UJIAN AKHIR MANAJEMEN STRATEGIS

STRATEGI PERUSAHAAN BIRO JASA TRAVEL “JOGJA TRIP”

Dosen Pengampu:Dr. H. M. Riza Firdaus, SE, MM

Oleh:

Alif Setyawati 1810313620010

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
2021
1. Pendahuluan
Jogja merupakan salah satu destinasi wisata utama di Indonesia, dari berbagai wisata
alam, sejarah, budaya dan seni. Perkembangan pariwisata di jogja berkaitan erat dengan
peranan seluruh komponen industry pariwisata seperti akomodasi, biro perjalanan wisata,
transportasi dan atraksi wisata.
Biro perjalan Wisata (BPW) sebagai salah satu komponen industi pariwisata,
menjadi penghubung antara pengguna dan penyedia jasa dengan mengatur atau
merencanakan perjalanan wisatawan.
Jogja Trip merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang juga mengangkat dan
memperkenalkan budaya Kota jogja kepada wisatawan domestic maupun mancanegara.
2. Analisis Internal dan Eksternal
Menggunakan analisis SWOT dalam analisis strategi
SWOT merupakan akronim dari Strength (kekuatan) dan weakness( Kelemahan)
internal dari suatu perusahaan serta Opportunities (peluang) dan Threat (ancaman)
lingkungan yang dihadapinya.
 Strength (kekuatan)
Kekuatan dari perusahaan kami yaitu kami memiliki karyawan yang
merupakan warga asli atau lokal tempat perusahaan kami didirikan, sehingga akan
mudah dalam membantu kami merekomendasikan akomodasi, tujuan wisata,
restoran dari range harga terendah sampai tertinggi sehingga dapat menyesuaikan
dengan budget calon pembeli kami. Kami juga memiliki beberapa partner kerja
sama di bidang akomodasi dan ini jadi kekuatan bagi perusahaan kami dalam
masalah prioritas.
 Weakness (kelemahan)
Kelemahan dari perusahaan kami yaitu kualitas sdm kami dalam hal
penguasaan bahasa asing, seperti yang sudah diketahui bahwa karyawan kami
kebanyakan warga lokal dan sebagian dari mereka masih belum menguasai
bahasa asing. Ini merupakan kelemahan bagi kami jika ada wisatawan
mancanegara memakai jasa kami.
  Opportunities (peluang)
Kondisi perekonomian yang sedang turun karena pandemi covid 19 ini kami
menawarkan program 50% paylater yaitu program perjalanan dengan membayar
50% biaya perjalanan di depan dan sisanya bisa dibayarkan nanti dalam jangka
waktu 6 bulan sampai 12 bulan.
 Threat (ancaman)
Ancaman yang dihadapi perusahaan kami saat ini adalah pandemi covid 19
yang menyebabkan penurunan terhadap sektor pariwisata karena adanya anjuran
sosial distancing.
Analisis Lingkungan internal
 Sumber Daya Manusia
Kami sadar bahwa industri pariwisata sangat bergantung pada sumber daya manusia,
karena industri ini merupakan industri jasa yang mengedepankan keramahan. Oleh
karenanya SDM merupakan aset penting bagi perusahaan dalam menjalankan dan
mengembangkan usaha. Dengan beragam inisiatif, kami berupaya menjaga dan
mengembangkan kemampuan SDM melalui beragam pelatihan dan sertifikasi agar dapat
menjaga kualitas layanan dan produk wisata. Kami akan melakukan beberapa pelatihan
dan workshop antara lain :
 Jogja trip Conference untuk level management
 Defensive Driving Training untuk supir
 Pelatihan Bahasa Inggris untuk supir dan guide
 Pelatihan dan simulasi gempa dan tanggap bencana
 Keuangan
Dalam aspek keuangan kami masih memerlukan biaya untuk menjalankan
usaha kami.
 Pemasaran dan promosi
Pemasaran dan promosi yang kami lakukan sekarang adalah dengan gencar
melakukan promosi online melalui media masa seperti website resmi yang kami
miliki, instagram, youtube dan twiter. Selain itu dalam jangka waktu beberapa
bulan kami juga melakukan pemasaran melalui influenzer-influenzer yang
mempunyai pengaruh besar bagi masyarakat, dengan membawa influenzer
tersebut berlibur dengan menggunakan jasa kami secara gratis dengan feedback
 mereka akan mempromosikan perusahaan jasa kami di media sosial yang mereka
punya.
Analisis Lingkungan Eksternal
 Faktor Ekologi
Faktor ekologi yang dapat mempengaruhi perusahaan kami yaitu tingkat
bencana alam yang ada di Indonesia, terutama kota Yogyakarta yang memiliki
gunung api yang masih aktif yaitu gunung merapi meningkat akhir-akhir ini
Gunung Merapi menunjukkan aktivitasnya dengan mengeluarkan asap tebal hal
tersebut menjadi Ancaman bagi perusahaan yang dapat menyebabkan rusaknya
akses menuju daya tarik wisata.
 Faktor Teknologi
Kemajuan teknologi informasi seperti penggunaan sistem internet dalam
memasarkan paket wisata, kemajuan ini bermanfaat bagi perusahaan dan menjadi
peluang untuk memasarkan jasa perusahaan kami.
 Faktor Sosial
Budaya masyarakat jogja yang ramah dan sopan, mendukung atau menjadi
daya tarik wisata. Budaya yang ada di setiap daerah yang ada di jogja unik dan
memiliki ciri khasnya masing-masing dan menjadi faktor pendorong bagi
wisatawan untuk mengamati dan mengetahui secara langsung budaya tersebut.
Hal ini menjadi peluang bagi perusahaan sehingga dapat menaikkan jumlah
kunjungan wisata.
 Faktor Ekonomi
Melemahnya ekonomi global akibat pandemic covid 19 yang melanda dunia
sangat mempengaruhi ekonomi global akibat kebijakan lockdown dan pembatasan
sosial, beberapa masyarakat harus diputus kerja karena pendapatan perusahaan
menurun. Hal tersebut menjadi ancaman besar bagi sektor pariwisata karena
orang-orang akan berpikir dua kali jika ingin melakukan wisata di masa sekarang
ini.
 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan
Visi
 Memiliki kehadiran dan daya saing yang sangat kuat di tingkat lokal dan
global
 Memperkenalkan dan mengangkat budaya lokal kepada dunia
 Ikut serta dalam menciptakan nilai-nilai yang bermanfaat secara berkelanjutan
bagi kehidupan manusia
 Berkontribusi dalam menciptakan kehidupan yang bermakna
Misi
 Kami memberikan kepuasan kepada para pemangku kepentingan (pelanggan,
rekan, karyawan, pemilik perusahaan, dan lingkungan) dengan pertumbuhan
dan manfaat yang berkelanjutan.
 Pada setiap pejalanan wisata kami selalu konsisten menyisipkan tempat-
tempat bersejarah dan mepertunjukkan kesenian-kesenian local kepada
wisatawan
 Dengan handal dan sepenuh hati kami memberikan pengalaman-pengalaman
unik dan menyenangkan melalui layanan inovatif dan prima
Tujuan Perusahaan
Menjalankan program pariwisata berkelanjutan dan industri pariwisata yang sehat.

3. Tujuan dan Strategi yang digunakan Jogja Trip

a) Tujuan jangka Pendek
 Memperkenalkan dan mengangkat budaya asli kearton jogja kepada para
wisatawan agar lebih dikenal masyarakat baik di Indonesia sendiri dan ke luar
negeri.
 Menciptakan lapangan kerja bagi penduduk local
b) Tujuan Jangka menengah
 Membangun kerja sama dengan beberapa akomodasi yang ada di kota jogja
 Memberikan kemudahan dan pengalaman yang tak terlupakan dengan
pelayanan yang inovatif
 c) Tujuan jangka panjang
 Menjalankan program pariwisata berkelanjutan dan industri pariwisata yang
sehat.
 Membuka beberapa cabang perusahaan di seluruh Indonesia agar dapat
memperkenalkan semua budaya nusantara
Strategi yang digunakan Jogja Trip yaitu:
1. Mempertahankan harga yang pantas sesuai dengan keinginan konsumen dan
kualitas produk untuk memenangkan persaingan.
2. Meningkatkan kualitas pelayanan dengan memanfatkan sumber daya dan fasilitas
yang dimiliki perusahaan untuk bisa menarik calon pelanggan yang banyak karena
pelanggan sekarang lebih selekif.
3. Mempromosikan harga dengan menginformasikan produk yang baik.
4. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia dengan mengadakan pelatihan
terutama pada karyawan baru untuk meningkatkan pelayanan pada wisatawan
dengan meningkatkan minat wisatawan terhadap produk kita dan karyawan juga
mampu memanfaatkan media komunikasi yang ada
5. Memperluas segmen pasar dan meningkatkan promosi dengan pencetakan brosur
dan lainnya untuk bisa memenangkan persaingan dengan biro perjalanan lain yang
ada di Jogja.
4. Spesifikasi Jasa/Produk Dari Jogja Trip
a) Pernikahan dan bulan madu
Selain Bali, kota Yogyakarta juga merupakan destinasi romantic untuk venue
pernikahan dan tempat untuk menghabiskan bulan madu. Jogja menawarkan
alam, fasilitas, dan aktifitas berkualitas bagi mereka yang mesndambakan
kehidupan bahagia. Jogja trip selain menawarkan perjalanan wisata kami juga
menawarkan produk pernikahan dan bulan madu untuk moment sakral dan intim
yang tak bisa terlupakan ini. Jogja trip disini bekerja sama dengan beberapa resort
untuk venue acara pernikahan
b) Liburan keluarga
Jogja menawarkan begitu banyak kegiatan yang pas untuk liburan keluarga. Mulai
dari liburan di alam, bermain di taman hiburan, menghabiskan waktu belajar
budaya jogja, jogja trip akan selalu siap membuat paket yang diinginkan keluarga
dengan deretan destinasi populer maka liburan bersama jogja trip akan menjadi
waktu yang indah dan berkesan.
c) Pengalan kuliner
Didesain untuk para pencinta kuliner dan gastronomi, karena dalam perjalanan ini
wisman akan diajak untuk mengerti cara membuat, menyajikan makanan-
makanan khas Asia. Jogja trip mengemas produk kuliner termasuk cooking class,
salah satu yang populer adalah ‘Sehari menjadi Perempuan jogja’ sebuah produk
experiental learning dan engagement yang dikemas dalam format menarik dan
fun.
d) Sewa alat transportasi
Di desain untuk para wisatawan dan juga untuk backpackers yang ingin
menjelajah kota jogja, kami menawarkan sewa transportasi mulai dari mobil,
sepeda motor hingga sepeda sehingga para wisatawan dapat memilih ingin
mengguakan transportasi apa yang ingin digunaka dengan menyesuaika budget
masing-masing.
e) Eksplorasi
Dengan settinng keindahan alam jogja, produk Eksplorasi menawarkan keunikan
warisan budaya jogja. Jogja trip mengemas perjalanan darat/overland dan paket
wisata Roundtrip yang akan memuaskan keingintahuan wisman, mulai dari
mengunjungi candi, museum, situs budaya di sepanjang perjalanan.
f) Program buatan khusus
Setap paket tour yang kami buat memiliki keunikan masing-masing, namun
demikian jogja trip dapat menciptakan paket wisata yang kustom/dibuat khusus
untuk liburan yang spesial. Paket ini dapat juga dikemas untuk kebutuhan insentif
perusahaan agar tercapai misi perusahaan. Paket khusus ini akan membantu
wisman/client dalam pembuatan program liburan yang berkesan dengan harga
yang rasional.
Harga jasa dari jogja trip
a) Paket bulan madu
Untuk harga paket bulan madu beragam tergantung paket yang akan dipilih, yaitu:
1) Paket Lovebird 1
Paket lovebird 1 mulai dari 5.460.000/couple mereka akan menikmati honeymoon
di kota jogja selama 3 hari 2 malam. Paket ini sudah mendapat fasilitas berupa;
Kendaraan AC standar pariwisata, Driver as Tour Leader, BBM, Parkir, Drop in
dan drop off (Terminal/ Bandara/ Stasiun/ Hotel) di Yogyakarta, Tiket masuk
destinasi sesuai jadwal, Air mineral, Menginap 2 malam di hotel sesuai pilihan,
Jeep Lava Tour rute medium + track air, 1 kali romantic dinner dan 1 kali relaxing
spa.
Destinasi yang akan dikunjungi yaitu:
- Hari pertama : Bukit Panguk Kediwung - Rumah Hobbit - Hutan Pinus Sari -
Tebing Breksi - Kraton Ratu Boko
- Hari kedua : VW Safari Borobudur - Gereja Ayam - The Lost World Castle -
Romantic Dinner
- Hari ketiga: Tamansari - Hutan Pinus Pengger
2) Paket Lovebird 2
Paket lovebird 1 mulai dari Rp 4.850.000/couple mereka akan menikmati
honeymoon di jogja selama 3 hari 2 malam. Paket ini sudah mendapat fasilitas
berupa: Kendaraan AC standar pariwisata, Driver as Tour Leader, BBM, Parkir,
Drop in dan drop off (Terminal/ Bandara/ Stasiun/ Hotel) di Yogyakarta, Tiket
masuk destinasi sesuai jadwal, Air mineral, Menginap 2 malam di hotel pilihan,
Peralatan Caving Goa Pindul, 1 kali romantic dinner.
Destinasi yang akan dikunjungi yaitu:
- Hari pertama: Gua Pindul - Hutan Pinus Sari - Bukit Paralayang
- Hari kedua: Pantai Wediombo - Air Terjun Sri Gethuk - Hutan Pinus Pengger
- Romantic Dinner
- Hari ketiga: Tamansari – Malioboro
 3) Paket Lovebird 3
Paket lovebird 1 mulai dari Rp 4.880.000/ couple mereka akan menikmati
honeymoon di jogja selama 3 hari 2 malam. Paket ini sudah mendapat fasilitas
berupa: Kendaraan AC standar pariwisata, Driver as Tour Leader, BBM, Parkir,
Drop in dan drop off (Terminal/ Bandara/ Stasiun/ Hotel) di Yogyakarta, Tiket
masuk destinasi sesuai jadwal, Air mineral, Menginap 2 malam di hotel pilihan,
Peralatan Caving Goa Pindul, 1 kali romantic dinner.
Destinasi yang akan dikunjungi yaitu:
- Hari pertama : Teras Kaca - Tebing Breksi - Candi Ijo
- Hari kedua : Kalibiru - Gereja Ayam - Candi Borobudur - Romantic Dinner
- Hari ketiga : Merapi Lava Tour - Museum Ullen Sentalu
b) Paket Wisata Keluarga
Untuk harga paket bulan madu beragam tergantung paket yang akan dipilih, yaitu:
1) Paket 3 days family gathering A
Mulai dari rp 1.000.000/pax akan mendapatkan fasilitas berupa: Bus Pariwisata
AC seat 2-2, Tour Guide, Parkir, Drop in dan drop off (Terminal/ Bandara/
Stasiun/ Hotel) di Yogyakarta, Tiket masuk destinasi sesuai program, Air mineral,
Makan pagi di hotel, Makan siang & malam di restoran local, Jeep Lava Tour rute
medium + track air, Dokumentasi foto dan video, Asuransi Perjalanan by Zurich.
Destinasi yang akan dituju:
- Hari pertama : VW Safari Tour – Candi Borobudur – Malioboro
- Hari Kedua : Pantai Gunungkidul – Tubing Gua Pindul – Gala Dinner
- Hari Ketiga : Hutan Pinus Pengger – Tebing Breksi
2) Paket 3 days family gathering B
Mulai dari Rp 975.000/pax akan mendapatka fasilitas berupa: Bus Pariwisata AC
seat 2-2, Tour Guide, Parkir, Drop in dan drop off (Terminal/ Bandara/ Stasiun/
Hotel) di Yogyakarta, Tiket masuk destinasi sesuai program, Air mineral, Makan
pagi di hotel, Makan siang & malam di restoran local, Jeep Lava Tour rute
medium + track air, Busana Jawa sesuai ukuran peserta, Dokumentasi foto dan
video, Asuransi Perjalanan by Zurich.
Destinasi yang akan dituju yaitu:
 - Hari pertama : Candi Borobudur – Omah Kecebong – Merapi Lava Tour
- Hari Kedua : Pantai Gunungkidul – Hutan Pinus Pengger – Tebing Breksi
- Hari ketiga : Kraton Yogyakarta - Tamansari – Malioboro
3) Paket 3 days famiy gathering C
Mulai dari Rp 860.000/pax akan mendapatkan fasilitas berupa: Bus Pariwisata
AC seat 2-2,Tour Guide, ParkirDrop in dan drop off (Terminal/ Bandara/ Stasiun/
Hotel) di Yogyakarta, Tiket masuk destinasi sesuai program, Air mineral, Makan
pagi di hotel, Makan siang & malam di restoran local, Dokumentasi foto dan
video Asuransi Perjalanan by Zurich
Destinasi yang akan dituju yaitu:
- Hari pertama : Fun Games & Rafting Sungai Elo - Candi Borobudur
- Hari kedua : Puncak Becici - Rumah Hobbit - Pantai Parangtritis
- Hari ketiga : Kraton Yogyakarta - Tamansari – Malioboro
c) Sewa alat transportasi
- Mobil:
 Avanza, ertiga, xenia mobilio Rp 600.000 full day
 Innova reborn 750.000 full day
- Sepeda motor:
 Genio include 2 helem, jas hujan, masker Rp 70.000 full day
 Beat streat include 2 helem, jas hujan, masker Rp 75.000 full day
 Vario 125 ESP include 2 helem, jas hujan,masker Rp 80.000 full day

5. Promosi Dari Jasa Jogja Trip

Dalam Mempromosikan Travel Kami, Kami Biasanya mempromosikan melalui
flatform-flatform yang ada di social media seperti halnya; Instagram, Youtube, Google
ads, dan media periklanan lainnya. Serta melalui influenzer-influenzer yang mempunyai
pengaruh besar bagi masyarakat. Dan juga kami Biasanya membawa influenzer tersebut
untuk berlibur menggunakan jasa kami secara gratis