Nama Mahasiswa : Zabar Rudin

Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen
NIM : 049675034
Kode / Nama MK : EKMA4565.13 / Manajemen Perubahan
Kelas Tuton : 13
Tugas Ke - :1
Tahun : 2023
Butir Soal No. : 1, 2, dan 3
Skor Maks : 100

TUGAS 1 MANAJEMEN PERUBAHAN

1. a. Jelaskan perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari aspek:
pemasaran, teknologi, informasi, komoditas, produksi, dan distribusi.
b. Berikan contoh rill pada perusahaan yang Anda ketahui, tentang gambaran karakteristik
suatu perusahaan di era informasi pada aspek pemasaran, informasi, komoditas, produksi,
dan distribusinya
Jawab :
a. Perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari aspek
berikut :
Pemasaran
• Era industri: Product centric.
• Era informasi: Consumer centric.
Teknologi
• Era industri: Elektro mekanikal.
• Era informasi: Digital.
Informasi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Interaktif
Komoditas
• Era industri: Modal
• Era informasi: Data
Produksi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Prosumptive
Distribusi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Spesialisasi

Dunia saat ini sedang dalam fase perubahan secara berkelanjutan yang terjadi semakin pesat.
Perubahan terjadi dari segala sisi baik ekonomi, sosial budaya, politik, hukum, terutama teknologi.
Terkait perubahan yang terjadi pada masyarakat, Alvin Toffler mengemukakan terjadinya
pergeseran tata kehidupan manusia yang seringnya menyebabkan kejutan kultural atau cultural
shock pada siapapun yang tidak siap. Tahap perkembangan manusia lemudian diklasifikasikan ke
dalam tiga gelombang perubahan yaitu:
 1. Gelombang pertama era pertanian (agrarian era).
2. Gelombang kedua era industri (industrial era).
3. Gelombang ketiga era inormasi (era digital).
Perubahan tiap gelombang ditandai dengan adanya perubahan yang memunculkan perbedaan
karakteristik antar era atau masa.

b. Berikan contoh rillnya

Yang terjadi pada perusahaan di era sekarang yaitu aspek pemasaran dan informasi sudah bersifat
online sudah adanya Shopee, Tokopedia ataupun aplikasi berbasi Market Place lainya sehingga
pemasaran dan informasi tentang produk atau layanan perusahaan akan tersebar melalui media
sosial dengan cepat sehingga mempermudah pekerjaan dan lebih efisien tidak perlu dating terdapat
layanan COD apabila barang tidak sesuai dapat di kembalikan. Untuk komoditas sekarang dapat
berupa data dan untuk produksi sekarang banyak perusahaan yang sudah menggantikan
karyawannya mengunakan robot maupun mesin misalnya seperti beberapa rumah makan dan hotel
di Jepang, semua pembayaran mkanan dan chekin di hotel sudah berbasis robotic pembantu
sedangkan distribusi dapat menyesuaikan dengan permintaan seperti regular maupun ekspres
sesuai permintaan komsumen.

2. Jelaskan dengan contoh tekanan lingkungan penyebab organisasi berubah dari faktor persaingan yang
tinggi (hypercompetition), khususnya karena kondisi pada era globaliasi dan perkembangan teknologi
informasi!

Jawab :
Selama beberapa dekade terakhir, pelaku ekonomi, termasuk organisasi dan bisnis, telah
mengubah bentuk persaingan yang ketat (hypercompetition) untuk beradaptasi dengan tekanan
lingkungan untuk meminimalkan persaingan sejalan dengan perkembangan teknologi. Secara
khusus, kegiatan promosi saat ini mudah dilakukan dengan memanfaatkan media sosial sebagai
salah satu bentuk perkembangan teknologi dan informasi. Contoh sederhananya adalah banyaknya
pekerja perusahaan yang digantikan oleh mesin dan robot. Akibatnya, tingkat pengangguran
meningkat. Sekarang merupakan era dimana perkembangan teknologi meningkat secara
eksponensial. Kegiatan periklanan dapat dengan mudah dilakukan dengan media sosial sebagai
wujud perkembangan dari teknologi dan informasi. Hal ini secara umum dikarenakan beberapa
organisasi dan perusahaan menselaraskan perkembangan teknologi dengan faktor industri.
Contohnya sudah banyak pelaku usaha yang memasang iklan di feed Instagram, Youtube (karena
sekarang banyak masyarakat yang lebih menikmati youtube dari pada televisi), ataupun platfrom
lainya,

3. Jelaskan dengan singkat apa pola perilaku dan proses perubahan yang terjadi pada kondisi tahapan
Unfreezing, Movement, Refreezing dari model perubahan Lewin!

Jawab :
Lewin membuat model tiga-tahap perubahan yaitu unfreezing – movement/change – refreezing.
a. Pada tahapunfreezing pola perilaku pada kondisi yang sekarang berlangsung ( status quo)
diguncang, sehingga orang merasa kurang nyaman sebagai upaya awal untuk mengelola
resistensi terhadap perubahan. Proses perubahan lebih ditujukan untuk mengatasi
terjadinya resistensi terhadap perubahan yang secara keseluruhan dilakukan dengan
membuka kelemahan dari sistem yang sedang digunakan.
b. Pada tahap movement atau change, meliputi proses perubahan sesungguhnya di mana
organisasi akan bergerak dari kondisi sekarang ke kondisi yang diharapkan.
c. Pada tahap refreezing dilakukan stabilisasi dan institusionalisasi perubahan dengan cara
membangun sistem yang memungkinkan pola perilaku yang baru relatif aman atau tidak
mudah goyah terhadap perubahan - perubahan lebih lanjut jika perubahan tersebut memang
dianggap perlu. Beberapa kegiatan atau intervensi yang termasuk pada tahap ini misalnya
desain ulang sistem rekrutmen karyawan.