TUGAS AGENDA 2

Nama : drg. Aghnia Lina Ekawati

Angkatan/Kelompok : LXXI/3

Absen Angkatan : 35

Absen Kelas : 10

1. Deskripsi Film Reformasi PT KAI

Pemimpin menjadi faktor yang berpengaruh atas pencapaian kemajuan suatu

perusahaan seperti PT Kereta Api Indonesia dengan Ignasius Jonan sebagai
pemimpinnya. PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan pelayanan publik yang
telah mengalami transformasi. PT KAI telah bertransformasi menjadi perusahaan
penyedia jasa berkualitas yang tidak kalah dengan perusahaan penyedia jasa lainnya.
Awal transformasi ini dipelopori oleh Direktur Utama PT KAI Ignasius Jonan.
Strategi awal dalam melakukan transformasi adalah dengan melakukan
pembenahan. Pembenahan yang dilakukan Ignatius johan diantaranya membenahi mental
dan semangat melayani dari karyawannya untuk lebih mementingkan kepentingan
pelanggan dan perusahaan dibandingkan dengan kepentingan diri sendiri. Beliau juga
berusaha untuk mengubah mindset karyawan dari product oriented menjadi costumer
oriented dimana orientasi karyawan diubah menjadi fokus kepada pelanggan. Selain itu
juga beliau juga berprinsip untuk terus melayani masyarakat sesuai dengan kebutuhan
masyarakat dengan terus melakukan inovasi serta yang menjadi factor terpenting adalah
keamanan dan kenyamanan pelanggan dan selalu melakukan perbaikan.
Sebagai pelayan public juga tidak boleh ada kepentingan pribadi dalam
menjalankan tugas Negara. Johan dalam menjalankan tugas bertanggung jawab terhadap
amanah yang diberikan dengan sepenuh hati untuk pengabdian. Dan untuk menjadi
seorang pemimpin harus dapat memberikan contoh yang baik. Selain itu juga harus
memiliki nilai integritas, profesional, keselamatan, inovasi dan pelayanan prima. Budaya
kerja yang telah berhasil diterapkan mampu menggiring karyawan untuk menumbuhkan
 komitmen dan bertanggung jawab terhadap tugasnya masing-masing untuk
mengutamakan pelanggan dan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada
pelanggan dan mengedepankan keselamatan pengguna jasa kereta api.
2. Kaitan Film Reformasi PT KAI dengan nilai ANEKA

a. Akuntabilitas :

Akuntabilitas adalah kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi untuk

memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya. Dalam film ini, ditampilkan bahwa
Pak Johan memiliki komitmen tinggi dalam melaksanakan pekerjaannya dan bertanggung
jawab terhadap amanah yang diberikan dalam pekerjaannya, yaitu Pak Johan sebagai
Direktur Utama PT KAI. Amanah tersebut adalah menjamin terwujudnya nilai-nilai
publik. Antara lain adalah mampu mengambil pilihan yang tepat dan benar untuk
kemajuan PT KAI dengan melakukan berbagai inovasi dan perubahan mengikuti
kebutuhan masyarakat
b. Nasionalisme
Nasionalisme adalah suatu sikap yang mementingkan kesejahteraan bersama,
menentang segala bentuk penindasan terhadap pihak lain, baik itu orang per orang,
kelompok-kelompok dalam masyarakat maupun suatu bangsa. Pak Johan memiliki rasa
nasionalisme yang kuat, sehingga mampu mementingkan kepentingan publik, bangsa
dan Negara serta tidak mengejar keuntungan pribadi
c. Etika public
Dalam kaitannya dengan pelayanan publik, etika publik adalah refleksi tentang
standar/norma yang menentukan baik/buruk, benar/salah perilaku, tindakan dan
keputusan untuk mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung
jawab pelayanan publik. Dalam film ini digambarkan Pak Johan melaksanakan tugasnya
sesuai etika publik yaitu bekerja dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas
tinggi. Pak Johan juga menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggung jawab, efektif dan efisien.
d. Komitmen mutu :
Dalam film tersebut digambarkan Pak Johan memenuhi salah satu dasar
komitmen mutu, yaitu bekerja secara jujur dan menggunakan aset negara sesuai
kepentingannya.
e. Anti korupsi :
Pak Johan memiliki sifat-sifat yang masuk dalam nilai-nilai anti korupsi, seperti
kejujuran, kedisplinan dalam peraturan, bertanggung jawab terhadap amanah yang
diberikan, berkerja keras yang didasari dengan ketekadan, ketekunan, daya tahan dan
pendirian keberanian.