STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENYAMPAIAN INFORMASI TENTANG

KETERSEDIAAN INFORMASI LAIN Ditetapkan Oleh
No.Dokumen : Kepada Klinik PKU
No.Revisi : Muhammadiyah
SOP Tanggal Terbit : Singaparna
Halaman : 1/1

KLINIK PKU dr. Budi Tiawarman

MUHAMMADIYAH
SINGAPARNA

Penyampaian informasi adalah tata cara yang mengatur tentang penyampaian

1 Pengertian
informasi kepada pasien baik secara lisan maupun media bantu.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelanggan agar dapat
2 Tujuan memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis
pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
3 Kebijakan
4 Referensi Undang-Undang Nomor. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
1. Petugas pendaftaran menyapa pengunjung
2. Petugas pendaftaran mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien.
3. Petugas pendaftaran menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, baik
5 Prosedur
secara lisan maupun dengan media bantu.
4. Jika diperlukan petugas pendaftaran dapat meminta bantuan kepada
petugas lain yang lebih berwenang.

6 Diagram Alir

7 Unit Terkait Pendaftaran

8 Dokumen Terkait

Tanggal Mulai
No Yang Di Ubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Rekaman Historis
9
Perubahan