PROGRAM STUDI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS ESA UNGGUL JAKARTA
Mata Kuliah : Perilaku konsumen
Sesi : Perkuliahan ke 6 (MARS)
Nama : Ruri Nur Indah
NIM : 20210309013
Kelas :A

TUGAS

1. Jelaskan arti segmentasi pasar, dasar segmentasi pasar disertai contohnya?

Jawaban :
Segmentasi pasar adalah suatu proses, kegiatan dan usaha untuk membagi atau
mengelompokkan pasar dari heterogen (bermacam-macam produk/jenis), menjadi
kelompok lebih potensial (homogen), yaitu pasar yang memiliki kesamaan karakter
seperti golongan pembeli, kebutuhan pemakan, motif perilaku, tujuan pembelian
produk dan cara penggunaan produk tersebut. Contohnya adanya bank Syariah, seperti
bank muamalat, madiri Syariah, yang bertujuan untuk meniptakan sistem
perekonomian berbasis nilai-nilai dan prinsip Syariah untuk diterapkan dalam bisnis
dan transaksi. Dasar segmentasi pasar diantaranya sebagai berikut:
• Demografis, merupakan suatu dasar pengelompokan pasar dengan berdasarkan
demografis yang melingkupi jenis kelamin, usia, pendidikan, penghasilan, pekerjaan,
agama, ras, dan lain-lain. Contoh: pasta gigi anak dan dewasa.
• Geografis, merupakan suatu dasar pengelompokan pasar dengan berdasarkan aspek
geografis yang melingkupi lokasi atau daerah, wilayah, iklim, kepadatan penduduk, dan
lainnya. Contoh menu nasi di restoran cepat saji KFC yang hanya terdapat di Indonesia,
sedangkan di Amerika tidak.
• Psikografis, merupakan suatu dasar pengelompokan pasar dengan berdasarkan ciri-ciri
kepribadian, yang melingkupi kepribadian, kelas sosial, dan gaya hidup. Contoh: Tipe
ponsel iphone x12 dengan iphone xs.

2. Ada 9 basis segmentasi pasar, jelaskan 7 diantaranya?

Jawaban :
1) Segmentasi Pasar berdasarkan Geografi
Pasar dibagi ke dalam beberapa bagian geografi seperti negara, wilayah, kota, dan desa.
Daerah geografi yang dipandang potensial dan menguntungkan akan menjadi target
operasi perusahaan.
3. Apa yang dimaksud dengan AIOs dengan contohnya?
• Activity (aktivitas) adalah identifikasi atas apa yang konsumen lakukan, apa yang
mereka beli, dan bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka.
• Interests (minat) adalah suatu bentuk fokus pada prefensi dan prioritas konsumen.
Minat merupakan faktor pribadi konsumen dalam mempengaruhi proses pengambila
keputusan.
• Opinions (opini) merupakan pendapat dari setiap konsumen yang berasal dari pribadi
mereka sendiri.
Contoh: Pembelian computer jinjing merk macbook pro selain menunjukan status
sosial pembeli, computer jinjing tipe tersebut memang dibutuhkan oleh para pekerja
desain.

4. Jelaskan segmentasi pemakaian dengan contohnya

Segmentasi pemakaian merupakan bentuk segmentasi yang sangat popular dan efektif
dalam menggolongkan konsumen menurut karakteristik produk, jasa, atau pemakaian
merek, seperti tingkat pemakaian, tingkat kesadaran, dan tingkat kesetiaan terhadap
merek. Segmentasi tingkat pemakaian membedakan antara pemakai berat, pemakai
menengah, pemakai ringan, dan bukan pemakai produk, jasa, atau merek khusus.
Contoh: Adanya kartu member, misalnya member di Matahari, maka akan
mendapatkan discount 10%. Cara tersebut merupakan cara agar para pelanggan tetap
setia berbelanja di Matahari.

5. Buatlah 2 judul tesis salah satu variable segmentasi pasar

❖ SEGMENTASI DAN PREFERENSI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN
PEMBELIAN IKAN SEGAR DI PASAR TRADISIONAL DAN PASAR
MODERN DI KOTA CIREBON
❖ ANALISIS SEGMEN PASAR DAN PERILAKU NASABAH BANK SYARIAH:
KAJIAN HUKUM ISLAM TERHADAP PRODUK HSBC AMANAH
INDONESIA

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id
0/1