APPROACHING

GLOBAL MARKETS
Presented by :
Veronica (202060035)
Charlie Wijayanto (202060091)
Santarina (202060224)
Chandra (202060341)
M. Renaldi Nugroho (201860163)
 FORMAL MARKET
RESEARCH
Riset pasar adalah pengumpulan data yang
sistematis dan spesifik proyek

Pengertian rIset pasar menurut American

Marketing association :
aktivitas yang meghubungkan konsumen, pelanggan,

dan publik dengan pemasar melalui informasi

Tantangan penelitian pemasaran global :

untuk mengenali & menanggapi perbedaan nasional

yang penting yang mempengaruhi cara memperoleh

informasi. Termasuk perbedaan budaya, bahasa,

ekonomi, politik, agama, sejarah, dan pasar

Michael Czinkota dan Ilkka Ronkainen
mengidentifikasi 4 faktor lingkungan spesifik yang mungkin memerlukan

upaya penelitian internasional untuk dilakukan secara berbeda dari

penelitian dalam negeri :

Peneliti harus siap dengan parameter baru dalam berbisnis

"megashock budaya" dapat terjadi ketika personel perusahaan

memahami serangkaian asumsi baru berbasis budaya tentang

menjalankan bisnis.

Sebuah perusahaan yang memasuki lebih dari satu pasar

geografis baru menghadapi jaringan faktor-faktor yang saling

berinteraksi yang sedang berkembang

Peneliti perusahaan mungkin harus memperluas definisi

mereka tentang pesaing di pasar internasional untuk

memasukkan tekanan persaingan yang tidak akan ada di pasar

domestik
8 langkah dasar dalam riset pasar

formal dari proses pengumpulan data

& pengubahannya menjadi informasi

yang berguna

Step 1 : Information Requirements

Perusahaan mungkin perlu melengkapi persepsi

langsung dengan informasi tambahan untuk

menentukan apakah pasar negara/ regional

tertentu benar-benar menawarkan potensi

pertumbuhan yang baik.

Step 2 :
Problem Definition
 MARKET
RESEARCH
Step 3 :
Mengidentifikasi di bagian dunia mana

Choosing the Unit

perusahaan harus melakukan bisnis di

area yang diidentifikasi

of Analysis
Step 4: Examining
Data Availability
Hal yang harus diperhatikan dalam
tahap ini adalah menjawab
beberapa pertanyaan mengenai
ketersediaan data. Contohnya Jenis
data yang digunakan.
Step 5: Assessing the
Value of Research
Rencana riset pemasaran juga harus
menjabarkan berapa nilai informasi ini bagi
perusahaan jika dibandingkan dengan berapa
biaya untuk mengumpulkannya.
Step 6: Research
Design
Pedoman untuk pengumpulan data

Gunakan beberapa indikator daripada satu

ukuran
Selalu melakukan penilaian komparatif di
berbagai pasar.

Pengamatan pola pembelian dan perilaku

lainnya
 Scale Development
Riset pasar memerlukan penetapan beberapa jenis ukuran, peringkat, atau interval

untuk suatu tanggapan. Untuk mengambil contoh pengukuran sederhana, skala

nominal digunakan untuk menetapkan identitas elemen survei. Misalnya,

responden laki-laki dapat diberi label “1” dan responden perempuan dapat diberi

label “2”. Penskalaan juga dapat memerlukan penempatan setiap respons dalam

semacam kontinum; contoh umum adalah skala Likert, yang meminta responden

untuk menunjukkan apakah mereka "sangat setuju" dengan pernyataan, "sangat

tidak setuju", atau apakah sikap mereka berada di tengah-tengah. Dalam proyek

penelitian multinegara, penting untuk memiliki kesetaraan skalar, yang berarti

bahwa dua responden di negara berbeda dengan nilai yang sama untuk variabel

tertentu menerima skor yang setara pada item survei yang sama.
Sampling
Saat mengumpulkan data, peneliti umumnya tidak dapat melakukan

survei kepada setiap orang yang mungkin ada dalam kelompok yang

ditunjuk. Sampel adalah bagian yang dipilih dari populasi yang mewakili
seluruh populasi. Dua jenis sampel yang paling terkenal adalah sampel
probabilitas dan sampel nonprobabilitas. Sampel probabilitas

dihasilkan dengan mengikuti aturan statistik yang memastikan setiap

anggota populasi yang diteliti memiliki kesempatan yang sama atau

probabilitas untuk dimasukkan ke dalam sampel. Hasil sampel

probabilitas dapat diproyeksikan ke seluruh populasi dengan

keandalan statistik yang mencerminkan kesalahan pengambilan

sampel, tingkat kepercayaan, dan standar deviasi.

Step 7 Data Analysis
proses pengumpulan data ini dapat menimbulkan

beberapa kesulitan. Apakah data dapat dibandingkan di

seluruh sampel sehingga analisis multinegara dapat

dilakukan? Sejumlah pengeditan mungkin diperlukan;

misalnya, beberapa tanggapan mungkin hilang atau sulit

ditafsirkan. Selanjutnya, kuesioner harus diberi kode.

Sederhananya, pengkodean melibatkan identifikasi

responden dan variabel. Akhirnya, beberapa

penyesuaian data mungkin diperlukan.

Analisis data dilanjutkan dengan tabulasi yaitu

penyusunan data dalam bentuk tabel. Peneliti

mungkin ingin menentukan berbagai hal: rata-rata,

median, dan modus; rentang dan standar deviasi;

dan bentuk distribusi (misalnya kurva normal atau

tidak). Untuk variabel skala nominal seperti "laki-

laki" dan "perempuan", tabulasi silang sederhana

dapat dilakukan.
Cluster Analysis
memungkinkan peneliti untuk mengelompokkan

variabel ke dalam kelompok yang

memaksimalkan kesamaan dalam kelompok dan

perbedaan antar kelompok. Jenis analisis ini

memiliki beberapa karakteristik analisis faktor:

Tidak mengklasifikasikan variabel sebagai

dependen atau independen, dan dapat

digunakan dalam segmentasi psikografis. Analisis

klaster sangat cocok untuk riset pasar global

karena dapat membantu membangun kesamaan

dan perbedaan antara pasar lokal, nasional, dan

regional di dunia. Analisis tersebut juga dapat

digunakan untuk melakukan segmentasi manfaat

dan mengidentifikasi peluang produk baru.

Multidimensional

Scaling (MDS)
adalah teknik lain untuk membuat peta perseptual. Ketika

peneliti menggunakan MDS, responden diberi tugas untuk

membandingkan produk atau merek, satu pasang pada satu

waktu, dan menilainya dari segi kesamaan. Peneliti kemudian

menyimpulkan dimensi yang mendasari penilaian tersebut.

MDS sangat berguna ketika ada banyak alternatif untuk dipilih

minuman ringan, pasta gigi, atau merek otomotif, misalnya

dan ketika konsumen mungkin mengalami kesulitan

mengungkapkan persepsi mereka. Untuk membuat peta

persepsi yang terdefinisi dengan baik, minimal delapan produk

atau merek harus digunakan.
Hypothetical one dimensional

illustration of similar ity

judments for luxury

Hypothetical MDS

Based Perpectual

Map for Luxury

Fashion Brand
6-4 Headquarters’ Control
of Market Research

Point 01 Point 02

Masalah penting bagi perusahaan global Perbedaan antara perusahaan multinasional,

adalah di mana letak kendali atas polisentris dan perusahaan global, geosentris
kemampuan riset organisasi. dalam hal ini adalah signifikan.

Point 03 Point 04

Perbedaan utama antara riset pasar satu Direktur riset pemasaran di seluruh dunia
negara dan riset pasar global adalah harus menanggapi kondisi lokal saat ia
pentingnya komparabilitas. mengembangkan program riset yang dapat
diimplementasikan secara global.
6-5 The Marketing
Information System
as a Strategic Asset
Banyak perusahaan global menciptakan organisasi yang lebih rata
dengan struktur pengambilan keputusan yang tidak terlalu hirarkis
dan tidak terlalu terpusat. Organisasi semacam itu memfasilitasi
pertukaran dan aliran informasi di antara departemen-departemen
yang sebelumnya mungkin beroperasi sebagai "silo" yang otonom.

Intensitas informasi dalam perusahaan berdampak pada persepsi

daya tarik pasar, posisi kompetitif, dan struktur organisasi.
Semakin besar intensitas informasi suatu perusahaan, semakin
besar pula kemungkinan pergeseran batas-batas produk dan
pasar tradisional.