Oleh:
RENA HIDAYATUS SHOLIKHAH
NIM : 19131110019
i
LAPORAN MAGANG
Oleh :
Banyuwangi, 2022
Mengetahui,
Dekan Kaprodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Ekonomi Syariah
Dr. Lely Ana Ferawati Ekaningsih, SE., MH., MM., CRP Dr. Nurul Inayah, S.E., M.Si
NIY. 35104125027901 NIPY. 3150419097401
ii
LEMBAR PENGESAHAN
UJIAN LAPORAN MAGANG
Pada hari Rabu, tanggal 05 Januari 2022 telah dilaksanakan ujian Laporan Magang
oleh Tim Penguji Prodi Ekonomi Syariah/Prodi Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam kepada mahasiswa tersebut dibawah ini :
TIM PENGUJI
Dibuat di : Blokagung
Pada tanggal :
Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
iii
KATA PENGANTAR
Penulis
iv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.........................................................................................i
PENGESAHAN LAPORAN MAGANG ........................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR UJIAN...........................................iii
KATA PENGANTAR........................................................................................iv
DAFTAR ISI......................................................................................................v
BAB 1 : PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang...................................................................................1
1.2 Ruang Lingkup Magang....................................................................2
1.3 Tujuan dan Manfaat Magang............................................................3
BAB 2 : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan.........................................................5
2.2 Struktur Organisasi Perusahaan.......................................................6
2.3 Visi dan Misi Perusahaan.................................................................10
2.4 Tujuan Perusahaan...........................................................................11
2.5 Produk Perusahaan...........................................................................11
BAB 3 : PELAKSANAAN MAGANG
3.1 Bentuk Kegiatan Magang.................................................................14
3.2 Prosedur Kerja..................................................................................16
3.3 Kendala Kerja..................................................................................18
BAB 4 : KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan......................................................................................19
4.2 Saran.................................................................................................19
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR
v
BAB I
PENDAHULUAN
Lembaga keuangan bank ini memiliki peran enting untuk menghimpun dan
menyalurkan dana kepada masyarakat, baik masyarakat menengah ke atas maupun
masyarakat menengah ke bawah. Disamping lembaga keuangan bank terdapat juga
lembaga keuangan non bank yang memberikan jasa-jasa keuangan salah satunya
adalah PT. Pegadaian ( Persero).
PT. Pegadaian ( persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
bergerak di bidang jasa keuangan. Pegadaian sendiri memiliki unit layanan gadai
syariah yang saat ini disebut dengan Pegadaian Syariah yang merupakan organisasi
dibawah pembinaan PT. Pegadaian.
1
Emas telah menjadi aset berharga di seluruh bagian dunia. Selama berabad-abad,
masyarakat memilih emas karena nilainya yang tidak tergerus zaman. Mengutip
Reuters, emas telah ditemukan di kuburan di samping sisa-sisa peninggalan kuno
lainnya yang berasal dari 4.500 SM. Hal ini menunjukkan stabilitas emas dan daya
tariknya dari waktu ke waktu.
Jenis investasi yang dianggap aman dan menjadi pilihan banyak orang salah
satunya adalah emas. Alasannya, emas merupakan instrumen investasi yang biasanya
tidak terpengaruh inflasi. Dengan demikian, harga emas cenderung stabil dan jarang
mengalami penurunan signifikan. Meski mengalami fluktuasi secara harian, harga
emas terus mengalami kenaikan jika dilihat dalam jangka panjang. Hal inilah yang
membuat emas menjadi instrumen primadona saat ketidakpastian ekonomi terjadi.
Berdasarkan uraian tersebut, maka dari itu penulisan Laporan Magang ini diberi
judul “Pelaksanaan Prosedur Administrasi Pada Tabungan Emas di PT.
Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima Banyuwangi”
2
mahasiswa magang yaitu customer servis. Bagian customer servis ini bertugas
melayani nasabah yang akan melaksanakan transaksi.
3
dengan PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima
Banyuwangi
b) Mendapatkan masukan dari kegiatan magang di PT. Pegadaian
(Persero) UPS Simpang Lima Banyuwangi sebagai umpan balik
dalam upaya penyempurnaan kurikulum yang sesuai dengan
tuntutan pada dunia kerja.
3) Bagi PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima Banyuwangi
a) Terjalinnya kerjasama yang saling menguntungkan dan
bermanfaat antara PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima
Banyuwangi dengan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
b) Menjalin hubungan dan kerjasama yang teratur, sehat, serta
dinamis antara PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima
Banyuwangi dengan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
4
BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5
Berdirinya Lembaga Keuangan Syariah berdasarkan efisiensi dan keadilan
serta meningkatkan partisipasi masyarakat dalam membantu usaha rakyat
sehingga mengurangi kesenjangan sosial ekonomi.
Pengelola UPS
Sri Elia Astutik
Sri Elia Astutik Sri Elia Astutik Sri Elia Astutik Sri Elia Astutik
B. Deskripsi Tugas
Adapun tugas dari masing-masing divisi di PT. Pegadaian (Persero) UPS
Simpang Lima Banyuwangi adalah:
a. Pengelola Unit
a. Tugas pokok pengelola
7
Adapun tugas pokok pengelola UPS adalah sebagai berikut :
1) Mengkoordinasi, melaksanakan dan mengawasi kegiatan
operasional UPS
2) Menangani barang jaminan bermasalah dan jaminan setelah
jatuh tempo
3) Melakukan pengawasan secara uji dan terprogram terhadap
barang jaminan yang masuk
4) Mengkoordinasi, melaksanakan dan mengawasi administrasi
kegiatan sarana dan prasarana, keamanan, ketertiban, dan
keberhasilan secara pembuatan laporan kegiatan operasinal UPS
5) Melaksanakan penaksiran terhadap barang jaminan untuk
mengetahui mutu dan nilai barang serta bukt kepemilikannya
serta menetapkan golongan taksiran dan uang jaminan
6) Merencanakan dan menyiapkan barang jaminan yang akan
disimpan agar terjamin keamanannya
b. Penaksir
a. Tugas Pokok
Tugas pokok penaksir yait menaksir marhun atau barang jaminan
untuk menentukan mutu dan nilai barang sesuai dengan kesepakatan
yang berlaku dalam rangka mewujudkan penetapan uang pinjaman
yang wajar
b. Rincian Tugas
1) Memberikan pelayanan cepat, mudah dan aman
2) Melaksanakan penaksiran terhadap barang jaminan dan
menentukan serta menetapkan uang rahn
3) Melaksanakan penaksiran terhadap barang jaminan yang akan
dilelang
4) Menetapkan biaya administrasi dan jasa simpan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku
8
5) Merencanakan dan menyimpan barang jaminan yang disimpan
c. Penyimpan Barang Jaminan
a. Tugas Pokok
Tugas pokok penyimpan barang jaminan adalah mengurus gudang
barang jaminan emas dengan cara menerima, menyimpan, merawat,
dan mengeluarkan barang jaminan tersebut
b. Rincian Tugas
1) Memeriksa keadaan gudang penyimpanan barang jaminan
secara berkala
2) Menerima barang jaminan untuk disimpan dalam gudang
penyimpanan
3) Mengeluarkan barang jaminan untuk keperluan pelunasan,
pemeriksaan, dll
4) Merawat barang jaminan agar tetap dalam keadaan baik dan
aman
5) Bertanggung jawab mencatat setiap penerimaan suatu
pengeluaran barang jaminan
d. Kasir
a. Tugas Pokok
Tugas pokok kasir yaitu melakukan tugas penerimaan, penyimpanan,
pembayaran, serta pembukuan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
b. Rincian Tugas
1) Menyiapkan peralatan dan kelengkapan kerja
2) Menerima modal kerja harian dari atasan
3) Mencatat penerimaan dari transfer dan penjualan lelang
4) Mencatat pembayaran dan pengeluaran lain lain
5) Melayani nasabah yang melakukan pelunasan, pinjaman dan
gadai ulang
9
e. Admin Operasional
Tugas pokok Admin Operasional yaitu membantu Unit Pegadaian Syariah
dalam memasarkan produknya agar tidak asing lagi bagi masyarakat, agar
barang dan jasa yang dihasilkan disukai, dibutuhkan, dan dibeli oleh
konsumen. Setiap perusahaan yang didirikan pasti mempunyai tujuan
utama, yaitu mencapai tingkat keuntungan tertentu, pertumbuhan
perusahaan atau peningkatan pangsa pasar. Mengajak masyarakat untuk
menggunakan produk dari Pegadaian Syariah
f. Security
Tugas pokok Security yaitu melaksanakan tugas menjaga keamanan
kantor serta membantu memberi pelayanan petunjuk transaksi kepada para
nasabah. Sehingga dalam hal ini security juga bukan untuk sebagai
penjaga keamanan, melainkan melayani nasabah dengan ramah
10
dan penyaluran modal pembiayaan pada segmen Usaha Mikro Kecil
(UMK).
2. Mengembangkan nilai syariah universal serta manajemen lingkungan
kerja yang sehat dan meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat.
3. Membantu pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat
golongan menengah bawah.
4. Memberikan pembiayaan tercepat, termudah, aman terhadap usaha
golongan menengah kebawah untuk mendorong pertumbuhan
ekonomi
2.4 Tujuan Perusahaan
Tujuan dari PT. Pegadaian (Persero) adalah sebagai beikut:
1) Turut melaksanakan dan menunjang pelaksanaan kebijaksanaan dan
program pemerintah di bidang ekonomi dan pembangunan nasional pada
umummya melalui penyaluran uang pembiayaan/pinjaman atas dasar hukum
gadai.
2) Pencegahan praktik ijon, pegadaian gelap, dan pinjaman tidak wajar lainya.
3) Pemanfaatan gadai bebas bunga pada gadai syari’ah memiliki efek jarring
pengaman sosial karena masyarakat yang butuh dana mendesak tidak lagi
dijerat pinjaman/pembiayaan bebas bunga.
2.5 Produk Perusahaan
Adapun produk PT Pegadaian Syariah (Unit Pegadaian Syariah) Simpang Lima
Banyuwangi sebagai brikut :
1. Rahn
a. Gadai Emas Syariah
Pembiayaan Gadai Emas dari Pegadaian Syariah adalah solusi tepat
kebutuhan dana cepat yang sesuai syariah. Cepat prosesnya, aman
penyimpanannya. Barang Jaminan berupa emas perhiasaan, emas
batangan, Berlian, Smartphone, laptop, barang elektronik lainnya, sepeda
motor, mobil atau barang bergerak lainnya.
11
b. Pembiayaan Porsi Haji
Pegadaian Syariah Pembiayaan Porsi Haji adalah pembiayaan untuk
mendapatkan porsi ibadah haji secara syariah dengan proses mudah, cepat
dan aman
c. Gadai Emas Angsuran Syariah
Gadai Emas Angsuran Syariah adalah produk Pegadaian untuk
memberikan pinjaman dana tunai dengan jaminan perhiasan (emas dan
berlian). Pinjaman dapat diangsur melalui proses yang mudah dan sesuai
syariah.
d. Rahn Hasan
Rahn Hasan merupakan rahn dengan tarif mu’nah pemeliharaan sebesar
0%, berjangka waktu (tenor) 60 (enam puluh) hari, dan berlaku untuk
besaran marhun bih (uang pinjaman) golongan A.
e. Rahn Fleksi
Rahn Fleksi adalah pemberian pinjaman dengan jaminan barang bergerak
sesuai syariah, plafon pinjaman tinggi dan ongkos titip harian.
f. Rahn Bisnis
Rahn Bisnis adalah produk Pegadaian untuk memberikan pinjaman dana
tunai kepada pemilik usaha dengan jaminan emas (batangan atau
perhiasan).
2. Non Rahn
a. Cicil Kendaraan
Pegadaian Syariah Cicil Kendaraan adalah pemberian pinjaman berprinsip
syariah kepada pengusaha mikro/kecil, karyawan internal dan eksternal
serta profesional, guna pembelian kendaraan bermotor.
b. Pinjaman Usaha Syariah
Arrum BPKB adalah pembiayaan syariah untuk pengembangan Usaha
Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dengan jaminan BPKB Kendaraan
Bermotor.
12
c. Gadai Sertifikat
Pembiayaan Pegadaian Syariah Gadai Sertifikat merupakan pembiayaan
berbasis syariah yang diberikan kepada masyarakat berpenghasilan
tetap/rutin, pengusaha mikro/kecil dan petani dengan jaminan Sertifikat
tanah dan HGB.
3. Investasi
a. Cicil Emas
Cicil Emas Syariah adalah layanan penjualan emas batangan kepada
masyarakat secara tunai atau angsuran dengan proses mudah dan jangka
waktu yang fleksibel. Cicil Emas Syariah dapat menjadi alternatif pilihan
investasi yang aman untuk mewujudkan kebutuhan masa depan, seperti
menunaikan ibadah haji, mempersiapkan biaya pendidikan anak, memiliki
rumah idaman serta kendaraan pribadi
b. Tabungan Emas
Tabungan Emas Pegadaian adalah layanan penitipan saldo emas yang
memudahkan masyarakat untuk berinvestasi emas. Produk Tabungan
Emas Pegadaian memungkinkan nasabah melakukan investasi emas secara
mudah, murah, aman dan terpercaya.
4. Produk Lainnya
a. Pegadaian Remittance
Jasa Kirim dan Terima Uang adalah layanan pengiriman dan penerimaan
uang dari dalam dan luar negeri yang bekerjasama dengan beberapa
Perusahaan Remitansi berskala internasional
b. Multi Pembayaran Online
Jasa Pembayaran Online merupakan layanan pembayaran berbagai
tagihan bulanan, pembelian pulsa, pembelian tiket, pembayaran finance,
pembayaran premi BPJS, dan lain-lain.
13
BAB III
PELAKSANAAN MAGANG
Kegiatan utama yang ada di PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima
Banyuwangi adalah kasir, penaksir emas, penyimpan barang jaminan, customer
servis, dan admin operasional. Akan tetapi tidak semua kegiatan bisa dilakukan oleh
mahasiswa, hal ini dikarenakan bidang bidang tersebut hanya boleh ditangani oleh
pihak perusahaan. Selain itu, juga dibutuhkan keterampilan dalam mengerjakan
pekerjaan tersebut, yang bila tidak memiliki keterampilan tersebut maka akan
memperlambat kerja, sehingga waktu yang selalu dituntut untuk cepat dan efisien
tidak tercapai.
Kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa lebih terfokus pada bidang Customer
Servis (CS). Customer Servis bertugas untuk melayani dan mengarahkan nasabah
yang akan transaksi sebelum diproses oleh kasir. Selain itu Customer Servis bertugas
menjawab segala pertanyaan yang diajukan oleh nasabah.
Pada awal pelaksanaan , mahasiswa diberi penjelasan dan materi terkait produk
yang ditawarkan oleh Pegadaian Syariah, cara melayani nasabah yang akan gadai,
cara menjawab pertanyaan nasabah, serta input data nasabah yang melakukan gadai
Kegiatan lain yang ditugaskan perusahaan kepada mahasiswa yaitu sebar brosur
produk pegadaian syariah, mencari Dwi Lipat nasabah yang akan lelang,
14
menghubungi nasabah yang sudah jatuh tempo, mencari data EDC perusahaan, serta
input data rincian kas bulanan.
15
b. Pengertian Akad Wadi’ah
Dalam fiqih Islam, prinsip titipan atau simpanan dikenal dengan
prinsip wadi’ah sedangkan pengertian wadi’ah adalah titipan murni dari
suatu pihak ke pihak lain, baik individu maupun badan hukum yang harus
dijaga dan dikembalikan kapan saja saat diminta oleh si penitip.
Pada dasarnya penerima simpanan adalah yad al-amanah yang berarti
lembaga keuangan syariah tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau
kerusakan yang terjadi pada aset titipan selama hal ini bukan akibat dari
kelalaian atau kecerobohan yang bersangkutan dalam hal memelihara
barang titipan ( karena faktor-faktor di luar batas kemampuan).
Produk tabungan emas ini memiliki keistimewaan dari produk lain, yaitu
nasabah Pegadaian Syariah yang ingin memiliki emas tidak perlu mengeluarkan
uang banyak ( pembelian secara tunai), tetapi cukup dengan menabung setoran
minimal Rp. 5.000 sudah bisa memperoleh emas dengan syarat-syarat dan
ketentuan yang telah ditetapkan perusahaan.
16
a. Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Emas
1) Mendatangi kantor PT. Pegadaian (Persero) UPS Simpang Lima
Banyuwangi dengan membawa KTP dan uang sebesar Rp. 40.000
2) Mengisi formulir pembukaan rekening serta membayar biaya
administrasi sebesar Rp. 10.000,- dan biaya fasilitas titipan selama 12
bulan sebesar Rp. 30.000,-
3) Setelah mengisi formulir dan membayar administrasi Nasabah akan
menerima Buku Tabungan Emas dan dapat melakukan pembelian
Tabungan Emas mulai dari 0.01 gram
b. Keunggulan
1) Tersedia diseluruh outlet Pegadaian dan melalui Aplikasi Pegadaian
Syariah Digital Service maupun Agen Pegadaian Syariah
2) Harga jual dan buyback yang kompetitif.
3) Biaya administrasi dan pengelolaan ringan.
4) Dijamin karatase 24 karat.
5) Nasabah dapat melakukan buyback mulai dari 1 gram.
6) Order cetak emas dapat dilakukan mulai dari kepingan 1 gram.
7) Nasabah dapat melakukan transfer ke rekening Tabungan Emas mulai
dari 0,1 gram.
8) Dikelola secara profesional dan transparan.
9) Nasabah dapat melakukan pembelian Tabungan Emas (Top Up) mulai
dari 0,01 gram
10) Nasabah dapat melakukan pembelian Tabungan Emas (Top Up) mulai
dari 0,01 gram.
c. Ketentuan
1) Apabila menghendaki fisik emas batangan, nasabah dapat melakukan
order cetak dengan pilihan keping (1gr, 2gr, 5gr, 10gr, 25gr, 50gr, dan
100gr) dengan membayar biaya cetak sesuai dengan kepingan yang
dipilih
17
2) Apabila menghendaki uang, maka hanya bisa menarik sebesar 1,1
gram yang kemudian dikonversikan kedalam rupiah sesuai dengan
harga emas pada saat tersebut.
3) Transaksi pencetakan emas batangan, saat ini hanya dapat dilayani di
Kantor Cabang tempat pembukaan rekening dengan menunjukan Buku
Tabungan dan identitas diri yang asli
3.4 Kendala kerja dan Pemecahannya
Kendala yang dialami mahasiswa selama magang yaitu :
1. Produk tabungan emas meski menjadi produk unggulan di PT. Pegadaian
(Persero) UPS Simpang Lima Banyuwangi, produk ini masih minim
peminat, hal ini dikarenakan kurangnya pengetahuan masyarakat terkait
produk tabungan emas.
Pemecahannya:
1. Sosialisasi kepada masyarakat terkait pentingnya investasi emas
18
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
PT. Pegadaian Syariah (Persero) merupakan lembaga non bank di
Indonesia yang memiliki bidang jasa penyaluran pinjaman kepada
masyarakat atas dasar hukum islam dengan tujuan agar masyarakat tidak
dirugikan oleh lembaga keuangan non formal yang cenderung memanfaatkan
kebutuhan dana mendesak dari masyarakat. PT. Pegadaian (Perser) UPS
Simpang Lima Banyuwangi memiliki berbagai produk yang ditawarkan,
salah satunya yaitu produk Tabungan Emas.
Tabungan Emas Pegadaian adalah layanan penitipan saldo emas yang
memudahkan masyarakat untuk berinvestasi emas. Produk Tabungan Emas
Pegadaian memungkinkan nasabah melakukan investasi emas secara mudah,
murah, aman dan terpercaya.
Dalam fiqih Islam, prinsip titipan atau simpanan dikenal dengan
prinsip wadi’ah sedangkan pengertian wadi’ah adalah titipan murni dari
suatu pihak ke pihak lain, baik individu maupun badan hukum yang harus
dijaga dan dikembalikan kapan saja saat diminta oleh si penitip
4.2 Saran
1. Lebih meningkatkan pelayanan baik dari segi SDM, dan fasilitas agar
anggota merasa lebih nyaman dan senang.
2. Meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam rangka
menjaga loyalitas terhadap produk yang dimiliki PT. Pegadaian
(Perser) UPS Simpang Lima Banyuwangi sehingga dapat memajukan
perusahaan.
19
DAFTAR PUSTAKA
Siswanto, 2009, Pengantar Manajemen, Jakarta: PT. Bumi Aksara, Cet, ke-5,
hal.73
Kasmir, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Jakarta: Rajawali Pers, 2009
20
Mardani, Fiqh Ekonomi Syariah Jakarta: Kencana, 2012
21