GOOGLE, INC.

THE FUTURE OF THE

INTERNET SEARCH ENGINE

CASE STUDY

MANAJEMEN
STRATEGI

DISUSUN OLEH

NURAIN SYUHADAINI (46121210)

GABRIELLA YURNI KADANG (46121209)
NURHIDAYAH (46121216)
ASFANI MARFATI (46121205)

GOOGLE BUSINESS ANALYSIS

 Google Inc. (2010): The Future of the Internet Search Engine

RINGKASAN EKSEKUTIF
Google Inc. merupakan sebuah perusahaan publik Amerika Serikat, berperan dalam
pencarian Internet dan iklan online. Perusahaan ini berbasis di Mountain View, California, dan
memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30 Juni 2008). Filosofi Google meliputi slogan
seperti "Don't be evil", dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya
menyenangkan", menggambarkan budaya perusahaan yang santai.
Google didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di
Universitas Stanford dan perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 4
September 1998. Penawaran umum perdananya (IPO) dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004,
mengumpulkan dana $1,67 miliar, menjadikannya bernilai $23 miliar. Melalui berbagai jenis
pengembangan produk baru, pengambil alihan dan mitra, perusahaan ini telah memperluas
bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya, termasuk email berbasis web,
pemetaan online, produktivitas perusahaan, dan bertukar video.
Perkembangan dan keberhasilan Google hingga saat ini cukup mengagumkan sehingga
dengan melakukan beberapa studi terhadap perusahaan ini diharapkan dapat diperoleh manfaat
pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan Ilmu Manajemen Strategis

ii
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL..............................................................................................................i

RINGKASAN EKSEKUTIF………………………………………………………………...ii

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………….…...iii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………………..1

1.1 Latar Belakang perusahaan………………………………………………………...…1

1.2 Management dan Jajaran Eksekutif Google……………………………………….….4
1.3 Visi dan Nilai…………………………………………………………………………4

BAB II ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL & EKSTERNAL………………………8

2.1 Analisis Lingkungan Eksternal…………………………………………………….....8

2.2 Analisis Internal…………………………………………………………….……….12

BAB III ANALISIS SWOT…………………………………………………………………17

BAB IV FORMULASI STRATEGI………………………………………………………..21

4.1 Strategi Korporasi (Grand Strategy)………………………………………………………21

4.2 Strategi Bisnis……………………………………………………………………….22

BAB V PENUTUP…………………………………………………………………………..26

REFERENSI………………………………………………………………………………...28

iii
 BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Perusahaan

Google diciptakan pada tahun 1998 oleh Larry Page dan Sergey Brin, lulusan Ilmu
Komputer Universitas Stanford, ide mereka muncul dan dikembangkan dari tahun 1995.
Nama Google sendiri berasal dari kata gogol, istilah di Matematika yang dimana terdiri dari
angka 1 (satu) dan ratusan angka 0 (nol). Ternyata nama Google benar-benar menarik
perhatian investor. Larry Page dan Sergey Brin didanai oleh Sun Microsystem sebesar
$100,000 untuk membuat mesin pencari digital yang terbesar. Google kemudian menjadi
mesin pencari digital yang lebih baik dan lebih baik dibandingkan saingan mereka Yahoo!.

Gambar 1.1
Pada tahun 2000, Google berkembang menjadi 15 bahasa dan dikagumi atas
perkembangan dan jasa mesin pencari web/digital yang disediakan oleh Google sendiri.
Google Toolbar rilis pada akhir tahun 2000, yang diketuai pada saat itu yaitu Eric Schmidt.
Pada tahun 2002, Google merilis Adwords, yang di mana biaya ditentukan per klik oleh
pengunjung web terhadap iklan yang ditampilkan oleh Google.
Pada Agustus tahun 2004, Google menjadi perusahaan publik dengan jumlah saham
19,605,042 pada pembukaan saham dengan harga $83. Pada Gambar 1.1 merupakan
statistik perkembangan dengan $600 per saham pada akhir tahun 2009. Gmail, persuratan

1
instan dan layanan E-mail gratis dirilis pada tahun 2006, beberapa bulan sebelum Google
mengakuisisi Youtube.
DoubleClick didapatkan oleh Google pada tahun 2009, seiring dengan hal itu, pada
tahun 2009 Google merilis layanan Google Docs di mana Google Docs menjadi wadah para
pengguna untuk meng-upload file termasuk file ZIP dan diolah secara online oleh pengguna.
Setelah mengalami perkembangan yang sangat pesat, google mengembangkan usahanya
pada sektor pendidikan yang dilihat dari Google yang berhasil merilis Google Apps for
Education.
Pada tahun 2010, Google menjadi pemimpin global pada sektor Teknologi dan
informasi dikarenakan fitur yang dikembangkan dan disediakan sangat membantu pekerjaan
dan juga memenuhi permintaan pengguna, pada Gambar 1.2 merupakan daftar layanan
yang disediakan oleh Google untuk pengguna.

2
Gambar 1.2

Perusahaan Google sendiri menjadi perusahaan yang sangat dikenali oleh masyarakat
global. Google sendiri sangat menguntungkan 3 pihak yaitu: (1) Pengguna, (2) Pemasang
Iklan, dan (3) Perusahaan yang bekerja sama dengan Google yang menyediakan konten.
Pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka inginkan. Pemasang
iklan mendapatkan peningkatan penjualan Offline dan Online sebesar 97% dan Google
mendapatkan keuntungan setiap pengguna mengklik konten iklan yang ada. Yang terakhir,
Perusahaan yang bekerja sama dengan Google penyedia konten mendapatkan keuntungan
dari Adsense.

3
1.2 Management dan Jajaran Eksekutif Google
Pada tahun 2002, Google mempekerjakan mantan Tim Eksekutif dari Sun
Microsystem, Eric Schmidt sebagai CEO. Co-founder Sergey Brin dan Larry Page juga
termasuk dalam jajaran eksekutif manajemen Google.
A. Tim Eksekutif
Berikut adalah Tim Eksekutif Google yang terdiri dari:
1. Eric Schmidt (CEO)
2. Sergey Brin (Co-Founder)
3. Larry Page (Co-Founder)
4. Nikesh Arora (Ketua Pemasaran dan perkembangan bisnis global)
5. David C. Drummond (Wakil Ketua Pemasaran dan perkembangan Bisnis Global)
6. Patrick Pichette (Ketua Keuangan Perusahaan)
7. Jonathan J. Rosenberg (Wakil Ketua Senior Produk Manager)
8. Shona L. Brown (Wakil Ketua Senior Operasional Bisnis)
9. Alan Eustace (Wakil Ketua Senior Perkembangan dan Penelitian Pemrograman)
B. Board of Directors
Berikut adalah Dewan Direksi Google yang terdiri dari:
1. Eric Schmidt (Ketua Dewan)
2. Sergey Brin (Anggota Dewan Sejak 1998)
3. Larry Page (Anggota Dewan sejak 1998)
4. L. John Doerr (Anggota Dewan sejak 1999)
5. John L. Hennessy (Anggota Dewan sejak 2007)
6. Ann Mather (Anggota Dewan sejak 2005)
7. Paul S. Otellini (Anggota Dewan sejak 2004)
8. K. Ram Shriram (Anggota Dewan sejak 1998)
9. Shirley M. Tilghman (Anggota Dewan sejak 2005)
1.3 Visi dan Nilai
Sejalan dengan pertumbuhan Google yang semakin cepat, muncul kekhawatiran
bahwa perekrutan yang cepat akan mengaburkan visi, nilai, dan prinsip-prinsip para
pendiri. Di pertengahan 2001, Brin dan Page mengumpulkan kelompok inti dari karyawan
dan meminta mereka untuk untuk memastikan bahwa budaya perusahaan tidak kabur karena
penambahan karyawan. Dari kelompok tersebut, dan diskusi berikutnya, muncul sebuah visi
dan daftar nilai yang terus membentuk perusahaan.
Adapun Visi utama dari Google adalah:
4
“To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”.
(Mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diterima secara universal dan berguna),
kelompok tersebut juga menetapkan 10 filosofi inti (nilai), yang dimuat dalam website-nya,
yaitu:
1. Focus on the user and all else will follow.
Google berfokus pada penyediaan pelayanan pengguna yang sebaik
mungkin. Apakah dalam merancang sebuah browser internet baru atau tampilan
homepage, mereka menaruh perhatian besar untuk memastikan bahwa mereka dapat
melayani dengan baik. Halaman situsnya jelas, sederhana. Penempatan dalam hasil
pencarian tidak pernah dijual kepada siapa pun, dan semua iklan dipisahkan dengan
jelas, sehingga konten sangat relevan dan tidak mengganggu.
2. It’s best to do one thing really, really well.
Google melakukan pencarian. Melalui iterasi terus-menerus pada masalah sulit,
mereka telah mampu menyelesaikan masalah yang kompleks dan memberikan
perbaikan terus menerus untuk layanan yang sudah membuat jutaan orang menemukan
informasi secara cepat dan relevan. Dedikasi untuk menyempurnakan pencarian
membantu mereka menerapkan apa yang telah dipelajari pada produk baru, seperti
Gmail dan Google Maps. Tujuan mereka adalah untuk membawa kekuatan
searching untuk daerah yang sebelumnya belum dijelajahi, dan untuk membantu orang
mengakses dan menggunakan informasi yang terus berkembang dalam kehidupan
mereka.
3. Fast is better than slow.
Google terus berupaya agar setiap produknya berjalan dengan kecepatan tinggi
dan selalu meningkatkan kecepatannya.
4. Democracy on the web works.
Pencarian Google berhasil karena mengandalkan pada jutaan orang posting link
di situs Web untuk membantu menentukan situs lain mana yang menawarkan konten
yang bernilai. Dengan cara yang sama, Google aktif dalam pengembangan perangkat
lunak sumber terbuka (open source), dimana inovasi terjadi melalui upaya kolektif dari
banyak programmer.
5. You don’t need to be at your desk to need an answer.
Dunia ini semakin mobile: orang menginginkan akses ke informasi di manapun
mereka berada, kapan pun mereka membutuhkannya. Google memelopori teknologi
baru dan menawarkan solusi baru untuk layanan mobile yang membantu orang di
5
 seluruh dunia untuk melakukan sejumlah tugas di ponsel mereka, dari memeriksa email
dan kalender kegiatan untuk menonton video, serta beberapa cara berbeda untuk
mengakses Google mencari di telepon. Selain itu, dikembangkan inovasi yang lebih
besar bagi pengguna ponsel di mana-mana dengan Android, open platform mobile.
Android membawa keterbukaan yang membentuk Internet ke dunia mobile. Tidak
hanya Android menguntungkan konsumen, yang memiliki lebih banyak pilihan dan
pengalaman mobile inovatif, tetapi membuka peluang pendapatan untuk operator,
produsen dan pengembang.
6. You can make money without doing evil.
Google adalah sebuah bisnis. Pendapatan yang dihasilkan berasal dari
menawarkan teknologi pencarian untuk perusahaan dan dari penjualan iklan yang
ditampilkan di situs sendiri maupun situs lain di web. Ratusan ribu pengiklan di seluruh
dunia menggunakan AdWords untuk mempromosikan produk mereka; ratusan ribu
penerbit memanfaatkan program AdSense untuk memberikan iklan yang relevan
dengan konten situs mereka. Untuk memastikan bahwa mereka akhirnya melayani
semua pengguna (apakah pengiklan atau bukan), Google memiliki seperangkat prinsip
panduan:
● Google tidak akan menampilkan di halaman hasil kecuali mereka relevan di mana
mereka ditampilkan. Iklan dapat menyediakan informasi yang berguna jika, dan
hanya jika, mereka relevan dengan apa yang ingin di cari, sehingga mungkin
pencarian tertentu tidak akan menyebabkan iklan apapun sama sekali.
● Google tidak menerima iklan pop-up, yang mengganggu kemampuan pengguna
untuk melihat konten yang diminta. Google telah menemukan bahwa iklan teks yang
relevan dengan pengguna akan memiliki rasio klik per tayang jauh lebih tinggi
daripada iklan yang muncul secara acak. Setiap pengiklan, baik kecil atau besar,
dapat memanfaatkan media ini dengan tepat sasaran.
● Iklan di Google selalu jelas diidentifikasi sebagai "Sponsored Link," sehingga tidak
membahayakan integritas hasil pencarian. Google tidak pernah memanipulasi
peringkat untuk menempatkan mitra lebih tinggi dalam hasil pencarian dan tidak ada
yang bisa membeli PageRank yang lebih baik. Pengguna akan percaya pada
obyektivitas dan tidak ada keuntungan jangka pendek yang bisa membuat
kepercayaan itu dilanggar.
7. There’s always more information out there.

6
 Google terus mencari cara untuk membawa semua informasi dunia kepada
orang-orang yang mencari jawaban.
8. The need for information crosses all borders.
Misi Google adalah untuk memfasilitasi akses informasi bagi seluruh dunia, dan
dalam setiap bahasa. Untuk itu, Google memiliki kantor di lebih dari 60 negara,
mempertahankan lebih dari 180 domain internet, dan melayani lebih dari setengah dari
penghasilannya untuk orang yang hidup di luar Amerika Serikat.
9. You can be serious without a suit.
Google dibangun dengan gagasan bahwa pekerjaan harus menantang dan
tantangan itu harusnya menyenangkan. Ada penekanan pada prestasi tim dan
kebanggaan pada prestasi individu yang berkontribusi terhadap keberhasilan secara
keseluruhan.
10. Great just isn’t good enough.
Hal yang besar pada sesuatu adalah sebagai titik awal, bukan titik akhir. Melalui
inovasi dan iterasi, Google mengambil hal-hal yang bekerja dengan baik dan
memperbaiki mereka dengan cara yang tak terduga. Misalnya, ketika salah satu teknisi
melihat bahwa pencarian bekerja dengan baik untuk kata-kata dieja dengan benar, ia
bertanya-tanya tentang bagaimana menangani kesalahan ketik. Yang membuatnya
menciptakan spell checker intuitif dan lebih bermanfaat.

7
 BAB II ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL & INTERNAL

2.1 Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis eksternal adalah pemindaian terhadap lingkungan operasi eksternal
perusahaan. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman strategis dalam
lingkungan operasi perusahaan yang potensial mempengaruhi perusahaan.
Analisis lingkungan eksternal dilakukan untuk dapat mengidentifikasikan faktor-
faktor di luar lingkungan perusahaan yang mempengaruhi kelangsungan bisnis perusahaan
tersebut. Terdapat dua metode analisis yang digunakan yaitu analisis PEST (Politik,
Ekonomi, Sosial dan Teknologi), dan analisis kompetitif Porter.
A. Analisis Kompetitif Porter
Model analisis bisnis Porter mengidentifikasi keunggulan kompetitif dengan
menggunakan lima sumber utama persaingan, yaitu kekuatan tawar-menawar pemasok,
daya tawar pembeli, ancaman pendatang baru, ancaman pengganti, dan persaingan di
dalam industri. Dengan kelima faktor kekuatan tersebut, perusahaan dapat menentukan
strategi bisnisnya, apakah condong pada biaya rendah, disimilasi produksi, atau
sentralisasi. Penentuan strategi tersebut tentu saja didasarkan pada kekuatan masing-
masing perusahaan dan perbandingan kelima faktor kekuatan tersebut.
Kerangka pikir yang digunakan adalah "The Five Forces Model". Menurut
model ini, persaingan dalam suatu industri dibentuk oleh 5 kekuatan yaitu :
1. Potential New Entrants
Hambatan masuk dalam pasar pencarian internet tinggi. Para pesaing saat ini
memiliki ribuan server ditempatkan di lokasi di seluruh dunia dan telah
mengumpulkan selama bertahun-tahun data tentang perilaku pengguna.Sebuah
pendatang baru akan perlu untuk memberikan hasil pencarian yang lebih baik pada
kecepatan yang sangat cepat untuk bersaing di pasar yang sangat
kompetitif. Dengan demikian, harus diakui bahwa ketika Google didirikan pada
tahun 1998, Yahoo, Excite, dan Altavista mendominasi pasar search engin dan
Google harus bersaing dengan mereka. Oleh karena itu, ancaman pendatang baru
di pasar pencarian internet (internet search) relatif rendah.
2. Suppliers
Sistem iklan Google adalah sumber pendapatan yang cukup reliabel karena
baik pemasang iklan maupun penerima iklan keduanya customer dari Google. Jadi
selama Google mengelola dominasi pasar dengan produk searching, daya tawar

8
 pemasok akan tetap rendah. Biaya yang dikeluarkan Google dari pendapatan
sebagai persentase dari penjualan tahun 2007 adalah 40%.
Jumlah ini adalah sama untuk Yahoo, menunjukkan bahwa kedua perusahaan
sama-sama efisien dalam mempertahankan kolaborasi pemasok - penjual.
3. Current Competitors
Tujuan yang dinyatakan Google dalam misinya adalah untuk "mengorganisir
informasi dunia", dan pelaksanaannya mereka telah menciptakan banyak produk
gratis layanan pencarian utama mereka di internet. Iklan yang ditargetkan
berdasarkan informasi yang mereka kumpulkan dengan produk mereka adalah
sumber utama pendapatan Google. Tahun 2007, Google memiliki pendapatan
$16,6 milyar yang tumbuh rata-rata 115% per tahun selama lima tahun sebelumnya.
Pesaing utama Google, Yahoo, dan Microsoft (masing-masing dengan merek
operasi - MSN dan Live Search ) , memiliki pendapatan masing-masing sebesar
$7,0 miliar dan $51,1 milyar, Saat ini, Google menguasai 57% dari pencarian
internet di Amerika Serikat.
Ini merupakan pangsa pasar yang besar yang memungkinkan mereka untuk
meningkatkan kualitas hasil pencarian mereka dan iklan yang ditargetkan lebih
cepat daripada pesaing mereka.
Persaingan kompetitif ini kuat dan berkelanjutan dalam industri ini karena
jumlah aliran dolar untuk periklanan yang besar ke situs web yang telah menangkap
volume pencarian terbesar.
4. Customers
Pada 2007, 99 % pendapatan Google berasal dari iklan. Namun, tidak ada satu
rekening pun yang memberi kontribusi lebih dari 3% bagi pendapatan bersihnya,
dan kurang dari 5 % dari pendapatan yang dihasilkan oleh setiap situs jaringan
mitra. Ini berarti bahwa tidak ada pembeli tunggal memiliki control
interest. Dalam sistem Google banyak pengiklan mengajukan tawaran pada kata
kunci. Kata kunci populer seperti "Dallas Texas" dijual jauh lebih tinggi nilai klik
per-tayang dari topik biasanya. Pendekatan didistribusi ini memungkinkan Google
untuk menarik perusahaan besar maupun kecil dan menjaga daya pembeli rendah.
5. Potential Substitutes
Pada tahun 2008, internet telah menjadi modus yang dipilih oleh jutaan orang
di seluruh dunia untuk meminta dan mengambil informasi. Dalam hal ini,
sebenarnya ada pengganti yang sesuai untuk menggantikan search. Informasi dapat
9
 diatur dengan cara yang berbeda termasuk dikategorikan dan diurutkan
berdasarkan tanggal, namun Google menyediakan alat untuk menyelesaikan tugas
ini ama baiknya dengan search.
Google telah memposisikan diri dengan baik untuk setiap Porter’s Five Forces
serta tetap bertahan dalam lingkungan eksternal yang bergejolak. Kemampuan
Google untuk menyenangkan para stakeholders akan terus menentukan
keberhasilan usaha dan masa depan perusahaan.

B. Peran Macroenvironment (lingkungan makro)

Perubahan macroenvironment dapat mengubah faktor-faktor dalam Model
Porter dan mempengaruhi struktur persaingan di dalam suatu industri.
Faktor macroenvironment yang dihadapi Google adalah ialah:
1. Global
Pencarian internet ini berlaku untuk kebanyakan budaya di seluruh dunia
sehingga membebaskan Google dari ketergantungan geografis. Bahkan,
perusahaan kini memiliki 20 kantor di Amerika Serikat dan kantor internasional di
lebih dari 30 negara yang bekerja pada penelitian, penjualan, dan pemasaran.
Google menawarkan mesin pencari yang disesuaikan untuk lebih dari 115 negara,
dan memiliki dukungan bahasa yang baik, sehingga kemungkinan untuk
mendapatkan pangsa pasar tinggi. Karena komputer menjadi lebih terjangkau,
banyak orang di negara-negara berkembang yang mendapatkan akses ke internet
untuk pertama kalinya dan Google menyediakan jalur bagi mereka melalui search
dan produk lain, seperti Gmail, Docs, dan Sites. Aplikasi web Google kini dibundel
ke dalam sistem operasi biaya rendah pada komputer berbasis Linux.
2. Demographics
Google adalah posisi yang baik secara demografi karena memiliki “user base”
yang relatif muda. Ini berarti bahwa perusahaan akan kurang terpengaruh “Baby
Boomers” dibandingkan dengan perusahaan lain yang bergantung pada demografis
kelompok 50 sampai 60 tahun. Internet search juga bukan masalah gender-spesifik,
dan tidak akan dirugikan oleh perubahan rasio anak perempuan terhadap laki-laki.
Perusahaan ini bagaimanapun juga akan diuntungkan ketika beberapa masyarakat
tradisional dan paternalistik mulai menggunakan internet lebih sering.

10
3. Technology
Teknologi jelas selalu disempurnakan dan Google telah mengambil langkah-
langkah khusus untuk memastikan untuk tidak ketinggalan. Google dapat juga
menggunakan bagian-bagian “komputer komoditas” (komponen yang murah)
tetapi harus memastikan bahwa setiap komponen selalu memiliki duplikat karena
mereka akan rusak. Komponen-komponen itu terpasang pada komputer dengan
Velcro (bukan dengan sekrup) yang memungkinkan untuk dapat cepat diganti dan
di upgrade.
4. Economic
Amerika Serikat saat ini berada dalam periode resesi dan saham
diperdagangkan pada posisi terendah. Namun, teknologi perusahaan seperti
Google relatif terisolasi karena search dan iklan berbasis internet telah menjadi
kebutuhan pokok masyarakat dunia dan masyarakat ekonomi. Google fokus pada
iklan high target yang terukur, membuatnya lebih tahan resesi dibandingkan bisnis
lain di bidang teknologi.
5. Political and Legal
Lembaga formal belum secara signifikan mempengaruhi operasi Google,
meskipun Google telah menghadapi tekanan dari Departemen Kehakiman untuk
melepaskan arsip searching dan dari pemerintah Cina untuk menyensor hasil
pencarian. Mantra Google "Don’t be evil" telah dipertanyakan pemakai apakah
kerja sama dengan pemerintah harus merusak privasi dan kebebasan.
Pada tahun 2008, Google merespon masalah pelanggan ketika menambahkan
link privasi ke homepage-nya. Link ini membawa pengguna ke Pusat Privasi di
mana mereka bisa belajar tentang kebijakan Google mengenai isu-isu politik dan
hukum. Google juga menghadapi masalah tentang hak cipta karena perusahaan
memberikan salinan dari halaman web pihak ketiga dan gambar pada server
mereka. Mereka menanggapi kritik ini dengan merilis sebuah halaman informasi
hak cipta. Halaman ini menyediakan informasi yang relevan tentang informasi
digital dan menyediakan link untuk memberitahu Google dan Kantor AS mengenai
dugaan pelanggaran Hak Cipta.
6. Socio-Cultural
Dunia ini semakin menjadi lebih terhubung karena sarana komunikasi yang
tersedia melalui internet, dan bagi banyak orang, perusahaan raksasa seperti
Google membuat internet dapat dijelajahi. Seiring dengan peningkatan penggunaan
11
 internet di kalangan semua kelompok umur dan di semua budaya, kita akan menjadi
semakin lebih tergantung pada pencarian di internet. Selain itu, ponsel yang baru
mampu terhubung internet. Orang akan menggunakan perangkat ini sebagai
petunjuk arah, untuk mencari restoran, memeriksa sport scores, musik download,
dan bahkan penelitian dengan cepat. Google mendapatkan keuntungan dengan
peningkatan jumlah permintaan pencarian. Untuk memungkinkan lebih banyak
orang mengakses layanan Google dari perangkat mobile mereka, perusahaan telah
merilis platform Telepon Mobile dan Sistem Operasi: Android sama baiknya
dengan Google Mobile App yang dapat didownload pada platform lain seperti
Apple iPhone.
7. Stakeholders
Google memiliki tanggung jawab untuk mengelola operasinya untuk
kepentingan stakeholders. Stakeholder mencakup tidak hanya para pemegang
saham saham perusahaan, tetapi juga karyawan, pelanggan, pemasok, asosiasi
perdagangan, dan masyarakat. Keputusan Google dapat dipengaruhi oleh
pemerintah, kelompok aktivis, dan media, semua yang memiliki agenda mereka
sendiri dan tanggung jawab kepada orang-orang yang mereka layani. Setiap pihak
memiliki hubungan dengan Google dan hubungan ini adalah sumber daya
stakeholder untuk mempengaruhi keputusan Google.
Model distribusi bisnis Google memastikan bahwa tidak ada stakeholder yang
memiliki tingkat kepentingan yang secara tunggal dapat mengubah arah
perusahaan, tapi massa pengguna web, media, dan pemerintah yang menafsirkan
aktivitas mereka dapat mempengaruhi tujuan perusahaan.
Ini adalah tugas manajemen Google untuk menjamin kelangsungan hidup
perusahaan dan keuntungan jangka panjang dari para Stakeholders. Litigasi dan
politik sering memiliki efek pada hasil jangka pendek dan jangka panjang dan
itulah mengapa penting untuk waspada dari lingkungan eksternal.
2.2 Analisis Internal
Analisis internal adalah pemeriksaan terperinci atas elemen atau struktur sumber daya,
kemampuan, dan kompetensi perusahaan. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi
kekuatan dan kelemahan perusahaan.
Analisis internal melibatkan identifikasi dan analisis kemampuan bisnis untuk
merencanakan pengembangan atau produksi produk, dan promosi. Analisis internal harus
mengidentifikasi segala kekurangan dalam struktur bisnis saat ini yang dapat menghambat
12
adopsi strategi perusahaan, dan dapat memberikan informasi untuk bisnis dalam hal
pelatihan, personel tambahan atau alih daya keahlian, sebagaimana layaknya.
Analisis internal cenderung berfokus pada isu-isu mikro yang dapat mempengaruhi
perusahaan (seperti hubungan dengan pelanggan, pemasok, dll).
A. Efisiensi
Efisiensi adalah ratio outputs/inputs. Efisiensi ditentukan terutama oleh
produktivitas SDM yang biasanya diukur dari output per satuan pekerja. Meningkatkan
efisiensi dicapai dengan menurunkan biaya produksi.
Sejak tahun 2005 lalu Google telah menggunakan desain kustom untuk server
datanya, sambil terus meningkatkan efisiensi desain tersebut. Google memiliki server
yang dirancang khusus dalam rangka mencapai efisiensi energi maksimum. Beberapa
aspek yang mereka desain meliputi: Baterai 12v dibangun ke setiap server dan pasokan
daya yang hanya menggunakan rel 12v, bukan kombinasi dari 12v/5v.
Google telah melihat efisiensi penggunaan baterai setinggi 99,9%. Ini kira-kira
4%-7% meningkat dari menggunakan sistem konvensional UPS. Google benar-benar
telah menampilkan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk membuat perusahaan
mereka menjadi perusahaan yang mengutamakan Hemat Listrik. Google adalah salah
satu dari sedikit perusahaan yang terbuka dan secara aktif mencoba untuk mengurangi
konsumsi energi mereka.
Perusahaan Google juga berfokus pada data center masalah seperti distribusi
daya, pendinginan, dan memastikan udara panas dan dingin tidak merusak
kinerja. Google data center kini telah mencapai tingkat efisiensi Badan Perlindungan
Lingkungan, dengan menggunakan teknologi canggih.
Upaya 'efisiensi' dengan cara menekan biaya pajak juga dilakukan sehingga
perusahaan internet raksasa itu bisa menghemat pengeluaran pajak sampai 3,1 miliar
dollar AS dalam tiga tahun terakhir atau 26 persen pendapatan tahun lalu.
Untuk menghindari pajak dari pendapatannya di luar AS, Google
mendistribusikan pendapatan ke beberapa negara. Pengalihan keuntungan Google ke
negara lain dilakukan secara legal berdasarkan ketentuan dengan memanfaatkan aturan
yang sering disebut Double Irish dan Dutch Sandwich.
Pendapatan iklan online yang diperoleh dari Inggris yang terkenal menerapkan
pajak tinggi hingga 28 persen dan negara Eropa lainnya langsung dialihkan ke Irlandia
yang mengenakan pajak 12,5 persen. Namun, tak sampai dipotong pajak, pendapatan
tersebut dilarikan ke Belanda yang pajaknya rendah.
13
B. Inovasi
Inovasi adalah menemukan sesuatu yang baru dalam operasi atau pembuatan
produk, meliputi kemajuan dalam pembuatan produk, sistem manajemen, struktur
organisasi, dll. Inovasi merupakan pilar keunggulan kompetitif paling penting, karena
menciptakan keunikan perusahaan. Inovasi menciptakan monopoli temporer. Bila saat
pesaing masuk industri, brand loyalty dan efisiensi sudah tercipta.
Dalam sepanjang sejarahnya, Google selalu dipenuhi dengan inovasi, seperti :
1. Adwords
Adwords merupakan penawaran kata kunci (key word) untuk pencarian situs
web yang dibayar dengan Pay Per Click. Sistem ini diadopsi dari GoTo.com, yang
dilakukan dengan beberapa penyesuaian. Sistem GoTo.com akan cenderung
menghasilkan list yang bias. Perusahaan yang membayar lebih besar akan otomatis
menempati urutan teratas, sehingga menghasilkan data yang kurang
relevan. Google memperbaiki system ini dengan list pengiklan berada pada sisi
sebelah kanan dan dipisahkan dengan garis, sehingga tidak mengurangi relevansi
hasil pencarian. Selain itu harga key word sebuah iklan tidak diurut berdasarkan
yang termahal tetapi juga harus digolongkan menurut relevansinya. Relevansi
diukur dengan seberapa sering pengguna mengklik iklan. Iklan yang lebih populer
akan naik ke puncak daftar, sedangkan yang kurang populer akan dibawah. Ini
memiliki keuntungan ekonomi yang bagus untuk Google, karena iklan yang
menghasilkan $ 1,00 per klik tapi diklik tiga kali akan lebih banyak daripada iklan
$ 1,50 per klik tapi hanya sekali.
2. Adsense
Pada tahun 2003, Google memperkenalkan produk kedua, yaitu AdSense.
AdSense memungkinkan pemilik situs pihak ketiga (publisher) untuk ikut
mengiklankan jaringan besar Google secara swalayan. Pemilik situs (publisher)
dapat mendaftar ke AdSense dalam hitungan menit. AdSense kemudian memindai
situs penerbit termasuk konten dan konteks yang relevan dari situs publisher
tersebut. Seperti AdWords, ini adalah layanan pay per klik, tetapi dengan AdSense
Google membagi pendapatan dengan publisher. Selain publisher besar, seperti
situs berita online, AdSense juga sangat menarik bagi publisher kecil, seperti
webloggers, karena hanya dengan memasang beberapa baris kode html mereka
dapat memperoleh keuntungan.

14
 3. Produk-produk lain yang penuh dengan inovasi untuk memenuhi kebutuhan
penggunanya, seperti:
Google Toolbar (browser plug-in yang memungkinkan pengguna untuk
melakukan searching tanpa harus mengunjungi situs Google), Orkut (layanan
jejaring sosial seperti facebook), Google News, Froogle (kemudian disebut
Google Product Search), Google Print (yang kemudian menjadi Google Book
Search: pengindeksan kutipan kecil dari buku-buku untuk muncul dalam hasil
pencarian), Google Map, Google SMS, Google Desktop Search (mencari file dan
dokumen yang disimpan pada hard drive menggunakan teknologi Google,) Google
Scholar (layanan gratis untuk mencari literatur akademis seperti peer-review
kertas, tesis, buku, pracetak, abstrak dan laporan teknis(, Google Earth (sebuah
layanan pemetaan berbasis citra satelit yang menggabungkan bangunan 3D dan
area dengan kemampuan pemetaan dan pencarian Google, Picasa, Google
Reader, Google Calendar, Google Chrome, Google Docs, Google Translator
Toolkit.
4. Google juga membuat produk hardware seperti:
● Nexus One – Smartphone Dengan sistin operasi Android (open source)
● Nexus S – Smartphone dengan Android "Gingerbread".
● Galaxy Nexus – Smartphone Android versi 4.0 "Ice Cream Sandwich".
● Google Search Appliance – perangkat keras yang dapat terhubung ke intranet
perusahaan untuk mengindeks / mencari file perusahaan
● Project Glass – proyek R & D untuk menciptakan kacamata augmented reality

5. Google juga mengakuisisi beberapa perusahaan dan mengembangkan produknya

sehingga dapat meningkatkan pendapatan, misalnya: You Tube, Motorola Mobile
C. Kualitas
Sejak tahun 2001, Google telah berupaya untuk terus meningkatkan efektivitas
mesin pencari, meningkatkan algoritma pencarian, dan investasi besar-besaran dalam
komputasi sumber daya. Perusahaan ini telah lebih dari sejedar menjadi mesin pencari
berbasis teks. Pertama kali Google digunakan hanya pada komputer pribadi, tapi
sekarang dapat diakses melalui PDA dan ponsel selular. Google juga memperluas
lingkup pencarian untuk menyertakan jenis informasi yang berbeda. Google sekarang
menawarkan pencarian gambar, laporan berita,buku, peta, makalah ilmiah, blog,

15
 jaringan belanja (Froogle), video, Google Desktop, yang mencari file pada PC
pengguna.
D. Respons terhadap pelanggan (customer responsiveness)
Ungkapan yang dinyatakan dalam nilai-nilai perusahaan Google yang terkenal
adalah "don’t be evil". Pesan inti yang mendasari frase ini adalah bahwa Google tidak
boleh kompromi dengan integritas hasil pencarian. Google tidak akan pernah
membiarkan pertimbangan peringkat komersial bias.
Nilai-nilai tersebut di Google telah menjadi prinsip kerja utama perusahaan,
meskipun tidak mudah diterapkan. Google punya pers positif dari libertarian ketika
menolak untuk berbagi data pencarian dengan pemerintah AS, yang ingin menyaring
data untuk melawan pornografi. Nilai-nilai utama di Google yang lain adalah "fokus
pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti". Dalam banyak hal, nilai ini
menangkap apa Brin dan Page lakukan pada tahap awalnya. Mereka berfokus pada
memberikan pengguna pencarian terbaik dan hasil yang sangat relevan, disampaikan
dengan kecepatan tinggi untuk sebuah interface yang elegan. Nilai ini juga
mencerminkan kepercayaan di Google bahwa tidak masalah untuk memberikan
manfaat bagi pengguna terlebih dahulu, dan kemudian mencari tahu model bisnis untuk
mendapatkan penghasilan dari nilai tersebut. Keyakinan ini tampaknya mencerminkan
pengalaman awal Google. Namun nilai-nilai lain yang menjadi prinsip kunci,
ditunjukkan oleh frase "memulai awal dan sering". Hal ini tampaknya untuk
mendukung pendekatan pengembangan produk Google. Google telah
memperkenalkan produk baru beberapa tahun terakhir, awalnya tidak semua semua
menarik, tetapi melalui upgrade yang cepat, kemudian meningkatkan manfaat produk
tersebut. Google juga menyatakan diri menjadi sebuah perusahaan di mana keputusan
selalu didasarkan pada data. Pendapat dikatakan tidak berarti apa-apa kecuali mereka
didukung oleh data.

16
 BAB III SWOT ANALISIS

A. STRENGTHS
1. Google sudah menjadi mesin pencari nomor satu dan telah memiliki nama besar,
dapat diandalkan, terpercaya dan cepat. Google hanya perlu sangat sedikit
pemasaran ke pengguna akhir karena nama itu sendiri sudah menyebar dari mulut
ke mulut.
2. Google memiliki interface yang sederhana dan memberikan hasil yang
komprehensif tanpa membingungkan penggunanya
3. Google memiliki biaya operasi rendah karena menggunakan server UNIX berbiaya
rendah untuk jutaan pengindeksan halaman web di internet.
4. Google telah mempekerjakan PhD yang terus bekerja keras untuk meningkatkan
algoritma pencarian dan membuat pencarian lebih cepat , efisien dan relevan.
5. Google menyediakan sebuah interface untuk 88 bahasa sehingga membuatnya
nyaman untuk mencari pengguna di negara-negara yang berbeda.
6. Google menggunakan state of the art search technology untuk mengindeks halaman
secara teratur untuk memberikan hasil yang paling update dengan penggunanya.
7. Google juga menggunakan Page Rank technology untuk memberikan akses
pengguna untuk mendapatkan informasi terpenting di halaman pertama.
8. Google tidak bias terhadap pengiklan, iklan yang relevan dipisahkan tersendiri
9. Google menawarkan pencarian lokal yang disebut " pencarian dengan lokasi" di
mana pengguna bisa mendapatkan hasil yang menampilkan vendor , produk dan
jasa dekatnya daerah mereka.
10. Google juga memiliki berbagai layanan tambahan yang inovatif seperti Gambar,
Grup , Direktori , dan berita. Google tidak menyulitkan situsnya dengan membuat
sebuah portal sendiri.
11. Google juga telah mengeluarkan produk smartphone, toolbar khusus, katalog yang
menambah nilai produknya.
12. Google mengarahkan pengguna ke halaman web dengan cepat dan tidak perlu
diperlambat oleh iklan.

17
B. WEAKNESSES (KELEMAHAN)
1. Banyak pembuat spam memanipulasi teknologi peringkat Google dengan membuat
situs dummy dengan ribuan link ke halaman yang mereka inginkan supaya
mendapat peringkat Google yang tinggi.
2. Peringkat Google berbasis link tidak menggunakan analisis trafik yang sebenarnya.
3. Kebijakan Biaya Per Klik periklanan membingungkan dan membuat sulit bagi
pemasar untuk memprediksi di mana iklan mereka akan diposisikan dan berapa
banyak mereka harus membayar.
4. Iklan kontekstual dianggap oleh pemasar menjadi kurang efektif dalam
menghasilkan penjualan karena pengunjung halaman web yang menampilkan isi
editorial lebih sedikit dibandingkan pencari yang siap untuk membeli.
5. Algoritma pencarian kontekstual tidak 100 % sempurna dan sering kali melakukan
kesalahan.
6. Algoritma pencarian lokal juga kadang-kadang mengakibatkan kesalahan karena
pengindeksan otomatis.
7. Model bisnis Google yang kompleks.
8. Meskipun Google adalah pemain yang mendominasi antara situs-situs mesin
pencari, hanya 50 % sampai 65% dari permintaan pencarian web dijawab secara
akurat olehnya.
9. Google tidak memiliki "daya perekat" yang menarik seperti portal Yahoo! Dan
MSN yang dapat menarik pengguna.
10. Tidak ada portal untuk mengunci sejumlah besar pengguna dan pengiklan.

C. OPPORTUNITIES (PELUANG)
1. Memiliki kesempatan luas untuk menjangkau kelompok baru/segmen dan meraih
konten baru.
2. Pencarian canggih yang mudah dilakukan, yang dapat diintegrasikan menggunakan
open url.
3. Menggunakan konten nilai yang lebih tinggi di web.
4. Hal ini dapat menghidupkan kembali tren seperti Yahoo! dan MSN dan menjadi
pasar massal portal untuk pengguna yang akan meningkatkan biaya switching bagi
pengguna potensialnya.
5. Hal ini dapat menambahkan vendor lokal iklan berbayar pada pencarian lokal

18
 6. Dapat bergabung dengan portal massa yang sudah ada di pasar untuk menjangkau
lebih lanjut mengenai penggunanya.
7. Dapat memberikan layanan lebih besar ke perangkat telepon genggam untuk
menangkap pasar lebih besar yang berjalan dengan internet konvensional.
8. Dapat meningkatkan iklan secara keseluruhan.
9. Dapat ditingkatkan dengan melakukan akuisisi baru sehingga dapat meningkatkan
penggunaan internet yang akan membuat penggunaan google.com ditingkatkan
juga.

D. THREATS (ANCAMAN)
1. Google sebagian tergantung pada beberapa portal seperti AOL. Bila kontrak-
kontrak dihentikan, Google akan kehilangan pangsa yang cukup besar.
2. Tidak ada long time entry barrier dalam bisnis ini. Banyak pesaing dapat muncul
di tahun mendatang dengan layanan yang sama , interface dan nama yang lebih
baik dan bisa mengejar pasar Google.
3. Kebijakan Biaya Per Klik yang membingungkan bisa mengecewakan pengiklan
dan perusahaan akan mulai kehilangan banyak dari mereka.
4. Portal seperti yahoo menyediakan layanan yang lebih dan solusi dengan pencarian
konvensional dari Google. Google akan mulai kehilangan penggunanya karena
fasilitas ditambahkan dalam portal tersebut.
5. MSN akan menyediakan sistem operasi baru yang disebut " Longhorn " yang akan
memiliki fitur " implicit query ". Longhorn akan dapat digunakan untuk mencari
web , blog, sumber berita , file harddisk , email ditambah lampiran semua dari
pencarian kata kunci tanpa browser. Pengguna akan dapat mencari langsung dari
program Microsoft seperti MS word. Hal ini akan menarik pengguna dan akhirnya
hal ini akan membahayakan pasar Google.
6. Overture adalah pesaing lama Google. Meskipun Google telah berhasil melebihi
Overture, dalam pendapatan dari pangsa pasar, namun selalu ada kompetisi dan
peluang untuk berkolaborasi dengan porta yang besar seperti Yahoo, AOL, dan
MSN.
7. Jika Google muncul menjadi portal, mungkin akan kehilangan kesederhanaan dan
kelengkapan, padahal itu adalah favorit di antara para penggunanya.
8. Jika Google menjadi portal utama, ini akan mengakibatkan kesederhanaan dan
kelengkapannya menghilang sehingga pengguna Google akan berkurang.

19
9. Google dapat terjebak dalam isu-isu mengenai privasi jika ia memutuskan untuk
membuat pencarian yang sangat pribadi yang memiliki kemampuan untuk
menangkap informasi pribadi pengguna.
10. Google akan terperangkap di permasalahan privasi pengguna jika Google menjadi
sumber pencarian individual/personal yang sangat terperinci hal ini akan
mengakibatkan pelanggaran privasi setiap pengguna.
11. Jika Google memutuskan untuk bergabung dengan beberapa portal massa yang
sudah mapan akan membuat kehilangan nama besar yang sudah diperoleh
perusahaan.

20
 BAB IV FORMULASI STRATEGI

4.1 Strategi Korporasi (Grand Strategy)

Grand strategy memerlukan kerangka kerja komprehensif yang membantu dalam
menyusun tindakan strategis suatu organisasi. Mereka fokus pada perjalanan bisnis jangka
panjang. Beberapa strategi besar Google termasuk pertumbuhan terkonsentrasi,
pengembangan pasar dan produk, inovasi, diversifikasi konsentris dan konglomerat, dan
aliansi strategis.
Momentum pertumbuhan Google akan terus mengikuti kinerjanya yang luar biasa.
Pemindaian ambisinya terhadap inovasi teknologi tinggi global adalah pendorong utama
pertumbuhan ini. Perusahaan ini adalah perusahaan yang paling dikagumi di dunia.
Pertumbuhan pasar adalah strategi berisiko rendah karena berfokus pada pengembangan
basis pasar dari produk yang ada daripada penelitian dan pengembangan produk (Gamble,
2013).
Sama seperti Facebook, Google menjalankan web seperti kartel di mana ia mengatur
permintaan dan penawaran produknya. Dengan cara ini, perusahaan menawarkan peluang
untuk meningkatkan permintaan untuk produk yang ada. Strategi renang Google
meningkatkan lima belas akuisisi, salah satunya membayar sekitar $1 miliar.
Waze, sebuah aplikasi laporan lalu lintas Israel membayar jumlah yang menunjukkan
kekuatan Google dari strategi besarnya. Akuisisi ini membantu perusahaan untuk
berinvestasi dalam memperluas keahliannya di bidang teknik, teknologi, dan penawaran
produk. Selain itu, misinya untuk berada di mana-mana mendukung strategi besar Google.
Dengan cara ini, strategi renang memungkinkan perusahaan untuk sukses dalam setiap
inovasi.
Pengembangan produk adalah salah satu strategi besar Google Inc. Melalui
kemampuan inovatifnya yang tak terkalahkan, para penggemar perusahaan terus tersenyum
saat meluncurkan produk baru satu demi satu. Misalnya, peluncuran sistem operasi Android
(antarmuka pengguna seluler terkemuka), perangkat Chromecast, dan tablet Nexus 7 adalah
strategi penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan dalam jangka panjang.
Namun, perusahaan telah mengembangkan iklan sebelumnya. Saat ini, ia memiliki
segudang produk menarik yang telah dikembangkan oleh pelanggan di seluruh dunia dengan
loyalitas yang tak tergoyahkan (Gamble, 2013). Misalnya, OS Android untuk ponsel pintar
dan tablet berada di puncak daftar sistem operasi paling populer mengalahkan iOS dan
BlackBerry milik Apple Inc. yang berkuasa sebelumnya.

21
4.2 Strategi Bisnis
Di dunia ini, cukup banyak perusahaan besar yang memiliki aset dan pendapatan yang
juga sangat besar. Dalam teori Pareto, dikatakan bahwa, 80% peredaran uang berada hanya
pada 20% masyarakat dunia. Inilah bagian masyarakat yang sangat kaya dari segi finansial
dan memiliki keberlimpahan, sedangkan konsekuensinya, 20% peredaran uang akan
“diperebutkan” oleh “sisa” 80% masyarakat dunia. Begitulah kondisinya. Lalu kita berpikir,
alangkah baik jika kita bisa menjadi bagian dari 20% masyarakat, yang membagi
keberlimpahannya kepada 80% yang lain begitulah hingga kemerataan kesejahteraan dapat
terwujud. Hingga tidak ada lagi ketidakadilan di muka bumi ini. Salah satu perusahaan
besar, yaitu Google pada 1999 mampu meraih pendapatan sebesar $200.000 (jika
diasumsikan $1 adalah Rp 10rb, maka sekitar Rp 2 miliar rupiah), pada 2000, Google
mampu meningkat sebesar 940% hingga $19 juta atau Rp 190 miliar. Pada 2002, pendapatan
Google kembali meningkat secara signifikan, menjadi $440 juta atau Rp 4,4 Triliun. Pada
2003, penjualannya mencapai $1,5 miliar atau Rp 15 triliun. Kabar terakhir, Google pada
tahun 2009 mampu meraup pendapatan sebesar $5,7 miliar atau sebesar Rp 57 triliun.
Bayangkan, begitu besar pendapatan yang dapat diraih oleh sebuah perusahaan yang
kabarnya hanya memiliki pekerja sekitar 20.000 orang saja. Lalu inginkah kita menjadi
perusahaan besar seperti itu juga?
Berikut adalah beberapa strategi bisnis Google Inc:
A. Memiliki visi yang besar
Salah satu misi mereka adalah “melakukan hal besar untuk dunia”. Sergey
mengatakan, “Mimpi seperti yang dibayangkan 25 tahun yang lalu belum juga tercapai.
Saat perangkat lunak menjadi alat paling canggih untuk kolaborasi, produktivitas, dan
efisiensi, pekerjaan ini belum juga selesai, dan tidak ada yang lebih menyenangkan dari
mengerjakan pekerjaan tersebut.” Menurut Jim Barnett, “Mereka benar-benar serius
membangun produk yang hebat, seperti yang dilakukan Steve Jobs. Saya tidak akan
memakai kata idealistis, tetapi mereka berdiri di atas misinya dan akan tetap setia pada
visinya. Mereka Autentik dan berkomitmen dan didasari oleh nilai-nilai”. Terkait
manajemen, Google juga tidak ingin pemegang saham menekan mereka untuk
memaksimalkan keuntungan dan harga saham setiap kuartal namun dengan
mengorbankan tujuan jangka panjang. itulah mengapa Larry dan Sergey Saat ini
memiliki hak suara sebesar 60% dari total suara 100%.

22
B. Memiliki Prioritas dalam Inovasi
Setiap pekannya, Google menyediakan waktu sebesar 20% waktu kerja untuk
membebaskan karyawannya melakukan apa yang hendak mereka lakukan. Maksudnya
adalah waktu untuk mereka memfasilitasi ide-ide kreatif mereka yang sekalipun tidak
berhubungan langsung dengan pekerjaannya. “Anda harus memiliki cara untuk
menyisihkan waktu ketika Anda memerlukannya. Jika tidak, hal-hal yang ‘melawan
arus’ tidak akan terjadi”. Google juga membuat tempat penyimpanan informasi dari
setiap proyek yang dikerjakan oleh setiap insinyur. Mereka juga saling bertukar
informasi tentang ide-ide kreatif mereka dan bagaimana mereka hendak
mewujudkannya. Larry dan Sergey membangun sistem tersebut untuk mencegah agar
gagasan tidak mati sebelum melewati tahap konsep. Apa yang menyebabkan
kebanyakan perusahaan gagal dalam inovasi adalah karena mereka tidak
memperhitungkan keseluruhan alur inovasi. Mereka cenderung memiliki mentalitas
kotak saran. Mungkin minggu depan seseorang akan mengosongkan kotak tersebut.
Anda tidak dapat memperoleh umpan balik atas gagasan Anda, dan gagasan itu pun
mati dalam prosesnya. Kami memiliki banyak cara berbeda untuk mendapatkan umpan
balik
C. Budaya yang kuat untuk fokus pada konsumen
“Fokus pada konsumen dan segalanya akan meningkat”, begitulah salah satu
prinsip Google. Mereka juga berfokus untuk menjadi perusahaan yang bermoral tinggi.
“Mereka memikirkan isu moral terlebih dahulu. Semua hal lain adalah nomor dua”,
begitu ujar Richard L. Brant dalam bukunya. Craig Silverstein juga sempat
menyatakan, “Larry dan Sergey yakin, dan filosofi perusahaan Google juga begitu,
sebuah perusahaan masih mungkin menjadi perusahaan yang etis. Anda dapat menjadi
jauh lebih sukses dengan cara itu”. Itulah juga rahasia di balik komitmen Google pada
penjagaan rahasia para konsumennya. Larry dan Sergey senang berpikir besar. Menurut
Brilliant. “itulah cara berpikir mereka. Pola pikir mereka langsung pada tingkat
tertinggi dan mereka mengungkapkannya.”
D. Mencari SDM terbaik untuk mengembangkan perusahaannya dalam jangka panjang.
Larry, salah satu pendiri Google mengatakan, “Kami benar-benar
menginginkan orang-orang yang memiliki idealisme dan benar-benar berhati-hati
dalam usaha mempertahankan idealisme selama bertahun-tahun. Kami sangat yakin
bahwa dalam jangka panjang kami akan dilayani lebih baik, walaupun kami
membatalkan beberapa perolehan jangka pendek. Ini adalah aspek penting dalam
23
 budaya kami yang digunakan bersama secara luas di dalam perusahaan. Bagi Google,
mereka tidak menginginkan karyawan yang terlalu memikirkan uang. Pembicaraan
mengenai uang adalah pembicaraan yang tabu di perusahaan. Mereka menginginkan
karyawan yang sangat memiliki motivasi untuk melakukan sesuatu yang luar biasa,
menciptakan karya emas. Ini adalah budaya yang sangat penting bagi Google’ “Ini
adalah sesuatu yang harus Anda pastikan ketika merekrut karyawan karena mereka
sangat ingin bekerja di sini. Mereka ingin menciptakan sesuatu, keberadaan mereka di
sini tidak hanya demi uang”. Sehingga karyawan sepakat bahwa peluang untuk
melambungkan nama mereka sendiri bahkan lebih berharga dari janji kekayaan dari
IPO. Untuk beberapa posisi tertentu, Larry dan Sergey masih turun langsung dalam
proses seleksi yang dilakukan Google. Mereka mewawancarai calon karyawan untuk
menentukan kelayakan mereka. Uniknya, pola wawancara yang dilakukan Larry dan
Sergey lebih kepada perbincangan mengenai pemecahan masalah sehingga mereka
mampu mengeksplorasi pola pikir calon karyawan dengan tepat.
E. Memberikan Pelayanan terbaik untuk SDM terbaik.
Untuk dapat menarik minat SDM terbaik, Sergey yang juga merupakan salah
satu pendiri Google mengatakan bahwa ia membuat suasana perusahaan sebagai tempat
bermain yang ilmiah dan bersifat teknologi yang akan disukai oleh para penggila
komputer. Semangat karyawan adalah budaya Google sebagai sebagian kampus
universitas dan sebagian lagi tempat bermain anak-anak. Google menyediakan berbagai
fasilitas bagi karyawannya: tempat foosball, permainan video, kursi pijat, tempat tidur
sejenak, cafetaria gratis, dan lain sebagainya.
F. Budaya Kerja Keras yang Termotivasi untuk Menjadi Luar Biasa .
Salah seorang karyawan mengatakan bahwa atmosfer di Google ramah dan
bersemangat dibentuk oleh tekanan untuk bekerja dalam jumlah jam kerja yang gila-
gilaan: “Dua puluh jam per hari, enam hari seminggu adalah biasa”.
G. Meraih Efisiensi Ekonomi Tinggi dalam setiap proses.
Larry dan Sergey selalu mempertahankan sebagian besar kesederhanaan yang
mereka pelajari di Stanford. Mereka masih membeli peralatan termurah yang dapat
mereka temukan dan memodifikasinya agar sesuai dengan kebutuhan. Google hampir
tidak beriklan sama sekali.
H. Memiliki akses yang baik pada Intellectual Capital (Stanford and Berkeley University).
Kata seorang petinggi Google, “Kami sungguh-sungguh merekrut banyak orang
pintar. Kami juga merekrut orang yang memiliki jenis keterampilan berbeda. Elemen
24
kunci yang kami coba temukan adalah orang-orang yang cerdas, produktif, orang-orang
yang agak mengabaikan sesuatu yang tidak mungkin, orang-orang yang memiliki
keterampilan kepemimpinan yang baik dan yang kami lihat menarik. Kami mencoba
menghindari orang yang memiliki ego sangat besar yang tidak konsisten dengan
kemampuannya atau tidak dapat bekerja dalam tim”. Lalu bagaimana pandangan
mereka tentang pengalaman karyawan? Mereka berkata, “Terlalu banyak ‘konteks’
dalam suatu masalah dapat melumpuhkan inovasi. Jika terlalu banyak tahu tentang apa
yang terjadi, Anda muncul dengan 27 alasan mengapa hal tersebut terasa berat”.
Begitulah Google, mereka seperti Harry Potter setelah mengetahui bahwa ia seorang
penyihir dan mendapatkan tongkat ajaibnya. Anda dapat mengharapkan hal-hal hebat
dari mereka.

25
 BAB V PENUTUP

KESIMPULAN

STRENGTHS and OPPORTUNITIES (Kekuatan dan Kesempatan)

Google harus menggunakan seluruh kekuatannya seperti Brand Power untuk merebut
kesempatan yang ada di pasar. Contohnya seperti Google menggunakan nama besarnya
yang sudah dikenal oleh banyak orang dengan reputasi yang baik untuk merebut minat
masyarakat sebanyak-banyaknya terhadap produk Google yang memiliki banyak
kelebihan.

WEAKNESSES and OPPORTUNITIES (Kelemahan dan Kesempatan)

Mengambil kesempatan yang ada untuk menutupi kekurangan. Untuk menutupi

kekurangan sistem operasi Android, Google memberikan kelebihan dari pada pesaingnya
Apple seperti dapat dipakai oleh banyak Merek, banyak aplikasi gratis, harga yang murah
dan juga kebebasan memilih versi yang beragam.

STRENGTHS and THREATS (Kekuatan dan Ancaman)

Google juga menggunakan kekuatannya untuk menghindari ancaman yang ada. Dengan
pekerja yang memiliki kualitas yang terbaik dalam dunia IT dapat mempertahankan Google
dari serangan-serangan Hacker maupun Cracker yang ingin merusak sistem perusahaan
yang ada. Dengan kekuatan keamanan perusahaan yang tinggi ini, ancaman terhadap
Cracker dapat dikurangi dan dihindari.

WEAKNESSES and THREATS (Kelemahan dan Ancaman)

Google juga menggunakan strategi untuk meminimalisasi kekurangan dan menghindari

ancaman. Android memiliki kekurangan yaitu keamanan yang dapat membahayakan sistem
pengguna dan juga memiiki ancaman dari perusahaan luar yang menawarkan keamanan
yang lebih baik, namun ini dapat diminimalisasi dengan cara memasang antivirus di
perangkat Android dan selalu memperbaharui sistem android dengan yang terbaru.

Dalam Grand Strategy, Google berfokus pada perjalanan bisnis jangka panjang.
Beberapa strategi besar Google termasuk pertumbuhan terkonsentrasi, pengembangan pasar
dan produk, inovasi, diversifikasi konsentris dan konglomerat, dan aliansi strategis.

26
 Strategi Bisnis dari Google Inc diantaranya memiliki visi yang besar, memiliki prioritas
dalam inovasi, budaya yang kuat untuk fokus pada konsumen, mencari SDM terbaik untuk
mengembangkan perusahaannya dalam jangka panjang, memberikan pelayanan terbaik
untuk SDM terbaik, budaya kerja Keras yang termotivasi untuk menjadi luar biasa, meraih
efisiensi ekonomi tinggi dalam setiap proses, dan memiliki akses yang baik pada intellectual
capital (Stanford and Berkeley University).

27
 REFERENSI

Wheelen, Thomas L dan J David hunger. 2012. "Strategis Management and Business Policy".
Panda, 2021. “The Case Of Strategic Analysus Of Google Inc”. (Online).
(https://ivypanda.com/essays/the-case-of-strategic-analysis-of-google-inc/),
diakses 24 November 2021.
Putra, 2013. Review strategi bisnis google & yahoo (Online),
(https://id.scribd.com/doc/228568597/Review-Strategi-Bisnis-Google), diakses 24
November 2021.

28