Disusun Oleh
Kelompok 1 :
2021/2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Allah SWT karena dengan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Critical Journal Review ini dengan
sebaik mungkin walaupun dalam situasi pandemi seperti saat ini.
Disini penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada bapak OK Sofyan Hidayat, SE.,
M.Si., Ak.,CA selaku dosen pengampu mata kuliah ini, yang telah memberikan tugas kepada
kami guna meningkatkan ilmu pengetahuan.
Critical Journal Review yang kami ulas ini berjudul “Analisis Kinerja Berbasis Balanced
Scorecard Pada Koperasi Simpan Pinjam”. Kami mengulas Critical Journal Review ini
berdasarkan sumber-sumber tertulis yang berkaitan dengan judul Critical Journal Review ini.
Kami menyadari bahwa Critical Journal Review ini jauh dari kata sempurna, maka kami
sebagai penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca, guna menambah wawasan serta
meningkatkan cara penulisan agar kami dapat membuat Critical Journal Review yang lebih baik
lagi di masa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang
membangun.
Akhir kata, kami ucapkan terima kasih kepada semua pihak, terutama kelompok penulis
yang telah bekerja sama untuk menyusun Critical Journal Review ini dari awal sampai akhir,
yang tersusun dengan lancar. Dan kami ucapkan terima kasih kepada berbagai media yang telah
menyediakan informasinya sebagai sumber dalam pembuatan Critical Journal Review ini.
Kelompok 1
ii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI...........................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................................1
1.1 Rasionalisasi Pentingnya CJR..........................................................................................1
1.2 Tujan CJR.........................................................................................................................1
1.3 Manfaat CJR.....................................................................................................................1
BAB II RINGKASAN ARTIKEL...........................................................................................2
2.1 Identitas Jurnal Utama......................................................................................................2
2.2 Identitas Jurnal Pembanding.............................................................................................2
2.3 Ringkasan Jurnal Utama...................................................................................................3
2.4 Ringkasan Jurnal Pembanding..........................................................................................7
BAB III KELEBIHAN DAN KEKURANGAN ..................................................................11
3.1 Kelebihan Jurnal.............................................................................................................11
3.2 Kekurangan Jurnal..........................................................................................................12
BAB IV PENUTUP ...............................................................................................................13
4.1 Kesimpulan.....................................................................................................................13
4.2 Saran...............................................................................................................................13
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................14
iii
BAB I
PENDAHULUAN
1
Ekonomi Koperasi dan UKM serta membuat penulis sebagai reviewer dan mahasiswa lebih
terasah dalam mengkritisi sebuah jurnal.
BAB II
RINGKASAN JURNAL
2
10. DOI Jurnal : https://doi.org/10.21067/mbr.v5i1.5535
a. Latar Belakang
Koperasi sebagai salah satu bentuk badan usaha di Indonesia, saat ini mengalami
perkembangan yang cukup pesat. Untuk dapat bersaing di lingkungan yang ketat
tentunya diperlukan strategi yang mampu mendorong kinerja yang baik bagi
perusahaan. Penilaian atau pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang
penting dalam perusahaan. Pengukuran kinerja suatu perusahaan pada umumnya
didasarkan pada rasio keuangan. Balanced scorecard merupakan suatu alat
pengukuran kinerja yang menekankan pada keseimbangan faktor keuangan dan non
keuangan yang menyeimbangkan empat perspektif yaitu perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan. Dengan mengimplementasikan Balanced Scorecard, diharapkan
koperasi-koperasi ini akan mampu bersaing dan berkembang dengan baik. Sehingga
penulis dalam penelitian ini tertarik untuk mengukur kinerja Unit Simpan Pinjam
Kopari Catra Gemilang Magelang dengan analisis Balanced Scorecard secara
komprehensif melalui keempat perspektif tersebut untuk mampu membuktikan hasil
kinerja koperasi apakah sesuai dengan prestasi yang telah dicapai.
b. Rumusan Masalah
Berdasarkan jurnal yang penulis ambil ditemukan bahwa permasalahan yang ada
yakni bagaimanakah kinerja Unit Simpan Pinjam (USP) Kopari Catra Gemilang
Magelang Tahun 2014 jika diukur menggunakan Balanced Scorecard?
c. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja
keuangan Unit Simpan Pinjam Kopari Catra Gemilang Magelang Tahun 2014 jika
diukur menggunakan Balanced Scorecard
3
1. Penilaian kinerja
Penilaian kinerja sesungguhnya merupakan penilaian atas perilaku manusia dalam
melaksanakan peran yang mereka mainkan dalam organisasi (Mulyadi, 2009).
2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja
Tujuan dari penilaian kinerja untuk memotivasi karyawan sehingga mencapai
sasaran organisasi dan mematuhi segala standar perilaku yang diterapkan oleh
perusahaan maupun organisasi (Mulyadi, 2009:420).
3. Balanced Scorecard
Balanced Scorecard adalah metode penilaian kinerja perusahaan dengan
menggunakan aspek keuangan dan non keuangan yang dituangkan dalam empat
perspektif dalam mengukur kinerja perusahaan yaitu: perspektif keuangan,
pelanggan, proses bisnis internal serta proses pembelajaran dan pertumbuhan.
4. Perspektif Keuangan
Sasaransasaran perspektif keuangan dibedakan pada masing-masing tahap dalam
siklus bisnis yang oleh Kaplan dan Norton dibedakan menjadi tiga tahap
(Chamdan, 2010): tahap berkembang, tahap bertahan dan tahap panen.
5. Perspektif Pelanggan
Tjiptono (2005) menyatakan unsur-unsur pembentukan kepuasan pelanggan
terdiri dari: bukti langsung, daya tanggap, keandalan, jaminan dan empati.
6. Perspektif Proses Bisnis Internal
Secara umum Kaplan dan Norton (2000) dalam Chamdan (2010) membagi
tahapan proses bisnis internal ini menjadi 3 prinsip dasar yaitu : inovasi, operasi
dan layanan purna jual.
7. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Perspektif keempat dalam Balanced Scorecard mengembangkan pengukuran
dengan tujuan untuk mendorong organisasi agar berjalan dan tumbuh.
4
(USP) Kopari Catra Gemilang yang berjumlah 453 orang, karyawan yang berjumlah 5
dan seluruh data-data USP Kopari Catra Gemilang Magelang dari sejak awal berdiri
hingga saat ini.
2. Perspektif Konsumen
Dari analisis perspektif konsumen diperoleh hasil sebagai berikut :
a. Customer Acquisition USP Kopari tahun 2014 naik sebesar 4,22% dari periode
tahun sebelumnya yang menunjukkan kemampuan USP Kopari dalam
memperoleh anggota adalah baik.
b. Tingkat kepuasan anggota yang diukur berdasarkan 3 indikator yaitu kepuasan
pelayanan kredit, kepuasan pelayanan menabung dan kepuasan pelayanan
organisasi memperoleh hasil rata-rata nilai 4,3 yang menunjukkan bahwa
anggota sangat puas dengan pelayanan USP Kopari.
5
b. Pada MCE simpanan diperoleh hasil baik dengan perolehan nilai sebesar 0,67.
6
3. Pihak manajemen Kopari Catra Gemilang Induk diharapkan mampu
mempertahankan kepuasan karyawan Unit Simpan Pinjam dalam bekerja untuk
dapat menghindarkan dari aktivitas penyalahgunaan oleh karyawan karena
pekerjaan yang beresiko terkait dengan keuangan.
2.2 Ringkasan Jurnal Pembanding
a. Latar Belakang
Setiap organisasi perlu melakukan penilaian kinerja secara kontinyu untuk
meminimalisir tingkat kegagalan pekerjaan yang dilakukan. Koperasi Pasar Wanita
Kartini Desa Jatiprahu atau biasa disebut dengan Koppas Wanita Kartini adalah jenis
koperasi simpan pinjam yang berdiri tahun 1979 dimana anggotanya adalah
perempuan‐perempuan dewasa di desa Jatiprahu.
Selama empat puluh dua tahun berdiri koperasi ini hanya memberikan satu
pelayanan kepada anggotanya yaitu simpan pinjam. Selama itu pula ketua Koppas
Wanita Kartini belum pernah melakukan penilaian kinerja secara menyeluruh.
Pengurus dan pengawas hanya menilai kinerja dari laporan tahunan yang disampaikan
pada Rapat Anggota Tahunan (RAT) dengan melihat rasio keuangan dan jumlah
anggota keluar masuk, sehingga tidak diketahui secara pasti bagaimana kondisi kinerja
koperasi yang sebenarnya. Selain itu baik pengurus maupun pengawas tidak memiliki
cukup pengetahuan tentang metode penilaian kinerja yang tepat untuk koperasi.
Pengurus Koppas Wanita Kartini menilai kinerja hanya berdasarkan rasio keuangan
koperasi dan mengabaikan faktor lain yang ada. Oleh karena itu, koperasi perlu
melakukan penilaian kinerja menggunakan metode yang tepat untuk menggambarkan
keseluruhan faktor yang ada, meliputi tolak ukur keuangan, kepuasan pelanggan,
bisnis internal, pertumbuhan dan pembalajaran.
b. Rumusan Masalah
Bagaimanakah kinerja Koppas Wanita Kartini Desa Jatiprahu dilihat dari empat
perspektif yaitu keuangan, konsumen, bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan
yang diukur dengan BSC.
c. Tujuan Penelitian
7
Tujuan dilakukan penelitian untuk mengetahui kinerja Koppas Wanita Kartini
Desa Jatiprahu dilihat dari empat perspektif yaitu keuangan, konsumen, bisnis internal,
pembelajaran dan pertumbuhan, dan mengetahui kinerja Koppas Wanita Kartini Desa
Jatiprahu yang diukur dengan BSC.
d. Teori-teori yang digunakan
1. Penilaian kinerja
Penilaian kinerja adalah suatu aktivitas organisasi untuk melihat pencapaian
kemajuan atau tujuan yang telah telah ditetapkan (Permatasari & Dwiarti, 2016)
3. Balanced Scorecard
BSC meliputi tolak ukur keuangan dan tolak ukur operasional lainnya yaitu
kepuasan pelanggan, bisnis internal, pertumbuhan dan pembalajaran (Yuwono
et.al, 2006).
4. Perspektif keuangan
Perspektif keuangan mengukur kinerja keuangan dengan menilai antara
perencanaan dengan pelaksanaan strategi, dan kontribusinya bagi keuntungan
suatu organisasi.
5. Perspektif pelanggan
Perspektif pelanggan mengukur tingkat pengakuan terhadap costumer focus dan
customer satisfaction.
8
7. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran
Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran mengukur kinerja suatu organisasi
yang didasarkan pada kemampuan organisasi untuk tumbuh pada setiap
periodenya dengan menjadi suatu organisasi pembelajar (Yuwono et al., 2006).
e. Metode penelitian yang digunakan
Berdasarkan jurnal yang penulis ulas, penelitian ini menggunakan pendekatan
deskriptif kuantitatif, data dikumpulkan dengan dengan teknik dokumentasi, wawancara,
kuisioner dari 158 orang sampel.
9
diperoleh hasil persentase sebesar 13,5% dan turun menjadi 12,7% pada tahun 2019.
Berdasarkan hasil perhitungan kedua indikator menunjukkan bahwa kinerja pada
variabel ini berada dalam kondisi yang tidak baik.
10
BAB III
- Sistematika penulisan tersusun dengan baik dan jelas, mulai dari judul
penelitian, nama penulis, abstrak, pendahuluan, kajian pustaka, metodoogi
penelitian, hasil dan pembahasan, kesimpulan dan saran serta referensi,
semuanya jelas, akurat dan tidak ambigu dan menggambarkan apa yang
diteliti
- Kelebihan dalam jurnal ini menggunakan bahasa yang sederhana sehingga
akan mudah untuk dipahami oleh pembaca
- Hasil penelitian disajikan dengan lengkap dan disertai table serta bagan
sehingga mudah untuk dipahami
- Jurnal ini sudah terakreditas Sinta 4
- Pada jurnal ini menggunakan kata yang tepat dan baku serta sesuai dengan
kaidah penulisan ilmiah/jurnal
- Penelitian dikerjakan pada tahun 2021, daya yang peneliti sajikan pada bagian
pendahuluan merupakan data ter-update
- Hasil penelitian disajikan dengan lengkap dan disertai table serta bagan
sehingga mudah untuk dipahami
- Adanya hasil dari peneliti-peneliti sebelumnya yang juga mempunyai tipe
penelitian sejenis sehingga dapat menjadi bahan banding peneliti
11
3.2 Kekurangan Jurnal
12
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Dari pembahasan kedua jurnal, dapat disimpulkan bahwa maksud dan tujuan
pengarang/penulis telah tercapai terlihat dari pembahasan materi secara relevan, dan
didukung dengan contoh konkrit juga. Pengarang/penulis jurnal bersifat subyektif dalam
mencapai tujuannya dan informasi yang diberikan dalam jurnal ini relevan terkait dengan
topik pembahasan yang dipaparkan. Kelebihan dan kelemahan jurnal, yang proporsional,
dapat digunakan sebagai bahan referensi untuk memilih jurnal. Jurnal yang penulis ulas ini
mengikuti standard jurnal jurnal dan dapat digunakan sebagai bahan referensi masyarakat
umum, mahasiswa, para akademisi dan pendidik secara khusus. Dan terakhir, manfaat yang
terkandung di dalam jurnal ini terhadap mata kuliah ekonomi koperasi dan ukm adalah
mahasiswa jadi lebih paham dan lebih kritis terhadap keadaan/situasi terkait dengan kinerja
koperasi simpan pinjam yang di Indonesia.
4.2 Saran
Dengan adanya mereview jurnal, agar untuk penelitian berikutnya dilakukan dengan baik
lagi sehingga dapat menghasilkan jurnal-jurnal yang lebih berkualitas lagi. Dan pembaca
diharapkan dapat mengambil sisi positif dari kritikal jurnal ini serta jurnal ini dapat
digunakan sebagai referensi untuk pembelajaran.
13
DAFTAR PUSTAKA
Nikmah, Farida Ainun & Dewi, Retno Mustika. (2021). Analisis Kinerja Berbasis Balanced
Scorecard Pada Koperasi Simpan Pinjam. Jurnal Management and Business Review.
Vol. 5, No.1, hlm 1-17, ISSN Online : 2451-5808 (diakses pada tanggal 22 November
2021) dari https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr/article/view/5535
Permatasari, Novia Candra & Dwiarti, Rina. (2016). Mengukur Kinerja Unit Simpan Pinjam
Kopari Catra Gemilang Magelang Tahun 2014 Dengan Analisis Balanced Scorecard.
Jurnal Perilaku Dan Strategi bisnis. Vol.4 No.2, hlm 108-122. ISSN Online : 2614-
7289 ; ISSN Cetak : 2337-5817 (diakses pada tanggal 22 November 2021) dari
http://ejurnal.mercubuana-yogya.ac.id/index.php/JPSB/article/view/451
14