Bab 2
Bab 2
TINJAUAN PUSTAKA
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
Tabel 2.2
Perbandingan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian Sekarang
11
Metode : jasa angkutan malam
Validitas instrument
Reliabilitas
Analisis regresi
linier
Uji F
Uji T
2 Yuda PENGARUH BAURAN Variabel bebas: Metode :
Widiatmojo PEMASARAN TERHADAP Produk Uji Validitas
KEPUTUSAN PEMBELIAN Harga Uji Realibilitas
KONSUMEN DI Distribusi Uji Asumsi Klasik
SWALAYAN DI Promosi
PERUMAHAN PERMATA Periode Pengamatan
Variabel terikat: 2005
Keputusan Pembelian
Obyek Penelitian :
Metode: konsumen swalayan
Analisis regresi di perumahan
linier berganda Permata
Uji F
Uji T
3 Dedi PENGARUH BAURAN Variabel bebas: Variabel bebas:
Suhermanto PEMASARAN TERHADAP Produk Physical
KEPUTUSAN KONSUMEN Harga Evidence
(SURVEY PADA Distribusi People
KONSUMEN YANG Promosi Process
MENGINAP DI HOTEL
PELANGI 1 MALANG Variabel terikat: Metode :
Keputusan konsumen Uji Regresi parsial
Uji T
Metode : Uji F
Uji Validitas Uji Asumsi Klasik
Uji Realibilitas
Regresi linear Periode Pengamatan
berganda 2006
Obyek Penelitian :
konsumen hotel
Pelangi I Malang
12
Metode aneka usaha Malang
Uji Validitas
Uji Realibilitas
Uji Asumsi Klasik
Uji F (simultan)
Uji T (parsial)
Analisis Regresi
Linier Berganda
Metode
Uji Validitas
Uji Realibilitas
Uji Asumsi Klasik
Uji F (simultan)
Uji T (parsial)
Analisis Regresi
Linier Berganda
13
dilakukan untuk produk jasa. Selain itu juga penambahan metode korelasi
berganda pada penelitian tersebut dan penambahan metode uji asumsi klasik
yang terdiri dari uji multiolonieritas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas,
uji autokorelasi, dan uji linieritas pada penelitian ini. Serta perbedaan yang
mendasar antara keduanya yaitu perbedaan objek penelitian dan periode
pengamatan antara keduanya. Ririn melakukan penelitian di tahun 2002
dengan objek penelitian konsumen pengguna jasa angkutan malam
sedangkan penelitian ini dilakukan pada tahun 2013 dengan objek penelitian
konsumen Labolatorium Home Agroindustri Model.
14
3. Perbedaan dan Persamaan antara penelitian ini dengan penelitian
yang dilakukan oleh Dedi Suhermanto.
15
sama menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, uji F, uji T, dan
regresi linier berganda.
16
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan dan
pertukaran timbal produk dan nilai dengan orang lain.
17
produk dan segala sesuatu yang berkaitan dengan penciptaan, pengiriman
dan akhirnya pengkonsumsian produk tersebut.
1. Produk
19
2. Harga
Menurut Mc. Carthy dan Perreault (1996: 352), harga adalah “segala
sesuatu atau nilai yang ditetapkan bagi sesuatu”. Sesuatu itu dapat berupa
produk fisik dalam berbagai tahap penyelesaian, dengan atau tanpa
pelayanan dukungan, dengan atau tanpa jaminan mutu, dan sebagainya, atau
juga dapat berupa jasa murni.
Dari sini maka dapat dikatakan bahwa konsumen atau organisasi akan
berselera membeli suatu barang atau jasa apabila harganya tepat atau layak
bagi barang atau jasa tersebut.
3. Promosi
20
kembali konsumen lama agar melakukan pembelian. Dengan promosi
diharapkan dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian,
sebab kegiatan promosi yang dilakukan ini tentunya akan mendorong
konsumen untuk melakukan pembelian.
4. Saluran Distribusi
Adapun rangsangan dari luar yang lain adalah rangsangan yang tidak
dapat dikendalikan oleh perusahaan atau pemasar, namun juga harus
dimonitor dan dijawab oleh perusahaan Lingkungan-lingkungan tersebut
seperti yang telah dikemukakan oleh Kotler (1995: 190), antara lain:
lingkungan ekonomi, lingkungan teknologi, lingkungan politik, dan
lingkungan sosial budaya.
21
Unsur-unsur elemen distribusi dalam Marketing Mix menurut Smith
(1993) dan Kotler (1997), meliputi unsur-unsur saluran distribusi, cakupan
(coverage), lokasi, transportasi.
22
Begitu juga dengan Huber (1980) dalam bukunya Kasim (1995:5),
proses pembutan keputusan mulai ketika masalah dijajaki dan berakhir
ketika suatu alternatif keputusan sudah dipilih.
1. Pengenalan Masalah
2. Pencarian Informasi
3. Evaluasi Informasi
24
4. Keputusan Pembelian
Gambar 2.1
Proses Keputusan Konsumen
25
berlaku terutama atas pembelian dengan keterlibatan rendah, konsumen
dapat melewatkan beberapa tahapan. Misalnya seorang ibu rumah tangga
membeli salah satu merek minuman yang biasanya dikonsumsi, maka dari
tahap kebutuhan akan produk minuman (proses pengenalan masalah)
langsung menuju pada tahap keputusan pembelian (Hendra Saputra,
2008:32)
1. Produk
Artinya: Maka makanlah yang halal lagi baik dari rezeki yang Telah
diberikan Allah kepadamu; dan syukurilah nikmat Allah, jika kamu Hanya
kepada-Nya saja menyembah.
27
keharaman. Yang mereka pikirkan hanyalah pendapatan, uang dan
kekayaan.
2. Harga
Islam melarang dalam hal jual beli untuk memaksa orang lain dalam
membeli yang barang atau jasa dengan harga tertentu atau melakukan
praktek monopoli yang dalam masalah harga. Oleh sebab itu seharusnya
pasar diserahkan kepada keadilan yang alami dan penguasa tidak boleh
melakukan campur tangan dengan memaksa masyarakat untuk membeli
dengan harga mereka yang tidak mereka setujui . Nabi Muhammad SAW,
menganggap campur tangan yang tidak perlu adalah suatu bentuk
kedholiman, namun jika pasar telah terjadi monopoli, eksploitasi, dan
mempermainkan kebutuhan orang seperti beredar dizaman sekarang, maka
dibolehkan melakukan pematokan harga. Bahkan dalam kondisi seperti ini
hukumnya wajib, karena hal ini merupakan tindakan mengharuskan keadilan
yang diwajibkan. Allah berfirman dalam surat An-Nisa’ayat 161:
Menepati Amanah
Jujur
29
Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling
memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan
perniagaan yang berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu”. (Q.S.
an-Nisa’ ayat 29)
4. Distribusi
30
Artinya : “Dan (pada saat itu) berkatalah pula seorang lelaki yang
beriman dari orang-orang Firaun yang menyembunyikan imannya:
Patutkah kamu membunuh seorang lelaki kerana dia menegaskan: Tuhanku
ialah Allah? Sedang dia telah datang kepada kamu membawa keterangan-
keterangan dari Tuhan kamu? Kalau dia seorang yang berdusta maka
dialah yang akan menanggung dosa dustanya itu dan kalau dia seorang
yang benar nescaya kamu akan ditimpa oleh sebahagian dari (azab) yang
dijanjikannya kepada kamu. Sesungguhnya Allah tidak memberi hidayat
petunjuk kepada orang yang melampaui batas, lagi pendusta..” (Surah
Ghaffir, Ayat 28).
31
distribusi (X4) terhadap variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian (Y).
Kerangka pemikiran dapat dilihat pada gambar dibawah ini :
PRODUK
X1
HARGA
X2 Y
(KEPUTUSAN
PROMOSI PEMBELIAN)
X3
DISTRIBUSI
X4
Keterangan :
: Parsial
: Simultan
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran
2.4 Hipotesis
32