MATERI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

BAB 16 KESELAMATAN, KESEHATAN, DAN MANAJEMEN RISIKO

Dibuat untuk memenuhi nilai tugas

Mata Kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia I

Dosen Pengampu:
Dr. Indi Djastuti, M.S.

Disusun Oleh:
1. Citra Sari (12010119120020)
2. Arin Urnika (12010119120041)
3. Vivi Trilianasari W. (12010119120057)
4. Arsiatul Miftakhil J. (12010119120062)
5. Nila Putri Safitri (12010119130219)
Kelas C

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
2020
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL..................................................................................... i
DAFTAR ISI.................................................................................................. ii
16.1 Pengenalan: Keselamatan dan Manajer .......................................... 1
16.2 Pengarahan Manajer tentang Hukum Keselamatan Kerja .............. 2
16.3 Apa Penyebab Kecelakaan? ............................................................ 5
16.4 Bagaimana Mencegah Kecelakaan? ............................................... 7
16.5 Panduan Keterlibatan Karyawan untuk Manajer ............................ 18
16.6 Bahaya Kesehatan Tempat Kerja: Masalah dan Perbaikan ............ 19
16.7 Keamanan Kerja dan Manajemen Risiko ....................................... 27

ii
 BAB 16 KESELAMATAN, KESEHATAN, DAN MANAJEMEN RISIKO

16.1 Pendahuluan: Keselamatan dan Manajer

Mengapa keselamatan itu penting
Beberapa tahun lalu saat syuting Star Wars/The Force Awakens,
sebuah pintu hidrolik di pesawat luar angkasa Millennium Falcon
menghantam Harrison Ford. Dia tidak bisa bekerja beberapa minggu, tapi
untungnya tidak terluka parah.
Manajer keselamatan dan pencegahan kecelakaan menjadi perhatian
manajer karena beberapa alasan, salah satunya adalah jumlah kecelakaan
kerja yang mengejutkan. Misalnya, dalam satu tahun terakhir, setidaknya
5.190 orang meninggal di tempat kerja, naik dari sekitar 4.800 tahun
sebelumnya. Kecelakaan kerja menyebabkan sekitar 2,9 juta cedera dan
penyakit akibat kerja.
Angka seperti itu mungkin meremehkan cedera dan penyakit
sebanyak dua atau tiga kali lipat. Mereka mengabaikan penderitaan akibat
kecelakaan yang menyebabkan karyawan terluka. Keselamatan juga
memengaruhi biaya dan keuntungan, seperti yang diilustrasikan oleh fitur
Pusat Laba.

MENINGKATKAN KINERJA: SDM SEBAGAI PROFIT CENTER

Meningkatkan Keamanan Meningkatkan Keuntungan
Banyak orang beranggapan bahwa ketika pemberi kerja menghemat
program keselamatan, uang yang mereka tabung akan meningkatkan
keuntungan, tetapi sebenarnya tidak demikian. Untuk satu hal, praktik
keselamatan yang buruk menaikkan tingkat upah, karena tingkat upah
lebih tinggi pada pekerjaan dengan kondisi kerja yang lebih berisiko, hal
lain sama. Dan keselamatan yang buruk serta cedera dan penyakit yang
ditimbulkannya benar-benar menaikkan biaya, termasuk biaya pengobatan,
kompensasi pekerja, dan hilangnya produktivitas.

Peran Manajemen Puncak dalam Keselamatan

1
Catatan keamanannya sebagian besar mencerminkan komitmen organisasi
Milliken terhadap keselamatan, seperti yang tercermin dalam kutipan dari blog
perusahaan Milliken ini:
Kita semua pernah mendengar pepatah, "memimpin dengan memberi
contoh" dan dalam hal menciptakan budaya keselamatan yang sukses,
pepatah ini masih berlaku. Faktanya, nada keselamatan biasanya diatur dari
atas. Memindahkan keselamatan dari "hanya program lain" ke nilai tanpa
kompromi dalam organisasi yang dihormati dan diikuti semua orang akan
memastikan keberhasilannya.
Singkatnya, pengusaha harus melembagakan komitmen mereka
dengan kebijakan keselamatan, mempublikasikannya, dan
memprioritaskan masalah keselamatan. Louisiana-Pacific Corp. memulai
semua pertemuan dengan pesan keselamatan singkat. Georgia-Pasifik
mengurangi biaya kompensasi pekerjanya dengan mewajibkan manajer
mengurangi separuh kecelakaan atau kehilangan 30% dari bonus mereka.
Peran Supervisor dalam Pencegahan Kecelakaan
Setiap pekerjaan akan memiliki bahayanya masing-masing. Supervisor bertugas
untuk selalu mengawasi kinerja bawahan. Dan menyediakan solusi terhadap
kemungkinan-kemungkinan buruk yang akan terjadi.
16.2 Pengarahan Manajer tentang Hukum Keselamatan Kerja
Kongres mengesahkan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja tahun
1970 "untuk memastikan sejauh mungkin setiap pekerja laki-laki dan perempuan
di negara ini kondisi kerja yang aman dan sehat dan untuk melestarikan sumber
daya manusia kita." Satu-satunya pemberi kerja yang tidak tercakup adalah
wiraswasta, pertanian di mana hanya anggota langsung dari keluarga majikan
yang bekerja, dan beberapa tempat kerja yang sudah dilindungi oleh agen federal
lain atau di bawah undang-undang lain. Undang-undang tersebut mencakup agen
federal, tetapi biasanya tidak mencakup pemerintah negara bagian dan lokal.
Tindakan tersebut menciptakan Administrasi Keselamatan dan
Kesehatan Kerja (Occupational Safety and Health
Administration/OSHA) di dalam Departemen Tenaga Kerja. Tujuan

2
 dasar OSHA adalah untuk menjalankan tindakan tersebut dan untuk
menetapkan serta menegakkan standar keselamatan dan kesehatan yang
berlaku untuk hampir semua pekerja di Amerika Serikat. OSHA memiliki
sekitar 2.200 inspektur yang bekerja dari cabang-cabang di seluruh negeri.
Arah penegakan yang tepat baru-baru ini berubah. Namun, OSHA dan
banyak pengusaha terus menekankan program kerja sama OSHA, seperti
Program Perlindungan Sukarela (VPP). VPP membebaskan dari inspeksi
rutin bagi pemberi kerja yang memiliki kebijakan dan program yang
disetujui OSHA dan tingkat cedera dan penyakit di bawah rata-rata.

Standar OSHA dan Penyimpanan Catatan

OSHA beroperasi di bawah klausul standar "umum" bahwa setiap pemberi kerja:
. . . harus memberikan pekerjaan kepada setiap karyawannya dan tempat
kerja yang bebas dari bahaya yang diketahui yang menyebabkan atau
kemungkinan besar menyebabkan kematian atau cedera fisik serius bagi
karyawannya.

Inspeksi dan Kutipan

OSHA menegakkan standarnya melalui inspeksi dan (jika perlu) kutipan.
Pemeriksaan biasanya dilakukan tanpa pemberitahuan. OSHA tidak boleh
melakukan inspeksi tanpa jaminan tanpa persetujuan pemberi kerja. Ini mungkin
memeriksa dengan surat perintah penggeledahan resmi. Dengan jumlah pengawas
yang terbatas, OSHA telah berfokus pada “penegakan hukum yang adil dan
efektif,” dikombinasikan dengan penjangkauan, pendidikan dan bantuan
kepatuhan, dan program kerja sama OSHA-pengusaha (seperti Program
Perlindungan Sukarela).

PRIORITAS INSPEKSI
Dalam inspeksi, OSHA mengambil pendekatan "yang paling buruk dulu".
Prioritas mencakup, dari yang tertinggi hingga terendah, bahaya yang akan segera
terjadi, cedera parah dan penyakit, keluhan pekerja, rujukan bahaya dari lembaga
lain, inspeksi industri berisiko tinggi yang ditargetkan, dan inspeksi lanjutan.

3
Dalam satu tahun terakhir, OSHA melakukan sekitar 32.400 inspeksi, dan ada
sekitar 43.500 inspeksi negara.

4
INSPEKSI
Inspeksi dimulai ketika petugas OSHA tiba di tempat kerja.40 Dia menunjukkan
surat kepercayaan dan meminta untuk bertemu dengan perwakilan pemberi kerja.
(Kredensial harus menyertakan foto dan nomor seri.) Petugas menjelaskan tujuan
kunjungan, ruang lingkup inspeksi, dan standar yang berlaku. Perwakilan
karyawan yang berwenang menemani petugas selama inspeksi. Inspektur juga
dapat menghentikan dan menanyai pekerja (secara pribadi, jika perlu). Tindakan
tersebut melindungi setiap karyawan dari pembalasan karena menggunakan hak
whistleblowernya.

HUKUMAN OSHA
Ini biasanya berkisar dari $ 5.000 hingga $ 150.000 untuk pelanggaran serius yang
disengaja atau berulang tetapi bisa jauh lebih tinggi— $ 13 juta setelah tragedi di
pabrik BP di Texas City, misalnya. (Para pihak menyelesaikan banyak kasus
OSHA sebelum litigasi, dalam "penyelesaian sebelum waktunya.") OSHA
mengeluarkan kutipan dan hukuman yang disepakati secara bersamaan, setelah
pemberi kerja memulai penyelesaian negosiasi. Pelanggaran yang tidak serius
tidak akan dikenakan hukuman.

Tanggung Jawab dan Hak Pengusaha dan Karyawan

Baik pemberi kerja maupun karyawan memiliki tanggung jawab dan hak
berdasarkan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Pengusaha
bertanggung jawab untuk menyediakan "tempat kerja yang bebas dari bahaya
yang diakui," karena terbiasa dengan standar OSHA wajib, dan untuk memeriksa
kondisi tempat kerja untuk memastikannya sesuai dengan standar OSHA. Pemberi
kerja memiliki hak untuk mencari nasihat dan konsultasi di luar lokasi dari
OSHA, meminta dan menerima identifikasi yang tepat dari petugas kepatuhan
OSHA sebelum inspeksi, dan diberi tahu oleh petugas kepatuhan tentang alasan
inspeksi.

5
16.3 Apa Penyebab Kecelakaan?

Ada tiga penyebab dasar kecelakaan kerja: kejadian kebetulan,

kondisi tidak aman, dan tindakan karyawan yang tidak aman. Kejadian
kebetulan (seperti berjalan melewati pohon tepat saat cabang tumbang)
kurang lebih berada di luar kendali manajemen. Oleh karena itu, kami
akan fokus pada kondisi yang tidak aman dan tindakan yang tidak aman.

1) Apa Penyebab Kondisi Tidak Aman?

a. Kondisi yang Tidak Aman
Kondisi yang tidak aman menjadi penyebab utama terjadinya
kecelakaan. Kondisi tidak aman adalah kondisi mekanik dan fisik yang
menyebabkan terjadinya kecelakaan, meliputi:
 Peralatan tidak dijaga dengan benar
 Peralatan rusak
 Prosedur berbahaya di sekitar mesin atau peralatan
 Penyimpanan tidak aman (kemacetan, kelebihan muatan)
 Pencahayaan yang tidak tepat (silau, cahaya tidak cukup)
 Tumpahan di lantai
 Bahaya tersandung, seperti lorong yang terhalang
 Bekerja dari ketinggian, termasuk tangga dan scaffold
 Bahaya listrik seperti kabel yang robek
Solusinya di sini adalah mengidentifikasi dan menghilangkan
kondisi yang tidak aman. Tujuan utama dari standar OSHA (Occupational
Safety and Health Administration) adalah untuk mengatasi kondisi
penyebab kecelakaan mekanis dan fisik tersebut. Departemen keselamatan
pemberi kerja (jika ada) dan manajer sumber daya manusia serta manajer
puncaknya harus memiliki tanggung jawab untuk mengidentifikasi kondisi
yang tidak aman.
Meskipun kecelakaan dapat terjadi di mana saja, ada sedikit misteri
tentang di mana yang terburuk terjadi: di sekitar mesin dan gergaji besi
dan kayu, mesin transmisi (seperti roda gigi), mesin pemotong, dan

6
 konveyor. Misalnya, ketika konveyor dengan cokelat cair tiba-tiba mulai
berjalan, konveyor itu menarik dan merobek lengan pekerja yang sedang
membersihkannya.
Sekitar sepertiga dari kecelakaan industri terjadi di sekitar truk
forklif, gerobak dorong, dan area penanganan dan pengangkatan lainnya.
Konstruksi menyumbang bagian kecelakaan yang tidak proporsional,
dengan jatuh sebagai masalah utama.

b. Jadwal Keselamatan dan Iklim

Jadwal kerja dan kelelahan juga mempengaruhi tingkat kecelakaan.
Tingkat kecelakaan biasanya tidak meningkat terlalu mencolok selama 5
atau 6 jam pertama hari kerja. Namun setelah itu, tingkat kecelakaan
meningkat lebih cepat. Hal ini sebagian disebabkan oleh kelelahan dan
sebagian lagi karena kecelakaan lebih sering terjadi selama shift malam.
Dengan berkurangnya jumlah karyawan dan lebih banyak orang dengan
pekerjaan sampingan, kelelahan karyawan menjadi masalah yang semakin
besar. Oleh karena itu, banyak pengusaha mengambil langkah-langkah
untuk mengurangi kelelahan karyawan, seperti melarang kerja lembur.
“Iklim” atau psikologi di tempat kerja sangatlah penting. Dalam satu
studi klasik di tahun 1990-an, seorang peneliti meninjau ulang kecelakaan
fatal di pantai pekerja minyak yang diderita di Laut Utara Inggris. Tekanan
yang kuat untuk menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin, karyawan
yang mengalami stres, dan iklim keselamatan yang buruk, misalnya
penyelia yang tidak pernah menyebutkan keselamatan adalah beberapa
kondisi psikologis yang menyebabkan kecelakaan. Demikian pula,
kecelakaan lebih sering terjadi pada pabrik dengan tingkat PHK musiman
yang tinggi, permusuhan di antara karyawan, banyak gaji yang dipotong,
dan kondisi kehidupan yang buruk.

7
2) Apa Penyebab Tindakan Tidak Aman?
Tindakan karyawan yang tidak aman (seperti lari) akan membatalkan
upaya Anda untuk menyingkirkan kondisi yang tidak aman, tetapi tidak ada
jawaban untuk apa yang menyebabkan orang bertindak tidak aman.
Tidak ada penjelasan yang jelas mengapa orang berperilaku tidak aman.
Terkadang kondisi kerja menyebabkan tindakan tidak aman, seperti halnya
pekerja anjungan minyak yang stres. Terkadang karyawan tidak mendapatkan
pelatihan yang diperlukan, atau mempelajari prosedur yang aman.

16.4 Bagaimana Mencegah Kecelakaan?

Dalam praktiknya, pencegahan kecelakaan bermuara pada
mengurangi kondisi tidak aman dan mengurangi tindakan tidak aman.
Perusahaan yang lebih besar umumnya memiliki petugas keselamatan
(petugas kesehatan dan keselamatan lingkungan). Tetapi, di perusahaan
yang lebih kecil, manajer, termasuk dari sumber daya manusia, manajer
pabrik, dan manajer lini pertama, berbagi tanggung jawab ini.
Keamanan bisnis kecil bisa sangat bermasalah: misalnya, pemilik
mungkin secara naif mengabaikan aktivitas keselamatan penting, seperti
pelatihan bahaya bahan kimia. Tidak ada solusi yang mudah. Namun,
manajer SDM dari perusahaan harus memastikan manajemen puncak (1)
memahami potensi masalah, dan (2) secara aktif mencari solusi, seperti
meminta OSHA melakukan audit keselamatan dan membuat rekomendasi.
1) Mengurangi Kondisi Tidak Aman
Mengurangi kondisi tidak aman (seperti alamat OSHA tersebut) adalah
garis pertahanan pertama perusahaan. Insinyur keselamatan harus merancang
pekerjaan untuk menghilangkan atau mengurangi bahaya fisik. Supervisor
memainkan peran penting. Daftar periksa seperti pada Gambar 16-6 dan
Gambar 16-8 (halaman 529–531 dan 551–554, masing-masing) dapat
membantu mengidentifikasi dan menghilangkan potensi bahaya.
Terkadang solusi untuk kondisi yang tidak aman sudah jelas, dan
terkadang tidak. Misalnya, solusi yang jelas untuk lantai licin termasuk

8
menjaganya tetap kering, alas lantai, dan pencahayaan yang lebih baik.
Mungkin yang kurang jelas, perlengkapan keselamatan pribadi seperti alas kaki
anti selip juga dapat mengurangi jatuh. Sarung tangan tahan potong
mengurangi bahaya bekerja dengan benda tajam. (Cedera tangan menyebabkan
sekitar 1 juta kunjungan gawat darurat setiap tahun oleh pekerja AS).
Karyawan dapat menggunakan perangkat tombol berhenti untuk memutus
aliran listrik ke mesin. Lockout/tagout adalah prosedur formal untuk
menonaktifkan peralatan seperti gergaji listrik, untuk menghindari aktivasi
yang tidak terduga. Ini melibatkan pelucutan senjata dan memasang tag “cacat”
ke peralatan. Untuk perangkat digital yang dapat dikenakan seperti monitor
gerak, pemberi kerja harus menentukan kegunaan perangkat dan memastikan
bahwa itu tidak akan menyebabkan masalah keselamatan yang tidak terduga.
Mengurangi kondisi yang tidak aman juga penting. Misalnya, dapatkan
konfirmasi tertulis bahwa ruangan tersebut memenuhi semua kode bangunan;
pastikan pembangun, kontraktor, dan tuan tanah mengikuti standar OSHA
(misalnya, pintu keluar yang tidak diblokir); pastikan sewa memungkinkan
Anda memaksa pemilik untuk memperbaiki masalah keamanan; dan pastikan
saluran udara dibersihkan.

a. Analisis Bahaya Pekerjaan (Job Hazard Analysis)

Analisis bahaya pekerjaan adalah pendekatan sistematis untuk
mengidentifikasi dan menghilangkan bahaya di tempat kerja sebelum
terjadi kecelakaan kerja.
Seorang mahasiswa sains Universitas Yale terluka parah saat
rambutnya tersangkut mesin bubut yang berputar.
Pertimbangkan seorang analis keselamatan yang melihat
laboratorium sains Yale, dengan tujuan mengidentifikasi potensi bahaya.
Melakukan analisis bahaya pekerjaan mungkin melibatkan melihat situasi
dan mengajukan empat pertanyaan:
 Apa yang salah? Rambut atau pakaian siswa tersangkut di mesin bubut,
benda berputar yang "menangkap" dan menariknya ke dalam mesin.

9
  Apa konsekuensinya? Siswa dapat mengalami cedera parah karena
rambutnya terjepit dan ditarik ke mesin bubut yang berputar.
 Bagaimana ini bisa terjadi? Kecelakaan dapat terjadi karena siswa
bersandar terlalu dekat dengan mesin bubut saat bekerja di bangku, atau
berjalan terlalu dekat dengan mesin bubut, atau membungkuk untuk
meraih artikel yang jatuh dekat dengan mesin bubut.
 Apa faktor lain yang berkontribusi? Kecepatan mesin bubut merupakan
salah satu faktor penyebabnya. Masalah terjadi dengan cepat sehingga
siswa tidak dapat menghindar saat mesin bubut menjerat rambut.
Analisis bahaya pekerjaan harus memberikan dasar untuk membuat
tindakan pencegahan. Misalnya, mengingat kecepatan terjadinya
kecelakaan mesin bubut, pelatihan itu sendiri tidak akan mencukupi. Alih-
alih, area mesin bubut harus dilindungi dalam selubung pelindungnya
sendiri, dan perubahan dilakukan untuk memastikan bahwa mesin bubut
tidak dapat berputar kecuali siswa mengambil tindakan melalui pedal kaki.
Anehnya, meski cedera di tempat kerja menurun, cedera serius dan
kematian tidak. Misalnya, tingkat cedera dan penyakit turun sekitar 40%
dari tahun 2003 hingga 2015, tetapi tingkat kematian hanya turun 15%.
Oleh karena itu, pengusaha harus secara khusus fokus pada cedera
dan kematian yang serius. Ini dimulai dengan mengidentifikasi peristiwa
bahaya tinggi. Misalnya, memotong jari secara tidak sengaja dengan pisau
tidak berpotensi menimbulkan bencana seperti memotongnya dengan
menangkapnya di mesin pengiris otomatis. Jadi, pertama-tama identifikasi
potensi kejadian bahaya tinggi tersebut. Kemudian lakukan analisis bahaya
pekerjaan, dan terapkan langkah-langkah pencegahan

b. Tinjauan Keselamatan Operasional

Setelah pembangkit listrik tenaga nuklir Fukushima Jepang meledak
pada tahun 2011, banyak yang bertanya-tanya apakah Badan Tenaga Atom
Internasional (IAEA) telah melakukan tinjauan keselamatan operasional
yang diperlukan. Tinjauan keselamatan operasional (atau tinjauan operasi

10
 keselamatan) dilakukan oleh agensi untuk memastikan apakah unit di
bawah yurisdiksinya mematuhi semua undang-undang, peraturan, perintah,
dan aturan keselamatan yang berlaku. Misalnya, di bawah Program
Tinjauan Keselamatan Operasional IAEA, “tim ahli internasional
melakukan tinjauan mendalam atas kinerja keselamatan operasional di
pembangkit listrik tenaga nuklir”.

c. Peralatan Proteksi Pribadi

Meskipun dapat mengurangi bahaya dari beberapa kondisi yang
tidak aman, meminta karyawan untuk memakai alat pelindung diri (APD)
seperti topi keras terkenal sulit. Daya pakai itu penting. OSHA
mengatakan itu “harus kaki nyaman, mendorong penggunaan pekerja”.
Selain memberikan perlindungan, APD harus dipasang dengan benar,
mudah dirawat, menjadi fleksibel dan ringan dan dirawat dengan cara yang
bersih dan dapat diandalkan. Perusahaan seperti Kimberly-Clark
menggunakan serat dan kain baru untuk merancang solusi teknologi tinggi
yang lebih mudah dipakai. Dan ini bukan hanya daya pakai. Misalnya,
beberapa pekerja menolak pelindung pendengaran karena mereka takut hal
itu mengganggu pendengaran rekan kerja mereka. Oleh karena itu, penting
untuk meminta pendapat pekerja.
Manajer harus mewajibkan penggunaan alat pelindung sebelum
kecelakaan, bukan hanya setelahnya. Misalnya, ledakan debu yang mudah
terbakar di pabrik gula menewaskan 14 karyawan dan membakar banyak
lainnya. Pemberi kerja kemudian mewajibkan semua karyawan
mengenakan pakaian tahan api, namun terlambat bagi para korban.
Demikian pula, cuaca dingin berarti pemberi kerja harus melindungi
pekerja luar ruangan mereka. Ini harus mencakup, antara lain, memantau
suhu dan kondisi angin dingin, memastikan pekerja disediakan dengan
pakaian cuaca dingin, memantau pekerja untuk tanda-tanda radang dingin,
dan menyediakan istirahat dalam ruangan yang memadai.

11
 Mengurangi kondisi tidak aman adalah garis pertahanan pertama.
OSHA mengatakan, “Pekerja harus menerapkan semua rekayasa yang
layak dan kontrol praktik kerja untuk menghilangkan dan mengurangi
bahaya sebelum menggunakan APD untuk melindungi dari bahaya”.

d. Jumlah Keragaman: Melindungi Pekerja yang Rentan

Dalam merancang lingkungan yang aman, pengusaha perlu
memberikan perhatian khusus kepada pekerja yang rentan, seperti pekerja
muda, imigran, lansia, dan perempuan. Misalnya, meskipun anak usia 14
dan 15 tahun umumnya hanya dapat bekerja secara legal pada pekerjaan
seperti kasir dan kantor, anak usia 16 dan 17 tahun dapat mengambil
pekerjaan seperti memasak dan konstruksi. Dalam satu tahun terakhir,
sekitar 550 anak berusia 16 dan 17 tahun terluka di tempat kerja. Demikian
pula, seperti yang dikatakan salah satu CEO perusahaan teknik
keselamatan, “Selama beberapa dekade, wanita pada dasarnya diabaikan
saat merancang pelindung mata dan wajah”. Saat ini, lebih banyak produk
tersedia dalam ukuran yang lebih kecil.
Dengan lebih banyak pekerja yang menunda pensiun, pekerja yang
lebih tua sering kali meninggalkan pekerjaan manufaktur. Mereka dapat
melakukan pekerjaan ini secara efektif. Namun, ada banyak perubahan
fisik yang terkait dengan penuaan, termasuk hilangnya kekuatan,
hilangnya fleksibilitas otot, dan berkurangnya waktu reaksi. Tingkat
kematian pekerja yang lebih tua sekitar tiga kali lipat dari pekerja yang
lebih muda. Pengusaha harus membuat ketentuan khusus. Misalnya,
tingkatkan pencahayaan dan kurangi angkat berat.
Seseorang juga membutuhkan rencana untuk menangani masalah
kesehatan. Jadi, dalam kasus darurat henti jantung, CPR dini dan
defbrilator eksternal sangat penting. Ini harus tersedia dan satu atau lebih
karyawan dilatih untuk menggunakannya.

12
2) Mengurangi Tindakan Tidak Aman
Meskipun mengurangi kondisi tidak aman adalah garis pertahanan
pertama, perilaku buruk manusia akan menyebabkan korsleting bahkan untuk
upaya keselamatan terbaik.
Terkadang perilaku buruk itu disengaja, tetapi seringkali tidak. Misalnya,
gangguan berkontribusi pada sekitar setengah dari semua kecelakaan mobil.
Dewan Keamanan Nasional memperkirakan bahwa penggunaan ponsel terlibat
dalam 24% dari semua kecelakaan kendaraan bermotor. (Pengemudi kendaraan
bermotor komersial antarnegara bagian dilarang menggunakan telepon
genggam saat mengemudi.) Di tempat kerja, tidak memperhatikan benda
bergerak atau tidak bergerak atau lantai basah sering kali menyebabkan
kecelakaan. Dan ironisnya, membuat pekerjaan lebih aman dengan penjaga
mesin atau APD menurunkan persepsi risiko orang dan dengan demikian dapat
menyebabkan lebih perilaku berisiko.
Sayangnya, memberi tahu karyawan untuk “memperhatikan” saja tidak
cukup. Pertama, coba hilangkan potensi risiko, seperti peralatan yang tidak
dijaga. Selanjutnya, kurangi potensi gangguan seperti kebisingan, panas, dan
stres. Kemudian, saring dan latih karyawan dengan hati-hati, seperti yang akan
kami jelaskan selanjutnya.

a. Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Skrining

Dalam mengurangi tindakan tidak aman melalui penyaringan, tujuan
pemberi kerja adalah untuk mengidentifikasi sifat-sifat yang memprediksi
kecelakaan di tempat kerja dan kemudian menguji calon untuk sifat-sifat
tersebut. Misalnya, Indeks Keandalan Karyawan (ERI) mengukur dimensi
seperti kematangan emosi, kesadaran, dan kinerja kerja yang aman.
Pengusaha juga menggunakan tes sampel pekerjaan dan tes kemampuan
fisik untuk menentukan apakah orang tersebut dapat melakukan pekerjaan
itu. Beberapa pengusaha melakukan penilaian tuntutan fisik (PDA). Ini
merinci tuntutan fisik pekerjaan, seperti mengangkat 40 pon/jam, dan
bekerja dalam suhu 90 derajat. Majikan kemudian menggunakan ini untuk

13
 mengembangkan penyaringan dan pelatihan yang lebih tepat untuk
pekerjaan itu.
Pertanyaan wawancara perilaku juga bisa mengungkap. Misalnya,
tanyakan, “Apa yang akan Anda lakukan jika atasan Anda menyuruh Anda
melakukan sesuatu yang Anda tahu tidak aman?”

b. Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Pelatihan

Studi oleh Perusahaan Asuransi Hartford menemukan bahwa tingkat
cedera pada pekerja di bulan pertama bekerja adalah empat sampai enam
kali lebih tinggi daripada pekerja lain.
Pelatihan keselamatan mengurangi tindakan tidak aman, terutama
bagi karyawan baru. Di sini pemberi kerja harus menginstruksikan
karyawan dalam praktik dan prosedur yang aman, memperingatkan
mereka tentang potensi bahaya, dan bekerja untuk mengembangkan sikap
karyawan yang sadar akan keselamatan. Standar OSHA tidak hanya
membutuhkan pelatihan. Karyawan harus menunjukkan bahwa mereka
benar-benar mempelajari apa yang harus dilakukan, misalnya standar
pernapasan OSHA mengharuskan setiap karyawan mendemonstrasikan
cara memeriksa, memasang, dan melepas segel respirator. OSHA memiliki
dua buklet, Persyaratan Pelatihan di bawah OSHA dan Keselamatan dan
Kesehatan Pengajaran di Tempat Kerja). Karena pekerja sementara
bertanggung jawab untuk yang tidak proporsional bagian dari kecelakaan
di tempat kerja, majikan harus berhati-hati untuk melatih mereka.
Tujuan utama dari pelatihan keselamatan bukanlah untuk memenuhi
standar pelatihan OSHA, tetapi memberikan pengetahuan dan
keterampilan untuk mengurangi kecelakaan. Satu studi menemukan bahwa
pelatihan keselamatan yang paling efektif mendatangkan keterlibatan
karyawan. Program yang paling tidak menarik (ceramah, film, bahan
bacaan, dan pelatihan berbasis video). Program yang cukup menarik
(instruksi antarmuka komputer dengan umpan balik). Yang menarik
(pemodelan perilaku, simulasi, dan pelatihan langsung).

14
 Pengusaha juga menggunakan program keamanan online dari vendor
pelatihan. Vendor video dan kursus keamanan online termasuk, misalnya,
https://safetyskills.com/, PureSafety (www.ulworkplace.com), dan
https://vividlearningsystems.com/courses. Ketika sistem University of
California menginginkan pelatihan keselamatan untuk 50.000
karyawannya di 10 kampus yang berbeda, ia mengembangkan program
online dengan Vivid Learning Systems. Kursus keselamatan lab online
khusus selama 2 jam mencakup peraturan OSHA, dengan latihan untuk
peserta.112 OSHA, Institut Nasional untuk Keselamatan dan Kesehatan
Kerja (NIOSH), dan vendor swasta lainnya juga menawarkan solusi
pelatihan keselamatan online.

c. Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Poster, Insentif, dan

Penguatan Positif
Pengusaha juga menggunakan berbagai alat untuk memotivasi
keselamatan pekerja, poster keselamatan satu satunya. Tetapi tidak dapat
menggantikan program keselamatan yang komprehensif. Pengusaha harus
menggabungkan poster dengan teknik lain (seperti penyaringan dan
pelatihan) untuk mengurangi kondisi dan tindakan yang tidak aman, dan
sering mengganti poster. Poster harus mudah dilihat, terbaca, dan terang.
Program insentif juga bermanfaat. Dalam satu survei beberapa tahun
lalu, sekitar 75% pabrikan AS yang disurvei memiliki program insentif
keselamatan. Sebagian besar program semacam itu memberikan insentif
untuk perilaku pekerja yang terkait dengan keselamatan seperti
berpartisipasi dalam pertemuan keselamatan, melaporkan kejadian nyaris
meninggal, atau melaporkan kondisi yang tidak aman. Vendor juga
menawarkan program insentif keselamatan siap pakai, misalnya program
insentif keselamatan dari Safety Pay (www.safetypays.com/) yaitu
program untuk mendorong kesadaran keselamatan karyawan.
OSHA berpendapat bahwa program semacam itu tidak mengurangi
cedera atau penyakit, tetapi hanya melaporkan cedera dan penyakit. Aturan

15
OSHA melarang pengusaha untuk menggunakan program insentif yang
dengan cara apapun menghukum pekerja karena melaporkan kecelakaan
atau cedera. OSHA mungkin mempertanyakan pembayaran insentif
keselamatan yang begitu tinggi sehingga penghargaan tersebut dapat
menghalangi pekerja yang wajar untuk melaporkan masalah keselamatan.
Salah satu opsi (lihat diskusi Profit Center yang menyertai) adalah
untuk menekankan insentif perilaku seperti pengakuan. Bagaimanapun,
program insentif harus menjadi bagian dari program keselamatan yang
komprehensif.
Menggunakan Penguatan positif
Banyak pengusaha berhasil menggunakan program penguatan positif
untuk meningkatkan keselamatan. Program semacam itu memberikan
umpan balik positif yang berkelanjutan bagi pekerja, biasanya dalam
bentuk grafik laporan kinerja dan dukungan pengawasan, untuk
membentuk pekerja perilaku terkait keselamatan.
Peneliti memperkenalkan satu program di toko roti grosir. Program
keselamatan baru termasuk pelatihan dan penguatan positif. Para peneliti
menetapkan dan mengkomunikasikan tujuan keselamatan yang wajar
(dalam hal insiden yang diamati dilakukan dengan aman). Selanjutnya,
karyawan berpartisipasi dalam sesi pelatihan selama 30 menit dengan
melihat pasangan slide yang menggambarkan adegan yang dipentaskan
peneliti di pabrik. Salah satu slide, misalnya, menunjukkan supervisor
memanjat konveyor; slide paralel menunjukkan supervisor berjalan
disekitar konveyor. Setelah melihat tindakan yang tidak aman, karyawan
harus menjelaskan, "Apa yang tidak aman di sini?" Kemudian peneliti
mendemonstrasikan kejadian yang sama lagi tetapi dilakukan dengan cara
yang aman, dan secara eksplisit menyatakan aturan perilaku aman. Pada
akhir fase pelatihan, supervisor menunjukkan kepada karyawan grafik-
pelatihan dengan catatan keselamatan mereka (dalam hal insiden yang
diamati dilakukan dengan aman). Pengawas kemudian mendorong pekerja
untuk mempertimbangkan peningkatan kinerja mereka ke tujuan

16
 keselamatan baru untuk perlindungan mereka sendiri, untuk mengurangi
biaya, dan untuk membantu pabrik keluar dari peringkat keselamatan
tempat terakhirnya. Kemudian peneliti memposting grafik dan daftar
aturan keselamatan.

d. Mengurangi tindakan tidak aman dengan mengembangkan budaya

keselamatan
Pengusaha dan supervisor harus menciptakan budaya keselamatan
dengan menunjukkan bahwa mereka menganggap keselamatan itu penting.
Menurut seorang pakar keselamatan, tempat kerja dengan budaya
berorientasi keselamatan memamerkan:
1. Kerja sama tim berupa manajemen dan karyawan yang sama-sama
terlibat dalam keselamatan;
2. Komunikasi dan kolaborasi yang sangat terlihat dan interaktif tentang
masalah keselamatan;
3. Visi bersama tentang keunggulan keselamatan (khususnya, sikap utama
bahwa semua kecelakaan dan cedera dapat dicegah);
4. Penugasan fungsi keselamatan kritis kepada individu atau tim tertentu;
5. Upaya berkelanjutan untuk mengidentifikasi dan mengoreksi
keselamatan tempat kerja
6. Mendorong pelaporan insiden

e. Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menciptakan

Lingkungan yang Mendukung
Tim pengawas yang mendukung tampaknya memiliki catatan
keselamatan yang lebih baik. “Organisasi dapat mengembangkan
lingkungan yang mendukung dengan melatih supervisor untuk menjadi
pemimpin yang lebih baik, menekankan pentingnya kerja tim, dukungan
sosial, dan menetapkan nilai keselamatan.

17
f. Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menetapkan Kebijakan
Keselamatan
Kebijakan keselamatan tertulis perusahaan harus menekankan
pencegahan kecelakaan itu adalah hal yang paling penting, dan perusahaan
akan melakukan segala sesuatu yang praktis untuk menghilangkan atau
mengurangi kecelakaan dan cedera.

g. Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menetapkan Tujuan

Pengendalian Kerugian Tertentu
Tetapkan tujuan keselamatan tertentu yang ingin dicapai. Misalnya,
tetapkan tujuan keselamatan dalam hal frekuensi kehilangan waktu cedera
per jumlah karyawan penuh waktu.

h. Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Program Kesadaran

Keselamatan dan Keselamatan Berbasis Perilaku
Keselamatan berbasis perilaku berarti mengidentifikasi perilaku
pekerja yang berkontribusi pada kecelakaan dan kemudian melatih pekerja
untuk menghindari perilaku tersebut. Dalam program kesadaran
keselamatan,pekerja baru menerima informasi penting mengenai bahaya
keselamatan pekerjaan dan metode pencegahan sederhana, saat pertama
kali tiba di lokasi kerja. Misalnya, Program Kesadaran Keselamatan Jalan
Raya dari American Road & Transportation Builders Association
menangani masalah keselamatan pengemudi truk seperti jarak berhenti
yang diperlukan pada berbagai kecepatan.

i. Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Partisipasi Karyawan

Pemberi kerja harus mendorong semua pekerja untuk
berpartisipasi, dan merasa nyaman melaporkan masalah keselamatan atau
kesehatan, dan memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan untuk
berpartisipasi dalam program

18
16.5 Panduan Keterlibatan Karyawan untuk Manajer
Milliken & Company — Keselamatan Kelas Dunia melalui Keterlibatan
Karyawan Milliken & Company mendesain, memproduksi, dan memasarkan
bahan kimia, penutup lantai, pelindung kain, dan tekstil. Ini memiliki sekitar
7.000 karyawan di lebih dari 39 fasilitas di seluruh dunia. Milliken telah
menerima pengakuan luas atas kualitas produk inovatifnya, keterlibatan
karyawannya yang tinggi, dan kelas dunia program keselamatan berbasis
keterlibatan karyawan. Ini juga satu-satunya perusahaan yang secara konsisten
mendapat peringkat sebagai "perusahaan paling etis" selama 15 tahun berturut-
turut. Sebuah survei terhadap karyawan Milliken menemukan tingkat keterlibatan
positif 80%, berdasarkan pertanyaan mengenai komitmen karyawan, kebanggaan
pada perusahaan, dan upaya pemberdayaan. Luar biasa rendah tingkat penyakit
dan cedera di tempat kerja yang menjadikannya salah satu perusahaan teraman
untuk bekerja. Sistem, kirimkan saran "peluang untuk perbaikan" setiap minggu,
tinjau masing-masing ini saran, dan berikan umpan balik pada setiap saran. Proses
keselamatan bergantung pada tujuan berjenjang yang diturunkan dari pedoman
keselamatan berbasis federal, negara bagian, dan Milliken. Sasaran ini
diterjemahkan melalui pertemuan mingguan ke dalam metrik tertentu (misalnya,
"kecelakaan per jam kerja karyawan") yang akan dicapai oleh setiap sub-komite
pabrik. Setiap sub-komite kemudian melakukan audit mingguan, untuk
memastikan kepatuhan dan bahwa kegiatan keselamatan instalasi terus
ditingkatkan. Karyawan pabrik mendapatkan daftar periksa untuk membiasakan
diri dengan langkah-langkah keselamatan yang terkait dengan mesin mereka.
Keterlibatan setiap karyawan Milliken dihitung, misalnya dalam hal melayani
sub-komite keselamatan, atau melakukan audit keselamatan. Selain itu, untuk
membantu mendorong keterlibatan, Program memberdayakan karyawan,
misalnya, dengan melatih setiap karyawan agar memiliki pengetahuan tentang
peraturan keselamatan OSHA. Milliken juga melatih karyawan untuk memberi
dan menerima komentar keselamatan peer-to-peer. Masing-masing diberi
wewenang untuk bertindak dengan memberikan "umpan balik konstruktif" atau
"umpan balik apresiatif" saat mengamati karyawan lain melakukan sesuatu

19
dengan aman (atau tidak). Alat pelacakan keselamatan Milliken membantu
karyawan memastikan bahwa saran keselamatan, temuan audit keselamatan, atau
item agenda keselamatan lainnya masing-masing dilacak dan diselesaikan; setiap
item mendapat nomor, tanggal, dan nama karyawan Milliken yang
bertanggungjawab. Milliken mengakui upaya keselamatan karyawan dalam acara
perayaan formal sepanjang tahun, seperti meminta "pemandu sorak"memberikan
sorakan keselamatan saat para insinyur memasuki pabrik

16.6 Bahaya Kesehatan Tempat Kerja: Masalah dan Perbaikan

Bahan Kimia dan Kebersihan Industri

Misalnya, standar OSHA mencantumkan batas paparan untuk

sekitar 600 bahan kimia, seperti asbes dan timbal. Mengelola bahaya
semacam itu termasuk dalam bidang higiene industri, dan melibatkan
pengenalan, evaluasi, dan kontrol. Pertama, petugas keselamatan fasilitas
harus mengenali kemungkinan bahaya paparan. Setelah manajer
mengidentifikasi kemungkinan bahaya, evaluasi melibatkan penentuan
seberapa parah bahaya tersebut. Pengendalian bahaya melibatkan
penghilangan atau pengurangan bahaya. Di sini alat pelindung diri harus
menjadi pilihan terakhir. Manajer harus terlebih dahulu memasang kendali
teknik (seperti penutup atau ventilasi) dan kendali administratif (termasuk
pelatihan dan perbaikan tata graha).

TAHU HUKUM KETENAGAKERJAAN ANDA : Komunikasi Bahaya

Di bawah standar komunikasi bahaya OSHA, "untuk memastikan

keamanan bahan kimia di tempat kerja, informasi tentang identitas dan
bahaya bahan kimia harus tersedia dan dapat dipahami oleh pekerja."
Akibatnya, produsen dan importir bahan kimia harus memberi label dan
memberikan lembar data keamanan bahaya kepada pelanggan mereka.

20
SDM DAN EKONOMI GIG: KESELAMATAN KARYAWAN

Beberapa ahli percaya bahwa pekerja sementara sering kali

mendapatkan pekerjaan yang "paling kotor dan paling berbahaya".
Namun, pekerja sementara / pertunjukan dilindungi oleh undang-undang
kesehatan dan keselamatan kerja, dan perusahaan memiliki kewajiban
keselamatan yang sama kepada mereka seperti halnya kepada karyawan
mereka sendiri. Misalnya, pemberi kerja tuan rumah memiliki tanggung
jawab utama untuk menyediakan pekerja sementara informasi dan
pelatihan komunikasi bahaya spesifik lokasi, dan pelatihan keselamatan
harus identik dengan yang diberikan kepada karyawannya sendiri. Sebagai
contoh lainnya, pemberi kerja tuan rumah harus memastikan pelabelan
wadah bahan kimia yang sesuai, dan menyediakan alat pelindung diri
(APD) yang sesuai. Banyak pemberi kerja tuan rumah mempekerjakan
karyawan sementara melalui agen kepegawaian. Menurut OSHA, badan-
badan ini harus, misalnya, menyediakan komunikasi bahaya umum dan
mengunjungi fasilitas untuk meninjau kecukupan proses keselamatan
bahayanya.

Paparan Asbes di Tempat Kerja dan Kualitas Udara

Asbes merupakan sumber utama penyakit pernapasan akibat kerja.

Standar OSHA membutuhkan beberapa tindakan sehubungan dengan
asbes. Pengusaha harus memantau udara setiap kali mereka mengharapkan
tingkat asbes naik hingga setengah dari batas yang diizinkan (0,10 serat
per sentimeter kubik). Kontrol teknik — dinding, filter khusus, dan
sebagainya — diperlukan untuk mempertahankan tingkat asbes yang
sesuai. Hanya dengan demikian pemberi kerja dapat menggunakan
respirator jika upaya tambahan diperlukan untuk mencapai kepatuhan.

Alkoholisme dan Penyalahgunaan Zat

Sekitar dua pertiga dari semua pengguna narkoba dan orang

dengan gangguan alkohol dipekerjakan. Satu perkiraan sekitar 10 tahun

21
 yang lalu adalah bahwa sekitar 15% dari angkatan kerja AS “telah
digantung di tempat kerja, minum-minum sesaat sebelum muncul untuk
bekerja, atau minum atau mengalami gangguan saat bekerja setidaknya
sekali selama tahun sebelumnya. ”Tes Breathalyzer mendeteksi alkohol
pada 16% pasien ruang gawat darurat yang terluka di tempat kerja.
Kecanduan alkohol karyawan dapat merugikan karyawan AS sekitar $ 226
miliar per tahun, misalnya dalam ketidakhadiran dan kecelakaan.
Kematian akibat opioid sekitar tiga kali lipat dalam satu periode 5 tahun
terakhir.

PENGUJIAN PENYALAHGUNAAN ZAT

Berurusan dengan penyalahgunaan zat sering kali melibatkan

pengujian penyalahgunaan zat. Dan banyak negara bagian mewajibkan
pengujian obat acak untuk pekerja berisiko tinggi. Misalnya, New Jersey
mewajibkan pengujian obat secara acak terhadap pekerja listrik. Sebuah
penelitian di tiga hotel menyimpulkan bahwa tes narkoba sebelum bekerja
tampaknya memiliki pengaruh yang kecil terhadap kecelakaan kerja.
Namun, kombinasi pra-kerja dan pengujian berkelanjutan secara acak
dikaitkan dengan penurunan yang signifikan dalam kecelakaan kerja.
Beberapa pelamar atau karyawan mungkin mencoba menghindari
pengujian dengan membeli spesimen "bersih". Tes obat cairan oral
menghilangkan masalah "spesimen bersih". Namun, mengingat
masalahnya, pengujian acak yang sedang berlangsung masih disarankan.

MENGHADAPI PENYALAHGUNAAN ZAT

Idealnya, program tempat kerja bebas narkoba mencakup lima komponen:
1. Kebijakan tempat kerja bebas narkoba
2. Pelatihan supervisor
3. Pendidikan karyawan
4. Bantuan karyawan
5. Pengujian obat

22
 Kebijakan tersebut minimal harus menyatakan, "Dilarang
menggunakan, memiliki, mentransfer, atau menjual obat-obatan terlarang
oleh karyawan".
Secara umum, pendisiplinan, pemulangan, konseling internal, dan
rujukan ke agen luar adalah resep tradisional ketika tes karyawan saat ini
positif; kegagalan pengujian yang berulang sering kali menimbulkan
hukuman yang lebih berat. Menurut EEOC, Undang-Undang Penyandang
Disabilitas Amerika "secara khusus menyatakan bahwa pemberi kerja
mungkin memerlukan karyawan yang merupakan pecandu alkohol atau
yang terlibat dalam penggunaan obat-obatan ilegal untuk memenuhi
standar kinerja dan perilaku yang sama dengan karyawan lain. ” Jadi,
misalnya, pemberi kerja umumnya tidak perlu mentolerir perilaku terkait
penyalahgunaan zat seperti ketidakhadiran. Namun, mungkin ada
pengecualian, seperti apakah hasil tes melibatkan obat resep atau
mariyuana medis. Dan tuntutan untuk pelanggaran privasi dan pencemaran
nama baik selalu memungkinkan. Oleh karena itu, sangat bijaksana untuk
mempublikasikan kebijakan dan prosedur penyalahgunaan zat, misalnya
dalam manual karyawan.

Stres, Kelelahan, dan Depresi

Banyak hal tentang pekerjaan seseorang yang bisa membuat stres.

Kepribadian mempengaruhi stres. Konsekuensi manusiawi dari stres kerja
termasuk kecemasan, depresi, kemarahan, penyakit kardiovaskular, sakit
kepala, kecelakaan, dan bahkan penyakit Alzheimer yang menyerang lebih
awal. Satu studi menemukan bahwa perawat yang bekerja di bawah
tekanan berlebihan memiliki risiko dua kali lipat terkena serangan jantung.
Bagi pemberi kerja, konsekuensi termasuk kinerja yang menurun dan
peningkatan ketidakhadiran serta perputaran. Sebuah laporan
memperkirakan bahwa stres kerja membutuhkan biaya tambahan $ 125
hingga $ 190 miliar dolar per tahun untuk pengeluaran perawatan
kesehatan.

23
MENGURANGI STRES PEKERJAAN

Ada beberapa cara untuk meredakan stres yang disfungsional. Ini

berkisar dari solusi yang masuk akal (lebih banyak tidur) hingga
biofeedback dan meditasi. Dalam bukunya Stress and the Manager, Dr.
Karl Albrecht menyarankan cara-cara berikut bagi seseorang untuk
mengurangi stres kerja:
 Bangun hubungan yang menguntungkan, menyenangkan, dan kooperatif
dengan rekan kerja dan karyawan.
 Jangan menggigit lebih dari yang bisa Anda kunyah.
 Bicaralah dengan supervisor Anda, misalnya untuk menjernihkan suasana
jika hubungan menjadi tegang.
 Negosiasikan dengan atasan Anda untuk tenggat waktu yang realistis
untuk proyek-proyek penting.
 Pelajari sebanyak mungkin tentang acara yang akan datang, dan dapatkan
waktu tunggu sebanyak mungkin untuk mempersiapkannya.
 Temukan waktu setiap hari untuk melepaskan diri dan relaksasi.
 Jalan-jalan di sekitar kantor untuk menjaga tubuh tetap segar dan waspada.
 Temukan cara untuk mengurangi noise yang tidak perlu.
 Kurangi jumlah trivia dalam pekerjaan Anda; mendelegasikan pekerjaan
rutin jika memungkinkan.
 Batasi gangguan.
 Jangan menunda menangani masalah yang tidak menyenangkan.
 Buatlah “daftar kekhawatiran” konstruktif yang menyertakan solusi untuk
setiap masalah.
 Dapatkan lebih banyak dan kualitas tidur yang lebih baik.
 Tetapkan batasan, seperti dengan tidak memeriksa email dari rumah
setelah jam 10 malam.
 Dapatkan dukungan, dengan berbicara dengan teman atau konselor
tepercaya.

24
APA YANG DAPAT DILAKUKAN PEMBERI KERJA

Pengusaha dan supervisor berperan dalam mengurangi stres.

Supervisor yang mendukung dan perlakuan yang adil adalah penting;
kendalikan supervisor yang cenderung menindas. Langkah lainnya
termasuk mengurangi konflik pribadi di tempat kerja dan mendorong
komunikasi terbuka antara manajemen dan karyawan. Beberapa atasan
menggunakan "pelatihan ketahanan" untuk membantu karyawan
mengatasi stres. Sebagai satu contoh, "peserta mempertimbangkan situasi
stres sebelumnya dalam hidup mereka yang telah mereka atasi dan
mengidentifikasi faktor-faktor yang membuat situasi tersebut dapat
dikelola."

BURNOUT

Para ahli mendefinisikan kelelahan sebagai penipisan total sumber

daya fisik dan mental yang disebabkan oleh upaya berlebihan untuk
mencapai tujuan yang berhubungan dengan pekerjaan yang tidak realistis.
Apa yang bisa dilakukan oleh kandidat yang kelelahan?
Dalam bukunya How to Beat the High Cost of Success, Dr. Herbert
Freudenberger menyarankan:
 Hancurkan pola Anda. Semakin baik kehidupan Anda, semakin terlindungi
Anda dari kelelahan.
 Menjauhlah dari itu semua secara berkala. Jadwalkan periode introspeksi
sesekali di mana Anda dapat melepaskan diri dari rutinitas Anda yang
biasa. Cara lain untuk mengurangi kelelahan adalah (mencoba)
menyisihkan pekerjaan Anda setelah Anda pulang.189 Demikian pula,
ambil waktu liburan Anda: hanya sekitar 47% pekerja menggunakan
semua hari libur berbayar mereka baru-baru ini.
 Tinjau kembali tujuan Anda dalam kaitannya dengan nilai intrinsiknya.
Apakah tujuan yang Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri dapat dicapai?
Apakah pengorbanan mereka benar-benar layak?

25
  Pikirkan tentang pekerjaan Anda. Bisakah Anda melakukan pekerjaan
sebaik mungkin tanpa terlalu intens?
 Tetap aktif. Satu studi menyimpulkan bahwa "peningkatan kelelahan kerja
dan depresi paling kuat di antara karyawan yang tidak terlibat dalam
aktivitas fisik dan paling lemah ke titik tidak signifikan di antara mereka
yang terlibat dalam aktivitas fisik tinggi."

DEPRESI KARYAWAN

Depresi karyawan adalah masalah pekerjaan yang serius. Para ahli

memperkirakan bahwa depresi mengakibatkan sekitar 200 juta hari kerja
yang hilang setiap tahun, dengan biaya $ 17 hingga $ 44 miliar per tahun.
Satu survei menemukan bahwa sekitar dua pertiga dari perusahaan besar
menawarkan program bantuan karyawan yang mencakup depresi, hanya
sekitar 14% karyawan dengan depresi mengatakan mereka pernah
menggunakannya. Oleh karena itu, pemberi kerja perlu melatih supervisor
untuk mengidentifikasi tanda peringatan depresi dan menasihati mereka
yang mungkin membutuhkan layanan tersebut untuk menggunakannya.

Mengatasi Masalah Ergonomis Terkait Komputer

OSHA menyediakan e-Tool untuk mendesain workstation komputer.

Resepnya meliputi, letakkan monitor tepat di depan Anda, pastikan
jaraknya cukup jauh, dan lihat menjauh dari monitor setiap 20 menit
sambil memfokuskan pada sesuatu yang berjarak setidaknya 20 kaki.
NIOSH (Institut Nasional untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
memberikan rekomendasi umum. Sebagian besar terkait dengan ergonomi
atau desain antarmuka pekerja-peralatan. Ini termasuk yang berikut:
 Karyawan harus beristirahat selama 3 hingga 5 menit dari bekerja di depan
komputer setiap 20–40 menit, menggunakan waktu untuk tugas lain.
 Rancang fleksibilitas maksimum ke dalam workstation agar dapat
disesuaikan dengan orangnya. Misalnya, gunakan kursi yang bisa

26
 disesuaikan dengan penyangga punggung tengah. Jangan berada di satu
posisi terlalu lama.
 Kurangi silau dengan perangkat seperti bayangan di atas jendela dan
pencahayaan tidak langsung.
 Beri pekerja ujian penglihatan persiapan untuk memastikan penglihatan
yang dikoreksi dengan benar untuk mengurangi ketegangan visual.
 Izinkan pengguna untuk memposisikan pergelangan tangannya sejajar
dengan siku.
 Letakkan layar pada atau tepat di bawah ketinggian mata, dengan jarak 18
hingga 30 inci dari mata.
 Biarkan pergelangan tangan beristirahat dengan ringan di atas bantalan
sebagai penyangga.
 Letakkan kaki rata di lantai atau di pijakan kaki.

Gangguan Gerakan Berulang

Gangguan gerakan berulang termasuk sindrom terowongan karpal
dan tendonitis. Hal itu terjadi karena terlalu banyak pengulangan aktivitas
atau gerakan yang tidak terputus, atau dari gerakan yang tidak wajar
seperti memutar lengan atau pergelangan tangan. Ini mempengaruhi orang-
orang yang melakukan tugas berulang seperti jalur perakitan atau
pekerjaan komputer. Pengusaha dapat mengurangi masalah, misalnya,
dengan program untuk membantu pekerja menyesuaikan kecepatan kerja
mereka.

Duduk
Penelitian menunjukkan bahwa orang yang banyak duduk berada
dalam kondisi kesehatan yang lebih buruk, dan perlu bangun dan berjalan
sekitar 30 atau 40 kali sehari; itulah mengapa aplikasi (seperti aplikasi
kesehatan iPhone) meminta pengguna untuk berjalan kaki setiap jam. Meja
berdiri dan treadmill lambat (hingga 3–4 mil / jam) adalah opsi lain.

Penyakit menular

27
 Pengusaha dapat mengambil langkah-langkah untuk mencegah
masuknya atau penyebaran penyakit menular. Langkah-langkah ini
termasuk :
1. Pantau peringatan perjalanan Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit
(www.cdc.gov).
2. Mendorong karyawan untuk menerima imunisasi.
3. Menyediakan pemeriksaan medis harian untuk karyawan yang kembali dari
daerah yang terinfeksi.
4. Tolak akses selama 10 hari kepada karyawan atau pengunjung yang melakukan
kontak dengan orang yang dicurigai terinfeksi.
5. Beri tahu karyawan untuk tetap di rumah jika mereka mengalami demam atau
gejala sistem pernapasan.
6. Bersihkan area dan permukaan kerja secara teratur.
7. Praktikkan kebersihan tangan, dan buatlah pembersih mudah tersedia.
8. Stagger break. Tawarkan beberapa waktu makan siang untuk mengurangi
kepadatan.

Merokok di Tempat Kerja

Merokok adalah masalah kesehatan dan biaya yang serius. Bagi
pengusaha, biaya berasal dari asuransi kesehatan dan kebakaran yang lebih
tinggi, peningkatan ketidakhadiran, dan penurunan produktivitas (seperti
ketika perokok beristirahat 10 menit di belakang toko). Manajer mungkin
dapat menolak pekerjaan untuk seorang perokok selama merokok tidak
digunakan sebagai pengganti diskriminasi lainnya. Banyak negara bagian
dan kota sekarang melarang merokok di dalam ruangan di tempat umum.
Dengan undang-undang vaping yang terus berubah, pemberi kerja harus
memeriksa status undang-undang lokal dan negara bagian mereka. NIOSH
menyarankan untuk melarang asap tembakau dan rokok elektrik dari
tempat kerja. Meskipun penggunaan ganja masih ilegal oleh hukum
federal, hal itu legal di sekitar 26 negara bagian, beberapa di antaranya

28
 memiliki standar keamanan untuk melindungi pekerja industri ganja. Meja
berdiri dan treadmill lambat (hingga 3–4 mil / jam) adalah opsi lain.
16.7 Keamanan kerja dan manajemen risiko
Keselamatan tempat kerja berkaitan dengan risiko cidera atau
penyakit bagi karyawan. Keamanan tempat kerja berkaitan dengan
melindungi karyawan dari risiko keamanan internal dan eksternal seperti
tindakan kriminal oleh pengunjung dan terorisme. Rencana keamanan
tempat kerja harus membahas hal-hal seperti membentuk tim keamanan
formal, melindungi kekayaan intelektual perusahaan (misalnya, melalui
perjanjian tidak bersaing), melindungi terhadap ancaman dunia maya,
mengembangkan rencana manajemen krisis, menetapkan prosedur
pencegahan pencurian dan penipuan, pencegahan kekerasan di tempat
kerja, dan memasang fasilitas sistem keamanan. Tentu saja banyak
perusahaan juga memiliki prosedur penanganan khusus untuk paket surat
dan mengadakan latihan evakuasi untuk keadaan darurat.

29
Manajemen Risiko Perusahaan
Manajemen risiko perusahaan adalah proses menilai terhadap
kerugian dalam suatu operasi dan menentukan cara terbaik untuk
menghilangkan, mengelola atau mengurangi risiko kejadian buruk karena
memiliki dampak negatif pada bisnis. Perusahaan mengalami beberapa
risiko seperti risiko bencana alam, risiko keuangan, dan risiko terhadap
sistem komputer perusahaan. Peringkat risiko modal manusia itu termasuk
tinggi. Contoh risiko ini adalah berkaitan dengan risiko serikat pekerja dan
dari rencana kepegawaian yang tidak memadai.
Bagaimana seorang pemimpin mengelola risiko tergantung pada
jenis risikonya. Misalnya risiko internal yang dapat dicegah timbul dari
tindakan di dalam perusahaan dan mencakup perilaku ilegal karyawan atau
kecelakaan kerja. Pengusaha mengelola risiko ini dengan metode seperti
kode etik, prosedur disiplin, dan aturan keselamatan. Strategi risiko adalah
risiko yang diterima manajer sebagai bagian dari pelaksanaan strategi
mereka. Risiko eksternal berasal dari luar perusahaan dan menyertakan
hal-hal seperti politik, bencana alam dan terorisme. Mengelola risiko
eksternal melibatkan metode seperti perencanaan skenario, di mana
perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan
merencanakan berbagai kemungkinan.

Mencegah dan Menangani Kekerasan di Tempat Kerja

Kekerasan terhadap karyawan merupakan risiko internal yang
dapat dicegah, dan merupakan masalah besar. Insiden kekerasan di tempat
kerja oleh rekan kerja dapat diprediksi dan dihindari. Manajer sumber daya
manusia dapat mengambil beberapa langkah untuk mengurangi risiko
kekerasan di tempat kerja.
a. Mempertinggi Langkah-Langkah Keamanan.
• Meningkatkan pencahayaan eksternal.
• Menggunakan brankas untuk meminimalkan uang tunai.
• Pasang alarm diam dan kamera pengintai.

30
• Meningkatkan jumlah staf yang bertugas.
• Memberikan pelatihan staf dalam resolusi konflik, dll.

31
b. Meningkatkan Penyaringan Karyawan.
Faktor pribadi dan situasional berkorelasi dengan agresi di tempat kerja.
Pengusaha dapat menyaring pekerja yang berpotensi melakukan kekerasan
sebelum mereka dipekerjakan. Untuk itu, sebelum mereka diterima maka
supervisor atau MSDM harus mengetahui latar belakang dan riwayat
hidupnya, seperti:
● Kesenjangan pekerjaan yang tidak dapat dijelaskan
● Informasi yang tidak lengkap atau salah pada resume atau aplikasi
● Referensi negatif, tidak disukai
● Sebelumnya perilaku tidak patuh atau kekerasan dalam pekerjaan
● Sejarah kriminal yang melibatkan pelecehan atau perilaku kekerasan
● Riwayat penyalahgunaan narkoba atau alkohol
● Konflik masa lalu (terutama jika kekerasan terlibat) dengan rekan kerja
● Hukuman sebelumnya untuk kejahatan dengan kekerasan

c. Membangun Kebijakan Nol-Toleransi terhadap Kekerasan di Tempat

Kerja. Kebijakan ini harus mencakup semua pekerja dan siapa saja yang
behubungan dengan perusahaan.

d. Menggunakan Pelatihan Kekerasan di Tempat Kerja. Perilaku pekerja

yang dapat berpotensi melakukan kekerasan, seperti :
 Tindakan kekerasan di dalam atau di luar pekerjaan
 Perilaku yang menunjukkan hilangnya persepsi atau kesadaran akan
tindakan
 Perilaku yang terlalu konfrontatif atau antisosial
 Perilaku agresif secara seksual
 Kecenderungan isolasi atau penyendiri
 Kecenderungan untuk bereaksi berlebihan terhadap kritik
 Memiliki senjata, senjata api, pisau, atau sejenisnya di tempat kerja
 Pelanggaran hak privasi orang lain, seperti mengintai

32
e. Pedoman untuk Memecahkan Karyawan yang Berisiko Tinggi
 Rencanakan semua aspek rapat, termasuk waktu, lokasinya, orang yang
akan dituju hadir, dan agenda.
 Libatkan personel penegakan keamanan.
 Jaga agar penghentian singkat dan langsung pada intinya.
 Jangan biarkan orang tersebut kembali ke tempat kerjanya.
 Tawarkan paket pesangon sebanyak mungkin.
 Manajer yang terkait dengan pemecatan harus hati-hati

f. Kekerasan terhadap Perempuan di Tempat Kerja

Laki – laki cenderung lebih banyak mengalami cidera daripada
perempuan, namun risiko perempuan menjadi korban kekerasan lebih tinggi.
The Gender Motivated Violence Act (bagian dari Violence Against Woman
Act) membebankan kewajiban kepada pengusaha yang pekerja perempuanya
merupakan korban kekerasan. Peningkatan keamanan yang nyata dapat
membantu engurangi risiko terjadinya kekerasan terhadap perempuan.

Mengamankan Fasilitas
Dalam menjalankan program keamanan fasilitas dasar, terdapat
empat langkah yaitu : menganalisis tingkat risiko saat ini, memasang
mekanis, alami dan sistem keamanan organisasi. Dalam analisis awal
risiko terhadap fasilitas, maka enam hal berikut perlu diperhatikan :
1. Akses ruang tunggu, termasuk kebutuhan akan "tombol panik"
2. Keamanan interior, termasuk toilet yang aman, dan identifikasi pintu keluar
yang lebih baik;
3. Keterlibatan pihak berwenang, khususnya prosedur darurat yang
dikembangkan bersama penegakan hukum lokal;
4. Penanganan surat, termasuk penyaringan dan pembukaan surat;
5. Evakuasi, termasuk prosedur dan pelatihan evakuasi; dan
6. Sistem backup, seperti menyimpan data di luar situs.

33
 Setelah menilai potensi tingkat risiko saat ini, pemberi kerja
kemudian beralih ke menilai dan meningkatkan keamanan alami, mekanis,
dan organisasi.
Keamanan alam berarti memanfaatkan fitur alam atau arsitektur
fasilitas untuk meminimalkan masalah keamanan. Misalnya, apakah terlalu
banyak pintu masuk menghambat pengendalian akses fasilitas?
Keamanan mekanis adalah pemanfaatan sistem keamanan seperti
kunci, intrusi alarm, sistem kontrol akses, dan sistem pengawasan. Di sini
pastikan untuk melatih karyawan lokal untuk menggunakan perangkat
keamanan dan perangkat tersebut (kamera, dan sebagainya).
Keamanan organisasi berarti menggunakan manajemen yang baik
untuk meningkatkan keamanan. Misalnya, misalnya melatih dan
memotivasi staf keamanan dan petugas lobi dengan benar. Memastikan
bahwa staf keamanan memiliki perintah tertulis yang menjelaskan tugas
mereka, keadaan darurat medis, gangguan musuh, paket yang
mencurigakan, gangguan sipil, dan kekerasan di tempat kerja. Hal yang
perlu diingat adalah bahwa fasilitas hanyalah penunjang, pelaku utamanya
tetap manusia atau pekerja yang dapat mengendalikan fasilitas tersebut.

Terorisme
Pemberi kerja dapat mengambil beberapa langkah untuk melindungi
karyawan dan aset fisiknya dari risiko serangan teroris. Langkah-langkah
ini, yang sekarang sudah dikenal di banyak tempat kerja, sebagai berikut :
 Saring identitas setiap orang yang memasuki lokasi
 Periksa email dengan hati-hati.
 Identifikasi sebelumnya "organisasi krisis" yang dapat menjalankan
perusahaan setelah ancaman teroris.
 Identifikasi sebelumnya dalam kondisi apa Anda akan menutup perusahaan,
serta sebagai proses shutdown.
 Lakukan proses untuk menyatukan tim manajemen krisis.

34
 Persiapkan rencana evakuasi, dan pastikan pintu keluar ditandai dengan baik
dan tidak diblokir.
 Tunjuk seorang karyawan yang akan berkomunikasi dengan keluarga dan di
luar lokasi para karyawan.
 Identifikasi lokasi berlawanan arah angin di dekat fasilitas Anda sebagai area
pementasan untuk semua personel yang dievakuasi.
 Tentukan terlebih dahulu beberapa karyawan yang akan menghitung jumlah
pegawai.
 Buat prosedur komunikasi darurat, misalnya berdasarkan teks olah pesan atau
Twitter.

Keamanan Siber (Cybersecurity)

Perlindungan data dan keamanan siber adalah area khusus yang membutuhkan
keahlian khusus. Beberapa pedoman dalam keamanan siber mencakup:
1. Keamanan data adalah tanggung jawab milik semua orang. Setiap karyawan
bertanggung jawab terhadap akun pribadinya masing-masing. Contohnya
dalam penyimpanan dan kerahasiaan sandi akun mereka.
2. “Data lama adalah data yang buruk”. Maksudnya, data lama yang sudah tidak
dipakai dan dianggap tidak penting sebaiknya dihapus atau dihancurkan.
3. Enkripsi, termasuk data yang ada di laptop karyawan.
4. Monitor. Staff TI harus menilai risiko dunia maya secara berkala.

Keberlanjutan Bisnis dan Rencana Darurat

Untuk membantu pengusaha mempersiapkan potensi bencana,
departemen sumber daya manusia harus mengembangkan rencana dan
mengidentifikasi tanggung jawab utama, memastikan semua karyawan
mengetahui rencana tersebut, dan melatih karyawan secara teratur.
Rencana tersebut harus mencakup deteksi dini suatu masalah, metode
untuk mengkomunikasikan keadaan darurat secara eksternal, dan rencana
komunikasi untuk memulai evakuasi. Alarm atau tanda awal harus
didahulukan.

35
 Pemberi kerja harus mengikutinya dengan memberi pengumuman
yang memberikan informasi spesifik tentang keadaan darurat dan memberi
tahu karyawan tindakan apa yang harus mereka ambil.
Pemberi kerja juga memerlukan rencana untuk kelangsungan bisnis
jika terjadi bencana. Pemimpin dapat menetapkan area aman dari situs
Web perusahaan untuk keadaan darurat komunikasi karyawan, daftar hal-
hal seperti jam operasi yang diharapkan, fasilitas jadwal pembukaan, dan
lokasi kerja alternatif. Rencana bencana harus termasuk mendirikan pusat
komando dan mengidentifikasi karyawan yang dianggap penting jika
terjadi bencana termasuk tanggung jawabnya masing-masing.

TREN YANG MEMBENTUK HR: MEDIA DIGITAL DAN SOSIAL

Pemberitahuan Twitter
Media sosial seperti Twitter adalah pilihan yang jelas untuk
mengkomunikasikan informasi keadaan darurat dengan cepat kepada
sejumlah besar individu yang tersebar. Saat tornado menghantam
Bridgeport, Connecticut, beberapa tahun lalu, administrator kota
menggunakan Twitter untuk memberi tahu warganya hal-hal seperti
pemadaman listrik dan jalan yang diblokir.
Palang Merah Kanada menggunakan sosial media untuk
mempublikasikan informasi kesiapsiagaan dan menanggapi pertanyaan
dari komunitas yang terkena dampak. Dan manajer darurat, perusahaan
utilitas, dan publik menggunakan media sosial media untuk berbagi update
tentang hal-hal seperti lokasi perlindungan ketika Badai Sandy melanda
Timur Laut.

36
37