KONSEP DASAR

KOMUNIKASI
DEFINISI KOMUNIKASI
▪ Komunikasi berasal dari BAHASA INGGRIS “communication”
Etimologis: communication berasal dari bahasa Latin “communicatus”,
yang artinya “berbagi” atau “pemberitahuan” atau
“pertukaran ide”
Terminologis: Proses penyampaian suatu pernyataan seseorang
kepada orang lain

▪ Komunikasi adalah proses penyampaian informasi dari pengirim pesan kepada

penerima pesan
TUJUAN KOMUNIKASI
1. Penyampaian informasi atau pesan
2. Menjelaskan sesuatu
3. Membujuk untuk melakukan sesuatu
4. Saling mempengaruhi satu sama lain untuk mencapai sebuah
kesepakatan, atau mengubah sikap dan tingkah laku
MODEL KOMUNIKASI
Dalam diri pengirim pesan Perilaku

Pengirim Pesan Pikiran (pengetahuan) Disandikan

Verbal dan non verbal
dan perasaan (psikis)

PESAN
(Suara, visual,
sentuhan, bau,
RESPON rasa)

Pengolahan pesan

Disandikan Pikiran dan perasaan

Penerima Pesan Perilaku penerima
KOMPONEN KOMUNIKASI
1. Komunikator, adalah penyampai informasi atau sumber
informasi
2. Pesan, adalah gagasan atau pendapat, fakta, informasi, atau
stimulus yang disampaikan
3. Media komunikasi, adalah saluran atau alat yang dipakai
untuk menyampaikan pesan
4. Komunikan, adalah penerima informasi atau pemberi respon
terhadap stimulus yang disampaikan oleh komunikator
5. Efek, adalah dampak yang terjadi
PROSES KOMUNIKASI

PENGIRIM PESAN ENCODING MEDIA

(KOMUNIKATOR) PESAN PENERIMA PESAN
- Pikiran (verbal & non verbal) (KOMUNIKAN)
- Perasaan (Perumusan pesan
oleh komunikator)

DECODING
UMPAN BALIK
(FEED BACK)
(Penafsiran pesan oleh
komunikan)
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI
1. Perkembangan
Komunikasi efektif: perhatikan pengaruh perkembangan usia, dari sisi bahasa, proses berpikir
Misal: penggunaan bahasa gaul pada remaja
2. Persepsi
Yaitu pandangan individu terhadap suatu kejadian atau peristiwa
3. Nilai
Yaitu standar yang mempengaruhi perilaku seseorang
Misal: klien memandang abortus bukan perbuatan dosa, perawat memandang itu perbuatan dosa
4. Latar belakang sosial budaya
Budaya mempengaruhi bahasa dan gaya komunikasi seseorang
5. Emosi
Yaitu perasaan subjektif terhadap suatu kejadian, seperti sedih, marah, senang
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI (LANJUTAN….)
6. Jenis kelamin
Wanita: mencari kejelasan, meminimalkan perbedaan, membangun dan mendukung hubungan
Laki-laki: mendapatkan kemandirian
7. Pengetahuan
Seseorang dengan tingkat pengetahuan yang rendah akan sulit berespon terhadap pertanyaan yang
mengandung bahasa tingkat tinggi
8. Peran dan hubungan
Gaya komunikasi disesuaikan dengan peran dan hubungan diantara orang yang terlibat dalam
komunikasi. Misal: perawat –perawat, perawat – tenaga kesehatan lain, perawat-klien
9. Lingkungan
Suasana bising, tidak ada privacy yang tpat menimbulkan kerancuan, ketegangan, dan
ketidaknyamanan
10. Jarak
Jarak tertentu saat berkomunikasi membuat seseorang merasa aman dan terkontrol. Individu akan
merasa terancam ketika seseorang tidak dikenal tiba-tiba berada pada jarakyang sangat dekat
dengan dirinya. Jarak ideal 1 meter