2. Tujuan Menjadi acuan kerja bagi tenaga medis dalam memberikan pelayanan umum terhadap pasien 3. Referensi 4. Ruang Lingkup BP umum 5. Penanggungjawab Dokter umum Puskesmas 6. Masa berlaku Januari 2012 – Desember 2012 7. Definisi Pelayanan umum adalah pemberian pelayanan standar umum terhadap pasien sesuai penyakitnya. 8. Alat dan Bahan 9. Langkah-langkah Diagram Alir/ gambar 1. BP umum menerima rekam medis dari petugas pendaftaran. 2. Memanggil pasien sesuai urutan. 3. Memeriksa vital sign pasien. 4. Melakukan pemeriksaan fisik. 5. Mengirim pasien ke ruang rujukan dengan menggunakan blangko rujukan internal (jika diperlukan). 6. Menentukan diagnosa dan terapi penyakit. 7. Memberikan rujukan eksternal (jika diperlukan). 8. Memberikan konseling 9. Menulis di RM dan SIMPUS 10. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu obat
10. Hal-hal yang
perlu diperhatikan 11. Dokumen terkait RM pasien, file komputer, blangko rujukan internal, buku rujukan eksternal 12. Formulir yang dipergunakan