SILABUS MANAJEMEN PEMASARAN

Jurusan/PS : Manajemen Nama Dosen:

Mata Kuliah (MK) : Manajemen
Pemasaran Kode MK : EMI 231
SKS : 3 (tiga)
Semester II
Prasyarat : Pengantar Bisnis (EKU
113) Manajemen (EKU 114)

Standar Kompetensi : Setelah menempuh mata kuliah ini, mahasiswa memiliki pemahanan yang benar tentang pentingnya pemasaran dan
berbagai konsep dasar dalam Manajemen Pemasaran sehingga mampu menjelaskan bagaimana memberikan nilai yang
superior kepada pelanggan, membangun hubungan pelanggan, dan memperoleh nilai dari pelanggan sebagai
imbalannya.
Alokasi
Penilaian Waktu Sumber/
No Kompetensi Dasar Materi Pokok Pengalaman Belajar Indikator Pencapaian
Bahan/Alat
T UK US TM P L
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Mahasiswa mampu I. PEMASARAN : MENCIPTAKAN Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 240 - 60 1.Silabus, SAP
menjelaskan dan NILAI PELANGGAN DAN bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak
memahami definisi KETERLIBATAN PELANGGAN mendiskusikan definisi definisi pemasaran dan Perkuliahan
pemasaran dan 1.1 Definisi pemasaran dan pemasaran dan manajemen pemasaran, 3.Referensi I,
manajemen pemasaran, manajemen pemasaran manajemen pemasaran, pasar sasaran, strategi Bab 1
pasar dan pasar 1.2 Memahami pasar pasar dan pasar sasaran, pemasaran yang 4.Arikel dari
sasaran, strategi dan kebutuhan strategi pemasaran yang digerakkan oleh jurnal terkait
pemasaran yang pelanggan digerakkan oleh pelanggan, menyiapkan
digerakkan oleh 1.3 Merancang strategi pelanggan, menyiapkan rencana dan program
pelanggan, bagaimana Pemasaran yang digerakkan rencana dan program pemasaran yang
menyiapkan rencana dan oleh pelanggan pemasaran yang terintegrasi, membangun
program pemasaran 1.4 Menyiapkan rencana dan terintegrasi, membangun hubungan pelanggan,
yang terintegrasi, cara program pemasaran yang hubungan pelanggan, menangkap nilai
membangun hubungan terintegrasi menangkap nilai pelanggan, perubahan
pelanggan, menangkap 1.5 Membangun hubungan pelanggan, perubahan ruang lingkup pemasaran
nilai pelanggan, pelanggan. ruang lingkup pemasaran serta model proses
perubahan ruang lingkup 1.6 Menangkap nilai dari serta model proses pemasaran dan bagian-
pemasaran serta model pelanggan pemasaran dan bagian- bagiannya
proses pemasaran dan 1.7 Perubahan ruang lingkup bagiannya
bagian-bagiannya pemasaran
1.8 Model proses pemasaran dan
bagian-bagiannya.
1
2 Mahasiswa mampu II. PERUSAHAAN DAN STRATEGI Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
menjelaskan PEMASARAN: KEMITRAAN bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak

2
 perencanaan strategi
pemasaran,
perencanaan
pemasaran,
strategi pemasaran dan
bauran pemasaran,
mengelola usaha
pemasaran,
mengukur dan mengelola
pengembalian investasi
pemasaran
3 Mahasiswa mampu III. MENGANALISIS LINGKUNGAN
mengindentifikasi dan
memberi contoh
komponen-komponen
lingkungan pemasaran
mikro dan makro serta
memahami cara
merespon lingkungan
pemasaran
UNTUK MEMBANGUN mendiskusikan perencanaan strategi Perkuliahan
HUBUNGAN YANG LEBIH BAIK perencanaan strategi pemasaran, 3.Referensi I,
DENGAN PELANGGAN pemasaran, perencanaan pemasaran, Bab 2
2.1 Perencanaan strategi perencanaan strategi pemasaran dan 4.Arikel dari
pemasaran: pemasaran, strategi bauran pemasaran, jurnal terkait
Mendefinisikan peran pemasaran dan bauran mengelola usaha
pemasaran pemasaran, mengelola pemasaran,
2.2 Perencanaan Pemasaran: usaha pemasaran, mengukur dan mengelola
Kemitraan untuk membangun mengukur dan mengelola pengembalian investasi
hubungan pelanggan pengembalian investasi pemasaran.
2.3 Strategi pemasaran pemasaran
dan bauran pemasaran
2.4 Mengelola usaha pemasaran
2.5 Mengukur dan mengelola
pengembalian investasi
pemasaran
Mahasiswa menyimak, Mahasiswa mampu √ √ √ 45 - 30 1.Silabus, SAP
PEMASARAN bertanya dan mengidentifikasi dan 2.Kontrak
3.1 Lingkungan mikro pemasaran mendiskusikan lingkungan memberi contoh Perkuliahan
3.2 Lingkungan makro pemasaran pemasaran mikro dan lingkungan mikro dan 3.Referensi I,
3.3 Merespon lingkungan pemasaran lingkungan makro Bab 3
lingkungan makro serta cara pemasaran serta 4.Arikel dari
pemasaran merespon lingkungan mengidentifikasi cara jurnal terkait
pemasaran merespon lingkungan
pemasaran

4 Mahasiswa mampu IV. SISTEM INFORMASI Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 45 - 30 1.Silabus, SAP
mengidentifikasi PEMASARAN bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak
kebutuhan informasi 4.1 Informasi pemasaran mendiskusikan kebutuhan kebutuhan informasi Perkuliahan
pemasaran dan dan wawasan pelanggan informasi pemasaran dan pemasaran dan wawasan 3.Referensi I,
wawasan pelanggan, 4.2 Menilai Kebutuhan wawasan pelanggan, pelanggan, cara Bab 4
mampu memahami informasi pemasaran mengembangkan informasi mengembangkan 4.Arikel dari
cara mengembangkan 4.3 Mengembangkan pemasaran, riset informasi pemasaran, jurnal terkait
informasi pemasaran, informasi pemasaran pemasaran, menggunakan riset pemasaran,
riset pemasaran, 4.4 Riset pemasaran informasi pemasaran, serta menggunakan informasi
menggunakan 4.5 Menganalisis dan pertimbangan informasi pemasaran, serta
informasi pemasaran, menggunakan lainnya pertimbangan informasi
serta pertimbangan informasi pemasaran lainnya
informasi lainnya 4.6 Pertimbangan informasi
pemasaran lainnya

5 Mahasiswa mampu V. PASAR KONSUMEN DAN Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
mengidentifikasi pasar PERILAKU PEMBELIAN bertanya dan mampu mengidentifikasi 2.Kontrak
 konsumen dan KONSUMEN mendiskusikan pasar pasar konsumen dan Perkuliahan
menjelaskan model 5.1 Pengertian pasar konsumen konsumen dan menjelaskan model 3.Referensi I,
perilaku konsumen, 5.2 Model perilaku konsumen menjelaskan model perilaku konsumen, Bab 5
faktor-faktor yang 5.3 Faktor-faktor yang perilaku konsumen, faktor- faktor-faktor yang 4.Arikel dari
mempengaruhi mempengaruhi perilaku faktor yang mempengaruhi mempengaruhi jurnal terkait
keputusan konsumen, konsumen keputusan konsumen, keputusan konsumen,
jenis-jenis perilaku 5.4 Jenis-jenis perilaku jenis-jenis perilaku jenis-jenis perilaku
keputusan konsumen keputusan pembelian keputusan konsumen serta keputusan konsumen
serta proses keputusan 5.5 Proses keputusan pembeli proses keputusan pembeli serta proses keputusan
pembeli serta proses 5.6 Proses keputusan serta proses keputusan pembeli serta proses
keputusan pembeli pembeli untuk produk pembeli produk baru keputusan pembeli
produk baru baru produk baru

6 Mahasiswa mampu VI. PASAR BISNIS DAN
menjelskan dan
mengidentifikasi pasar
bisnis dan perbedaan
karakteristiknya
dengan pasar
konsumen, model
perilaku konsumen
bisnis,
faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku
konsumen bisnis,
proses keputusan
pembeli bisnis serta
pasar lembaga dan
pemerintah
PERILAKU PEMBELIAN BISNIS
6.1 Pengertian pasar bisnis dan
perbedaan karakteristiknya
dengan pasar konsumen
6.2 Model perilaku
konsumen bisnis
6.3 Faktor-faktor yang
mempengaruhi
perilaku konsumen
bisnis
6.4 Proses keputusan
pembeli bisnis
6.5 Pasar lembaga dan
pemerintah
Mahasiswa menyimak,
bertanya dan
mendiskusikan
mengidentifikasi pasar
bisnis dan perbedaan
karakteristiknya dengan
pasar konsumen,
model perilaku konsumen
bisnis,
faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku
konsumen bisnis,
proses keputusan pembeli
bisnis serta
pasar lembaga dan
pemerintah
Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
mampu mengidentifikasi 2.Kontrak
mengidentifikasi pasar Perkuliahan
bisnis dan perbedaan 3.Referensi I,
karakteristiknya dengan Bab 6
pasar konsumen, 4.Arikel dari
model perilaku jurnal terkait
konsumen bisnis,
faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku
konsumen bisnis,
proses keputusan
pembeli bisnis serta
pasar lembaga dan
pemerintah

7 Mahasiswa mampu VII.SEGMENTASI, PENYASARAN, Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
menjelaskan DAN PEMOSISIAN PASAR bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak
segmentasi pasar, 7.1 Pengertian segmentasi pasar mendiskusikan segmentasi pengertian segmentasi Perkuliahan
variabel-variabel untuk 7.2 Variabel-variabel untuk pasar, variabel-variabel pasar, variabel-variabel 3.Referensi I,
mensegmentasi mensegmetasi pasar untuk mensegmentasi untuk mensegmentasi Bab 7
konsumen, penetapan konsumen konsumen, penetapan konsumen, penetapan 4.Arikel dari
pasar sasaran, 7.3 Penetapan pasar sasaran pasar sasaran, diferensiasi pasar sasaran, jurnal terkait
diferensiasi dan 7.4 Diferensiasi dan dan pemosisian produk diferensiasi dan
pemosisian produk pemosisian produk pemosisian produk

8 Mahasiswa mampu VIII. BAURAN PEMASARAN 1 Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1. Silabus, SAP
mendefinisi pengertian (PRODUK) bertanya dan mampu mendefinisi 2. Kontrak
 bauran pemasaran,
pengertian produk serta
menjelaskan tingkatan
dan, klasifikasi produk,
lini dan bauran produk,
merek, kemasan dan
label produk,
pemasaran jasa,
strategi merek, produk
baru dan siklus hidup
produk
9 Mahasiswa mampu IX. BAURAN PEMASARAN 2
mendefisikan harga dan
menjelaskan strategi
utama penetapan
harga, faktor-faktor
internal dan eksternal
yang dipertimbangkan
dalam penetapan harga,
strategi penetapan
harga produk baru,
strategi penetapan
harga bauran produk,
strategi penyesuaian
harga serta perubahan
harga
10 Mahasiswa mampu X. BAURAN PEMASARAN 3
menjelaskan pentingnya
saluran pemasaran,
fungsi saluran
pemasaran, perilaku
dan organisasi saluran,
keputusan desain
saluran, keputusan
manajemen saluran,
logistik saluran,
manajemen rantai
pasokan serta
pedagang besar dan
eceran
11 Mahasiswa mampu XI. BAURAN PEMASARAN 4
8.1 Pengertian bauran
pemasaran (marketing mix).
8.2 Pengertian produk serta
tingkatan dan
klasifikasinya
8.3 Keputusan individu produk
8.4 Lini produk dan
keputusan bauran produk
8.5 Merek, kemasan, dan
label.produk.
8.6 Pemasaran jasa
8.7 Strategi merek
8.8 Produk baru dan siklus hidup
produk
(HARGA)
9.1 Pengertian harga
9.2 Strategi utama
penetapan harga
9.3 Faktor-faktor internal
dan eksternal yang
dipertimbangkan dalam
penetapan harga
9.4 Strategi penetapan
harga produk baru
9.5 Strategi penetapan
harga bauran produk
9.6 Strategi penyesuaian harga
9.7 Perubahan harga
(SALURAN PEMASARAN)
10.1 Arti pentingnya saluran
pemasaran
10.2 Fungsi saluran pemasaran
10.3 Perilaku dan
organisasi saluran
10.4 Keputusan desain saluran
10.5 Keputusan manajemen
saluran
10.6 Logistik saluran dan
manajemen rantai pasokan
10.7 Pedagang besar dan eceran
mendiskusikan pengertian
bauran pemasaran,
pengertian produk serta
menjelaskan tingkatan dan,
klasifikasi produk, lini dan
bauran produk, merek,
kemasan dan label produk,
pemasaran jasa, strategi
merek, produk baru dan
siklus hidup produk
Mahasiswa menyimak,
bertanya dan
mendiskusikan harga dan
menjelaskan strategi utama
penetapan harga, faktor-
faktor internal dan eksternal
yang dipertimbangkan
dalam penetapan harga,
strategi penetapan harga
produk baru, strategi
penetapan harga bauran
produk, strategi
penyesuaian harga serta
perubahan harga
Mahasiswa menyimak,
bertanya dan
mendiskusikan pentingnya
saluran pemasaran, fungsi
saluran pemasaran,
perilaku dan organisasi
saluran, keputusan desain
saluran, keputusan
manajemen saluran,
logistik saluran,
manajemen rantai
pasokan serta pedagang
besar dan eceran
Mahasiswa menyimak,
pengertian bauran Perkuliahan
pemasaran, pengertian 3. Referensi I,
produk serta Bab 8,9
4. Arikel dari
menjelaskan tingkatan
jurnal terkait
dan, klasifikasi produk,
lini dan bauran produk,
merek, kemasan dan
label produk, pemasaran
jasa, strategi merek,
produk baru dan siklus
hidup produk
Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
mampu menjelaskan 2.Kontrak
harga dan menjelaskan Perkuliahan
strategi utama penetapan 3.Referensi I,
harga, faktor-faktor Bab 10, 11
internal dan eksternal 4.Arikel dari
yang dipertimbangkan jurnal terkait
dalam penetapan harga,
strategi penetapan harga
produk baru, strategi
penetapan harga bauran
produk, strategi
penyesuaian harga serta
perubahan harga
Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
mampu menjelaskan 2.Kontrak
pentingnya saluran Perkuliahan
pemasaran, fungsi 3.Referensi I,
saluran pemasaran, Bab 12, 13
perilaku dan organisasi 4.Arikel dari
saluran, keputusan jurnal terkait
desain saluran,
keputusan manajemen
saluran, logistik saluran,
manajemen rantai
pasokan serta pedagang
besar dan eceran
Mahasiswa paham dan √ √ √ 240 - 60 1.Silabus, SAP
 mendefinisikan (PROMOSI) bertanya dan mampu mendefinisi 2.Kontrak
pengertian komunikasi 11.1 Pengertian komunikasi mendiskusikan mendefinisikan Perkuliahan
pemasaran terintegrasi, pemasaran terintegrasi mendefinisikan pengertian pengertian komunikasi 3.Referensi I,
bagan proses 11.2 Bagan proses komunikasi komunikasi pemasaran pemasaran terintegrasi, Bab 14, 15,
komunikasi dan elemen- dan elemen-elemennya terintegrasi, bagan proses bagan proses 16,17
elemennya, alat-alat 11.3 Alat-alat bauran komunikasi dan elemen- komunikasi dan elemen- 4.Arikel dari
bauran komunikasi Komunikasi Pemasaran elemennya, alat-alat elemennya, alat-alat jurnal terkait
pemasaran (bauran (bauran promosi) bauran komunikasi bauran komunikasi
promosi), tahap-tahap 11.4 Tahap-tahap pemasaran (bauran pemasaran (bauran
mengembangkan mengembangkan promosi), tahap-tahap promosi), tahap-tahap
komunikasi yang efektif, komunikasi yang efektif mengembangkan mengembangkan
menetapkan 11.5 Menetapkan komunikasi yang efektif, komunikasi yang efektif,
keseluruhan anggaran keseluruhan anggaran menetapkan keseluruhan menetapkan
dan bauran promosi, dan bauran promosi anggaran dan bauran keseluruhan anggaran
pengertian periklanan, 11.6 Pengertian periklanan, dan promosi, pengertian dan bauran promosi,
dan berbagai keputusan berbagai keputusan dalam periklanan, dan berbagai pengertian periklanan,
dalam periklanan, periklanan keputusan dalam dan berbagai keputusan
pengertian promosi 11.7 Pengertian promosi periklanan, pengertian dalam periklanan,
penjualan, penjualan, perbedaannya promosi penjualan, pengertian promosi
perbedaannya dengan dengan periklanan, dan perbedaannya dengan penjualan,
periklanan, dan berbagai alat promosi periklanan, dan berbagai perbedaannya dengan
berbagai alat promosi penjualan periklanan, dan
alat promosi penjualan,
penjualan, pengertian 11.8 Pengertian public relation berbagai alat promosi
pengertian public relation
public relation dan dan perbedaannya dengan penjualan, pengertian
dan perbedaannya dengan
perbedaannya dengan periklanan public relation dan
periklanan, pengertian
periklanan, pengertian 11.9 Pengertian penjualan perbedaannya dengan
penjualan pribadi, armada
penjualan pribadi, pribadi, armada penjualan, periklanan, pengertian
armada penjualan, dan penjualan, dan proses penjualan pribadi,
dan proses penjualan penjualan pribadi,
proses penjualan pribadi armada penjualan, dan
pribadi, pemasaran pemasaran langsung dan proses penjualan
11.10 Pemasaran langsung dan hubungannya dengan
langsung dan hubungannya dengan pribadi, pemasaran
hubungannya dengan perkembangan teknologi langsung dan
perkembangan teknologi informasi.
perkembangan teknologi informasi. hubungannya dengan
informasi. perkembangan
teknologi
informasi.
12 Mahasiswa mampu XII. MENCIPTAKAN KEUNGGULAN Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 90 - 60 1.Silabus, SAP
menjelaskan cara BERSAING DAN PASAR bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak
mengidentifikasi GLOBAL menjelaskan cara menjelaskan cara Perkuliahan
pesaing, menilai 12.1 Mengidentifikasi pesaing mengidentifikasi mengidentifikasi 3.Referensi I,
pesaing, memilih 12.2 Menilai pesaing pesaing, menilai pesaing, menilai Bab 18, 19
pesaing yang diserang 12.3 Memilih pesaing yang pesaing, memilih pesaing, memilih 4.Arikel dari
dan dihindari, diserang dan pesaing yang diserang pesaing yang diserang jurnal terkait
merancang sistem dihindari dan dihindari, dan dihindari,
intelijen kompetitif, 12.4 Merancang sistem intelijen merancang sistem merancang sistem
pendekatan strategi intelijen kompetitif, intelijen kompetitif,
 kompetitif
12.5 Pendekatan strategi
 pemasaran, strategi
kompetitif dasar, posisi
kompetitif, strategi
pemimpin pasar,
strategi pengikut
pasar, strategi
penceruk pasar serta
pemasaran global saat
ini
pemasaran
12.6 Strategi kompetitif dasar
12.7 Posisi kompetitif
12.8 Strategi pemimpin pasar
12.9 Strategi pengikut pasar
12.10 Strategi penceruk pasar
12.11 Pemasaran global saat ini
pendekatan strategi
pemasaran, strategi
kompetitif dasar, posisi
kompetitif, strategi
pemimpin pasar, strategi
pengikut pasar, strategi
penceruk pasar serta
pemasaran global saat
ini
.
pendekatan strategi
pemasaran, strategi
kompetitif dasar, posisi
kompetitif, strategi
pemimpin pasar,
strategi pengikut pasar,
strategi penceruk
pasar serta pemasaran
global saat ini

13 Mahasiswa mampu XIII. ETIKA PEMASARAN DAN Mahasiswa menyimak, Mahasiswa paham dan √ √ √ 45 - 30 1.Silabus, SAP
menjelaskan TANGGUNG JAWAB SOSIAL bertanya dan mampu menjelaskan 2.Kontrak
pemasaran 13.1 Pemasaran berkelanjutan mendiskusikan pemasaran pemasaran Perkuliahan
berkelanjutan, kritik 13.2 Kritik sosial pemasaran berkelanjutan, kritik sosial berkelanjutan, kritik 3.Referensi I,
sosial pemasaran, 13.3 Tindakan konsumen untuk pemasaran, tindakan sosial pemasaran, Bab 20
tindakan konsumen mengatur pemasaran konsumen untuk mengatur tindakan konsumen 4.Arikel dari
untuk mengatur 13.4 Tindakan bisnis menuju pemasaran, tindakan bisnis untuk mengatur jurnal terkait
pemasaran, tindakan pemasaran yang menuju pemasaran yang pemasaran, tindakan
bisnis menuju bertanggung jawab bertanggung jawab secara bisnis menuju
pemasaran yang secara sosial sosial pemasaran yang
bertanggung jawab bertanggung jawab
secara sosial secara sosial

14 Mahasiswa mampu XIV. REVIEW SELURUH KONSEP Mahasiswa menyajikan Mahasiswa mampu √ √ √ 45 - 30 Laporan
menyusun makalah hasil PEMASARAN laporan makalah menyusun makalah hasil makalah
analisis aplikasi konsep- kelompok, bertanya, analisis aplikasi konsep- kelompok
konsep pemasaran menjawab, berdiskusi, dan konsep pemasaran
dalam suatu usaha mendengarkan ulasan dalam suatu usaha
tertentu dan dosen. tertentu dan
menyajikannya dalam menyajikannya dalam
diskusi kelas diskusi kelas

Keterangan : T = tertulis, UK = unjuk kerja, US = unjuk sikap, TM = tatap muka, P = praktikum, L = latihan

PUSTAKA
1. Kotler, P. and G. Armstrong (2016). Principles of Marketing Global Edition 16th, Pearson Education Limited (wajib)
2. Beberapa artikel dari jurnal terkait dan sumber-sumber relevan