Kamis,12 Mei 2022

Nama : Natasya V. Sampelan

NPM : 1217210167

Matkul : AMPS

Dosen : Gregorius Hendita Artha Kusuma, S.Si. M.Cs

Soal 4
Sitem Pada Perusahaan :

Zalora.co.id adalah situs web belanja yang menyediakan kebutuhan mode pakaian
yang memiliki koleksi lebih dari 500 merek lokal, internasional dan designer baik lokal
maupun internasional. Zalora Indonesia yang didirikan pada tahun 2011 oleh Catherine
Sutjahyo, merupakan bagian dari Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura,
Zalora Malaysia, Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina.
Zalora merupakan anak perusahaan dari situs belanja online Zalando yang merupakan proyek
dari Rocket Internet. Di Indonesia Zalora berada di bawah naungan dan dikelola oleh PT
Fashion Eservices Indonesia. Lokasi kantor ZALORA Indonesia berada di Menara Bidakara
I, Lt. 17 Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 71 – 73, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan.

SISTEM INFORMASI :

Sistem Informasi Zalora ini dianalisi menggunakan metode Competitive Force

and Competitive Strategy.
Pada Variabel yang terdapat di Competitive Force didapatkan hasil bahwa Sistem
Informasi Zalora ini lemah dalam menghadapi Ancaman Kekuatan tawar pelanggan,
Ancaman produk pengganti yang mungkin menangkap mangsa pasar, Ancaman industri
pendatang baru. Dikarena banyaknya online shop yang bermunculan saat ini. sehingga
ini termasuk kelemahan dari Sistem Informasi Zalora.
Akan tetapi Sistem Informasi Zalora ini juga kuat dalam menghadapi Ancaman
Persaingan dari pesaing dalam industri dan Ancaman Kekuatan tawar pemasok. karena
Zalora merupakan satu-satunya online shop yang berfokus pada fashion. Sehingga ini
termasuk dalam kelebihan dari Sistem Informasi Zalora.
Untuk mengadapi Competitive Force yang timbul, maka Zalora menggunakan beberapa
Competitive Strategy. maka Zalora menggunakan beberapa Competitive Strategy.
Sehingga kelebihan dari Sistem Informasi Zalora, terletak pada Strategi Cost
Leadership, Strategi Inovasi, dan Strategi Aliansi.
Sehingga kelebihan dari Sistem Informasi Zalora terletak pada Strategi Cost
Leadership, Strategi Inovasi, dan Strategi Aliansi. ZALORA menggunakan teknologi
128 – bit SSL (secure sockets layer) encyption saat memproses rincial finansial Anda. 128-
bit SSL encryption bisa dikira mungkin akan membutuhkan waktu sesedikitnya satu triliun
tahun untuk rusak, dan ini adalah standar industry.

SISTEM PEMASARAN :

Adapun strategi Zalora di tengah pandemi adalah:

1) menambah 4 kategori belanja (health & beauty, kids, luxury, home) dan memperluas
jaringan untuk 2 kategori yang sudah ada (fashion dan sports);

2) Aktif dalam kampanye pemasaran dengan trend terkini, terutama yang berhubungan
dengan tik-tok influencer dan media online lainnya, dan tetap mempertahankan sedikit
kampanye offline;

3) Menambah fiturfitur belanja bagi customer baik di versi desktop maupun aplikasi ponsel;

4) Memberikan kemudahan pengiriman, hadiah, dan cashback bagi brand marketplace (ada 2
kategori brand di Zalora: catalog dan marketplace, dimana marketplace adalah persentase
brand yang lebih besar);

5) Memberikan data dan prediksi penjualan yang lebih akurat melalui platform Trender.
Melalui data internal Zalora Indonesia dan studi mandiri, artikel ini diharapkan memberikan
informasi yang berguna terutama bagi para antusias atau akademisi fashion mengenai update
terbaru industri fesyen di Indonesia.

FITUR yang perlu dikembangkan :

Kampanye Pemasaran

Aktivasi Influencer
Bekerja sama dengan influencer top yang menjadi anchor
kampanye Zalora untuk menghasilkan awareness
dan pengaruh yang besar dengan memberikan
pengalaman mereka atas produk-produk Zalora di
berbagai kategori.

Games & Giveaway

Membuat program “Tebak-tebakan Brand”,
yaitu permainan dan giveaway harian bersama
influencer top lewat IG Live, dan “Share & Win”,
sebuah program giveaway dengan hadiah jutaan
rupiah. Sehingga menarik minat konsumen.

Tik-Tok Launch & Activation

Adapun program-program tik-tok yang diadakan
untuk melakukan engagement bersama customer
adalah: Tiktok Challenge, Shopping Haul, Tiktok
Influencer Content, Tips & Trick, dan Giveaway.

Brand Affiliate Program

Adapun cara memanfaatkan program ini untuk
meningkatkan pendapatan brand adalah:
1) Mempromosikan dan mengarahkan produk brand
melalui media sosial, KOL, atau saluran pemasaran
lainnya melalui Tracking Link yang disediakan oleh
Zalora; baik melalui WA,IG,FB, dan sosmed yang lain.
2) Customer melakukan klik atas link yang
diberikan;
3) Customer melakukan pesanan produk
brand di laman atau aplikasi Zalora;
4) Brand
menerima cashback.

Trender
Trender adalah platform yang menggunakan big data untuk memberikan saran terukur
bagi brand dalam pengadaan produk fashion, dan membantubrand menetapkan
strategi merchandising ditengah situasi pandemi yang tidak menentu.
Trender mengambil kumpulan data dari ekosistem Zalora untuk menghasilkan
berbagai kebutuhan data bagi brand seperti demografi customer,
produk yang dibeli customer, tren pencarian produk, dan masih banyak lainnya
dengan variable yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan masing- masing brand