Nama Mahasiswa : Puspa Rachmayani

NIK : 421933/PEK/23510

Angkatan : Reguler 43

Mata Kuliah : Strategic Management

Dosen : Herris B. Simandjuntak, M.M., Dr.

CASE: TOM Shoes in 2016

Saat bepergian ke Argentina pada tahun 2006, Blake Mycoskie melihat kejadian yang
dialami oleh anak-anak di Argentina, dimana mereka bejalan tanpa menggunakan sepatu.
Sejak itu Mycoskie berkomitmen untuk membantu kesulitan yang dialami oleh anak – anak
di Argentina dan membuat suatu perubahan. Alih-alih berfokus pada pekerjaan amal, Blake
berusaha untuk membangun organisasi berkelanjutan,, di mana anak-anak akan dijamin
sepatu di masa kecil mereka. Ia mendirikan perusahaan sepatu, dengan tagline ‘for a Better
Tomorrow’ atau lebih dikenal sebagai TOMS.

INDUSTRY BACKGROUND

Meskipun visi yang dimiliki oleh Blake Mycoskie untuk perusahaannya unik, untuk
bersaing di manufaktur peralatan kaki global adalah usaha yang berisiko dan sulit.
Dikarenakan industri tersebut sudah stabil dan mature - di mana perusahaan besar dan/atau
kecil bersaing atas dasar harga, kualitas dan layanan. Selain itu tekanan kompetitif juga
datang dari perusahaan asing maupun perusahaan domestik dan pendatang baru.

Karena permulaannya yang sederhana, TOMS berjuang untuk mendapatkan pijakan di

industri alas kaki. sementara perusahaan seperti NIke telah menggunakan atlet berprofil
tinggi seperti Michael Jordan dan Tiger Woods untuk membangun pengakuan merek. TOMS
memiliki sumber daya keuangan yang relatif terbatas dan mencoba untuk menarik konsumen
yang lebih sadar sosial. Untungnya, pada saat itu pembeli potensial yang menjadi target dari
TOMS, menikmati kenaikan pendapatan berbanding lurus dengan fenomena recovery
ekonomi dari resesi. Hal tersebut secara tidak langsung memiliki pengaruh positif untuk
TOMS, dimana permintaan akan alas kaki berkualitas tinggi meningkat untuk pembeli kaya,
disertai dengan keinginan untuk bertindak dengan penuh tanggung jawab dan tanggung
jawab.

1 02-26-2023 03:55:47 GMT -06:00

This study source was downloaded by 100000841553539 from CourseHero.com on

https://www.coursehero.com/file/36627026/Case-study-6-TOM-Shoes-Puspa-Rachmayanidocx/
 A BUSINESS MODEL DEDICATED TO SOCIALLY RESPONSIBLE BEHAVIOR

Seiring dengan pertumbuhannya, TOMS berusaha meningkatkan efisiensi

operasionalnya dengan bekerja sama dengan 'Giving Partner', organisasi nonprofit yang
membantu mendistribusikan sepatu yang disumbangkan TOMS. TOMS menyederhanakan
operasi amal dengan mengalihkan banyak tanggung jawab distribusi ke organisasi daripada di
handle sendiri han ini dianggap cara yang lebih efisien dan efektif. Selain itu, organisasi ini
(Giving Partner) dinilai memiliki lebih banyak pengalaman yang berhubungan dengan
komunitas yang TOMS tertarik untuk membantu dan karena itu dapat lebih baik
mengalokasikan sepatu yang sesuai dengan kebutuhan anak-anak di daerah tersebut. Giving
Partner juga memberikan feedback untuk membantu TOMS dalam meningkatkan pemberian
dan upaya distributionalnya. Pada tahun 2016, TOMS telah membangun hubungan dengan
lebih dari 100 mitra, termasuk menyelamatkan anak-anak, U.S fund untuk UNICEF, dan IMA
World Health. Agar tetap bertanggung jawab dan berjalan sesuai dengan misinya, TOMS
memberikan laporan audit untuk memastikan bahwa sepatu didistribusikan sesuai dengan
model bisnisnya yaitu “One For One”.

MAINTAINING A DEDICATION TO CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Selain memastikan bahwa pemasok memenuhi standar etis, TOMS juga menekankan
dedikasinya terhadap perilaku beretika dengan berbagai cara. TOMS adalah anggota dari
American Apparel and Footwear Association (AAFA) dan terdaftar di Fair Labour
Association (FLA). Secara internal, TOMS mendidik karyawannya sendiri tentang
pencegahan perbudakan dan bermitra dengan beberapa organisasi yang didedikasikan untuk
meningkatkan kesadaran tentang isu-isu tersebut, termasuk Hand of Hope.

a) Giving Trips

Selain kontribusi memberikan sepatu kepada anak – anak yang kurang beruntung,
TOMS juga mengadakan program ‘Giving Trips’; untuk mendukung gagasan layanan
masyarakat yang lebih luas. Giving Trips adalah peluang langsung bagi karyawan TOMS dan
pelanggan terpilih untuk ikut serta dalam pengiriman TOMS Shoes. Perjalanan ini
meningkatkan pelanggan dan karyawan untuk menghasilkan kesadaran sosial yang lebih
besar juga. Didalam program ini, peserta menjadi lebih terlibat dalam upaya pelayanan
masyarakat (memberikan langsung sepatu nya kepada anak – anak kurang mampu).

2 02-26-2023 03:55:47 GMT -06:00

This study source was downloaded by 100000841553539 from CourseHero.com on

https://www.coursehero.com/file/36627026/Case-study-6-TOM-Shoes-Puspa-Rachmayanidocx/
 b) Environmental Sustainability

Didedikasikan untuk meminimalkan dampak lingkungannya, TOMS memiliki praktik

berkelanjutan dimana menggabungkan botol daur ulang ke dalam produknya, dan mencetak
dengan tinta kedelai. TOMS juga menggunakan campuran kanvas organik dan plastik daur
ulang untuk menciptakan sepatu yang nyaman dan tahan lama. Selain itu, TOMS mendukung
beberapa organisasi lingkungan seperti Surfers Againts Sewage, sebuah gerakan yang
meningkatkan kesadaran tentang pembuangan limbah yang berlebihan di Inggris.

c) Creating the TOMS Workforce

TOMS merupakan perusahaan yang concern pada kreativitas dan passion dan hal tersebut
merupakan alasan mengapa TOMS sangat bergantung pada karyawan magang dan karyawan
baru daripada pekerja berpengalaman. Dengan mempekerjakan karyawan yang lebih muda
dan karyawan yang baru memiliki sedikit pengalaman, TOMS menjadi cost efficient.
Perusahaan juga dapat merekrut individu muda dan energik yang lebih cenderung berpikir
inovatif dan out of the box. Karyawan ini ditempatkan di tim khusus di bawah kepemimpinan
yang kuat, bakat manajerial yang berpengalaman. Modal intelektual ini menghasilkan
keunggulan kompetitif untuk merek TOMS. Bersama dengan individu-individu yang penuh
passion ini, Blake Mycoskie berusaha menciptakan suasana kerja yang menyerupai keluarga
di mana keterbukaan dan kerja sama menjadi prioritas dan budaya di TOMS.

3 02-26-2023 03:55:47 GMT -06:00

This study source was downloaded by 100000841553539 from CourseHero.com on

https://www.coursehero.com/file/36627026/Case-study-6-TOM-Shoes-Puspa-Rachmayanidocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)