BAB 1 Introduction to 

Human Resource Management

1.1 Apa Itu Manajemen SDM ?

Untuk memahami apa itu manajemen sumber daya manusia, penting untuk memulai
dengan apa yang dilakukan manajer. Upwork adalah sebuah organisasi. Sebuah organisasi
terdiri dari orang-orang (dalam hal ini kasus, orang-orang menyukai desainer dan manajer
Web internal Upwork sendiri) dengan formal diberikan peran yang bekerja sama untuk
mencapai tujuan organisasi. Seorang manajer adalah seseorang yang bertanggung jawab
untuk mencapai tujuan organisasi, dan siapa yang melakukannya jadi dengan mengelola
upaya orang-orang organisasi.

Kebanyakan penulis setuju bahwa mengelola melibatkan pelaksanaan lima fungsi

dasar: perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, memimpin, dan pengendalian.
Secara total, fungsi-fungsi ini mewakili proses manajemen. Beberapa aktivitas spesifik yang
terlibat dalam setiap fungsi meliputi:

● Perencanaan ● Pengorganisasian

● Kepegawaian ● Memimpin

● Mengontrol
Manajemen sumber daya manusia (SDM) adalah proses memperoleh, melatih, menilai,
dan memberi kompensasi kepada karyawan, dan memperhatikan hubungan kerja mereka,
kesehatan dan keselamatan, dan masalah keadilan. Oleh karena itu, topik yang akan kita
diskusikan harus memberi Anda konsep dan teknik yang dibutuhkan setiap manajer untuk
melakukan aspek “orang”, atau personel, manajemen. Ini termasuk :

● Melakukan analisis pekerjaan (menentukan ● Merencanakan kebutuhan tenaga kerja dan

sifat pekerjaan masing-masing karyawan). merekrut calon pekerja.

● Memilih kandidat pekerjaan. ● Mengorientasikan dan melatih karyawan

baru.

● Mengelola upah dan gaji (kompensasi ● Memberikan insentif dan manfaat.

karyawan).

● Menilai kinerja. ● Berkomunikasi (wawancara, konseling,

 pendisiplinan).

● Melatih karyawan dan mengembangkan ● Membangun hubungan dan keterlibatan

manajer. karyawan.

Dan apa yang harus diketahui setiap manajer tentang:

● Kesempatan yang sama dan tindakan afirmatif.

● Kesehatan dan keselamatan karyawan.

● Menangani keluhan dan hubungan kerja

Departemen Sumber Daya Manusia

● Perekrut /Recruiters:: Gunakan berbagai metode termasuk kontak dalam komunitas dan

media cetak dan online untuk mencari pelamar kerja yang memenuhi syarat.

● Perwakilan kesempatan kerja yang sama (EEO) atau tindakan afirmatif

Koordinator/Equal employment opportunity (EEO) representatives or affirmative action

coordinators: Selidiki dan selesaikan keluhan EEO, periksa secara organisasi

praktik untuk potensi pelanggaran, serta menyusun dan menyerahkan laporan EEO.

● Analis pekerjaan/Job analysts: Kumpulkan dan periksa informasi rinci tentang tugas
pekerjaan untuk menyiapkan deskripsi pekerjaan.

● Manajer kompensasi/Compensation managers: Kembangkan rencana kompensasi dan

menangani program karyawan.

● Spesialis pelatihan/Training specialists: Merencanakan, mengatur, dan mengarahkan

kegiatan pelatihan.

● Spesialis hubungan perburuhan/Labor relations specialists: Memberi nasihat kepada

manajemen tentang semua aspek serikat–hubungan manajemen.

1.2 Tren Membentuk Manajemen Sumber Daya Manusia

Bekerja sama dengan manajer lini, manajer sumber daya manusia telah lama membantu
pemberi kerja mempekerjakan dan memecat karyawan, mengelola tunjangan, dan melakukan
penilaian. Namun, tren sedang terjadi yang mengubah cara pengusaha menyelesaikan tugas
manajemen sumber daya manusia mereka. Tren tersebut mencakup tren demografi tenaga
kerja, tren dalam pekerjaan yang dilakukan orang, tren teknologi, dan tren globalisasi dan
ekonomi.

Tren Pekerjaan yang Dilakukan Orang (Trends in Jobs People Do)

Ada tiga tren besar dalam pekerjaan yang dilakukan orang. Pertama, pekerjaan telah
bergeser dari manufaktur ke layanan. Saat ini lebih dari dua pertiga tenaga kerja AS
dipekerjakan dalam memproduksi dan memberikan layanan, bukan produk. Pada tahun 2024,
industri penyedia jasa diperkirakan akan menyumbang 129 juta dari 160 juta (81%) pekerjaan
berupah dan gaji secara keseluruhan. Jadi dalam beberapa tahun ke depan, hampir semua
pekerjaan baru yang ditambahkan di Amerika Serikat akan masuk jasa, bukan dalam industri
penghasil barang. PEKERJA SESUAI PERMINTAAN Kedua, hari ini di perusahaan seperti
Uber dan Upwork, sebagian besar pekerja sama sekali bukan karyawan: Mereka adalah
pekerja lepas dan kontraktor independen—pekerja pertunjukan, yang bekerja kapan pun
mereka bisa, pada apa yang ingin mereka kerjakan, saat dibutuhkan. Kepala salah satu
perusahaan tersebut mengatakan bahwa para majikan memandang para pekerja itu sebagai
“mobile, independent” kumpulan keterampilan.” Uber mendaftarkan ribuan orang
independen baru pengemudi kontraktor per bulan. Dan orang-orang tidak hanya melakukan
pertunjukan penuh waktu. Sekitar sepertiga dari semua pekerja melakukan pekerjaan
sampingan, seperti guru yang mengemudi untuk Uber. Fitur HR dan Gig Economy yang
menyertainya menguraikan.

Tren Globalisasi (Globalization Trends)

Globalisasi mengacu pada perusahaan yang memperluas penjualan, kepemilikan,

dan/atau manufaktur mereka ke pasar baru di luar negeri. Jadi, Toyota membangun Camry di
Kentucky, sementara Apple merakit iPhone di China. Area perdagangan bebas—perjanjian
yang mengurangi tarif dan hambatan di antara mitra dagang—lebih mendorong perdagangan
internasional. Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dan Uni Eropa (UE)
adalah contohnya.

Tren Ekonomi (Economic Trends)

 Pada saat yang sama, globalisasi sangat meningkatkan persaingan internasional. Lebih
banyak globalisasi berarti lebih banyak kompetisi, dan lebih banyak kompetisi berarti lebih
banyak tekanan untuk menjadi "kelas dunia"—untuk menurunkan biaya, membuat karyawan
lebih produktif, dan melakukan sesuatu dengan lebih baik dan lebih murah. Hari ini
hilangnya pekerjaan dan meningkatnya ketidaksetaraan pendapatan mendorong beberapa
orang untuk memikirkan kembali kebijaksanaan globalisasi.

Meskipun globalisasi mendukung pertumbuhan ekonomi global, periode dari kira-kira

2007-2015 sulit secara ekonomi. Mengapa semua ini terjadi? Ini rumit. Banyak pemerintah
menghapus aturan dan peraturan. Misalnya, di Amerika dan Eropa, aturan yang mencegah
bank komersial untuk berekspansi ke bisnis baru seperti perbankan investasi adalah santai.
“Supermarket keuangan” raksasa multinasional seperti Citibank muncul.

Tren Teknologi (Technology Trends)

Teknologi mengubah manajemen sumber daya manusia dalam dua cara utama.
Pertama (seperti yang kita lihat), perubahan teknologi mempengaruhi sifat pekerjaan. Ketika
seseorang memikirkan “pekerjaan teknologi”, pekerjaan di Google muncul dalam pikiran,
tetapi teknologi memengaruhi semua jenis pekerjaan. Di pabrik Alcoa di Iowa, komputer di
setiap stasiun kerja membantu karyawan mengontrol mesin mereka atau mengomunikasikan
data. Karyawan mengetik perintah mereka ke dalam mesin terkomputerisasi yang membuat
bagian presisi. Kedua, teknologi mengubah cara pengusaha menyelesaikan tugas manajemen
sumber daya manusia. Dalam satu survei, 41% perusahaan merancang aplikasi seluler untuk
memberikan layanan manajemen sumber daya manusia, dan sekitar sepertiganya
menggunakan kecerdasan buatan. Beberapa teknologi penting di sini:

● Pengusaha menggunakan alat media sosial seperti Twitter, Facebook, dan LinkedIn

● Pengusaha menggunakan aplikasi seluler

● Kecerdasan buatan (AI) pada dasarnya berarti menggunakan komputer untuk

melakukan tugas dalam cara seperti manusia

● Augmented reality (AR) mengubah sejumlah besar data dan tumpang tindih

ringkasan digital dan gambar di dunia fisik.