PEDOMAN PERORGANISASIAN
INSTALASI……
i
DAFTAR ISI
Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan
secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat (Undang-Undang RI
Nomor 44 Tahun 2009). Rumah sakit merupakan organisasi yang sangat komplek dan merupakan komponen yang
sangat penting dalam upaya peningkatan status kesehatan bagi masyarakat.
Tugas rumah sakit umum adalah melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna
dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemeliharaan yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan
upaya peningkatan dan pencegahan serta melaksanakan rujukan.
Pedoman adalah kumpulan ketentuan dasar yang memberi arah bagaimana sesuatu harus dilakukan, dengan
demikian merupakan hal pokok yang menjadi dasar untuk menentukan atau melaksanakan kegiatan.
Pengorganisasian (G.R. Terry) adalah tindakan mengusahakan hubungan –hubungan perilaku yang efektif
antara masing-masing orang, sehingga mereka dapat bekerja sama secara efisien dan memperoleh kepuasan diri
dalam melaksanakan tugas-tugas terpilih di dalam kondisi lingkungan yang ada, untuk mencapai tujuan dan sasaran.
Dalam rangka penyelenggaraan rumah sakit, pengorganisasian yang tepat dan terarah berdampak pada
efisiensi dan efektifitas suatu pelayanan. Pelayanan, pembinaan, peningkatan dan pengembangan mutu juga dapat
berlangsung dengan baik melalui pendekatan organisasi fungsional yang berbentuk matriks yang didukung dengan
segala perangkat organisasi yang diperlukan.
Sehubungan dengan hal tersebut diatas, perlu ditetapkan pedoman organisasi rumah sakit untuk mengelola
bidang keuangan, sumberdaya manusia dan operasionalisasi yang pada akhirnya rumah sakit diharapkan dapat
memberikan pelayanan yang efektif, efisien dan bermutu.
BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
Pedoman Pengorganisasian RS 1
Mitra Keluarga Cibubur
Rumah sakit mitra keluarga cibubur milik PT EKAMITA ARAHTEGAR. Didirikan di atas tanah seluas
15.907m2 dengan luas bangunan 8.872,5 m2, beralamat di Jl. Alternatif Transyogi Cibubur, RT 002 RW 009 Jati
Sampurna Kota Bekasi, berdasarkan Surat Izin Walikota Bekasi Nomor: 445.1/184/YANKES/I/2011 tentang Izin
Mendirikan Rumah Sakit.
Rumah Sakit Mitra Keluarga Cibubur adalah rumah sakit umum type Kelas C, mendapatkan izin
menyelenggarakan pelayanan kesehatan rumah sakit sejak dikeluarkannya Surat Izin Walikota Bekasi Nomor:
445.1/03/DPMPTSP.PPJU Tentanng Izin Operasional Rumah Sakit Mitra Keluarga Cibubur dengan Klasifikasi
Kelas C pada tanggal 26 Mei 2017.
Merupakan salah satu rumah sakit umum di wilayah kerja Dinas Kesehatan Kota Bekasi, berusaha
memenuhi kriteria penetapan rumah sakit umum dengan penyediaan fasilitas, pelayanan, sumber daya manusia dan
fasilitas pendukung lainnya. Sebagai sarana kesehatan akan memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat
Cibubur dan sekitarnya.
Seiring dengan berjalannya waktu, akan terus ditambahkan jumlah fasilitas dan sumber daya manusianya,
serta jenis pelayanan yang diberikan, mulai dari pelayanan medis dasar, spesialis, dan sub spesialis. Demikian juga
peralatan kedokteran modern dan canggih akan disediakan sesuai dengan kebutuhan.
A. FISIK BANGUNAN
Bangunan Rumah Sakit terdiri dari 4 (empat) lantai dan basement.
1. Lantai 1 :
a. Poli spesialis
b. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
c. Poli Umum
d. Medical Check Up (MCU)
e. Instalasi Laboratorium & Bank Darah
f. Instalasi Radiologi
g. Instalasi Farmasi
h. Unit Rekam Medis
i. Customer Service
j. Front Liner Spesialis
k. Front Liner Informasi
l. Front Liner Rawat Inap
m. Bank Mandiri
n. Endoscopy
o. Ruang Laktasi
2. Lantai 2
a. Ruang Operasi/Kamar Bedah
b. Ruang Komite Medik
c. Ruang Edukasi
d. ICU/ICCU
e. Intermediate (IMC)
f. NICU/Perinatologi
Pedoman Pengorganisasian RS 2
Mitra Keluarga Cibubur
g. Ruang Bersalin
h. Ruang Bayi Sehat
i. Ruang Angiografi
j. CSSD
k. Ruang perawatan (Ns. Amarylis & Ns. Brasia, Ruang Isolasi)
l. Ruang Tunggu Pasien
m. Ruang AHU
3. Lantai 3
a. Hemodialisa
b. Ruang perawatan Ns. Dendrobium
c. IT
d. Gudang Maintenance Medis
e. Gudang Linen
f. Pantry Lt.3
4. Lantai 4
a. Rehabilitasi Medik
b. Ruang Perawatan Ns. Eucharis
c. Kasir Rawat Inap
d. Pantry Pasien Lt. 4
e. Pantry Office
f. Office
g. Ruang Auditorium
5. Basement :
a. Poli Bedah dan Kulit Kelamin (Surgical & Skin Klinik)
b. Dapur Induk
c. Instalasi Gizi
d. Kamar Jenazah
e. Ruang Gas Medik
f. Ruang Linen Kotor
g. Kantin/Cafetaria
h. Gudang logistic
i. Loker karyawan
j. Ruang Security
k. Ruang Parkir
l. Ruang Housekeeping
m. PABX
n. Gudang Penyimpanan Dokumen RS
6. Gedung Utility
a. Maintenance Umum
b. Ruang Genset
c. Ruang Pompa
Pedoman Pengorganisasian RS 3
Mitra Keluarga Cibubur
7. Fasilitas lain
a. TPS (Tempat Pembuangan Sementara)
b. STP (Sewage Treatment Plant)
C. FASILITAS PELAYANAN
Rumah sakit memberikan pelayanan sebagaimana pelayanan rumah sakit umum dengan memanfaatkan sarana
prasarana medis dan non medis. Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis sebagai berikut:
Pelayanan Medis
1. Rawat jalan
Rawat jalan terdiri dari:
a. Poli Umum,
b. Poli Spesialis, yang terdiri dari:
Penyakit Dalam
Anak
Kebidanan dan Kandungan (Obstetri Gynecology)
Bedah : Bedah Umum, Bedah Tulang (orthopedi), Bedah Saluran Kemih (Urologi),
Bedah Syaraf, Bedah Mulut, Bedah Plastik, Bedah Torax Cardiovascular.
Jantung dan pembuluh darah, tersedia fasilitas EKG, Echocardiography dan Threadmill
Kulit dan Kelamin
THT, tersedia ruang audiometri
Mata
Saraf, tersedia fasilitas EEG
Paru, tersedia fasilitas spirometri
Rehabilitasi Medik
Pedoman Pengorganisasian RS 4
Mitra Keluarga Cibubur
Gizi Klinik
Kesehatan Jiwa / Psikiatri
c. Poli Gigi
Terdiri dari Pelayanan Gigi Umum dan Spesialis Gigi :
Orthodonti
Konservasi Gigi (Endodonti)
Kedokteran gigi anak (Pedodonti)
Gigi Palsu (Prostodonti)
Pedoman Pengorganisasian RS 5
Mitra Keluarga Cibubur
Ruang perawatan NICU/Perina untuk perawatan bayi level II dan level III usia 0-30 hari dengan
fasilitas monitoring dan ventilator untuk bayi, serta didukung dokter spesialis anak perinatologi ,
perawat terlatih dan profesional.
Tersedia juga Kamar Bayi sehat untuk bayi yang tidak bisa dilakukan rawat gabung karena kondisi
ibu.
7. Hemodialisa
Tersedia 4 unit hemodialisis, melayani hemodialisis pasien rawat jalan maupun rawat inap dan rawat
intensif. Memiliki tenaga dokter dan perawat bersertifikat hemodialisis yang diakui oleh PERNEFRI.
8. Endoscopy
Melayani diagnostik dan terapi melalui gastroskopi, broncoscopy, kolonoskopi dan ERCP
Pedoman Pengorganisasian RS 6
Mitra Keluarga Cibubur
Development, Kepala Departemen Marketing dan Humas, Kepala Departemen Keuangan dan Akunting serta
dibantu oleh komite, para Kepala Instalasi, Kepala Bagian. Mitra Keluarga Cibubur didukung oleh tenaga
medis dan tenaga paramedis dari berbagai disiplin ilmu yang sudah terampil dan terlatih, juga
dilengkapi dengan fasilitas kesehatan yang lengkap dan canggih untuk menunjang pelayanan yang
optimal.
BAB III
VISI, MISI, NILAI DAN TUJUAN
Pedoman Pengorganisasian RS 7
Mitra Keluarga Cibubur
(Promote lean healthcare and relevant equipment technology & IT Enablement)
5. Menumbuhkembangkan SDM medis dan non medis yang mahir di bidangnya.
(Nature medic&Non Medic talent pool)
6. Membuat satu standarisasi Mitra Keluarga
(One Mitra Keluarga Standardization)
BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI
MITRA KELUARGA CIBUBUR
DIREKTUR
MITRA KELUARGA
CIBUBUR
KOMITE
KOMITE KOMITE KOMITE KOMITE KOMITE PANITIA TIM SPI
MUTU &
KEPERAW ATAN PPI FARMASI & TERAPI ETIK & HUKUM K3 REKAM MEDIS PKRS
KESELAMATAN PASIEN
ICU/ICCU Farmasi Rawat Jalan IMC Keamanan PAR (Personal Pemasaran Administrasi
Administrasi & IT Operasional
(Poliklinik) Recruitment)
& Humas Keuangan
Pedoman Pengorganisasian RS 8
Mitra Keluarga Cibubur
BAB V
STRUKTUR ORGANISASI DEPARTEMEN/ INSTALASI
1. Departemen Medis
Pedoman Pengorganisasian RS 9
Mitra Keluarga Cibubur
Direktur
Manager Medis
SMF
SMF Ketua Instalasi
· Dokter Spesialis
Dokter Umum
· Dokter Sub Spesialis
· ICU/ ICCU
· IGD
· Kamar Bedah
· Kamar Bersalin
· NICU / Perina
· Hemodialisa
· Endoscopy
· Health Screening
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 10
Mitra Keluarga Cibubur
2. Departemen Penunjang Medis
1. Instalasi Farmasi
Komite Farmasi
DIREKTUR & Terapi
Internal
Medis / SMF
Penunjang Medis Kepala Departement
Keperawatan Penunjang Medis
Non Medis
Komite - Komite
Eksternal
Kemenkes
Dinkes Kota Bekasi
IAI
PAFI
BPOM
Perusahaan Farmasi
PBF/Supplier
Perencanaan Pengadaan
Penyimpanan DISTRIBUSI
Staf Logistik Farmasi
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 11
Mitra Keluarga Cibubur
2. Instalasi Laboratorium
Keterangan:
DIREKTUR
_________ : Garis
Komando
- - - - - - - - - : Garis
Koordinasi Kepala Departement
Penunjang Medis
Kepala Pelayanan
& Instalasi
Laboratorium
Kepala Bagian
Laboratorium
Direktur
Kepala Departement
Penunjang Medis
Penanggung Penanggung
Jawab Jawab
Laboratorium Perbekalan
Kepala Instalasi
Bank Darah
3. Unit
Bank
Pelaksana
Kasir Kurir
Analis Kepala Bagian
Bank Darah
Darah
Penanggung Penanggung
Jawab Bank Jawab
Darah Perbekalan
Pedoman Pengorganisasian RS 12
Mitra Keluarga Cibubur
Pelaksana
Kurir
Bank Darah
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
DIREKTUR
Kepala Departement
Penunjang Medis
Kepala Instalasi
Rehabilitasi Medik
Kepala Bagian
Rehabilitasi Medik
Pedoman Pengorganisasian RS 13
Mitra Keluarga Cibubur
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 14
Mitra Keluarga Cibubur
DIREKTUR
Kepala Departement
Penunjang Medis
Kepala Pelayanan
Radiologi
(Dokter
Penanggungjawab
Instalasi Radiologi
Dokter Radiologi
Kepala bagian Dokter Pelaksana
Instalasi Radiologi Imaging Diagnostik diluar
Radiologi
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 15
Mitra Keluarga Cibubur
6. Instalasi Rekam Medis
Direktur
Panitia
Rekam Medis
Kepala Departement
Penunjang Medis
Kepala Instalasi
Rekam Medis
Assembling &
Pelaporan Filing Asuransi
Koding
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 16
Mitra Keluarga Cibubur
3. Departemen Keperawatan
DIREKTUR
Komite Komite
PPI Keperawatan
KEPALA DEPARTEMENT
KEPERAWATAN
KAMAR NS.
NICU/ NS. NS. NS. KAMAR
ANGIOGRAFI IGD ICU/ICCU IMC POL IKL INIK ENDOSCOPY BERSA LIN DENDROBI HEMODIA LIS A KAMAR BAYI
Per ina AMARILYS BRASS IA EUCHARIS BEDAH
UM
Kepala Departement
Keterangan: Keperawatan
_________ :
Garis
Komando
Kepala Bagian
---------: Rawat Jalan
Garis (Poliklinik)
Koordinasi
Perawat
Pelaksana
Pedoman Pengorganisasian RS 17
Mitra Keluarga Cibubur
Kepala Departemen Kepala Departemen
Keperawatan Medis
Perawat
IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 18
Mitra Keluarga Cibubur
3. Kamar Bersalin
Bidan
IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Bidan
Pelaksana
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 19
Mitra Keluarga Cibubur
4. Hemodialisa
Perawat
IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 20
Mitra Keluarga Cibubur
5. Kamar Bedah
Perawat Perawat
Pelaksana
Pelaksana Pelaksana
Sterilisasi
Kamar Bedah Anestesi
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 21
Mitra Keluarga Cibubur
6. Endoscopy
Keterangan:
_________ :
Garis Kepala Bagian Kepala Instalasi
Endoscopy Endoscopy
Komando
---------:
Garis
Koordinasi
Perawat
IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
Pedoman Pengorganisasian RS 22
Mitra Keluarga Cibubur
7. ICU/ICCU
Perawat
IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 23
Mitra Keluarga Cibubur
8. IMC
Keterangan:
_________ : Kepala Bagian Kepala Instalasi
IMC IMC
Garis
Komando
---------:
Garis
Perawat
Koordinasi IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
Pedoman Pengorganisasian RS 24
Mitra Keluarga Cibubur
9. NICU/PERINA
Keterangan:
_________ : Kepala Bagian Kepala Instalasi
NICU/Perina NICU/Perina
Garis
Komando
--------
- : Garis
Perawat
Koordinasi IPCLN Clinical Mentor
Penanggung
(CM)
Jawab Shift
Perawat
Pelaksana
NICU/Perina
10. Ruang Amarilys, Ruang Brasia, Ruang Chrysant Ruang Denrobium, Ruang Eucharis
Pedoman Pengorganisasian RS 25
Mitra Keluarga Cibubur
Manajer
Keperawatan
Kepala Ruang
Rawat Inap
Keterangan:
_________ : Garis
Komando IPCLN
Perawat Perawat
Clinical Mentor
Penanggung Penanggung
(CM)
- - - - - - - - - : Garis Jawab Tim I Jawab Tim II
Koordinasi
Perawat Perawat
Pelaksana Pelaksana
Direktur
Keterangan:
_________ :
Garis
Kepala Depetement
Komando Personalia
---------:
Garis
Koordinasi
PAR
(Personal Administrasi & Training & Performance
Recruitment C. Dep
arte
men Operating Support
1. Instalasi Gizi
Pedoman Pengorganisasian RS 26
Mitra Keluarga Cibubur
Kepala Departement
Operating Support
Kepala Instalasi
GIZI
Ahli Gizi
Ahli Gizi
Rawat Inap &
Produksi
Rawat Jalan
Asisten Juru
Juru Masak Petugas Gudang Petugas Gizi
Masak
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
2. Pemeliharaan Umum
Kepala Departement
Operating Support
Kepala Bagian
Pemeliharaan Umum
Pedoman Pengorganisasian RS 27
Mitra Keluarga Cibubur
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
3. Pemeliharaan Medis
Staf
Pemeliharaan Medis
4. Kesehatan Lingkungan
Kepala Departement
Keterangan: Operating Support
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Staf
Kesehatan Lingkungan
Kepala Departement
Keterangan: Operating Support
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Staf
Logistik Non Medis
Pedoman Pengorganisasian RS 28
Mitra Keluarga Cibubur
4. Departemen Pemasaran, Humas & Frontliner
1. Pemasaran & Humas (Marketing)
Kepala Departement
Pemasaran & Humas
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
2. Frontliner
Kepala Departemen
Pemasaran & Humas
Kepala Bagian
Front Line
Management
Kepala Seksi
Counter R. Inap
Pedoman Pengorganisasian RS 29
Mitra Keluarga Cibubur
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
3. Customer Service
Kepala Bagian
Front Line Management
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Kepala Seksi
Counter R. Inap
5. Frontliner Rawat Jalan
Kepala Depertement
Pemasaran & Humas
Staff Counter Rawat Staff Kasir
Inap
Keterangan:
Kepala Bagian
_________ : Garis Front Line Management
Komando
- - - - - - - - - : Garis
Koordinasi
Pedoman Pengorganisasian RS 30
Mitra Keluarga Cibubur
Staff Counter Rawat
Jalan Staff MCU
5. Departemen Finance & Accounting
KEPALA DEPARTMENT
FINANCE & ACCOUNTING
KEPALA BAGIAN
KEPALA BAGIAN FINANCE
ACCOUNTING
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
1. Finance
KEPALA DEPARTMENT
FINANCE & ACCOUNTING
KEPALA BAGIAN
FINANCE
Pedoman Pengorganisasian RS 31
Mitra Keluarga Cibubur
2. Accounting
KEPALA DEPARTMENT
FINANCE & ACCOUNTING
KEPALA BAGIAN
ACCOUNTING
Keterangan:
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
B. Departemen IT
Kepala Depertement
Keterangan: IT
_________ : Garis Komando
- - - - - - - - - : Garis Koordinasi
Kepala Bagian
IT Oprasional
Pedoman Pengorganisasian RS 33
Mitra Keluarga Cibubur
Rehabilitasi Medik Kepala Instalasi Rehabilitasi Medik UT/CBB-RHM/001
Kepala Bagian Rehabilitasi Medik UT/CBB-RHM/002
Fisioterapis UT/CBB-RHM/003
Okupasi Terapi UT/CBB-RHM/004
Ortotik Prostetik UT/CBB-RHM/005
Terapi Wicara UT/CBB-RHM/006
Pedoman Pengorganisasian RS 34
Mitra Keluarga Cibubur
Perawat Pelaksana UT/CBB-ICU/004
Pedoman Pengorganisasian RS 35
Mitra Keluarga Cibubur
Kepala Bagian Kasir UT/CBB-FLM/001
Staff Kasir UT/CBB-FLM/002
IPCO UT/CBB-KPPI/003
PCCN UT/CBB-KPPI/004
IPCLN UT/CBB-KPPI/005
IPCLN Non Keperawatan UT/CBB-KPPI/006
Tim PRA (Mikrobiologi) UT/CBB-KPPI/007
Tim PRA (Farmasi) UT/CBB-KPPI/008
Tim PRA (IT) UT/CBB-KPPI/009
Komite Farmasi & Terapi Ketua Komite Farmasi dan Terapi UT/CBB-KFT/001
Sekretaris Komite Farmasi dan Terapi UT/CBB-KFT/002
Anggota Komite Farmasi dan Terapi UT/CBB-KFT/003
Pedoman Pengorganisasian RS 36
Mitra Keluarga Cibubur
Panitia Rekam Medis Ketua Panitia Rekam Medis UT/CBB-PRM/001
Sekretaris Panitia Rekam Medis UT/CBB-PRM/002
Anggota Panitia Rekam Medis UT/CBB-PRM/003
BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
Pedoman Pengorganisasian RS 37
Mitra Keluarga Cibubur
Keterangan Tata
Hubungan
Kerja:
A. Koordinasi
Antara
Direktur
dengan
Pemilik
1. PT. Ekamita
Arahtegar adalah
sebuah badan
hukum berbentuk
PT (Perseroan
Terbatas) yang
berkedudukan di
Cibubur, sebagai
pemilik RS Mitra
Keluarga Cibubur
.
2. Mitra Keluarga Cibubur adalah Rumah Sakit Umum yang terletak di Jl. Alternatif Transyogi, Cibubur,
merupakan rumah sakit yang memberikan pelayanan umum, spesialistik dan subspesialistik.
3. RS Mitra Keluarga Cibubur dipimpin seorang Direktur yang berada di bawah dan bertanggung jawab
langsung kepada Direktur PT Ekamita Arahtegar.
4. RS Mitra Keluarga Cibubur mempunyai tugas melaksanakan pelayanan kesehatan paripurna yang
dilandasi kompetensi dan etika profesi, serta berorientasi pada keselamatan pasien, kepuasan pelanggan,
dan pelayanan bermutu tinggi dengan standar internasional.
5. Direktur bertanggung jawab kepada Direktur PT. Ekamita Arahtegar dan mempunyai tugas memimpin,
merumuskan kebijakan pelayanan, membina pelaksanaan, mengkoordinasikan dan mengawasi
pelaksanaan tugas rumah sakit sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pedoman Pengorganisasian RS 38
Mitra Keluarga Cibubur
2. Dalam menjalankan tugas- tugas Direktur, para Kepala Departemen berhak dan berwenang bertindak atas
nama Direktur untuk masing-masing bidang yang menjadi tugas dan wewenangnya
3. Apabila Direktur berhalangan tetap menjalankan pekerjaannya atau apabila jabatan itu terluang dan
penggantinya belum memangku jabatan, maka kekosongan jabatan tersebut dipangku oleh salah seorang
yang ditunjuk sementara oleh Direktur PT. Ekamita Arahtegar.
4. Dalam keadaan Direktur berhalangan sementara dalam menjalankan tugas dan kewenangan sebagaimana
dimaksud, Direktur dapat mendelegasikannya kepada salah satu Kepala Departemen.
Pedoman Pengorganisasian RS 39
Mitra Keluarga Cibubur
a. Melakukan kredensial bagi seluruh tenaga keperawatan yang akan melakukan pelayanan
keperawatan dan kebidanan di Rumah Sakit.
b. Memelihara Mutu Profesi tenaga keperawatan
c. Menjaga disiplin, etika, dan perilaku profesi perawat dan bidan.
3. Komite Keperawatan membawahi :
a. Subkomite Kredensial
Subkomite kredensial mempunyai tugas melakukan kredensial bagi seluruh tenaga keperawatan
yang akan melakukan pelayanan keperawatan dan kebidanan di Rumah Sakit.
b. Subkomite mutu profesi
Subkomite mutu mempunyai tugas memelihara mutu profesi tenaga keperawatan.
c. Subkomite Etik & Disiplin profesi
Subkomite etika dan disiplin profesi mempunyai tugas menjaga disiplin, etika, dan perilaku profesi
perawat dan bidan.
a. Mutu
- Melakukan koordinasi dalam perencanaan dan operasional manajemen Mutu;
- Melakukan penyusunan kebutuhan sumber daya manusia, peralatan dan bahan-bahan yang
dibutuhkan:
- Melakukan pemantauan, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan operasional manajemen Mutu
RS:
- Melakukan pemantauan, pengawasan dan pembinaan sumber daya manusia dalam lingkup
kerjanya:
- Menyusun perencanaan tahunan dan rencana pengembangan operasional manajemen Mutu RS.
b. Keselamatan pasien
- Mengembangkan program keselamatan pasien di rumah sakit sesuai dengan kekhususan rumah
sakit tersebut.
- Menyusun kebijakan dan prosedur terkait dengan program keselamatan pasien rumah sakit.
- Menjalankan peran untuk melakukan motivasi, edukasi, konsultasi, pemantauan (monitoring)
dan penilaian (evaluasi) tentang terapan (implementasi) program keselamatan pasien rumah
sakit.
- Bekerjasama dengan bagian pendidikan dan pelatiihan rumah sakit untuk melakukan pelatihan
internal keselamatan pasien rumah sakit.
Pedoman Pengorganisasian RS 40
Mitra Keluarga Cibubur
- Melakukan pencatatan, pelaporan insiden, analisa insiden serta mengembangkan solusi untuk
pembelajaran
- Memberikan masukan dan pertimbangan kepada kepala rumah sakit dalam rangka
pengambilan kebijakan keselamatan pasien rumah sakit
- Membuat laporan kegiatan kepada kepala rumah sakit.
Pedoman Pengorganisasian RS 41
Mitra Keluarga Cibubur
yang mewakili spesialisasi- spesialisasi yang ada di rumah sakit dan apoteker wakil dari farmasi Rumah
Sakit, serta tenaga kesehatan lainnya.
2. Untuk menyelenggarakan tugas tersebut Ketua Komite Farmasi & Terapi mempunyai fungsi:
a. Mengembangkan formularium di Rumah Sakit dan Merevisinya.
b. Komite Farmasi & Terapi harus mengevaluasi untuk menyetujui atau menolak produk obat baru atau
dosisi obat yang diusulkan oleh anggota staf medis.
c. Menetapkan pengelolaan obat yang digunakan di rumah sakit dan yang termasuk dalam kategori
khusus.
d. Membantu instalasi faramsi dalam mengembangkan tinjauan terhadap kebijakan-kebijakan dan
peraturan-peraturan menenai penggunaan obat di rumah sakit sesuai peraturan yang berlaku secara
lokal maupun nasional.
e. Melakukan tinjauan terhadap penggunaan obat di rumah sakit dengan mengkaji Medical Record
dibandingkan dengan standar diagnosa dan terapi. Tinjauan ini dimaksudkan untuk meningkatkan
secara terus menerus penggunaan obat secara rasional.
f. Mengumpulkan dan meninjau laporan mengenai efek samping obat.
g. Menyebarluaskan ilmu pengetahuan yang menyangkut obat kepada staf medis dan perawat.
Pedoman Pengorganisasian RS 42
Mitra Keluarga Cibubur
2. Untuk menyelenggarakan tugas tersebut Ketua Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit mempunyai tugas :
a. Membuat rencana atau program kerja.
b. Menyusun tatalaksana pemantauan dan penanganan masaalah penyelenggaraan promosi kesehatan di
Rumah Sakit.
c. Melakukan Sosialisasi yang terkait dengan promosi kesehatan kepada Direktur.
d. Mengusulkan kebijakan yang terkait dengan promosi kesehatan
e. Melakukan koordinasi dengan semua unit di rumah sakit
f. Melakukan Pencatatan dan Pelaporan secara berkala.
dengan ketentuan peraturan perundang– undangan dan peraturan kebijakan yang berlaku serta
Peraturan Internal Rumah Sakit (Hospital Bylaws) Rumah Sakit
Pedoman Pengorganisasian RS 43
Mitra Keluarga Cibubur
7. Sebagai pengelola, Direktur mempunyai tugas dan wewenang untuk menetapkan strategi
organisasi dan tata kerja lengkap dengan rincian tugasnya, menetapkan hal-hal yang berkaitan
dengan hak dan kewajiban staf medis sesuai dengan ketentuan perundang- undangan yang
berlaku
8. Dalam pengelolaan sebagaimana dimaksud pada point (7) Direktur berkewajiban menjamin Staf
Medis melaksanakan tugas dan kewajiban sesuai Standar Pelayanan Medis dan Standar
Prosedur Operasional
9. Kewajiban Staf Medis untuk menjamin bahwa tugas dan kewajiban dilaksanakan sesuai standar
yang berlaku, maka Ketua Kelompok Staf Medis bertanggung jawab kepada Direktur melalui
Kepala Departemen Medis.
10. Pertanggungjawaban sebagaimana dimaksud pada point (9) dapat bersifat pertanggungjawaban
Dalam melaksanakan tugasnya setiap kepala atau pimpinan satuan kerja wajib menerapkan prinsip koordinasi,
integrasi dan sinkronisasi, baik dalam lingkungan masing-masing maupun antar satuan kerja.
Setiap kepala atau pimpinan satuan kerja wajib membina dan melaksanakan bimbingan dan pengawasan terhadap
bawahan masing-masing.
Setiap kepala atau pimpinan satuan kerja wajib mengikuti dan mematuhi arahan dan keputusan yang dibuat
atasannya, dan menyampaikan laporan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam melaksanakan tugasnya, setiap kepala atau pimpinan satuan kerja wajib menyusun rencana kerja dan
membuat evaluasi berkala melalui forum rapat.
Pedoman Pengorganisasian RS 44
Mitra Keluarga Cibubur
BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
Distribusi ketenagaan di Rumah Sakit Mitra Keluarga Cibubur disesuaikan dengan kebutuhan dan standar yang berlaku.
Kebutuhan ketenagaan dibuat berdasarkan perhitungan data Januari 2019:
No Unit Jabatan Kualifikasi Tenaga hasil Tenaga
Pendidikan perhitungan Yang ada
1 Management Direktur S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Departemen Medis S1 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Departemen Penunjang S1 Kedokteran 1 orang 1 orang
Medis
Kepala Departemen S1 Keperawatan 1 orang 1 orang
Keperawatan NERS
Kepala Departemen Personalia S1 Semua Jurusan 1 orang 1 orang
Kepala Departemen Pemasaran S1 Semua Jurusan 1 orang 1 orang
dan Humas
Kepala Departemen Keuangan S1 Akuntansi / 1 orang 1 orang
dan Accounting Ekonomi
Kepala Departemen IT S1 Komputer 1 orang 1 orang
Kepala Departemen OS S1 Semua Jurusan 1 orang 1 orang
QMR S1 Management / 1 orang 1 orang
DIII Semua
Jurusan
Sekdir DIII Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
2 Medis Kepala Instalasi ICU/ICCU S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi IGD S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi Kamar Bedah S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi Kamar S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Bersalin
Kepala Instalasi NICU/ Perina S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi Hemodialisa S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi Endoscopy S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Kepala Instalasi Health S1 Kedokteran 1 orang 1 orang
Screening
3 Penunjang Medis
Farmasi Kepala Instalasi Farmasi S1 Apoteker 1 orang 1 orang
Wakil Kepala Instalasi Farmasi S1 Apoteker 1 orang 2 orang
PJ Shift Rawat Inap S1 Apoteker / S1 1 orang 2 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
PJ Shift Rawat Jalan S1 Apoteker / S1 4 orang 4 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
Staff Logistik Farmasi S1 Apoteker / S1 2 orang 2 orang
Farmasi / DIII
Pedoman Pengorganisasian RS 45
Mitra Keluarga Cibubur
Farmasi/ SMKF
Staff Depo Kamar Bedah S1 Apoteker / S1 4 orang 4 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
Staff Rawat Inap S1 Apoteker / S1 2 orang 2 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
Staff Rawat Jalan S1 Apoteker / S1 12 orang 12 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
Staff Kasir Farmasi S1 Apoteker / S1 10 orang 10 orang
Farmasi / DIII
Farmasi/ SMKF
Laboratorium Kepala Instalasi Laboratorium S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
laboratorium /
patologi klinik /
mikrobiologi
Kepala Bagian Laboratorium DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Penanggung Jawab DIII Analis 6 orang 6 orang
Laboratorium Kesehatan
Penanggung Jawab Perbekalan DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Staff Analis DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Staff Kasir DIII Semua
Jurusan
Staff Kurir DIII / SMU / 2 orang 2 orang
Sederajat
Bank Darah Kepala Instalasi Bank Darah S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
laboratorium /
patologi klinik /
mikrobiologi
Kepala Bagian Bank Darah DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Penanggung Jawab Bank Darah DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Penanggung Jawab Perbekalan DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan
Staff Bank Darah DIII Analis 1 orang 1 orang
Kesehatan / PTTD
Kurir SMU / DIII Semua 2 orang 2 orang
Jurusan
Rehabilitasi Medik Kepala Instalasi Rehabilitasi S2 spesialis 1 orang 1 orang
Medik kedokteran fisik
dan rehabilitasi
medik
Pedoman Pengorganisasian RS 46
Mitra Keluarga Cibubur
Kepala Bagian Rehabilitasi DIII Fisioterapi 1 orang 1 orang
Medik
Fisioterapis DIII Fisiotetapi 5 orang 5 orang
Okupasi Terapi DIII Okupasi 1 orang 1 orang
Terapi
Ortotik Prostetik DIII Ortotik 1 orang 1 orang
Prostetik
Terapi Wicara DIII Terapi Wicara 1 orang 1 orang
Radiologi Kepala Pelayanan Radiologi S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Diagnostik & Diagnostik & Diagnostik spesialis radiologi
Diagnostik Imaging
Kepala Bagian D3 Radiologi 1 orang 1 orang
Imaging
PPR (Petugas Proteksi Radiasi) D3 Radiologi 1 orang 1 orang
Radiografer D3 Radiologi 9 orang 9 orang
Fisikawan Medis S1 Fisikawan 1 orang 1 orang
Medis
Administrasi Radiologi D3/S1 semua 2 orang 2 orang
jurusan
Perawat Radiologi DIII Keperawatan 1 orang -
Rekam Medis Kepala Instalasi Rekam Medis DIII Rekam Medis 1 orang 1 orang
PJ. Asembling dan Koding DIII Rekam Medis 2 orang 1 orang
PJ. Filling DIII Rekam Medis 4 orang 4 orang
PJ. Asuransi & Laporan DIII Rekam Medis 2 orang 2 orang
Staff Running Boy SMU / Sederajat 4 orang 3 orang
4 Keperawatan
Keperawatan & Kepala BAgian Keperawatan / DIII Keperawatan / 12 orang 12 orang
Kebidanan Kebidanan DIII Kebidanan /
S1 NERS
Penanggung Jawab Shift / DIII Keperawatan / 74 orang 74 orang
Kebidanan DIII Kebidanan /
S1 NERS
Perawat Pelaksana/ Kebidanan DIII Keperawatan / 107 orang 107 orang
DIII Kebidanan
Clinical Mentor (CM) DIII Keperawatan / 7 orang 7 orang
DIII Kebidanan
Pedoman Pengorganisasian RS 47
Mitra Keluarga Cibubur
Jurusan
Pemeliharaan Koodinator Pemeliharaan SMK Tehnik 1 orang 1 orang
Umum Umum
PJ Pemeliharaan AC SMK Tehnik 1 orang 1 orang
PJ Pemeliharaan Umum SMK Tehnik 1 orang 1 orang
Pelaksana Pemeliharaan AC SMK Tehnik 3 orang 3 orang
Pelaksana Pemeliharaan Umum SMK Tehnik 4 orang 4 orang
Pemeliharaan Pelaksana Pemeliharaan Medis DIII Elektro Medis 1 orang 1 orang
Medis
Umum Staff Kesehatan Lingkungan DIII Kesling/ S1 1 orang 1 orang
Kesehatan
Masyarakat
Staff Logistik Non Medis SMU / SMK 1 orang 1 orang
6 Pemasaran & Humas
Marketing Staff PJ Kerjasama Perusahaan DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Staff PJ Kerjasama Asuransi DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Staff PJ Acara & Promosi DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Counter Kepala Bagian Counter DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Penanggung Jawab Counter R. DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Inap Jurusan
Penanggung Jawab Counter R. DIII/S1 Semua 1 orang -
Jalan Jurusan
Penanggung Jawab Counter DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Informasi Jurusan
Staff Counter R. Inap DIII/S1 Semua 11 orang 9 orang
Jurusan
Staff Counter R. Jalan DIII/S1 Semua 12 orang 13 orang
Jurusan
Staff Counter Informasi DIII/S1 Semua 6 orang 6 orang
Jurusan
Staff MCU DIII/S1 Semua 2 orang 1 orang
Jurusan
Staff Customer Service DIII/S1 Semua 1 orang -
Jurusan
7 Keuangan & Accounting
Kasir Kepala Bagian Kasir DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Staff Kasir DIII/S1 Semua 5 orang 5 orang
Jurusan
Keuangan Kepala Bagian Keuangan DIII/ S1 Akuntansi 1 orang -
Staff Honor Dokter DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Kartu Kredit DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Kas Kecil DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Koreksi Rawat jalan DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Pembayaran Suplier DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Penagihan Rawat Jalan & DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
MCU
Pedoman Pengorganisasian RS 48
Mitra Keluarga Cibubur
Staff Piutang DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Staff Pengantar Tagihan DIII/ S1 Akuntansi 1 orang 1 orang
Akunting Kepala Bagian Akunting S1 Akuntansi 1 orang -
Staff Akunting S1 Akuntansi 2 orang 2 orang
8 IT Kepala Bagian IT DIII/ S1 Komputer 1 orang 1 orang
Staff IT Support Hardware DIII/ S1 Komputer 2 orang 2 orang
Staff IT Support Software DIII/ S1 Komputer 2 orang 2 orang
9 Komite/ Tim/ Panitia
Komite Medik Ketua Komite Medik S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Sekretaris Komite Medik S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Subkomite Kredensial S1/ S2 Kedokteran 3 orang 3 orang
Subkomite Mutu S1/ S2 Kedokteran 3 orang 3 orang
Subkomite Etik & Disiplin S1/ S2 Kedokteran 3 orang 3 orang
Komite Ketua Komite Keperawatan DIII/ SI 1 orang 1 orang
Keperawatan Keperawatan
Sekretaris Komite Medik DIII/ SI 1 orang 1 orang
Keperawatan
Subkomite Kredensial DIII/ SI 3 orang 3 orang
Keperawatan
Subkomite Mutu DIII/ SI 3 orang 4 orang
Keperawatan
Subkomite Etik & Disiplin DIII/ SI 3 orang 4 orang
Keperawatan
Komite PPI Ketua Komite PPI S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Ketua PRA S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
IPCO S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
IPCN DIII/ SI 1 orang 1 orang
Keperawatan
IPCLN DIII/ SI 3 orang
Keperawatan
IPCLN Non Keperawatan DIII/ S1 Semua 14 orang 14 orang
Jurusan
Tim PRA DIII/ S1 Semua 3 orang 3 orang
Jurusan
Komite Farmasi & Ketua Komite Farmasi dan S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Terapi Terapi
Sekretaris Komite Farmasi dan S1 Apoteker 1 orang 1 orang
Terapi
Anggota Komite Farmasi dan S1/ S2 Kedokteran/ 15 orang
Terapi Keperawatan
Komite Etik Dan Ketua Komite Etik dan Hukum S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Sekretaris Komite Etik dan DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Hukum
Hukum Jurusan
Anggota Komite Etik dan DIII/ S1 Semua 8 orang 8 orang
Hukum Jurusan
Komite Mutu & Ketua KMKP S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Sekretaris KMKP S1 Semua Jurusan 1 orang 1 orang
KP
Ketua Tim Mutu S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Ketua Keselamatan Pasien S1 Keperawatan 1 orang 1 orang
Anggota Tim Mutu DIII/ S1 Semua 11 orang 11 orang
Jurusan
Anggota Keselamatan Pasien DIII/ S1 Semua 10 orang 10 orang
Pedoman Pengorganisasian RS 49
Mitra Keluarga Cibubur
Jurusan
Panitia K3 Ketua Komite K3 S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Wakil Ketua K3 S1 Semua Jurusan 1 orang 1 orang
Sekretaris DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Jurusan
Koordinator Bagian Kesehatan DIII/S1 Semua 1 orang 1 orang
Kerja Jurusan
Koordinator Bagian Keamanan DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
dan keselamatan Kerja Jurusan
Koordinator Bagian DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Kewaspadaan Bencana dan Jurusan
Tanggap Darurat
Koordinator Kesehatan DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Lingkungan dan Hygiene / Jurusan
Sanitasi Rumah Sakit
Panitia Rekam Ketua Panitia Rekam Medis S1/ S2 Kedokteran 1 orang 1 orang
Medis
Sekretaris Panitia Rekam DIII Rekam Medis 1 orang 1 orang
Medis
Anggota Panitia Rekam Medis DIII Rekam Medis 8 orang
Pedoman Pengorganisasian RS 50
Mitra Keluarga Cibubur
Program Pembina Ketua Program Pembina Sosial DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Sosial Jurusan
Sekretaris Program Pembina DIII/ S1 Semua 1 orang 1 orang
Sosial Jurusan
Anggota Program Pembina DIII/ S1 Semua 2 orang 2 orang
Sosial Jurusan
Pedoman Pengorganisasian RS 51
Mitra Keluarga Cibubur
BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI
Kegiatan Orientasi adalah kegiatan yang di tujukan kepada calon karyawan guna memperkenalkan lokasi
rumah sakit, prosedural pelayanan, struktur organisasi, pengetahuan di bidang terkait.
Orientasi harus mampu membantu para pekerja baru untuk memahami dan bersedia melaksanakan
perilaku social yang mewarnai kehidupan organisasi / perusahaan sehari-hari.
Orientasi juga harus mampu membantu para pekerja baru untuk mengetahiu dan memahami beban
aspek teknis pekerjaan / jabatannya, agar mampu melaksanakan tugas- tugas secara efektif, efisien dan
produktif.
Bagian Pendidikan dan latihan membuat program orientasi selama 2 hari kerja
Kegiatan orientasi karyawan terdiri dari:
A. Materi Orientasi Umum
1. Pengenalan lingkungan Mitra Keluarga Cibubur
2. Company Profile RSMK
3. Penjelasan Kepersonaliaan:
- Peraturan perusahaan
- SK & Kebijakan HRD
- Hak dan Kewajiban karyawan, dll
4. Core Value Dasar
5. Organization Struktur, Uraian Tugas, dan KPI
6. Pengenalan materi training dasar:
- 6 Sasaran Keselamatan Pasien
- K3RS
- BHD
- PPIRS (HH & 5 Moment)
- Komunikasi
B. Materi Orientasi Khusus
Pedoman Pengorganisasian RS 52
Mitra Keluarga Cibubur
Berikut ini adalah table kegiatan orientasi karyawan baru Mitra Keluarga Cibubur:
09.00 -09.15 15 Pembukaan, safety brief, tata tertib, dan Training & Performance Teori
pembagian ruang / unit kerja
09.15 -10.00 45 Company Profile RSMK Training & Teori
(Visi, Misi, Strategic intent , Kebijakan mutu) Performance/QMR
10.00 – 11.00 60 Penjelasan Kepersonaliaan : Personalia Teori
- Peraturan Perusahaan
- SK & Kebijakan HRD
- Hak dan Kewajiban Karyawan, dll
11.00 – 12.30 90 Core Value Dasar Training & Performance Teori
12.30 – 13.00 30 Break Time - -
13.00 - 14.00 60 Organization Structure, Uraian Tugas & KPI Personalia
14.00 – 16.00 120 Pengenalan Materi Training Dasar : Training & Performance Teori
1.6 Sasaran Keselamatan Pasien (Patient dan atau Tim Terkait
Safety)
2.K3RS (Kesehatan & Keselamatan Kerja) APD
3.BHD (Bantuan Hidup Dasar)
4.PPIRS (Hand Hygiene & 5 Moment)
5.Komunikasi
Pedoman Pengorganisasian RS 53
Mitra Keluarga Cibubur
Orientasi Khusus
Pedoman Pengorganisasian RS 54
Mitra Keluarga Cibubur
BAB X
PERTEMUAN/ RAPAT
Rapat adalah pertemuan atau perundingan yang bertujuan untuk memusatkan suatu permasalahan
yang dilakukan dengan musyawarah untuk mencapai mufakat dalam suatu forum.
Forum rapat di bentuk secara formal maupun non formal yang menghasilkan keputusan yang seadil
mungkin sehingga menghadirkan solusi yang baik bagi semua peserta rapat.
Jadwal rapat rutin yang ada di Mitra Keluarga Cibubur dapat dilihat seperti table di bawah ini:
Pedoman Pengorganisasian RS 55
Mitra Keluarga Cibubur
Juli Agustus September Oktober November Desember
No Rapat
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Rapat Direksi
2. Rapat Manajer
dengan Kepala
BAgian
3. Rapat Koordinasi
Antar Departemen
4. Rapat Kepala
BAgian dengan
Staf
5 Rapat Tinjauan
Mutu
6 Rapat Komite /
Tim
Keterangan :
: Setiap hari Kamis
: Setiap hari Jumat
: Setiap hari Selasa minggu kedua setiap bulan
: Setiap hari Jumat minggu ketiga setiap bulan
: Setiap minggu keempat setiap 6 bulan
: Setiap minggu pertama setiap bulan
Pedoman Pengorganisasian RS 56
Mitra Keluarga Cibubur
= Evaluasi dan rekomendasi
3. Rapat koordinasi
Waktu : selasa minggu ketiga (sebulan sekali)
Jam : 13.00 - selesai
Tempat : Ruang Auditorium besar
Peserta : Semua jajaran direksi, Kepala BAgian dan kepala instalasi (Direktur,
Manajer, Asmen)
Materi :
Evaluasi kinerja bagian
Masalah dan pemecahannya
Evaluasi dan rekomendasi
4. Rapat Internal Instalasi
Waktu : Jumat minggu ke 3
Jam : 14 - selesai
Tempat : Laboratorium.
Peserta : Semua staff unit
Materi : - Evaluasi kinerja unit
-Masalah dan pemecahannya
-Evaluasi dan rekomendasi
5. Rapat Tinjauan Mutu
Waktu : tentative minggu ke 4
Jam : 13 - selesai
Tempat : Auditorium Lt.4
Peserta : Semua Direksi dan Kepala BAgian/ Unit
Materi : - Evaluasi Mutu Rumah Sakit
Pedoman Pengorganisasian RS 57
Mitra Keluarga Cibubur
BAB XI
PELAPORAN
Pelaporan adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh bawahan untuk menyampaikan hal - hal
yang berhubungan dengan hasil pekerjaan yang telah dilakukan selama satu periode tertentu
Pedoman Pengorganisasian RS 58
Mitra Keluarga Cibubur
pemecahannya
3. Pengalokasikan dana : dapat digunakan untuk merencanakan tindakan dan kegiatan yang
tepat dengan dana yang tersedia
4. Evaluasi : sebagai dasar untuk melakukan evaluasi terhadap hasil intervensi yang di berikan
5. Dokumen yang sah : Sebagai bukti nyata dan legal yang dapat di gunakan bila didapatkan
adanya penyimpangan serta bila di perlukan untuk keperluan pengadilan
6. Jaminan Mutu : dapat memberikan jaminan kepada masyarakat terhadap mutu pelayanan
kesehatan yang diberikan
7. Penelitian : Merupakan sumber data yang bermanfaat untuk kepentingan penelitian
8. Analisis : Merupakan dasar analisis masalah kesehatan pada individu, keluarga maupun
masyarakat
9. Feed back : dapat di gunakan sebagai umpan balik dalam rangka meningkatkan pelayanan
kesehatan kepada pasien.
B. Laporan Harian
JENIS PENERIMA
Unit MATERI DOKUMEN
LAPORAN LAPORAN
Medis - Laporan - Mgr Medis Laporan Perkembangan Print out pasien
Jaga Pagi - Dokter Spesialis pasien
Pedoman Pengorganisasian RS 59
Mitra Keluarga Cibubur
farmasi rawat inap dan
rawat jalan
Laboratorium Laporan Shift 2 Pekerjaan / hasil Buku operan
shift 1 pemeriksaan yang belum Program LIS
selesai.
Follow up hasil
pemeriksaan rujukan
Pemeriksaan yang belum
dirujuk ke lab luar
Bahan pemeriksaan yang
belum ada
Informasi lain yang
diperlukan untuk shift
selanjutnya
Pedoman Pengorganisasian RS 60
Mitra Keluarga Cibubur
serah terima pendapatan lab untuk shift
uang disetor ke bank Buku
Serah terima laporan ganti penggunaan
shift untuk diserahkan ke uang kas
bagian keuangan
Serah terima uang kas
beserta kwitansi
pembayaran lab rujukan
untuk dilakukan reimburse
Bank Darah Laporan Shift 2 Pekerjaan / hasil Buku operan
shift 1 pemeriksaan yang belum Formulir
selesai. permintaan
Kantong darah yang belum darah
diambil oleh perawat Buku harian
Informasi lain yang Buku
diperlukan untuk shift penerimaan
selanjutnya darah(dropping)
Buku
pengeluaran
darah
Buku Cek paket
transfusi
Pedoman Pengorganisasian RS 61
Mitra Keluarga Cibubur
Informasi lain yang Buku
diperlukan untuk shift penerimaan
selanjutnya darah
(dropping)
Buku
pengeluaran
darah
Buku Cek paket
transfusi
Rehabilitasi Laporan Karu Fisioterapi Pasien R.inap dan rawat Buku Operan
Medik
buku jalan
Komunik
asi
internal
Laporan Karu Fisioterapi Kondisi alat medis dan Buku Operan
Kondisi non medis
Alat
Laporan Karu Fisioterapi jumlah pemakaian obat Buku Operan
Pemakaia untuk inhalasi
n Obat
Radiologi Laporan Petugas shift siang 1. Evaluasi shift Notulen harian
Diagnostik & shift pagi 2. Jumlah pasien dan jenis shift yang diketik
Diagnostik pemeriksaan dan disimpan di
Imaging 3. Perjanjian pemeriksaan komputer
4. Keadaan alat dan ruangan
5. Jumlah alkes dan linen
6. Sosialisasi info terbaru
Pedoman Pengorganisasian RS 62
Mitra Keluarga Cibubur
5. Jumlah alkes dan linen
6. Sosialisasi info terbaru
Medical Record Out patient Dokter Jaga UGD Jumlah pasien pulang hari itu Print Out HIS
In Patient Dokter Jaga UGD Jumlah pasien masuk pada Print Out HIS
hari itu
Keperawatan Laporan Petugas Shift 2 Perkembangan pasien, obat Dokumen RM
Shift 1 dan alat
Laporan Petugas Shift 3 Perkembangan pasien, obat Dokumen RM
Shift 2 dan alat
Laporan Petugas Shift 1 Perkembangan pasien, obat Dokumen RM
Shift 3 dan alat
Gizi Buku Kepala Departemen laporan jumlah pasien harian, Buku Laporan
laporan Pagi umum masalah-masalah yang pagi
berhubungan dengan
pelayanan gizi.
Buku Ahli gizi dinas siang laporan jumlah pasien harian, Buku Operan shift
Pergantian diet pasien, keluhan
Shift pasien/masalah-masalah yang
berhubungan dengan
pelayanan gizi.
Pemeliharaan Laporan Kepala Departemen Permasalahan yang ada pada Form laporan
Umum Harian HRD & GA departemen pemeliharaan harian
umum pada hari sebelumnya pemeliharaan
umum
Pemeliharaan Laporan Kepala Departemen Permasalahan yang ada pada Form laporan
Medis Harian HRD & GA departemen maintenance harian
medis pada hari sebelumnya maintenance
medis
Kesehatan Laporan Leader HK Laporan pekerjaan saat operan
Lingkungan Harian shift dilaksanakan pada akhir
shift
Laporan Kepala Departemen Laporan list pekerjaan harian
Harian Umum
Counter Counter Uang modal counter - Shift pagi ke shif siang - Buku
Rawat Inap Berkas pasien masuk komunikasi
RI - Buku Register
Transaksi gantungan PBO
RJ UGD - Buku Register
Register PBO SPR
Register SPR - Buku serah
CRI
- Shift siang ke shif malam
Pedoman Pengorganisasian RS 63
Mitra Keluarga Cibubur
- Shift malam ke shif pagi
Counter Uang modal counter - Shift pagi ke shift siang - Buku
Rawat Jalan Transaksi gantung komunikasi
Onebill - Buku serah
Transaksi gantungan terima struk
one bill pasien jaminan pendaftaran
ass/prshn pasien batal
Pasien batal berobat berobat
Pedoman Pengorganisasian RS 64
Mitra Keluarga Cibubur
pengganti
an tinta - Total kerusakan hardware - Form kerusakan
Laporan unit/ ruangan hardware
kerusakan
hardware - Form
Laporan - Total perbaikan software Kerusakan
kerusakan unit/ ruangan software
software
Laporan - Form Checklist
Checklist - Pemantauan server back up Synchronize
Synchroni Server Backup
ze Server
Backup - Form Log Book
Log Book - Log book
C. Laporan Bulanan
Laporan bulanan dilaksanakan setiap bulannya pada minggu awal bulan berikutnya. Laporan
bulanan bertujuan untuk melaporkan data – data yang ada di instalasi laboratorium.
Pedoman Pengorganisasian RS 65
Mitra Keluarga Cibubur
Medis obat
Laporan Jumlah Manajer Penunjang Total resep dari dokter Program HIS
Lembar Resep Medis
Laporan Coverage Manajer Penunjang Penggunaan obat poli Program HIS
Resep Poli Medis
Laporan Mutasi Obat Kepala Departemen Penggunaan obat Program HIS
Akunting
Laporan Pembelian Kepala Departemen Pembelian obat RS Program HIS
Obat Akunting
Laporan Mutasi Kepala Departemen Penggunaan obat rutin Program HIS
Langganan Akunting
Laporan Rekap Anfrah Kepala Departemen Permintaan obat /alkes Program HIS
Akunting
Laporan Stok Opname Kepala Departemen Pemantauan sisa / stok Program HIS
Distribusi Ruangan Keperawatan obat
Laporan Rekapitulasi Kepala Departemen Absensi karyawan Program HIS
Absen Penunjang Medis dan
HRD
Laporan Bonus Kepala Departemen Bonus karyawan Program HIS
Karyawan Penunjang Medis dan
HRD
Laporan Rencana Kepala Departemen Lembur Karyawan Program HIS
Lembur Penunjang Medis dan
HRD
Laporan Keterlambatan QMR Indikator Mutu Formulir
Penyiapan Obat Jadi Indikator Mutu
Rawat Jalan
Laporan Ketersediaan QMR Indikator Mutu Formulir
Obat dan Alat Indikator Mutu
Kesehatan
Laporan Keselamatan QMR Indikator Mutu Formulir
Pasien Indikator Mutu
Laborat Rekap absen dan Mgr HRD & GA Jumlah hadir, Laporan
orium lembur dinas malam, rekap absen
karyawan cuti, Laporan
dinas luar, dan rekap
Jumlah karyawan lembur
telat Laporan
Rincian lembur rekap
karyawan bonus
Rekap bonus
karyawan
Laporan stok Mgr Akunting Jumlah Laporan
global pembelian, stok global
Pedoman Pengorganisasian RS 66
Mitra Keluarga Cibubur
pemakaian dan Laporan
inventory bahan pembelian
laboratorium bahan
laboratoriu
m
Pedoman Pengorganisasian RS 67
Mitra Keluarga Cibubur
menyampaikan
hasil pemeriksaan
Angka
ketidakpuasan
pelanggan
Laporan
kerusakan alat
Hasil yang
meragukan dari
alat
Jumlah rujukan
luar
Pedoman Pengorganisasian RS 68
Mitra Keluarga Cibubur
n pasien
Bank Darah Laporan mutu Kepala Departemen Angka Laporan
pelayanan bank Penunjang medis keterlambatan mutu
darah penyediaan darah pelayanan
untuk operasi bank darah
elektif
Insiden golongan
darah
Insiden kesalahan
jenis darah
Insiden reaksi
transfusi darah
Insiden
perbedaan hasil
skrining
Pedoman Pengorganisasian RS 69
Mitra Keluarga Cibubur
dari PMI
Jumlah
pemakaian darah
Rehabilitasi Laporan Jumlah Kepala Departemen Jumlah kunjungan Program HIS
Medik kunjungan Penunjang medis Pasien
pasien fisioterapi/okupasi
terapi/terapi wicara
rawat inap dan
rawat jalan
Pedoman Pengorganisasian RS 70
Mitra Keluarga Cibubur
Pasien Kepala Departemen luka bakar akibat
Medis dhiathermi
Pedoman Pengorganisasian RS 71
Mitra Keluarga Cibubur
kepuasan
pasien
11. Rekap
sasaran mutu
Pedoman Pengorganisasian RS 72
Mitra Keluarga Cibubur
3. Laporan penolakan foto
hasil 3. Rekap
penolakan
hasil
Medical Laporan Rawat inap Manajer medis Jumlah pasien R. Program HIS
Record Inap
Laporan rawat jalan Manajer medis dan Jumlah Paien R. Formulir
Koordinator counter, Indikator Mutu
Jalan
Poliklinik, UGD
Laporan Manajer medis dan Jumlah Kartu
ketidaklengkapan rawat Manajer keperawatan
ketidaklengkapan Kendali
inap dan rawat jalan
pengisian dokumen
Rekam Medis
Laporan kematian Manajer medis dan Jumlah pasien yang Buku
QMR
meninggal Register
Kematian
Laporan Readmission Manajer medis Jumlah pasien yang Dokumen
masuk kembali ke Rekam
RS < 7 hari dengan Medis
diagnosa yang sama
Laporan pasien pulang Manajer medis dan Jumlah pasien Formulir
APS Sekdir
Pulang Atas APS
permintaan sendiri
Laporan pasien batal Manajer medis Jumlah pasien batal Laporan
berobat pasien batal
Data statistik rekam Manajer medis dan Data keluar masuk Program HIS
medis QMR
pasien
Laporan survei Manajer medis Data komplein Formulir
pasien ke Rekam Survei pasien
Medis
Keperawat Rekap Jadwal Kepala Departemen Jadwal dinas Program
Pedoman Pengorganisasian RS 73
Mitra Keluarga Cibubur
Dinas Karyawan Keperawatan bulanan HRIS
an Rekap Cuti Kepala Departemen Cuti karyawan per Program HRIS
Karyawan Keperawatan bulan
Rekap Lembur Kepala Departemen Lembur kary. per Program HRIS
Karyawan Keperawatan bulan
Rekap Libur umum Kepala Departemen Karyawan libur Program HRIS
karyawan Keperawatan umum
Rekap sakit Kepala Departemen Karyawan sakit Program HRIS
karyawan Keperawatan
Rekap Cuti Kepala Departemen Karyawan Cuti Program HRIS
Melahirkan Keperawatan lahir
Rekap Cuti diluar Kepala Departemen Karyawan CDT Program HRIS
Taggungan Keperawatan
Rekap Anfrah Kepala Departemen Anfrah obat ke Program
Farmasi Keperawatan farmasi HRIS
Rekap insiden Kepala Departemen Insiden pasien Formulit
pasien Keperawatan KPRS
HRD Laporan Gaji Mgr Personalia & Gaji Karyawan per Program
Karyawan Umum bulan HRIS
Laparan Turn Over Mgr Personalia & Karyawan masuk & Program
Karyawan Umum Keluar HRIS
Laporan KPI Mgr Personalia & KPI Karyawan per Program
Umum bulan HRIS
Pedoman Pengorganisasian RS 74
Mitra Keluarga Cibubur
berdasarkan kelas,
jumlah porsi
berdasarkan bentuk
makanan, kebersihan
makanan dan alat
makan, keterlambatan
makanan pasien baru,
perubahan diet, survey
pasien.
Laporan Sasaran Tim Mutu Permintaan Formulir
Mutu pelayanan gizi Indikator
untuk permintaan Mutu
makan pasien baru,
konsultasi gizi dan
permintaan
makanan tambahan
diberikan sampai
pasien maksimal 15
menit sejak print
out diterima
dibagian gizi
tercapai 97 %,
jumlah kehilangan
barang di pantry
dan dapur induk <
1,7 % dari total
barang inventaris
barang perbulan,
survey kepuasan
tentang pelayanan
gizi > 89%
perbulan
Pedoman Pengorganisasian RS 75
Mitra Keluarga Cibubur
diet khusus
Pemeliharaan Laporan kegiatan Kepala Departemen Semua kegiatan yang di File laporan
harian pemeliharaan HRD & GA lakukan oleh bulanan
Umum
umum pemeliharaan umum
setiap hari selama 1
bulan
Laporan kerusakan alat Kepala Departemen Kerusakan alat medis File laporan
medis HRD & GA yang terjadi selama 1 kerusakan
bulan
Laporan sasaran mutu Kepala Departemen Sasaran mutu File laporan
HRD & GA maintenance medis sasaran mutu
selama 1 bulan yang di ambil
dari data HIS
Pedoman Pengorganisasian RS 76
Mitra Keluarga Cibubur
HRD & GA Indikator
Logistik Non Laporan Permintaan Kepala Departemen Rekap permintaan Print Out
rutin & Non Rutin HRD & GA barang setiap unit/ Program
Medis
bagian Logistik
Laporan Penerimaan Kepala Departemen Rekap penerimaan Print Out
barang dari suplier HRD & GA barang dari suplier Program
Logistik
Laporan acc Kepala Departemen Bukti penerimaan Print Out
Pendistribusian barang HRD & GA barang oleh unit/ bagian Program
Logistik
Marketing Kegiatan Mingguan Kepala Departemen Kegiatan mingguan Kegiatan
Pemasaran & Humas staff Mingguan
Cuti Dokter Kepala Departemen Cuti Dokter Spesialis Cuti Dokter
Pemasaran & Humas
Kepala Departemen
Medis
Kegiatan Kepala Departemen Kegiatan (seminar, Kegiatan
Pemasaran & Humas ceramah kesatan,
baksos, dll)
Promosi & Publikasi Kepala Departemen Promosi & publikasi Promosi &
Pemasaran & Humas pemasaran (iklan, Publikasi
brosur, poster, spanduk,
dll)
Survey pasien Direktur & Kepala Komplain pasien Rawat Survey pasien
Departemen Inap & Rawat Jalan
Kegiatan driver Kepala Departemen Kegiatan harian driver Kegiatan driver
Umum Lembur driver
Asuransi, Perusahaan, Kepala Departemen Revenue & Volume Asuransi,
Komunitas, Dokter Pemasaran & Humas pasien asuransi & Perusahaan,
Rujukan perusahaan Komunitas,
Asuransi & perusahaan Dokter Rujukan
baru
Pasien Dokter Rujukan
Kunjungan ke asuransi,
perusahaan, komunitas
& dokter rujukan
Medical Check Up Kepala Departemen Pasien Medical Check Medical Check
Pemasaran & Humas Up (umum, asuransi & Up
perusahaan)
KPI BD RS Penilaian Kinerja KPI
Customer Laporan Survei Kepala Departemen Hasil Survei Kepuasan Formulir Survei
kepuasan pasien Pemasaran & Humas Pasien pulang R. Inap kepuasan Pasien
Service
R. Inap
Laporan Kritik & saran Kepala Departemen Hasil Survei pasien Formulir Survei
Pemasaran & Humas rawat Jalan kepuasan Pasien
R. Jalan
Pedoman Pengorganisasian RS 77
Mitra Keluarga Cibubur
Kasir, Laporan Bad Debt Kepala Departemen Rekap piutang pasien Print out
pasien Keuangan & Akunting
Keuangan
dan Akunting Laporan Sumber daya Kepala Departemen Jumlah karyawan cuti / Program HRIS
Manusia Keuangan & Akunting sakit/ mutasi
Laporan Lembur Kepala Departemen Jumlah lembur Program HRIS
Karyawan Keuangan & Akunting karyawan kasir
Laporan Sarana & Kepala Departemen Laporan Kerusakan alat Program HIS
Prasarana Keuangan & Akunting
Laporan Indikator Kepala Departemen Laporan indikator mutu Formulir
Mutu Keuangan & Akunting kasir Indikator
Laporan Kepuasan Kepala Departemen Laporan hasil survei Formulir Survei
Pasien Keuangan & Akunting kepuasan pasien pasien
Pedoman Pengorganisasian RS 78
Mitra Keluarga Cibubur
D. Laporan Tahunan
PENERIMA
Unit JENIS LAPORAN MATERI DOKUMEN
LAPORAN
Jumlah pasien rujukan IGD dan
Medis Direktur Jumlah pasien Program HIS
ruangan
Jumlah pasien Operasi Direktur Jumlah pasien Program HIS
Jumlah pasien bersalin Direktur Jumlah pasien Program HIS
Jumlah pasien fasilitas unggulan Direktur Jumlah pasien Program HIS
Jumlah Kasus Medis Direktur Jumlah pasien Program HIS
Jumlah pasien per SMF R Inap Direktur
Jumlah pasien Program HIS
& R. Jalan
Farmasi
Laborat Perencanaan Permintaan Kepala Departemen Permintaan barang Laporan
orium Barang Medis/non medis. Penunjang medis
Perencanaan Kepala Departemen Pelatihan karyawan Laporan
Pedoman Pengorganisasian RS 79
Mitra Keluarga Cibubur
Imaging 6. Inisiatif
7. Kerjasama
8. Kedisiplinan
Pedoman Pengorganisasian RS 80
Mitra Keluarga Cibubur
tahun lalu
Pedoman Pengorganisasian RS 81
Mitra Keluarga Cibubur
akhir tahun HRD & GA tahunan
E. Laporan Eksternal
PENERIMA
Unit JENIS LAPORAN MATERI DOKUMEN
LAPORAN
Radiolog Laporan TLD PTKMR-BATAN Hasil TLD per 3 bulan Surat serah
i terima TLD
Laporan Ijin Pesawat BAPETEN Perpanjangan Izin per 2 Syarat
tahun Perpanjangan
Pedoman Pengorganisasian RS 82
Mitra Keluarga Cibubur
Ijin
Laporan Perpanjangan PPR BAPETEN Rekualifikasi PPR per 4 Sertifikat PPR
tahun
Laporan Kegawatdaruratan BAPETEN Kegawatdaruratan Surat laporan
Radiasi Radiasi ( jika terjadi ) Rekaman
Radiasi
Pedoman Pengorganisasian RS 84
Mitra Keluarga Cibubur