BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Rumah Sakit

Rumah Sakit Sandi Karsa adalah salah satu rumah sakit swasta di Kota Makassar yang
terletak di daerah padat penduduk tidak terlepas dari salah satu fungsinya yaitu
menyelenggarakan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai dengan standar
pelayanan rumah sakit. Berdasarkan kriteria, fasilitas dan kemampuan pelayanan yang
ada, Rumah Sakit Sandi Karsa akan direncanakan sebagai rumah sakit umum kelas C.
Salah satu kewajiban Rumah Sakit adalah memberikan informasi yang benar tentang
pelayanan yang aman, bermutu, antidiskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan
kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan Rumah Sakit kepada masyarakat
luas. Untuk itu Rumah Sakit Sandi Karsa menyusun Profil Rumah Sakit Sandi Karsa agar
informasi mengenai fasilitas dan pelayanan di rumah sakit dapat diketahui dan
mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. Selain itu
dalam Profil Rumah Sakit Sandi Karsa juga memuat Data Dasar Rumah Sakit sampai
dengan Data Bulanan yang diharapkan dapat untuk menentukan kebijakan di Bidang
Upaya Kesehatan.

B. Sejarah Rumah Sakit

Rumah Sakit Sandi Karsa adalah rumah sakit Sandi Karsa dibangun diatas tanah
seluas 3800 m2 dengan luas bangunan 13.105 m2. Rumah Sakit Sandi Karsa Kelas C
yang berlokasi di Jalan Abdullah Daeng Sirua No. 16. A Kelurahan Masale Kecamatan
Panakkukang Kota Makassar, Sulawesi Selatan, yang secara administratif merupakan
rumah sakit Swasta Lokal. Pada tgl 29 Juli 2011 Yayasan Rumah Sakit Sandi Karsa
didirikan oleh Ir.H. Hardi Rachman, MT sekaligus sebagai pemilik Tunggal. Peletakan
batu petama Rumah Sakit Sandi Karsa Bulan Oktober Tahun 2012 oleh Walikota
Makassar, Ir.H.M Ilham Arief Sirajuddin, MM dan mulai dibangun pada awal tahun 2013,
Namun pada tanggal 20 November 2013 pendiri dan sekaligus ketua yayasan RS Sandi
Karsa Ir.H.Hardi Rachman, MT meninggal dunia. Pembangunan RS Sandi Karsa
dilanjutkan kembali oleh Hj. Hardayan, SE (Istri Ir.H. Hardi Rachman, MT) pada tahun
2017 sampai hari ini yang berlantai 10 dengan kapasitas 300 TT dengan berbagai jenis
layanan yaitu Unit Rawat Darurat, Rawat jalan, Rawat Inap dan rawat intensif. Rumah
Sakit Sandi Karsa juga memberikan layanan unggulan seperti Pelayanan Kanker Terpadu
serta pusat Diagnostik terpadu kedokteran Nuklir dan pencitraan molekuler. Saat ini
 Rumah Sakit Sandi Karsa sedang mempersiapkan diri untuk menjadi Pelayanan Kanker
Terpadu yang nantinya dapat menanggulangi secara aktif masalah kesehatan Kanker di
Makassar khususnya dan di Sulawesi Selatan umumnya. Selain itu juga melaksanakan
pelayanan prima di bidang kesehatan baik promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif
serta bersifat comprehensive and one stop service untuk berbagai disiplin ilmu kedokteran
terkait dengan gangguan kesehatan. RS Sandi Karsa memberikan Pelayanan Prima dan
bermutu, namun untuk tahap awal hanya mengoperasionalkan 5 lantai dengan kapasitas
80 tempat tidur (TT). Pelayanan medik umum yang tersedia adalah dokter jaga Unit
Gawat Darurat dan dokter jaga ruangan yang stand by 24 jam, Unit Kamar Bersalin, selain
itu pelayanan medik spesialis dasar on call dan pelayanan medik spesialis lain dan
subspesialis on call dari berbagai disiplin ilmu. Untuk mendukung pelayanan tersebut
perlu fasilitas penunjang klinik dan non klinik. Fasilitas penunjang klinik antara lain
Instalasi Rawat Inap dengan kapasitas 80 TT, Instalasi Rawat Jalan, Hemodialisa,
Kemoterapi, Instalasi Kamar Operasi dengan 4 unit, Instalasi Rawat Intensif, Instalasi
Radiologi (Rontgen, Ultrasonografi, CT Scan, Mammografi, Endoskopi dan Laparaskopi),
Instalasi Laboratorium, Instalasi Farmasi, Instalasi Fisioterapi, dan Instalasi Rekam
Medis. Fasilitas penunjang non klinik antara lain Instalasi Gizi dan dapur, Instalasi
Sanitasi, Instalasi Linen dan Laundry, Unit CSSD, Unit PSP2RS, Unit Ambulance, Unit
Kamar Jenazah, Unit Satpam, Unit Informasi, Bidang Umum dan Keuangan. Selain
penambahan fasilitas, sarana dan prasarana, program pengembangan Sumber Daya
Manusia di Rumah Sakit Sandi Karsa juga dilaksanakan dengan pengadaan pendidikan
dan pelatihan (diklat) internal secara berkala baik kepada dokter, perawat maupun tenaga
kesehatan lain.

Program diklat tersebut dilaksanakan bertujuan pengembangan pengetahuan dan

ketrampilan sumber daya manusia dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan
kesehatan yang bermutu khususnya di Rumah Sakit Sandi Karsa Makassar. Salah satu
wujud pembenahan diri dalam upaya peningkatan mutu adalah perencanaan untuk
mengikuti kegiatan akreditasi versi SNARS pada awal tahun 2020.

C. Tujuan Rumah Sakit

1. Tujuan Umum
Rumah Sakit Sandi Karsa memberikan pelayanan kesehatan disamping untuk tujuan
praktek bisnis yang sehat dan sifatnya profesionalisme juga melaksanakan fungsi
sosialnya yaitu mengupayakan pelayanan kesehatan bagi pasien yang kurang mampu,
 berpartisipasi dalam penanggulangan bencana alam nasional atau lokal dan melakukan
misi kemanusiaan rumah sakit.

2. Tujuan Khusus
Tercapainya kualitas pelayanan yang prima melalui penyediaan fasilitas yang canggih
dan lengkap serta Sumber Daya Manusia yang berkompeten.
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT SANDI KARSA MAKASSAR

A. Identitas Rumah Sakit

1. Nama rumah sakit : Rumah Sakit Sandi Karsa
2. Kode rumah sakit :-
3. Kepemilikan : Swasta, Yayasan RS Sandi Karsa
4. Kelas RS :C
5. Alamat rumah sakit : Jln. Abdullah daeng Sirua No.16 A Kelurahan Masale
Kecamatan Panakukkang Kota Makassar Propinsi Sulawesi
Selatan
Telepon : 0411 - 446343
Email : rs.sandikarsa@gmail.com
6. Jumlah Tempat Tidur : 80 tempat tidur
7. Luas Lahan : ± 3800 m2
8. Luas Bangunan : ± 13.105 m2

B. Logo
 Ligature “S” dan “K” adalah kepanjangan dari Sandi
Karsa.
 Warna orange dan biru pada 2 sisi kanan logo bermakna
saru visi oleh RS Sandi Karsa yaitu menjadi RS
terkemuka dan profesional serta memberikan pelayanan
prima. Dan Warna hijau melambangkan RS Sandi Karsa
yang sehat dan amanah
Logo yang berbentuk segiempat bermakna 4 misi RS Sandi Karsa yaitu :
1) Memberikan pelayanan kesehatan secara holistik serta meningkatkan mutu pelayanan
dengan sasaran kepuasan pasien
2) Menjamin tersedianya sarana prasarana yang berkualitas secara berkesinambungan
3) Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas sesuai dengan kompetensi dan
secara kesinambungan
4) Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan dalam rangka peningkatan kualitas dan
pengembangan Sumber Daya Manusia Kesehatan
 BAB III
VISI, MISI, DAN MOTTO RUMAH SAKIT SANDI KARSA MAKASSAR

A. Visi
Menjadikan Rumah Sakit Sandi Karsa Makassar sebagai rumah sakit swasta yang
memberikan Pelayanan Kanker Terpadu serta pusat Diagnostik terpadu kedokteran Nuklir
dan pencitraan molekuler di Indonesia Timur.

B. Misi
a. Memberikan pelayanan kesehatan secara holistik serta meningkatkan mutu pelayanan
dengan sasaran kepuasan pasien
b. Menjamin tersedianya sarana prasarana yang berkualitas secara berkesinambungan
c. Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas sesuai dengan kompetensi dan
secara kesinambungan
d. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan dalam rangka peningkatan kualitas dan
pengembangan Sumber Daya Manusia Kesehatan

C. Motto
“Mengabdi dengan ramah dan jujur untuk pelayanan profesional”
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT SANDI KARSA MAKASSAR

Berdasarkan keputusan Direktur Rumah Sakit Sandi Karsa Nomer : 004/01.04/RSSK/VII/2019 tanggal 17 Juli 2019 ; tentang struktur organisasi dan
uraian jabatan pejabat struktural RS Sandi Karsa Makassar
DIREKTUR

SATUAN PENGAWAS
KOMITE-KOMITE
INTERN

BAGIAN UMUM BIDANG PELAYANAN MEDIK,

PENUNJANG MEDIK, &
KEPERAWATAN

SUB BAGIAN SDM, SUB BAGIAN SUB BAGIAN

TU, DIKLAT, & SARANA, KEUANGAN & SEKSI PELAYANAN SEKSI PENUNJANG SEKSI
HUMAS KEAMANAN & AKUNTANSI, MEDIS MEDIS KEPERAWATAN
KEBERSIHAN, IT PEMASARAN

 Inst. Rawat Jalan  Inst. Radiologi

 Inst. Rawat Inap  Inst. Lab. Klinik
 Inst. Rawat Intensif  Inst. Farmasi
 Inst. Bedah Sentral  Inst. Rehab Medik
 Inst. Gawat Darurat  Inst. CSSD
 Inst. Gizi/Dapur
 Inst. Rekam Medis
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI INSTALASI SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT

DIREKTUR

KABAG UMUM

Kasubag IT/SIMRS

IMPLEMENTATOR DATABASE HARDWARE DAN

ADMINISTRATOR JARINGAN
A. FALSAFAH.
Sistem informasi berdasarkan kebutuhan pengguna yang tersaji dengan cepat akurat,
handal mudah dalam penggunaannya, serta mengikuti perkembangan teknologi.
B. NILAI :
1. MUDAH
Mudah dalam penggunaannya
2. AMAN
Aman dari virus dan pencurian data, meminimkan human error
3. CEPAT
Cepat dalam merespon pengguna
4. AKURAT
Input akurat pelaporan akurat
5. NYAMAN
Desain program yang memberikan kenyamanan bagi penggunanya
C. TUJUAN.
Mendukung visi & misi organisasi dengan menyediakan sistem informasi, yang cepat,
mudah digunakan, akurat dan handal, sesuai kebutuhan organisasi.
 BAB VI

URAIAN JABATAN

1. Kepala Unit

Tanggung Jawab : 1. Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan kerja di unit Informasi dan

Teknologi.
2. Bertanggung jawab secara penuh atas pelaksanaan
komputerisasi dan sistem informasi manajemen rumah sakit
(SIMRS) di Rumah Sakit Sandi Karsa.
3. Menjalin koordinasi dan kerjasama yang baik dengan
manajemen RS dan unit pelayanan lainnya di Rumah Sakit Sandi
Karsa.
4. Memberi masukan ke manajemen rumah sakit dan
mengidentifikasi tentang kebijaksanaan pengembangan dan
implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS).
Uraian Tugas : 1. Melaksanakan fungsi perencanaan
a. Menjaga keamanan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
(SIMRS)
b. Bersama Staf untuk melakukan inovasi upgrade Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
c. Membagi tugas harian untuk mengontrol kinerja Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)
d. Menyusun dan mengusulkan program pengembangan staf
dalam pendidikan formal dan non formal
e. Berperan aktif dalam menyusun, evaluasi, dan revisi SOP
f. Mentaati peraturan dan kewajiban yang telah ditetapkan rumah
sakit.
2. Melaksanakan fungsi penggerakan dan pelaksanaan
a. Memantau seluruh staf dalam penerapan dan pelaksanaan
peraturan/etika yang berlaku di unit Informasi dan Teknologi.
b. Mengatur jam kerja unit Informasi dan Teknologi sesuai
dengan kemampuan dan sumberdaya yang ada.
c. Mengatur pemanfaatan sumberdaya yang ada di unit Informasi
dan Teknologi secara tepat guna dan hasil guna
 d. Mengisi dan menyimpan buku kegiatan (log book) serta
menandatangani daftar presentasi untuk berbagai kepentingan
3. Melaksanakan fungsi pengawasan, pengendalian, dan
penilaian
a. Mengawasi pelaksanaan penggunaan sistem komputerisasi dan
penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
(SIMRS) .
b. Mengawasi, mempertahankan dan mengatur penempatan
software-software yang perlu di install.
c. Mengawasi pelaksanaan inventarisasi unit Informasi dan
teknologi secara periodik.
d. Menganalisa masalah dan melakukan tindak lanjut.
e. Mempertahankan dan meningkatkan mutu kinerja team IT.
4. Melaksanakan fungsi pelaporan
a. Membuat laporan hasil kerja unit Informasi dan Teknologi
b. Membuat evaluasi dan pelaporan penggunaan aplikasi SIMRS.
c. Membuat laporan data yang diperlukan unit lainnya di rumah
sakit yang berkaitan dengan aplikasi SIMRS
Wewenang : 1. Membuat perencanaan pengembangan ruangan unit Informasi dan
Teknologi.
2. Membuat perencanaan pengembangan Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
3. Membuat perencanaan dan program kerja dan peningkatanmutu
unit Informasi dan Teknologi.
4. Melakukan koordinasi seluruh kegiatan pelayanan dengan profesi
lain dan atau unit terkait
5. Mengelola alat dan fasilitas informasi dan teknologi di rumah sakit.
6. Melakukan penilaian kinerja staf
Hubungan Kerja : 1. Hubungan dengan unit pengguna SIMRS
Berkoordinasi dengan semua unit kerja pengguna SIMRS diseluruh
Rumah Sakit Sandi Karsa
2. Hubungan external.
Berkoordinasi dengan pihak rekanan/ vendor dalam pengadaan dan
pengembangan komputerisasi di Rumah Sakit Sandi Karsa
3. Hubungan Manajemen.
 Melaporakan semua kegiatan komputerisasi dan penggunaan
SIMRS kepada Direktur.
Kualifikasi Minimal : 1. Pendidikan minimal D3 Komputer / Informatika
2. Bekerja minimal 3 tahun di Rumah Sakit Sandi Karsa.
3. Bisa berkoordinasi dengan unit lainnya di rumah sakit.
4. Memiliki Kemampuan dalam mengorganisir unit kerja.
5. Sehat jasmani dan rohani.

2. Bagian Hardware Dan Jaringan

Tanggung Jawab : 1. Bertanggung jawab atas pembangunan aplikasi interface network
baik local maupun internet
2. Memastikan dari segi hardware dan jaringan sistem komputerisasi
dan penggunaan SIMRS berjalan lancar.
3. Memelihara peralatan Hardware dan Jaringan.
4. Merencanakan kebutuhan hardware dan jaringan yang dibutuhkan
rumah sakit dalam penerapan sistem komputerisasi dan pengunaan
aplikasi SIMRS berdasar kebutuhan manajemen dan instalasi/unit
yang terkait.
5. Membuat laporan hasil kerja dan dilaporkan ke Kepala Unit IT.
Uraian Tugas : 1. Hardware
a. Melakukan pemeliharaan, perbaikan, pemsangan maupun
penambahan hardware (komputer, printer, Switchub,Wifi dan
pendukung lainya).
b. Melakukkan pemeliharaan, perbaikan, pemsangan maupun
penambahan CCTV di rumah sakit.
c. Melakukan pengambilan absensi finger print pegawai.
d. Memberikan masukan kepada Kepala Unit IT mengenai
perkembangan Hardware terkini untuk optimalisasi penerapan
sistem komputerisasi dan penggunaan aplikasi SIMRS.
2. Jaringan, keamanan dan Sistem Operasi
a. Merancang jaringan komunikasi data, interface dan logical
network dengan berbagai solusi agar mencapai efisiensi kerja
dan mudah di terapkan.
b. Melakukan instalasi, konfigurasi jaringan lokal/ intranet
maupun internet.
 c. Memberi masukan kepada bagian Aplikasi dan Database hal-hal
yang berhubungan dengan teknologi networking dan keamanan
sistem.
d. Mengelola modul-modul yang berhubungan networking
e. Melakukan setup operating system untuk optimalisasi network
dan networking security.
f. Melakukan uji modul aplikasi SIMRS dalam hal optimalisasi
network
3. Pelaporan
a. Membuat daftar laporan pemasangang, perbaikan, penggantian
dan kerusakan peralatan Hardware dan jaringan.
b. Membuat laporan daftar inventaris Hardware dan jaringan yang
ada di rumah sakit.
Wewenang : 1.Mangajukan usulan penambahan, penggantian hardware dan
jaringan untuk optimalisasi sistem komputerisasi dan penggunaan
aplikasi SIMR ke kepala unit Informasi dan Teknologi.
2. Pengaturan hak akses dan badwith penggunaan internet.
Hubungan Kerja : 1. Bertanggung jawab kepada kepala unit Iformasi dan Teknologi
2.Berkoordinasi dengan semua unit pengguna penerapan
komputerisasi dan Aplikasi SIMRS
Kualifikasi Minimal : 1. Pendidikan minimal D1 komputer/Informatika
2. Mengerti dan memahami permsalahan hardware dan jaringan
komputer .
3. Bisa melakukan konfigurasi operating system yang terhubung
dalam jaringan.
4. Menguasi microsoft office.
5. Sehat jasmani dan rohani.
6. Bisa bekerja secara tim.

3. Database Administrator
Tanggung Jawab : 1. Melakukan perancangan, pengembangan dan pemeliharan aplikasi
SIMRS.
2. Memastikan keamanan baik dari databse maupun data dinformasi
yang ada dalam aplikasi SIMRS.
3. Melakukan pemeliharaan database SIMRS.
 4. Memastikan kelancaran penggunaan aplikasi SIMRS.
5. Memberi masukan ke kepala unit Informasi dan Teknologi untuk
pengembangan sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS).
Uraian Tugas : 1. Aplikasi (SIMRS)
a. Melakukan perancangan, pengembangan dan pemeliharan
aplikasi SIMRS berkorodinasi dengan kepala unit Informasi dan
Informasi serta unit pengguna Aplikasi SIMRS.
b. Perbaikan error aplikasi SIMRS
c. Input user pengguna aplikasi SIMRS
d. Instalasi aplikasi SIMRS di setiap unit kerja pengguna Aplikasi
SIMRS
e. Memberikan pelatihan ke unit kerja pengguna Aplikasi SIMRS
f. Melakukan input master tarif pelayanan.
g. Melakukan pengambilan absensi finger print pegawai.
h. Melakukan pembuatan aplikasi pendukung SIMRS
i. Memberikan masukan kepada Kepala Unit IT mengenai
perkembangan software terkini untuk optimalisasi penerapan
sistem mputerisasi dan penggunaan aplikasi SIMRS.
2. Website
Mengelola website rumah sakit :
 Domain
 Hosting
 Isi konten website yang diupload
 Keamanan data dan informasi website
3. Database
Mengelola database :
 Analisa data
 Desain table dan database
 Backup database
 Restore databse
 Update database
Wewenang : 1. Membuat dan menonaktifkan user pengguna aplikasi SIMRS.
 2. Melakukan hubungan dengan pihak luar, baik pemerintah maupun
non pemerintah dalam upaya pengembangan dan pengelolaan
Rumah Sakit Sandi Karsa.
Hubungan Kerja : 1. Bertanggung jawab kepada kepala unit Informasi dan Teknologi
2.Berkoordinasi dengan semua unit pengguna penerapan
komputerisasi dan Aplikasi SIMRS
Kualifikasi Minimal : 1. Pendidikan minimal D3 Komputer / Informatika.
2. Mengerti dan memahami database SQL Server.
3. Menguasai bahasa pemrograman Visual Basic.
4. Menguasi microsoft office.
5. Sehat jasmani dan rohani.
6. Bisa bekerja secara tim.
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA

Dalam Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Informasi dan Teknologi maka Kepala Unit IT
bertanggung jawab langsung kepada Kepala Bidang Pelayanan Umum dan bekoordinasi
dengan semua unit pelayanan di Rumah Sakit Sandi Karsa.

Keterangan :
1. Tata Hubungan Kerja SIM dan Direksi
Melaporkan hasil evaluasi dan pelaksanaan SIMRS

2. Tata Hubungan Kerja SIM dan Unit Kerja

SIM menganalisa kebutuhan unit kerja, dan menyediakan solusi berupa sistem informasi
berbasis komputer

3. Tata Hubungan Kerja SIM dan Rekanan

Berhubungan dengan Rekanan berkenaan dengan kebutuhan data internet,domain, hosting
dan rekanan lain yang berhubungan dengan sistem informasi baik dari software, hardware,
jaringan maupun teknologi pendukung lainnya.
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

NO Pendidikan Kualifikasi Jumah

Nama Jabatan
. Minimal /Sertifikasi Kebutuhan
Sertifikat +
D3 Sistem Komputer /
1. Kepala Unit Pengalaman kerja 1 orang
Informatika
minimal 3 tahun
Aplikasi dan D1 Sistem Komputer /
2. 1 orang
Database Informatika
Hardware dan D1 Sistem Komputer /
3. 1 orang
Jaringan Informatika

BAB IX
 KEGIATAN ORIENTASI

MIN PENANGGU
MET
GGU MATERI WAKTU NG
ODA
KE- JAWAB

1 1. Pengenalan SIM RS 08.00- Ka.Unit

16.00
2. struktur organisasi IT

3. pengenalan staf dan tim kerja

4. pengenalan Alur Sistem SIM

5. cara pengoprasian dan perawatan SIM

6. Jika terjadi error sistem atau human

error

7. teknik desinfeksi

II 1. Pengenalan SIM RS 08.00- Ka. Unit

16.00
2. Verifikator alur pasien masuk.

3. Perbaikan computer rusak atau error

4. Install Ulang Komputer

5. Install Ulang Program SIM

III 1. Backup data Server 08.00- Ka.Unit

16.00
2. Syntax update data sistem

3. Syntax insert data sistem

4. Syntax insert data sistem

5. Pengenalan tabel-tabel database

IV 1. Backup data Server 08.00- Ka. Unit

16.00
2. Syntax update data system

3. Syntax insert data system

 4. Syntax insert data system

5. Pengenalan tabel-tabel database

V 1. Mengajarkan Ka Unit dalam 08.00- Ka.Unit

mempelajari SIM RS 16.00

VI 1. Evaluasi kinerja SIM RS 08.00- Ka.Unit

16.00

BAB X
PERTEMUAN / RAPAT

Rapat rutin unit IT dilaksanakan setiap bulan pada :

 1. Rapat Bulanan
Waktu : Minggu keempat setiap bulan
Jam : 13.00- selesai
Tempat : Ruang Rapat lt.3
Peserta : Ka. Unit IT, Ka Unit kerja
Materi : - Evaluasi kinerja dan disiplin
- Masalah yang terjadi di sistem SIM RS dan pemecahannya
- Evaluasi dan rekomendasi
2. Rapat bulanan dengan kepala bidang pelayanan umum dilakukan setiap bulan untuk
melakukan evaluasi terhadap pelayanan umum
3. Rapat Triwulan dilaksanakan tiap tiga bulan sekali membahas hasil analisis indikator
mutu di SIM RS dan menentukan rencana tindaklanjutnya.
4. Rapat tahunan diselengarakan dengan direktur, kabid Umum dan Ka Unit Admin.
5. Rapat insidentil di selenggarakan sewaktu – waktu bila ada masalah atau sesuatu hal
yang perlu dibahas segera.

BAB XI
PELAPORAN

A. Laporan Bulanan
 Laporan bulanan dibuat untuk mengevaluasi hasil pemantauan indikator mutu yang
dilakukan di SIM RS . Indikator yang dilihat perkembangannya merupakan indikator yang
saat bulan tersebut dipantau rumah sakit.

B. Laporan Tahunan
Laporan tahunan dibuat sesuai dengan perkembangan antara data hasil pemantauan
indikator mutu yang diambil oleh instalasi /unit kerja dari Januari sampai
Desember.Indikator yang dilihat perkembangannya merupakan indikator yang dipantau
rumah sakit.Hal ini dilakukan untuk memantau perkembangan kualitas pelayanan rumah
sakit sesuai indikator yang ditetapkan.