SISTEM PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT

PADA KANTOR PEMERINTAH KOTA PRABUMULIH

LAPORAN ORIENTASI KERJA LAPANGAN

UNIVERSITAS
SUMATERA
SELATAN

Oleh :
M. YOGGI RIZKI
NIM : 19610210039

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN
2022
SISTEM PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT
PADA KANTOR PEMERINTAH KOTA PRABUMULIH

LAPORAN ORIENTASI KERJA LAPANGAN

Dilaksanakan dan Dilaporkan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Mendapatkan Nilai Pada Kegiatan Orientasi Kerja Lapangan Pada Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Selatan

UNIVERSITAS
SUMATERA
SELATAN

Oleh :
M. YOGGI RIZKI
NIM : 19610210039

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN
2022

i
 LEMBAR PERSETUJUAN

Laporan Orientasi Kerja Lapangan yang berjudul “Sistem Penerapan Kualitas

Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Pemerintah Kota Prabumulih” Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Selatan telah disahkan dan disetujui pada:

Hari :
Tanggal :

Disetujui Oleh :

Palembang, Desember 2022

Mengetahui, Menyetujui,
Ketua Program Studi Dosen Pembimbing

Santi Oktavianti, S.Pd., M.M.

NIDN : 0229107901 Rikkie Dekkas, S.E., M.M.
NIDN : 0211036601

ii
 LEMBAR PERSETUJUAN
Pada hari ini ...................... Tanggal ........................ Bulan.......................Tahun
................................ Panitia Penguji Laporan Orientasi Kerja Lapangan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Selatan (USS) telah melaksanakan Ujian Laporan
Orientasi Kerja Lapangan terhadap Mahasiswa :

Nama : M. YOGGI RIZKI

Nim : 19610210039
Fakultas : EKONOMI
Judul Laporan OKL : SISTEM PENERAPAN KUALITAS
PELAYANAN MASYARAKAT PADA KANTOR
PEMERINTAH KOTA PRABUMULIH

Panitia Penguji :
1.
(..................................)
Pembimbing

2.
(..................................)
Penguji

iii