MANAJEMEN PEMASARAN

THE ROLES OF HOLISTIC

MARKETING IN THE ERA
OF TIGHT COMPETITION

KELOMPOK 4 :
DENI PUTRA LFL (220621020004)
SRIWAHYUNI W (220621020016)
TABLE OF CONTENT
Pendahuluan

Literatur Review

Pembahasan

Kesimpulan
PAGE 02
PAGE 03 PENDAHULUAN
Marketing Concept
pemasaran bukan hanya berorientasi kepada profit semata tetapi lebih kepada
pemenuhan kebutuhan konsumen secara tepat

Pemasaran Tradisional Tidak Lagi Efektif

Kemajuan teknologi dalam beberapa dekade terakhir telah memberikan
semua orang kemampuan untuk menghasilkan produk yang lebih murah dan
lebih baik dengan kecepatan yang lebih cepat. Hal ini semakin mempersulit
bisnis untuk bersaing hanya pada harga atau kualitas

Pendekatan Pemasaran Baru

Mengingat perubahan dalam lingkungan pemasaran ini dan dalam
menjalankan bisnis saat ini, pendekatan pemasaran terbaik dan paling efektif
adalah dengan mendekatinya dari perspektif holistik. Konsep pemasaran
holistik melihat pemasaran bukan sebagai aspek bisnis yang terisolasi, tetapi
sebagai elemen yang perlu diintegrasikan ke dalam setiap aspek dari
keseluruhan bisnis
HOLISTIC MARKETING STRATEGY
pemasaran holistik adalah konsep yang berbasis
pengembangan, desain, implementasi dan aktivitas proses
pemasaran yang dikenali memiliki nilai ketergantungan
yang tinggi. Pendekatan holistik didasari pada cara untuk
mengatasi berbagi permasalahan pemasaran yang kompleks
dan luas

PAGE 04
HOLISTIC MARKETING STRATEGY
Karakteristik pemasaran holistik merupakan integrasi dari empat konsep pemasaran,
yaitu konsep pemasaran internal (internal marketing), pemasaran integrasi (integrated
marketing), pemasaran relasional (relationship marketing) dan pemasaran performa
(performance marketing)

PAGE 05
 INTEGRATED MARKETING

Definisi
konsep holistic marketing yang menggabungkan aktivitas-aktivitas dan program- program dari marketing atau
pemasaran yang dimaksudkan untuk membuat, mengkomunikasikan, dan menyampaikan nilai kepada
pelanggan dan memperkuat pesan utama merek

Contoh
APPLE
Iklan Sederhana - Cerdas - Menular
Elit - intuitif - futuristik

Gaya Pemasaran
tim pemasaran harus bekerja di balik layar untuk merancang suara yang meyakinkan dan terpadu untuk
sebuah merek, dan mentransisikannya secara tepat ke dalam setiap aspek kepribadian merek, mulai dari iklan
hingga kehadiran fisik dan layanan pelanggan

PAGE 06
RELATIONSHIP MARKETING
pendekatan pemasaran pada pelanggannya yang meningkatkan
pertumbuhan jangka panjang perusahaan dan kepuasan maksimum
pelanggan

Empat konstituen kunci dalam relationship marketing yaitu pelanggan,

karyawan, rekanan (channels, suppliers, distributors, dealers, agencies), dan
anggota komunitas keuangan (shareholders, investors, analysts).

PAGE 07
INTERNAL MARKETING
menerapkan teori dan praktik pemasaran,
terhadap para karyawan

mengaplikasikan setiap aspek marketing di

dalam perusahaan

pentingnya memuaskan kebutuhan karyawan

agar dapat mengembangkan dan mendapatkan
kualitas terbaik karyawan dalam melayani
konsumen

PAGE 08
 PERFROMANCE MARKETING

suatu konsekuensi dari seluruh kegiatan pemasaran total

yang dilakukan oleh organisasi dan juga sebagai timbal
balik kinerja karyawan bagi organisasi dari serangkaian
manajemen marketing

Timbal balik karyawan terhadap organisasi sangatlah

penting, dimana karyawan merupakan orang yang
terdepan didalam sebuah organisasi yang mampu
menghasilkan informasi bagi organisasi. Hal ini
mempunyai efek yang kuat bagi organisasi, dimana
mampu merubah sikap dan perilaku manajerial ke arah
yang lebih baik

PAGE 09
PEMBAHASAN
PERAN HOLISTIC MARKETING
1 MEMBANGUN MEREK
pendekatan konsumen dalam berbelanja juga mengalami perubahan.
Pelanggan lebih memperhatikan merek daripada produk. Ini menunjukkan
bahwa ada kebutuhan untuk memberikan fokus yang lebih besar pada
pembangunan merek. Pendekatan pemasaran holistik membantu
membangun merek yang lebih kuat dengan memproyeksikan citra positif
dan terpadu di antara semua pemangku kepentingan perusahaan dan di
semua titik kontak di mana pelanggan berinteraksi dengan merek

2 KONSISTENSI
Konsistensi sangat penting untuk merek apa pun yang ingin tetap relevan
dalam jangka panjang. sebelum membuat keputusan pembelian apa pun,
konsumen sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa mereka
mendapatkan nilai dari uang mereka

PAGE 10
 PEMBAHASAN
PERAN HOLISTIC MARKETING
3 EFISIENSI

Ketika semua aspek dan departemen bekerja sama satu sama lain, akan lebih mudah untuk melihat
peluang dan memanfaatkannya, serta mengidentifikasi potensi risiko dan mengatasinya sebelum
menjadi ancaman nyata bagi organisasi

4 EFEKTIVITAS

Pendekatan pemasaran holistik berfokus pada gambaran yang lebih besar daripada pada detail yang
lebih kecil. Pandangan luas ini menciptakan sinergi yang kuat yang secara efektif meningkatkan
pemosisian merek dan pesan merek di mata pelanggan

PAGE 11
PEMBAHASAN
PERAN HOLISTIC MARKETING
5 MEMBANTU FOKUS & TERARAH
Menerapkan metode pemasaran holistik ini ke dalam strategi pemasaran
akan memperoleh kesempatan untuk memperkuat fokus dan arah
perusahaan, menyelaraskan misi dan tujuan dengan memperjuangkan
inovasi dan komunikasi akan membantu bisnis naik ke puncak. Berbagi
rasa tujuan dan tanggung jawab dan menyeimbangkannya dengan
kebahagiaan individu dapat membantu perusahaan bergerak maju dan
menjaga semua orang pada halaman yang sama

6 MEMBUAT PELANGGAN SENANG & PUAS

Ketika proses menyelaraskan dan produk dan layanan menjadi sangat
kompetitif, layanan pelanggan dan pengalaman pengguna menjadi yang
utama ini berarti pelanggan memilih merek berdasarkan atribut dan
karakteristiknya daripada harga. Perusahaan bergerak menuju tren
pemasaran yang mengutamakan pelanggan dan komunitas. Memiliki
PAGE 12 pendekatan pemasaran holistik berarti sama-sama fokus pada retensi
pelanggan dan akuisisi pelanggan. Memastikan merek memfasilitasi
kepuasan pelanggan, loyalitas, dan kesadaran merek
 PEMBAHASAN
PERAN HOLISTIC MARKETING
7 ORIENTASI PADA PELANGGAN
Akuisisi pelanggan lebih penting dari sebelumnya. Dengan rentang perhatian menjadi lebih
pendek dan pelanggan menjadi lebih sadar waktu, Perlu membuat pelanggan tetap datang, tetapi
juga harus membuat mereka tetap terlibat. Itu berarti tim penjualan harus mengetahui perjalanan
pelanggan dan apa yang terjadi setelah penjualan terjadi. Pengetahuannya tidak hanya sampai di
situ, dan organisasi harus secara konsisten mempromosikan dan memahami misi perusahaan
secara holistik

8 MEMPERTAHANKAN CITRA PROFESIONAL PERUSAHAAN

Ketika semua orang memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan perusahaan dan melihat
tujuan ditetapkan tidak hanya melalui kebijakan tetapi melalui budaya perusahaan, hal itu
menciptakan citra profesional dan perwakilan yang bekerja menuju tujuan bersama

9 MENGEMBANGKAN BISNIS PERUSAHAAN

Ketika tujuan perusahaan selaras dengan karyawan dan pelanggan, maka perusahaan akan mulai
menerima orang-orang yang bersemangat yang tertarik pada perusahaan. Orang-orang yang juga
percaya pada misi perusahaan akan ingin bergabung dengan perusahaan karena mereka percaya
pada misinya memberi setiap orang tujuan yang lebih tinggi yang berfokus pada lebih dari sekadar
margin keuntungan
 Dengan perubahan wajah lingkungan bisnis dan meningkatnya persaingan,
konsep pemasaran holistik telah muncul sebagai salah satu cara terbaik bagi
bisnis untuk tetap kompetitif. Di bawah pendekatan pemasaran holistik,
pemasaran tidak dipandang sebagai elemen bisnis yang terisolasi

Sebaliknya, pemasar holistik memahami bahwa pemasaran paling

efektif ketika semua aspek dan elemen bisnis bekerja sama
menuju tujuan bersama untuk menjual produk dan memberikan
pengalaman pelanggan yang luar biasa

Strategi pemasaran holistik membutuhkan kepemimpinan

KESI

yang kuat dan dedikasi terhadap misi perusahaan—misi yang

mapan dan digerakkan oleh tujuan. Ini melibatkan
MPU

pemahaman mendalam tentang mengapa perusahaan benar-

benar ada dan bagaimana hal itu memengaruhi pelanggan,
mitra, karyawan, dan masyarakatnya. Apa pun jalur pemasaran
LAN

PAGE 14 yang dipilih, pastikan itu selaras dengan merek dan audiens
Thank You Very Much!
For Your Attention