PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CICANGKANGGIRANG KEC.SINDANGKERTA
Jl. Raya Cicangkanggirang Kec.Sindangkerta Kode Pos 40563

BUKTI PELAKSANAAN ,BUKTI MONITORING,BUKTI ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP PELAKSANAAN PERBAIKAN MUTU
LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
Jenis Pelayanan Indikator Jumlah Capaian Standar Analisa Rencana tindak
lanjut/strategi

1 Loket Pendaftaran Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan : 08.00
s/d 12.00 Setiap
hari kerja,
kecuali :Jumat
08.00 s/d 11.00
Kepuasan 3,212 91% 80% Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
2 Pelayanan Umum Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
pelayanan
08.00 s/d 12.30
Setiap hari kerja,
kecuali :
Jumat 08.00 s/d
11.30

Pemberi pelayanan 146 79% 80% Dipertahankan Dipertahankan

dokter

Kepuasan 2,503 92% 90% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 74 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
 PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CICANGKANGGIRANG KEC.SINDANGKERTA
Jl. Raya Cicangkanggirang Kec.Sindangkerta Kode Pos 40563

3 Apotik Waktu tunggu 74 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

pelayanan
a.  Non racikan 5
menit
b.  Racikan 10
menit
Kepuasan 992 90% 90 Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
Laboratorium Waktu tunggu hasil 74 100% 90 Dipertahankan Dipertahankan
4 pemeriksaan
pelayanan
laboratorium (5-60
menit)

Kepuasan 464 97% 85% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 183 0% 100% APD belum perencanaan pembelian
lengkap kacamata dilaboratorium
(kacamata)

5 Pelayanan Gawat Darurat Pelayanan 24 jam 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
 
  waktu tanggap 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
  pelayanan UGD
( maksimal 5 menit
terlayani setelah
pasien datang)
 PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CICANGKANGGIRANG KEC.SINDANGKERTA
Jl. Raya Cicangkanggirang Kec.Sindangkerta Kode Pos 40563

Kepuasan 1173 99% 80% Dipertahankan Dipertahankan

pelanggan
APD 1,093 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
6 Rawat Inap Jam Visite Dokter : 134 82% 90% Jumlah dokter Mengajukan permintaan ke
  Pukul 08.00-09.00 umum hanya 1 dinas kesehatan untuk
setiap hari kerja orang dan penambahan tenaga dokter
kecuali hari Jumat rumahnya jauh umum
Pukul 08.30-11.00 sehingga
biasanya jadwal
visite tidak tepat
waktu

Kejadian phlebitis 4 14% 10% Kurangnya Sosialisasi kepada pasien

pada pasien rawat pemahaman dan keluarga pasien untuk
inap pasien dan menjaga kebersihan area
keluarga tentang yang terpasang infus
edukasi yang
telah
disampaikan
petugas tentang
menjaga
kebersihan area
yang terpasang
infus
Kepuasan 124 94% 90% Dipertahankan Dipertahankan
pelanggan
APD 180 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
7 Pelayanan Kesehatan Gigi & Jam buka 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
Mulut pelayanan :
08.00 s/d 12.30
 PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CICANGKANGGIRANG KEC.SINDANGKERTA
Jl. Raya Cicangkanggirang Kec.Sindangkerta Kode Pos 40563

Setiap hari kerja,

kecuali :
Jumat 08.00 s/d
11.30
Kepuasan 355 86% 90% Pelayanan dokter Mengajukan permintaan ke
pelanggan gigi cuman 1 dinas kesehatan untuk
orang dan penambahan tenaga dokter
rumahnya jauh gigi
sehingga
pelayanannya
terlambat
APD 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan
8 Ruang Rawat Inap Kebidanan Kejadian kematian - 0% 1% Dipertahankan Dipertahankan
dan Persalinan ibu karena
persalinan

Pemberi pelayanan 183 100% 100% Dipertahankan Dipertahankan

bidan minimal D3

Kepuasan 93 72% 90% sarana dan mengajukan pembenahan

pelanggan prasarana di sarana dan prasarana di
ruang rawat inap ruang rawat inap dan
kebidanan dan persalinan
persalinan perlu
dibenahi seperti
pengaman
tempat tidur
untuk pasien, tirai
pembatas untuk
 PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CICANGKANGGIRANG KEC.SINDANGKERTA
Jl. Raya Cicangkanggirang Kec.Sindangkerta Kode Pos 40563

pasien dan toilet

pasien kurang
bersi.
APD 183 100% 100%

Mengetahui,

Ketua Tim PMKP Kepala Puskesmas Cicangkanggirang

Hj Euis warsita. S.Sos.,MM

NIP.19700912 199203 2 005