TUGAS INDIVIDU

Nama : Jeffrianus Boy, S.Kep,Ns

Jabatan : PJ. Pencegahan & Pengendalian Penyakit Puskesmas Lindi

NIP : 19920510 202203 1 010

1. BAGAIMANA SEORANG PEMIMPIN MENGOLAH KONFLIK

 Usahakan memperoleh informasi yang sesuai fakta dan penyebab dari konflik
tersebut.

 Usaha untuk memperoleh informasi secara langsung dari kedua bela pihak
yang berkonflik.

 Selesaikan permasalahan secara profesional dgn bersikap netral serta

memberikan solusi terbaik bagi kedua belah pihak yang berkonflik.

2. Instrument self assessment kepemimpinan holistic

KEPEMIMPINAN PELANGGAN

Kepemimpinan Pelanggan
1 2 3 4 5
Mengumpulkan informasi dari pelanggan
potensial (pelanggan yang sering
memanfaatkan pelayanan) dan √
1 mendiseminasikan informasi tersebut
dilingkungan organisasi ( melakukan
survey kepuasan pelanggan terhadap
pelayanan puskesmas).
Menempatkan kepentingan pelanggan
sebagai hal utama (tergantung cara
mendefenisikan pelanggan) dengan
2 mengadakan perbaikan pelayanan √
dan/atau pengembangan produk
pelayanan yang baru untuk merespons
kebutuhan pelanggan (solusi atas
masalah pelanggan ditindaklanjuti dalam
lokakarya mini bulanan)
Melaksanakan perubahan secara
berkesinambungan pada seluruh kontak
pelayanan dengan pelanggan untuk √
3 meningkatkan nilai pada pelanggan
secara terus-menerus (menggerakan
pokja Mutu untuk membangun
pelanggan yg loyal
Memberikan kesempatan berinteraksi
dan mengadakan forum interaksi dengan
4 pelanggan untuk memperjelas harapan √
pelanggan ( formal dan/atau non
 nonformal misalnya lewat online, Wa,
Line).
Memberdayakan pegawai (mengadvokasi
pegawai) untuk merespon kebutuhan
5 pelanggan didalam setiap pembuatan √
keputusan (menempatkan pelanggan
sebagai subyek dan obyek)

KEPEMIMPINAN STRATEGI BISNIS

Kepemimpinan Strategis
1 2 3 4 5
Mempelajari secara formal lingkungan
kompetitif (competitor non-tradisional,
pasar baru) dan menggunakan
lingkungan tersebut sebagai bagian √
6 yang penting dan proses perencanaan
strategik (menjajaki puskesmas yang
kerjanya setingkat lebih tiggi untuk
ditempatkan sebagai kompetior)
Menyusun perencanaan strategic yang
inklusif, proses yang memfokuskan
pada membangun Visi, misi serta nilai
7 pelanggan dan keuntungan kompetitif. √
(Menyusun perencanaan
strategikdalam proyek perubahan di
puskesmas)
Melaksanakan strategi organisasi di
seluruh level organisasi, menyatukan
arah dan memfokuskan kegiatan
8 individu pada kegiatan yang bernilai √
tinggi.(Melaksanakan proses
kegiatanperubahan di organisasi sesuai
dengan strategi organisasi dengan
efisien dan efektif)
Memastikan pegawai tetap
berhubungan dengan stakeholder kunci
baik yang berasal dari dalam dan luar √
9 organisasi ( Membangun jejaring kerja
dengan lintas sektoral serta masyrakat
dalam perencanaan dan pelaksanaan
kegiatan)
Melakukan proses pembuatan
keputusan untuk memastikan apakah
sumber daya yang dialokasikan untuk
10 kegiatan sudah sesuai dengan strategi √
kegiatan organisasi ( memastikan
sinkronisasi alokasi sumber daya
organisasi dengan strategi organisasi,
melobi untuk mendaptkan sumber daya
yang dibutuhkan)
 KEPEMIMPINAN BUDAYA DAN NILAI

Kepemimpinan Budaya
1 2 3 4 5
Menggunakan cara formal dan
informal untuk memahami kebutuhan
dan budaya pegawai serta
11 menyamakan persepsi pegawai tentang √
budaya organisasi ( menawarkan
budaya berkompetisi dilingkungan
pegawai)
Menterjamhkan budaya dan nilai
12 dalam bentuk norma/perilaku kerja √
yang diharpakan akan mendukun
strategi bisnis
Menggunakan berbagai cara misalnya
pengelolaan kinerja, rekrutmen, untuk
13 mendorong budaya yang diharpkan √
( mengintegrasi budaya kerja didalam
system pengelolaan kinerja organisasi)
Membangun hubungan dengan stake
holder internal dan eksternal untuk
mempromosikan budaya dan nilai √
14 yang diharapkan ( membangun
hubungan dengan cara yang efisien
dan efektif)
Mendorong agar budaya dan nilai-nilai
sebagai kriteria kunci dalam
pembuatan keputusan. (komitmen √
15 untuk taat pada norma organisasi,
sebagai unsur kekuatan/potensi besar
di organisasi).
 KEPEMIMPINAN ORGANISASI

Kepemimpinan Organisasi
1 2 3 4 5
Dalam menjalankan pekerjaan saya
memahami konteks organisasi secara
16 luas yaitu kebutuhan dan persepsi √
orang-orang diberbagai bidang di
organisasi
Desain struktur organisasi dapat
17 memudahkan organisasi untuk
mengenali harapan pelanggan dan
mempromosikan dialog organisasi
searah dengan tujuan organisasi
√
( menciptakan forum dialog dan
memanfaatkan sarana yg ada untuk
mengenali harapan pelanggan internal
dan ekternal organisasi)
Menetapkan tujuan bersama dan
metric bersama dan membuka √
18 kesempatan bagi pegawai
berkomonikasi dan mendorong talenta
pegawai di sepanjang organisasi.
Menciptakan kesempatan untuk
berkomunikasi disepanjang organisasi
dan mendorong interaksi dengan
19 pemimpin di seluruh jenjang √
organisasi (membangun jejaring kerja
untuk memudahkan koordinasi di
dalam perencanaan dan pelaksanaan
program puskesmas).
Menjamin bahwa kepentingan yang
diutama dari seluruh organisasi di
pertimbangkan dalam pembuatan
20 keputusan (pemimpin harus √
mengutamakan kepentingan bukan
organisasi bukan kepentingan individu
dalam pembuatan keputusan di
organisasi).
 KEPEMIMPINAN TIM

Kepemimpinan Tim
1 2 3 4 5
Menggunakan tools/cara agar individu
atau tim memhami persepktif satu
21 sama laindan memahami cara
memfungsikan perspektif tim secara √
efektif (tools/alat/cara untuk
membuka perspektif tim dalam
suasana dinamis)
Menciptakan visi bersama tim, serta
22 tujuan tergantung dengan situasi yang √
sesuai (situasional)
Mengkomunikasikan Visi bersama,
tujuan tim dan mengelola kinerja tin √
23 dengan efektif
Mengadakan kesempatan yang formal
dan informal agar anggota tim √
berinteraksi dan membangun
24 hubungan kerja tim secara efektif.
Mengadakan forum agar tim bisa
melobi untuk mendaptkan sumber
daya yang dibutuhkan dalam √
25 mencapai tujan. (Sumber daya
dialokasikan untuk pengembangan tim
dan pembimbingan/coachin bagi tim)
 KEPEMIMPINAN PERSONAL

Kepemimpinan Tim
1 2 3 4 5
Pemimpin menggunakan tools untuk
26 memahami kekuatan dan kelemahan
pemimpin
Mengadakan program studi monitoring
27 dan coaching untuk membantu
pemimpin mengembangkan
keterampilan dan rencana
pengembangan karir pegawai
Memeberikan tools dan bentuk
28 pertanggungjawaban untuk membantu
mereka meraih kesuksesan
Memberikan kesempatan formal dan
informal pada pemimpin membangun
29 hubungan untuk membantu meraih
kuseksesan
Memberikan kesempatan pada
pemmpin untuk mengekspresikan
pengembangan karir mereka dan
30 membantu pemimpin mengembangkan
area kompetensi yang akan
menunjang peningkatan nilai
organisasi mereka