SURAT KOMITMEN INSENTIF INDIVIDU
Saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama Pegawai :
NIP :
Posisi/Jabatan : Account Maintenance/Telecollector/Tele Coordinator*
Area/Bucket :
*coret yang tidak sesuai
DO
1 Insentif individu hanya berlaku bagi petugas 1
penagihan (Account Maintenance, Tele
Collector dan Tele Koordinator).
2 Penggunaan dana insentif individu sepenuhnya 2
merupakan hak pegawai penerima insentif
individu.
3 Pegawai penerima insentif individu harus 3
menolak semua jenis pungutan oleh pegawai
lain atas insentif individu yang diterima (diluar
ketentuan yang berlaku seperti Pajak).
4 Re-claim insentif individu harus dilakukan setelah 4
dilakukan validasi dan memenuhi kriteria serta
disetujui oleh atasan langsung sesuai ketentuan
yang berlaku.
5 Pembayaran atas kewajiban nasabah tanpa 5
effort penagihan oleh Account Maintenance
atau account belum dialokasikan ke Account
Maintenance ("durian runtuh"), maka harus
dikeluarkan dari pengajuan insentif individu.
6 Hasil penagihan yang merupakan Joint Effort dari 6
Admin Support / Retail Collection Officer (RCO) /
supervisor (ACRM/RCRM) harus dikeluarkan
dari pengajuan insentif individu, dan hasil
penagihan akan diperhitungkan untuk insentif
team based.
7 Hasil penagihan yang pembayarannya dari hasil 7
klaim asuransi penjaminan harus dikeluarkan
dari pengajuan insentif individu.
8 Pencairan dana insentif individu dari Kantor 8
Pusat harus dikreditkan langsung ke rekening
setiap pegawai penerima insentif individu yang
telah didaftarkan ke Kantor Pusat.
Dengan ini menyatakan bahwa saya sudah membaca dan memahami serta DO & DON'T baik untuk Insentif
individu yang berlaku di RCG dan saya bersedia untuk mengikuti dan menjalankan Ketentuan dan
Mekanisme serta DO & DON'T dimaksud dan apabila melanggar saya bersedia menerima sanksi sesuai
ketentuan yang berlaku.
................................., …... .............................. ..………
------------------------------------
(Nama & Tanda Tangan Pegawai)
Catatan: Dokumen ini untuk disimpan dan diarsip masing-masing unit kerja
DON’T
lnsentif individu tidak berlaku kepada
Pegawai selain petugas penagihan
(Account Maintenance, Tele Collector
dan Tele Koordinator).
Tidak boleh melakukan pungutan, baik
bersifat paksaan maupun himbauan kepada
pegawai penerima insentif individu.
Pegawai penerima insentif individu tidak
boleh menerima pungutan atas dana
insentif individu (diluar ketentuan yang
berlaku seperti pajak).
Re-claim insentif individu tidak boleh
dilakukan tanpa validasi dan tanpa
memenuhi kriteria serta tanpa disetujui oleh
atasan langsung sesuai ketentuan yang
berlaku.
Pembayaran atas kewajiban nasabah
tanpa effort penagihan oleh Account
Maintenance atau account belum
dialokasikan ke Account Maintenance
("durian runtuh") tidak boleh diajukan
sebagai insentif individu.
Hasil penagihan yang merupakan Joint
Effort dari Admin Support / Retail Collection
Officer (RCO) / supervisor (ACRM/RCRM)
akan diperhitungkan sebagai insentif team
based dan tidak boleh diajukan sebagai
insentif individu.
Hasil penagihan yang pembayarannya dari
hasil klaim asuransi penjaminan tidak boleh
diajukan sebagai insentif individu.
Pencairan dana insentif individu dari
Kantor Pusat tidak boleh dikreditkan ke
rekening selain rekening pegawai
penerima insentif individu yang telah
didaftarkan ke Kantor Pusat.
----------------------------------
(Nama & Tanda Tangan Head)
 SURAT KOMITMEN INSENTIF TEAM BASED

Saya yang bertandatangan di bawah ini:

Nama Pegawai :

NIP :

Posisi/Jabatan : RCRM / ACRM / Officer /Admin

Region/Area :
*coret yang tidak sesuai

DO DON’T
1 Dana insentif team based untuk tujuan dan 1 Dana insentif team based tidak boleh
kepentingan bersama, seperti: digunakan untuk kepentingan pribadi
a. Kegiatan team building (Outing, makan pegawai atau dibagikan kepada pegawai
bersama, nonton bareng, olahraga, dalam bentuk uang tunai/cash, uang
seragam team, dll); elektronik/voucher, atau transfer.
b. Bantuan untuk team (santunan untuk
anggota/keluarga anggota yang
melahirkan, menikah, sakit, meninggal,
mendapat musibah, dll);
c. Kegiatan charity (bakti sosial, Jumat
Berkah, dll).
2 Penggunaan dana insentif team based harus 2 Penggunaan dana insentif team based
didukung oleh bukti (kuitansi/bon/nota dan foto tidak boleh tanpa bukti (kuitansi/bon/nota
penggunaan) dan harus dengan sepengetahuan dan foto penggunaan) dan tanpa
RCRM/ACRM terkait. Semua bukti penggunaan sepengetahuan RCRM/ACRM terkait.
dana insentif harus terdokumentasi dan
tersimpan rapi di masing-masing Region /Area
Collection.
3 Laporan penggunaan dana insentif team based 3 Laporan penggunaan dana insentif team
harus ditandatangani oleh ACRM dan RCRM based tidak boleh tanpa ditanda tangani
serta dilaporkan kepada Group Head RCG ACRM dan RCRM, serta tidak dilaporkan
maksimal tanggal 10 setiap bulannya. ke Group Head dan melebihi tanggal 10
setiap bulannya.
4 Pembayaran insentif team based kepada team di 4 Pembayaran insentif team based kepada
Region/Area Collection harus melalui Rekening team di Region/Area Collection tidak
Penampungan (joint account) unit kerja diperkenankan melalui rekening pribadi
Region/Area Collection. pegawai.
Dengan ini menyatakan bahwa saya sudah membaca dan memahami serta DO & DON'T baik untuk Insentif
Team based yang berlaku di RCG dan saya bersedia untuk mengikuti dan menjalankan Ketentuan dan
Mekanisme serta DO & DON'T dimaksud dan apabila melanggar saya bersedia menerima sanksi sesuai
ketentuan yang berlaku.
................................., …... .............................. ..………

------------------------------------ ----------------------------------
(Nama & Tanda Tangan Pegawai) (Nama & Tanda Tangan Head)

Catatan: Dokumen ini untuk disimpan dan diarsip masing-masing unit kerja