Pasien datang

Pembukaan : pasien datang ke apotek memberi salam kemudian Apoteker memperkenalkan diri

Apoteker. : “ Nama saya yustian okwani Apoteker di apotek ini

Apoteker     : " Ada yang bisa saya bantu?" (attending)

Pasien         : " mau beli obat flu merk decolgen (Obat tersebut mengandung PPA)

Apoteker    : "Untuk siapa bu?" (pertanyaan terbuka)

Pasien        : " Untuk saya sendiri, berapa harganya ya?"

Apoteker. : Begini bu bisa saya minta waktu ibu untuk memberikan konseling untuk menjelaskan.
haL hal yang perlu di perhatikan dalam mengonsumsi obat ini..

Pasien. : iya bisa bu

Apoteker    : " Apakah ibu Punya penyakit hipertensi?" (pertanyaan tertutup)

Pasien         : " Ada, kadang-kadang tensi saya agak tinggi"

Apoteker    : " Sampai berapa bu?" (eksplorasi)

Pasien        : " Kadang sampai 170"

Apoteker    : " Bu, obat tersebut mengandung PPA (phenylpropanolamine) yang seharusnya tidak
diminum oleh penderita hipertensi" (pemberian informasi, memberikan nasehat)

Pasien        : " Ah tidak, pokoknya saya cocoknya obat decolgen tersebut, kalau tidak itu saya tidak
mau"

Apoteker    : " Ha, saya sudah menduga dan saya memahami anda, ibu saya sendiri baru 6 bulan
percaya kalau tidak boleh minum obat decolgen, karena ibu saya juga menderita hipertensi" (empati)
sambil tersenyum " Mau beli berapa bu? tidak apa-apa tidak percaya, saya menghargai pilihan anda,
yang penting saya sudah memberi informasi" (empati)

Pasien        : " Beli 3 strip saja" (pasien agak terdiam sambil berpikir)

Apoteker    : " Rp3600;- " ada lagi yang bisa dibantu?" (sambil tetap tersenyum)

Pasien        : "bu tidak jadi saja, tolong diberi yang aman buat penderita hipertensi saja" (sambil malu-
malu)

Apoteker    : " ha, pilihan ibu tepat, membeli obat harus mempertimbangkan efek samping, sebaiknya
ibu minum obat fludexin saja karena tidak mengandung PPA" (menilai, menyimpulkan dan mengakhiri
konseling)

Menurut buku basic pharmacology & drugs notes edisi 2019

“Obat decolgen mengandung paracetamol 300 mg, phenylpropanolamin 12.5 mg, chlorpeniramine
maleat 1 mg ascorbic acid 25 mg “.

PPA ( phenylpropanolamine ) merupakan obat simpatomimetik yang digunakan sebagai dekongestan

hidung dan memiliki efek samping hipertensi