3282 6663 2 PB
3282 6663 2 PB
Abstrak
Latar Belakang: Hubungan dokter-pasien adalah hubungan antara profesional (dokter) dengan klien
(pasien). Untuk membuat hubungan dokter-pasien yang baik adalah menguasai teknik komunikasi yang
baik dengan pasien. Penggunaan komunikasi pasien dengan dokter adalah hal yang paling penting yang
disebut dengan Art of Medicine. Interaksi profesional antara dokter dan pasien, biasanya dimulai dari
sejarah, yang dalam makalah ini disebut sebagai wawancara medis. Wawancara medis adalah bagian yang
paling penting dalam proses diagnosis karena akan membantu kita dalam membentuk gambaran penyakit
pasien seakurat dan seakurat mungkin. Dokter tidak hanya dibutuhkan saat sakit, tapi bila sehat adalah
dokter yang benar-benar dibutuhkan untuk mencegah penyakit atau merawat dan meningkatkan kesehatan
fisik dan psikologis pasien. Dokter yang bisa melakukan ini adalah dokter keluarga, yang sudah belajar dan
dilatih untuk menangani penyakit sekaligus menjaga kesehatan masyarakat mulai dari lahir hingga manula.
Hubungan dokter-pasien adalah hubungan kepercayaan, jadi tanpa rasa saling percaya di antara keduanya,
pengobatan mungkin tidak dilakukan dengan baik.
51
Komunikasi Medis: Hubungan Dokter-Pasien 52
Abstract
b. Setelah itu, masukkan dalam rekam medis Dokter yang bisa melakukan hal tersebut
anak tersebut. adalah dokter keluarga, yang memang sudah
c. Kalau ada, berikan materi edukasi yang belajar dan dilatih untuk menangani penyakit
terkait dengan sakit anaknya. Jelaskan serta menjaga kesehatan masyarakat dari mulai
karakteristik anak yang kita tangani dan lahir sampai lansia. Di Indonesia, dokter umum
kemungkinan prognosisnya. Ingat, setiap dapat menjadi dokter keluarga. Jangan ragu untuk
anak memiliki karakteristik sendiri-sendiri, menggunakan dokter umum atau dokter keluarga
walaupun sakitnya sama. karena menurut statistik, sebagian besar penyakit
d. Tanyakan kepada anak yang sudah besar, dan pencegahannya cukup dan bisa ditangani oleh
orang tua, atau pengasuhnya apakah masih dokter umum atau dokter keluarga.
ada yang belum jelas. Jika waktu kita Dengan menggunakan dokter umum atau
terbatas, dialog dapat ditunjukan pada dokter keluarga, pemeliharaan kesehatan dapat
pertemuan berikutnya. dilakukan lebih efisien. Riwayat kesehatan pribadi
e. Buatkan rencana kapan mereka harus dan keluarga dapat dicatat dengan baik sehingga
kembali berkunjung. memudahkan penanganan ketika sakit. Biaya
pengobatan dapat ditekan karena dokter sudah
Bila seseorang yang sakit mencari sangat mengenal pasiennya sehingga tidak perlu
pertolongan dokter, maka dia menginginkan mengulang pemeriksaan, mencoba pengobatan
suatu hubungan yang bersifat pribadi. Pada orang dari awal, atau memberikan obat yang tidak cocok
dewasa, hubungan pasien dengan dokter ini untuk pasien, misalnya yang menimbulkan reaksi
memiliki ciri tertentu yaitu hubungan yang alergi.
disadari, realistik dan wajar dalam upaya pasien Dokter umum atau dokter keluarga dapat
mencari pertolongan dari tenaga profesional. juga melakukan perawatan kesehatan untuk
Hubungan pasien dengan dokter itu bersifat keadaan-keadaan khusus, misalnya pada
pribadi. Oleh karena itu diperlukan sikap hormat kehamilan dan persalinan normal. Sebagian besar
terhadap pribadi orang lain dan ketrampilan kehamilan dan persalinan yang dialami oleh kaum
dalam membangkitkan dan memelihara kesiapan perempuan adalah kehamilan dan persalinan yang
pasien supaya mau bekerja sama dan mempunyai normal, sehingga penanganan oleh dokter umum
motivasi untuk sembuh. atau dokter keluarga pun sudah cukup.
Tidak ada seorangpun yang mau menderita Jika diperlukan untuk kasus-kasus khusus,
sakit. Namun, semua manusia pasti pernah misalnya pembedahan atau penyakit yang
menderita sakit dari mulai sakit ringan sampai kompleks, dokter keluarga akan merujuk pasien
yang berat. Ada banyak penyakit bisa sembuh pada dokter spesialis namun tetap dokter keluarga
dengan sendirinya atau hanya perlu obat-obatan dapat terus mendampingi pasien selama proses
ringan, namun banyak pula penyakit yang cukup pengobatan. Dalam sebagian kasus, pengobatan
serius sehingga memerlukan penanganan oleh spesialistik pun dapat dilakukan dokter keluarga
dokter. Agar dapat dilakukan pengobatan dengan dibawah pengawasan dokter spesialis.
baik, pasien harus memiliki hubungan yang baik Hubungan dokter-pasien adalah hubungan
dengan dokter yang menanganinya. Berikut akan kepercayaan, jadi tanpa rasa percaya diantara
dibahas bagaimana agar hubungan pasien dengan keduanya, pengobatan tidak mungkin dilakukan
dokter dapat berjalan dengan baik. dengan baik. Sehingga pasien harus memilih
dokter yang dapat dia percayai. Kepercayaan tidak
PEMILIHAN DOKTER akan timbul dengan sendirinya, membutuhkan
Dokter bukan hanya dibutuhkan ketika waktu. Sehingga kebiasaan gemar mengganti
sakit, namun ketika sehat pun dokter sebenarnya dokter setiap kali sakit adalah kebiasaan yang
diperlukan untuk mencegah penyakit atau kurang baik dalam membangun kepercayaan
menjaga dan meningkatkan kesehatan fisik diantara pasien dengan dokternya.
maupun psikis dari pasiennya. Kesehatan Selain kepercayaan, komunikasi adalah inti
pribadipun sangat berkaitan dengan kondisi dari hubungan pasien-dokter, sehingga
kesehatan dari keluarganya, sehingga dokter yang komunikasi yang baik diantara keduanya
harusnya dipilih adalah dokter yang bisa melayani memegang peranan sangat penting dalam
kesehatan seluruh anggota keluarga dari mulai pelayanan kesehatan. Pasien harus terbuka dalam
bayi sampai lansia, bukan hanya saat sakit, berkomunikasi dengan dokternya, begitu pula
melainkan juga pada saat sehat untuk menjaga sebaliknya, karena tanpa keterbukaan, dokter
dan meningkatkan derajat kesehatan. akan kesulitan dalam mengetahui riwayat