Anda di halaman 1dari 10

RANGKUMAN MATA KULIAH

METODOLOGI PENELITIAN AKUNTANSI


KELAS B

Teknik Pengumpulan Data dengan Observasi

Oleh:
Monika Dewi Ananda Susanti 192114047
Ancilla Monika Puspajati 192114065
Yosephin Kristina Gunu 192114069
Engualina Ajeng Prihaksiwi 192114070
Erika Kurnia Putri 192114083

PROGRAM STUDI AKUNTANSI


FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2021

Teknik Pengumpulan Data dengan Observasi


Teknik pengumpulan data dengan observasi merupakan sebuah teknik yang dilakukan
lewat pengamatan langsung. Peneliti melakukan pengamatan di tempat terhadap objek
penelitian untuk diamati menggunakan pancaindra. Peneliti diposisikan sebagai pengamat.
Dalam mengumpulkan data menggunakan observasi, peneliti dapat menggunakan catatan
maupun rekaman. Observasi dapat bersifat partisipatoris, yaitu ketika peneliti turut bergabung
dan melakukan aktivitas bersama objek pengamatannya.

PENGERTIAN DAN TUJUAN OBSERVASI

Observasi membahas mengenai pengamatan terencana, perekaman, analisis, dan


interpretasi perilaku, tindakan, atau acara. Empat dimensi kunci yang mencirikan cara
observasi dilakukan :

 Apakah observasi dilakukan dalam lingkungan buatan atau alami?


 Apakah pengamat adalah anggota dari kelompok yang diamati atau tidak?
 Sejauh mana pengamatan difokuskan, ditentukan sebelumnya, sistematis, dan
kuantitatif
 Penyembunyian pengamatan (Anggota dari kelompok sosial yang diteliti diberitahu
bahwa mereka sedang dipelajari atau tidak)

EMPAT DIMENSI KUNCI YANG MENCIPTAKAN JENIS OBSERVASI

Studi observasional terkontrol versus tidak terkontrol

Perbedaan dapat dibuat antara observasi yang dilakukan dalam kontrol (buatan) dan
observasi yang tidak terkontrol (alami). Penelitian observasional dikatakan sangat terkontrol
ketika situasi dimanipulasi atau dibuat oleh peneliti pembukaan subyek (misalnya, konsumen,
karyawan, atau investor) terhadap situasi atau kondisi tertentu (misalnya, tata letak toko
tertentu, kondisi perburuhan tertentu, atau sejumlah tekanan waktu) hal ini memungkinkan
peneliti untuk mengamati perbedaan antara reaksi perilaku individu dengan situasi dan
kondisi tersebut. Observasi terkendali dapat dilakukan di laboratorium (misalnya, simulasi
lingkungan toko atau ruang berdagang) atau dilapangan (misalnya, toko). Observasi
terkendali terjadi ketika penelitian observasi dilakukan dengan kondisi yang sudah diatur.
Observasi yang tidak terkendali adalah teknik pengamatan yang tidak akan mencoba untuk
mengontrol, memanipulasi, atau mempengaruhi situasi. Keuntungan dari pengamatan yang
tidak terkontrol adalah orang dapat diamati secara alamiah saat berbelanja atau dalam
lingkungan kerja. Sedangkan Kelemahan utama dari observasi yang tidak terkontrol biasanya
sulit untuk menguraikan situasi yang seringkali sangat kompleks karena kita tidak bisa
mengontrol faktor apapun dalam hal ini.
Observasi partisipan versus nonpartisipan
Observasi partisipan adalah pendekatan yang sering digunakan dalam studi kasus, studi
etnografi, dan studi grounded theory. Dalam observasi partisipan peneliti mengumpulkan data
dengan berpartisipasi dalam kehidupan sehari-hari kelompok atau organisasi yang
diteliti.Tingkat observasi partisipan yang paling rendah adalah partisipasi pasif. Partisipasi
pasif memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data yang diperlukan tanpa menjadi
bagian integral dari sistem (organisasi). Partisipasi sedang terjadi ketika peneliti tidak
berpartisipasi secara aktif dan hanya sesekali berinteraksi dengan kelompok sosial yang
diteliti. Partisipasi aktif adalah ketika peneliti benar-benar terlibat dalam hampir semua hal
yang dilakukan oleh kelompok yang diteliti sebagai sarana untuk mencoba mempelajari
perilaku mereka. Dalam observasi partisipan lengkap, pencari menjadi anggota kelompok
sosial yang diteliti.

Studi observasional terstruktur versus tidak terstruktur


Kedua hal ini, sekali lagi, dapat terstruktur atau tidak terstruktur. Dimana pengamat
memiliki seperangkat kategori kegiatan atau fenomena yang direncanakan untuk dipelajari,
itu adalah studi observasional terstruktur. Pengamatan terstruktur umumnya bersifat
kuantitatif. Biasanya hal-hal yang berkaitan dengan fitur yang diminati, seperti durasi dan
frekuensi suatu acara (misalnya, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk makan di restoran
cepat saji?), serta kegiatan tertentu yang mendahului dan mengikutinya, dicatat. Kondisi
lingkungan (misalnya, kondisi tenaga kerja) dan setiap perubahan dalam pengaturan juga
dicatat, jika dianggap relevan. Studi observasional tidak terstruktur diklaim sebagai ciri khas
penelitian kualitatif. Analisis data kualitatif digunakan untuk menganalisis dan
menginterpretasikan apa yang telah dilihat oleh peneliti. Pengamatan tidak terstruktur pada
akhirnya dapat mengarah pada serangkaian hipotesis tentatif yang diuji dalam penelitian
selanjutnya yang bersifat deduktif. Oleh karena itu, penemuan induktif melalui observasi
dapat membuka jalan bagi pembangunan teori dan pengujian hipotesis selanjutnya.

Pengamatan tersembunyi versus tidak tersembunyi


Penyembunyian pengamatan berkaitan dengan apakah anggota kelompok sosial yang
diteliti diberitahu bahwa mereka sedang diselidiki. Keuntungan utama dari pengamatan
tersembunyi adalah bahwa subjek penelitian tidak dipengaruhi oleh kesadaran bahwa mereka
sedang diamati. Memang, reaktivitas atau sejauh mana pengamat mempengaruhi situasi yang
diamati bisa menjadi ancaman besar bagi validitas hasil studi observasional. Pengamatan
yang tidak disembunyikan lebih menonjol, mungkin mengganggu keaslian perilaku yang
diteliti. Pengamatan tersembunyi memiliki beberapa kelemahan etis yang serius. Sementara
kurang reaktif, observasi tersembunyi menimbulkan masalah etika karena dapat melanggar
prinsip-prinsip persetujuan, privasi, dan kerahasiaan (Burgess 1989; Lauder 2003).

DUA PENDEKATAN PENTING UNTUK OBSERVASI


Dua pendekatan observasi yang penting dan berbeda adalah observasi partisipan dan
observasi terstruktur.
1. Observasi Peserta : Perkenalan
Karakteristik kunci dari observasi peserta adalah peneliti mengumpulkan data
dengan berpartisipasi dalam kehidupan sehari-hari kelompok atau organisasi yang diteliti.
Hal ini memungkingkan peneliti untuk belajar tentang kegiatan kelompok yang diteliti
dalam pengaturan alami dari sudut pandang orang dalam melalui mengamati dan
berpartisipasi dalam kegiatan ini. Observasi partisipan sebagai salah satu dari beberapa
metode penelitian kualitatif yang bertujuan untuk memahami sifat fenomena. Sudut
pandang penduduk asli, hubungannya dengan kehidupan, untuk mewujudkan visinya
tentang dunianya.
a. Aspek partisipatif dan observasi partisipan
Observasi partisipan menggabungkan proses partisipasi dan observasi.
Meskipun demikian, observasi partisipan seharusnya dibedakan menjadi observasi
murni dan partisipasi murni. Pengamatan murni berusaha untuk menghapus peneliti
dari tindakan dan perilaku yang diamati, peneliti tidak pernah secara langsung terlibat
dalam tindakan dan perilaku kelompok yang sedang dipelajari. Partisipasi murni telah
digambarkan sebagai menjadi asli, peneliti menjadi begitu terlibat dengan kelompok
yang diteliti sehingga akhirnya objektivitas dan minat penelitian hilang.
Ciri khas observasi partisipan adalah peneliti berpartisipasi dalam kelompok
sosial yang teliti. Tingkat partisipasi tinggi terjadi dengan partisipasi penuh yaitu
peneliti tinggal atau bekerja dengan subjek yang diteliti dan cenderung mengambil
peran yang telah ditentukan sebelumnya, misalnya peran rekan kerja. Dalam
partisipasi penuh, peneliti dapat menyembunyikan bahwa dia adalah seorang
pengamat dan berperilaku sealami mungkin, berusaha untuk menjadi anggota
kelompok sosial yang diterima
b. Aspek observasi dalam observasi partisipatif
Untuk mendapatkan akses observasi dimulai dengan memperoleh izin untuk
memperoleh penelitian dari orang yang berperingkat tinggi dalam organisasi. Agar
bisa mendapatkan izin penelitian, penting untuk menjelaskan dengan cermat tujuan
penelitian. Jika tujuan penelitian dipahami dan diterima, maka bisa melakukan riset
proyek. Mendapatkan izin merupakan langkah pertama dalam melakukan observasi.
Menjadi diterima anggota kelompok sosial yang diteliti adalah tahap berikutnya.
Banyak etnografer telah memperhatikan bahwa beberapa anggota kelompok sosial
yang diteliti lebih terbuka dan lebih mungkin untuk mendekati penelitian di awal kerja
lapangan daripada yang lain.
Sebuah aspek penting dari observasi partisipan adalah membangun hubungan.
Membangun hubungan melibatkan pembentukan menjalin hubungan saling percaya
dengan kelompok sosial yang diteliti, dengan menunjukkan rasa hormat, bersikap
jujur, dan menunjukkan komitmen terhadap kesejahteraan kelompok atau individu
anggota kelompok, sehingga mereka merasa aman dalam berbagi informasi (sensitif)
dengan orang lain. peneliti.
Observasi deskriptif, peneliti terbuka terhadap segala sesuatu yang terjadi;
pengumpulan data yang menggambarkan latar, subjek, dan peristiwa yang terjadi.
Data yang dikumpulkan selama observasi deskriptif memberikan cerita awal atau
catatan naratif yang dapat berfungsi sebagai dasar untuk pengembangan seperangkat
konsep, teori, atau bahkan kerangka konseptual. f. Observasi terfokus menekankan
observasi (sering didukung oleh wawancara) di mana peneliti akan berkonsentrasi
pada jenis perasaan, emosi, tindakan, kegiatan, dan/atau peristiwa tertentu dan
mencari tema yang muncul. Observasi selektif peneliti berfokus pada berbagai jenis
tindakan, kegiatan, atau peristiwa dan mencari keteraturan di dalamnya, sambil
terbuka terhadap variasi dari atau pengecualian terhadap pola yang muncul.
Metode yang paling penting dari menangkap data dalam observasi partisipan
adalah menulis catatan lapangan. Catatan diambil untuk menangkap data meliputi
catatan tentang apa yang diamati, catatan percakapan informal dengan subjek yang
diteliti, dan catatan jurnal yang disimpan setiap hari. Sebagian besar peneliti
menuliskan kata, frasa, atau bahkan seluruh kalimat. Kualitas catatan lapangan sangat
bergantung pada tingkat detail dan keakuratan deskripsi (Schensul, Schensul &
LeCompte, 1999). Oleh karena itu, dokumentasi pengamatan harus seakurat,
selengkap, sedetail, dan seobjektif mungkin. Berapa banyak yang ditulis selama hari
atau peristiwa tergantung pada kualitas daya ingat peneliti dan keadaan di mana
peneliti bekerja (DeWalt & DeWalt, 2002).
Karakteristik dari sebuah catatan lapangan yang baik (Schensul, & LeCompte,1999)
a. menggunakan kutipan yang tepat (exact quotes) bila memungkinkan
b. menggunakan nama samaran untuk melindungi kerahasiaan
c. menggambarkan kegiatan dalam urutan kejadian
d. memberikan deskripsi tanpa menyimpulkan makna8
e. memasukkan informasi latar belakang yang relevan untuk menempatkan peristiwa
f. memisahkan pikiran dan asumsi sendiri dari kejadian yang diamati
g. mencatat tanggal, waktu, tempat, dan nama peneliti pada setiap set catatan.

Harus disadari, bahwa fakta catatan lapangan adalah konstruksi peneliti;


penelitilah yang memutuskan apa yang dimasukkan ke dalam catatan lapangan,
tingkat detail yang akan dimasukkan, seberapa banyak konteks yang akan
dimasukkan, dan seterusnya. Untuk alasan ini catatan lapangan sering dianggap
sebagai data dan analisis data secara bersamaan, atau sebagai langkah pertama dalam
proses analisis data (misalnya, DeWalt & DeWalt, 2002).
Ringkasnya, observasi partisipan memerlukan banyak keterampilan, seperti
komitmen, kemampuan menyesuaikan diri, bijaksana, kemampuan untuk
berkomunikasi dengan anggota kelompok sosial yang berbeda pada tingkat mereka,
kesabaran, kemampuan mengamati, kemampuan memisahkan peran partisipan dari
pengamat, dan seterusnya. Oleh karena itu, sebelum melakukan observasi partisipan,
peneliti harus yakin bahwa peneliti memiliki waktu, sumber daya, dan keterampilan
yang diperlukan untuk melaksanakan dan melaksanakan jenis penelitian ini.
2. Observasi Terstruktur – Pendahuluan
Observasi terstruktur difokuskan pada sebuah sifat, seperti yang terlihat secara
selektif pada fenomena yang telah ditentukan. Fokus observasi terstruktur dipecah
menjadi bagian-bagian kecil dan informasi yang mudah dikelola (seperti informasi
tentang perilaku, tindakan, interaksi, atau peristiwa).
Ada berbagai tingkat struktur dalam observasi terstruktur. Misalnya, peneliti mungkin
telah memutuskan sebuah kategori observasi dengan seksama dan menggunakan cara
yang khusus sebelumnya (observasi yang sangat terstruktur) atau mulai dengan rencana
rinci tentang apa yang akan diamati dan bagaimana sesuatu akan diamati, tetapi
pengumpulan datanya menggunakan cara yang kurang sistematis atau tertentu
(pengamatan semi terstruktur).
Contoh penggunaan observasi terstruktur ( yang non-eksperimental) dalam pemasaran
adalah kerja pembeli misteri – peneliti benar-benar terlayih yang secara akurat mampu
merekam perilaku karyawan menggunakan daftar periksa dan kode – untuk
mengumpulkan informasi spesifik tentang kinerja layanan. Pengamatan terstruktur juga
dapat digunakan untuk menghasilkan data numerik untuk uji hipotesis.

Penggunaan skema pengkodean dalam observasi terstruktur


Pengembangan skema pengkodean merupakan aspek penting dari observasi
terstruktur. Skema pengkodean berisi kategori-kategori yang telah ditentukan untuk
merekam apa yang diamati. Skema semacam itu datang dalam berbagai bentuk dan
bentuk. Beberapa di antaranya sangat sederhana; mereka hanya mengizinkan peneliti
untuk mencatat apakah suatu peristiwa tertentu telah terjadi atau tidak. Skema lain lebih
kompleks; mereka termasuk beberapa kategori, rentang waktu, dan sejenisnya.
Jenis skema pengkodean yang akan digunakan tergantung pada informasi yang ingin
dikumpulkan. Pertanyaan penelitian dari studi peneliti berfungsi sebagai titik awal, dalam
hal ini untuk pengembangan skema pengkodean.
Pertimbangan berikut harus dipertimbangkan berkaitan dengan pembangunan
skema pengkodean.
- Fokus
Dari skema pengkodean harus jelas apa yang harus diamati.
- Objektif
Skema pengkodean dan kategori seharusnya hanya memerlukan sedikit
kesimpulan atau interpretasi dari peneliti. Pedoman yang jelas dan definisi
rinci dari kategori seharusnya akan membantu pengamat untuk secara objektif
meng-kode peristiwa, tindakan, dan perilaku.
- Kemudahan penggunaan.
Skema pengkodean yang baik mudah digunakan.
- Saling eksklusif (bersifat satu-sama-lain) dan kolektif lengkap(mendalam).
Kategori dalam skema pengkodean harus saling eksklusif dan lengkap secara
kolektif. Kategori saling eksklusif jika tidak ada kategori yang tumpang tindih
satu sama lain. Skema pengkodean yang secara kolektif lengkap mencakup
semua kemungkinan (misalnya, semua peristiwa, tindakan, dan perilaku yang
relevan) sehingga selalu ada kemungkinan untuk pengkodean.

Standar skema pengkodean dapat membantu mengembangkan skema pengkodean,


memungkinkan untuk memberikan jawaban atas pertanyaan penelitian. Dalam beberapa
kasus, tindakan yang ukuranya frekuentif (sering dilakukan) cukup memberikan jawaban
atas pertanyaan penelitian. Misalnya, seorang peneliti cukup tertarik pada seberapa sering
seorang manajer menghadiri pertemuan terjadwal dan tidak terjadwal, menjawab
panggilan telepon, atau menulis email. Peneliti mungkin hanya menunggu kegiatan ini
terjadi danmerekam perisitiwa pada sebuah checklist sederhana. Namun, banyak peneliti
tidak hanya tertarik pada seberapa sering
peristiwa tertentu terjadi, tetapi juga pada keadaan di mana peristiwa tersebut terjadi.
Dalam kasus ini, peneliti tidak hanya tertarik pada frekuensi perilaku tertentu, tetapi juga
pada waktu perilaku tertentu.
Checklist sederhana dan catatan urutan seringkali sangat berguna bagi peneliti yang
melakukan observasi terstruktur. Kadang-kadang, bagaimanapun, peneliti mungkin
memerlukan informasi tentang durasi peristiwa tertentu.
Dalam hal ini peneliti juga akan mengkode awal dan akhir suatu kegiatan atau peristiwa
tertentu.
Sekarang observasi terstruktur sebagian besar bersifat kuantitatif. Memang,
observasi terstruktur memungkinkan untuk mengumpulkan informasi kuantitatif yang
dapat digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Instrumen khusus untuk
mengumpulkan data yang diperlukan adalah skema pengkodean Anda. Oleh karena itu
penting bahwa skema pengkodean itu baik; dengan kata lain, bahwa itu valid dan dapat
diandalkan (reliabel) .Keabsahan (validitas) menunjukkan sejauh mana pengamatan
secara akurat merekam perilaku yang Anda minati. Keandalan mengacu pada konsistensi
pengamatan, biasanya apakah dua (atau lebih) pengamat, atau pengamat yang sama pada
kesempatan terpisah, mengamati peristiwa yang sama mencapai hasil yang sama.

Kelebihan dan Kekurangan Observasi


Salah satu keuntungan utama dari observasi adalah keterusterangannya.
Sedangkan wawancara dan kuesioner memperoleh tanggapan verbal tentang tindakan dan
perilaku dari subjek (yang hanya memungkinkan perilaku untuk disimpulkan dari
tanggapan verbal ini),observasi memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data
perilaku tanpa mengajukan pertanyaan. Orang-orang dapat diamati di lingkungan kerja
alami mereka atau di lingkungan laboratorium, dan aktivitas dan perilaku mereka atau
hal-hal menarik lainnya dapat dicatat, direkam, dianalisis, dan ditafsirkan.
Selain aktivitas yang dilakukan oleh individu yang diteliti, gerakan mereka,
kebiasaan kerja, pernyataan yang dibuat dan pertemuan yang dilakukan oleh mereka,
faktor lingkungan lainnya seperti tata letak, pola alur kerja, kedekatan pengaturan
tempat duduk, dan sejenisnya. , juga dapat dicatat. Dalam studi observasional, juga relatif
mudah untuk membedakan faktorfaktor situasional seperti cuaca (panas, dingin, hujan),
hari dalam seminggu (pertengahan minggu sebagai lawan dari Senin atau Jumat), dan
faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi, misalnya produktivitas, penjualan suatu
produk, pola lalu lintas, ketidakhadiran, dan sejenisnya. Faktor-faktor ini dapat direkam
dan pola yang bermakna mungkin muncul dari jenis
data ini. Namun, perhatikan bahwa seringkali sangat sulit untuk menetapkanspesifik
pengaruh faktor situasional terhadap perilaku dan tindakan subjek yang diteliti. Seperti
yang telah kami jelaskan sebelumnya dalam bab ini, seringkali sulit untuk
menguraikan situasi yang seringkali rumit. Oleh karena itu, terkadang sangat sulit untuk
menetapkansebab dan akibat hubungan antara faktor situasional dan peristiwa, tindakan,
dan perilaku.
Keuntungan lain dari observasi adalah memungkinkan untuk mengamati
kelompok individu tertentu – misalnya, anakanak yang sangat muda dan eksekutif yang
sangat sibuk – yang darinya mungkin sulit untuk memperoleh informasi. Anakanak dapat
diamati minat dan rentang perhatiannya dengan berbagai rangsangan, seperti keterlibatan
mereka dengan mainan yang berbeda. Pengamatan tersebut akan membantu produsen
mainan, pendidik anak, administrator penitipan anak, dan lain-lain yang terlibat secara
mendalam atau bertanggung jawab atas perkembangan anak, untuk merancang dan
memodelkan ide berdasarkan minat anak, yang lebih mudah diamati daripada dilacak
dengan cara lain. Data yang diperoleh melalui pengamatan peristiwa seperti yang biasa
terjadi umumnya lebih dapat diandalkan dan bebas dari bias responden.
Pengamatan bukan tanpa tantangan dan kesulitan. Kelemahan berikut dari studi
observasional harus dicatat. Reaktivitas (sejauh mana pengamat mempengaruhi situasi
yang diteliti) dapat menjadi ancaman besar bagi validitas hasil penelitian observasional,
karena mereka yang diamati dapat berperilaku berbeda selama periode penelitian.
Penelitian observasional mungkin sangat rentan terhadap reaktivitas jika pengamatan
terbatas pada periode waktu yang singkat.
Para peneliti yang melakukan studi observasional sering mengabaikan data yang
direkam dalam beberapa hari pertama, terutama jika data tersebut tampaknya (sangat)
berbeda dari apa yang diamati kemudian.
Data yang diamati dari sudut pandang peneliti cenderung rentan terhadap bias
pengamat. Misalnya, masalah yang mungkin terjadi dalam observasi partisipan adalah
bahwa perspektif penelitian memudar atau bahkan hilang sama sekali karena peran yang
diambil peneliti dalam kelompok telah diambil alih: peneliti telah “menjadi asli”. Hal ini
dapat menyebabkan akun yang kurang, cacat, dan bias; mungkin ada kesalahan
pencatatan dan kesalahan dalam menafsirkan aktivitas, perilaku, peristiwa, dan isyarat
nonverbal.
Pengamatan kejadian hari demi hari, selama periode waktu yang lama, juga dapat
membuat pengamat merasa bosan dan juga dapat menimbulkan bias dalam pencatatan
pengamatan.
Untuk meminimalkan bias pengamat, pengamat biasanya diberikan pelatihan
tentang cara mengamati dan apa yang harus direkam. Studi observasional yang baik juga
akan membangun reliabilitas interobserver. Ini juga dapat ditetapkan selama pelatihan
pengamat, ketika rangsangan rekaman video dapat digunakan untuk menentukan
keandalan antar pengamat. Rumus sederhana dapat digunakan untuk tujuan tersebut –
membagi jumlah kesepakatan di antara peserta pelatihan dengan jumlah kesepakatan dan
ketidaksepakatan – sehingga membentuk koefisien reliabilitas.
Observasi adalah teknik yang jelas dan tepat untuk mempelajari tindakan dan
perilaku. Meskipun suasana hati, perasaan, dan sikap dapat ditebak dengan mengamati
ekspresi wajah dan perilaku nonverbal lainnya, proses berpikir kognitif individu tidak
dapat ditangkap. Dengan kata lain, sangat sulit untuk mengidentifikasi alasan di balik
perilaku subjek yang diteliti. Oleh karena itu, observasi sering digunakan sebagai teknik
untuk mengumpulkan data yang melengkapi data yang diperoleh dengan teknik lain
seperti wawancara.
Masalah praktis pengamatan adalah bahwa hal itu memakan waktu. Banyak
bentuk pengamatan mengharuskan pengamat untuk hadir secara fisik, seringkali untuk
jangka waktu yang lama. Misalnya, observasi partisipan melibatkan pencelupan peneliti
ke dalam kelompok sosial yang diteliti selama berbulan-bulan dan bahkan bertahun-
tahun. Karena alasan ini, metode pengumpulan data ini tidak hanya lambat, tetapi juga
membosankan dan mahal.

Anda mungkin juga menyukai