TUGAS 1

Nama : Alex Oktobertus Pandapotan Gultom

NIM : 045135856

TUGAS 1 MANAJEMEN PERUBAHAN

1. a. Jelaskan perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari
aspek: pemasaran, teknologi, informasi, komoditas, produksi, dan distribusi.
b. Berikan contoh rill pada perusahaan yang Anda ketahui, tentang gambaran karakteristik
suatu perusahaan di era informasi pada aspek pemasaran, informasi, komoditas,
produksi, dan distribusinya

2. Jelaskan dengan contoh tekanan lingkungan penyebab organisasi berubah dari faktor
persaingan yang tinggi (hypercompetition), khususnya karena kondisi pada era globaliasi
dan perkembangan teknologi informasi!

3. Jelaskan dengan singkat apa pola perilaku dan proses perubahan yang terjadi pada kondisi
tahapan Unfreezing, Movement, Refreezing dari model perubahan Lewin!

Jawab :

1. Perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari aspek berikut.
Pemasaran
• Era industri: Product centric.
• Era informasi: Consumer centric.
Teknologi
• Era industri: Elektro mekanikal.
• Era informasi: Digital.
Informasi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Interaktif
Komoditas
• Era industri: Modal
• Era informasi: Data
Produksi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Prosumptive
Distribusi
• Era industri: Massa
• Era informasi: Spesialisasi
Contoh Industri era Informasi --- Tokopedia
Pemasarannya berdasarkan kebutuhan konsumen
Menggunakan Teknologi digital e-comerce
Informasi Secara Interaktif dengan seller
Menjual Data atas Barang daganagn dari seller
Distribusi secara eklusif tergantung pilihan konsumen

2. tekanan lingkungan penyebab organisasi berubah dari faktor persaingan yang tinggi
(hypercompetition)

Organisasi berubah dikarenakan adanya tekanan dari luar dan dampak proses globalisasi dan
kemajuan teknologi, suatu organisasi pasti memiliki tujuan dan visi misi sehingga untuk meraih
tujuan itu organisasi diharuskan melakukan kombinasi dan bekerjasama dengan lingkungan,
sedangkan lingkungan dan persaingan terus berubah seiring kemajuan teknologi dan globalisasi
sehingga mendorong organisasi untuk fleksibel dan bisa berubah seiring dnegan kemajuan
zaman. Contoh, indomaret dimana sekarang indomaret tidak hanya toko retail tetapi juga ada
café dan semi restoran, dikarenakan adanya budaya nongkrong oleh kawula muda.

3. apa pola perilaku dan proses perubahan yang terjadi pada kondisi tahapan Unfreezing,
Movement, Refreezing dari model perubahan Lewin

Unfreezing merupakan proses awal dari tahap perubahan. Pada tahap ini terjadi pencarian
perilaku dan sistem lama (status quo). Pertentangan antara faktor yang mendorong perubahan
dan yang menentang akan terjadi pada tahap ini. Tahap pencarian berjalan lancar jika
kekuatan pendorong mendominasi. Kekuatan pendorong perubahan selanjutnya
menggerakkan pada perilaku dan sistem yang diinginkan.

Moving merupakan tahap pembelajaraan. Pada tahap ini, pekerja diberi informasi baru,
model dan sistem kerja yang diharapkan diterapkan nantinya, atau sebuah cara pandang baru
untuk level pengambil kebijakan.

Refreezing merupakan tahap pembekuan kembali perilaku, sistem serta cara pandang yang
diharapkan. Pada tahap ini diperlukan sebuah peneguhan dan penegasan kembali tentang arti
penting perubahan yang sedang dijalankan. Guna mendukung perubahan jangka panjang
diperlukan sebuah sitem yang mengawal dn menjamin pelaksanaan perubahan yang sedang
dijalankan.