TUGAS 1 MANAJEMEN PERUBAHAN

1. a. Jelaskan perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari aspek:
pemasaran, teknologi, informasi, komoditas, produksi, dan distribusi.
b. Berikan contoh rill pada perusahaan yang Anda ketahui, tentang gambaran karakteristik
suatu perusahaan di era informasi pada aspek pemasaran, informasi, komoditas, produksi,
dan distribusinya

2. Jelaskan dengan contoh tekanan lingkungan penyebab organisasi berubah dari faktor
persaingan yang tinggi (hypercompetition), khususnya karena kondisi pada era globaliasi dan
perkembangan teknologi informasi!

3. Jelaskan dengan singkat apa pola perilaku dan proses perubahan yang terjadi pada kondisi
tahapan Unfreezing, Movement, Refreezing dari model perubahan Lewin!

NAMA : RICE TRISNAWATI

NIM : 048464582
UPBJJ : BENGKULU

JAWABAN :
NOMOR 1
a. Jelaskan perbedaan karakteristik perubahan pada era industri dan era informasi dari
aspek: pemasaran, teknologi, informasi, komoditas, produksi, dan distribusi.
Pemasaran
Pada aspek pemasaran perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
product centric sedangkan pada era informasi menjadi consumer centric.
Teknologi
Pada aspek teknologi perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
Elektro Mekanikal sedangkan pada era informasi menjadi Digital/Genetik
Informasi
Pada aspek informasi perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
Massa sedangkan pada era informasi menjadi interaktif.
Komoditas
Pada aspek Komoditas perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
Modal sedangkan pada era informasi menjadi Data.
Produksi
 Pada aspek Produksi perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
Massa/Pertukaran sedangkan pada era informasi menjadi Prosumptive.
Distribusi
Pada aspek Distribusi perbedaan karakteristiknya yaitu pada era industry menggunakan
massa sedangkan pada era informasi menjadi Spesialisasi.

Berdasarkan Sumber table MODUL EKMA4565 (MODUL1 HAL 1.20) EDISI 3

b. Berikan contoh rill pada perusahaan yang Anda ketahui, tentang gambaran karakteristik
suatu perusahaan di era informasi pada aspek pemasaran, informasi, komoditas, produksi,
dan distribusinya
Traveloka telah melahirkan berbagai inovasi berbasis teknologi untuk dapat memenuhi
kebutuhan perjalanan dan gaya hidup konsumen yang terus berkembang.

Berangkat dari metasearch engine untuk pembanding harga tiket pesawat, kini Traveloka
telah bertransformasi menjadi lifestyle superapp dengan lebih dari 20 produk dan layanan
dibawah tiga pilar utama yaitu Perjalanan (Travel), Local Services, dan Layanan
Keuangan (Financial Services).
 2. Jelaskan dengan contoh tekanan lingkungan penyebab organisasi berubah dari faktor
persaingan yang tinggi (hypercompetition), khususnya karena kondisi pada era globaliasi
dan perkembangan teknologi informasi!

Mengikuti perkembangan zaman serba digital, umumnya menjadi alasan bank-bank

membuka layanan pembukaan rekening daring (online).Namun, membuat fitur
pembukaan rekening online juga menjadi salah satu strategi bank meningkatkan
komposisi dana murah (CASA/current account savings account). Bank-bank mulai
menyadari bahwa komposisi transaksi nasabah lebih dari 90% dilakukan secara digital
alias di luar kantor cabang.
Perkembangan ini juga terjadi dikarenakan tekanan para nasabah yang menginginkan
kemudahan untuk bertransaksi tanpa harus mendatangi bank.

3. Jelaskan dengan singkat apa pola perilaku dan proses perubahan yang terjadi pada
kondisi tahapan Unfreezing, Movement, Refreezing dari model perubahan Lewin!
SESUAI DENGAN SUMBER MODUL EKMA4565 (MODUL 3 HAL 3.42 – 3.43) EDISI 3
Lewin juga menjelaskan bahwa perubahan terdiri dari proses unfreezing (mengenal perlunya
perubahan), movement (berusaha untuk menciptakan kondisi baru), dan refreezing
( menggabungkan, menciptakan, dan memelihara perubahan),
unfreezing
Singkatnya pada tahap ini focus pada penciptaan persepsi maupun motivasi untuk berubah.
Tujuannya adalah agar tidak ada karyawan yang terbelenggu oleh keinginan untuk
mempertahankan status quo dan bersedia membuka diri.
movement
Pada tahap ini karyawan diberi informasi, model perilaku, atau cara baru dalam memandang
sesuatu. Tujuannya adalah membantu karyawan dalam mempelajari konsep atau titik pandang
baru.
Refreezing
Pada tahap ini dilakukan proses penstabilan dan pemantapan keadaan baru setelah perubahan.
Tahap ini sangat untuk memastikan bahwa orang tidak kembali ke cara berpikir atau tindakan
lama mereka sebelum implementasi perubahan.