BPJS Kesehatan

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Nomor : 112311-01/0522 Medan, 23 Mei 2022
Lampiran : 5 Berkas
Hal Tindak Lanjut Haslt Pertemuan Pemanfaatan
Sistem Antrian Online

Yth. Direk1urRS yang Bekerja Sama

dengan BPJS Kesehatan Cabang Medan
di
Tempat

Menindaklanjuti hasil Pertemuan Peningkatan Mutu Layanan di FKRTL melalui

Pemanfaatan Sistem Antrian Online yang telah dilaksanakan oleh Kedeputian Wilayah
Sumatera Utara dan Aceh pada tanggal 18 Mei 2022, bersama ini disampaikan beberapa hal
sebagai berikut:
1. Terima kasih diucapkan kepada FKRTL yang telah mengimplementasikan serta
memanfaatan VClaim dan Sistem Antrian Online Versi 2.0
2. Berikut disampaikan progress implementasi VClaim dan Sistem Antrian Online Versi
2.0 sampai dengan minggu ke-3 Mei 2022, sebagai berikul:
a. Progres implementasi VClaim versi 2.0
FKRTL Vclaim
No Dati II
Kerja Sama Non Bridging % Vclaim Bridging V2 %
1 Medan 49 24 49% 25 51%
2 Biniai 9 2 22% 7 78%
3 Langkal 7 2 29% 5 71%
Total Cabang 65 28 43% 37 57%
• Berdasarkan data di atas, terdapat 28 RS di wilayah KC Medan yang masih
menggunakan VClaim non bridging (rincian data terlampir).
• Diharapkan kepada 28 RS tersebul untuk dapat segera menyelesaikan proses
bridging VClaim versi 2.0 selambatnya sesuai dengan lampiran I.

b. Progres implementasi sistem antrian online versi 2.0

FKRTL Antrian Online
No Dati II
Kerja Sama Belum % Non Bridging_ % Antrian Bridging V2 %
1 Medan 49 2 4% 32 65% 15 31%
2 Binjai 9 1 11% 4 44% 4 44%
3 Langkat 7 0 0% 3 43% 4 57%
Total Cabang 65 3 5% 39 60% 23 35%
Kantor Cabang Medan
J. K¥yiI No. tlS Moe.atI20117 • S;.na::CnI UUI;}
TC:9. tOS1)06t3311 Fax.lOO1)6Si211)8
E-mal l:(u.mo:»n@~~te~':M goi:
.,.,.".,.bpj~-keseI'O!.:Mt.go~

--_. 0' ••

-e:.':----:._.::.-_--.
~ .~_ ,

. • -
 • Berdasarkan data di atas, terdapat 3 RS yang belum melalukan proses
implementasi Sistem Antrian Online Versi 2.0 baik yang bridging maupun
non bridging yaitu RSUP H Adam Malik, RS Abdul Malik dan RS Ratu
Mas serta terdapat 39 RS yang menggunakan antrian online non bridging
(Iampiran II).

• Diharapkan kepada 42 RS terse but untuk dapat menyelesaikan proses

bridging antrian online versi 2.0 sesuai dengan komitmen yang
disampaikan (Iampiran III dan IV)

C. Pemanfaatan sistem antrian online

Pemanfaatan antrian online berdasarkan Quality Rate pada layanan Mei 2022
sebaClai berikut:
Jumlah Pemanfaatan SEP Jumlah
No Jenls Antrian %
Faskes Jumlah Faskes % Terb~ Antrean

1 Antrian BridgingV2 23 11 47,8%

102.343 15.594 15.2%
2 Non Bridging 39 8 20.5%
3 BelumAda 3 0 0%
Total 65 19 29,2%
• Berdasarkan data di atas, persentase FKRTL yang memanfaatkan sistem
antrian online masih sangat rendah.
• Pemanfaatan dinilai dari perbandingan antara jumlah antrian yang masuk
dengan jumlah antrian yang terselesaikan secara lengkap serta antara
jumlah SEP terbil dengan jumlah antrian total (Iampiran V).

• Diharapkan RS dapat memanfaatkan dengan optimal sistem antrian online

baik yang bridging maupun yang non bridging.
3. Berdasarkan poin-poin di atas, dapat disampaikan:
a. Bagi RS yang sudah mendapatkan Cons Id Production, agar dapat memanfaatkan
sistem antrian online secara optimal baik bagi peserta JKN maupun Non JKN
selambatnya pada 31 Mei 2022.
b. Membuat komitmen implementasi dan pemanfaatan sistem antrian online FKRTL
dengan format dan tenggat waktu yang telah ditentukan.
 c. Diharapkan komilmen tersebul dapat disampaikan ke BPJS Kesehalan Cabang
Medan selambalnya pada tanggal 25 Mei 2022.

Demikian disampaikan alas perhalian dan kerjasama yang baik diucapkan lerima
kasih.

AS/krIPK.01
Lampiran I: Tenggat Waktu Komitmen Bridging Vclaim

No Nama FKRTL Komltmen

1 RS Jiwa Pemorovsu 31 Acustus 2022
2 RSU Haii Medan 31 Agustus 2022
3 Rumkit TK II Putri Hliau 31 Agustus 2022
4 RSU Elisabeth Medan 30 Juni 2022
5 RSU Royal Prima 31 Agustus 2022
6 RSU Bina Kasih 30 Juni 2022
7 RSU Mitra Seiati 30 Juni 2022
8 RSU Herna 31 Juli 2022
9 UPT RS KHUSUS MATA 31 Juli 2022
10 UPT RS KHUSUS PARU 31 Aqustus 2022
11 RSU Estomihi 30 Juni 2022
12 RSU Sufina Aziz 30 Juni 2022
13 RSU Sundari 30 Juni 2022
14 RSU Khusus Bedah Accuplast 30 Juni 2022
15 RSU Methodist 31 Jul! 2022
16 RSJ Bina Karsa 31 Juli 202.2
17 RSU Prima Husada Ciota 30 Junl 2022
18 RSU Wulan Windy 31 Aqustus 2022
19 RS Martha Friska 31 Agustus 2022
20 RS Royal Prima Marelan 31 Agustus 2022
21 RS Tere Margareth 31 Juli 2022
22 RS Boloni 31 Aguslus 2022
23 RUMKIT TK IV Al DR KOMANG MAKES TK.3 31 Agustus 2022
24 RSU Abdul Malik 30 Juni 2022
25 RSUD Dioelham Biniai 31 Juli 2022
26 RSU Ratu Mas 30 Juni 2022
27 RS Pertamina Panqkalan Brandan 31 Juli 2022
28 RS Wamou Norita 31 Aguslus 2022
 Lampiran II: Progres Bridging Vclaim dan Antrian Online Versi 2.0

Vclaim Antrian Online

Vclaim
No Dati" Nama FKRTL Non Non Antrcl
Bridging Belum
Bridging Bridging Bridging V2
V2
_J_ RSUP H Adam Malik 1 1
..1.. RSUD Pirnaadi Medan 1 1
u, RS Jiwa Pemprovsu 1 1
_i_ RSU Haii Medan 1 1
..2.. Rumkit TK " Putri Hiiau 1 1
~ RS TK " Bhavanokara Medan 1 1
.2- RSU Elisabeth Medan
RSU Imelda Peke ria Indonesia
1
1
1
1
~
u, RSU Murni Teauh 1 1
RSU Roval Prima 1 1
~
u; RSU Bina Kasih 1 1
..B.. RSU Mitra Seiati 1 1
.Jl. RSU Herna 1 1
...1i UPT RS KHUSUS MATA 1 1
....J2. UPT RS KHUSUS PARU 1 1
0§. RSUAdvent 1 1
uz RSU Estomihi
RSU Vina Estetica
1
1 1
1
~
RS Khusus Mata MBMC 1 1
~
..1Q. RSU Delima 1 1
ui RSU Malahavati 1 1
RSU Mitra Medika 1 1
~
RSU Sufina Aziz 1 1
~
~ RSU Sundari 1 1
Medan RSU Khusus Mata SMEC 1 1
~
RSU Khusus Bedah Accuplast 1 1
~
RSU Banduna 1 1
~
2!!. RSU Madani 1 1
RSU Mata M77 1 1
~
RSU USU 1 1
~
RSU Khusus Giiiial RaSVIda 1 1
~
RSU Methodist 1 1
~
~ RSJ Bina Karsa 1 1
RSU Prima Husada Ciota 1 1
~
35 RSU Hermina 1 1
1
36 RSU Mitra Medika Amolas 1 1
1

38 RSU Wulan WindY 1 1

1
~ RS Martha Friska 1 1
0Q. RS Bunda Thamrin 1 1
RS Martha Friska Multatuli 1 1
~
142 RS Eshmun 1 1
43 RS Roval Prima Marelan 1 1
1
144 RS Tere Maraareth 1 1
& RS Bolonl 1 1
'46 RUMKIT TK IV AL DR KOMANG MAKES TK.3 1 1
147 RS Siti Hajar 1 1
48 RSU Abdul Malik 1 1
49 RSU Muhammadiyah 1 1
Total Medan 24 2S 2 32 15
RSUD Dloelham Binlai 1 1

+
~
Rumkil TK IV Binlai 1 1
_l_ RSU Banqkatan 1 1

-4- RSU Bldadari 1 1

2. Blnlal RSU Svlvani 1 1
.s, RSU Artha Medica 1 1
.z, RSUAI Fuadi
RSU Latersia
1
1
1
1
~
9 RSU Ratu Mas 1 1
Total Biniai 2 7 1 4 4
_1._ RSU Puln Bidadari 1 1
2 RSUD Tanjung Pura 1 1
--'3 RSU Pertamina Pangkalan Brandan 1 1
""4 Langkat RSU Tanlunq Selamat 1 1
5 RSU Delia 1 1
6 RS Mahkola Bidadari 1 1
7"" RS Wamou Norita 1 1
Total Langkat 2 S 0 3 4
Grand Total Cabang 28 37 3 39 23
Lamplran III: Tenggat Waktu Komitmen Bridging Antrian Online

No Nama FKRTL Masa Kom!tmen

1 RSUP H Adam Malik 30 September 2022
2 RSUD Pirnqadi Medan 30 September 2022
3 RS Jiwa Pemorovsu 31 Juli 2022
4 RSU Haii Medan 30 September 2022
5 Rumkit TK II Putri Hiiau 31 Agustus 2022
6 RS TK II Bhavangkara Madan 30 Agustus 2022
7 RSU Elisabeth Medan 31 Juli 2022
8 RSU Imelda Pekeria Indonesia 31 Me! 2022
9 RSU Murni Teouh 31 Me! 2022
10 RSU Royal Prima 30 Juni 2022
11 RSU Bina Kasin 31 Juli 2022
12 RSU Mitra Seiati 31 Juli 2022
13 RSU Herna 31 Jul! 2022
14 UPT RS Khusus Mata 31 Juli 2022
15 UPT RS Khusus Paru 30 Oktober 2022
16 RSU Advent 30 Juni 2022
17 RSU Estomihi 31 Mei 2022
18 RSU Vina Estetica 31 Juni 2022
19 RS Khusus Mata MBMC 31 Mei 2022
20 RSU Delima 31 Juli 2022
21 RSU Malahavati 31 Mei 2022
22 RSU Mitra Medika 31 Mei 2022
23 RSU Sufina Aziz 30 Juni 2022
24 RSU Sundari 31 Mei 2022
25 RSU Khu5USMata SMEC 31 Mei 2022
26 RSU Khusus Bedah Accuotast 30 Juni 2022
27 RSU Bandunq 31 Mei 2022
28 RSU Madani 31 Juli 2022
29 RSU Mata M77 30 Juni 2022
30 RSU USU 31 Mei 2022
31 RSU Khusus Ginial Rasvida 30 Juni 2022
32 RSU Methodist 15 Juni 2022
33 RSJ Bina Karsa 31 Juli 2022
34 RSU Prima Husada Cipta 30 Juni 2022
35 RSU Hermina 31 Mei 2022
36 RSU Mitra Medika Arnplas 31 Mei 2022
37 RS Murni Tecuh Methodist Susanna Weslev 31 Mei 2022
38 RSU Wulan Windy 31 Mei 2022
39 RS Martha Friska 31 Juli 2022
40 RS Bunda Thamrin 30 Jun; 2022
41 RS Martha Friska Multatuli 31 Mei 2022
42 RS Eshmun 30 Juni 2022
43 RS Roval Prima Marelan 30 Juni 2022
44 RS Tere Margareth 31 Mei 2022
45 RS Bolon; 31 Juli 2022
46 Rumkit AL Belawan 31 Agustus 2022
47 RS Siti Hatar 31 Mei 2022
48 RSU Abdul Malik 30 Oktober 2022
49 RSU MuhammadiVah 30 Juni 2022
50 RSUD Dioelham Biniai 31 Oktober 2022
51 Rumkit TK IV Biniai 30 Aaustus 2022
52 RSU Banakatan 31 Mei 2022
53 RSU Bidadari 31 Mei 2022
54 RSU Svlvani 30 Juni 2022
55 RSU Artha Medica 31 Mei 2022
56 RSUAI Fuadi 31 Juli 2022
57 RSU Latersia 31 Mei 2022
58 RS Ratu Mas 30 Juni 2022
59 RSU Putri Bidadari 31 Mei 2022
60 RSUD Taniuna Pura 31 Mei 2022
61 RSU Pertamma Panakaran Brandan 31 Juri 2022
62 RSU Taniuna Selamat 31 Aaustus 2022
63 RSU Delia 31 Mei 2022
64 RS Mahkata Bidadari 31 Mei 2022
65 RS Wamou Norita 31 AQustus 2022
Lampiran IV: Draft Komitmen Implementasi dan Pemanfaatan Antrian Online

KOMITMEN IMPLEMENTASI DAN PEMANFAATAN SISTEM ANTREAN ONLINE

FASILITAS KESEHATAN RUJUKAN TINGKAT LANJUTAN

Yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa :

1. Nama
Jabatan : Direktur/Pimpinan Rumah Sakit
Alamat : JI. ,., .

2. Menyatakan berkomitmen untuk:

a. Mengimplementasikan sistem antrean online bridging untuk meningkatkan
kepastian layanan kepada peserta.
b, Memanfaatkan sistem antrean online pad a seluruh peserta (JKN dan Non
JKN) yang mendapatkan pelayanan rawat jalan tingkat lanjutan.
c. Menjalankan sistem antrean online secara optimal paling lambat tanggal
........................... 2022.

Demikian pernyataan komitmen ini kami buat dengan sebenar-benarnya

..... (ternpat).. .(tanggal)

Pimpinan Fasilitas Pelayanan

Kesehatan ..

Materai 10000
Lampiran V: Pemanfaatan Sistem Antrian Online

Proporsi
Jumlan SEP Jumlah
Nama FKRTL Jumlah
Antrian % Terbit
Antrian
Lengkap