LAPORAN KEGIATAN MAGANG

APOTEK KIMIA FARMA 141 KESAMBI

DISUSUN OLEH :

1. NAMA : AWALUL FAR’IYAH

NIM : 12118047
2. NAMA : DEANI ASMARANDANI
NIM : 12118050
3. NAMA : NAIDA RAHMA ALMIRA
NIM : 12118070
4. NAMA : NITA ANISSA RAMADHANI
NIM : 12118071

SEKOLAH TINGGI FARMASI MUHAMMADIYAH

CIREBON

JL. Cideng Indah No. 03 Kertawinangun Cirebon

 PROGRAM STUDI S1 FARMASI

STF MUHAMMADIYAH CIREBON

TAHUN AKADEMIK 2020/2021

LAPORAN KEGIATAN MAGANG APOTEK

APOTEK KIMIA FARMA

Cirebon, Februari 2021

Mengesahkan

Pembimbing Magang Dosen Pembimbing Magang

Apt. Desi Rahmawati S.Farm Apt. Nur Rahmi Hidayati M.Farm

NBM : 1066374

Mengetahui,

Ketua Program Studi S1 Farmasi,

Apt. Lela Sulastri S.Si., M.Farm

NBM : 1048651

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala

berkah, rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat memperoleh
kesehatan serta kesempatan untuk dapat menyelesaikan Laporan Magang ini
dengan baik dan tepat pada waktunya. Penyusunan laporan ini merupakan
salah satu prasyarat untuk menyelesaikan Kegiatan Magang Program Studi
S1 Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon.

Pada penulisan laporan magang ini, penulis tidak lepas dari

bimbingan, arahan, bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada.

1. Bapak Drs. H. Arsyad Bachtiar, M.Si selaku Ketua STF

Muhammadiyah Cirebon.
2. Ibu Apt. Lela Sulastri S.Si., M.Farm selaku Ketua Prodi S1 Farmasi
STF Muhammadiyah Cirebon.
3. Ibu Apt. Desi Rahmawati S.Farm selaku Apoteker Pengelola Apotek
Kimia Farma 141 Kesambi Cirebon dan selaku Pembimbing
Magang.
4. Ibu Apt. Nurahmi Hidayati M.Farm selaku Pemimbing dari pihak
Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon.
5. Seluruh staf dan karyawan diapotek Kimia Farma 141 Kesambi
Cirebon.
6. Rekan-rekan Mahasiswa/i STF Muhammadiyah Cirebon.
7. Orang tua dan keluarga yang senantiasa memberikan dukungan baik
secara moral dan do’a.
8. Serta semua pihak yang memberikan kontribusi dalam proses
penyusunan laporan ini yang tidak mungkin penulis sebutkan satu
persatunya.

ii
 Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam
penyusunan laporan ini disebabkan karena keterbatasan pengetahuan dan
pengalaman yang penulis miliki. Oleh karena itu, penulis mengharapkan
saran dan kritik yang membangun dari pihak yang membaca. Penulis
memohon maaf apabila ada kesalahan-kesalahan dalam laporan ini. Penulis
berharap semoga pengetahuan dan pengalaman yang diperoleh selama
menjalani magang yang dituangkan dalam laporan ini dapat memberikan
manfaat bagi semua pihak yang memerlukan.

Cirebon, Februari 2021

Penulis

iii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN.............................................................................i
KATA PENGANTAR....................................................................................ii
DAFTAR ISI.................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR.....................................................................................vi
DAFTAR TABEL........................................................................................vii
DAFTAR LAMPIRAN...............................................................................viii
BAB I..............................................................................................................1
PENDAHULUAN..........................................................................................1
1. Latar Belakang.....................................................................................1
2. Tujuan Magang....................................................................................1
3. Manfaat Magang..................................................................................1
BAB II............................................................................................................4
TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................4
1. Definisi Apotek....................................................................................4
2. Tujuan Apotek.....................................................................................4
3. Persyaratan Pendirian Apotek.............................................................4
4. Perizinan..............................................................................................6
5. Perubahan Izin.....................................................................................8
6. Penyelenggaraan..................................................................................8
7. Pengelolaan Apotek...........................................................................11
8. Pelayanan Apotek..............................................................................16
9. Pengelolaan Narkotika, Psikotropika dan Prekursor.........................26
BAB III.........................................................................................................32
KIMIA FARMA...........................................................................................32
1. Sejarah Kimia Farma.........................................................................32
2. Visi.....................................................................................................35
3. Misi....................................................................................................35
4. Budaya Perusahaan (CORE VALUES)..............................................35

iv
 5. Prestasi yang pernah diraih PT. Kimia Farma (Persero) Tbk............37
BAB IV.........................................................................................................38
HASIL KEGIATAN MAGANG..................................................................38
1. Pengelolaan Perbekalan Farmasi di Apotek......................................38
2. Merchaindising, Produk Display dan Penyimpanan Obat Di Apotek
41
3. Pengelolaan Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kimia Farma 141
Kesambi....................................................................................................42
4. Pelayanan KIE...................................................................................53
5. Pengelolaan Sistem Informasi...........................................................56
6. Stok Opname.....................................................................................60
7. Pencatatan dan Pelaporan..................................................................60
BAB V..........................................................................................................65
TUGAS KHUSUS........................................................................................65
1. Tugas Perencanaan, Pengadaan, dan Penerimaan.............................65
2. Tugas Pelayanan Kefarmasian...........................................................67
BAB VI.........................................................................................................73
PENUTUP....................................................................................................73
1. Kesimpulan........................................................................................73
2. Saran..................................................................................................73
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................74
LAMPIRAN.................................................................................................75

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo Obat Bebas .....................................................................22

Gambar 2.2 Logo Obat Bebas Terbatas ......................................................22

Gambar 2.3 Logo P No 1-6 1.......................................................................23

Gambar 2.4 Logo Obat Keras ......................................................................23

Gambar 2.5 Logo Obat Generik ..................................................................24

Gambar 2.6 Logo Obat Narkotika ...............................................................24

Gambar 3.1 AKHLAK.................................................................................36

Gambar 4.1 Alur Pelayanan Non Resep.......................................................46

Gambar 4.2 Alur Pelayanan Resep Tunai ...................................................51

Gambar 4.3 Alur Pelayanan Resep Kedit ....................................................52

Gambar 4.4 Tampilan Login Sistem ...........................................................56

Gambar 4.5 Tampilan Utama Sistem ..........................................................56

Gambar 4.6 Tampilan Master Golongan .....................................................57

Gambar 4.7 Tampilan Master Obat .............................................................57

Gambar 4.8 Tampilan Master Supplier .......................................................58

Gambar 4.9 transaksi pembelian obat .........................................................58

Gambar 4.10 Transaksi penjualan barang ...................................................59

Gambar 4.11 Tampilan Laporan pada sistem ..............................................59

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Jenis Pelaporan ......................................................................................63

Tabel 5.1 Perbedaan Kegiatan PIO dan Konseling ...............................................72

 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Riwayat Hidup Mahasiswa ...........................................75

Lampiran 2 Etiket KF 141............................................................................77

Lampiran 3 Salinan Resep KF 141...............................................................78

Lampiran 4 Surat Pesanan Narkotika KF 141..............................................79

Lampiran 5 Surat Pesanan Obat KF 141......................................................80

Lampiran 6 Surat Pesanan Psikotropika ......................................................81

Lampiran 7 Faktur KF 141...........................................................................82

Lampiran 8 Kwitansi KF 141.......................................................................83

Lampiran 9 Kartu Stok KF 141....................................................................84

Lampiran 10 Tempat Penyimpanan Obat KF 141........................................85

Lampiran 11 Rak Penyimpanan Narkotika .................................................86

Lampiran 12 Merchaindising ......................................................................87

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Kesehatan menurut WHO (2014) adalah keadaan baik secara
menyeluruh termasuk kondisi fisik, mental dan sosialnya, tidak
sekedar ketiadaan suatu penyakit atau kecatatan. Menurut UU No.36
tahun 2009 pasal 1 ayat 1, kesehatan juga diartikan sebagai keadaan
sehat, baik secara fisik, mental spiritual maupun sosial yang
memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan
ekonomi. Dalam meningkatkan derajat hidup sehat, UU No.36 tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan menjelaskan bahwa terdapat upaya
kesehatan yang dilakukan oleh tenaga kesehatan yang merupakan
serangkaian kegiatan yang dilakukan secara terpadu, terintegritas
dan berkesinambungan untuk memelihara dan meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat dalam bentuk pencegahan penyakit,
peningkatan kesehatan, pengobatan penyakit dan pemulihan
kesehatan oleh pemerintah dan masyarakat.

Menurut keputusan Menkes Nomor 1202 tahun 2003 tentang

indikator masyarakat sehat bahwa keberhasilan kesehatan di
Indonesia adalah dengan meningkatkan kualitas sumber daya
kesehatan. Sumber daya kesehatan dapat berupa fasilitas kesehatan,
alat kesehatan maupun tenaga kesehatan, dan salah satu cara
meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan melalui pendidikan
dan pelatihan yang dapat dimulai dengan pengembangan Program
Magang. Sumber fasilitas penunjang kesehatan salah satunya adalah
bidang kefarmasian, karena merupakan kombinasi dari ilmu
kesehatan dan ilmu kimia yang mempunyai tanggung jawab
memastikan efektifitas dan keamanan penggunaan obat.

1
 2

Salah satu fasilitas layanan kesehatan adalah apotek yang

melaksanakan pelayanan kefarmasian yang meliputi kegiatan
bersifat managerial berupa pengolahan sediaan farmasi, alat
kesehatan dan bahan habis pakai serta pelayanan farmasi klinik.
Apotek adalah sarana layanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh apoteker (PMK No.9, 2017), sedangkan menurut
Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1027/Menkes/SK/IX/2004
apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan
penyaluran sediaan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada
masyarakat. Untuk mendukung hal tersebut, apotek memerlukan
tenaga teknis kefarmasian yang dapat membantu apoteker dalam
melaksanakan pelayanan kefarmasian di apotek. Farmasi sebagai
tenaga kesehatan mempunyai lingkup pekerjaan yang meliputi
semua aspek tentang obat, dalam arti luas, membuat sediaan jadinya
sampai dengan pelayanan kepada pemakai obat atau pasien.

Dengan demikian sebagai seorang ahli madya farmasi perlu

membekalkan diri dengan pengetahuan mengenai apotek. Oleh
sebab itu, pelaksanaan Program Magang diapotek bagi mahasiswa
farmasi Sekolah Tinggi Farmasi Muhammadiyah Cirebon sangatlah
perlu dilakukan dalam rangka mempersiapkan diri untuk berperan
langsung dalam pengolahan apotek sesuai fungsi dan kompetensi
ahli madya farmasi serta melihat dan membandingkan teori yang ada
dengan keadaan dilapangan khususnya apotek.

2. Tujuan Magang
Tujuan dari Program Magang ini adalah agar mahasiswa
dapat menerapkan ilmu kefarmasian di apotek meliputi :
a. Pengadaan Obat dan Perbekalan Farmasi.
b. Penerimaan Obat dan Perbekalan Farmasi.
c. Penyimpanan Obat dan Perbekalan Farmasi.
d. Pencatatan, Pelaporan, dan Pemusnahan Perbekalan Kesehatan
 3

e. Pelayanan Resep Tunai dan Resep kredit.

f. Pelayanan Swamedikasi/Upaya Pengobatan Diri Sendiri
(UPDS).
g. Pelayanan Narkotika dan Psikotropika.

3. Manfaat Magang
a. Menambah pengetahuan dan memberikan keterampilan kepada
mahasiswa di apotek.
b. Meningkatkan dan memeperluas kemampuan mahasiswa sebagai
bekal untuk memasuki lapangan kerja.
c. Sebagai sarana untuk membandingkan teori yang didapat di
bangku kuliah dengan aplikasi di lapangan.
d. Sebagai sarana untuk mempersiapkan mahasiswa sebelum terjun
di masyarakat.
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

1. Definisi Apotek
Apotek menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia No. 1027/MENKES/SK/IX/2004 yaitu sebagai suatu
tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian, penyaluran sediaan
farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat.
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 9 Tahun
2017 tentang Apotek Pasal 1, yang dimaksud dengan apotek adalah
saranan pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh apoteker.

2. Tujuan Apotek
Pengaturan Apotek bertujuan untuk:
a. Meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian di Apotek;
b. Memberikan perlindungan pasien dan masyarakat dalam
memperoleh pelayanan kefarmasian di Apotek; dan
c. Menjamin kepastian hukum bagi tenaga kefarmasian dalam
memberikan pelayanan kefarmasian di Apotek.

3. Persyaratan Pendirian Apotek

Apoteker dapat mendirikan Apotek dengan modal sendiri
dan/atau dari pemilik modal baik modal perorangan maupun
perusahaan. Dalam hal Apoteker yang mendirikan Apotek
bekerjasama dengan pemilik modal maka pekerjaan kefarmasian
harus tetap dilakukan sepenuhnya oleh Apoteker yang bersangkutan.

4
 5

Pendirian Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi

(Menkes, Permenkes RI Nomor 9 Tahun 2017 Tentang Apotek,
2017) :

a. Lokasi
Untuk Lokasi pendirian Apotek, Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di
wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan kefarmasian.
b. Bangunan
Dalam ketentuannya Bangunan Apotek harus
memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan kemudahan
dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta
perlindungan dan keselamatan bagi semua orang termasuk
penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia.
Bangunan Apotek harus bersifat permanen. Bangunan
bersifat permanen dapat merupakan bagian dan/atau terpisah
dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah
kantor, rumah susun, dan bangunan yang sejenis.
c. Sarana
Apotek paling sedikit memiliki sarana ruang yang
berfungsi:
i. Penerimaan Resep;
ii. Pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan
secara terbatas);
iii. Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;
iv. Konseling;
v. Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan; dan
vi. Arsip.
d. Prasarana
Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:
i. Instalasi air bersih;
ii. Instalasi listrik
 6

iii. Sistem tata udara; dan

iv. Sistem proteksi kebakaran.
e. Peralatan
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang
dibutuhkan dalam pelaksanaan pelayanan kefarmasian.
Peralatan antara lain meliputi rak obat, alat peracikan, bahan
pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi, komputer,
system pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan
pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.
Formulir catatan pengobatan pasien merupakan
catatan mengenai riwayat penggunaan Sediaan Farmasi
dan/atau Alat Kesehatan atas permintaan tenaga medis dan
catatan pelayanan apoteker yang diberikan kepada pasien.
f. Ketenagaan
Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan
Apotek dapat dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga Teknis
Kefarmasian dan/atau tenaga administrasi. Apoteker dan
Tenaga Teknis Kefarmasian wajib memiliki surat izin
praktik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.

4. Perizinan
Perizinan Apotek meliputi :
a. Setiap pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri.
b. Menteri melimpahkan kewenangan pemberian izin kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.
c. Izin sebagaimana dimaksud pada ayat (2) berupa SIA.
d. SIA berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjang selama
memenuhi persyaratan.

Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan

permohonan tertulis kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
dengan menggunakan Formulir 1. Permohonan harus ditandatangani
 7

oleh Apoteker disertai dengan kelengkapan dokumen administratif

meliputi:

a. Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli;

b. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP);
c. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker;
d. Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan; dan
e. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.

Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima

permohonan dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen
administratif, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim
pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap
kesiapan Apotek dengan menggunakan Formulir 2.

Tim pemeriksa sebagaimana dimaksud pada ayat (3) harus

melibatkan unsur dinas kesehatan kabupaten/kota yang terdiri atas:

a. Tenaga kefarmasian; dan

b. Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.

Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan sebagaimana
dimaksud pada ayat (5) dan dinyatakan memenuhi persyaratan,
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan SIA dengan
tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan menggunakan
Formulir 4.

Dalam hal hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum

memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus
mengeluarkan surat penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua
belas) hari kerja dengan menggunakan Formulir 5. Terhadap
permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan,
pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu
 8

1 (satu) bulan sejak surat penundaan diterima. Apabila pemohon

tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan, maka Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan
menggunakan Formulir 6. Apabila Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA melebihi jangka waktu
sebagaimana dimaksud pada ayat (6), Apoteker pemohon dapat
menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan BAP sebagai
pengganti SIA. Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.

5. Perubahan Izin

Setiap perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan

alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau
nama Apotek harus dilakukan perubahan izin. Apotek yang
melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan
alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau
nama Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin
kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

Terhadap Apotek yang melakukan perubahan alamat di

lokasi yang sama atau perubahan nama Apotek tidak perlu dilakukan
pemeriksaan setempat oleh tim pemeriksa. Tata cara permohonan
perubahan izin bagi Apotek yang melakukan perubahan alamat dan
pindah lokasi atau perubahan Apoteker pemegang SIA mengikuti
ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13.

6. Penyelenggaraan
Apotek menyelenggarakan fungsi sebagai, Pengelolaan
Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai;
dan pelayanan farmasi klinik, termasuk di komunitas.

Apotek hanya dapat menyerahkan sediaan Farmasi, Alat

Kesehatan, Bahan Medis Habis Pakai Kepada :
 9

a. Apotek lainnya;
b. Puskesmas;
c. Instalasi Farmasi Rumah Sakit;
d. Instalasi Farmasi Klinik;
e. Dokter;
f. Bidan praktik mandiri;
g. pasien;dan
h. masyarakat.

Penyerahan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan

Medis Habis Pakai huruf a sampai dengan huruf d hanya dapat
dilakukan untuk memenuhi kekurangan jumlah sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai dalam hal:

a. Terjadi kelangkaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan

Medis Habis Pakai di fasilitas distribusi; dan
b. Terjadi kekosongan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai di fasilitas pelayanan kesehatan.

Apotek wajib memasang papan nama yang terdiri atas:

a. Papan nama Apotek, yang memuat paling sedikit informasi

mengenai nama Apotek, nomor SIA, dan alamat; dan
b. Papan nama praktik Apoteker, yang memuat paling sedikit
informasi mengenai nama Apoteker, nomor SIPA, dan jadwal
praktik Apoteker.

Papan nama harus dipasang di dinding bagian depan

bangunan atau dipancangkan di tepi jalan, secara jelas dan mudah
terbaca. Jadwal praktik Apoteker huruf b harus berbeda dengan
jadwal praktik Apoteker yang bersangkutan di fasilitas kefarmasian
lain.

Setiap Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian harus

bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional,
standar pelayanan, etika profesi, menghormati hak pasien dan
 10

mengutamakan kepentingan pasien. Penyelenggaraan pelayanan

kefarmasian di Apotek harus menjamin ketersediaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai yang aman,
bermutu, bermanfaat, dan terjangkau. Apoteker wajib melayani
Resep sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian profesinya yang
dilandasi pada kepentingan masyarakat. Dalam hal obat yang
diresepkan terdapat obat merek dagang, maka Apoteker dapat
mengganti obat merek dagang dengan obat generik yang sama
komponen aktifnya atau obat merek dagang lain atas persetujuan
dokter dan/atau pasien.

Dalam hal obat yang diresepkan tidak tersedia di Apotek atau

pasien tidak mampu menebus obat yang tertulis di dalam Resep,
Apoteker dapat mengganti obat setelah berkonsultasi dengan dokter
penulis Resep untuk pemilihan obat lain. Apabila Apoteker
menganggap penulisan Resep terdapat kekeliruan atau tidak tepat,
Apoteker harus memberitahukan kepada dokter penulis Resep.
Apabila dokter penulis Resep tetap pada pendiriannya, maka
Apoteker tetap memberikan pelayanan sesuai dengan Resep dengan
memberikan catatan dalam Resep bahwa dokter sesuai dengan
pendiriannya.

Pasien berhak meminta salinan Resep. Salinan Resep harus

disahkan oleh Apoteker. Salinan Resep harus sesuai aslinya sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Resep bersifat
rahasia. Resep harus disimpan di Apotek dengan baik paling singkat
5 (lima) tahun. Resep atau salinan Resep hanya dapat diperlihatkan
kepada dokter penulis Resep, pasien yang bersangkutan atau yang
merawat pasien, petugas kesehatan atau petugas lain yang
berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pengadaan obat dan/atau bahan obat di Apotek menggunakan surat
pesanan yang mencantumkan SIA. Surat pesanan harus
ditandatangani oleh Apoteker pemegang SIA dengan mencantumkan
nomor SIPA. Apotek dapat bekerja sama dengan Badan
 11

Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dan asuransi lainnya.

Kerja sama dilakukan berdasarkan rekomendasi dinas kesehatan
kabupaten/kota.

7. Pengelolaan Apotek

Berdasarkan PMK No. 73 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan

Kefarmasian di Apotek meliputi :
a. Perencanaan

Perancanaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP

merupakan tahap awal untuk menetapkan jenis serta jumlah
sediaan farmasi , alat kesehatan dan BMHP yang sesuai dengan
kebutuhan.

b. Pengadaan

Pengadaan merupakan kegiatan untuk merealisasikan

kebutuhan yang telah diraencanakan dan di setujui, melalui
pembelia. Untuk menjamin kualitas pelayanan farmasi, alat
kesehatan dan BMHP harus melalui melalui jalur khusus yang
resmi sesuai ketentuan peraturan perundang – undangan.
Pengadaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP di apotek
dilaksanakan dengan pembelian.

Pembelian merupakan suatu metode penting untuk

mencapai keseimbangan yang tepat antara mutu dan harga.
Apabila ada dua atau lebih pemasok, apoteker harus
mendasarkan pada keriteria berikut: mutu produk (kualitas
produk terjamin ada NIE/ Nomor Izin Edar), reputasi produsen
(distributor berijin dengan penanggung jawab Apoteker dan
mampu memenuhi jumlah pesanan), harga , berbagai syarat,
ketepatan waktu pengiriman (lead time cepat), mutu pelayanan
 12

pemasok, dapat dipercaya, kebijakan tentang barang yang

dikembalikan, dan pengemasan.

Pengadaan harus memperhatikan hal – hal sebagai

berikut :

i. Sediaan farmasi diperoleh dari Pedagang Besar Farmasi

(PBF) yang memiliki izin.
ii. Alat Kesehatan dan BMHP diperoleh dari Penyalur Alat
Kesehatan (PAK) yang memiliki izin.
iii. Terjaminnya keaslian, legalitas dan kualitas setiap sediaan
farmasi, alat kesehatan dan BMHP yang dibeli.
iv. Sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP yang dipesan
datang tepat waktu.
v. Dokumen terkait sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP
mudah ditelusuri.
vi. Sediaan farmasi, alat kesehatan dan BMHP lengkap sesuai
dengan perencanaan.

Waktu pengadaan obat dilakukan berdasarkan kebutuhan

dengan mempertimbangkan hasil analisa dari data :

i. Sisa stok dengan memperhatikan waktu (tingkat kecukupan

obat dan perbekalan kesehatan).
ii. Kapasitas sarana penyimpanan
iii. Waktu tunggu
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin
kesesuaian jenis spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan
dan harga yang tertera dalam surat pesanan dengan kondisi fisik
yang diterima. Penerimaan obat adalah suatu kegiatan dalam
menerima obat-obatan dari distributor ke bagian gudang atau
logistik, bertujuan agar obat yang diterima sesuai dengan
kebutuhan berdasarkan permintaan yang diajukan.
 13

Dalam penerimaan obat harus dilakukan pengecekan

terhadap obat-obat yang diterima, mencakup jumlah kemasan,
jenis dan jumlah obat sesuai faktur pembelian. Kegiatan untuk
menerima perbekalan farmasi yang telah diadakan sesuai dengan
aturan kefarmasian melalui pembelian langsung, tender, atau
sumbangan. Penerimaan harus dilakukan oleh petugas
penanggung jawab, bertujuan untuk menjamin perbekalan
farmasi yang diterima agar sesuai dengan kontrak baik
spesifikasi mutu, jumlah dan waktu kedatangan. Perbekalan
farmasi yang diterima harus sesuai dengan spesifikasi kontrak
yang ditetapkan.
Pemeriksaan sediaan farmasi yang dilakukan meliputi:
i. Kondisi kemasan termasuk segel, label/penandaan dalam
keadaan baik.
ii. Kesesuaian nama, bentuk, kekuatan sediaan obat, isi
kemasan antar arsip surat pesanan dengan obat yang
diterima.
iii. Kesesuaian antar fisik obat dengan Faktur pembelian
dan/atau Surat Pengiriman Barang (SPB) yang melliputi :
a) Kebenaran nama produsen, nama pemasok, nama obat,
jumlah, bentuk, kekuatan sediaan obat dan isi kemasan;
dan
b) Nomor bets dan tanggal kedaluwarsa.
d. Penyimpanan

Penyimpanan adalah suatu kegiatan menyimpan dan

memelihara dengan cara menempatkan obat-obatan yang
diterima pada tempat yang dinilai aman dari pencurian serta
gangguan fisik yang dapat mengganggu mutu obat. Tujuan
penyimpanan obat-obatan antara lain memelihara mutu obat,
menghindari penggunaan yang tidak bertanggung jawab,
menjaga kelangsungan persediaan, memudahkan pencarian dan
pengawasan.
 14

Obat dan bahan obat harus disimpan dalam wadah yang

cocok dan harus memenuhi ketentuan pembungkusan dan
penanda yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Obat yang
disimpan harus terhindar dari cemaran dan peruraian, terhindar
dari pengaruh udara, kelembapan, panas, dan cahaya. Obat dan
sediaan farmasi yang dibeli tidak langsung dijual, tetapi ada
yang disimpan digudang persediaan. Persediaan merupakan
barang atau obat yang sudah dibeli namun belum terjual dan
disimpan dalam gudang yang jauh dari sinar matahari dengan
tujuan untuk menjaga stabilitas obat, selain itu supaya aman,
mudah dilakukan pemantauan.

Penyimpanan obat digolongkan berdasarkan bentuk

bahan baku, seperti padat, dipisahkan dari bahan yang cair atau
bahan yang setengah padat. Hal tersebut dilakukan untuk
menghindari zat-zat yang bersifat higroskopis, demikian pula
halnya terhadap barang-barang yang mudah terbakar.

Serum, vaksin, dan obat-obat yang mudah rusak atau

meleleh pada suhu kamar, disimpan dalam lemari es.
Penyimpanan obat-obat narkotika disimpan dalam almari khusus
sesuai dengn Permenkes No. 28 tahun 1978 untuk menghindari
dari hal-hal yang tidak diinginkan seperti penyalahgunaan obat-
obat narkotika. Penyusunan obat dilakukan dengan cara
alphabetis untuk mempermudah pengambilan obat saat
diperlukan.

e. Pemusnahan dan Penarikan

Obat kedaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai

dengan jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan obat kedaluwarsa
atau rusak yang mengandung narkotika atau psikotropika
dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota. Pemusnahan obat selain narkotika dan
psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh
 15

tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat izin praktik atau

surat izin kerja.

Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan

menggunakan Formulir 1 sebagaimana terlampir; resep yang
telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan resep dilakukan oleh Apoteker
disaksikan oleh sekurang-kurangnya petugas lain di apotek
dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan
dengan berita acara pemusnahan resep menggunakan Formulir 2
sebagaimana terlampir dan selanjutnya dilaporkan kepada Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota; Pemusnahan dan penarikan sediaan
farmasi dan bahan obat habis pakai yang tidak digunakan harus
dilaksanakan dengan cara yang sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan; Penarikan sediaan farmasi yang
tidak memenuhi standar/ ketentuan peraturan perundang-
undangan dilakukan oleh pemilik izin edar berdasarkan perintah
penarikan oleh BPOM (mandatory recall) atau berdasarkan
inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar (voluntary recall) dengan
tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM; Penarikan alat
kesehatan dan bahan medis habis pakai dilakukan terhadap
produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.

f. Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis

dan jumlah persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui
pengaturan sistem pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan
pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari terjadinya
kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kedaluwarsa,
kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian
persediaan dilakukan menggunakan kartu stok baik dengan cara
manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-kurangnya memuat
 16

nama obat, tanggal kedaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah

pengeluaran, dan sisa persediaan.

g. Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan

sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai
meliputi pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu
stok), penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan
lainnya disesuaikan dengan kebutuhan. Pelaporan terdiri dari
pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal merupakan
pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen apotek,
meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya. Pelaporan
eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk memenuhi
kewajiban sesuai dengan ketentuan perundang-undangan,
meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan laporan lainnya.

8. Pelayanan Apotek
Berdasarkan PMK No. 73 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Pelayanan farmasi klinik
merupakan pelayanan langsung diberikan Apoteker kepada pasien
dalam rangka meningkatkan outcome terapi dan meminimalkan
re[isiko terjadinya efek samping karena obat, untuk tujuan
keselamatan pasien (patient safety) sehingga kualitas hidup pasien
(qualitas of life) terjamin. Pelayanan farmasi klinik yang dilakukan
meliputi :

a. Pengkajian Resep

Kegiatan Pengkajian Resep meliputi administrasi, kekesuaian

farmasetik dan pertimbangan klinis.

i. Kajian administratif meliputi :

a) Nama pasien, umur, jenis kelamin, dan berat badan;
 17

b) Nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat ,

nomor telpon, dan paraf; dan
c) Tanggal penulisan Resep
ii. Kajian kesesuaian farmasetik meliputi :
a) Bentuk dan kekuatan sediaan;
b) Stabilitas; dan
iii. Kompatibilitas (ketercampuran obat) Pertimbangann klinis
meliputi :
a) Ketepatan indikasi dan dosis Obat;
b) Aturan, cara dan lama penggunaan Obat;
c) Duplikasi dan/atau polifarmasi;
d) Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping
obat, manfestasi klinis lain);
e) Kontra indikasi; dan
f) Interaksi Obat
b. Dispensing

Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan

pemberian informasi obat. Setelah melakukan pengkajian resep
dilakukan hal sebagai berikut :

i. Menyiapkan Obat sesuai dengan permintaan Resep;

a) Menghitung kebutuhan jumlah Obat sesuai dengan
Resep;
b) Mengambil Obat yang dibutuhkan pad arak
penyimpanan dengan memperhatikan nama Obat,
tanggal kedaluwarsa dan keadaan fisik obat.
ii. Melakukan peracikan obat bila diperlukan
iii. Memberikan etiket sekurang – kurangnya meliputi warna
putih untuk obat dalam/oral dan warna biru untuk obat luar
dan suntik;
iv. Menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk
suspensi atau emulsi.
 18

v. Memasukkan obat kedalam wadah yang tepat dan terpisah

untuk obat yang berbeda untuk menjaga mutu Obat dan
menghindari penggunaan yang salah.

Setelah penyiapan Obat dilakukan hal sebagai berikut:

i. Sebelum Obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan

pemeriksaan kembali mengenai penulisan nama pasien pada
etikat, cara penggunaan serta jenis dan jumlah Obat
(kesesuaian antara penulisan etiket dengan Resep);
ii. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien
iii. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien;
iv. Menyerahkan Obat yang disertai pemberian informasi Obat;
v. Memberikan Informasi cara penggunaan Obat dan hal – hal
yang terkait dengan Obat antara lain manfaat Obat, makanan
dan minuman yang harus dihindari , kemungkinan efek
samping, cara penyimpanan Obat dan lain – lain.
vi. Penyerahan Obat kepeda pasien hendaklah dilakukan dengan
cara yang baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat
mungkin emosinya tidak stabil;
vii. Pastikan bahwa yang menerima Obat itu pasien atau
keluarganya;
viii. Membuat salinan Resep sesuai dengan Resep asli dan diparaf
oleh Apoteker ( apabila diperlukan );
ix. Menyimpan Resep pada tempatnya;
x. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien

Apoteker di apotek juga dapat melayani Obat non Resep

atau pelayanan swamedikasi. Apoteker harus memberikan
edukasi kepada pasien yang memerlukan Obat non Resep untuk
penyakit ringan dengan memilihkan Obat bebas atau bebas
terbatas yang sesuai.
 19

c. Pelayanan Informasi Obat ( PIO )

Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang

dilakukan oleh apoteker dalam pemberian informasi mengenai
Obat yang tidak memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan
bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan Obat kepada profesi
kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi mengenai Obat
termasuk Obat Resep, Obat bebas dan herbal.

Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi

khusus, rute dan metoda pemberian, farmakokinetik, farmakologi,
terapeutik dan alternatif, efikasi, keamanan penggunaan pada ibu
hamil dan menyusui, efek samping, interaksi, stabilitas,
ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari Obat dan lain –
lain.

d. Konseling

Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker

dengan pasien/kaluarga untuk meningkatkan pengetahuan,
pemahaman, kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan
perilaku dalam penggunaan Obat dan menyelesaikan masalah
yang dihadapi pasien. Untuk mengawali konseling, Apoteker
menggunakan three prime questions yaitu tiga pertanyaan yang
diajukan apoteker kepada pasien untuk mengetahui pemahaman
pasien terhadap penggunaan obatnya.

i. Apa yang dikatakan dokter tentang peruntukan/kegunaan

pengobatan anda ?
ii. Bagaimana yang dikatakan dokter tentang cara pakai obat
anda ?
iii. Apa yang dikatakan dokter tentang harapan terhadap
pengobatan anda ?
 20

Kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:

i. Pasien kondisi kasus (pediatrik, geriatri, gangguan fungsi hati

dan/atau ginjal, ibu hamil dan menyusui).
ii. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis
(misalnya: TB, DM, AIDS, epilepsi)
iii. Pasien yag menggunakan obat dengan instruksi khusus
(penggunaan kortikosteroid dengan tappering down off).
iv. Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit
(digoksin, fenitoin, teofilin).
v. Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa Obat
untuk indikasi penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga
termasuk pemberian lebih dari satu Obat untuk penyakit yang
dikatehui dapat disembuhkan dengan satu jenis Obat.
vi. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
e. Pelayanan kefarmasian di rumah ( home pharmacy care )

Pelayanan kefarmasian di rumah oleh apoteker adalah

pendampingan pasien oleh apoteker dalam pelayanan kefarmasian
di rumah dengan persetujuan pasien atau keluarganya. Pelayanan
kefarmasian di rumah terutama untuk pasien yang tidak atau
belum dapat menggunakan obat dan atau alat kesehatan secara
mandiri, yaitu pasien yang memiliki kemungkinan mendapatkan
risiko masalah terkait obat misalnya komorbiditas, lanjut usia,
lingkungan sosial, karateristik obat, kompleksitas pengobatan,
kompleksitas penggunaan obat, kebingungan atau kurangnya
pengetahuan dan keterampilan tentang bagaimana menggunakan
obat dan atau alat kesehatan agar tercapai efek yang terbaik .

f. Pemantauan Terapi Obat ( PTO)

Pemantauan Terapi Obat (PTO) adalah suatu proses yang

mencakup kegiatan untuk memastikan terapi obat yang aman,
efektif dan rasional bagi pasien. Kegiatan tersebut mencakup
pengkajian pilihan obat, dosis, cara pemberian obat, respon terapi,
 21

reaksi obat yang tidak dikehendaki (ROTD), dan rekomendasi

perubahan atau alternatif terapi. Kriteria pasien :

i. Anak – anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.

ii. Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.

iii. Adanya multi diagnosis.
iv. Pasien dengan gangguan ginjal dan hati.
v. Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
vi. Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi
obat yang merugikan.
g. Monitoring Efek Samping Obat ( MESO )

Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap

obat yang merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada
dosis normal yang digunakan pada manusia untuk tujuan
profilaksis, diagnosis, dan terapi. Efek samping obat adalah reaksi
obat yang tidak dikehendaki yang terkait dengan kerja
farmakologi.

Untuk memberikan pelayanan farmasi klinik pada pasien

dengan efektif dan efisien, serta tepat sasaran, perlu dilakukan
seleksi terhadap pasien yang diprioritaskan untuk menerima
pelayanan farmasi klinik khususnya untuk kegiatan konseling,
PIO, Home Pharmacy Care ataupun PTO.

Kriteria pasien yang perlu diprioritaskan untuk pelayanan

farmasi klinik sebagai berikut:

i. Pasien pediatri.
ii. Pasien geriatri.
iii. Pasien polifarmasi
iv. Pasien yang mendapatkan obat dengan indeks terapi sempit.
v. Pasien penyakit kronis.
vi. Pasien dengan obat kemoterapi.
 22

h. Jenis – jenis Obat yang dijual di Apotek:

i. Obat bebas

Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran

dan dapat dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus untuk obat
bebas adalah berupa lingkaran berwarna hijau dengan garis
tepi berwarna hitam.

Gambar 2.1 Logo Obat Bebas

ii. Obat bebas terbatas

Obat bebas terbatas adalah obat yang dijual bebas

dan dapat dibeli tanpa dengan resep dokter, tapi disertai
dengan tanda peringatan. Tanda khusus untuk obat ini adalah
lingkaran berwarna biru dengan garis tepi hitam.

Gambar 2.2 Logo Obat Bebas Terbatas

Khusus untuk obat bebas terbatas, selain terdapat tanda
khusus lingkaran biru, diberi pula tanda peringatan untuk
aturan pakai obat, karena hanya dengan takaran dan kemasan
tertentu, obat ini aman dipergunakan untuk pengobatan
sendiri. Tanda peringatan berupa empat persegi panjang
dengan huruf putih pada dasar hitam yang terdiri dari 6
macam, yaitu :
 23

Gambar 2.3 Logo P No 1-6

iii. Obat Keras

Obat keras adalah obat yang hanya dapat diperoleh dengan

resep dokter. Ciri-cirinya adalah bertanda lingkaran bulat merah
dengan garis tepi berwarna hitam, dengan huruf K ditengah yang
menyentuh garis tepi. Obat ini hanya boleh dijual di apotik dan
harus dengan resep dokter pada saat membelinya

Gambar 2.4 Logo Obat Keras

iv. Obat Wajib Apotek

Beberapa obat keras yang dapat diserahkan tanpa resep

dokter, namun harus diserahkan oleh apoteker di apotek.
Pemilihan dan penggunaan obat DOWA harus dengan bimbingan
apoteker. Daftar obat wajib apotek yang dikeluarkan berdasarkan
keputusan Menteri Kesehatan. Sampai saat ini sudah ada 3 daftar
obat yang diperbolehkan diserahkan tanpa resep dokter.
 24

v. Obat Generik

Obat yang beredar di pasaran umumnya berdasarkan atas

nama dagang yang dipakai oleh masing-masing produsennya.
Karena tiap produsen jelas akan melakukan promosi untuk
masing-masing produknya, maka harga obat dengan nama dagang
umumnya lebih mahal.

Kebijakan obat generik adalah salah satu kebijakan untuk

mengendalikan harga obat, di mana obat dipasarkan dengan nama
bahan aktifnya.

Gambar 2.5 Logo Obat Generik

vi. Narkotika

Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman

atau bukan tanaman baik sintetis maupun semi sintetis yang dapat
menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya
rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri dan dapat
menimbulkan ketergantungan.

Berdasarkan UU Nomor 35 Tahun 2009 tentang

Narkotika, Daftar Narkotika golongan I dalam lampiran I telah
ditambahkan sehingga menjadi sebagaimana tercantum pada
lampiran Permenkes RI Nomor 13 Tahun 2014.
 25

Gambar 2.6 Logo Obat Narkotika

 26

vii. Psikotropika

Psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun

sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui
pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan
perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku.

Berdasarkan UU Nomor 5 Tahun 1997 tentang

Psikotropika, penggolongan psikotropika dibagi menjadi 4

a) Psikotropika golongan I adalah brolamfetamina, etisiklidina,

etriptamina, katinon, (+)-lisergida, metkatinon, psikosibina,
rolisiklidina, tenamfetamina, tenosiklidina.
b) Psikotropika golongan II adalah amfetamina,
deksamfetamina, fenetilina, fenmetrazina, fensiklidina,
levamfetamina, meklokualon, metamfetamina, metakualon,
metilfenidat, sekobarbital, zipepprol.
c) Psikotropika golongan III adalah amobarbital, buprenorfina,
butalbital, glutetimida, katina, pentazosina, pentobarbital,
siklobarbital.
d) Psikotropika golongan IV adalah allobarbital, alprazolam,
amfepramona, aminorex, barbital, benzfetamina,
bromazepam, brotizolam, delorazepam, diazepam, estazolam,
etil amfetamina, etil loflazepate, etinamat, etklorvinol,
fencamfamina, fendimetrazina, fenobarbital, fludiazepam,
flurazepam, halazepam, haloksazolam, kamazepam,
ketazolam, klobazam, kloksazolam, klonazepam, klorazepat,
klordiazepoksida, klotiazepam, lefetamina, loprazolam,
lorazepam, lo rmetazepam, mazindol, medazepam,
mefenoreks, meprobamat, mesokarb, metilfenobarbital,
metiprilon, midazolam, nimetazepam, nitrazepam,
nordazepam, oksazepam, oksazolam, pemolina, pinazepam,
pipradol, pirovalerona, prazepam, sekbutabarbital,
temazepam, tetrazepam, triazolam, vinilbital.
 27

9. Pengelolaan Narkotika, Psikotropika dan Prekursor

Menurut Permenkes nomor 3 tahun 2015, pengelolaan
narkotika, psikotropika dan precursor meliputi berikut :

a. Penyaluran

Penyaluran Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor

hanya dapat dilakukan berdasarkan :

i. Surat pesanan Narkotika

Surat pesanan Narkotika hanya dapat digunakan
untuk 1 (satu) jenis Narkotika.
ii. Surat pesanan Psikotropika

Surat pesanan Psikotropika hanya dapat digunakan

untuk 1 (satu) atau beberapa jenis Psikotropika.

iii. Surat pesanan Prekursor

Surat pesanan Prekursor hanya dapat digunakan

untuk 1 (satu) atau beberapa jenis Psikotropika atau
Prekursor.

b. Penyerahan

Penyerahan Nakotika dan/atau Psikotropika hanya dapat

dilakukan oleh:

i. Apotek.
ii. Puskesmas.
iii. Instalasi Farmasi Rumah Sakit.
iv. Instalasi Farmasi Klinik; dan
v. Dokter.

Apotek, Puskesmas, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, dan

Instalasi Farmasi Klinik hanya dapaat menyerahkan Narkotika
dan/atau Psikotropika kepada pasien berdasarkan resep dokter.
 28

Penyerahan Prekursor Farmasi hanya dapat dilakukan

oleh :

i. Apotek;
ii. Puskesmas;
iii. Instalasi Farmasi Rumah Sakit;
iv. Instalasi Farmasi Klinik; dan
v. Dokter
vi. Toko Obat.

Apotek, Puskesmas, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, dan

Instalasi Farmasi Klinik hanya dapat menyerahkan Prekursor
Farmasi golongan obat keras kepada pasien berdasarkan resep
dokter. Penyerahan Prekursor Farmasi golongan obat bebas
terbatas kepada pasien harus memperhatikan kerasional jumlah
yang diserahkan sesuai kebutuhan terapi.

c. Penyimpanan

Tempat penyimpanan Narkotika, Psikotropika, dan

Prekursor Farmasi dapat berupa:

i. Gudang Khusus
Gudang khusus yang dimaksud harus memenuhi
persyaratan berikut :
a) Dinding dibuat dari tembok dan hanya mempunyai
pintu yang dilengkapi dengan pintu jeruji besi dengan 2
(dua) buah kunci yang berbeda;
b) Langit-langit dapat terbuat dari tembok beton atau
jeruji besi;
c) Jika terdapat jendela atau ventilasi harus dilengkapi
dengan jeruji besi;
d) Gudang tidak boleh dimasuki oleh orang lain tanpa izin
Apoteker penanggung jawab; dan
 29

e) Kunci gudang dikuasai oleh apoteker penanggung

jawab dan pegawai lain yang dikuasakan.
ii. Ruang Khusus
Ruang khusus yang dimaksud harus memenuhi
syarat sebagai berikut:
a) Dinding dan langit-langit terbuat dari bahan yang kuat;
b) Jika terdapat jendela atau ventilasi harus dilengkapi
dengan jeruji besi;
c) Mempunyai satu pintu dengan 2 (dua) buah kunci yang
berbeda.
d) Kunci ruang khusus dikuasai oleh Apoteker
penanggung jawab/Apoteker yang ditunjuk dan
pegawai lain yang dikuasakan;
e) Tidak boleh dimasuki oleh orang lain tanpa izin
Apoteker penanggungjawab/Apoteker yang dirujuk.
iii. Lemari Khusus
Lemari khusus harus memenuhi syarat sebagai
berikut :
a) Terbuat dari bahan yang kuat
b) Tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua)
buah kunci yang berbeda
c) Harus diletakkan dalam ruan khusus di sudut gudang,
untuk Instalasi Farmasi Pemerintah
d) Diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh
umum, untuk Apotek,
e) Kunci lemari khusus dikuasai oleh Apoteker
penanggung jawab/Apoteker yang ditunjuk dan
pegawai lain yang dikuasakan.
Penyimpanan prekursor, Apotek, Puskesmas, Instalasi
Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, dan Lembaga
Ilmu Pengetahuan harus menyimpanan Prekursor Farmasi
 30

dalam bentuk obat jadi di tempat penyimpanan obat yang

aman berdasarkan analisis risiko.

d. Pemusnahan

Pemusnahan Narkotika, Psikotropik, dan Prekursor

Farmasi dilakukan dengan tahapan sebagai berikut :

i. Diproduksi tanpa memenuhi standard an persyaratan yang

berlaku dan/atau tidak dapat diolah kembali;
ii. Telah kedaluwarsa;
iii. Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan
kesehatan dan/atau untuk pengembangan ilmu,
pengetahuan, termasuk sisa penggunaan;
iv. Dibatalkan izin edarnya;
v. Berhubungan dengan tindak pidana.
Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi dilakukan dengan tahap sebagai berikut :

i. Penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas

distribusi/fasilitas pelayanan kefarmasian/pimpinan
lembaga/dokter praktik perorangan menyampaikan surat
pemberitahuan dan permohonan saksi kepada:
a) Kementrian kesehatan dan Badan Pengawas Obat dan
Makanan, bagi Instalasi Farmasi Pemerintahan Pusat.
b) Dinas kesehatan provinsi dan/atau balai pengawas Obat
dan Makanan setempat, bagi importir, industri farmasi,
PBF, lembaga ilmu pengetahuan atau intansi
pemerintah.
c) Dinas kesehatan kabupaten/kota dan balai besar/balai
pengawas Obat dan Makanan setempat.
ii. Dalam pemusnahan Narkotika, Psikotropik dan Prekursor
farmasi dilakukan oleh pihak ketiga, wajib di saksikan oleh
pemilik farmasi dan saksi.
 31

iii. Penanggung jawab fasilitas produksi/distribusi/ pelayanan

kefarmasian/lembaga/dokter praktik yang melaksanakan
pemusnahan harus membuat berita acara.
e. Pencatatan dan Pelaporan

Industri Farmasi, PBF, instalasi farmasi pemerintah,

apotek, puskesmas, lembaga ilmu pengetahuan, Instalasi
Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, dokter praktik
perorangan yang melakukan produksi penyaluran atau
penyerahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi
wajib membuat pencatatan mengenai pemasukan dan
pengeluaran Narkotik, Psikotropik, dan Prekursor.

Pencatatan terdiri dari :

i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan.

ii. Jumlah persediaan
iii. Tanggal, nomor dokumen dan sumber penerimaan.
iv. Jumlah yang diterima
v. Tanggal, nomor dokumen dan tujuan
penyaluran/penyerahan.
vi. Jumlah yang disalurkan
vii. Nomor batch dan kedaluwarsa setiap
penerimaan/penyaluran
viii. Paraf atau identitas petugas yang dituju.

Seluruh dokumen pencatatan, dokumen penerimaan,

dokumen penyaluran, dan dokumen penyerahan termasuk surat
pesanan (SP) Narkotik, psikotropik, prekursor farmasi wajib
disimpan secara terpisah paling singkat 3 tahun. Apotek,
Instalasi Farmasi Rumahsakit, Instalasi Farmasi klinik, Lembaga
Ilmu Pengetahuan, dan Dokter Praktek Perorangan wajib
membuat, menyimpan dan menyampaikan laporan pemasukan
dan penyerahan penggunaan Narkotik, Psikotropik setiap bulan
 32

kepada Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota dengan tebusan

kepala Balai setempat.

Laporan yang dimaksud terdiri atas:

i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan.

ii. Jumlah persediaan awal dan akhir bulan.
iii. Jumlah yang diterima.
iv. Jumlah yang diserahkan
 BAB III

KIMIA FARMA

1. Sejarah Kimia Farma

Kimia Farma adalah perusahaan industri farmasi pertama di
Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun
1817. Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien
Handle Rathkamp & Co. Berdasarkan kebijaksanaan nasionalisasi
atas eks perusahaan Belanda di masa awal kemerdekaan, pada tahun
1958, Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan
sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara
Farmasi) Bhinneka Kimia Farma. Kemudian pada tanggal 16
Agustus 1971, bentuk badan hukum PNF diubah menjadi Perseroan
Terbatas, sehingga nama perusahaan berubah menjadi PT Kimia
Farma (Persero).

Pada tanggal 4 Juli 2001, PT Kimia Farma (Persero) kembali

mengubah statusnya menjadi perusahaan publik, PT Kimia Farma
(Persero) Tbk, dalam penulisan berikutnya disebut Perseroan.
Bersamaan dengan perubahan tersebut, Perseroan telah dicatatkan
pada Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (sekarang kedua
bursa telah merger dan kini bernama Bursa Efek Indonesia).
Berbekal pengalaman selama puluhan tahun, Perseroan telah
berkembang menjadi perusahaan dengan pelayanan kesehatan
terintegrasi di Indonesia. Perseroan kian diperhitungkan kiprahnya
dalam pengembangan dan pembangunan bangsa, khususnya
pembangunan kesehatan masyarakat Indonesia. 

33
 Maksud dan tujuan Perseroan adalah turut melaksanakan dan
menunjang program pemerintah di bidang ekonomi dan
pembangunan nasional pada umumnya, khususnya kegiatan usaha di

34
 35

bidang industri kimia, farmasi, biologi dan kesehatan serta industri

makanan dan minuman dengan menerapkan prinsip-prinsip Tata
Kelola Perusahaan Yang Baik. Untuk mencapai maksud dan tujuan
tersebut, Perseroan melaksanakan kegiatan usaha, baik dilakukan
sendiri atau pun kerjasama dengan pihak lain, sebagai berikut :

a. Mengadakan, menghasilkan, mengolah bahan kimia, farmasi,

biologi dan lainnya yang diperlukan guna pembuatan sediaan
farmasi, kontrasepsi, kosmetik, obat tradisional, alat kesehatan,
produk makanan/minuman dan produk lainnya termasuk bidang
perkebunan dan pertambangan yang ada hubungannya dengan
produksi sebagaimana disebutkan di atas.
b. Memproduksi produk unggulan baik dari pengembangan sendiri
maupun kerja sama dengan pihak luar.
c. Menyelenggarakan kegiatan pemasaran, perdagangan dan
distribusi dari hasil produksi seperti pada poin (a), baik hasil
produksi sendiri maupun hasil produksi pihak ketiga, termasuk
barang umum, baik di dalam maupun di luar negeri serta
kegiatan-kegiatan lain yang berhubungan dengan usaha
Perseroan.
d. Berusaha di bidang jasa, yang berhubungan dengan kegiatan
usaha Perseroan, serta upaya dan sarana pemeliharaan dan
pelayanan kesehatan pada umumnya, termasuk jasa konsultasi
kesehatan.
e. Jasa penunjang lainnya termasuk pendidikan, penelitian dan
pengembangan sejalan dengan maksud dan tujuan Perseroan,
baik yang dilakukan sendiri maupun kerja sama dengan pihak
lain.

Berdasarkan persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi

Manusia Republik Indonesia dengan Surat Keputusannya Nomor
AHU-0017895.AH.01.02 Tahun 2020 tanggal 28 Februari 2020 dan
Surat Nomor AHU-AH.01.03-0115053 tanggal 28 Februari serta
 36

tertuang dalam Akta isalah RUPSLB Nomor 18 tanggal 18

September 2019, terjadi perubahan nama perusahaan yang semula
PT Kimia Farma (Persero) Tbk menjadi PT Kimia Farma Tbk,
efektif per tanggal 28 Februari 2020.
Pada awal terbentuknya sebagai SBU PBF, PT KFTD
terfokus sebagai keagenan dari produk perusahaan induk, yaitu
produk PT Kimia Farma tbk sebagai satu-satunya prinsipal. Setelah
lahir menjadi anak perusahaan, serta melihat kondisi kedepan,
perusahaan telah bertekad untuk merubah visi, tidak lagi hanya
menyalurkan produk dari perusahaan induk, tetapi akan
menyalurkan produk-produk prinsipal lain.
PT KFTD memiliki dua jalur usaha yakni jasa pelayanan
distribusi dan jasa perdagangan atau trading.Jasa pelayanan
distribusi meliputi distribusi produk prinsipal Kimia Farma, prinsipal
non-Kimia Farma, dan nonprinsipal. Jasa pelayanan tersebut
mencakup consumer health product, branded ethical, generik,
lisensi, narkotika, kontrasepsi, bahan baku, kesehatan, dan consumer
goods. Sementara itu, jasa perdagangan meliputi supplier obat-
obatan, supplier obat kesehatan, dan perawatan alat kesehatan.
Dalam operasionalnya, PT KFTD didukung dengan fasilitas
pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien serta armada
transportasi yang terintegrasi dengan sistem informasi untuk
mendukung kelancaran pengiriman barang. Adapun saluran pasar
dari PT KTFD di antaranya apotek, rumah sakit/instansi pemerintah,
toko obat, modern market, grosir, PBF, hotel, toko jamu, dan toko
kosmetik.
Berbekal pengalaman selama puluhan tahun, PT. Kimia
Farma Tbk. berkembang menjadi sebuah perusahaan pelayanan
kesehatan yang terintegrasi, bergerak dari hulu ke hilir, yaitu:
industri, marketing, distribusi, ritel, labotarium klinik dan klinik
 37

kesehatan. Dengan dukungan kuat Riset dan Pengembangan, segmen

usaha yang dikelola oleh perusahaan induk ini memproduksi obat
jadi dan obat tradisional, yodium, kina dan produk-produk
turunannya, serta minyak nabati. Lima fasilitas produksi yang
tersebar di kota-kota besar di Indonesia merupakan tulang punggung
dari segmen industri, dimana kelimanya telah mendapat sertifikat
Cara Pembuatan Obat yang Baik (CPOB) dan sertifikat ISO 9001,
ISO 9002 dan ISO 14001 dari institusi luar negeri. (Llyod’s, SGS,
TUV).

2. Visi

Menjadi perusahaan Healthcare pilihan utama yang

terintegrasi dan menghasilkan nilai yang berkesinambungan.

3. Misi
a. Melakukan aktivitas usaha di bidang-bidang industri kimia dan
farmasi, perdagangan dan jaringan distribusi, ritel farmasi dan
layanan kesehatan serta optimalisasi aset.
b. Mengelola perusahaan secara Good Corporate Governance dan
operational excellence didukung oleh Sumber Daya Manusia
(SDM) professional.
c. Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh stakeholder.

4. Budaya Perusahaan (CORE VALUES)

Berdasarkan Surat Edaran KBUMN No. SE-7/MBU/07/2020
tanggal 1 Juli 2020 tentang Nilai - Nilai Utama (Core Values)
Sumber Daya Manusia Badan Usaha Milik Negara, maka Perseroan
menetapkan AKHLAK sebagai budaya kerja (core values) Kimia
Farma Grup menggantikan ICARE. Adapun akronim dari core
 38

values AKHLAK, yaitu Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal,

Adaptif dan Kolaboratif yang dijadikan sebagai identitas dan perekat
budaya kerja yang mendukung peningkatan kinerja secara
berkelanjutan disetiap BUMN.

Gambar 3.1 AKHLAK

5 As sebagai Ruh Budaya Perusahaan yang terdiri dari :

a. Kerja Ikhlas:
Siap bekerja dengan tulus tanpa pamrih untuk kepentingan
bersama.
b. Kerja Cerdas:
Kemampuan dalam belajar cepat (fast learner) dan
memberikan solusi yang tepat.
 39

c. Kerja Keras:
Menyelesaikan pekerjaan dengan mengerahkan segenap
kemampuan untuk mendapatkan hasil terbaik.
d. Kerja Antusias:
Keinginan kuat dalam bertindak dengan gairah dan semangat
untuk mencapai tujuan bersama.
e. Kerja Tuntas:
Melakukan pekerjaan secara teratur dan selesai untuk
menghasilkan output yang maksimal sesuai dengan harapan.

5. Prestasi yang pernah diraih PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

a. Top Brand Award 2016 untuk kategori Face Powder & Talcum
Powder.
b. 1 st Champion of Indonesia Original Brand 2015 untuk kategori
Apotek.
c. Living Legen Companies Award dengan kategori Best Financial
Performance.
d. Most Reputable Brand 2014 Indonesian Healthcare dari Majalah
SWA dan onbee untuk kategori National Pharmaceutical
Company.
e. Indonesian Public Relations Excellence Award (IPRA) 2017
sebagai The Most Popular Company kategori Pharmacy.
f. Indonesian Human Capital Study (IHCS) 2015 untuk kategori
Appreciation of Human Capital Management System
Improvement.
g. HR Asia’s Best Companies To Work For in AsiaTM (Chapter
Indonesia)
h. Superbrands Award 2007 dalam kategori “adult powder”.
i. The Best SEO/BUMN dalam ajang “Stengthening Corporate
Govermance on Second 100 Biggest Market Cap”.
 BAB IV

HASIL KEGIATAN MAGANG

Apotek Kimia Farma 141 Kesambi adalah salah satu apotek yang
terdapat di Jalan Kesambi. Kegiatan usaha apotek ini hampir sama dengan
apotek pada umumnya yaitu pelayanan obat resep dan non resep,
penyediaan alat kesehatan, penyediaan klinik dan jasa pemeriksaan
kesehatan. Apotek KF 141 Kesambi didirikan dengan aspek legal berupa
SIPA (Surat Izin Pengelolaan Apotek) yang dikeluarkan oleh Dinas
Kesehatan Kota Cirebon.

Lokasi Apotek Kimia Farma 141 berada di Jalan Raya Kesambi No.
141 Cirebon. Lokasinya strategis karena berada di jalan yang banyak dilalui
kendaraan sehingga pengunjung dapat datang dari dua arah, serta tersedia
lahan parkir yang cukup luas, dan berada di depan Rumah Sakit Ciremai.
Apotek Kimia Farma 141 memiliki swalayan apotek yang menyediakan
berbagai jenis vitamin, obat-obat bebas, suplemen, alat kesehatan, susu,
sabun, dan lain-lain. Tersedia ruang tunggu untuk penebusan resep dan
praktek dokter dalam ruangan ber-AC sehingga para pengunjung dapat
menunggu dengan nyaman. Bagian obat-obatan apotek juga cukup luas dan
penataan obat disusun berdasarkan kelas terapi atau bentuk sediaan yang
ditata secara alfabetis. Tempat penyerahan dan konsultasi obat berada
diujung sebelah kiri bagian apotek untuk mempermudah penyerahan.

1. Pengelolaan Perbekalan Farmasi di Apotek

Perbekalan kesehatan adalah semua bahan dan peralatan yang
diperlukan untuk menyelenggarakan upaya kesehatan yang meliputi
sediaan farmasi, alat kesehatan dan perbekalan lainnya. Perbekalan
kesehatan dikelola dengan memperhatikan pemenuhan kebutuhan,

40
kemanfaatan, harga dan faktor yang berkaitan dengan pemerataan
penyediaan perbekalan kesehatan. Sebelum melakukan perencanaan

41
 42

obat perlu diperhatikan kriteria yang dipergunakan sebagai acuan

dalam pemilihan obat, yaitu :

a. Obat merupakan kebutuhan untuk sebagian besar populasi

penyakit.
b. Obat memiliki keamanan dan khasiat yang didukung dengan bukti
ilmiah.
c. Obat memiliki manfaat yang maksimal dengan resiko yang
minimal.
d. Obat mempunyai mutu yang terjamin baik ditinjau dari segi
stabilitas maupun bioavailabilitasnya.
e. Biaya pengobatan mempunyai rasio antara manfaat dan biaya
yang baik.
f. Bila terdapat lebih dari satu pilihan yang memiliki efek terapi
yang serupa maka pilihan diberikan kepada obat yang :
i. Sifatnya paling banyak diketahui berdasarkan data ilmiah.
ii. Sifat farmakokinetiknya diketahui paling banyak
menguntungkan.
iii. Stabilitas yang paling baik.
iv. Paling mudah diperoleh.
g. Harga terjangkau.
h. Obat sedapat mungkin sediaan tunggal. Untuk menghindari resiko
yang mungkin terjadi harus mempertimbangkan:
i. Kontra Indikasi.
ii. Peringatan dan Perhatian.
iii. Efek Samping.
iv. Stabilitas.
Pemilihan obat didasarkan pada Obat Generik terutama
yang tercantum dalam Daftar Obat Esensial Nasional (DOEN)
dengan berpedoman pada harga yang ditetapkan oleh Menteri
Kesehatan yang masih berlaku.
 43

Pelayanan Kefarmasian di Apotek, pengelolaan Sediaan

Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai, serta
pelayanan farmasi klinis, meliputi:
a. Perencanaan
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat perencanaan
obat diapotek dilakukan oleh petugas apotek itu sendiri
dengan memperhatikan hal-hal seperti pola penyakit, pola
konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.
b. Pengadaan
Pengadaan merupakan suatu kegiatan pembelian
dalam rangka memenuhi kebutuhan dari proses penjualan.
Tujuan pengadaan sendiri untuk menjamin ketersediaan obat
yang diperlukan dalam jumlah yang sesuai dengann harga
rasional dan dengan kualitas yang memenuhi standar mutu
yang jelas, serta pelayanan kepada pasien dapat dilakukan
secara efektif dan efisien sehingga pasien merasa puas.
c. Penerimaan
Verifikasi penerimaan barang dari pedagang besar
farmasi (PBF) dilakukan dengan beberapa prosedur, seperti :
i. Periksa keabsahan faktur meliputi nama dan alamat PBF
serta tanda tangan penanggung jawab dan stempel PBF
ii. Mencocokkan faktur dengan obat yang datang meliputi
jenis dan jumlah serta no batch sediaa
iii. Faktur ditandatangani dan diberi tanggal serta distempel.
Faktur yang asli diserahkan kepada sales sedang salinan
faktur disimpan oleh apotek sebagai arsip
iv. Memeriksa kondisi obat meliputi kondisi wadah dan
sediaan serta tanggal kadaluarsa. Bila rusak maka obat
dikembalikan dan minta diganti.
 44

2. Merchaindising, Produk Display dan Penyimpanan Obat Di

Apotek
a. Merchaindising
Bagi chain pharmacy istilah merchaindising adalah sebuah
kombinasi teknik positioning, arranging, and promoting sebuah
produk didalam sebuah apotek sedemikian rupa sehingga para
pelanggan termotivasi untuk membeli setiap saat.
Pernyataan tersebut diilustrasikan oleh temuan temuan
berikut:
i. 90% dari produk2 OTC yang dipajang, terjual tanpa
memerlukan advis frontliner dalam pemilihan produk.
ii. Walau rata2 kontak mata customer dengan setiap item
hanyalah kurang lebih sepersepuluh detik.
iii. Sekitar 70% lebih dari seluruh keputusan pembelian terjadi di
dalam apotek.
iv. Dan customer secara khusus melihat sebuah display
produk/POP dalam waktu 10 detik atau kurang.
Tujuan Merchaindising :
i. Pengelompokan produk yang seragam.

ii. Fokus pada kategori.

iii. Mendorong konsumen untuk menghabiskan lebih banyak

waktu di dalam apotek dan memperlihatkan kepada mereka
lebih banyak item-item produk yang akan dijual.

iv. Reminder.

v. Peningkatan other income (dibutuhkan data penjualan).

vi. Experience Customer Service.

b. Products Display
Product display merupakan standar teknik dan strategi dalam
mendisplay barang di apotek guna menarik perhatian customer,
 45

memudahkan dalam menemukan produk sehingga akan dapat

meningkatkan transaksi.
c. Penyimpanan Obat di Apotek
Penyimpanan obat di apotek merupakan syarat penting dalam
melayani kefarmasian yang efisien. Kondisi dan tatalaksana yang
optimal menjamin bahwa kualitas obat dipantau melalui rak-rak
penyimpanan. Teknik penyimpanan obat dapat menjaga kuantitas
dan kualitas obat.

3. Pengelolaan Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kimia Farma 141

Kesambi
a. Pelayanan Swamedikasi

Self medication atau swamedikasi merupakan upaya

masyarakat untuk mengobati dirinya sendiri. WHO
mendefinisikan swamedikasi sebagai pemilihan dan penggunaan
obat modern, herbal, maupun obat tradisional oleh seorang
individu untuk mengatasi penyakit atau gejala penyakit.

Seiring perkembangan zaman, pelaksanaan swamedikasi

semakin banyak dilakukan oleh berbagai kalangan masyarakat,
tidak hanya dikalangan akademisi. Pengetahuan masyarakat
tentang hidup sehat dan berbagai macam penyakit serta iklan
dari media menjadi faktor meningkatnya praktik swamedikasi.
Peningkatan praktik swamedikasi perlu mendapat perhatian dan
evaluasi karena upaya swamedikasi memungkinkan terjadinya
medication error atau kesalahan pengobatan. Salah satu
penyebabnya adalah keterbatasan pengetahuan masyarakat
tentang obat bebas dan penggunaannya, walaupun masyarakat
dapat mengakses informasi tentang pengobatan secara bebas.
Masalah yang sering terjadi pada praktik swamedikasi adalah
dosis berlebihan, durasi pemakaian obat, adanya interaksi obat,
dan sebagainya. Swamedikasi yang tidak rasional (tepat
 46

diagnosis, tepat obat, tepat indikasi, tepat dosis), dapat

menyebabkan resistensi terhadap bakteri serta meningkatnya
morbiditas.

Apoteker memiliki peran dan tanggungjawab yang besar

pada pelaksanaan swamedikasi sebagai sumber informasi bagi
masyarakat. Apoteker diharapkan memberikan pelayanan
swamedikasi yang sesuai untuk menjamin keamanan dan
keefektifan penggunaan obat bebas serta mencegah kesalahan
pengobatan pada pelaksanaan swamedikasi. Pemerintah telah
memberlakukan suatu Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek sebagai pedoman apoteker dalam menjalankan profesi,
untuk melindungi masyarakat dari pelayanan yang tidak
professional dan untuk melindungi apoteker dalam menjalankan
praktik kefarmasian.

Kegiatan Magang secara daring ini dilakukan untuk

mengetahui profil pelayanan swamedikasi oleh apoteker dan
penerapan Pelayanan Informasi Obat dan Konseling yang
tercantum dalam Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
sebagai pedoman pelayanan swamedikasi. Kegiatan ini
diharapkan dapat memberikan gambaran tentang pelayanan
swamedikasi oleh Apoteker di Apotek Kimia Farma.

Pelayanan Swamedikasi di Apotek Kimia Farma dibagi

menjadi 2 jenis, yaitu swamedikasi inisiatif dan swamedikasi
rekomendasi. Swamedikasi inisiatif ialah swamedikasi yang
dilakukan pengunjung dengan meminta obat langsung tanpa
menyampaikan keluhan atau gejala penyakit, sedangkan
swamedikasi rekomendasi ialah swamedikasi yang dilakukan
pengunjung dengan menyampaikan keluhan penyakit dan
meminta apoteker memilihkan obat.

Metode WWHAM merupakan salah satu metode pra

pelayanan swamedikasi sebelum apoteker melakukan pelayanan
 47

konseling dan informasi obat. Metode WWHAM (Who, What

Symptoms, How Long, Action, Medicine) ini berisi 5 pertanyaan
penuntun yang sistematis untuk menggali informasi dari
pengunjung apotek yang meminta obat tanpa resep.
Prosedur Tetap Swamedikasi
i. Mendengarkan keluhan penyakit pasien yang ingin
melakukan swamedikasi
ii. Menggali informasi dari pasien meliputi :
a) Tempat timbulnya gejala penyakit
b) Seperti apa rasanya gejala penyakit
c) Kapan mulai timbul gejala dan apa yang menjadi
pencetusnya
d) Sudah berapa lama gejala dirasakan
e) Ada tidaknya gejala penyerta
f) Pengobatan yang sebelumnya sudah dilakukan
iii. Memilihkan obat sesuai dengan kerasioanalan dan
kemampuan ekonomi pasien dengan menggunakan obat
bebas, bebas terbatas, dan obat wajib apotek
iv. Memberikan informasi tentang obat yang diberikan kepada
pasien meliputi : nama obat, tujuan pengobatan, cara pakai,
lamanya pengobatan, efek samping yang mungkin timbul,
serta hal-hal lain yang harus dilakukan mapun yan harus
dihindari oleh pasien dalam menunjang pengobatan. Bila
sakit berlanjut/lebih dari 3 hari hubungi dokter
v. Mendokumentasikan data pelayanan swamedikasi yang telah
dilakukan
Protap tersebut terdiri dari 5 poin yang perlu dilakukan
apoteker, poin pertama berkaitan dengan sikap apoteker sebagai
pendengar aktif. Poin yang kedua hampir sama dengan
WWHAM, apoteker melakukan penggalian informasi dari
pengunjung yang diperlukan untuk menentukan pemilihan obat
yang tepat.
 48

Setelah menggali informasi, poin selanjutnya apoteker

memilihkan obat yang rasional (tepat diagnosis, tepat pasien,
tepat dosis, tepat indikasi) dan disesuaikan dengan DOWA
(Daftar Obat Wajib Apotek) serta Pedoman Obat Bebas dan
Bebas Terbatas. Apabila sudah menentukan obat, selanjutnya
apoteker memberikan informasi obat (dosis, cara pemakaian,
cara pakai, dan sebagainya). Poin terakhir yang dilakukan
adalah mencatat/mendokumentasikan data pelayanan
swamedikasi dalam form pelayanan swamedikasi.
Adapun pasien yang tidak dapat dilayani secara
swamedikasi yaitu:
i. Diare lebih dari 1 hari pada anak < 1 tahun, lebih dari 3 hari
pada anak dan dewasa, dengan diare disertai darah/lendir.
ii. Batuk lebih dari 2 minggu, disertai lendir berwarna
kemerahan atau kehijauan, disertai sesak napas atau mengi,
nyeri dada.
iii. Sakit kepala hebatlebih dari 4 jam, sakit kepala pada anak
usia dibawah 12 tahun, migraine dengan frekuensi yang
sering, leher kaku.
iv. Heartburn, nyeri dada pada ulu hati, gangguan pencernaan
disertai sakit yang merambat hingga lengan, kesulitan
menelan dan muntah-muntah yang berlangsung lama,
gangguan pencernaan pada anak.
Untuk pelanggan yang membutuhkan refill obat penyakit
kronis yang sudah dikonsumsi secara rutin, maka dapat
diberikan untuk pengobatan Patient Medication Record (PMR)
dan mintalah pasien untuk segera kontrol kembali ke dokter. Di
Apotek Kimia Farma biasanya diakhir pelayanan selalu
menawarkan kepada pelanggan barang lain yang mungkin
dibutuhkan dan meminta identitas pelanggan seperti : nama
lengkap, alamat, dan nomor telepon yang dapat dihubungi untuk
diisi pada form Upaya Pengobatan Diri Sendiri.
 49

Alur pelayanan Swamedikasi/non resep :

Pasien Datang

Mencari obat untuk

keluhan yang dirasakan
Membeli OB,OBT,
atau OWA

Apoteker melakukan
assessment ke pasien
Cek Ketersediaan

Tidak ada Ada Rekomendasi obat sesuai

a keluhan pasien

Ganti
Tanya pasien untuk Pemberian harga &
penggantian pembayaran

Batal Penyiapan Obat

Pengemasan Obat

Penyerahan Obat & KIE

oleh Apoteker

Gambar 4.1 Alur Pelayanan Non Resep

 50

b. Pelayanan Resep Tunai/Non Tunai

Resep adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter
hewan kepada apoteker untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi
pasien sesuai peraturan perundangan yang berlaku. Dalam melakukan
pelayanan resep, berdasarkan Permenkes Nomor
1027/MENKES/SK/IX/2004 ada beberapa tahapan yang harus dilakukan
dalam pelayanan resep, yaitu :
i. Skrining resep
Apoteker harus melakukan skrining resep meliputi :
a) Persyaratan administratif :
1) Nama, SIP, dan alamat dokter
2) Tanggal penulisan resep
3) Tanda tangan/paraf dokter penulis resep
4) Nama, alamat, umur, jenis kelamin,dan berat badan pasien
5) Nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta
6) Cara pemakaian yang jelas
7) Informasi lainnya
b) Kesesuaian farmasetik : bentuk sediaan, dosis, potensi,
stabilitas, inkompatibilita, cara dan lama pemberian
c) Pertimbangan klinis : adanya alergi, efek samping, interaksi,
kesesuaian (dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain).
Jika ada keraguan terhadap resep hendaknya dikonsultasikan
kepada dokter penulis resep dengan memberikan pertimbangan dan
alternatif seperlunya bila perlu menggunakan persetujuan setelah
pemberitahuan.
ii. Penyiapan obat
a) Peracikan
Merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,
mencampur, mengemas, dan memberikan etiket pada wadah.
Dalam melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu
 51

prosedur tetap dengan memperhatikan dosis, jenis, dan jumlah

obat serta penulisan etiket yang benar.
b) Etiket
Etiket harus jelas dan dapat dibaca.
c) Kemasan obat yang diserahkan
Obat hendaknya dikemas dengan rapi dalam kemasan
yang cocok sehingga terjaga kualitasnya
d) Penyerahan obat
Sebelum obat diserahkan pada pasien harus dilakukan
pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian antara obat dengan
resep. Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai
pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien dan
tenaga kesehatan.
e) Informasi obat
Apoteker harus memberikan informasi yang benar,
jelas, dan mudah dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana,
dan terkini. Informasi obat pada pasien sekurang-kurangnya
meliputi : cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat,
jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan
minuman yang harus dihindari selama terapi.
f) Konseling
Apoteker harus memberikan konseling, mengenai
sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya,
sehingga dapat memperbaiki kualita hidup pasien atau yang
bersangkutan terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau
penggunaan salah sediaan farmasi atau perbekalan kesehatan
lainnya. Untuk penderita penyakit tertentu seperti
kardiovaskular, diabetes, TBC, asma, dan penyakit kronis
lainnya, apoteker harus memberikan konseling secara
berkelanjutan
 52

g) Monitoring Penggunaan Obat

Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus
melaksanakan pemantauan penggunaan obat, terutama untuk
pasien tertentu seperti kardiovaskular, diabetes, TBC, asma,
dan penyakit kronis lainnya.
Pelayanan resep di Apotek Kimia Farma 141 terdapat dua
pelayanan resep yaitu secara tunai dan non tunai (kredit). Pelayanan
resep tunai merupakan pelayanan resep dimana pelanggan akan
membayar langsung jumlah obat yang dibeli. Pelanggan yang akan
menebus resep awalnya menyerahkan resep dibagian penerimaan
untuk diperiksa kelengkapan resep serta ketersediaan obat yang ingin
dibeli dan penentuan harganya. Bila obat yang dibeli tidak ada, maka
petugas akan menginfokan kepada pasien apakah bersedia untuk
diganti dengan obat merek lain dengan kandungan yang sama atau
tidak. Setelah proses pemeriksaan obat, pasien diberitahu jumlah
harga untuk melakukan pembayaran. Obat kemudiaan disiapkan atau
diracik jika dibuat sediaan lain. Bila obat diracik, maka sebelum
diracik obat yang diambil sudah benar. Obat yang telah selesai
disiapkan dibuatkan copy resep dan etiket. Obat selanjutnya
dimasukkan ke dalam kantung plastik dan diperiksa oleh apoteker
sebelum diserahkan untuk memastikan bahwa obat beserta resep copy
resep dan etiketnya sudah benar. Pasien kemudian dipanggil untuk
menerima obat dan diberikan KIE oleh apoteker.
Pelayanan resep kredit merupakan pelayanan resep dimana
pasien merupakan keluarga karyawan/pensiunan I perusahaan yang
memiliki kerja sama dengan Apotek Kimia Farma. Pasien yang akan
membeli secara kredit harus membawa alat kelengkapan penunjang
resep sebagai alat tagih ke perusahaan sebagai penjamin. Setelah resep
diserahkan di bagian penerimaan, pasien tidak melakukan pembayaran
apapun. Obat selanjutnya disiapkan dengan yang diresep dan dipasang
etiket sebelum dilakukan pemeriksaan akhir oleh apoteker. Pasien
 53

dipanggil untuk menerima obat dan dilakukan KIE oleh Apoteker.

Obat yang diberikan pada resep kredit merupakan obat yang ada
dalam daftar perjanjian antara pihak penjamin dengan Apotek Kimia
Farma, sehingga bila ada obat dalam daftar perjanjian saat itu tidak
ada, maka pihak Apotek Kimia Farma tidak boleh melakukan retur
(pengembalian uang) namun menyediakan obat tersebut sesegera
mungkin untuk diberikan nanti atau beberapa hari setelahnya. Jika ada
obat yang diresepkan namun tidak ada dalam daftar obat, maka pasien
diberi pilihan untuk membeli obat tersebut secara tunai atau diberi
copy resep untuk membeli obat di apotek lain. Resep kredit yang
sudah masuk akan dihargai dan struk dicetak dua kali dimana struk
akan digabungkan dengan resep putih untuk disimpan apotek
sementara struk lainnya akan digabung dengan resep merah untuk
dikirimkan ke BM yang diperlukan dalam proses penagihan.
Dalam pelayanan resep, petugas apotek harus bisa membaca,
menulis kembali, menilai kelengkapan resep, mencatat kekurangan
resep, menuliskan indikasi, kontraindikasi efek samping dosis dan
komposisi obat. Maka dari itu dalam verifikasi permintaan obat harus
dilihat kelengkapan resep dan legalitas resep diperiksa sesuai SOP
yang telah ditetapkan.
Format penulisan resep biasanya terdapat Inscriptio (Nama
dokter, nomor Surat Izin Praktik/SIP, alamat, nomor telepon, tanggal
penulisan resep) ; Invocatio (Tanda R/) ; Prescriptio/Ordonatio (Nama
obat, jumlah obat, serta bentuk sediaan) ; Signatura (Tanda cara pakai,
regimen dosis, rute dan interval pemberian harus jelas) ; Subscriptio
(Tanda tangan/paraf dokter penulis resep) ; Pro (Nama pasien, jenis
kelamin, umur/tanggal lahir pasien dan BB). Tanda-tanda dalam resep
yang perlu diberi perhatian lebih seperti, tanda segera
(PIM/statim/Cito!) diberikan untuk pasien yang harus segera
memerlukan obat biasanya ditulis dikanan atas atau bawah blanko
resep ; Tanda tidak dapat diulang (N.I/Ne iteratie) ditulis di sebelah
 54

atas blanko resep ; Tanda dapat diulang (iter) ditulis disebelah kanan
atas dengan tulisan iter dan berapa kali boleh diulang, misalnya iter 2x
artinya resep dilayani 3 kali 1+2 kali pengulangan ; Tanda dosis
sengaja dilampaui (tanda seru (!) dan paraf dokter diberi dibelakang
nama obatnya.
Alur pelayanan resep tunai :

Penerimaan Resep

Tidak Dilayani
Pemeriksaan Resep Batal

Dilayani
Tidak Ada Tidak Ganti
Cek Ketersediaan

Ada Tanya Pasien/Dokter

Pemberian Harga & untuk Penggantian
Pembayaran Ada

Penyiapan obat Resep Racikan

--------------- Pengambilan obat

Penulisan etiket & Pengecekan obat

copy resep

Pembuatan etiket
Pengemasan obat resep racikan

Pemeriksaan akhir Peracikan obat

oleh apoteker

Penyerahan obat &

KIE oleh apoteker

Gambar 4.2 Alur Pelayanan Resep Tunai

 55

Alur pelayanan resep kredit :

Penerimaan Resep

Pemeriksaan Tidak Dilayani

Batal
Kelengkapan Resep
Obat Tidak Beli di apotek lain &
Dilayani Ada stok diberi copy resep
Cek Ketersediaan Tanya Pasien
Ada
Menunggu Obat
Penyiapan Obat

Obat Kekurangan
Penulisan Etiket Dicatat dan Pasien
Dihubungi bila Obat
Tersedia
Pengemasan Obat

Pemeriksaan Akhir
oleh Apoteker

Penyerahan Obat &

KIE oleh Apoteker

Pemberian Harga & Gabungkan Lembar Resep (2)

Pembuatan Struk Dikirim ke BM
Harga
Gabungkan Lembar Resep (1)

Simpan di Apotek

Gambar 4.3 Alur Pelayanan Resep Kedit

 56

4. Pelayanan KIE
KIE adalah suatu proses diskusi antara apoteker dengan
pasien/keluarga pasien yang dilakukan secara sistematis untuk memberikan
kesempatan kepada pasien/keluarga pasien mengeksplorasikan diri dan
membantu meningkatkan pengetahuan, pemahaman, dan kesadaran
sehingga pasien/keluarga pasien memperoleh keyakinan akan
kemampuannya dalam penggunaan obat yang benar termasuk swamedikasi.
Tujuan umum KIE adalah meningkatkan keberhasilan terapi,
memaksimalkan efek terapi, meminimalkan risiko efek samping,
meningkatkan cost effectiveness dan menghormati pilihan pasien dalam
menjalankan terapi.
Pelayanan KIE merupakan suatu pelayanan yang diberikan kepada
pasien saat penyerahan obat. Hal-hal yang harus dilakukan saat penyerahan
obat adalah :
a. Pemeriksaan kembali (ketidaksesuaian antara penulisan etiket dengan
resep)
b. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien
c. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien
d. Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi (cara penggunaan
obat, manfaat obat, makanan dan minimuman yang harus dihindari,
kemungkinan efek samping, cara penyimpanan obat, dan lain-lain)
e. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang
baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat dan mungkin
emosinya tidak stabil
f. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang
baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat dan mungkin
emosinya tidak stabil
g. Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya
 57

Isi dari pelayanan KIE, yaitu sebagai berikut :

a. Komunikasi
Unsur-unsur dari komunikasi yaitu menjadi pendukung
keberlangsungan yang berpengaruh terhadap komunikasi.
Mengemukakan unsur yang terkait dalam komunikasi yaitu :
i. Sumber
Peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber dari informasi.
Dalam komunikasi antar manusia, sumber bisa terdiri dari satu
orang ataupun lebih dari satu orang.
ii. Pesan
Sesuatu yang disampaikan oleh narasumber kepada mencari
informasi
iii. Penerima
Pihak yang menjadi sasaran oleh narasumber
iv. Pengaruh atau efek
Yaitu perbedaan antara narasumber dan mencari informasi
sesudah menerima pesan
v. Umpan balik
Tanggapan negatif atau positif dari mencari informasi
vi. Lingkungan atau situasi
Yaitu faktor-faktor yang dapat mempengaruhi jalannya
komunikasi. Komunikasi sendiri bagi seorang farmasi dalam
melakukan tugasnya harus bisa memberikan komunikasi yang
baik terhadap pasiennya untuk dapat mengerti dalam
pemakaiannya obat dan memahami cara-cara pemakaian obat
dengan baik dan benar.
b. Informasi
Proses komunikasi adalah informasi atau pesan yang
disampaikan kepada seseorang. Ketika sumber menyebarkan
informasi kepada pencari berita atau penerima pesan, tentu ada
 58

feedback yang kemudian menimbulkan efek dari informasi

tersebut. Proses dari informasi mempunyai penekanan untuk
mempengaruhi seseorang, informasi akan didapatkan dapat
mengubah sikap, pendapat, atau perilaku orang lain tersebut
apabila komunikasi itu lancar. Untuk itu diperlukan suatu
kesamaan pemahaman terhadap suatu objek antara komunikator
dan komunikan.
Pesan dapat disampaikan dengan cara langsung yaitu
dengan tatap muka atau melalui media komunikasi. Makna
informasi sendiri dalam sehari-hari yaitu informasi yang diperoleh
dari seseorang atau pengetahuan dari seseorang. Sebagai seorang
apoteker harus memberikan informasi yang tepat, akurat, dan
mudah dimengerti oleh pasien, serta cara pemakaian obat dan
dalam penyimpanan obat tersebut.
Aspek-aspek yang perlu diinformasikan kepada pasien yaitu :
i. Cara menggunakan :
a) Sediaan berbentuk sirup/suspense harus dikocok terlebih
dahulu
b) Antasida harus dikunyah dahulu sebelum ditelan
c) Tablet sublingual diletakkan dibawah lidah
d) Teknik khusus dalam menggunakan inhaler
e) Sediaan dengan formulasi khusus tablet
ii. Cara penyimpanan obat.
iii. Berapa lama obat harus dipergunakan.
iv. Apa yang harus dilakukan jika lupa meminum obat tersebut.
v. Kemungkinan terjadi efek samping.
c. Edukasi
Edukasi adalah pemberdayaan masyarakat memberikan
tentang pengertian obat. Pentingnya memberikan edukasi kepada
pasien yaitu untuk memberitahukan tentang terapi yang
 59

dijalaninya selama pengobatan, terlebih jika pasien menggunakan

obat dalam jangka waktu yang lama.

5. Pengelolaan Sistem Informasi

Dengan sistem informasi penjualan yang telah terkomputerisasi, maka
sistem dapat melakukan secara lebih cepat, pengolahan data yang mudah
dan dihasilkan data yang akurat karena sudah terintegrasi dengan baik
didalam sistem ini, serta dapat melakukan pembuatan laporan secara
otomatis. Selain itu dapat memudahkan user mengetahui jumlah stok obat
sehingga megurangi kesalahan yang terjadi. Semua sistem didalam aplikasi
logistik ini yang akan dikembangkan dan dapat berfungsi secara baik setiap
fungsinya.
a. Tampilan login

Gambar 4.4 Tampilan Login Sistem

Rancangan tampilan login dibuat untuk Admin atau Kasir
untuk mengelola aplikasi user harus menginput username dan
password masing-masing.
 60

b. Tampilan menu utama

Gambar 4.5 Tampilan Utama Sistem 1

 61

Pada tampilan rancangan adalah tampilan menu utama pada

saat user login di sistem. Pada menu utama ini terdapat beberapa
menu yaitu mater transaksi dan laporan. Sedangkan pada tampilan
utama adalah dimana didalam setiap menunya dapat dilihat dari apa isi
menu tersebut seperti pada gambar menghapus suatu data obat.

c. Tampilan master golongan

Gambar 4.6 Tampilan Master Golongan

Pada tampilan master golongan di atas gambar yang
menunjukkan tampilan golongan obat yang berfungsi sebagai untuk
memasukan data pada master golongan seperti obat bebas, obat
keras, obat bebas terbatas.

d. Tampilan master obat

Gambar 4.7 Tampilan Master Obat

 62

Pada tampilan rancangan ini gambar yang menunjukan

tampilan form master obat yang berfungsi sebagai untuk memasukan
nama obat dan golongan obat yang dimana terdapat harga satuan dan
harga jual, stok obat pada tampilan master obat tersebut.

e. Tampilan master supplier

Gambar 4.8 Tampilan Master Supplier

Pada tampilan rancangan ini dibuat tampilan form master

supplier, tampilan tersebut berfungsi sebagai untuk dimana supplier
dapat menyediakan stok obat yang diberikan kepada customer
tersebut.

f. Tampilan transaksi pembelian obat

Gambar 4.9 transaksi pembelian obat

 63

Pada tampilan rancangan ini berfungsi sebagai untuk

melihat kode pembelian pada transaksi pembelian obat, tanggal
pembelian obat, yang dimana dapat memasukkan pada kode
 64

supplier sehingga dapat ditotal dan diskon pada tampilan transaksi

pembelian obat.

g. Tampilan transaksi penjualan barang

Gambar 4.10 Transaksi penjualan barang

Pada tampilan rancangan ini dibuat berfungsi sebagai untuk

melihat dimana tanggal penjualan yang ada di transaksi penjualan
sehingga dapat memasukkan total dan bayar yang ada ditransaksi
penjualan barang tersebut.

h. Tampilan laporan

Gambar 4.11 Tampilan Laporan pada sistem

 65

Pada tampilan rancangan adalah tampilan dimana pada saat

user name pada laporan itu terdapat beberapa menu yaitu user
 66

name, password, nama dan bagian sehingga dapat membentuk

suatu user pada tampilan login.

6. Stok Opname
Stok Opname gudang farmasi minimal dilakukan setiap 6 bulan
sekali. Di Apotek Kimia Farma 141 Kesambi sesuai SOP yang ditetapkan
kegiatan stok opname dilakukan setiap 3 bulan sekali. Tidak pastinya
kegiatan stok opname dapat menghambat kegiatan perencanaan obat yang
dilakukan apotek menjadi terhambat. Obat-obatan yang kadaluarsa dapat
terlambat dideteksi, selain itu laporan kerugian akibat obat kadaluarsa juga
terlambat diketahui. Karena melalui stok opname tersebut bisa diketahui
obat-obatan yang sudah mendekati kadaluarsa sehingga obat-obatan tersebut
bisa segera ditukar atau dikembalikan ke distributor dan tidak merugikan
pihak apotek.
Stok opname dibutuhkan untuk kebutuhan audit dan perencanaan
yang wajib dilaksanakan. Stok opname merupakan salah satu cara menilai
kelancaran kegiatan penyimpanan dan pencatatannya. Oleh karena itu, hasil
stok opname harus sesuai antara data pencatatan dengan jumlah stok fisik
digudang farmasi. Jika terdapat ketidaksesuaian harus segera dilakukan
analisis untuk mengetahui kerugiannya. Tentunya ini dilakukan untuk
menilai sejauh mana efisiensi dari penyimpanan obat yang dilakukan oleh
pihak apotek.

7. Pencatatan dan Pelaporan

a. Pencatatan
Pencatatan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk
memonitor transaksi perbekalan farmasi yang keluar dan masuk di
apotek. Adanya pencatatan akan memudahkan petugas untuk
melakukan penelusuran bila terjadi adanya mutu obat yang sub standar
dan harus ditarik dari peredaran. Pencatatan dapat dilakukan dengan
 67

menggunakan bentuk digital maupun manual. Pencatatan di apotek

meliputi pengadaan (surat pesan, faktur), penyimpanan (kartu stok),
penjualan (nota atau surat penjualan), dan pencatatan lainnya
disesuaikan kebutuhan.
Pengadaan obat dan bahan obat dari industri farmasi atau pedagang
besar farmasi harus dilengkapi dengan surat pesanan. Berdasarkan
peraturan yang telah ditetapkan, surat pesanan harus :
i. Asli dan dibuat sekurang-kurangnya rangkap 2 (dua) serta tidak
dibenarkan dalam bentuk faksimili dan fotokopi. Satu rangkap
surat pesanan diserahkan kepada pemasuk dan satu rangkap sebagai
arsip.
ii. Ditandatangani oleh Apoteker/Tenaga Teknis Kefarmasian
Penanggung Jawab, dilengkapi dengan nama jelas, dan nomor
Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)/Surat Izin Praktik Tenaga
Teknis Kefarmasian (SIPTTK) sesuai ketentuan perundang-
undangan.
iii. Dicantumkan nama sarana sesuai izin (disertai nomor izin) dan
alamat lengkap (termasuk nomor telepon/faksimili bila ada) dan
stempel sarana.
iv. Dicantumkan nama fasilitas pemasok beserta alamat lengkap.
v. Dicantumkan nama, bentuk dan kekuatan sediaan, jumlah (dalam
bentuk angka dan huruf) dan isi kemasan (kemasan penyaluran
terkecil atau tidak dalam bentuk eceran) dari obat/bahan obat yang
dipesan.
vi. Diberikan nomor urut, nama kota dan tanggal dengan penulisan
yang jelas.
vii. Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan

Apabila surat pesanan tidak dapat digunakan karena suatu hal,

maka surat pesanan tersebut harus diberi tanda pembatalan yang jelas
dan diarsipkan bersama surat pesanan lainnya. Arsip surat pesanan
 68

harus disimpan sekurang-kurangnya selama 5 tahun berdasarkan

tanggal dan nomor urut surat pesanan.

Faktur pembelian dan/atau Surat Pengiriman Barang (SPB) harus

disimpan bersatu dengan arsip surat pesanan. Penerimaan obat dan
bahan obat harus berdasarkan faktur pembelian dan/atau Surat
Pengiriman Barang yang sah. Keabsahan faktur biasanya meliputi nama
dan alamat PBF serta tanda tangan penanggung jawab dan stempel
PBF.

Pencatatan di kartu stok meliputi nama, bentuk sediaan dan

kekuatan sediaan farmasi, jumlah persediaan, tanggal, nomor dokumen
dan sumber penerimaan, jumlah yang diterima, tanggal, nomor
dokumen dan tujuan penyerahan, dan paraf atau identitas petugas yang
ditunjuk. Kartu stok sekurang-kurangnya memuat nama sediaan
farmasi, tanggal kadaluarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran
dan sisa persediaan. Pencatatan kartu stok dilakukan secara manual
ataupun dapat secara elektronik dengan sistem yang tervalidasi dan
mampu telusur dan dapat dicetak.

Nota atau struk penjualan merupakan suatu bukti pembayaran

terhadap suatu transaksi pada sejumlah layanan atau penjualan yang
dilakukan secara tunai. Nota transaksi pejualan obat dengan resep
dokter dan non resep akan dibedakan. Transaksi penjualan obat dengan
resep dokter nomor nota akan ditambahkan dengan huruf “NR”
sedangkan nota transaksi penjualan non resep nomor nota akan
ditambahkan dengan huruf “TNR”. Komputer membuat nota penjualan
obat, kemudian pembeli menerima nota penjualan obat. Komputer
merekam nota penjualan obat, yang nantinya digunakan untuk membuat
laporan transaksi penjualan resep.
 69

b. Pelaporan
Pelaporan adalah kumpulan catatan dan pendataan kegiatan
administrasi sediaan farmasi, tenaga dan perlengkapan kesehatan yang
disajikan kepada pihak yang berkepentingan.

Tabel 4.1 Jenis Pelaporan

No Jenis Laporan Kegunaan Keterangan
.
1. Narkotika Untuk audit POM Lampiran 9
keperluan perencanaan
2. Psikotropika Untuk audit POM dan Lampiran 10
keperluan perencanaan

Banyak tugas/fungsi penanganan informasi dalam pengendalian

perbekalan farmasi (misalnya, pengumpulan, perekaman, penyimpanan,
penemuan kembali, meringkas, mengirimkan dan informasi
penggunaan sediaan farmasi) dapat dilakukan lebih efisien dengan
komputer daripada sistem manual.
Sistem komputer harus termasuk upaya perlindungan yang
memadai terhadap aktivitas pencatatan elektronik. Untuk hal ini harus
diadakan prosedur yang terdokumentasi untuk melindungi rekaman
yang disimpan secara elektronik, terjaga keamanan, kerahasian,
perubahan data, dan mencegah akses yang tidak berwenang terhadap
rekaman tersebut.
Suatu sistem data pengaman (back up) harus tersedia untuk
meneruskan fungsi komputerisasi jika terjadi kegagalan alat. Semua
transaksi yang terjadi selama sistem computer tidak beroperasi, harus
dimasukkan ke dalam sistem secepat mungkin.

Sistem pelaporan narkotika dan psikotropika :

i. Pelaporan penggunaan narkotika dan psikotropika dilakukan setiap

bulan. Laporan penggunaan obat narkotika dilakukan melalui
 70

online/daring yaitu SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika)
ii. Asisten apoteker setiap bulannya menginput data penggunaan
narkotika dan psikotropika melalui SIPNAP
iii. Setelah data terinput data terseut di import (paling lama sebulan
tanggal 10 pada bulan berikutnya)
iv. Laporan meliputi laporan pemakaian narkotika untuk bulan
bersangkutan (meliputi nomor urut, nama bahan/sediaan, satuan,
persediaan awal bulan)
 BAB V

TUGAS KHUSUS

1. Tugas Perencanaan, Pengadaan, dan Penerimaan

a. Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian !
Jawab : i. Jenis barang yang dibeli
ii. Sifat barang (fast moving atau slow moving)
iii. Buffer stock / stok cadangan
iv. Jarak apotek dengan pemasok (PBF)
v. Frekuensi dan volume pembelian
vi. Persediaan minimum dan maksimum

b. Jelaskan pengertian pareto !

Jawab : Analisis pareto ABC merupakan metode pembuatan grup
atau penggolongan berdasarkan peringkat nilai dari tinggi hingga
terendah. Dalam analisis pareto ABC terdapat tiga klaifikasi yang
sering kali disebut dengan hokum 80-20 yaitu A, B, dan C yang
didasarkan pada volume dollar tahunan. Adapun pengukurannya adalah
dengan cara mengalikan setiap item persediaan dengan biaya per unit.
Persediaan tipe A berisi 20% dari total persediaan dengan biaya total
persediaan 70%-80%, persediaan tipe B berisi 30% dari total persediaan
dengan biaya total persediaan 15%-20%, persedian tipe C berisi 50%
dari total item dengan biaya total persediaan 5%. Tingkat kesalahan
yang dapat diterima menurut rekomendasi APICS (The American
Production and Inventory Control) adalah ± 0,2% untuk item A, ± 1%
untuk item B, dan ± 5% untuk item C.

71
c. Hal-hal apa saja yang perlu diperhatikan pada saat pemilihan
distributor?

72
 73

Jawab : i. Membuat daftar PBF/Distributor yang menyediakan

obat yang sesuai dengan kebutuhan
ii. Menetapkan standar kualifikasi/legalitas
PBF/distributor
iii. Service, meliputi ketepatan waktu, ketepatan barang
yang dikirim, ada tidaknya diskon atau bonus,
layanan obat kadaluwarsa, dam tenggang rasa
penagihan. Harga Sama
iv. Kualitas obat, perbekalan farmasi lain dan pelayanan
yang diberikan
v. Dibuat pilihan distributor/PBF yang sesuai

d. Apa saja yang perlu diperhatikan pada saat penerimaan barang dari
distributor ?
Jawab : Dalam penerimaan barang harus dilakukan berdasarkan
SOP penerimaan, diantaranya sebagai berikut :
i. Periksa keabsahan faktur meliputi nama dan alamat
PBF serta tanda tangan penanggung jawab dan stempel
PBF.
ii. Mencocokan faktur dengan obat yang dating meliputi
jenis dan jumlah serta nomer batch sediaan
iii. Memeriksa kondisi fisik obat meliputi kondisi wadah
dan sediaan serta tanggal kadaluwarsa. Bila rusak
maka obat dikembalikan dan minta diganti.
iv. Faktur ditandatangani dan diberi tanggal serta stempel.
Faktur yang asli diserahkan kepada salesman
sedangkan salinan faktur disimpan oleh apotek sebagai
arsip.
 74

2. Tugas Pelayanan Kefarmasian

a. Apakah yang dimaksud dengan resep dan sebutkan syarat sahnya resep!
Jawab : Resep adalah permintaan tertulis dari dokter atau dokter
gigi, kepada apoteker, baik dalam bentuk paper maupun
electronic untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi
pasien sesuai peraturan yang berlaku (Menteri Kesehatan,
2016).
Syarat (kajian) resep menurut Menteri Kesehatan, 2016 ada
3 kajian yang harus dilakukan yaitu :
i. Kajian Administratif merupakan persyaratan
administratif yang wajib atau harus ada dalam resep
yang diberikan oleh dokter, meliputi :
a) Nama pasien, umur, jenis kelamin, dan berat
badan
b) Nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP),
alamat, nomor telepon, dan paraf
c) Tanggal penulisan resep.
ii. Kajian Farmasetik merupakan kesesuian aspek
farmasetika dalam resep, meliputi :
a) Bentuk dan kekuatan sediaan
b) Stabilitas
c) Kompatibilitas (ketercampuran obat)
iii. Kajian Klinis merupakan pertimbangan aspek klinis
dalam resep, meliputi :
a) Ketepatan indikasi dan dosis obat
b) Aturan, cara, dan lama penggunaan obat
c) Duplikasi dan/atau polifarmasi
d) Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek
samping obat, manfaat klinis lain)
e) Kontra indikasi
 75

f) Interaksi obat.
 76

Adapun menurut Kepmenkes

No.280/Menkes/SK/V/1984 menyebukan bahwa resep
harus mencantumkan :

a) Nama dan alamat penulis resep serta nomor izin

praktek
b) Tanggal penulisan resep
c) Tanda R/ pada bagian kiri setiap penulisan resep
d) Dibelakang lambing R/ harus ditulis nama setiap
obat atau komposisi obat
e) Tanda tangan atau paraf penulis resep
f) Jenis hewan, nama serta alamat pemiliknya untuk
resep dokter hewan

Resep yang mengandung narkotika :

a) Harus ditulis tersendiri

b) Tidak boleh ada iterasi (ulangan)
c) Ditulis nama pasien, tidak boleh m.i/mihi ipsi atau
u.p/usus propius (untuk pemakaian sendiri)
d) Alamat pasien ditulis dengan jelas
e) Aturan pakai (signa) ditulis dengan jelas, tidak
boleh ditulis s.u.c /signa usus cognitus (sudah tahu
aturan pakai)

Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil

pengkajian maka Apoteker harus menghubungi dokter
penulis resep.
 77

b. Sebutkan 3 prime questions saat pelayanan resep dan jelaskan !

Jawab : Three prime question adalah 3 pertanyaan yang diajukan
apoteker kepada pasien untuk mengetahui pemahaman pasien
terhadap penggunaan obatnya.
a) Apa yang dikatakan dokter tentang peruntukan/kegunaan
pengobatan anda ?
Seperti :
1) Persoalan apa yang harus dibantu ?
2) Apa yang harus dilakukan ?
3) Persoalan apa yang menyebabkan anda ke dokter ?
b) Bagaimana yang dikatakan dokter tentang cara pakai obat anda ?
Seperti :
1) Berapa kali menurut dokter anda harus menggunakan obat
tersebut ?
2) Berapa banyak anda harus menggunakannya ?
3) Berapa lama anda terus menggunakannya ?
4) Apa yang dikatakan dokter bila anda kelewatan satu dosis ?
5) Bagaimana anda harus menyimpan obatnya ?
6) Apa artinya ‘tiga kali sehari` bagi anda ?
c) Apa yang dikatakan dokter tentang harapan terhadap pengobatan
anda ?
Seperti :
1) Pengaruh apa yang anda harapkan tampak ?
2) Bagaimana anda tahu bahwa obatnya bekerja
3) Pengaruh buruk apa yang dikatakan dokter kepada anda
untuk diwaspdai?
4) Perhatian apa yang harus anda berikan selama dalam
pengobatan ini?
5) Apa yang dikatakan dokter apabila anda merasa semakin
parah/buruk ?
2) Bagaimana anda bisa tahu bila obatnya tidak bekerja
 78

Pemakaian pertanyaan Three prime question yang diberikan saat

konseling dimaksudkan agar :

a) Membantu pasien rawat inap, rawat jalan dan yang akan keluar
dari rumah sakit untuk memahami rencana pengobatan
b) Tidak terjadi tumpang tindih informasi, perbekalan informasi
dan melengkapi informasi yang belum diberikan oleh dokter,
sesuai kebutuhan
c) Menggali fenomena puncak gunung es dengan memakai
pertanyaan-pertanyaan terbuka (open ended questions)
d) Menghemat waktu

c. Jelaskan hal-hal yang perlu diperhatikan saat pelayanan swamedikasi !

Jawab : Menurut World Health Organization (WHO) dalam
Responsible Self Medication, swamedikasi atau self-medication
perlu memperhatikan beberapa hal diantaranya : (Galato,
Galfassi, Alano, & Trauthman , 2009)
i. Obat yang digunakan adalah obat yang terbukti
keamanannya, kualitas dan khasiat.
ii. Obat-obatan yang digunakan adalah obat yang
diiindikasikan untuk kondisi yang dikenali diri sendiri dan
untuk beberapa kondisi kronis atau berulang (beserta
diagnosis dosis awal). Dalam semua kasus, obat-obatan ini
harus dirancang khusus untuk tujuan tersebut, dan akan
memerlukan bentuk dosis dan dosis yang tepat.

d. Jelaskan perbedaan PIO dan konseling !

Jawab : Berdasarkan pengertian dan tujuan PIO dan Konseling dapat
dengan jelas terlihat perbedaannya, yakni :
i. Kegiatan Konseling merupakan proses interaktif antara
Apoteker dengan pasien/keluarga untuk meningkatkan
pegetahuan, pemahaman , kesadaran dan kepatuhan sehingga
 79

terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan

menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk
mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime
questions. Apabila tingkt kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu
dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker
harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga sudah
memahami obat yang digunakan (Menteri Kesehatan, 2016).
ii. Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan yang
dilakukan oleh Apoteker dalam pemberian informasi
mengenai obat yang tidak memihak, dievaluasi dengan kritis
dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan obat
kepada profesi kesehatan lain, pasien, atau masyarakat.
Informasi mengenai obat termasuk obat resep, obat bebas, dan
herbal. Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi
khusus, rute, dn metoda pemberian, farmakokinetik,
farmakologi, terapeutik dan alternative, efikasi, keamanan
penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping
interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia
dari obat dan lain-lain (Menteri Kesehatan, 2016).
 80

Tabel 5.1 Perbedaan Kegiatan PIO dan Konseling

Kegiatan PIO Kegiatan Konseling
a. Menjawab pertanyaan baik a. Membuka komunikasi antara
lisan maupun tulisan Apoteker dengan pasien
b. Membuat dan menyebarkan b. Menilai pemahaman pasien
bulletin/brosur/leaflet, tentang penggunaan obat melalui
pemberayaan masyarakat Three prime questions, yaitu :
(penyuluhan). i.Apa yang dijelaskan oleh dokter
c. Memberikan informasi dan tentang obat anda ?
edukasi kepada pasien ii. Apa yng dijelaskan oleh
d. Memberikan pengetahuan dokter tentang cara pemakaian
dan keterampilan kepada obat anda ?
mahasiswa farmasi yang iii. Apa yang dijelaskan oleh
sedang praktik profesi. dokter tentang hasil yang
e. Melakukan penelitian diharapkan setelah anda
penggunaan obat menerima terapi obat tersebut ?
f. Membuat atau c. Menggali informasi lebih lanjut
menyampaikan makalah dengan memberi kesempatan
dalam forum ilmiah kepada pasien untuk
g. Melakukan program jaminan mengeksplorasi masalah
mutu. penggunaan obat
d. Memberikan penjelasan kepada
pasien untuk menyelesaikan
masalah penggunaan obat
e. Melakukan verifikasi akhir untuk
memastikan pemahaman pasien.
 BAB VI

PENUTUP

1. Kesimpulan
a. Apotek Kimia Farma 141 Kesambi-Cirebon merupakan Apotek Kimia
Farma yang berada di jalan Kesambi No.141, Kelurahan Drajat,
Kecamatan Kesambi, Kota Cirebon.
b. Pengelolaan Perbekalan Farmasi di Apotek Kimia Farma 141 Kesambi
telah meliputi hal-hal seperti Perencanaan, Pengadaan, dan
Penerimaan.
c. Dalam hal pengelolaan pelayanan kefarmasian di Apotek Kimia
Farma 141 Kesambi memiliki kegiatan pelayanan Swamedikasi,
Pelayanan Resep, Pelayanan KIE, serta Pengelolaan Sistem yang telah
memenuhi kriteria standar Permenkes Nomor 73 Tahun 2016 tentang
standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
d. Dalam hal pencatatan dan pelaporan Kimia Farma 141 Cirebon
memiliki pencatatan kartu stock dan lain-lain sudah secara tersistem
komputerisasi serta online. Untuk pelaporan Narkotik, Psikotropik,
telah dilaksanakan pelaporan secara Online pada website SIPNAP
(Sistem Pelaporan Narkotik dan Psikotropik) setiap bulannya sebelum
tanggal 10.

2. Saran
Dalam kegiatan magang secara online selanjutnya diharapkan
lebih terjadwal dan teroganisir lagi, agar kegiatan magang dapat terlaksana
lebih optimal serta lebih efisien waktu.

81
 DAFTAR PUSTAKA

BPOM. (2018). Pengawasan pengelolaan obat, bahan obat, narkotika,

psikotropika, dan prekursor farmasi di fasilitas pelayanan kefarmasian.
Jakarta: BPOM.

Departemen Kesehatan RI. (2006). Pedoman penggunaan obat bebas dan bebas
terbatas. Direktorat Bina Farmasi Komunitas dan Klinik Ditjen Bina
Kefarmasian dan Alat Kefarmasian Deprtemen Kesehatan Republik
Indonesia, pp.9-14.

Galato, D., Galfassi, L. d., Alano, G., & Trauthman , S. (2009). Responsible self-
medication : review of the process of pharmaceutical attendance. Brizilian
journal of pharmaceutical sciences, 45(4):625-33.

Hartini, Y. S. (2008). Sebuah potret pelaksanaan standar pelayanan kefarmasian

di apotek, Majalah Medisina, Edisi 4/Vol II/Apri-Juni 2008 halaman 37-
40l. Jakarta: PT ISFI Penerbitan.

Kemenkes. (2019). Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotik.

Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Menkes. (2004). Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1027/MENKES/SK/IX/2004 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.

Menkes. (2017). Permenkes RI Nomor 9 Tahun 2017 Tentang Apotek. Jakarta:

Menteri Kesehatan RI.

Menteri Kesehatan. (2016). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 73 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.

Osemene K.P., & Lamikanra A. (2012). A study of the prevelence of self-

medication practice among university students in southwestern Nigeria.
Tropical Journal of Pharmaceutical Research, 11(4), pp.683-689.

Worrld Health Organization. (1998). The role of the pharmacit in self-care and
self medication. The Hague, The Netherlands: WHO, p.1-11.

Zulfikarijah, F. (2005). Manajemen Persediaan. Malang,pp.88.: Penerbitan

Universitas Muhammadiyah Malang .
 83

LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Riwayat Hidup Mahasiswa

1. Nama : Awalul Far’iyah
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat Tanggal Lahir : Cirebon, 03 April 2000
Status : Belum Kawin
Alamat : Dusun Dua RT 017 RW 009 Desa Kali Wedi
Kidul Kecamatan Kali Wedi Kabupaten Cirebon
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Nomor Telp : 082215157231
Email :
Pendidikan
a. SDN 2 Ujung Semi
b. SMP IT Nurussidiq
c. SMK Manbaul'Ulum Cirebon
2. Nama : Deani Asmarandani
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat Tanggal Lahir : Kuningan, 21 Desember 1999
Status : Belum Kawin
Alamat : Dukuh lor RT 06 RW 02 Kecamatan Sindang
Agung Kabupaten Kuningan
Kewarganegaraan : Indonesia
 84

Agama : Islam
Nomor Telp : 081779259283
Email : deani.asmarndani021@gmail.com
Pendidikan
a. SDN 1 Dukuh Lor
b. SMPN 1 Sindang Agung
c. SMAN 1 Kuningan
3. Nama : Naida Rahma Almira
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat Tanggal Lahir : Karawang, 31 Agustus 2001
Status : Belum Kawin
Alamat : Sukakerta RT 2 RW 1, Kecamatan Cilamaya
Wetan Kabupaten Karawang
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Nomor Telp : 089644326669
Email : naidarahmaalmira14@gmail.com
Pendidikan
a. SDN Sukakerta 1
b. SMPN 2 Cilamaya Wetan
c. SMAN 4 Karawan
4. Nama : Nita Anissa Ramadhani
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat Tanggal Lahir : Tegal, 11 November 2000
Status : Belum Kawin
Alamat : Jl. Gatot Subroto RT 1 RW 7, Desa Slawi
Kulon, Kecamatan Slawi, Kabupaten Tegal
Kewarganegaraan : Indonesia
 85

Agama : Islam
Nomor Telp : 0895380148408
Email : nitaanissa1@gmail.com
Pendidikan
a. SDN 4 SLAWI
b. MTSN SLAWI
c. SMAN 1 PANGKAH

Lampiran 2 Etiket KF 141

 86

Lampiran 3 Salinan Resep KF 141

 87

Lampiran 4 Surat Pesanan Narkotika KF 14

 88

Lampiran 5 Surat Pesanan Obat KF 141

 89

Lampiran 6 Surat Pesanan Psikotropika

 90

Lampiran 7 Faktur KF 141

91
 92

Lampiran 8 Kwitansi KF 141

 93

Lampiran 9 Kartu Stok KF 141

94
 95

Lampiran 10 Tempat Penyimpanan Obat KF 141

 96

Lampiran 11 Rak Penyimpanan Narkotika

 97

Lampiran 12 Merchaindising