TUGAS RESUME MANAJEMEN OPERASI STRATEJIK

“Chapter 4: Innovation”

Disusun Oleh:
Vivian Valentina 19311258

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2021
Inovasi Mengelola Pembaruan Bisnis
Pendahuluan
Perusahaan perlu berinovasi untuk mengubah apa yang mereka tawarkan dan
bagaimana mereka menghasilkan penawaran itu untuk bertahan hidup. Inovasi bisa
lebih dari sekadar kelangsungan hidup, tetapi juga sangat terkait dengan pertumbuhan.
Bisnis baru diciptakan oleh ide-ide baru, dengan proses menciptakan keunggulan
kompetitif dalam apa yang dapat ditawarkan perusahaan. Para ekonom telah berdebat
selama beberapa dekade mengenai sifat pasti dari hubungan tersebut, tetapi mereka
umumnya sepakat bahwa inovasi menyumbang proporsi. Mengelola proses utama
pembaruan ini adalah salah satu tantangan terpenting yang dihadapi manajer operasi
strategis. Sejarah diselingi oleh periode di mana ide-ide baru mendorong masyarakat
ke depan misalnya, Renaisans atau Revolusi Industri dan jelas bahwa perubahan
teknologi terus menjadi kekuatan yang kuat dalam semua aspek kehidupan kita.
Sementara inovasi telah menjadi sumber utama pembangunan di masyarakat,
pemahaman kita tentang hal itu, sampai saat ini, agak kurang berkembang. Banyak
pemikiran mengasumsikan model proses yang relatif sederhana dan linier misalnya,
yang diperlukan hanyalah ide bagus untuk inovasi yang sukses.

Inovasi hari ini

Inovasi saat ini tidak lagi melihatnya sebagai peristiwa sesekali tetapi bagian inti dari
apa yang dilakukan organisasi untuk bertahan hidup. Melainkan merupakan inti dari
apa yang dilakukan organisasi untuk memperbaharui diri mereka dalam hal apa yang
mereka tawarkan dan bagaimana mereka menciptakan dan menyampaikan penawaran
itu. Hal ini menjadi perhatian utama manajer operasi strategis yang perannya
mengkoordinasikan pengembangan dan penyebaran kemampuan yang membuat
inovasi terjadi.

Apa itu inovasi?

Inovasi dapat mengambil banyak bentuk. Itu bisa dalam peralatan yang digunakan
untuk menghasilkan produk atau layanan, atau bisa juga dalam cara proses diatur dan
terstruktur. Bisa dalam reposisi ide yang sudah ada misalnya, produk mapan di pasar
baru. Transisi ke tenaga uap dan mekanisasi yang mendasari Revolusi Industri
pertama, munculnya transportasi massal dengan kereta api dan mobil, dan, baru-baru
ini, perubahan radikal dalam komputasi dan komunikasi adalah contoh dari jenis
inovasi ini. Perubahan tidak selalu harus menjadi lompatan besar ke depan atau
melibatkan ide-ide baru yang radikal. Sebagian besar waktu perubahan lebih bertahap,
bergerak maju secara bertahap dengan urutan kecil, perbaikan kumulatif. Inovasi
tergantung pada sikap untuk berubah, seperti yang ditunjukkan pada gambar

Apa pun bentuknya, inovasi setidaknya merupakan keharusan untuk bertahan hidup
dan juga dapat menawarkan peluang nyata untuk pertumbuhan. Tetapi pilihan untuk
berinovasi atau tidak tetap pada tingkat perusahaan individu. Membangun
'kompetensi inti' adalah penting, tetapi juga penting untuk diingat betapa mudahnya
hal ini dapat berubah menjadi 'kekakuan inti. Masalah seperti yang ditunjukkan
Profesor Utterback dari MIT dalam bukunya yang mempelajari sejumlah industri
adalah bahwa para pemain yang ada sering kali gagal untuk merespon dengan cukup
cepat terhadap sinyal-sinyal baru yang datang dari luar industri mereka. Contoh lain
dari perubahan semacam ini meliputi:
1) Pergeseran dari katup ke elektronik solid-state
2) Munculnya jam tangan digital
3) Munculnya maskapai penerbangan berbiaya rendah telah menyebabkan beberapa
maskapai besar menyatakan, atau hampir menyatakan, kebangkrutan.
4) Di Inggris, McDonald's memasuki pasar pada tahun 1974, tetapi sebagian besar
operator restoran dengan produk berbasis hamburger tidak mengadopsi teknologi
proses mereka
5) Kodak menghadapi tantangan besar karena bidang tradisional di mana telah kuat
memberi jalan untuk teknologi yang benar-benar baru
Tentu saja, bagi yang lain kondisi ini memberikan peluang untuk bergerak di depan
permainan dan menulis seperangkat aturan baru. Jadi inovasi bukanlah kemewahan
atau tambahan opsional, itu penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Tetapi
hanya mengubah sesuatu untuk kepentingan mereka sendiri belum tentu jawabannya.
Masalah dengan inovasi adalah bahwa hal itu tidak pasti sifatnya, melibatkan risiko
dan tidak ada jaminan keberhasilan. Hal ini membuat manajemennya menjadi tugas
strategis utama bagi perusahaan.

Inovasi sebagai sebuah proses

Inovasi sebagai Sebuah Proses Penemuan hanyalah langkah pertama di sepanjang
proses yang diperluas untuk menerjemahkan ide menjadi kenyataan dan merupakan
perhatian utama dalam manajemen operasi. Dengan demikian inovasi dapat
direpresentasikan sebagai proses urutan kegiatan yang mengarah pada hasil. Dalam
organisasi itu adalah proses inti yang berkaitan dengan pembaruan menerjemahkan
ide dan sumber daya menjadi produk dan proses baru yang akan menopang masa
depan bisnis.

Inovasi dan Manajemen Operasi

Manajemen operasi sebagai 'arus utama' yang berhubungan dengan kapasitas, dengan
aliran dan kontrol produksi, dan tema-tema lain. Tetapi mengelola inovasi pada
dasarnya adalah serangkaian tantangan yang sama seperti koordinasi dan disposisi.
Memang, salah satu alasan mengapa inovasi seringkali tidak dikelola dengan baik
dalam organisasi justru karena kekurangan dari perspektif manajemen operasi
terintegrasi. Jika inovasi dipandang hanya sebagai penemuan, maka perusahaan akan
cenderung mengatur dan mengelolanya seolah-olah R&D (bagian dari perusahaan
yang terkait dengan menghasilkan ide) adalah yang terpenting. Tetapi kecuali kita
menghubungkan ide-ide ini ke bagian lain dari perusahaan, pemasaran, produksi,
kualitas, dll, maka kemungkinan besar kita akan berakhir dengan hasil yang lebih
baik. Jadi yang dibutuhkan dalam manajemen inovasi yang sukses adalah pendekatan
yang strategis, integratif dan sistemik. Sebelum kita melihat bagaimana hal ini dapat
dicapai, ada baiknya kita mengingatkan diri kita sendiri tentang apa yang harus
dikelola. Dalam hal proses, kita perlu melihat struktur proses itu sendiri, input/output
yang terlibat dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi cara kerja proses secara
positif atau negatif

Jenis-jenis Inovasi
Inovasi datang dalam berbagai konfigurasi, beberapa radikal dan sangat terlihat, tetapi
yang lain kurang terlihat atau dramatis. Tantangan untuk manajemen inovasi yang
efektif dimulai dengan pemahaman tentang berbagai jenis inovasi dan kebutuhan
untuk mengelolanya dengan cara yang berbeda. Perbedaan pertama yang bermanfaat
adalah untuk mengenali bahwa inovasi dapat terjadi dalam hal apa yang ditawarkan
perusahaan atau bagaimana ia menciptakan penawaran itu. Secara tradisional, ini
disebut inovasi 'proses' dan 'produk'. Perbedaan utama kedua menyangkut tingkat
kebaruan yang terlibat dalam suatu inovasi.

Proses Inovasi
Penyederhanaan yang berlebihan, tetapi membantu memusatkan perhatian kita pada
isu-isu manajemen yang berbeda dan kebutuhan pada setiap tahap 'perjalanan' melalui
proses.) Ini melibatkan:
a. Memindai lingkungan (internal dan eksternal) dan memproses sinyal yang
relevan tentang ancaman dan peluang untuk perubahan.
b. Memutuskan (berdasarkan pandangan strategis tentang bagaimana perusahaan
dapat mengembangkan yang terbaik) sinyal mana yang harus ditanggapi.
c. Memperoleh sumber daya untuk mengaktifkan respons (melalui menciptakan
sesuatu yang baru melalui R&D, memperoleh sesuatu dari tempat lain melalui
transfer teknologi, dll).
d. Mengimplementasikan proyek (mengembangkan teknologi dan pasar internal
atau eksternal) untuk merespon secara efektif.

Sejumlah faktor dapat mempengaruhi proses spesifik yang diadopsi oleh suatu
organisasi. Berdasarkan penelitian studi kasus di industri pariwisata dan perhotelan,
disarankan (Jones, 1996; Jones dkk., 1998) bahwa faktor-faktor ini berasal dari fitur
produk/jasa, organisasi dan lingkungan.
a) Faktor produk termasuk tingkat orisinalitas, tingkat perlindungan paten, tingkat
investasi modal, berbagai keahlian profesional yang dibutuhkan dan potensi
siklus hidup produk.
b) Faktor organisasi meliputi ukuran organisasi, budaya organisasi, kapabilitas
internal dan desain organisasi.
c) Terakhir, faktor lingkungan berhubungan dengan kematangan pasar, sifat rantai
pasokan, struktur industri, dan peran asosiasi perdagangan dan pameran dagang
terkait dalam mendorong inovasi.
a. Pendekatan formal dan sistematis terhadap inovasi kemungkinan akan diadopsi
ketika: Produk baru, dengan dampak proses yang besar, sedang dikembangkan.
b. Sejumlah inovasi yang saling terkait sedang dikembangkan secara bersamaan.
c. Siklus hidup produk panjang dapat dilindungi dengan paten atau lisensi.
d. Inovasi itu asli atau baru bagi dunia.
e. Pesaing tidak mungkin memasuki pasar dengan produk serupa.
Bahaya dalam model proses adalah bahwa kita berisiko membingungkan mereka
dengan apa yang sebenarnya terjadi. Dalam praktiknya, sebagian besar inovasi lebih
berantakan, melibatkan awal yang salah, daur ulang antar tahap, jalan buntu,
melompat keluar dari urutan, dll. Tetapi memikirkannya dalam istilah proses dapat
membantu kita mengidentifikasi tahapan dan aktivitas tertentu di mana kita dapat
memfokuskan upaya untuk jenis manajemen tertentu.

Daftar Pustaka

Steve Brown, Richard Lamming, John Bessant and Peter Jones, Strategic Operations
Management, 2th Edition, Routledge