PERSPEKTIF

BALANCE NO STRATEGY IKU

SCORECARD

Meningkatkan Efisiensi
1. Biaya Oprasional
FINANCIAL 1 Pelayanan
keperawatan
Keperawatan

CUSTOMER
Meningkatkan Persentase Kepuasan
1
kepuasan pasien pelanggan
 Meningkatkan kuailtas Menurunkan angka
1
pelayanan keperawatan readmission & Fragmentasi

INTERNAL PROCESS
BUSSINESS
Peningkatan mutu dan
2 keselematan pasien Angka kejadian IKP
rumah sakit

Pemeliharaan dan
Fasilitas dan peralatan siap
3 perbaikan fasilitas
pakai
pelayanan
 Pemeliharaan dan
Fasilitas dan peralatan siap
3 perbaikan fasilitas
pakai
pelayanan

Pemenuhan fasilitas
4 pelayanan sesuai Fasilitas sesuai standar
standar

Pemenuhan
jumlah jam pelatihan bidan
5 kompetensi perawat /
dan keperawatan
bidan

LEARNING &
GROWTH

Jumlah pasien asing yang

dilayani
6 Pelayanan Pasien asing
Jumlah perawat & bidan
yang mampu melayanai
pasien asing
TARGET IKU No PROGRAM KERJA (TUJUAN) SASARAN No

20% 1

100% Meningkatkan Efesiensi biaya 2

1 Keperawatan
oprasional

5% 3

100% 4

4
90% 1 Meningkatkan kualitas pelayanan Pasien

6
 7

2
Memperbaiki proses discharge
1 Pasien
planning
3

< 2%
4

2 Membuat pedoman pelayanan pasien

2

Implementasi 6 (enam) sasaran

1 keselamatan Keperawatan 1
pasien

Pemantauan indikator sasaran

2 keselamatan Keperawatan 2
pasien
0%
Pemantauan
3 Keperawatan 3
indikator kinerja unit

Pelaporan insiden keselamatan

4 Keperawatan 4
pasien (IKP)

Pelaksanaan pemeliharan fasilitas

1 dan Keperawatan 1
peralatan sesuai jadwal

100%
100%
Pelaporan perbaikan fasilitas jika
ditemukan terdapat
2 Keperawatan 2
fasilitas/
peralatan yang rusak.

Evaluasi standar fasilitas dan

1 Keperawatan 1
peralatan yang ada
80%
Usulan
2 penambahan fasilitas pelayanan Keperawatan 2
sesuai standar

Maping kebutuhan kompetensi

Keperawatan
1 petugas perawat 1
dan kebidanan
dan bidan
20 jam

Pemenuhan kompetensi melalui Keperawatan

2 2
pendidikan dan pelatihan dan kebidanan

1
100%
Menangani pasien Asing &
3 Pelatihan Pelayanan Pasien Perawat
Asing 2
50%
 TARGET TARGET
KEGIATAN
PELAKSANAAN PENCAPAIAN

Monitoring lembur & on call petugas 100% 100%

melakukan pemantauan pemaikaian

100% 100%
AC

Pemantauan penggunaan BHP 100% 100%

melakukan pemantauan pemakaian

100% 100%
lampu

meningkatkan keramahan perawat 100% 100%

menignkatkan keterampilan pelayanan 100% 100%

meningkatkan respon terhadap keluhan

100% 100%
pasien

penjelasan pemberian obat 100% 100%

penjelasan tindakan keperawatan 100% 100%

menjaga kenyamanan ruangan 100% 100%

Meningkatkan Komunikasi Efektif 100% 100%

penilaian pasien
disesuaikan dengan kebutuhan pasien 100% 100%

pengembangan rencana yang

100% 100%
disesuaikan dengan kebutuhan pasien

KIE pasien dan kelurga pasien 100% 100%

tindak lanjut atau evaluasi

100% 100%
berkelanjutan

melengkapi SPO yang belum ada 100% 100%

Melaksanakan tindakan sesuai SPO 100% 100%

Monitoring 6 sasaran keselamatan

100% 100%
pasien

Monitoring indikator sasaran

100% 100%
keselamatan pasien

Monitoring Indikator kinerja unit 100% 100%

Monitoring pelaporan insiden

100% 100%
keselamatan pasien

Pengajuan & Pelaporan maintanance

100% 100%
fasilitas dan peralatan di setiap unit
Pemeliharaan Harian Fasilitas Unit 100% 100%

Iventaris & monitoring standar fasilitas

100% 100%
dan peralatan yg ada

melengkapi pasilitas pelayanan sesuai

100% 100%
standar

mendata perawat dan bidan yang

100% 100%
belum melaksanakan pelatihan

keperawatan dan kebidanan

100% 100%
melaksanakan pelatihan

Membentuk tim handle pasien Asing 100% 100%

Pelatihan Bahasa inggris 100% 100%

 Januari
FREKUENSI BUDGET PIC

Bulanan SVP. Kep

harian Rp 600,000.00 SVP. Kep Rp 150,000

harian SVp.Kep

harian SVP. Kep

Bulanan keperawatan

Bulanan keperawatan

Bulanan keperawatan

bulanan keperawatan
Rp 18,400,000.00 Rp 700,000

Bulanan keperawatan

Bulanan keperawatan
Bulanan keperawatan

harian keperawatan

harian keperawatan

harian keperawatan

Rp 2,400,000.00
harian keperawatan
Rp 600,000

harian keperawatan

harian keperawatan

Bulanan SVP. Kep

Bulanan SVP. Kep

Rp 100,000.00 Rp 50,000

Bulanan SVP.Kep

Bulanan SVP.Kep

Bulanan UMUM

Rp 640,000.00 Rp 640,000
 Rp 640,000.00 Rp 640,000

harian Keperawatan

Bulanan SVP.Kep

Bulanan SVP.Kep

Bulanan SVP.Kep

Bulanan Lihat di SDM Svp.Kep

Tahunan Lihat di SDM

SVP.Kep
Semester Lihat di SDM

TOTAL Rp 22,140,000
 Februari

Maret

April

Mei
Rp 150,000

Rp 10,700,000 Rp 700,000 Rp 700,000 Rp 700,000

Rp 600,000
 September
Agustus
Juni

Juli

Rp 150,000

Rp 700,000 Rp 700,000 Rp 700,000 Rp 700,000

Rp 600,000

Rp 50,000
 November

Desember
Oktober

Rp 150,000

Rp 700,000 Rp 700,000 Rp 700,000

Rp 600,000
 RANCANGAN PENGADAAN PELATIHAN

PELATIHAN

A. MANAJEMEN, UMUM, DAN NON MEDIS

No Rincian Kegiatan SASARAN FREKUENSI

B. MEDIS

1 Pelatihan Bantuan Hidup Dasar (BHD) Perawat, Bidan, dan Dokter Triwulan

2 Pelatihan Bantuan Hidup Lanjut Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan

Pelatihan Pencegahan dan Pengendalian

3 Seluruh Unit Tahunan
Infeksi

Pelatihan Basic Trauma Cardiac Life Support

4 (BTCLS) dan Advanced Cardio Life Support Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan
(ATCLS)
5 Pelatihan Intubasi Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan
6 Manajemen Perawatan Luka Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan
7 Pelatihan Hemodialisa Perawat Tahunan

8 Pelatihan ICU Perawat Tahunan

9 Evakuasi Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan
10 Transfer Pasien Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan
11 Asesmen Pasien Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan

12 Edukasi Pasien Promkes Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan

13 Asuhan Pasien Terminal Perawat, Bidan, dan Dokter Tahunan

Perawat, Dokter, Analis Lab,

14 Pengawasan Resistensi Antimikroba Tahunan
Farmasi
ADAAN PELATIHAN

TIHAN

UM, DAN NON MEDIS

BUDGET (persekali pelatihan) PIC Sifat Pelaksanaan

EDIS

Internal

Internal

Eksternal

Eksternal

Internal
Internal
Eksternal

Internal
Internal
Internal
Internal

Internal

Internal

Eksternal
 Mar Apr Mei Jun

Rp 3,000,000.00 Rp - Rp - Rp -

Sep Okto Nov Des

Rp - Rp 3,000,000.00