CORE VALUE MANDIRI AMAL INSANI FOUNDATION SEBAGAI

BENTUK PEKERJAAN MORAL DALAM KONTEKS

ORGANISASI LAYANAN MANUSIA
MANDIRI AMAL INSANI FOUNDATION'S CORE VALUE AS A
FORM OF MORAL WORK IN THE CONTEXT OF HUMAN
SERVICES ORGANIZATIONS

Muhammad Ridha Pratama1

1
Magister Ilmu Kesejahteraan Sosial, Program Pascasarjana Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Padjajaran. muhammad22336@mail.unpad.ac.id

ABSTRAK

Pekerjaan Moral atau Moral work dalam konteks organisasi layanan manusia adalah
organisasi yang pekerjaan maupun layanan terhadap klien dipandu dan didorong oleh
nilai-nilai moral yang ingin dijunjung tinggi. Dalam memberikan layanannya kepada
penerima manfaat, Mandiri Amal Insani Foundation memanifestasikan core value atau
nilai – nilai inti organisasinya. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran
tentang nilai inti mandiri amal insani foundation sebagai bentuk moral work dalam
konteks organisasi layanan manusia. Metode penelitan yang digunakan berupa studi
literatur dengan teknik analisis data sekunder yang diperoleh dari company profile dan
sustainability report 2021 Mandiri Amal Insani Foundation serta data sekunder lain yang
diperoleh dari hasil kajian literatur artikel jurnal yang relevan. Hasil penelitian berupa.....
KATA KUNCI: Pekerjaan Moral; Nilai Inti; Organisasi layanan Manusia.

ABSTRACT

Moral work in the context of human service organizations is an organization whose work
and services to clients are guided and driven by moral values that are to be upheld. In
providing its services to beneficiaries, Mandiri Amal Insani Foundation manifests the
core values of the organization. This study aims to provide an overview of the core value
of Mandiri Amal Insani Foundation as a form of moral work in the context of a human
service organization. The research method used is a literature study with secondary data
analysis techniques obtained from the company profile and 2021 sustainability report of
the Mandiri Amal Insani Foundation and other secondary data obtained from the results
of a literature review of relevant journal articles. The results of the research are:

Keywords: Moral Work; Core Value; Human Service Organisation.

PENDAHULUAN
Organisasi layanan manusia, seperti
sekolah, rumah sakit, dan lembaga
layanan sosial, memainkan peran
penting dalam kehidupan seseorang.
Individu dan keluarga sangat bergantung
pada mereka untuk meningkatkan,
memelihara, dan melindungi
kesejahteraan mereka (Hasenfeld, 2010).
Istilah layanan manusia sering mengacu
pada spektrum yang luas dari organisasi
di bidang kesehatan, kesehatan mental,
pendidikan, dan layanan sosial (Patti,
2009)
masalah yang ditangani oleh organisasi
pelayanan manusia adalah masalah
masyarakat dengan berbagai macam
bentuknya. Masalah-masalah ini sangat
kompleks sehingga tidak mungkin
layanan dari satu lembaga saja dapat
memberikan dampak yang signifikan
dan terukur pada seluruh komunitas.
(Kettner et al. 2008)
Organisasi Layanan Manusia memiliki
berbagai macam atribut atau
karakteristiknya, salah satunya ialah
moral work. Moral Work merujuk pada
segala tindakan dan aktivitas dari
organisasi layanan manusia yang dijiwai
oleh nilai-nilai yang dianut oleh pekerja-
pekerjanya baik secara ideologis, etis,
maupun moral (Hasenfeld, 2010)
Salah satu Organisasi Layanan Manusia
yang eksis di Indonesia yang
menjalankan aktivitas organisasi
berdasarkan nilai-nilai yang dianut baik
secara ideologis, etis maupun moral
adalah Mandiri Amal Insani Foundation.
MAI Foundation menjalankan fungsinya
sebagai foundation atau yang biasa
disebut dengan yayasan yaitu
menghimpun, mengelola, dan
mendistribusikan dana Zakat, Infaq,
Sedekah, Wakaf, dan dana sosial lainnya
kepada penerima manfaat.
Artikel ini akan menggambarkan
bagaimana bentuk moral work yang
dilandasi dari Core Value yang
diejawantahkan pada setiap aktivitas
organisasi dari Mandiri Amal Insani
Foundation.
TUJUAN PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui bagaimana core value
mandiri amal insani foundation sebagai
bentuk pekerjaan moral dalam konteks
organisasi layanan manusia. Dan
harapannya dapat menjadi sumbangsih
pemikiran di dunia pekerjaan social dan
organisasi layanan manusia.
METODOLOGI
Penelitian yang berjudul core value
mandiri amal insani foundation sebagai
bentuk pekerjaan moral dalam konteks
organisasi layanan manusia Dilakukan
dengan menggunakan metode teknik
analisis data sekunder yang diperoleh
dari company profile dan sustainability
report 2021 Mandiri Amal Insani
Foundation serta data sekunder lain yang
diperoleh dari hasil kajian literatur
artikel jurnal yang relevan. Analisis
dilakukan berdasarkan telaah mendalam
terhadap moral work dalam konteks
organisasi layanan manusia dan core
value MAI Foundation sehingga
menemukan suatu kesimpulan.
TINJAUAN PUSTAKA
Organisasi Layanan Manusia
Organisasi layanan manusia, seperti
sekolah, rumah sakit, dan lembaga
layanan sosial, memainkan peran
penting dalam kehidupan seseorang.
Individu dan keluarga sangat bergantung
pada mereka untuk meningkatkan,
memelihara, dan melindungi
kesejahteraan mereka (Hasenfeld, 2010)
Dapat kita pahami bahwa organisasi
layanan manusia merupakan organisasi
yang berfokus pada pelayanan manusia
dalam rangka meningkatkan,
memelihara, dan melindungi
kesejahteraan manusa itu sendiri.
Organisasi layanan manusia pada
umumnya bersifat nirlaba/nonprofit
yang tidak berorientasi kepada
keuntungan melainkan kepada
pelayanan.
Pekerjaan Moral
Menurut Hasenfeld (2010), Alasan
utama yang membentuk organisasi
layanan manusia adalah bahwa
pekerjaannya maupun layanan terhadap
klien dipandu dan didorong oleh nilai-
nilai moral yang ingin dijunjung tinggi
dan bahwa pekerjaan semacam itu
dibingkai oleh mereka. Lisensi yang
dimiliki organisasi untuk mendapatkan
akses ke kehidupan pribadi kliennya
dibenarkan atas dasar kepatuhannya
pada aturan moral yang dilembagakan,
yang menentukan atribut klien apa yang
dapat ditangani dan dikerjakan, dengan
cara apa, dan untuk tujuan apa. Artinya,
daya tarik organisasi terhadap nilai-nilai
dan aturan moral yang dominanlah yang
memberinya izin semacam itu.
Secara gamblang Schmid & Almog-Bar,
2020, menjelaskan bahwa organisasi
layanan manusia adalah organisasi
ideologis, etis, dan moral yang tujuan
utamanya berfokus pada kesejahteraan
dari klien mereka. Pekerjaan Moral
sangat dikontekstualisasikan,
mencerminkan budaya tertentu serta
urgensi politik dan ekonomi masyarakat
lokal di mana perekerjaan tersebut
berlangsung. Para pekerja di organisasi-
organisasi ini, yang terlibat dalam
pekerjaan moral, adalah penafsir aktif
dan mempromosikan aturan moral, yang
palik tidak adalah milik mereka sendri
(Hasenfeld, 2010) Secara sederhana,
dapat disimpulkan bahwa pekerjaan
moral sebagai atribut organsisasi
layanan manusia merujuk pada segala
tindakan dan aktivitas dari organisasi
layanan manusia yang dijiwai oleh nilai-
nilai yang dianut oleh pekerja-pekerjnya
baik secara ideologis, etis, maupun
moral sehingga temanifestasi kedalam
segala bentuk pelayanan yang diberikan
kepada penerima manfaat/klien.
Core Value
Nilai-nilai inti dapat dianggap sebagai
salah satu komponen paling mendasar
dari budaya suatu kelompok. Nilai-nilai
tersebut umumnya mewakili jantung dari
sistem ideologis dan bertindak sebagai
mengidentifikasi nilai-nilai yang
merupakan simbol dari kelompok dan
keanggotaannya. (Smolicz, 1981)
Penolakan nilai-nilai inti membawa serta
ancaman pengucilan dari kelompok.
Nilai-nilai inti dipilih untuk mendapat
perhatian khusus karena menyediakan
hubungan yang sangat diperlukan antara
sistem budaya dan sosial kelompok;
dalam ketidakhadiran mereka, kedua
sistem tersebut akhirnya akan
mengalami disintegrasi. Memang,
melalui nilai-nilai inti inilah kelompok
sosial dapat diidentifikasi sebagai
komunitas etnis, agama, ilmiah, atau
budaya lain yang khas.
Mats Urde, (2003) dalam jurnal yang
ditulisnya menjelaskan pengertian
sederhana mengenai Nilai-Nilai Inti /
Core Value berdasarkan rangkuman
penjelasan dari beberapa ahli yang
berkaitan dengan pembahasan ini, ia
menyebutkan bahwa core value dapat
dipahami sebagai “aturan hidup”,
pengertian core value yang lebih jauh
bahkan menyatakannya sebagai “agama
perusahaan/organisasi” yang dimaknai
sebagai seperangkat nilai yang
menyatukan organisasi yang
terejawantahkan kedalam visi misi.
Menurut definisi Mats Urde, (2003)
nilai-nilai inti mempengaruhi
kepemimpinan, strategi, organisasi,
pengembangan produk, komunikasi dll.
Ketika sebuah organisasi tumbuh dari
posisi di mana misi, visi dan nilai-nilai
organisasi disatukan dalam bentuk nilai-
nilai inti, langkah penting di jalan
terhadap orientasi merek tingkat tinggi
telah diambil.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil lembaga
Mandiri Amal Insani (MAI)
Foundation didirikan pada tanggal 2
Oktober 2014 beralamat di kantor pusat
Jl. Mampang Prapatan Raya No. 61 Lt. 5
Mampang Prapatan - Jakarta Selatan.
MAI Foundation menjalankan fungsinya
sebagai foundation atau yang biasa
disebut dengan yayasan yaitu
menghimpun, mengelola, dan
mendistribusikan dana Zakat, Infaq,
Sedekah, Wakaf, dan dana sosial lainnya
kepada penerima manfaat. sehingga
dapat disebut bahwa MAI Foundation
merupakan Lembaga Amil Zakat
Nasional (LAZNAS) sesuai dengan surat
keputusan Kementrian Agama Republik
Indonesia Nomor 1346 Tahun 2021.
Legal formal atau keabsahan dari
institusi ini cukup memadai. MAI
Foundation juga terdaftar sebagai
penyelenggaran pengumpulan
sumbangan, sesuai keputusan
Kementrian Sosial Republik Indonesia
Nomor 145/HUK-PS/2022. di tahun
2020, MAI Foundation telah
mendapatkan sertifikasi ISO 9001: 2015
dari Badan Sertifikasi Internasional
WQA. MAI Foundation sudah terdaftar
di Direktorat Jendral Pajak Republik
Indonesia sesia dengan surat keputusan
Kementerian Keuangan Republik
Indonesia Nomor Per-4/PJ/2022. MAI
Foundation pada tanggal 6 oktober 2014
sudah terdaftar sebagai Nazhir Wakaf
nomor 3.300133 oleh Badan Wakaf
Indonesia.
Dalam rangka meningkatkan
jangkuan pelayanan dan penghimpunan
dana Zakat, Infaq, Sedekah, Wakaf, dan
lainnya, maka MAI Foundation memiliki
beberapa perwakilan untuk melakukan
ekspansi. Pembentukan perwakilan
kantor MAI Foundaon akan terus
berlanjut hingga ke seluruh wilayah
Indonesia. hingga saat ini pada tahun
2022, MAI Foundation memiliki 8
kantor perwakilan yang tersebar di
beberapa titik di Indonesia mulai dari
Jawa Barat (Bandung), Jawa Tengah &
D.I.Y (Semarang), Jawa Timur
(Surabaya), Sumatera I (Medan),
Sumatera II (Palembang), Kalimantan
(Banjarmasin), Sulawesi (Makassar),
Bali - Nusa Tenggara (Denpasar).
Hingga tahun 2021 MAI Foundation
memperkerjakan 269 orang karyawan.
Para
karyawan terdiri dari karyawan tetap
sebanyak 22 atau 9% dari total
keseluruhan karyawan dan karyawan
kontrak/relawan sebanyak 224 atau 91%
dari total keseluruhan karyawan.
dikarenakan MAI Foundation
merupakan Organisasi Layanan Manusia
yang bergerak pada sektor nonprofit /
nirlaba, maka bidang usaha dari yayasan
ini adalah pendistribusian dana zakat,
infaq, sedekah dan dana sosial lainnya
kepada penerima manfaat.
dalam pendistribusian dana tersebut,
MAI Foundation mempunyai 5 fokus
utama, yaitu:
1. Bina Ilmu
Berupa program yang memiliki fokus
utama dalam bidang pendidikan. adapun
contoh dari bentuk program yaitu
beasiswa, kafalah guru, learning camp,
dan sekolah berkualitas
 2. Bina Ekonomi
Berupa program yang berfokus pada
sektor ekonomi dengan memberikan
pendampingan yang pada akhirnya
bertujuan untuk mengubah status dhuafa
yang sebelumnya adalah penerima
manfaat menjadi donatur. adapun
beberapa contoh program bina ekonomi
adalah wirausaha mandiri, petani
berdaya, ponpes berdaya dan desa
mandiri.
3. Bina Sosial
berupa program yang memiliki tujuan
untuk membantu meringankan beban
penerima manfaat. adapun contoh dari
program bina sosial ini adalah sekolah
mualaf mandiri, santunan yatim, layanan
aktif, dan dakwah buruh migran.
4. bina kesehatan
yaitu program yang berfokus pada
sektor kesehatan sebaga wujud perhatian
MAI Foundation kepada keadaan dan
kesehatan penerima manfaat di infonesia
khususnya para dhuafa, yang mana
banyak dari mereka belum dapat
merasakan fasilitas kesehatan yang
layak. contoh program bina kesehatan
yang dijalankan adalah Rumah Sehat
Mandiri dan Khitanan Massal
5. Bina Sarana Fisik
yaitu program yang bertujuan untuk
membangun maupun memperbaiki
sarana fisik, baik rumah ibadah, maupun
sarana publik dan tempat tersebut
banyak digunakan oleh para kaum
dhuafa.
Core Value Yayasan Mandiri Amal
Insani
Visi:
Menjadi Lembaga Zakat yang
Modern, Terpercaya dan Rahmatan
lil'alamin
Misi:
1. Memfasilitasi dan mengkoordinir
penghimpunan dan penyaluran Zakat,
Infaq, Shodaqoh dan Wakaf serta
sumbangan lainnya yang dak mengikat
dari-dan bagi penerima manfaat dalam
rangka menunaikan kewajiban masing-
masing dalam berzakat, Infaq,
Shodaqoh, dan Wakaf.
2. Meningkatkan taraf hidup
penerima manfaat; khususnya kaum
dhuafa melalui progam sosial,
kemanusiaan, dan keagamaan dengan
harapan yang dahulunya Penerima
manfaat menjadi Donatur.
3. Meningkatkan kemandirian
Independensi dan Akuntabilitas
Lembaga dalam Pengelolaan Sumber
Daya Masyarakat.
4. Mentransformasikan Nilai-Nilai
untuk Mewujudkan Masyarakat
Religius.
Budaya Kerja:
1. Sidiq: Kerja penuh dedikasi, jujur,
menjaga kehormatan
2. Fathanah: Salam, Santun, Sholat
tepat waktu, menjadi teladan, penuh
pengabdian, kerja keras.
3. Tabligh: memenuhi kebutuhan,
cepat melayani, minim komplain,
mengembangkan diri, kerjasama dengan
siapapun, belajar bidang apapun, perluas
jejaring
4. Amanah: Kerja bertanggung jawab,
efektif, efisien, Disilin, Komitmen pada
janji, bekerjasama dalam tim.
core value merupakan seperangkat nilai
yang menyatukan organisasi yang
terejawantahkan kedalam visi misi
(Urde, 2003) dan Apabila dilihat dari
penjabaran diatas, dapat disimpulkan
bahwa core value dari MAI Foundation yang dirangkum dalam 4 prinsip nilai
berlandaskan nilai-nilai keislaman. yaitu Sidiq, Fathanah, Tabligh, dan
Amanah.
Nilai-nilai keislaman yang dimaksud
dapat dilihat pada budaya kerja MAI MAI FOUNDATION
Foundation yaitu: Sidiq, Amanah,
Tabligh, Fatanah. Nilai yang menjadi •Nilai: • Nilai:
Sidiq Fathanah
rujukan organisasi ini sekaligus etos
kerja yang dibudayakan, menuntun MAI
Foundation dalam pelaksanaa segala Visi Misi
aktivitas keorganisasian dan pelayanan
nya.
Budaya Fokus
Selain itu, nilai-nilai keislaman tersebut Kerja Pelayanan
membentuk kepribadian dari tiap
•Nilai: •Nilai:
petugas/staff/karyawan dari MAI. Dari Tabligh Amanah
perspektif Islam, personaliti
menerangkan tentang perilaku individu Bagan 1. Core Value MAI
yang terbina berdasarkan ciri-ciri
pribadinya yang menepati nilai-nilai
murni dan etika Islam. Karyawan yang
Core Value dapat dimaknai sebagai
memiliki kepribadian berlandaskan
seperangkat nilai yang menyatukan
syariat Islam akan memperlihatkan
organisasi yang terejawantahkan
corak kerja dalam acuan yang berbeda
kedalam visi misi. (Urde, 2003)
dengan karyawan konvensional. Bagi
seperangkat nilai-nilai ini merajut MAI
karyawan yang berlandaskan nilai-nilai
Foundation dalam melaksanakan visi,
islam corak pemikiran, sikap, gelagat,
misi, hingga seluruh rangkaian
emosi dan jati diri mereka adalah
pelayanannya seperti yang di
berlandaskan prinsip-prinsip Islam
ilustrasikan di bagan 1 diatas.
sedangkan karyawan konvensional
banyak bergantung kepada kekuatan Bentuk Moral Work MAI Foundation
mental, emosi dan fisik saja (Mohamad,
2019) Moral Work merujuk pada segala
tindakan dan aktivitas dari organisasi
Core Value mempengaruhi layanan manusia yang dijiwai oleh nilai-
kepemimpinan, strategi, organisasi, nilai yang dianut oleh pekerja-
pengembangan produk, komunikasi dll. pekerjanya baik secara ideologis, etis,
Ketika sebuah organisasi tumbuh dari maupun moral sehingga temanifestasi
posisi di mana misi, visi dan nilai-nilai kedalam segala bentuk pelayanan yang
organisasi disatukan dalam bentuk core diberikan kepada penerima
value, langkah penting dalam menjalani manfaat/klien.
proses dalam meningkatkan kualitas
mutu pelayanan telah diambil (Urde, MAI Foundation sebagai salah satu
2003). Relevan dengan argumen diatas, lembaga amil zakat nasional juga
sangat terlihat bahwa Kepemimpinan, tergolong sebagai organisasi layanan
Strategi pengembangan produk dan manusia. organisasi layanan manusia
manejerial organisasi dari MAI sangat adalah organisasi ideologis, etis, dan
terpengaruh oleh core value nya, moral yang tujuan utamanya berfokus
berlandaskan pada nilai-nilai keislaman pada kesejahteraan dari klien mereka
(Schmid & Almog-Bar, 2020)
 hal demikian yang dilakukan oleh
MAI Foundation dalam menjalankan
gerak organisasinya dan memberikan
layanannya yang dijiwai oleh core value
berupa nilai sidiq, nilai amanah, nilai
tabligh, dan nilai fathanah. Nilai-nilai
tersebut bernuansa ideologis, religious,
dan etis sebagai landasan moral dari
Mandiri Amal Insani. Pengejawantahan
dari nilai-nilai tersebut tercermin dari
visi MAI Foundation yaitu “Menjadi
Lembaga Zakat yang Modern,
Terpercaya dan Rahmatan lil'alamin”
Misi MAI Foundation lebih
memperlihatkan secara lebih jelas
bentuk moral work tersebut yang
termaktub di misi kedua yaitu
“Meningkatkan taraf hidup penerima
manfaat; khususnya kaum dhuafa
melalui progam sosial, kemanusiaan,
dan keagamaan dengan harapan yang
dahulunya Penerima manfaat menjadi
Donatur”
Disamping Core Value, Visi, maupun
Misi dari MAI Foundation yang
mencerminkan bentuk moral work, juga
dapat dilihat dari layanan dalam bentuk
program yang difokuskan ke beberapa
bidang seperti: bina ilmu yang bertujuan
untuk meningkatkan kualitas pendidikan
dari penerima manfaat, bina ekonomi
yang bertujuan untuk meningkatkan
kapasitas penerima manfaat agar
menjadi berdaya secara ekonomi, bina
social yang bertujuan untuk
meringankan beban kehidupan social
dari penerima manfaat, serta terdapat
bina kesehatan yang berfokus pada
kondisi dan dinamika kesehatan
penerima manfaat, dan yang terakhir
bina sarana fisik yang bertujuan untuk
mewujudkan sarana maupun fasilitas
public dan fasilitas ibadah yang
digunakan oleh para kaum dhuafa.
KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan diatas, dapat
disimpulkan bahwa MAI Foundation
sebagai organisasi layanan manusia telah
menujukan atribut moral work nya yang
dapat diamati dari bagaimana
pengejawantahan dari core value, visi,
misi hingga kedalam program yang
bernuansa etis, ideologis, moral yang
didasari oleh nilai-nilai yang dianut oleh
Lembaga dan staffnya dalam hal ini
adalah nilai-nilai islam
DAFTAR PUSTAKA
Hasenfeld, Y. (2010). Human Services as
Complex Organizations (2nd ed.).
SAGE Publications, Inc.
Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin,
L. L. (2008). Designing and
managing programs: An
Effectiveness-Based Approach (3rd
ed.). Sage Publication, Inc.
Patti, R. J. (2009). The Handbook of
Human Services Management (2nd
ed.). Sage Publication, Inc.
Schmid, H., & Almog-Bar, M. (2020). A
Tribute to Yeheskel “Zeke”
Hasenfeld: Theoretical Legacy and
Contribution to Human Service
Organizations and Management.
Human Service Organizations
Management, Leadership and
Governance, 44(2), 97–109.
https://doi.org/10.1080/23303131.20
20.1718049
Smolicz, J. (1981). Core values and
cultural identity. Ethnic and Racial
Studies, 4(1), 75–90.
https://doi.org/10.1080/01419870.19
81.9993325
Urde, M. (2003). Core value‐based
corporate brand building. European
Journal of Marketing, 37(7–8),
1017–1040.
https://doi.org/10.1108/03090560310
477645