KEBERAGAMAN DALAM

ORGANISASI
PERTEMUAN 10
 KERAGAMAN DALAM ORGANISASI
 Tujuan:
Mampu memahami bentuk keragaman dalam organisasi
Menyadari stereotype dan memahami fungsinya dalam
organisasi
Memahami kemampuan intelektual yang relevan terhadap
perilaku organisasi
Menjelaskan bagaimana organisasi mengelola keragaman
secara efektif
 Keragaman?
 Setiap orang dalam organisasi tidak sama.
 Manajer harus mampu melihat perbedaan dalam organisasi
dan mengelolanya secara efektif.
 Perbedaan yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan
akses terhadap keterampilan, kemampuan dan ide.
 Kesalahan pengelolaan perbedaan dalam organisasi akan
menyebabkan miskomunikasi, salah paham bahkan konflik.
 Karakteristik individu seperti umur, gender, ras, etnis dan
kemampuan (mempengaruhi kinerja).
 Bagaimana keragaman dilapangan?

Dahulu, tenaga kerja di tingkat manajerial adalah Pria,

saat ini hal tersebut sudah jarang terjadi.
Dahulu, Wanita sulit mendapatkan pekerjaan penuh
waktu, saat ini Wanita lebih berpendidikan dan
menerima pendapatan sebanding dengan Pria.
Dahulu, Tenaga Kerja umur 55 tahun berada pada posisi
manajerial, saat ini tidak selalu seperti itu.
 Bagaimana tingkat keragaman yang
ada?
1. Surface-level Diversity → terjadi berdasarkan stereotype
dan asumsi.
2. Deep-level Diversity → terjadi berdasarkan kepribadian
dan nilai, karena telah saling mengenal.

Penting untuk menyadari dan memahami bagaimana stereotype

yang terjadi dalam organisasi, agar mampu membangun
komunikasi dengan baik dalam organisasi.
 Diskriminasi?
 Diskriminasi tidak selamanya berkonotasi buruk.
 Alasannya adalah:
Dengan mengetahui satu karyawan yang sangat hebat, akan
membantu untuk membuat keputusan rekrutmen pegawai tetap.
Dengan mengetahui bahwa satu karyawan memiliki kemampuan
kepemimpinan yang sangat hebat, akan membantu membuat
keputusan promosi.
 Ketika berbicara tentang diskriminasi, seringkali konotasinya adalah
perilaku yang tampak berbeda dengan stereotype dari sekelompok
orang tertentu, daripada sebaliknya bahwa kita berada dalam satu
kelompok yang sama.
 Bentuk Diskriminasi?
Bentuk Diskriminasi Definisi Contoh

Diskriminasi Kebijakan Tindakan pemimpin Pekerja yang sudah tua

organisasi yang mendapatkan benefits lebih
menghiraukan kesetaraan besar dibandingkan mereka
penghargaan berdasarkan yang masih berada dibawah
kinerja. dengan kemampuan sama.
Pelecehan Seksual Penyerangan secara fisik Merendahkan rekan kerja
maupun mental yang berdasarkan Gender,
berupa penyerangan memandang rekan kerja ke
ditempat kerja. daerah tertentu.
Intimidasi Menebar ancaman langsung Keturunan Madura
terhadap kelompok tertentu dicemooh melalui logat
karyawan. daerah.
Penghinaan Membuat lelucon tentang Karyawan keturunan cina
stereotype tertentu yang sering dipandang sebagai
keterlaluan. orang pelit.
 Bentuk Diskriminasi?

Bentuk Diskriminasi Definisi Contoh

Exclusion Mengeluarkan orang Wanita dibagian keuangan
tertentu dari sebuah hanya diberikan pekerjaan
peluang kerja. umum atau pekerjaan
ringan yang tidak
memberikan perjalanan
karir yang baik.

Incivility Melakukan perbuatan Dalam rapat, pendapat

agresif, mengabaikan wanita seringkali diabaikan
seseorang. (tidak dihiraukan).
 Keragaman (Diversity)

Surface-level Deep-level Diskriminasi

Perbedaan karakteristik
Perbedaan nilai,
yang mudah dirasakan, Memperhatikan
kepribadian, dan
seperti jenis kelamin, ras, perbedaan berdasarkan
preferensi kerja yang
etnis, usia, atau cacat, hal yang sering dilihat
menjadi penting untuk
namun belum tentu tidak adil, yang berarti
menentukan kesamaan
mencerminkan cara menilai individu
antar orang agar
orang berpikir atau berdasarkan stereotip
mampu mengenal satu
merasa tapi itu dapat kelompok demografis
sama lain dengan lebih
menimbulkan stereotip tertentu.
baik.
tertentu.
 Keragaman dinilai dari mana?
 Umur
 Gender
 Ras dan Etnis
 Disability (Cacat)
 Masa Jabatan
 Agama
 Orientasi Seksual
 Identitas Gender
 Diskriminasi Umur?
 Tenaga kerja senior (tua) itu seharusnya…
 Lebih berpengalaman
 Memiliki etika kerja lebih baik
 Kualitas komitmen kerja lebih baik

Fakta Tenaga Kerja Senior (Tua) adalah Kurang fleksibel dan

GAPTEK (Gagap TEKnologi)

Diskriminasi terkait umur terjadi terkait dengan kurangnya

komitmen terhadap organisasi, hal ini disebabkan oleh rendahnya
kinerja organisasi.
 Diskriminasi Gender?
 Penyebabnya apa? → Kemampuan menyelesaikan masalah,
Kemampuan analistis, Tantangan, Motivasi, Kemampuan sosial,
Kemampuan untuk belajar
 Diskriminasi gender adalah Wanita? Mengapa!
Wanita harus mendahulukan keluarga dibandingkan pekerjaan
Merawat anak adalah tugas utama wanita sebagai ibu
Wanita yang sukses dalam pekerjaan yang didominasi oleh laki-laki
kurang disukai, dikucilkan.
Wanita percaya bahwa diskriminasi berdasar gender erat dengan
pekerjaan yang didominasi laki-laki.
 Diskriminasi Ras dan Etnis?

Perlu banyak penelitian lebih lanjut…

Bahkan keragaman etnis dan ras diperlukan sehingga
mampu meningkatkan kinerja organisasi.
 Diskriminasi bagi Disability (Cacat)

Diskriminasi yang terjadi adalah

Kurang disukai untuk direkrut sebagai karyawan
Bukan pilihan utama calon karyawan karena tidak
memiliki ekspektasi besar
Hanya mampu untuk posisi tertentu (bukan posisi
yang berhubungan dengan pihak eksternal secara
langsung)
Anda tahu Erin Callan?
 Erin Callan?
 Lulus Magna Cumlaude dari Universitas Harvard
 Melanjutkan studi hukum di Universitas New York
 Menjadi manajer keuangan atau CFO (Chief Financial
Officer) dari Lehman Brothers di pertengahan tahun 2007-
2008.
 September 2008, Lehman Brothers bangkrut.
 Sekarang beliau tidak punya pekerjaan dan menghilang
dari media.
 Alasan bangkrutnya Lehman Brothers belum pernah
terungkap karena Erin menolak wawancara dengan
media
 Berdasarkan Fortune, banyak kolega Erin di Lehman Brothers
sangat terganggu dengan gaya dan cara berpakaiannya.
 Pencalonan Erin menjadi CFO sempat ingin dibatalkan,
namun tetap berjalan.
 Intinya adalah pekerjaan yang didominasi oleh laki – laki
apabila ditempati oleh perempuan kurang mendapatkan
apresiasi walaupun Erin sebenarnya memiliki kemampuan
yang dibutuhkan oleh perusahaan.
 Kesalahan keterpilihan Erin sebagai CFO adalah beliau tidak
memiliki latar belakang pendidikan tentang Akuntansi,
Keuangan atau Operasional.
 Referensi yang disarankan:

Stephen P. Robbins and Timothy A. Judge. 2013.

Organizational Behavior Ed. 15th. United States of
America: Prentice Hall.
Soetopo, Hendyat. 2012. Perilaku Organisasi: Teori Dan
Praktik Dalam Bidang Pendidikan. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
Drs. Achmad Mohyi, M.M. 2013. Teori Dan Perilaku
Organisasi. Malang: UMMPress.
 Penelitian Tentang Keragaman
Judul: Person-organization fit and the war for talent: does
diversity management make a difference?
Penulis: Eddy S.W. Ng dan Ronald J. Burke
Permasalahan Keragaman yang diangkat:
Seberapa penting “Manajemen Keragaman” bagi
pelamar kerja untuk memilih pekerjaan yang tepat?
Teorinya: Individu menilai kesesuaian nilai pribadi dan
organisasi, baru kemudian memutuskan pekerjaan
yang sesuai.
 Permasalahan yang ingin dijawab?

Pelamar kerja yang terdiri dari kaum minoritas yaitu

wanita dan etnis minoritas) lebih menyukai Manajemen
Keragaman
Bagi pelamar kerja dari kaum minoritas, Manajemen
Keragaman adalah faktor penting ketika memilih
pekerjaan yang tepat.
Mereka yang memiliki kemampuan, lebih menyukai
Manajemen Keragaman karena lebih menarik
(memberikan tantangan dan peluang)
 Hasil Penelitian?
Alat penelitian yang digunakan adalah kuesioner (skala
likert – 5 point)
Kesimpulannya adalah IYA, alasannya adalah:
Jika organisasi ingin meningkatkan daya saing, maka
organisasi (perusahaan) harus melakukan rekrutmen
dari berbagai jenis tenaga kerja.