Manajemen Sumber Daya Manusia

Oleh :
Putri Permatasari (1610913009)
Faisal Syammary (1610913035)
Zuliantoni (1810912054)
Rifaldi Adinata (1810912059)
Ariq Maverio Putra (1810913001)
Fakhar Zaky (1810913004)
Fachri Muhammad (1810913005)
 Sistem Kerja Bekinerja Tinggi
Sebagai lulusan baru dan dan sebagai orang yang selalu mengikuti terbitan bisnis,
Jennifer Carter akrab dengan manfaat program seperti manajemn mutu total dan sistem kerja
bersinerji tinggi.
Jack, ayahnya, sebenarnya menerapkan program mutu total atau sejenisnya di Carter,
dan program tersebut telah berjalan selama sekitar 5 tahun. Program ini mengambil bentuk
pertemuan karyawan secara periodik, tetapi khususnya ketika terdapat permasalahan serius di
sebuah toko - seperti pekerjaan bermutu rendah atau kerusakan mesin. Ketika permasalahan
Kasus seperti ini muncul, alih-alih berusaha untuk mendiagnosisnya sendiri atau dengan Jennifer, ia
menghubungi semua karyawan di toko, tersebut dan mengadakan pertemuan dengan mereka
Carter Cleaning ketika toko tersebut tutup. Karyawan per jam mendapatkan bayaran ekstra untuk pertemuan ini.
Pertemuan ini telah berguna untuk membantu Jack dalam mengidentifikasi dan mengatasi
Company beberapa masalah. Sebagai contoh, dalam sebuah toko semua blus mahal berwarna putih keluar
dari pencucian terlihat kotor. Ternyata diketahui bahwa pencuci/ pembersih nodanya telah
mengabaikan aturan perusahaan yang mengharuskan pembersihan (“mendidihkan”) cairan
pembersih perkloroetilena sebelum mencuci pakaian seperti ini. Sebagai Akibatnya, blus mahal
berwarna putih tersebut dicuci dengan cairan pembersih yang mengandung residu dari pencucian
sebelumnya.
Jennifer sekarang bertanya-tanya apakah pertemuan karyawan ini harus dikembangkan
untuk memberi karyawan peran yang lebih besar lagi dalam mengelola mutu toko Carter. “Kita tidak
dapat berada di setiap tempat mengawasi setiap hal sepanjang waktu”, katanya kepada ayahnya.
“ Ya, tetapi orang-orang ini hanya berbayar sekitar $8 hingga $15 per jam. Apakah mereka benar-
benar ingin bertindak sebagai manajer kecil?” jawabnya.
 Pertanyaan
1. Apakah Anda akan merekomendasikan agar Carter mengembangkan
Kasus program mutu mereka? Jika ya, bentuk spesifik apakah yang harus mereka
Carter Cleaning gunakan?
2. Asumsikan bahwa keluarga Carter ingin menerapkan sistem kerja berkinerja
Company tinggi sebagai program uji di salah satu toko mereka. Tulislah sebuah bagan
sepanjang satu halaman yang merangkum praktek SDM penting yang menurut
Anda harus mereka fokuskan.
Menurut kami, Carter perlu untuk mengembangkan
mutu mereka dengan. Hal ini dapat diwujudkan
dengan meningkatkan SDM mereka.
Merumuskan visi dan misi agar membangkitkan
perasaan emosional antar karyawan.

Rekomendasi : Mengidentifikasi perencanaan strategis yang sesuai dengan

Carter. Dimulai dari portofolio bisnis terdiri dari perusahaan
dan hubungan antar berbagai bisnis perusahaan Carter,
membangun dan memperkuat kompetitif bisnis, dan tindakan
dasar yang akan dituju untuk memperoleh tujuan kompetitifnya.

Melakukan analisis SWOT untuk mengumpulkan dan

mengelola proses identifikasi perusahaan. Mulai dari
kelebihan, kekurangan, kesempatan, dan ancaman.

Memformulasi dan melaksanakan sistem SDM-kebijakan dan

aktivitas SDM- yang menghasilkan kompetensi dan perilaku
karyawan yang dibutuhkan Carter untuk mencapai tujuan
strategisnya. Dengan cara meghubungkan Strategi Carter
dengan SDM-nya yang harus masuk akal dan mendukung.
Melakukan pendekatan HR Scorecard, diantaranya harus mengetahui
strategi perusahaan, memeahami hubungan kausal antara aktivitas
MSDM, perilaku karyawan, luaran organisasional, dan performasi
organisasi, harus memiliki metrics untuk mengukur seluruh aktivitas dan
hasil yang terlibat, dan evaluasi sistem pengukuran secara periodik.
Rekomendasi :
Membuat mapping kerja dan jobdesk dari setiap kegiatan.
dalam hal ini lebih baik sebelum melakukan program
peningkattan mutu, Carter harus memikirkan bagian -
bagian apa saja yang diperlukan. Seperti : operasional,
administrasi, pemeliharaan mesin, dan SDM. Setelah
membuat struktur serta bagiannya, Carter juga harus
membuat deskripsi jobdesk dari setiap bagian, agar
pekerjaan dapat terspesifikasi.

Membuat SOP, untuk mengarahkan karyawan agar bekerja

sesuai dengan spesifikasinya dan dapat memahami
pekerjaannya. Juga agar karyawan jua bekerja lebih disiplin.
 PENEKANAN
PADA
Bagan Praktek
PEKERJAAN
BERKUALITA
S TINGGI
SDM
PEMBERIAN
PRESTASI
PENGHARGAA KARYAWAN
PRAKTEK
N KINERJA DENGAN
SDM SECARA
MENDAPATKA SISTEM
PERIODIK KERJA
N SISTEM
KERJA BERKINERJA
BERKINERJA TINGGI
TINGGI PADA PELATIHAN
KARYAWAN INTENSIF

SHARING
INFORMASI
TENTANG
KENDALA SAAT
BEKERJA DI
SETIAP
PERTEMUAN
TERIMA KASIH
A
Get a modern
PowerPoint
Presentation that is
beautifully designed.

Get a modern
PowerPoint
Presentation that is
beautifully designed.

Get a modern
PowerPoint
Presentation that is
beautifully designed.