KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)

PENGELOLAAN & PEMBUATAN KONTEN

MEDIA SOSIAL KEMENTERIAN INVESTASI/BKPM & OSS INDONESIA

BIRO KOMUNIKASI DAN LAYANAN INFORMASI

T.A 2023
I. LATAR BELAKANG

Ketidakpastian kondisi global saat ini berdampak pada perekonomian global tahun 2023
yang diprediksi tidak baik, termasuk juga Indonesia. Dinamika global tersebut disebabkan oleh
adanya perang dagang antara Amerika Serikat dengan Tiongkok, pandemi Covid-19 yang belum
juga usai, perang antara Rusia dan Ukraina, serta ketegangan antara Tiongkok dan Taiwan. Kondisi
tersebut mengakibatkan terjadinya krisis pangan maupun energi di beberapa negara. Hal ini
tentunya bukanlah sesuatu yang dapat diramalkan oleh semua pihak, oleh karena itu Indonesia
harus berhati-hati.
Salah satu fokus pemerintah Indonesia dalam memulihkan kondisi ekonomi nasional di
tengah kondisi pandemi COVID-19 adalah mendorong masuknya investasi ke Indonesia. Seperti
yang kita ketahui, investasi merupakan salah satu komponen yang memiliki peran penting dalam
pemulihan perekonomian Indonesia saat ini, baik Penanaman Modal Asing (PMA) maupun
Penanaman Modal Dalam Negeri (PMDN).
Pertumbuhan investasi di Indonesia dapat menciptakan multiplier effect yang positif, antara
lain penciptaan lapangan kerja, penambahan devisa negara, pemerataan pertumbuhan ekonomi
daerah, serta penciptaan kawasan ekonomi baru di daerah. Maka dari itu, Kementerian
Investasi/BKPM terus mendorong pertumbuhan investasi di Indonesia sesuai dengan target yang
diberikan oleh Presiden Joko Widodo yaitu tahun 2023 mendatang yaitu sebesar Rp1,4 triliun.
Seperti yang kita ketahui, salah satu visi besar Presiden Joko Widodo yaitu mewujudkan
transformasi ekonomi, melalui hilirisasi produksi. Selain itu, sebagai implementasi dari Undang-
Undang No.11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (UU CK), pemerintah juga terus mendorong
penguatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta melakukan percepatan kemudahan
perizinan berusaha melalui sistem Online Single Submission (OSS) Berbasis Risiko.
Kementerian Investasi/BKPM memiliki peran penting dalam menjalankan berbagai
kebijakan pemerintah terkait dengan investasi dan percepatan perizinan berusaha. Maka dari itu,
perlu dilakukan sosialisasi yang informatif baik kepada pelaku usaha maupun masyarakat umum,
salah satunya melalui media digital.
Di era digital saat ini, media sosial menjadi salah satu sarana komunikasi yang paling efektif
dalam menyampaikan berbagai informasi. Dalam hal ini, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi
(KLI) berperan sebagai fasilitator dalam penyampaian informasi melalui media sosial. Informasi
yang disampaikan melalui media sosial, perlu dikemas secara informatif dan mudah dimengerti,
sehingga segala kebijakan yang telah dilakukan pemerintah terkait dengan investasi dan
percepatan kemudahan berusaha dapat tersampaikan dan dipahami dengan baik oleh para pelaku
usaha maupun masyarakat umum.
II. MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud dari kegiatan ini adalah untuk mewujudkan strategi komunikasi yang efektif dalam
mempublikasikan informasi kebijakan/ regulasi terkait penanaman modal, kegiatan Kementerian
Investasi/BKPM, serta update informasi terkait layanan system Online Single Submission (OSS)
kepada para pelaku usaha, masyarakat umum, maupun internal Kementerian Investasi/BKPM
melalui media sosial.

Tujuan dari kegiatan ini adalah :

1. Mempublikasikan informasi terkini terkait kebijakan/ regulasi penanaman modal dan layanan
sistem OSS;
2. Mempublikasikan kegiatan-kegiatan yang dilakukan Kementerian Investasi/BKPM sesuai
dengan tugas dan fungsinya;
3. Sebagai media konfirmasi, jika ada berita-berita palsu yang beredar terkait investasi;
4. Sebagai sarana komunikasi strategis dalam menjaga reputasi Kementerian Investasi/BKPM
dan mendapatkan aspirasi publik.

III. RUANG LINGKUP

Pihak ketiga yang akan melakukan kegiatan pengelolaan dan pembuatan konten Media Sosial
Kementerian Investasi/BKPM T.A 2023, adalah Creative Agency/ Digital Agency/ Branding
Consultant yang memiliki rekam jejak yang baik, meliputi:

1. Memiliki badan hukum Indonesia, diutamakan telah berpengalaman 5 (lima) tahun, yang dapat
dilihat dari kelengkapan dan kesesuaian perizinan yang dimiliki.
2. Memiliki pengalaman pekerjaan sejenis dilingkungan pemerintahan dibuktikan dengan surat
rekomendasi
3. Memiliki Sertifikasi Standar Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001 : 2016
4. Memiliki inhouse team yang berpengalaman melakukan pengelolaan dan pembuatan konten
media sosial yang dapat dilihat dari Curriculum Vitae (CV) masing-masing tenaga ahli tersebut,
dan memiliki kualifikasi tenaga ahli sebagai berikut:
a. Project Manager, minimal pendidikan S2 memiliki pengetahuan Data Science dan
berpengalaman minimal 5 tahun dibidang Media Sosial Monitoring;
b. Admin Media Sosial, minimal pendidikan S1 dan berpengalaman minimal 3 tahun dibidang
tersebut;
c. Desainer Grafis, minimal pendidikan S1 dan berpengalaman minimal 3 tahun dibidang
tersebut;
d. Copywriter, minimal pendidikan S1 dan berpengalaman minimal 3 tahun dibidang
tersebut.
 e. Manager Social Media Monitoring sebanyak 1 (satu) orang dengan kualifikasi sebagai
berikut:
a. Magister (S2) memiliki pengetahuan terkait Data Science dan memiliki
pengalaman Media Monitoring minimal 5 tahun;
b. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik;
c. Dapat membuat Project Plans dan mengorganisasikannya;
d. Dapat melakukan manajemen waktu yang baik;
e. Memiliki kemampuan Analisis dan Problem Solving;
f. Memiliki kemampuan dalam bidang teknis media monitoring.
Pihak ketiga wajib menyampaikan CV, ijazah dan identitas diri masing-masing anggota tim
sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan diatas.
5. Pihak ketiga menyiapkan 2 (dua) tim yang berbeda untuk melakukan kegiatan pengelolaan dan
pembuatan konten untuk masing-masing akun media sosial Kementerian Investasi/BKPM dan
OSS Indonesia.
6. Pihak ketiga wajib mengajukan usulan tone dan persona media sosial Kementerian
Investasi/BKPM yang ditunjukkan melalui pembuatan infografis sebegai berikut:
a. 1 buah infografis terkait dengan layanan sistem OSS. Data dan informasi dapat diperoleh
secara bebas melalui sumber yang terpercaya.
b. Minimal 5 buah infografis terkait data realisasi investasi Triwulan IV tahun 2022 yang telah
di rilis oleh Kementerian Investasi/BKPM pada bulan Januari 2023 lalu.
7. Memiliki Fitur Social Media Monitoring berupa Twitter Mention, Youtube, Facebook,
Instagram Sources (dedicated), Tiktok Sources, LinkedIn Sources, Dashboard Omni Channel, 15
Topics, Multi User Access Acount, Sentiment Tracing, Buzzer Analysis, Influencer Analysis, Social
Network Analysis, Social Media Listening (3 Account), Trend Analytics, Issue Agregation &
Extraction, Spatial Analysis, Core Analysis, Weekly Report, Monthly Report, Incidental Report,
Dedicated Support 24/7 (termasuk weekend) dibuktikan dengan screenshot dashboard dan
akses sistem pada saat pembuktian.

Ruang lingkup kegiatan yang dikerjakan oleh pihak ketiga yaitu pengelolaan dan pembuatan konten
media sosial untuk 2 (dua) akun, yaitu Kementerian Investasi/BKPM dan OSS Indonesia, dengan
rincian sebagai berikut:

a. Media Sosial Kementerian Investasi/BKPM

1. Pengelolaan akun media sosial BKPM, meliputi:

Instagram: bkpm_id
Facebook: BKPMINDONESIA
Twitter: bkpm
Youtube: BKPMTV
2. Memberi masukan atas persona Kementerian Investasi/BKPM yang sudah ada, dan
memberikan panduan baru atas persona dan tone serta asset desain yang disepakati
dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
3. Merumuskan strategi komunikasi melalui media sosial yang efektif bagi Kementerian
Investasi/BKPM, termasuk penentuan target audience media sosial Kementerian
Investasi/BKPM.
 4. Membuat perencanaan konten media sosial setiap bulannya dan dengan persetujuan dari
pihak Kementerian Investasi/BKPM.
5. Untuk akun twitter, pihak ketiga membuat minimal konten kultwit 1x/ bulan dengan topik
yang telah disepakati dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
6. Untuk akun Instagram, pihak ketiga membuat minimal konten “reels” 1x/ bulan dengan
topik yang telah disepakati dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
7. Membuat konten media sosial berdasarkan perencanaan konten yang telah dibuat dan
disetujui. Konten media sosial mencakup foto/ gambar/ infografis, dan video motion yaitu
minimal 26 konten foto/ gambar/ infografis dan 4 konten video per bulan, dengan adanya
persetujuan dari tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
8. Pembuatan konten multiple infografis untuk media sosial pada saat kegiatan Konferensi
Pers Realisasi Investasi untuk periode Triwulan I, Triwulan II, Triwulan III, Triwulan IV,
Semester I, Semester II, dan Tahunan pada tahun 2023.
9. Pihak ketiga melakukan pembelian stok foto dan video dengan berlangganan pada situs
yang meyediakan layanan tersebut, yang dapat digunakan bersama (multiple users), untuk
mendukung pembuatan konten media sosial Kementerian Investasi/BKPM dan di share
dalam 1 (satu) folder one drive. Untuk foto dan video terkait kegiatan Kementerian
Investasi/BKPM, akan disediakan oleh tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
10.Pembuatan template bumper akun media sosial Kementerian Investasi/BKPM
11.Pengelolaan media sosial mencakup kegiatan posting konten sesuai dengan jadwal yang
ditentukan bersama dan membalas komentar dan pesan langsung (direct message) dengan
adanya persetujuan dari pihak Kementerian Investasi/BKPM.
12.Membuat template jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan oleh publik yang
disampaikan melalui komentar atau pesan langsung (direct message).
13.Meningkatkan jumlah audience minimal sebanyak 50.000 real follower untuk akun media
sosial Facebook, Twitter, dan Youtube, serta minimal 45.000 real follower untuk akun
instagram selama 10 bulan, serta mencapai 500.000 impression setiap bulannya.
14.Meningkatkan jumlah engagement rate menjadi 2% per bulan.
15.Membuat konten dan melakukan penayangan iklan Kementerian Investasi/BKPM pada
platform media sosial Facebook, Instagram, Youtube, dan Twitter setiap bulannya, sesuai
dengan persetujuan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
16.Membuat laporan kinerja bulanan dan laporan analisis dan evaluasi kegiatan per 3 bulan,
dengan masukan perbaikan ke depan.
17.Pembuatan laporan akhir kegiatan pengelolaan dan pembuatan konten media sosial
Kementerian Investasi/BKPM.
18.Mengadakan kegiatan aktivasi brand (berupa kuis) dengan pemberian hadiah Rp2.000.000
per bulan dengan persetujuan pihak Kementerian Investasi/BKPM. Pihak ketiga juga
menyiapkan desain souvenir yang akan diberikan sebagai hadiah kuis, atas persetujuan
Kementerian Investasi/BKPM.

b. Media Sosial OSS Indonesia

1. Pengelolaan akun media sosial OSS Indonesia, meliputi:

Instagram: oss.go.id
Facebook: OSS Indonesia
Twitter: OSS_id
 Youtube: OSS Indonesia
Tik Tok: oss_id
2. Memberi masukan atas persona media sosial OSS Indonesia yang sudah ada, dan
memberikan panduan baru atas persona dan tone serta asset desain yang disepakati
dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
3. Merumuskan strategi komunikasi yang efektif bagi Kementerian Investasi/BKPM melalui
media sosial OSS Indonesia.
4. Membuat perencanaan konten media sosial setiap bulannya dan dengan persetujuan dari
pihak Kementerian Investasi/BKPM.
5. Membuat konten media sosial berdasarkan perencanaan konten yang telah dibuat dan
disetujui. Konten media sosial mencakup foto/ gambar/ infografis, dan video motion yaitu
minimal 26 konten foto/ gambar/ infografis dan 4 konten video per bulan, dengan adanya
persetujuan dari tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
6. Untuk akun twitter, pihak ketiga membuat minimal konten kultwit 1x/ bulan dengan topik
yang telah disepakati dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
7. Untuk akun Instagram, pihak ketiga membuat minimal konten “reels” 1x/ bulan dengan
topik yang telah disepakati dengan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.
8. Pengelolaan media sosial mencakup kegiatan posting konten sesuai dengan jadwal yang
ditentukan bersama.
9. Membuat konten dan melakukan penayangan iklan Kementerian Investasi/BKPM pada
platform media sosial Facebook, Instagram, Youtube, dan Twitter setiap bulannya, sesuai
dengan persetujuan tim Biro KLI Kementerian Investasi/BKPM.

IV. METODE PELAKSANAAN

Kegiatan pengelolaan dan pembuatan konten akun media sosial Kementerian Investasi/BKPM
dan OSS Indonesia ini dilakukan selama 10 (sepuluh) bulan.
V. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan ini dilakukan selama periode bulan Maret - Desember 2023. Pelaksana dapat
membuat rencana kerja yang lebih detail terhadap kegiatan yang tercantum pada tabel dibawah
ini:
WAKTU PENGERJAAN (BULAN)
No. KEGIATAN
Mar Apr Mei Jun Jul Agu Sep Okt Nov Des

1. Penandatanganan X
kontrak

2. Perumusan strategi X
komunikasi melalui
 3. Pembuatan X X X X X X X X X X
perencanaan konten
media sosial

4. Pengelolaan konten X X X X X X X X X X
media sosial BKPM

5. Pembuatan laporan X X X X X X X X X X
bulanan

6. Pembuatan laporan X X X
analisis dan evaluasi
kegiatan

7. Pembuatan laporan X
akhir kegiatan

VI. PEMBIAYAAN

Sumber pembiayaan untuk kegiatan Pengelolaan dan Pembuatan Konten Promosi Media
Sosial BKPM sebesar Rp. 940.000.000 (Sembilan Ratus Empat Puluh Juta Rupiah) berasal dari
anggaran Kementerian Investasi/BKPM melalui APBN Tahun Anggaran 2023.

Jakarta, 12 Februari 2023

Biro Komunikasi dan Layanan Informasi

Ricky Kusmayadi