Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Tugas Kelompok Agenda III

    Diunggah oleh

    Rosdiana Poerba
    21 tayangan11 halaman

    Judul Asli

    Tugas Kelompok Agenda III-converted

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    21 tayangan11 halaman

    Tugas Kelompok Agenda III

    Diunggah oleh

    Rosdiana Poerba

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 11

    Tugas Kelompok Agenda III

    Analisis Video Best Practice


    &
    Bad Practice

    1. Masita Rahma Sari Hasibuan,Amd.RM


    2. Maulana Rasyid Lubis,A.Md
    3. Maulidya Fauza,Amd.AK
    4. May Hardiyanty Rezeky,A.Md
    5. Maya Zulfina Yus A.Md.AMK
    * VIDEO BEST PRACTICE

    IDENTIFIKASI MASALAH
    Pelaksanaan
    belum
    masksimal

    Kurang
    Kurang Optimalnya
    Optimal Pelayanan
    Kepastian ke ASN
    Masyarakat

    FAKTOR

    Kurang
    Kurangnya
    Optimal
    Sarana &
    Pelayanan
    Prasarana
    Mutu

    Kurang
    Optimal
    Penggunaan
    TI
    TEROBOSAN / INOVASI
    Zona Integritas Menuju
    (WBK) & (WBBM)

    Reformasi Birokrasi di
    berbagai Aspek

    Pembentukan Ruang
    serta Fasilitas terpadu

    Inovasi - Finger Print - SIMITA


    Penggunaan Aplikasi - E-Office - SIHARKA (LHK ASN)
    - PRENBUT

    Pelayanan Mutu
    (Komplek Kuda Bimas
    dan Ketan Dita)

    Sosialisasi, Pengaduan
    Masyarakat & Evaluasi
    Kepuaasan
    KOMITMEN

    - Pimpinan dan Jajaran yg berkomitmen


    - Manajemen Perubahan,Penguatan Akuntabilitas,Peningkatan
    Kualitas Pelayanan Publik
    - Peningkatan Sarana dan Pra Sarana
    - Mengoptimalkan Pengunaan Teknologi & Komputer
    - Inovasi Produk Pelayanan
    - Perubahan Tata Laksana
    HUBUNGAN

    Whole of
    Government
    • Kode Etik dan Kode Perilaku • Penerapan Standar
    ( UU No.5 Tahun 2014 pasal (Wog) Pelayanan ( UU No.25
    3) Tahun 2009 ”Pelayanan
    • Menerapkan pendekatan Publik” BAB V
    • Sarana dan Prasarana (PP WoG sebagai Prasayaratan
    No.53 Tahun 2010) “Penyelenggara Pelayanan
    Best Practice melalui Publik” Bagian Kesatu
    berbagai inovasi . “Standar Pelayanan“di
    Pasal 21 )

    Manajemen ASN Pelayanan Publik


    DAPAT DI ADAPTASI

    MANAJEMEN MANAJEMEN PENGAWASAN


    PERUBAHAN SDM GRATIFIKASI

    PELAYANAN PENGUATAN PENINGKATAN


    TATA LAKSANA AKUNTABILITAS KUALITAS
    PELAYANAN
    PUBLLIK
    * VIDEO BAD PRACTICE

    IDENTIFIKASI MASALAH

    Tingkat
    Kepuasan
    Rendahnya Masyarakat
    Mutu Rendah
    Rendahnya Pelayanan
    Kedisiplinan ASN
    ASN
    PENYEBAB MASALAH

    ASN datang Terlambat

    Tidak memberikan arahan & respon yg benar


    PP No. 94 tahun 2021 (Displin
    PNS) Mutu Pelayanan ASN Rendah
    Bab II “Kewajiban dan PP No. 94 tahun 2021 (Displin
    Larangan” PNS)
    Bagian Kedua “Kewajiban” di Bab II “Kewajiban dan UU No. 25 tahun 2009(
    Pasal 4 Larangan” Pelayanan Publik)
    Bagian Kedua “Kewajiban” di Bab V “Penyelenggaraan
    Pasal 4 Pelayanan Publik :Bagian
    Ketujuh “ Perilaku Pelaksana
    dalam Pelayanan” di Pasal
    34
    TEROBOSAN /
    GAGASAN INOVASI

    GAGASAN
    KREATIF
    1. Penerapan Absensi dengan
    Finger Print
    2. Penggunaan Media Sosial

    3. Penerapan Aplikasi Indeks


    Survei
    KESIMPULAN

    Whole of
    Manajemen ASN Pelayanan Publik
    Government (Wog)
    Kebijakan Manajemen ASN Good Governace,Ego Kesadaran dalam Menjadi
    (UU No. 5 tahun 2014 Sentral,Keberagaman & Pelayan Publik ( UU No.25
    di Pasal 1) Perkembangan TI tahun 2009 di Pasal 1 Ayat 1)
    TERIMAKASIH

    Anda mungkin juga menyukai