LECTURE NOTES

ISYE6187 - Engineering Economy

and System Analysis

Week 8

Design for Usability (Human Factors)

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 LEARNING OUTCOMES

LO4: Mahasiswa mampu menganalisis masalah rekayasa sistem yang dipilih dengan
menerapkan alat, metodologi, dan prosedur

OUTLINE MATERI (Sub-Topic):

A. Explanation of human factors
B. The measures in human factors

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 Design for Usability (Human Factors)

A. Explanation of Human Factors

Kajian Human factors atau yang lebih dikenal sebagai Ergonomi berasal dari kata-
kata dalam bahasa Yunani yaitu Ergos yang berarti kerja dan Nomos yang berarti ilmu,
sehingga secara harfiah dapat diartikan sebagai suatu ilmu yang mempelajari hubungan
antara manusia dengan pekerjaannya. Ergonomi merupakan multidisiplin ilmu yang
dipakai untuk mempelajari dan mendisain sistem kerja yang manusiawi dengan
memperhatikan aspek psikologi, fisiologi dan anatomi.

Ergonomi juga didefinisikan sebagai suatu cabang ilmu yang sistematis untuk
memanfaatkan informasi-informasi mengenai sifat, kemampuan dan keterbatasan manusia
untuk merancang suatu sistem kerja sehingga orang dapat hidup dan bekerja pada sistem
itu dengan baik, yaitu mencapai tujuan yang diinginkan melalui pekerjaan itu dengan
efektif, aman dan nyaman

Meningkatkan Kinerja berbasis Human Factors

Untuk meningkatkan kinerja dan keandalan sistem kerja, ada 5 (lima) faktor yang penting
untuk dipertimbangkan dan diselidiki dibandingkan mencari kesalahan teknis sebagai
penyebab terjadinya kecelakaan, yaitu:

1. Komponen Sistem Desain

2. Sistem Kondisi yang dapat memicu kecelakaan (stabil/tidak stabil; suasana kerja yang
ramai/sepi)
3. Mental Pekerja & Beban Kerja fisik
4. Work Organization (sistem shift, pengawasan, kelompok kerja)
5. Faktor Eksternal (misalnya cuaca)

Rekomendasi ergonomis bagi dimensi tempat kerja dibuat berdasarkan data antropometris,
termasuk juga pola perilaku individu dan persyaratan kerja tertentu. Oleh karena itu,
rekomendasi yang diberikan untuk disain kerja secara ergonomis adalah umum sifatnya.

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

Pengukuran pada Human Factors: Anthropometri
Istilah Anthropometri yang berasal dari “Anthro” yang berarti manusia dan “Metron”
yang berarti ukuran. Secara definitif anthropometri dinyatakan sebagai suatu studi yang
menyangkut pengukuran dimensi tubuh manusia dan aplikasi rancangan yang
menyangkut geometri fisik, massa, dan kekuatan tubuh. Manusia pada dasarnya memiliki
bentuk, ukuran tinggi, lebar, berat, dan lain-lain yang berbeda satu dengan yang lainnya.
Anthropometri secara lebih luas digunakan sebagai pertimbangan ergonomis dalam
proses perencanaan produk maupun sistem kerja yang memerlukan interaksi manusia.
Data Anthropometri akan diaplikasikan secara lebih luas antara lain dalam hal :

a. Perancangan areal kerja (workstation, Interior mobil).

b. Perancangan alat kerja seperti mesin, equipment perkakas (tools) dan sebagainya.
c. Perancangan produk-produk konsumtif seperti pakaian, kursi, meja, dan sebagainya.
d. Perancangan lingkungan kerja fisik.

Pembagian Anthropometri
Anthropometri dibagi menjadi dua bagian antara lain:

1. Anthropometri statis yaitu pengukuran dilakukan pada saat tubuh dalam keadaan
diam.
2. Anthropometri dinamis yaitu dimana dimensi tubuh yang diukur dalam berbagai
posisi tubuh yang sedang bergerak.

Menurut Stevenson (1981) dan Nurmianto (1991), Dimensi yang diukur pada
anthropometri statis diambil secara linier (lurus) dan dilakukan pada permukaan tubuh,
agar hasilnya representatif maka pengukuran harus dilakukan dengan metode tertentu
terhadap individu. Manusia pada umumnya akan berbeda-beda dalam hal bentuk dan
dimensi ukuran tubuhnya.

Keunggulan Anthropometri
a) Alatnya mudah didapat dan digunakan, seperti dacin, pita lingkar lengan atas,
mikrotoa.
b) Pengukuran dapat dilakukan berulang-ulang dengan mudah dan objektif
c) Pengukuran bukan hanya dilakukan dengan tenaga khusus
profesional, juga oleh tenaga lain yang telah dilatih melakukan
pengukuran.

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

d) Biaya relatif murah
e) Hasilnya mudah disimpulkan.
f) Secara alamiah diakui kebenaranya.

Kelemahan Antropometri
a) Tidak sensitif
b) Faktor di luar gizi (penyakit, genetik, dan penurunan penggunaan energi)
c) Kesalahan yang terjadi pada saat pengukuran dapat mempungaruhi presisi, akurasi, dan
validitas pengukuran antropometri gizi.
d) Kesalahan terjadi karena:
1. Pengukuran
2. Perubahan hasil pengukuran baik fisik
3. Analisis dan asumsi yang keliru
e) Sumber kesalahan, biasanya berhubungan dengan
1. Latihan petugas yang tidak cukup
2. Kesalahan alat atau alat tidak ditera
3. Kesulitan pada saat melakukan pengukuran

Ukuran Anthropometri dalam Posisi Duduk

Keterangan gambar:
1 = Lebar Bahu
2 = Lebar
1 3 = Lebar pinggang/pantat
4 = Tinggi tubuh dalam posisi duduk
2 6 yang diukur dari lantai sampai dengan
paha
5 = Tinggi bahu dalam posisi duduk
5 6 = Tinggi mata dalam posisi duduk
3 7
7 = Tinggi siku duduk
8 = Tinggi lutut duduk
9 = Panjang paha yang diukur dari
4 9 pantat sampai dengan bagian belakang
8
dari lutut/betis

Gambar 1. Dimensi anthropometri posisi duduk

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 Ukuran Anthropometri dalam Posisi Berdiri

Keterangan gambar:
9 1 = Lebar tangan dalam posisi
terbentang lebar ke samping kiri dan
kanan
2 = jarak jangkuan tangan yang
2 terjulur ke depan di ukur dari bahu
sampai ujung jari tangan
3 3 = Lebar dada dalam keadan
membusung
1 4 = dimensi tinggi tubuh dalam
4 5 posisi tegak (dari lantai sd. Ujung
kepala)
8 6 7 5 = Tinggi mata berdiri
6 = Tinggi Jangkauan tangan
dalam posisi berdiri tegak, diukur
dair lantai sampai dengan telapak
10 tangan yang terjangkau lurus ke atas
(vertical)
7 = TInggi bahu berdiri
8 = Lebar perut
9 = lebar kepala
10 = Tinggi siku berdiri

Gambar 2. Dimensi anthropometri posisi berdiri

Perancangan Tempat Kerja: Berdiri

Tinggi stasiun kerja merupakan elemen yang penting, karena stasiun kerja yang terlalu
tinggi menuntut bahu bekerja ekstra sehingga dapat menimbulkan ketidaknyamanan,
bahkan nyeri pada leher dan bahu. Stasiun kerja yang terlalu rendah menuntut tulang
punggung untuk membungkuk, sehingga seringkali dapat menimbulkan nyeri punggung.
Oleh karena itu tinggi stasiun kerja harus berada pada ketinggian yang TEPAT, baik untuk
posisi duduk maupun berdiri.

Tinggi stasiun kerja yang paling disarankan untuk digunakan (posisi kerja berdiri) adalah:
50-100 mm dibawah posisi siku (elbow level).

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

Meja kerja yang dapat disesuaikan (adjustable) lebih disarankan dibandingkan dengan
menambah atau memperpanjang bagian kaki untuk membuat meja kerja yang cocok bagi
individu.

Bila penyediaan meja kerja yang adjustable, maka tinggi meja diukur berdasarkan individu
tertinggi yang akan menggunakannya; individu yang lebih kecil dapat diakomodir platform
penyangga.

Gambar 3. Parameter yang disarankan untuk rancangan stasiun kerja standar.

(sumber: H. P.Van Cott and R.G. Kinkade, Human Engineering Guide to Equipment Design,
revised ed.1972)

Desain Tempat Kerja: Duduk

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 24% karyawan mengalami nyeri pada lehar dan
bahu, karena meja kerja yang terlalu tinggi (tidak ergonomis) dan 29% karyawan (dengan
tubuh yang relatif kecil) mengalami nyeri pada kaki dan lulut. Karyawan sering terpaksa
duduk pada bagian depan kursi karena kursi / meja mereka tidak memiliki ‘foot rests’.

Stasiun kerja yang terlalu tinggi akan menyebabkan pegawai meninggikan bahu pada saat
bekerja atau menaikkan lengan atas. Sikap kerja seperti itu, jika dilakukan terus menerus
dan kontraksi otot mencapai lebih dari 20% dari total beban kerja, pada akhirnya dapat

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

menimbulkan nyeri yang hebat. Posisi kerja dengan meletakkan lengan di atas meja, hanya
dapat dilakukan dalam jumlah yang minimal (misalnya hanya untuk menulis atau
membaca).

Bagi pekerja yang duduk, meja kerja hendaknya menyediakan ruang yang cukup leluasa
untuk kaki dapat bergerak atau disilangkan. Oleh karena itu, laci meja tidak disarankan
untuk diletakkan dibawah meja (di atas posisi lulut); dan tebal meja disarankan tidak lebih
dari 30 m.

Ruang dibawah meja untuk kaki minimal memiliki Lebar 680 mm dan tinggi 690 mm
(berdasarkan ukuran tubuh orang Eropa dan Amerika Utara. Sedangkan individu yang
seringkali duduk bersandar jauh ke belakang sambil meluruskan kakinya ke depan,
tentunya memerlukan ruang horisontal yang lebih besar.

Human Sensory Factors

Penglihatan berkaitan dengan desain sistem, biasanya terbatas pada bidang vertikal dan
horizontal yang diinginkan, seperti yang diilustrasikan dalam Gambar berikut:

Gambar 4. Ruang penglihatan horizontal dan vertikal

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

Perancang harus mempertimbangkan derajat tertentu dari rotasi mata dan kepala sebagai
nilai maksimum yang diijinkan dalam desain operator. konsol dan panel kontrol.
Persyaratan di luar batas yang direkomendasikan ini akan mengakibatkan keletihan
operator, ketidakefisienan, dan kegagalan sistem. Dalam bidang pandang luas yang
diilustrasikan dalam gambar, mata manusia dapat melihat objek yang berbeda dari sudut
yang berbeda. Penglihatan dirangsang oleh radiasi elektromagnetik tertentu, panjang
gelombang, atau bagian yang terlihat dari spektrum elektromagnetik. Mata melihat garis
yang berbeda (mis., Bagian dari spektrum) dengan berbagai tingkat kecerahan.

Sehubungan dengan warna, orang biasanya dapat melihat semua warna sambil melihat
lurus ke depan. Namun, persepsi warna mulai berkurang ketika sudut pandang berkurang.
Oleh karena itu, ketika merancang konsol (atau panel) dengan meter kode warna atau
tampilan lampu peringatan warna, orang harus mempertimbangkan penempatan seperti itu.
hal-hal yang relatif terhadap bidang pandang operator. Gambar 5 menggambarkan batas
penglihatan warna.

Gambar 5. Batas penglihatan warna

Akhirnya, kinerja tugas yang memuaskan sangat tergantung pada tingkat iluminasi. Tidak hanya
perancang harus peduli dengan bidang pandang dan warna, tetapi tingkat pencahayaan yang tepat
juga merupakan kebutuhan yang jelas. Level iluminasi akan bervariasi tergantung pada tugas yang
akan dilakukan.

Pendengaran.
Dalam aktivitas manusia, perancang perlu menjawab persyaratan komunikasi lisan dan aspek
kebisingan. Yang menjadi perhatian khusus adalah efek kebisingan pada kinerja pekerjaan.
Kebisingan umumnya dianggap sebagai gangguan dan pencegah ketika mempertimbangkan

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

efisiensi pencapaian pekerjaan. Ketika tingkat kebisingan meningkat, manusia mulai mengalami
ketidaknyamanan, dan produktivitas dan efisiensi menurun. Selanjutnya, komunikasi lisan menjadi
tidak efektif atau tidak mungkin. Ketika tingkat kebisingan mendekati 120 dB, manusia biasanya
akan mengalami sensasi fisik dalam beberapa bentuk. Pada tingkat di atas 130 dB, rasa sakit dapat
terjadi.

Faktor utama lain dalam menentukan sejauh mana noise merupakan distracter adalah karakternya
apakah stabil atau terputus-putus. Dalam situasi di mana kebisingan stabil, seorang individu dapat
beradaptasi dengannya, dan efisiensi kerja mungkin tidak terganggu secara signifikan. Jika tingkat
kebisingan terlalu tinggi (meskipun stabil), individu mungkin akan mengalami cedera permanen
karena kehilangan pendengaran. Sebaliknya, ketika kebisingan berselang, individu biasanya
terganggu terlepas dari intensitasnya. Dalam hal ini, upaya yang lebih besar diperlukan untuk
menjaga efisiensi kerja, atau kemungkinan kelelahan awal terjadi.

Faktor Fisiologi
Studi fisiologi sangat luas, namun, untuk efek tekanan lingkungan pada tubuh manusia saat
melakukan tugas sistem akan dibahas sedikit. Stres mengacu pada setiap aspek aktivitas eksternal
atau lingkungan yang bekerja pada individu (yang melakukan tugas sistem) sedemikian rupa
sehingga menyebabkan efek penurunan kualitas. Stres dapat mengakibatkan efek fisiologis dan
psikologis, dan ketegangan sering kali merupakan konsekuensi dari stres yang diukur dari satu atau
lebih karakteristik fisik tubuh manusia. Beberapa penyebab stres adalah sebagai berikut:
1. Temperatur yang esktrem
2. Kelembapan yang terlalu rendah atau terlalu tinggi
3. Vibrasi: getaran yang terus menerus
4. Noise: yang menyebabkan hearing loss

Faktor Psikologi
Faktor-faktor psikologis berkaitan dengan pikiran manusia dan kumpulan emosi, sifat-
sifat, dan pola perilaku yang berkaitan dengan kinerja pekerjaan. Semua kondisi lain
mungkin optimal dari sudut pandang melakukan tugas dengan cara yang efisien; namun,
jika operator individu (atau teknisi perawatan) tidak memiliki inisiatif, motivasi,
ketergantungan, kepercayaan diri, komunikasi keterampilan, dan sebagainya, probabilitas
untuk tampil secara efisien rendah.

Faktor psikologis mungkin sangat dipengaruhi oleh faktor fisiologis. Secara umum, sikap,
inisiatif, motivasi, dan sebagainya seseorang tergantung pada kebutuhan dan harapan

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

individu. Pemenuhan kebutuhan dan harapan ini adalah fungsi dari lingkungan organisasi
di mana individu melakukan dan karakteristik kepemimpinan personil pengawas di
organisasi itu. Jika operator / pengelola individu tidak melihat peluang untuk pertumbuhan
di tempat kerja, atau jika gaya manajerial atasan langsungnya tidak secara langsung
mendukung tujuan dan sasaran pribadi, kinerja pekerjaan dapat menurun sesuai dengan itu.
Aspek psikologis kinerja manusia banyak dan beragam, dan pembaca disarankan untuk
meninjau literatur tentang ilmu perilaku untuk mendapatkan beberapa wawasan tentang
hubungan sebab-akibat yang berkaitan dengan kinerja baik versus buruk.

Gambar 6. The human information-processing subsystem (yang disederhanakan)

Perancang perlu memahami tidak hanya: karakteristik yang berhubungan dengan

antropometri, faktor sensorik, dan dampak faktor eksternal terhadap manusia tetapi juga
kapasitas dan kemampuan manusia relatif terhadap kebutuhan pemrosesan informasi.

The Measures in Human Factors

Pengukuran dapat meliputi:

1. Jumlah personel yang diperlukan untuk pengoperasian sistem dan untuk

pencapaiannya misinya. Metrik dapat dinyatakan dalam hal jam kerja operator per
jam operasi sistem (OLH / OH), atau jam kerja operator per segmen misi atau
siklus operasi. Faktor dapat ditetapkan untuk setiap tingkat keterampilan personel
(mis., Rendah tingkat keterampilan menengah, dan / atau tinggi)

2. Jumlah personel yang diperlukan untuk pemeliharaan sistem di tempat yang

ditunjuk periode waktu, dalam hal skenario misi tertentu atau dalam jam operasi
sistem. Ukuran umum adalah jam kerja perawatan per jam operasi (MLH / OH).

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 Faktor dapat ditetapkan untuk setiap tingkat keterampilan personel (mis. Rendah,
menengah, dan / atau tingkat keterampilan tinggi).

3. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan misi operasional, segmen misi, atau
fungsi operasional (mis., waktu / fungsi).

4. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan fungsi perawatan.

5. Jumlah kesalahan manusia yang dilakukan oleh operator per misi, skenario misi,
fungsi / tugas operator, atau periode waktu (mis., kesalahan / fungsi).

6. Jumlah kesalahan manusia yang dilakukan oleh pengelola per tindakan

pemeliharaan, fungsi pemeliharaan, atau periode waktu (mis., kesalahan / tindakan
pemeliharaan).

7. Tingkat pelatihan personil, atau jumlah operator dan personel pemeliharaan dilatih
per periode waktu (mis., personel terlatih / bulan).

8. Jumlah hari pelatihan personel per periode waktu (mis., Hari pelatihan / bulan).

9. Biaya personil operator per jam operasi sistem, per misi, atau per misi segmen
(mis., $ / OH).

10. Biaya personil pemeliharaan per jam operasi sistem, per misi, atau per tindakan
pemeliharaan (mis., $ / MA).

11. Biaya pelatihan per individu, per organisasi, atau per periode waktu (mis., $ /
Orang, $ / bulan, atau $ / organisasi / bulan).

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 SIMPULAN

Materi ini memberikan ikhtisar faktor manusia dan pertimbangan terkait yang
harus diatasi selama proses desain untuk memastikan implementasi yang tepat dari
persyaratan untuk integrasi sistem manusia (HSI). Konten dimulai dengan beberapa istilah
dan definisi kunci dan deskripsi dari beberapa karakteristik yang lebih signifikan dari
tipikal manusia (yaitu, faktor antropometrik, sensorik manusia, fisiologis, dan psikologis).
Topik berikutnya mencakup ukuran faktor manusia, faktor manusia dalam siklus
hidup sistem, metode analisis faktor manusia, analisis keselamatan / bahaya, persyaratan
pelatihan personel, dan uji dan evaluasi personel. Harus ditambahkan bahwa tujuan dasar
tidak hanya untuk mendesain kegunaan sistem tetapi juga untuk mendesain terhadap
penyalahgunaan dan penyalahgunaan. Ketika menangani masalah penyalahgunaan,
klasifikasinya sebagai hasil tindakan yang disengaja atau tidak disengaja bermanfaat.
Banyak penekanan telah pada masalah yang tidak disengaja diperkenalkan selama
pemenuhan fungsi operator dan pemeliharaan yang mengakibatkan kegagalan sistem dan
kekhawatiran untuk keselamatan sistem.

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis

 Daftar Pustaka

Blanchard, Benjamin S., & Fabrycky, Wolter J. (2011). Systems Engineering and Analysis
(Fifth ed.). Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education Inc.

Robert Bridger (2008) Introduction to Ergonomics, Third Edition 3rd Edition, CRC Press.

ISYE6187 - Engineering Economy and System Analysis