NEGOSIASI BISNIS

1
NEGOSIASI
DEFINISI 1:
PROSES TAWAR MENAWAR,
PERUNDINGAN, PERANTARAAN, ATAU
BARTER UNTUK SALING MEMENUHI
KEBUTUHAN

2
NEGOSIASI
DEFINISI 2: (DJOKO PURWANTO,2006)
Suatu proses komunikasi dimana dua pihak,
masing-masing dengan tujuan dan sudut
pandang mereka sendiri, berusaha untuk
mencapai kesepakatan yang memuaskan
kedua belah pihak tersebut mengenai
masalah yang sama.

3
SIKAP BERNEGOSIASI
SALING MEMUASKAN ATAU SAMA-SAMA
MENANG
(WIN-WIN SOLUTION), YAITU:
• SIKAP SAMA-SAMA MENANG
• SALING TERTARIK KEBUTUHAN LAWAN
• BERSEDIA MEMBUAT KELONGGARAN
• MAU BEKERJASAMA
• MENGERTI PRINSIP BERI/TERIMA

4
6 LANGKAH DASAR BERNEGOSIASI
1. BERKENALAN
2. MENYATAKAN TUJUAN/MAKSUD
3. MEMULAI PROSES NEGOSIASI
4. KEMUNGKINAN KONFLIK
5. KOMPROMI
6. KESEPAKATAN DALAM PRINSIP
7. TINDAK LANJUT PENYELESAIAN

5
PROSES BERNEGOSIASI
1. TAHAP PERENCANAAN: SASARAN NEGOSIASI-
STRATEGI NEGOSIASI –PROSES NEGOSIASI
2. TAHAP IMPLEMENTASI: TAKTIK
BERNEGOSIASI – TAKTIK BEKERJASAMA –
TAKTIK TIDAK BERBUAT APA-APA- TAKTIK
MELANGKAH KETUJUAN LAIN
3. TAHAP PENINJAUAN NEGOSIASI:
MEMERIKSA APAKAH TUJUAN TERCAPAI –
SUKSES ATAU GAGAL

6
STRATEGI UMUM NEGOSIASI
1. TAWARAN TERENDAH
2. MENUNJUKKAN KEBUTUHAN
3. PERBEDAAN/TANTANGAN
4. PENANGGUHAN
5. KOMPROMI DENGAN MEMBAGI
PERBEDAAN TAWARAN

7
STRATEGI KHUSUS NEGOSIASI
1. STRATEGI KOOPERATIF
2. STRATEGI KOMPETITIF
3. STRATEGI ANALITIS

8
STRATEGI KOOPERATIF NEGOSIASI
1. SASARANNYA MENCAPAI
KESEPAKATAN KEDUA BELAH PIHAK
2. MEMAKAI SEMBOYAN WIN WIN
SOLUTION
3. MEMPERCAYAI PIHAK LAWAN
4. MELAKUKAN KOMPROMI TIMBAL
BALIK
5. MENCIPTAKAN LANDASAN UNTUK
KEPENTINGAN BERSAMA

9
STRATEGI KOMPETITIF
NEGOSIASI
1. SASARAN STRATEGI MENGALAHKAN
LAWAN
2. TIDAK MEMPERCAAYAI LAWAN DAN
SIAP BERTARUNG
3. MENUNTUT SUATU KONSEPSI,
MENEGASKAN POSISI, DAN
MELANCARKAN TEKANAN
4. TIDAK MEMBERIKAN APA-APA DAN
MENGHABISKAN SEMUANYA.

10
STRATEGI ANALITIS
1. MEMPUNYAI FILOSOFI BAHWA SEORANG
NEGOSIATOR ADALAH PROBLEM SOLVER
BUKAN PETARUNG
2. MEMANDANG NEGOSIASI SEBAGAI LATIHAN
PEMECAHAN MASALAH DAN BUKAN
SEBAGAI PERMAINAN
3. BERUSAHA KREATIF DAN BERSAMA
MENCARI ALTERNATIF SOLUTION
4. MENGGUNAKAN KRITERIA OBJEKTIF DALAM
MENGAMBIL KEPUTUSAN
5. MEMBUAT ALASAN YANG RASIONAL DAN
BUKAN FEELING.

11
PEDOMAN NEGOSIATOR
1. MENJELASKAN TUJUAN DAN SASARAN
2. MENGUMPULKAN INFORMASI
3. MENEGAKKAN IKLIM WIN-WIN
4. MAU BERKOMPROMI
5. BERSEDIA MEMBUAT KESEPAKATAN:
LISAN DAN/ATAU TERTULIS

12
TYPE NEGOSIATOR
1. NEGOSIATOR YANG CURANG (DALAM
PIKIRANNYA BAGAIMANA MENGALAHKAN
LAWAN DENGAN CARA APA SAJA)
2. NEGOSIATOR PROFESIONAL (MEMILIKI
PENGETAHUAN DAN KETRAMPILAN DALAM
MENCAPAI KEINGINANNYA)
3. NEGOSIATOR BODOH ( BERUSAHA AGAR
TIDAK ADA PIHAK YANG MENANG)
4. NEGOSIATOR NAIF (ADALAH NEGOSIATOR
YANG TIDAK SIAP BERNEGOSIASI)

13
 QUIZ
1. DALAM PROSES NEGOSIASI
SERINGKALI TERJADI
BERLARUT-LARUT DAN BAHKAN BISA
TERJADI DEADLOCK, BERIKAN
CONTOH DAN KOMENTAR ANDA?
2. APA YANG HARUS DILAKUKAN OLEH
SEORANG NEGOSIATOR AGAR PROSES
NEGOSIASI BERJALAN LANCAR?

14