KOMUNIKASI EFEKTIF
Purwokerto,
Visi:
Menjadi fakultas kesehatan yang terkemuka di Jawa Tengah sebagai pusat pengembangan IPTEKS dalam bidang kesehatan komunitas dan
menghasilkan lulusan yang mandiri dan berbudaya pada tahun 2032.
Misi:
1. Menyelenggarakan pendidikan dalam bidang kesehatan baik vokasi, akademik dan profesi yang berkualitas
2. Melaksanakan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat dalam bidang komunitas yang bermutu dan relevan dengan tantangan
perkembangan pelayanan kesehatan baik di tingkat lokal, nasional dan internasional
3. Menyiapkan lulusan yang memiliki semangat kewirausahaan, penguasaan teknologi informasi dan penguasaan Bahasa Asing
untuk membekali lulusan dalam pencapaian kompetensi yang berwawasan global
4. Meningkatkan jejaring kerjasama yang luas baik secara nasional maupun internasional untuk mencapai kegiatan Tri Dharma
Perguruan Tinggi
5. Menyelenggarakan pengelolaan fakultas yang baik untuk mencapai visi misi Universitas
1. Menyebutkan dan menjelaskan tentang konsep komunikasi umum dengan baik dan benar
2. Menyebutkan dan menjelaskan tentang konsep komunikasi terapeutik dengan baik dan benar
3. Menyebutkan dan menjelaskan tentang teknik komunikasi dan hubungan terapeutik pada keadaan khusus dengan baik dan benar
4. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi individu, kelompok, masyarakat, dan organisasi dengan baik dan benar
5. Menyebutkan dan menjelaskan tentang teknik komunikasi efektif dengan baik dan benar
6. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi manajerial dengan baik dan benar
7. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi pada berbagai tingkatan usia (bayi dan anak, remaja dan dewasa, lansia) dengan baik dan
benar
8. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi pada tiap tahapan proses keperawatan dengan baik dan benar
9. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi efektif dalam membina hubungan interpersonal dengan pasien, keluarga, kelompok, sesama
penata anestesi, dan tenaga kesehatan lain (TBAK dan SBARR) dengan baik dan benar
10. Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi efektif pada kondisi khusus.
a. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius;
b. Menjunjung tinggi nilai kemanusiaan dalam menjalankan tugas berdasarkan agama, moral, dan etika;
c. Berkontribusi dalam peningkatan mutu kehidupan bermasyarakat, berbangsa, bernegara, dan kemajuan peradaban berdasarkan Pancasila;
d. Berperan sebagai warga negara yang bangga dan cinta tanah air, memiliki nasionalisme serta rasa tanggungjawab pada negara dan bangsa;
e. Menghargai keanekaragaman budaya, pandangan, agama, dan kepercayaan, serta pendapat atau temuan orisinal orang lain;
f. Bekerja sama dan memiliki kepekaan sosial serta kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan;
g. Taat hukum dan disiplin dalam kehidupan bermasyarakat dan bernegara;
E. REFERENSI
Daftar Referensi (yang digunakan minimal 10 tahun terakhir)
1. Antai-Otong, D. (2008). Nurse-Client Communication: A Life SpanApproach. United Kingdom: Jones and Barlett Publishers.
2. Bateman, T. (2011). Nursing Team Dynamics: Communication, Culture, Collaboration. Thesis, Canada: Library and Archives. Diakses dari proquest
dissertation and Thesis.
3. Berman,A.,Snyder,S.J.,Kozier,B.,&Erb,G.(2008).Fundamental of Nursing, Concept, process and practice, 8ed. USA: Pearson Education, Inc.
4. Jones, L. (2009). The healing relationship. Nursing Standart, 24(3): 64.
5. Hockenberry, M.J. & Wilson, D. (2011). Wong’s Nursing care of Infantand children. 9ed. Canada: Elsevier Mosby.
6. Leininger, M. & Mc Farland, M.R. (2006). Culture Care Diversity and Universality: a Worldwide Nursing Theory. Canada: Jones and Bartlett
Publisher.
7. Stickley,T. & Fresh water, D. (2006). Theart of listening in ther herapeutic relationship. Mental health practice, 9(5): 12-18.
8. Taylor C. (1993). Fundamental of Nursinng: The Art and Science of Nursing Care. Philadelphia: Lippincott–Raven Publisher.
9. Suryani. (2014). Komunikasi terapeutik: Teori dan Praktik. Jakarta: EGC.
Tambahan
1. Andrias Harefa. (2000). Presentasi Efektif. Andi Offset.
2. Anwar , Arifin. (2000). Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Ringkas. Jakarta: Raja Grafindo Perkasa.
3. Deddy Mulyana. (2009). Ilmu Komunikasi, Suatu Pengantar. Bandung: Rosda Karya.
4. Enjang AS. (2009). Komunikasi Konseling. Bandung: PT. Nuansa.
Kelas C
Jum’at, 3 April 2020
14.30-17.00 WIB
6 Kelas B Menyebutkan dan Teknik komunikasi efektif 1. Ceramah Merangkum Ketepatan 7 Maria
Kamis, 2 April 2020 menjelaskan tentang 1.Pengertian 2. Diskusi dan tanya penjelasan, dan Paulina
09.30-12.00 WIB teknik komunikasi 2.Hal-hal yang perlu jawab komunikasi S.Kep.,Ns.,
efektif dengan baik dan dipertimbangkan tertulis M.Kep
Kelas A benar 3.Indikator komunikasi efektif (T2: 3Jam)
Jum’at, 3 April 2020 4.Komunikator efektif
07.50-09.30 WIB 5.Komponen komunikator efektif
6.Building rapport (membangun
Kelas C rasa)
Sabtu, 4 April 2020 7.Cara komunikasi
11.10-13.40 WIB
7 Kelas B Menyebutkan dan Penerapan teknik komunikasi efektif 1. Discovery learning Melaksanakan Ketepatan 8 Maria
Selasa, 7 April 2020 menjelaskan tentang 1.Pre operatif 2. Diskusi dan tanya tugas penjelasan, Paulina
12.50-15.20 WIB teknik komunikasi 2.Intra operatif jawab komunikasi S.Kep.,Ns.,
Kelas C
Jum’at, 10 April 2020
14.30-17.00 WIB
Kelas B UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)
Kamis, 9 April 2020
09.30-12.00 WIB
Kelas A
Jum’at, 10 April 2020
07.50-09.30 WIB
Kelas C
Sabtu, 11 April 2020
11.10-13.40 WIB
8 Kelas B Menyebutkan dan Komunikasi manajerial 1. Ceramah Merangkum Ketepatan 7 Maria Paulina,
S.Kep., Ns.,
Selasa, 14 April 2020 menjelaskan tentang 1.Pengertian 2. Diskusi dan tanya penjelasan, dan M.Kep
12.50-15.20 WIB komunikasi manajerial 2.Tingkatan manajemen dan jawab komunikasi (T4: 3 Jam)
dengan baik dan benar manajer tertulis
Kelas A 3.Keterampilan manajemen
Kamis, 16 April 2020 4.Komunikasi manajerial
12.50-15.20 WIB 5.Fungsi dan tujuan komunikasi
dalam manajemen
Kelas C 6.Pengaruh komunikasi terhadap
Jum’at, 17 April 2020 perilaku organisasi
14.30-17.00 WIB 7.Dimensi-dimensi proses
komunikasi dalam kehidupan
organisasi
8.Memahami komunikasi dalam
organisasi
9.Hambatan terhadap komunikasi
yang efektif di dalam organisasi
9 Kelas B Menyebutkan dan Komunikasi pada berbagai tingkatan 1. Ceramah Merangkum Ketepatan 7 Maria Paulina,
S.Kep.,
Kamis, 16 April 2020 menjelaskan tentang usia 2. Diskusi dan tanya penjelasan, dan Ns.MKep
09.30-12.00 WIB komunikasi pada 1.Komunikasi terapeutik pada jawab komunikasi (T5: 3 Jam)
Kelas C
Jum’at, 24 April 2020
14.30-17.00 WIB
11 Kelas B Menyebutkan dan Penerapan komunikasi pada tiap 1. Discovery learning Melaksanakan Ketepatan 7
Ns Roro Lintang,
Suryani
S.Kep.
M.Kep
(P2)
Maria Paulina,
S.Kep., Ns.MKep
(P2)
Kamis, 23 April 2020 menjelaskan tentang tahapan proses keperawatan 2. Diskusi dan tanya tugas penjelasan,
09.30-12.00 WIB komunikasi pada tiap 1.Pengkajian jawab kerjasama tim,
tahapan proses 2.Perencanaan komunikasi
Kelas A keperawatan dengan 3.Implementasi tertulis, dan
Jum’at, 24 April 2020 baik dan benar 4.Evaluasi komunikasi lisan
07.50-09.30 WIB
Kelas C
Sabtu, 25 April 2020
12 Kelas B Menyebutkan dan Komunikasi efektif dalam membina 1. Ceramah Melaksanakan Ketepatan 8
Selasa, 28 April 2020 menjelaskan tentang hubungan interpersonal dengan: 2. Discovery learning tugas penjelasan,
. Ns Roro
Lintang,
Suryani
S.Kep.
M.Kep
(P3)
Maria Paulina,
S.Kep., Ns.MKep
(P3)
12.50-15.20 WIB komunikasi efektif 1.Pasien, 3. Diskusi dan tanya kerjasama tim,
dalam membina 2.Keluarga, jawab komunikasi
hubungan interpersonal 3.Kelompok, tertulis, dan
Kelas A dengan pasien, 4.Sesama penata anestesi (TBAK komunikasi lisan
Kamis, 30 April 2020 keluarga, kelompok, & SBARR)
12.50-15.20 WIB sesama penata anestesi, 5.Tenaga kesehatan lain (TBAK &
dan tenaga kesehatan SBARR)
Kelas C lain (TBAK dan
Jum’at, 1 Mei 2020 SBARR) dengan baik
14.30-17.00 WIB dan benar
13 Kelas B Menyebutkan dan Komunikasi efektif pada kondisi 1. Ceramah Merangkum Ketepatan 7
. Ns Roro
Lintang,
Suryani
S.Kep.
M.Kep
(P4)
Maria Paulina,
S.Kep., Ns.MKep
(P4)
Kamis, 30 April 2020 menjelaskan tentang khusus 2. Diskusi dan tanya penjelasan, dan
09.30-12.00 WIB komunikasi efektif 1.Klien marah/ aggressive jawab komunikasi
pada kondisi khusus a. Sikap menghadapi pasien tertulis
Kelas A marah
Maria Paulina,
S.Kep., Ns.MKep
(P5)
Selasa, 5 Mei 2020 menjelaskan tentang kondisi khusus 2. Diskusi dan tanya tugas penjelasan,
12.50-15.20 WIB komunikasi efektif 1.Anak (Klien takut/ histeris pre jawab kerjasama tim,
pada kondisi khusus operarif) komunikasi
Kelas A 2.Remaja (Klien marah/ agresif pre tertulis, dan
Kamis, 7 Mei 2020 operatif) komunikasi lisan
12.50-15.20 WIB 3.Dewasa (Klien pasif/ depresif
post operatif)
Kelas C 4.Geriatri/ lansia (Klien tidak mau
Jum’at, 8 Mei 2020 berkomunikasi post operatif)
Kelas A
Jum’at, 8 Mei 2020
07.50-09.30 WIB
Kelas C
Sabtu, 9 Mei 2020
11.10-13.40 WIB
A. TUJUAN TUGAS
Pertemuan 1,2: Menyebutkan dan menjelaskan tentang konsep komunikasi umum dengan baik dan benar
Pertemuan 3 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang konsep komunikasi terapeutik dengan baik dan benar
Pertemuan 4 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang teknik komunikasi dan hubungan terapeutik pada keadaan khusus dengan baik dan benar
Pertemuan 5 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi individu, kelompok, masyarakat, dan organisasi dengan baik dan benar
Pertemuan 6 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang teknik komunikasi efektif dengan baik dan benar
Pertemuan 8 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi manajerial dengan baik dan benar
Pertemuan 9 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi pada berbagai tingkatan usia (bayi dan anak, remaja dan dewasa, lansia)
dengan baik dan benar
Pertemuan 10 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi pada tiap tahapan proses keperawatan dengan baik dan benar
Pertemuan 13 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi efektif pada kondisi khusus.
B. URAIAN TUGAS
1. Objek Garapan:
Pertemuan 1, 2 : Konsep komunikasi umum
Pertemuan 3 : Konsep komunikasi terapeutik
Pertemuan 4 : Teknik komunikasi dan hubungan terapeutik pada keadaan khusus
Pertemuan 5 : Komunikasi individu, kelompok, masyarakat, dan organisasi
Pertemuan 6 : Teknik komunikasi yang efektif
Pertemuan 8 : Komunikasi manajerial
Pertemuan 9 : Komunikasi pada berbagai tingkatan usia
Pertemuan 10 : Komunikasi pada tiap tahapan proses keperawatan
Pertemuan 13 : Komunikasi efektif pada kondisi khusus.
C. KRITERIA PENILAIAN
1. Ketepatan penjelasan
2. Komunikasi tertulis
2. KOMUNIKASI TERTULIS
DIMENSI SANGAT MEMUASKAN MEMUASKAN BATAS KURANG DIBAWAH SKOR
MEMUASKAN STANDART
BAHASA BAHASA MENGGUGAH BAHASA BAHASA INFORMASI DAN TIDAK ADA 85%
PAPER PEMBACA UNTUK MENAMBAH DESKRIPTIF DATA YANG HASIL
MENCARI TAHU INFORMASI TIDAK TERLALU DISAMPAIKAN TIDAK
KONSEP LEBIH DALAM PEMBACA MENAMBAH MENARIK DAN
PENGETAHUAN MEMBINGUNGKAN
KERAPIAN PAPER DIBUAT SANGAT PAPER DIBUAT DIJILID BIASA DIJILID NAMUN TIDAK ADA 15%
PAPER MENARIK DAN MENARIK, WALAU KURANG RAPI HASIL
MENGGUGAH TIDAK TERLALU
SEMANGAT PEMBACA MENGUNDANG
20
A. TUJUAN TUGAS
Menyebutkan dan menjelaskan tentang teknik komunikasi efektif dengan baik dan benar
B. URAIAN TUGAS
1. Objek Garapan: Teknik
komunikasi efektif
C. KRITERIA PENILAIAN
1. Ketepatan penjelasan
2. Komunikasi lisan
3. Komunikasi tertulis
1. KETEPATAN PENJELASAN
DIMENSI SANGAT MEMUASKAN BATAS KURANG DIBAWAH SKOR
MEMUASKAN MEMUASKAN STANDART
KELENGKAPAN LENGKAP DAN LENGKAP KURANG, ADA HANYA TIDAK ADA 50%
MATERI INTEGRATIF (31-40) BEBERAPA ASPEK MENUNJUKAN KONSEP
(41-50) YANG BELUM SEBAGIAN KONSEP (1-10)
TERUNGKAP SAJA
(21-30) (11-20)
KEBENARAN DIUNGKAPKAN DIUNGKAP SEBAGIAN BESAR KURANG DAPAT TIDAK ADA 50%
MATERI DENGAN TEPAT, DENGAN KONSEP SUDAH MENGUNGKAPKAN KONSEP YANG
ASPEK PENTING TEPAT, TERUNGKAP, ASPEK PENTING, DISAJIKAN
TIDAK NAMUN NAMUN MASIH ADA MELEBIHI (1-10)
DILEWATKAN, DESKRIPTIF YANG DILEWATKAN HALAMAN, TIDAK
BAHKAN ANALISIS (31-40) (21-30) ADA PROSES
DAN SINTESISNYA MERANGKUM
MEMBANTU HANYA
MEMAHAMI KONSEP MENCONTOH
(41-50) (11-20)
2. KOMUNIKASI TERTULIS
DIMENSI SANGAT MEMUASKAN MEMUASKAN BATAS KURANG DIBAWAH SKOR
MEMUASKAN STANDART
BAHASA BAHASA MENGGUGAH BAHASA BAHASA INFORMASI DAN TIDAK ADA 85%
PEMBACA UNTUK MENAMBAH DESKRIPTIF DATA YANG HASIL
MENCARI TAHU INFORMASI TIDAK TERLALU DISAMPAIKAN TIDAK
KONSEP LEBIH DALAM PEMBACA MENAMBAH MENARIK DAN
PENGETAHUAN MEMBINGUNGKAN
KERAPIAN DIBUAT SANGAT DIBUAT MENARIK, BIASA KURANG RAPI TIDAK ADA 15%
MENARIK DAN WALAU TIDAK HASIL
MENGGUGAH TERLALU
SEMANGAT PEMBACA MENGUNDANG
A. TUJUAN TUGAS
Pertemuan 11 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi pada tiap tahapan proses keperawatan dengan baik dan benar
Pertemuan 12 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi efektif dalam membina hubungan interpersonal dengan pasien, keluarga,
kelompok, sesama penata anestesi, dan tenaga kesehatan lain (TBAK dan SBARR) dengan baik dan benar
Pertemuan 14 : Menyebutkan dan menjelaskan tentang komunikasi efektif pada kondisi khusus dengan baik dan benar
B. URAIAN TUGAS
1. Objek Garapan:
Pertemuan 11 : Komunikasi pada tiap tahapan proses keperawatan
Pertemuan 12 : Komunikasi efektif dalam membina hubungan interpersonal dengan pasien, keluarga, kelompok, sesama penata anestesi,
dan tenaga kesehatan lain (TBAK dan SBARR)
Pertemuan 14 : Komunikasi efektif pada kondisi khusus.
1)Pengkajian
2)Perencanaan
3)Implementasi
4)Evaluasi
Pertemuan 12 :
Satu kelas dibagi menjadi 2 kelompok: Kelompok 1 dengan Dosen: Ns. Roro Lintang, S.Kep.,M.Kep
Kelompok 2 dengan Dosen: Maria Paulina, S.Kep., Ns., M.Kep
p
Masing-masing kelompok dibagi lagi menjadi 5 kelompok kecil:
1) Pasien
2) Keluarga
3) Kelompok
4) Penata anestesi lain
5) Tenaga kesehatan lain
Pertemuan 14 :
Satu kelas dibagi menjadi 2 kelompok: Kelompok 1 dengan Dosen: Ns. Roro Lintang, S.Kep.,M.Kep
Kelompok 2 dengan Dosen: Maria Paulina, S.Kep., Ns., M.Kep
C. KRITERIA PENILAIAN
1. Ketepatan penjelasan
2. Kerjasama tim
3. Komunikasi lisan
4. Komunikasi tertulis
1. KETEPATAN PENJELASAN
DIMENSI SANGAT MEMUASKAN BATAS KURANG DIBAWAH SKOR
MEMUASKAN MEMUASKAN STANDART
KELENGKAPAN LENGKAP DAN LENGKAP KURANG, ADA HANYA TIDAK ADA 50%
MATERI INTEGRATIF (31-40) BEBERAPA ASPEK MENUNJUKAN KONSEP
(41-50) YANG BELUM SEBAGIAN KONSEP (1-10)
TERUNGKAP SAJA
(21-30) (11-20)
KEBENARAN DIUNGKAPKAN DIUNGKAP SEBAGIAN BESAR KURANG DAPAT TIDAK ADA 50%
MATERI DENGAN TEPAT, DENGAN KONSEP SUDAH MENGUNGKAPKAN KONSEP YANG
ASPEK PENTING TEPAT, TERUNGKAP, ASPEK PENTING, DISAJIKAN
TIDAK NAMUN NAMUN MASIH ADA MELEBIHI (1-10)
DILEWATKAN, DESKRIPTIF YANG DILEWATKAN HALAMAN, TIDAK
BAHKAN ANALISIS (31-40) (21-30) ADA PROSES
DAN SINTESISNYA MERANGKUM
MEMBANTU HANYA
MEMAHAMI KONSEP MENCONTOH
(41-50) (11-20)
2. KERJASAMA TIM
DIMENSI SELALU SERING JARANG TIDAK
PERNAH
4 3 2 1
Memberikan semangat kepada anggota kelompok dalam menjalankan tugas
Bertanggungjawab terhadap tugas
Semangat kerja yang tinggi
Pencetus ide yang kreatif
Loyal dan komit dalam menjalankan tugas
Dapat bekerja sama
Mematuhi peraturan yang disepakati kelompok
4. KOMUNIKASI LISAN
DIMENSI SANGAT MEMUASKAN BATAS KURANG DIBAWAH SKOR
MEMUASKAN MEMUASKAN STANDART
ISI MEMBERI MENAMBAH PENDENGAR/ INFORMASI YANG INFORMASI 40%
INSPIRASI WAWASAN AUDIANCE / PEMBACA DISAMPAIKAN YANG
PENDENGAR MASIH HARUS TIDAK DISAMPAIKAN
UNTUK MENCARI MENAMBAH MENAMBAH MENYESATKA
LEBIH DALAM INFORMASI LAGI DARI WAWASAN BAGI N ATAU
BEBERAPA SUMBER PENDENGARNYA SALAH
ORGANISASI SANGAT RUNTUT CUKUP RUNTUT TIDAK DIDUKUNG INFORMASI YANG TIDAK MAU 30%
DAN INTEGRATIF DAN MEMBERI DATA, NAMUN DISAMPIAKAN
SEHINGGA DATA PENDUKUNG MENYAMPAIKAN TIDAK ADA
PENDENGAR FAKTA YANG INFORMASI YANG DASARNYA
DAPAT DISAMPAIKAN BENAR
MENGKOPILASI ISI
DENGAN BAIK
GAYA LISAN MENGGUGAH MEMBUAT LEBIH BANYAK SELALU TIDAK 30%
SEMANGAT PENDENGAR MEMBACA CATATAN MEMBACA BERBUNYI
PENDENGAR PAHAM, HANYA CATATAN
SESEKALI SAJA (TERGANTUNG
MELIHAT CATATAN CATATAN)