MAKALAH

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Pada Mata Kuliah Manajemen Mutu

Dosen Pengampu :

Disusun Oleh :

YAYASAN TRIDHARMA WIRASWASTA BANDUNG (YTWB)

Jurusan Manajemen
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tridharma Bandung
Jl. Katapang no.236 Km 13,6 Kopo-Soreang, Kab. Bandung 40921
Telepon: [022] 58994286
Bandung 2021
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah  SWT yang telah memberikan waktu, kesempatan, dan
kemudahan penulis untuk menyelesaikan makalah Manajemen Mutu ini. Sholawat serta salam
tidak lupa kami haturkan pada junjungan nabi agung kami yaitu, Nabi Muhammad SAW yang
telah menyampaikan petunjuk terbaiknya kepada kami.
Sebelum masuk pada isi di dalam makalah ini mungkin diantara kita sudah tidak asing
dengan kata Manajemen. Manajemen merupakan suatu kegiatan yang sudah tidak asing lagi
dalam kehidupan kita.
Maka dari itu di dalam makalah ini akan menjelaskan tentang Analisis sample dan
populasi perusahaan BUMN.
Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah
Manajemen Mutu. Kami ucapkan terimakasih kepada .................atas bimbingan yang diberikan
sehingga makalah ini dapat terselesaikan. Dan tidak lupa pula kami ucapkan terimakasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan dan bimbingan yang sangat bermanfaat
bagi kami.
Kami menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kami
mengharapkan kritik serta saran yang membangun demi terciptanya makalah yang lebih baik
lagi.

Bandung, 13 Juni 2022

Penulis
DAFTAR ISI
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Mutu merupakan keseluruhan ciri atau karakteristik produk atau jasa dalam tujuannya
untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Pelanggan yang dimaksud disini bukan
pelanggan atau konsumen yang hanya datang sekali untuk mencoba dan tidak pernah kembali
lagi, melainkan mereka yang datang berulang-ulang untuk membeli dan membeli. Apabila
diutarakan secara rinci, mutu memiliki dua perspektif, yaitu perspektif produsen atau
penyelenggara dan perspektif konsumen atau pelanggan, bila kedua hal tersebut disatukan
maka akan dapat tercapai kesesuaian antara kedua sisi tersebut yang dikenal sebagai
kesesuaian untuk digunakan oleh pelanggan. Sedangkan statistika yaitu ilmu yang
mempelajari tentang cara mengumpulkan, menabulasi, menganalisis dan menemukan
keterangan dari data. Biasanya, data yang dikumpulkan dalam statistika berupa angka-angka.
Bisa dilihat jika sebenarnya kedua istilah ini berbeda, meski saling berkaitan. Salah satu
tujuan dari statistik yaitu untuk membuat deskripsi atau menjelaskan data tentang populasi
yang diselidik dan untuk membantu membuat estimasi mengenai nilai yang tidak diketahui
berdasarkan data yang dianalisis. Dan fungsi dari statistik yaitu untuk mendeskripsikan,
menerangkan data dan peristiwa, yang dikumpulkan melalui proses penelitian dan
penyelidikan dimana belum sampai generalisasi atau mengambil kesimpulan tentang
populasi yang diteliti.

1.2 Rumusan Masalah

1. Pengertian populasi dan sample
2. Sejarah singkat perusahaan
3. Analisis perusahaan
4. Bagaimana populasi dan sampel yang terdapat di perusahaan
5. Jenis – jenis teknik sampling
6. Jelaskan teknik uji apa yang di pakai!
1.3 Tujuan penulisan
Makalah ini ditulis dengan tujuan agar pembaca dapat mengetahui dan memahami mengenai
pengertian manajemen mutu, sejarah dari perusahaan, bagaimana sample dan populasi yang
terdapat di perusahaan, jenis – jenis teknik sampling dan bagaimana teknik uji yang dipakai
di dalam perusahaan.

1.4 Manfaat penulisan

Manfaat dari penulisan makalah ini adalah untuk menambah wawasan dan pengetahuan
tentang manajemen strategi.
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian populasi dan sample

Populasi itu seperti sebuah organisme, sedangkan sampel adalah organ. Populasi adalah

keseluruhan dari subjek penelitian, sedangkan dalam statistik populasi adalah sekumpulan
data yang mempunyai karakteristik yang sama dan menjadi objek inferensi. Sampel adalah
bagian yang tidak terpisahkan dari populasi dan sampel dalam hal ini haruslah dapat
mewakili karakteristik dari keseluruhan populasi. Dengan kata
lain populasi dan sampel merupakan dua hal yang saling terkait dan tidak terpisahkan.
Melalui sampel ini seseorang dapat mengetahui karakter dari sejumlah subjek pada satu
tempat tertentu.
Menurut Sugiyono (1997: 57), Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas
objek/subjek yang memiliki kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dan sampel menurut Sugiyono (2008:
118) yaitu, Sampel adalah suatu bagian dari keseluruhan serta karakteristik yang dimiliki
oleh sebuah Populasi.
Jika Populasi tersebut besar, sehingga para peneliti tentunya tidak memungkinkan untuk
mempelajari keseluruhan yang terdapat pada populasi tersebut oleh karena beberapa kendala
yang akan di hadapkan nantinya seperti: keterbatasan dana, tenaga dan waktu. Maka dalam
hal ini perlunya menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu. Dan selanjutnya, apa
yang dipelajari dari sampel tersebut maka akan mendapatkan kesimpulan yang nantinya
diberlakukan untuk Populasi. Oleh karena itu sampel yang didapatkan dari Populasi memang
harus benar-benar representatif (mewakili).

2.2 Sejarah singkat perusahaan

Pertamina adalah perusahaan minyak dan gas bumi yang dimiliki pemerintah indonesia
(National Oil Company), yang berdiri sejak tanggal 10 Desember 1957 dengan nama PT.
 PERMINA. Pada tahun 1961 perusahaan ini berganti nama menjadi PN PERMINA dan
setelah merger dengan PN PERTAMIN di tahun 1968 namanya berubah menjadi PN
PERTAMINA. Dengan bergulirnya Undang Undang No. 8 Tahun 1971 sebutan perusahaan
menjadi PERTAMINA. Sebutan ini tetap dipakai setelah PERTAMINA berubah status
hukumnya menjadi PT. PERTAMINA (PERSERO) pada tanggal 17 September 2003
berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 tahun 2001 pada tanggal 23
November 2001 tentang Minyak dan Gas Bumi. PT. PERTAMINA (PERSERO) didirikan
berdasarkan akta Notaris Lenny anis Ishak, SH No. 20 tanggal 17 September 2003, dan
disahkan oleh Menteri Hukum & HAM melalui Surat Keputusan No. C-24025 HT.01.01
pada tanggal 09 Oktober 2003. Pendirian Perusahaan ini dilakukan menurut ketentuan-
ketentuan yang tercantum dalam Undang-Undang No. 1 tahun 1995 tentang Perseroan
Terbatas, Peraturan Pemerintah No. 12 tahun 1998 tentang Perusahaan Perseroan (Persero),
dan Peraturan Pemerintah No. 45 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah
No. 12 tahun 1998 dan peralihannya berdasarkan PP No.31 Tahun 2003 “TENTANG
PENGALIHAN BENTUK PERUSAHAAN”

2.3 Analisis perusahaan