BAB V

UNSUR DAN ELEMEN

KOMUNIKASI BISNIS
Dosen Pengampu : H. Sumar, S.E., M.M
Fakultas Ekonomi
Universitas Bangka Belitung

Kelompok 5
Mardhiyah Athaya
Debri Liani
Amelia patrina
 Pokok Materi
A. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI BISNIS

B. ELEMEN KOMUNIKASI BISNIS

 A. UNSUR-UNSUR
KOMUNIKASI BISNIS

1. Terdapat tujuan, setiap komunikasi tersebut memiliki

tujuan yang telah ditentukan dan sejalan dengan
tujuan organisasi.
2. Ada pertukaran, setiap komunikasi melibatkan
setidaknya dua orang atau lebih (komunikator dan
komunikan).
3. Berisi informasi, gagasan, opini, instruksi, ini adalah
isi dari pesan yang terdapat dalam komunikasi
dimana bentuknya bisa beragam tergantung situasi,
kondisi, dan tujuannya.
4. Memanfaatkan saluran personal atau impersonal, setiap komunikasi dapat
dilakukan dengan bertatap muka, memanfaatkan media khusus, atau media
massa jika ingin menjangkau banyak orang.

5. Memakai simbol atau sinyal, maksudnya adalah metode atau alat yang
digunakan untuk berkomunikasi sehingga dapat dimengerti oleh penerima
pesan.

6.Pencapaian target atau tujuan organisasi, dimana tujuan

tersebut telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

B. ELEMEN KOMUNIKASI BISNIS

1. pengirim (Sender)
Pengirim (Sender) atau disebut dengan Komunikator adalah individu, kelompok atau
organisasi yang memulai komunikasi yang telah mengkonseptualisasikan gagasan yang
ingin disampaikan ke pihak lain.

2. Pesan (Message)
Yang dimaksud dengan pesan dalam proses komunikasi ini adalah ide, perasaaan, pedoman,
instruksi, perintah atau konten apapun yang dimaksudkan untuk dikomunikasikan.

3. Konversi Pesan ke bentuk Simbolis (Encoding)

Proses ini merupakan proses mengubah ide, pemikiran atau komponen
pesan/informasi lainnya yang akan dikomunikasikan tersebut menjadi simbol, kata-
kata, tindakan, diagram, gerakan tubuh, gambar dan lain-lainnya.

4. Saluran Komunikasi (Communication Channel)

Pengirim memilih saluran atau media yang akan digunakan untuk menyampaikan pesannya
kepada penerima.
5. Pengartian ulang Simbolis (Decoding)
Di proses decoding ini, penerima menafsirkan pesan pengirim dan mencoba memahaminya
sebaik mungkin. Komunikasi yang efektif hanya terjadi jika penerima memahami sama
persis apa yang dimaksudkan oleh pengirim.

6. Penerima (Receiver)
Receiver atau Penerima adalah orang yang ditargetkan untuk pesan
atau informasi tersebut. Penerima informasi harus mencoba sebaik
mungkin untuk memahami

7. Umpan Balik (Feedback)

Umpan balik atau feedback adalah langkah terakhir dari proses komunikasi untuk
i
memastikan penerima telah menerima pesan dan telah menafsirkannya dengan benar
sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim.
 SEKIAN
TERIMA KASIH

REFERENSI
Ke Halaman Agenda Purwanto, Djoko, Komunikasi bisnis : Erlangga, 2019
Rozalena, Agustin, Komunikasi bisnis-konsep dan praktek : Salemba Empat,2020