E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital

E-commerce meningkatkan transaksi yang bisa dilakukan secara digital antara organisasi
dengan organisasi serta individu dengan individu. Fitur unik dari teknologi e-commerce
diantaranya adalah, ada di mana-mana, globalisasi, standar teknologi yang universal,
kekayaan/keluasan cakupan, interaktivitas, kepadatan informasi, kemampuan personalisasi dan
kustomisasi, serta teknologi social. Pasar digital dikatakan lebih transparan daripada pasar
tradisional, dengan mengurangi ketidaksamaan informasi, biaya pencaria, biaya transaski, dan
biaya menu, bersamaan dengan kemampuan untuk mengubah harga secara dinamis berdasarkan
keadaan pasar. Barang digital, seperti musik, video, perangkat lunak, dan buku-buku, bisa
dikirimkan melalaui jaringan digital. Ketika produk digital telah diproduksi, biaya untuk
mengirimkan produk tersebut secara digital menjadi sangat rendah.
Beberapa model bisnis e-commerce yaitu, e-tailers,perantara transaksi, pencipta pasar,
penyedia konten, penyedia komunitas, penyedia layanan, dan portal-portal. Dasar dari model
pendapatan e-commerce adalah iklan, penjualan, pelanggan, free/freemium, biaya transaksi, dan
afiliasi. Pemasar oenyedia jasa internet memiliki cara baru untuk mengidentifikasi dan
berkomunikasi dengan jutaan pelanggan potensial dengan biaya yang jauh lebih rendah
dibandingkan dengan media-media tradisional. Dengan memanfaatkan “wisdom of crowd” bisa
membantu perusahaan untuk belajar dari pelanggan dengan tujuan untuk meningkatkan penawaran
produk dan meningkatkan nilai pelanggan. Teknik pernargetan perilaku meningkatkan efektivitas
dari banner, media-media yang banyak, dan iklan video. Bisnis sosial menggunakan jaringan
social dan situs jejaring social untuk meningkatkan target produk dan layanan.
Bentuk e-commerce B2B menciptakan efisiensi dengan memungkinkan perusahaan untuk
meletakkan pemasok, pencarian penawaran, tempat memesan, dan catatan pengiriman ke dalam
transaksi elektronik. Pasar internet menyediakan sebuah tempat pasar digital untuk banyak
pembeli dan penjual. Jaringan-jaringan industri swasta menghubungkan sebuah perusahaan
dengan pemasoknya dan partner bisnis strategi lainnya untuk membangun jaringan distribusi yang
sangat efisien dan responsif.
M-commerce secara khusus sesuai dengan aplikasi berbasis lokasi, seperti menemukan
hotel dan restoran lokal, mengawasi lalu lintas dan cuaca lokal, dan menyediakan pemasaran
berbasis lokasi. Telepon mobile dan perangkat genggam sedang digunakan untuk berbagai macam
pembayaran, perbankan, transaksi sekuritas, pembaruan jadwal transportasi, dan pengunduhan
konten digital, seperti musik, permainan, dan video klip. M-commerce membutuhkan portal
nirkabel dan sistem pemabayaran digital yang khusus yang bisa menangani pembayaran mikro.
Kemampuan GPS dari smartphone memungkinkan adanya layanan geoperiklanan, geososial, dan
geoinformasi.
Membangun sebuah situs e-commerce yang sukses membutuhkan pemahaman yang jelas
tentang sasaran bisnis yang harus dicapai oleh situs yang dibangun dan pemilihan teknologi yang
tepat untuk mencapai tujuan tersebut. Situs e-commerce bisa dibangun dan dioperasikan mandiri
secara keseluruhan atau sebagian atau keseluruhannya dialihdayakan kepada penyedia layanan
tersebut.
CASE

A. Factual Summary
Columbiana adalah pulau yang kecil dan independen yang terletak di Karibia serta memiliki
banyak bangunan bersejarah, seperti benteng dan situs-situs lainnya seperti hutan hujan dan
gunung-gunung yang menjulang. Beberapa hotel kelas utama dan beberapa kelas akomodasi
yang lebih murah bisa ditemukan di sepanjang pantai pasir putih. Maskapi penerbangan
utama memiliki jadwal reguler ke Columbiana, begitu juga beberapa maskapi kecil.
Pemerintahan Columbiana ingin meningkatkan pariwisata dan mengembangkan pasar baru
untuk produk-produk pertanian tropis dari negara tersebut. Bagaimanakah kehadiran situs
web bisa membantu rencana ini? Bisnis model internet seperti apakah yang sesuai? Fungsi-
fungsi apakah yang harus dimiliki situs web?

B. Problem Statement
Pemerintahan Columbiana ingin meningkatkan pariwisata dan mengembangkan pasar baru
untuk produk-produk pertanian tropis dari negara tersebut. Bagaimanakah kehadiran situs
web bisa membantu rencana ini? Bisnis model internet seperti apakah yang sesuai? Fungsi-
fungsi apakah yang harus dimiliki situs web?

C. Analysis Problem
Adanya potensi keindahan alam dan beberapa situs di Columbiana, memberikan peluang bagi
mereka untuk memanfaatkan sebagai pariwisata dan pasar baru, sehinggan perekonomian
mereka meningkat. Sedangkan, Columbiana merupakan pulau kecil dan independen yang
terletak di Karibia, yang mana beberapa maskapai penerbangan reguler dan maskapai kecil
juga memiliki rute ke pulau tersebut.

D. Solution
Kehadiran internet dengan jangkauannya yang global dan perkembangan yang tidak ada
habisnya, menyebabkan banyak bisnis beralih pada bisnis model digital atau biasa disebut e-
commerce. Penggunaan e-commerce yang mengkombinasikan antara aplikasi maupun situs
web dengan internet semakin banyak diminati para pebisnis maupun konsumen. Di situs web,
pebisnis dapat mengunggah produk atau jasanya dan konsumen dapat mengaksesnya tanpa
harus bertemu tatap muka. Komunikasi yang dilakukan pun menggunakan digital dan
internet. Pada kasus Columbiana yang mana daerah mereka memiliki potensi untuk
disebarluaskan untuk mendapatkan income, pemerintah sedang memutar otak untuk memilih
dan memutuskan bagaimana mereka akan melakukan bisnis itu. Beberapa solusi yang
ditawarkan yaitu.
Tipe bisnis B2C serta kombinasi model bisnis pencipta pasar dan penyedia konten bisa
digunakan. Dengan tipe bisnis B2C, antara pebisnis dan konsumen dapat melakukan interaksi
langsung pada sebuah web model bisnis pencipta pasar. Pemerintah Columbiana juga bisa
menggunakan model bisnis penyedia konten untuk menyebarluaskan keindahan alam
maupun potensi lain di situs web yang dapat diakses secara global, sehingga potensi tersebut
dapat dikenal secara universal. Adapun fungsi-fungsi sistem yang harus dimiliki oleh situs
 web mereka : (1)katalog digital yang membuat tampilan lebih dinamis dan menarik,
(2)database produk/ jasa yang menjelaskan tentang deskripsi produk/jasa mereka,
(3)penjaringan pelanggan dalam situs untuk mengetahui tingkat intensitas kunjungan
pelanggan dan data identifikasi kebiasaan konsumen, (4)sistem pembayaran yang
menentukan bagaimana pembayaran akan dilakukan, (5)database pelanggan yang berisi
tentang data pelanggan dan untuk resgistrasi pelanggan, (6)database penjualan dan sistem
manajemen hubungan pelanggan yang terkait dengan identitas pelanggan serta produk/jasa,
(7)server iklan, server surel, surel, manajer promosi, manajer promosi banner yang
menampilakn catatan situs tentang perilaku pelanggan yang berprospek dan pelanggan yang
terhubungan dengan surel dan promosi banner, (8)penjaringan melalui situs dan sistem
pelaporan yang berisi jumlah dari pengunjung yang unik, laman yang dikunjungi, produk
yang dibeli, yang teridentitfikasi oleh kampanya pemasaran.

E. Recommended
Dengan penggunaan teknologi internet dan e-commerce yang tumbuh sangat cepat serta jauh
lebih kaya dan kuat dibandingkan dengan teknologi sebelumnya, seperti radio, televisi, dan
lain-lain. Revolusi e-commerce yang masih terus membentang luas jika dilihat dari sejarah
terbentuknya yang dimulai tahun 1995. Individu dan bisnis akan semakin meningkat dalam
penggunaan internet untuk melakukan bisnis karena lebih banyak produk dan/atau jasa hadir
secara online dan rumahtangga berganti menggunakan telekomunikasi broadband.

F. Implementation
Membangun situs web dengan memanfaatkan perkembangan teknologi internet secar e-
commerce dapat membantu Columbiana untuk memulai bisnis peningakatan pariwisata dan
pengembanga pasar baru untuk produk-produk pertanian tropis mereka. Pertimbangan tipe
dan model bisnis juga menjadi sorotan untuk membangunnya, bagaimana bisnis dapat
berjalan secara berkelanjutan, bagaimana bisnis mereka bisa menjadi sorotan global, serta
pertimbangan lainnya.