SKRIPSI
Mengetahui,
(Dr.rer.nat. Martha Fani Cahyandito, SE., M. Sc., CSP.) (Mirza Hedismarlina Yuneline, ST., MBA., QWP., CRA.)
i
PERNYATAAN
PROGRAM SARJANA
1. Karya tulis saya, skripsi ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk
2. Karya tulis ini murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri, tanpa
3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang sudah ditulis
yang telah diperoleh karena karya tulis ini serta sanksi lainnya sesuai
ii
PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT PEMBUKAAN REKENING
PADA PROGRAM LOKAL TAPENAS DI BANK BNI KANTOR CABANG
PEMBANTU CIHAMPELAS BANDUNG
Oleh:
Neneng Siti Hardian
A10160487
Pembimbing:
Efi Fitriani, S.E., M.Si
ABSTRAK
iii
INFLUENCE OF PROMOTION ON THE INTEREST OF OPENING AN
ACCOUNT IN THE TAPENAS LOCAL PROGRAM AT BANK BNI
CIHAMPELAS BRANCH OFFICE BANDUNG
Author:
Neneng Siti Hardian
A10160487
Preceptor:
Efi Fitriani, S.E., M.Si
ABSTRACT
The study was set against the volatile sale of tapenas from 2016 to 2019,
to impact promoted of interest in purchasing. In this study, it is known that there
are phenomena contained in the objects and variables study. This phenomenon
was carried out at the Bank BNI Cihampelas Bandung Branch Office.
The study metods employed descriptive and verifiable methods by
submitting the questionnaire to 100 respondents. This research uses validity and
libility tests. Data analysis using simple linear regression, correlation and
coefficiencies and hypothetical test using t (partial) tests and f (simultaneous).
The result of this study may be known that promote interest in the
purchase of the Program Lokal Tapenas both partial and simultaneous and based
on the big coefficient determinations of impact Promotions as big 39,4% as
interest purchases, while the rest 60,6% are affected by other factors that have
not been explained in the study.
The results of the study revealed that the interest in the purchase of
customers in tapenas' products was influenced by promotion.
iv
KATA PENGANTAR
Bismillahirahmanirrahim
Assamaualaikum Wr. Wb
penulis hingga akhirnya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik, dengan
Bandung”. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih
jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan dikarenakan oleh segala
keterbatasan dan kemampuan yang penulis miliki. Oleh karena itu, penulis
memerlukan dan mengharapkan banyak masukan, baik berupa kritik dan saran
terimakasih kepada Ibu Efi Fitriani, S.E., M.Si. Selaku dosen pembimbing yang
Skripsi juga terhadap berbagai pihak yang telah banyak memberikan dukungan
baik secara moril maupun material, bimbingan, dan arahan sehingga memberikan
v
penulis semangat untuk dapat menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih yang tulus dan tak pernah putus kepada:
1. Allah SWT, yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah serta Inayah-
yang senantiasa memberikan doa, kasih sayang serta dukungan baik moril
maupun material.
3. Prof. Dr.rer.nat. M. Fani Cahyandito, SE., M.Sc., CSP. selaku Ketua STIE
Ekuitas.
4. Dr. Ir. Dani Dagustani, MM. selaku Wakil Ketua I STIE Ekuitas.
5. Dr. Hj. Neneng Hayati, SE., MM. selaku Wakil Ketua II STIE Ekuitas.
6. Dr. Anton Mulyono Aziz, SE., MT. selaku Wakil Ketua III STIE Ekuitas.
Angkatan 2016.
10. Ibu Efi Fitriani, S.E., M.Si. Selaku dosen pembimbing yang senantiasa
vi
11. Dosen-dosen pengajar STIE Ekuitas Bandung yang telah memberikan
segenap ilmunya serta seluruh staf karyawan STIE Ekuitas yang telah
12. Senior Tezha Aden yang telah membantu dalam pengerjaan skripsi
13. Sahabat terbaik Suci dan Mia yang yang selalu menemani hingga saat ini,
14. Semua pihak terkait lainnya yang telah membantu penulis baik secara
menambah wawasan serta pemikiran bagi penulis pada khususnya dan pembaca
vii
DAFTAR ISI
ABSTRAK.............................................................................................................iii
ABSTRACT .......................................................................................................iv
KATA PENGANTAR............................................................................................v
DAFTAR TABEL.................................................................................................xi
DAFTAR GRAFIK..............................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR..........................................................................................xiii
BAB 1 PENDAHULUAN......................................................................................1
1.1 Latar Belakang Penelitian...............................................................................1
1.2 Rumusan Masalah..........................................................................................6
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian.......................................................................7
1.4 Kegunaan Penelitian.......................................................................................7
1.4.1 Kegunaan Teoritis....................................................................................8
1.4.2 Kegunaan Praktis.....................................................................................8
1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian..........................................................................8
1.5.1 Lokasi Penelitian.....................................................................................8
1.5.2 Waktu Penelitian......................................................................................9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN
HIPOTESIS PENELITIAN................................................................................10
2.1 Tinjauan Pustaka..........................................................................................10
2.1.1 Pemasaran..............................................................................................10
2.1.2 Manajemen Pemasaran..........................................................................11
2.1.3 Bauran Pemasaran.................................................................................12
2.1.4 Promosi .................................................................................................15
2.1.5 Perilaku Konsumen................................................................................19
2.1.6 Minat Beli..............................................................................................24
2.1.7 Tabungan...............................................................................................29
2.1.8 Hubungan Variabel Promosi Terhadap Minat Beli...............................36
2.2 Penelitian Terdahulu....................................................................................36
2.3 Kerangka Pemikiran.....................................................................................39
2.4 Paradigma Penelitian....................................................................................42
2.5 Rumusan Hipotesis.......................................................................................42
viii
BAB 3 OBJEK DAN METODE PENELITIAN................................................44
3.1 Objek Penelitian...........................................................................................44
3.1.1 Sejarah dan Profil PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk..............44
3.2 Metode Penelitian.........................................................................................47
3.2.1 Metode yang digunakan.........................................................................48
3.2.2 Definisi Variabel dan Operasionalisasi Variabel Penelitian..................49
3.2.3 Populasi dan Teknik Penentuan Sampel................................................54
3.2.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data........................................57
3.2.5 Analisis Data dan Pengujian Hipotesis..................................................59
3.3 Analisis Asosiatif.........................................................................................62
3.3.1 Regresi Sederhana.................................................................................62
3.3.2 Analisis Koefisien Korelasi...................................................................63
3.3.3 Analisisi Koefisien Determinasi............................................................65
3.4 Pengujian Hipotesis Statistik........................................................................65
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN......................................67
4.1 Hasil Pengujian Instrumen dan Gambaran Umum Responden....................67
4.1.1 Hasil Uji Validitas.................................................................................67
4.1.2 Hasil Uji Reabilitas................................................................................69
4.1.3 Gambaran Umum Responden................................................................70
4.2 Analisis Deskritif Tanggapan Responden Mengenai Pengaruh Promosi
Terhadap Minat Pembukaan Rekening Pada Program Lokal Tapenas..............73
4.2.1 Analisis Deskriptif Tanggapan Responden mengenai Promosi (X)......73
4.2.2 Analisis Deskriptif Tanggapan Responden mengenai Minat Beli
Terhadap Pembukaan Rekening Pada Program Lokal Tapenas Di Bank BNI
Kantor Cabang Pembantu Cihampelas...........................................................86
4.3 Pengaruh Promosi (X) Terhadap Minat Pembukaan Rekening (Y).............95
4.3.1 Uji Asumsi Klasik.................................................................................95
4.3.2 Uji Normalitas.......................................................................................95
4.3.3 Uji Heterokedastisitas............................................................................96
4.3.4 Analisis Regresi Linier Sederhana........................................................97
4.3.5 Uji Koefisien Korelasi...........................................................................98
4.3.6 Uji Koefisien Derteminasi (R2)...........................................................100
4.4 Hasil Pengujian Hipotesis..........................................................................101
4.4.1 Uji Hipotesis Parsial (Uji T)................................................................101
4.4.2 Uji Hipotesis Simultan (Uji F).............................................................102
ix
4.5 Pembahasan Penelitian...............................................................................104
4.5.1 Hasil Penelitian Pengaruh Promosi Terhadap Minat Pembukaan
Rekening pada Program Lokal Tapenas.......................................................104
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................106
5.1 Kesimpulan.................................................................................................106
5.2 Saran...........................................................................................................107
DAFTAR PUSTAKA.........................................................................................108
LAMPIRAN ....................................................................................................110
x
DAFTAR TABEL
xi
Table 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Mengiklankan Produk
Tapenas Lokal Di Website Resmi Bni...........................................................82
Table 4.15 Kategori Penilaian................................................................................83
Table 4.16 Akumulasi Tanggapan Responden Tentang Promosi (X)...................84
Table 4.17 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pengenalan Kebutuhan
Nasabah..........................................................................................................86
Table 4.18 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Mengenalkan Produk
Tapenas Kepada Nasabah..............................................................................87
Table 4.19 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Nasabah Mulai Paham
Pada Produk Tapenas.....................................................................................88
Table 4.20 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Nasabah Tertarik Pada
Produk Tapenas..............................................................................................88
Table 4.21tanggapan Responden Terhadap Indikator Nasabah Tertarik Dengan
Informasi Yang Lebih Rinci..........................................................................89
Table 4.22 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keinginan Untuk
Membuka Rekening.......................................................................................90
Table 4.23 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Muncul Minat Kuat Untuk
Membuka Rekening Tapenas.........................................................................91
Table 4.24 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keputusan Pembelian.....91
Table 4.25 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Menggunakan Produk Atau
Jasa Yang Ditawarkan....................................................................................92
Table 4.26 Kategori Penilaian................................................................................93
Table 4.27akumulasi Tanggapan Responden Minat Beli (Y)................................94
Table 4.28 Hasil Uji Normalitas............................................................................96
Table 4.29 Hasil Uji Heterokedastisitas.................................................................97
Table 4.30 Analisis Linear Sederhana...................................................................97
Table 4.31 Hasil Uji Koefisien Korelasi................................................................99
Table 4.32 Koefisien Korelasi Dan Taksirannya...................................................99
Table 4.33 Hasil Uji Koefisien Derteminasi (R2)...............................................100
Table 4.34 Hipotesis Parsial (Uji T)....................................................................101
Table 4.35 Hipotesis Simultan (Uji F).................................................................103
xii
DAFTAR GAMBAR
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1...........................................................................................................111
Lampiran 2...........................................................................................................114
Lampiran 3...........................................................................................................121
Lampiran 4...........................................................................................................126
xiv
BAB 1
PENDAHULUAN
persaingan pun semakin ketat. Kini perusahaan dituntut untuk bekerja lebih
efisien dan efektif . Dengan kata lain dapat disimpulkan bahwa perusahaan harus
bisa bersaing dalam membuat produk sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
Keputusan pembelian tentu menjadi satu hal penting untuk diperhatikan karena
hal ini akan menjadi suatu pertimbangan bagaimana suatu strategi pemasaran
atau jasa dan minat untuk membeli merek yang paling disukai diantara sejumlah
Produk harus memiliki kualitas dan differensiasi yang baik agar konsumen
merasa puas dan loyal. Dengan memahami bagaimana perilaku konsumen akan
1
yang nantinya akan diimplementasikan dalam memperkenalkan dan
Salah satu metode yang paling efektif untuk menganalisa dan mengetahui
bahwa promosi mengacu pada kegiatan dua merit produk dan membujuk
pelanggan sebagai sasaran untuk pembeli produk tersebut dan ini juga ditegaskan
oleh Titik Wijayanti (2017:74), promosi merupakan salah satu kegiatan bauran
marketing yang sangat penting dalam keberhasilan suatu produk atau barang dan
jasa dalam bisnis apapun. Dalam hal ini promosi sangat diperlukan untuk
meningkatkan keuntungan bagi perusahaan dalam contoh kasus ini yaitu minat
1. Periklanan (Advertising).
2
5. Publisitas (Publicity).
dimana program tersebut diberi nama Program Lokal Tapenas. Program tersebut
tersebut nasabah akan mendapatkan hadiah langsung yang telah disediakan oleh
pihak Bank. Berikut gambar grafik pembukaan rekening Tapenas Program Lokal
Tabel 1.1
Jumlah Minat Pembukaan Rekening Tapenas
3
Dalam program tersebut diharapkan minat pembukaan rekening Tapenas
meningkat dan dapat mencapai target yang telah ditetapkan. Target pembukaan
rekening Tapenas ketika program berlangsung pada Bank BNI Kantor Cabang
Pembantu Cihampelas yaitu sebanyak 100 rekening setiap tahunnya. Namun dari
gambar tersebut diketahui bahwa pada tahun 2017 terjadi penurunan dalam
rekening atau memperoleh 50% dari bulan sebelumnya yang membuka rekening
sebanyak 14 rekening
Pada tahun 2019 Program Lokal Tapenas diadakan pada bulan Agustus
hingga Oktober. Penurunan yang signifikan kembali terjadi pada bulan Oktober
dibanding bulan sebelumnya. Hal ini menyebabkan target yang seharusnya dapat
dicapai oleh perusahaan menjadi tidak tercapai. Melalui data sekunder dengan
mencari informasi yang telah ada sebelumnya pada Bank BNI Kantor Cabang
Pembantu Cihampelas dan dengan sengaja dikumpulkan untuk diolah data maka
4
Tabel 1.2 Jumlah Pembukaan Rekening yang Di Promosikan Oleh Petugas
Frontliner
Dari hasil olah data penulis, grafik diatas menunjukan adanya indikator
maka tidak terjadi keputusan pembelian pada nasabah. Nasabah yang akan
bertransaksi dibank terutama pada customer service dan teller dapat memperbesar
5
Berbagai macam faktor yang dapat disebabkan karena ketikdakkonsistenan
tersebut seperti banyaknya nasabah yang datang dan mengantri di bank sehingga
bahwa permasalahan yang saat ini terjadi di Bank BNI Kantor Cabang Pembantu
Cihampelas?
6
3. Seberapa besar pengaruh promosi terhadap minat pembukaan rekening
Cihampelas?
Berdasarkan rumusan masalah diatas makan tujuan dari penelitian ini adalah
untuk:
Cihampelas?
Pembantu Cihampelas?
Kegunaan dari penelitian ini adalah manfaat secara teoritis dan manfaat secara
7
1.4.1 Kegunaan Teoritis
manfaat dan tambahan pemikiran serta masukan positif bagi Bank BNI Kantor
BNI (Persero) Tbk. Kator Cabang Pembantu Cihampelas Bandung yang beralamat
Barat 40131.
8
1.5.2 Waktu Penelitian
pada semester ganjil tahun ajaran 2020 yaitu pada bulan November 2020 sampai
dengan selesai.
9
BAB 2
PENELITIAN
2.1.1 Pemasaran
memiliki konsep pemasaran yang kuat karena mulai banyak perusahaan lainnya
yang dapat menjadi pesaing-pesaing baru serta pesaing yang sudah ada. Kegiatan
pemasaran penting dalam perusahaan agar laba yang didapatkan tercapai sehingga
harus dikoordinasikan dan dikelola secara baik dan efisien agar memenuhi tujuan
insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan sebuah produk
atau jasa”. Kegiatan pemasaran tidak hanya menyangkut masalah pemasaran dan
sosial dan manajerial yang didalam individu dan kelompok mendapatkan apa yang
demikian ditarik kesimpulan bahwa pemasaran proses sosial dan manajerial yang
10
mendorong pembelian atau penjualan sebuah produk atau jasa baik kepada
para ahli.
is a sociental proces by which individuals and groups obtain what they need and
want through creating, offering, and freering, and freely exchanging products and
11
adalah proses sosial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan freering, dan
adalah segala sesuatu yang butuh proses perencanaan yang matang, karena
jasa.
“Marketing mix is the set of tactical marketing tools that the firm blends to
produce the respons it wants in the target market. Definisi tersebut menyatakan
12
diperusahaan memadukan dua menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar
sasaran.
1. Product
Produk adalah segala sesuatu yang dapat di tawarkan pada suatu pasar
2. Price
Harga adalah sejumlah nilai (uang) yang harus dibayarkan oleh konsumen
3. Place
4. Promotion
13
penjualan pribadi (personal selling), hubungan masyarakat (public
marketing).
Unsur – unsur bauran pemasaran di atas disingkat menjadi 4P. Adapun untuk
1. People
2. Proses
3. Physical Evidence
Strategi perusahaan yang digunakan agar produk atau jasa yang ditawarkan
menerapkan bauran pemasaran yang efektif dan efisien, maka suatu proses
14
keputusan pembelian pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan dapat
terjadi. Promosi yang tepat dapat menjadi salah satu bauran pemasaran yang dapat
2.1.4 Promosi
membujuk target konsumen untuk membeli produk tersebut. Menurut Kotler dan
Armstrong (2018; 422) juga menyatakan bahwa “Promotion is not a single tool
but rather a mix of several tools”. Artinya Promosi bukanlah alat tunggal
yang sangat penting dalam keberhasilan suatu produk atau barang atau jasa atau
bisnis apapun.
15
Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa promosi adalah
atau tidak mengetahui suatu produk menjadi tertarik dan mengetahui produk
tersebut sehingga meningkatkan daya beli akan produk atau jasa yang ditawarkan.
jasa.
perusahaan.
mendengar, melihat, tertarik dan membeli produk kita selanjutnya mau dan
16
2. Mendorong pengecer menjual barang baru dan menyediakan lebih banyak
persediaan.
banyak.
5. Dukungan tenaga penjualan bagi produk lama atau baru atau mendorong
17
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion). Insentif-insentif jangka pendek
untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa, bentuk
dan lainnya.
rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan, bentuk promosi yang
Gabungan berbagai jenis promosi dari kegiatan promosi yang dilakukan biasa
bauran promosi secara baik maka akan memberikan hasil yang maksimal namun
18
berbagai macam faktor yang terkait, sehingga promosi yang dilakukan dapat
bauran promosi (promotion mix) adalah “the specific blend of promotion tools
that the company uses to persuasively communicate customer value and build
perilaku konsumen secara berkala atau terus menerus. Hal ini sejalan dengan
19
Pengertian perilaku konsumen menurut Kotler dan Keller (2009:166) dalam
dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan
mempengaruhi perilaku pembelian konsumen ada tiga yaitu faktor budaya, faktor
sosial, dan faktor pribadi. Berikut adalah penjelasan lengkap dari ketiga faktor
tersebut:
serta
sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Faktor budaya terdiri dari budaya
a. Budaya (Culture)
b. Sub-budaya (Sub-culture)
20
budaya meliputi kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah
melayani mereka.
group), keluarga (family), serta peran sosial dan status (role and status)
dan status:
muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku orang tersebut.
kelompok.
b. Keluarga (Family)
21
referensi utama yang paling berpengaruh. Ada dua keluarga dalam
peran dan status. Peran (role) terdiri dari kegiatan yang diharapkan
a. Usia dan tahap siklus hidup (Age and life cycle stage)
22
Pekerjaan juga mempengaruhi pola konsumsinya. Pemasar berusaha
a. Pengaruh Psikologis.
23
b. Pengaruh Faktor Situasional.
d. Faktor Harga.
pengertian perilaku konsumen menurut Hasan serta menurut Kotler dan Keller
menyatakan hal yang hampir sama. Namun penulis memilih pengertian menurut
Pengertian minat beli menurut Kotler dan Keller (dalam Adi, 2015:36),
Menurut Kotler dan Keller (2016:21), minat beli konsumen adalah perilaku
dan Kanuk (2015:228) adalah suatu model sikap seseorang terhadap objek barang
yang sangat cocok dalam mengukur sikap terhadap golongan produk, jasa, atau
merek tertentu.
24
Dari ketiga pernyataan diatas, pernyataan menurut Kotler dan Keller paling
sesuai menurut penulis. Minat beli terjadi dimana konsumen memiliki keinginan
melakukan pembelian terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, dapat dilihat
pada konsep atau model AIDA yang dikembangkan oleh Kotler (2016:568), yaitu:
1. Attention, tahap ini merupakan tahap awal dalam menilai suatu produk atau
jasa sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan, selain itu calon pelanggan
2. Interest, dalam tahap ini calon pelanggan mulai tertarik untuk membeli
25
3. Desire, calon pelanggan mulai memikirkan serta berdiskusi mengenai
produk atau jasa yang ditawarkan, karena hasrat dan keinginan untuk
membeli mulai timbul. Tahap ini ditandai dengan munculnya minat yang
kuat dari calon pelanggan untuk membeli dan mencoba produk atau jasa
yang ditawarkan.
4. Action, pada tahap ini calon pelanggan telah mempunyai kemantapan yang
ditawarkan.
dimaksud adalah respon konsumen yang melewati tahap kognitif, tahap pengaruh
(affective) dan tahap perilaku (behaviour), yaitu tahap tanggapan respon perhatian
pembelian adalah bentuk pemilihan dan minat untuk membeli merek yang paling
keputusuan pembelian bahwa “In the evaluation stage, the consumers from
26
preferences among the brans in the choice set and may also from an intention to
buy the most preferred brand”. Defisini diatas menyebutkan bahwa “dalam tahap
evaluasi, konsumen dari pilihan di antara brans dalam ditetapkan pilihan dan
mungkin juga dari niat untuk membeli merek yang paling disukai.”
tersebut.”
pembelian yang paling sesuai menurut Kotler dan Keller dimana keputusan
pembelian terjadi dalam bentuk pemilihan dan minat untuk membeli suatu merek
cenderung memilih yang paling disukai diantara sejumlah merek yang berbeda.
Ketika suatu keputusan telah terjadi maka perilaku pasca pembelian akan muncul
27
merupakan tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan membeli, namun
pendapat menurut Kotler dan Keller yang dimana menjelaskan lima tahap
lanjut. Jika drive konsumen kuat dan produk yang memuaskan sudah
28
Evaluasi alternatif itu adalah bagaimana konsumen memproses informasi
paling disukai, tapi dua faktor bisa datang antara niat beli dan keputusan
pembelian.
mendengar hal-hal baik tentang merek lain dan akan waspada terhadap
2.1.7 Tabungan
1998 adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat-
syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat di tarik dengan giro, bilyet giro,
perjanjian atau kesepakatan yang telah dibuat antara bank dengan si penabung.
Misalnya dalam hal frekuensi penarikan, apakah 2 kali seminggu atau setiap hari
atau mungkin setiap saat. Kemudian dalam hal sarana atau alat penarikan juga
tabungan, hal ini tergantung persyaratan bank masing-masing. Alat tersebut dapat
29
dipergunakan secara bersamaan atau hanya salah satu. Alat-alat yang dimaksud
adalah:
1. Buku Tabungan
biasanya terdapat tanda tangan pemilik tabungan serta no seri tabungan dan
dibubuhi tanda tangan bank disertai cap resmi. Buku tabungan diperlukan
2. Slip Penarikan
penarikan, nama, nomor rekening, jumlah uang yang akan ditarik serta
Kartu Debit yaitu kartu yang terbuat dari plastik yang dikeluarkan oleh
bank yang disetiap kartu memiliki kode angka berbeda juga terdapat masa
aktif kartu. Kartu debit setiap nasabah dilengkapi dengan chip dan pin
rekening atau antar bank, dapat menarik uang di mesin ATM dengan limit
30
yang sudah disepakati, dapat dipakai bertransaksi di store perbelanjaan baik
offline maupun online. Dewasa ini ATM dikenal dengan nama Anjungan
Tunai Mandiri.
4. Kartu Identitas
Setiap Bank memiliki kebijakan yang berbeda-beda. Ada yang Bank yang
dan di kartu identitas. Namun ada juga Bank yang tidak memerlukan kartu
identitas karena semua data telah direkam dalam data base perusahaan.
Salah satu perbankan milik negara adalah Bank Negara Indonesia yang
berdiri sejak 5 Juli tahun 1946 hingga saat ini. Sebagai salah satu perbankan
terbesar di Indonesia Bank BNI memiliki banyak jenis produk dari mulai
lebih dari 10 (sepuluh) produk, dari mulai tabungan simpanan yang dapat diambil
Bank BNI salah satunya yaitu Tapenas (Tabungan Perencanaan Masa Depan).
31
2.1.7.1 Tapenas
kebutuhan masyarakat yang berbeda. Salah satu produk yang dikeluarkan oleh
Bank BNI adalah Tapenas (Tabungan Perencanaan Masa Depan). Tapenas adalah
Tabungan biasa.
seperti:
3. Bebas menentukan jangka waktu mulai 3 bulan sampai dengan 216 bulan.
32
6. Seorang nasabah dapat membuka lebih dari satu rekening Tapenas BNI
3. Usia minimal 17 tahun atau 63 tahun atau 65 tahun saat jatuh tempo.
6. Afiliasi BNI Tapenas IDR yaitu BNI Taplus, BNI Taplus Bisnis
7. Afiliasi BNI Tapenas USD yaitu BNI Dollar atau BNI Giro USD
Perorangan.
apabila terjadi:
33
apabila nasabah mengambil rencana lainnya tetap PSJT manfaat asuransi
pada tanggal 1 hingga 28, sehingga nasabah tidak perlu datang ke Kantor Cabang
BNI setiap bulan untuk menyetor ke rekening BNI Tapenas. Penyetoran di luar
Cabang BNI, fasilitas layanan BNI ATM, BNI SMS Banking dan BNI Internet
adalah salah satu produk Bank BNI berjangka waktu minimal 3 bulan sampai
dengan 216 bulan dengan setoran mininal Rp 100.000 dan calon yang membuka
rekening Tapenas memiliki usia minimal 17 Tahun, memiliki KTP sebagai warga
negara Indonesia. Nasabah dapat menambah jangka waktu dan setoran bulanan di
Dalam rangka memenuhi target DPK (Dana Pihak Ketiga) yang di tetapkan
oleh Kantor pusat di setiap tahunnya. Bank BNI Kantor Cabang Pembantu
perolehan dana tabungan yang salah satunya yaitu Tapenas. Cara yang sering
dilakukan adalah mengadakan Program Lokal Tapenas. Isi program tersebut yaitu
34
nasabah yang membuka rekening Tapenas akan diberikan hadiah dari pihak Bank
BNI Kantor Cabang Pembantu Cihampelas Bandung. Semakin besar setoran awal
dan semakin lama dana yang disimpan dalam Program Lokal Tapenas tersebut
lainnya.
disediakan, namun nasabah harus bersedia dan tunduk atas peraturan yang telah
ditetapkan oleh pihak Bank. Nasabah juga berhak membuka rekening Tapenas
Tapenas atas nama anaknya dengan cara membawa persyaratan yang telah
nasabah yang membuka rekening Tapenas setelah program berakhir maka tidak
ada pemberian hadiah kembali. Nasabah yang membuka rekening Tapenas ketika
program berlangsung harus bersedia apabila saldo awalnya diblokir pihak Bank
hingga masa jatuh tempo rekening Tapenas berakhir. Apabila nasabah mencairkan
atau menutup rekening sebelum jatuh tempo maka saldo awal yang di blokir akan
hangus dan dikenai denda pinalti oleh pihak bank. Semua peraturan dan biaya
apabila nasabah tidak berkenan dengan aturan yang dikeluarkan pihak Bank maka
35
2.1.8 Hubungan Variabel Promosi Terhadap Minat Beli
dalam memasarkan produk jasa. Kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai
alat komunikasi antara perusahaan dan konsumen, melainkan juga sebagai alat
promosi berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dan konsumen serta
alat untuk memengaruhi minat beli konsumen dalam kegiatan pembelian barang
atau jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya sehingga tujuan perusahaan
dapat tercapai.
sebagai bahan perbandingan. Penelitian ini mengambil indikator dan objek yang
36
dilakukan pada Bank BNI Kantor Cabang Pembantu Cihampelas induk dari
37
masyarakat desa Sraten kab.
38
2.3 Kerangka Pemikiran
minat nasabah sehingga terjadi keputusan pembelian pada produk atau jasa.
besar daya beli nasabah terhadap produk atau jasa yang tawarkan pihak bank.
Dalam 3 (tiga) tahun terakhir, pembukaan rekening Tapenas di Bank BNI Kantor
Cabang Pembantu Cihampelas cukup fluktuatif. Dalam hal ini diharapkan dengan
banyak.
rekening, namun pada bulan Desember hanya hanya membuka 13 rekening. Hal
ini tidak sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Kolter (2012:72) merupakan
pembelian.
informasi produk atau jasa dengan tepat kepada nasabah dan terjadi keputusan
39
pembelian melalui upaya promosi yang dilakukan perusahaan tersebut. Ada
banyak upaya untuk menyampaikan informasi produk atau jasa seperti menurut
penjualan produk atau jasa. Seperti yang dikemukakan oleh Alma (2016:179),
calon konsumen tentang barang dan jasa, untuk memperoleh perhatian, mendidik,
(2018:422), “Promotion is not a single tool but rather a mix of several tools”,
campuran dari beberapa alat. Berdasarkan teori dalam kerangka pemikiran diatas,
40
Pemasaran
Kotler dan Amstrong (2014:501)
Publisitas (Publicity).
41
2.4 Paradigma Penelitian
Pemasaran Langsung
(Direct Marketing).
Publisitas (Publicity).
(2012:164) hipotesis adalah praduga atau asumsi yang harus diuji melalui data
atau fakta yang diperoleh melalui penelitian. Dan menyatakan bahwa hipotesis
42
Dikatakan sementara karena jawaban dibuat berdasarkan pada teori yang
berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli atau minat menabung di bank.
Pembantu Cihampelas
Pembantu Cihampelas
43
BAB 3
Pada penelitian ini objek yang menjadi penelitian penulis adalah Promosi
dan Minat Beli Progam Lokal Tapenas, sedangkan yang menjadi unit
penelitian adalah sasaran ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan
kegunaan tertentu tentang sesuatu hal objektif, valid, dan reliable tentang sesuatu
3.1.1 Sejarah dan Profil PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Indonesia dan berfungsi sebagai bank sentral serta bank umum berdasarkan
menjadi “Bank Negara Indonesia 1946”, dan statusnya menjadi Bank Umum
Milik Negara. Peran BNI sebagai Bank yang diberi mandat untuk memperbaiki
44
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 19 tahun 1992, tanggal 29 April
dinyatakan dalam Akta No. 131, tanggal 31 Juli 1992, dibuat di hadapan Muhani
Salim, S.H., yang telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No.
BNI merupakan Bank BUMN (Badan Usaha Milik Negara) pertama yang
dan Bursa Efek Surabaya pada tahun 1996. Untuk memperkuat struktur keuangan
sejumlah aksi korporasi, antara lain proses rekapitalisasi oleh Pemerintah di tahun
1999, divestasi saham Pemerintah di tahun 2007, dan penawaran umum saham
tanggal 13 Juni 2008 yang dibuat di hadapan Fathiah Helmi, S.H., notaris di
tanggal 28 Mei 2008 dan telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, dengan Surat Keputusan No. AHU-
Negara Republik Indonesia No. 103 tanggal 23 Desember 2008 Tambahan No.
29015.
45
Perubahan terakhir Anggaran Dasar BNI dilakukan antara lain tentang
penyusunan kembali seluruh Anggaran Dasar sesuai dengan Akta No. 35 tanggal
17 Maret 2015 Notaris Fathiah Helmi, S.H. telah mendapat persetujuan dari
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, dengan surat
maupun institusi, domestik dan asing. BNI kini tercatat sebagai Bank nasional
terbesar ke-4 di Indonesia, dilihat dari total aset, total kredit maupun total dana
pihak ketiga. Dalam memberikan layanan finansial secara terpadu, BNI didukung
oleh sejumlah perusahaan anak, yakni Bank BNI Syariah, BNI Multifinance, BNI
baik pada segmen korporasi, menengah, maupun kecil. Beberapa produk dan
layanan terbaik telah disesuaikan dengan kebutuhan nasabah sejak kecil, remaja,
46
Gambar 3.1 Sejarah Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Sumber: PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, 2020
bahwa ”Secara umum metode penelitian diartikan sebagai cara ilmiah untuk
tersebut disimpulkan bahwa metode penelitian adalah teknik dimana cara mencari,
47
yang berhubungan dengan pokok permasalahan sehingga didapat suatu kebenaran
untuk mengetahui keberadaan variabel mandiri, baik hanya pada satu variabel
lainnya (variabel mandiri adalah variabel yang berdiri sendiri, bukan variabel
dependen.
sampel tertentu dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
48
pembukaan rekening pada Program Lokal Tapenas, serta melakukan pengujian
“Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya”. Variabel pada penelitian ini dibagi
menjadi dua kelompok, yaitu variabel bebas (independent variable) dan variabel
tersebut:
1. Variabel bebas
independent yang diteliti adalah brand image sebagai variabel (X1) dan
2. Variabel Terikat
49
bebas.”. Dalam penelitian ini variabel terikat yang diteliti adalah
minat beli atau minat pembukaan rekening. Kedua variabel tersebut penulis
paparkan kedalam operasional variabel penelitian yang dapat dilihat pada tabel
dibawah ini:
1. Petugas Bank
Promosi (X) Periklanan (Advertising). menyebarkan
Semua bentuk presentasi Menyebarkan informasi
Promosi merupakan dan promosi non-personal informasi melalui Program Lokal
kegiatan yang yang dibayar oleh sponsor broadcast Tapenas melalui
mengomunikasikan untuk mempresentasikan Whatsapp
manfaat dari sebuah gagasan, barang atau jasa,
produk dan membujuk periklanan dianggap
target konsumen untuk sebagai manajemen citra 2. Petugas Bank
membeli produk tersebut yang bertujuan Memberikan memberikan
Kotler & Armstrong menciptakan dan informasi melalui infromasi secara
(2014:123) memelihara cipta dan media sosial singkat melalui
makna dalam benak Instagram
konsumen, bentuk
promosi yang digunakan 3. Nasabah
mencakup media masa, Menampilkan video mengetahui
broadcast, internet, seputar informasi informasi produk
outdoor, dan bentuk Tapenas pada mesin Tapenas yang
lainnya. Digital Banner ditampilkan oleh
mesin Digital
Banner
4. Petugas Bank
Penjualan Pribadi Mempresentasikan menawarkan dan
50
(Personal Selling). produk tapenas mempresentasika
Presentasi personal oleh kepada nasabah n produk
tenaga penjualan dengan secara langsung Tapenas kepada
tujuan menghasilkan setiap nasabah
penjualan dan yang berkunjung
membangun hubungan ke Bank
dengan konsumen, bentuk 5. Pihak Bank
promosi yang digunakan Mengikuti pameran mengikuti acara
mencakup presentasi, di perusahaan yang pameran dan
pameran dagang, dan berkerjasama dengan mempromosikan
program insentif . BNI produk Tapenas
di salah satu
Mall Bandung
6. Petugas Bank
Promosi Penjualan (Sales memberikan
Promotion). Insentif- hadiah kepada
insentif jangka pendek Memberi hadiah nasabah yang
untuk mendorong kepada setiap membuka
pembelian atau penjualan nasabah yang rekening
suatu produk atau jasa, membuka rekening Tapenas pada
bentuk promosi yang di tapenas saat program
gunakan mencakup
berlangsung
diskon, kupon, pajangan,
demonstrasi, kontes, dan
7. Memajang
undian.
Mengadakan hadiah di
demonstrasi seperti Banking Hall
memajang hadiah dengan tujuan
menarik minat
nasabah
51
hubungan yang abadi 9. Petugas Bank
dengan konsumen, bentuk menjelaskan
promosi yang digunakan Menginformasikan manfaat yang
mencakup, brosur, produk secara tatap didapat apabila
pemasaran telepon kios, muka membuka
pemasaran seluler, dan rekening produk
lainnya. Tapenas
52
menggunakan dan pelanggan, selain itu calon 13. Petugas Bank
mengkonsumsi atau pelanggan juga Mengenalkan produk memilih produk
bahkan menginginkan mempelajari produk atau Tapenas kepada Tapenas untuk
suatu produk yang jasa yang ditawarkan. nasabah memenuhi
ditawarkan. kebutuhan
Kotler dan Keller (dalam nasabah dan
Adi, 2015:36) menjelaskannya
dengan lugas
Nasabah mulai 14. Nasabah paham
paham pada produk adanya manfaat
Tapenas pada produk
Tapenas
17. Muncul
Desire, calon pelanggan Keinginan untuk keinginan untuk
mulai memikirkan serta membuka rekening membuka
berdiskusi mengenai rekening
produk atau jasa yang Tapenas
ditawarkan, karena hasrat
dan keinginan untuk
membeli mulai timbul. Muncul minat kuat 18. Nasabah
Tahap ini ditandai dengan untuk membuka berminat
munculnya minat yang rekening Tapenas membuka
kuat dari calon pelanggan rekening pada
untuk membeli dan Program Lokal
mencoba produk atau jasa Tapenas
yang ditawarkan.
53
19. Nasabah
Action, pada tahap ini memutuskan
calon pelanggan telah untuk membuka
mempunyai kemantapan Keputusan pembelian rekening
yang tinggi untuk Tapenas tanpa
membeli atau adanya paksaan
menggunakan produk atau
20. Nasabah
jasa yang ditawarkan.
Menggunakan produk memutuskan
atau jasa yang untuk
ditawarkan menggunakan
produk Tapenas
3.2.3.1 Populasi
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
Bank BNI Kantor Cabang Pembantu Cihampelas Bandung pada tahun 2016-2019
3.2.3.2 Sampel
dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Pengambilan
sampel perusahaan dalam penelitian ini diukur dari banyaknya anggota sampel
yang akan diambil dari suatu populasi. Penelitian ini diputuskan menggunakan
54
rumus Slovin yang dikutip dari Yudizwara (2013:47) agar mengetahui banyaknya
N
n=
1+ N e 2
N = Jumlah Populasi
1 = Konstanta
3620
n=
Dengan perhitungan: 2
1+3620( 0,1 )
¿ 99,9973 dibulatkan menjadi 100.
55
3.2.3.3 Teknik Penentuan Sampel
a. Probability Sampling
b. Non-Probability Sampling
Teknik penentuan sampel yang di gunakan pada penelitian ini diambil secara
penelitian ini sampel yang digunakan apabila memenuhi kriteria sebagai berikut:
Bandung
56
c. Calon nasabah yang pernah mendengar adanya promosi tentang
Dalam melakukan penelitian ini terdapat dua sumber data yang akan
digunakan yaitu:
1. Data Premier
2. Data Sekunder
Data yang telah ada sebelumnya dan dengan sengaja dikumpulkan oleh
57
3.2.4.2 Metode Pengumpulan Data
bahwa teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam
penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data. Teknik
1. Observasi
dengan teknik lain. Observasi yang dilakukan penulis pada Bank BNI
2. Wawancara
yang harus diteliti, tetapi juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal
3. Kuesioner
58
kepada sejumlah nasabah Bank BNI Kantor Cabang Pembantu Cihampelas
Bandung.
digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati”. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disusun pada
yang terdiri dari tujuh pertanyaan serta variabel terikat yaitu keputusan pembelian
yang terdiri dari lima pertanyaan dengan menggunakan skala Likert untuk
mengukur sikapnya.
terhadap subyek, obyek atau kejadian tertentu”. Dalam penelitian ini adalah skala
59
Table 3.6 Skala Nilai Alternatrif Jawaban
Skor
Pernyataan
Positif Negatif
SS (Sangat setuju) 5 1
ST (Setuju) 4 2
Kurang setuju (CS) 3 3
Tidak Setuju (TS) 2 4
Sangat Tidak Setuju (STS) 1 5
Sumber: Sugiyono (2015:94)
1. Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana alat pengukur itu mengukur apa yang
ingin diukur, atau sejauh mana alat ukur yang digunakan mengenai sasaran.
Semakin tinggi validitas suatu alat test, maka alat tersebut semakin mengenai pada
sasarannya, atau semakin menunjukkan apa yang seharusnya diukur. Suatu test
dapat dikatakan mempunyai validitas tinggi apabila alat test tersebut menjalankan
fungsi pengukurnya, atau memberikan hasil ukur sesuai dengan makna dan tujuan
total yang dihasilkan oleh masing-masing responden (Y) dengan skor masing-
n ∑ XY −∑ X ∑ Y
r xy =
√ {n ∑ X −¿ ¿ ¿ ¿
2
Keterangan :
60
rxy: Koefisien korelasi antara x dan y rxy
N : Jumlah Subyek
X : Skor item
Y : Skor total
cara mengkorelasikan jumlah skor faktor dengan skor total. Bila korelasi faktor
tersebut positif dan besarnya 0,3 ke atas maka faktor tersebut merupakan
construct yang kuat. Jadi berdasarkan analisis faktor itu dapat disimpulkan bahwa
tabel harga regresimoment dengan korelasi rxy lebih besar atau sama dengan
regresi tabel, maka butir instrumen tersebut valid dan jika r xy lebih kecil dari
2. Uji Reliabilitas
dilakukan adalah dengan cara memberikan suatu pengujian pada sejumlah objek
dan kemudian hasil pengujian tersebut dibagi jadi dua sama besar, dengan cara
61
Arikunto (2010:221) mengungkapkan bahwa: “Reliabilitas menunjuk pada suatu
sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik”. Pengukuran
dapat dipercaya apabila memberikan hasil relatif sama pada saat dilakukan
pengukuran kembali pada obyek yang berlainan pada wkatu yang berbeda. Untuk
menguji reabilitas dalam penelitian ini, penulis menggunakan rumus Alpha dari
r 11= ( k−1
k
)( 1− ∑σσ2t2 b )
Keterangan:
melakukan prediksi seberapa jauh nilai variabel dependen bila nilai variabel
independen dirubah.
62
Antara korelasi dan regresi mempunyai hubungan yang erat. Teknik
adalah :
Y = a + bX
Keterangan :
63
b = angka arah atau koefisien regresi, yang menunjukkan angka
(∑ Y )( ∑ X )−( ∑ X )( ∑ XY )
2
a=
n( ∑ X 2 )−( ∑ X )2
n ( ∑ XY )−( ∑ X )(∑ Y )
b=
n( ∑ X 2 )−( ∑ X )2
Untuk menghitung hubungan promosi (X) dengan minat beli (Y) digunakan
berikut :
n( ∑ xy )−( ∑ x )( ∑ y )
r=
√(n ∑ x 2−( ∑ x )2 )(n ∑ y 2−( ∑ y )2 )
64
Keterangan :
r = Koefisien korelasi
Nilai koefisen Korelasi (r) dapat bervariasi, yaitu antara -1≤ r ≤+1 yang
- Bila r = 1, (+1) atau mendekati 1 (+1) maka hubungan X dan Y kuat dan searah
(positif)
65
Untuk menghitung besarnya pengaruh Promosi (X) terhadap Minat beli (Y),
Kd = r2 x 100%
Kd = Koefisien Determinasi
korelasi rank spearman yang digunakan adalah Statistik uji t yang dapat dipakai
dalam prosedur pengujian dengan sampel kecil maupun sampel besar dengan
menggunakan rumus:
t=r s
√ n−2
1−r s 2
n = banyaknya data
66
2). H1 : p ≠ 0, Terdapat pengaruh promosi terhadap minat pembukaan rekening
BAB 4
67
4.1 Hasil Pengujian Instrumen dan Gambaran Umum Responden
Pada bab ini akan dibahas mengenai hasil penelitian dari instrumen dan
data yang diperoleh setelah proses penyebaran kuesioner. Variabel yang diteliti
pada penelitian ini adalah Promosi (X) sebagai variabel independen dan Minat
nasabah Bank BNI Cihampelas Bandung yang terdiri dari 20 pertanyaan, dimana
11 pertanyaan untuk variabel Promosi (X) dan 9 pertanyaan untuk variabel Minat
beli (Y). Jawaban responden dari sejumlah pertanyaan yang telah disebar akan
dipresentasikan.
pengumpulan data. Suatu tes dikatakan valid apabila memberikan hasil ukur
kesimpulannya jika nilai r hitung > dari nilai r tabel maka butir instrumen dapat
dinyatakan valid yang dimana r tabel sebesar 0,3 (n=100). Berikut adalah hasil
68
item Hitung
1 0,333 0,3 Valid
2 0,324 0,3 Valid
Periklanan
(Advertising). 3 0,530 0,3 Valid
Berdasarkan tabel 4.1 untuk uji validitas pada variabel promosi dapat dikatakan
valid. Hal itu karena nilai korelasi antar item berada diatas nilai yang
dipersyaratkan yaitu sebesar 0,3. Rentang koefisien antara 0,333 – 0,730. Artinya
pernyataan yang hendak digunakan untuk mengukur variabel tersebut sudah tepat,
Sugiyono (2012:124).
Variabel Kode
Dimensi r Hitung r Tabel Kriteria
item
12 0,430 0,3 Valid
69
13 0,677 0,3 Valid
Attention
14 0,358 0,3 Valid
Berdasarkan tabel 4.2 untuk uji validitas pada variabel promosi dapat
dikatakan valid. Hal itu karena nilai korelasi antar item berada diatas nilai yang
dipersyaratkan yaitu sebesar 0,3. Rentang koefisien antara 0,430 – 0,832. Artinya
pernyataan yang hendak digunakan untuk mengukur variabel tersebut sudah tepat,
Sugiyono (2012:124).
data yang apabila digunakan beberapakali untuk mengukur objek yang sama, akan
nilai Cronbach Alpha >0,60. Jika nilai Cronbach Alpha > dari nilai r Tabel yaitu
0,60 maka dapat dikatakan reliabel. Adapun hasil uji reliabilitas yang dihitung
70
Table 4.10 Hasil Uji Realibitas
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.689 11
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.807 9
Output hasil pengujian realibitas pada tabel 4.3 menunjukan nilai promosi
sebesar 0,689 dan minat beli sebesar 0,807 yang artinya bahwa nilai tersebut
Responden dalam penelitian ini yaitu nasabah Bank BNI Kantor Cabang
yang diberikan kepada responden telah diisi secara lengkap dan benar, sehingga
tertentu, karakteristik yang diambil adalah jenis kelamin, usia dan pekerjaan.
71
Laki-laki perempuan
52% 48%
kuesioner adalah perempuan sebanyak 52 orang dengan persentase 52% dan untuk
berdasarkan umur 15-19 tahun sebesar 7% atau 7 orang, umur 20-29 tahun
sebesar 73% atau 73 orang, umur 30-40 tahun sebesar 14% atau 14 orang, umur
41-50 sebesar 4% atau 4 orang dan umur >50 tahun hanya sebesar 2% atau 2
orang. Jadi mayoritas responden berdasrkan usia adalah umur 20-29 tahun.
Dikarenakan pada rentang usia 20-29 tahun merupakan usia produktifitas yang
72
cenderung sudah mengerti pentingnya memiliki tabungan perencanaan. Hal ini
berdampak positif bagi pihak bank, maka dari itu nasabah diharapkan memahami
Pelajar/Mahasiswa
29% 29%
Wiraswasta
Pegawai Negeri Sipil
9% Ibu Rumah tangga
10% 22%
wirausaha
1% lain-lain
22% atau 22 orang, pegawai negeri sipil sebanyak 1% atau 1 orang, ibu rumah
tangga sebanyak 10% atau 10 orang, wirausaha sebanyak 9% atau 9 orang dan
73
4.2 Analisis Deskritif Tanggapan Responden Mengenai Pengaruh
Tapenas
penelitian ini terdapat berbagai alasan yang diperoleh dari responden mengenai
Variabel Promosi terdiri dari lima indikator yang memiliki pertanyaan atau
sebagai berikut:
1. Periklanan (Advertising)
74
Tapenas melalui Tidak Setuju 2 29 29% 58
Whatsapp
Sangat Tidak
1 9 9% 9
Setuju
Total 100 100% 275
Kriteria KURANG BAIK
Sumber: Data Diolah Penulis, 2021
dengan persentase sebesar 42% dan sangat setuju sebanyak 2%. Artinya sebagian
Whatsapp dikarenakan nomor telepon yang terdaftar pada Bank sudah tidak
dipakai atau nasabah sudah mengganti nomor teleponnya dan berakibat tidak
75
Berdasarkan tabel 4.5 diatas, diketahui bahwa skor pada indikator
memberikan informasi melalui media sosial sebesar 303 termasuk kriteria kurang
melalui Instagram. Hal ini ditandai dengan banyaknya responden yang menjawab
karena responden tidak aktiv menggunakan aplikasi instagram. Adapun yang aktiv
76
sebanyak 410 yang termasuk ke dalam kriteria baik. Hal tersebut didominasi
jumlah sebanyak 402 yang dimana masuk ke dalam kriteria sangat baik. Hal
tersebut didominasi dengan jawaban responden yang setuju sebanyak 42% dan
bank.
77
Table 4.15 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Mengikuti Pameran
Di Perusahaan Yang Berkerjasama Dengan Bank BNI
Berdasarkan tabel 4.8 diatas, diketahui bahwa skor pada indikator mengikuti
pameran di perusahaan yang berkerjasama dengan Bank BNI sebanyak 354 yang
dimana masuk ke dalam kriteria baik Hal tersebut didominasi dengan jawaban
responden yang setuju sebanyak 50% dan sangat tidak setuju sebanyak 3% yang
78
hadiah kepada Kurang setuju 3 11 11% 33
nasabah yang Tidak Setuju 2 0 0% 0
membuka
rekening Tapenas
pada saat program Sangat Tidak
berlangsung 1 1 1% 1
Setuju
memberi hadiah kepada setiap nasabah yang membuka rekening tapenas sebanyak
457 yang dimana masuk ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi
dengan jawaban responden yang sangat setuju sebanyak 71% dan sangat tidak
mendapatkan hadiah.
79
Berdasarkan tabel 4.10 diatas, diketahui bahwa skor pada indikator
masuk ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban
responden yang sangat setuju sebanyak 66% dan sangat tidak setuju sebanyak 1%
yang beranggapan bahwa responden tidak tertarik dengan hadiah yang dipajang
pada banking hall atau responden tidak menyadari adanya pajangan tersebut.
menyebarkan brosur sebanyak 340 yang dimana masuk ke dalam kriteria baik.
Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang kurang setuju sebanyak
80
63%. Namun sebagian responden menjawab sangat tidak setuju sebanyak 1%.
bank.
menginformasikan produk secara tatap muka sebanyak 442 yang dimana masuk
ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden
yang sangat setuju sebanyak 56% dan menjawab sangat tidak setuju sebanyak 1%
manfaat yang didapat apabila membuka rekening tapenas sehingga nasabah tidak
mengetahui atau kurang mengerti manfaat apa yang didapat dari produk Tapenas.
5. Publisitas (Publicity)
81
Table 4.20 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Membuat Acara
Khusus
membuat acara khusus sebanyak 333 yang dimana masuk ke dalam kriteria
kurang baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang kurang
setuju sebanyak 48%. Responden lainnya menjawab sangat tidak setuju sebanyak
2%. Sebagian besar responden beranggapan bahwa adanya keperluan lain yang
82
Pernyataan Kategori Bobot Jumlah Persentase Skor
Nasabah Sangat setuju 5 2 2% 10
mengetahui
adanya Program Setuju 4 12 12% 48
Lokal Tapenas
Kurang setuju 3 41 41% 123
melalui website
resmi BNI Tidak Setuju 2 30 30% 60
Sangat Tidak
1 15 15% 15
Setuju
Total 100 100% 256
Kriteria TIDAK BAIK
Sumber: Data Diolah Penulis, 2021
mengiklankan produk tapenas lokal di website resmi BNI sebanyak 256 yang
dimana masuk ke dalam kriteria tidak baik. Hal tersebut didominasi dengan
sebesar 41%, sangat setuju sebanyak 2%. Responden beranggapan bahwa tidak
mengetahui informasi adanya Program Lokal Tapenas pada website resmi BNI
dan untuk mencari rata-rata dari setiap jawaban responden, maka digunakan
interval untuk menggunakan panjang kelas interval. Maka interval dan kriteria
Interval Kriteria
83
1,00-1,80 Sangat Tidak Baik
1,81-2,60 Tidak Baik
2,61-3,40 Kurang Baik
3,41-4,20 Baik
4,21-50 Sangat Baik
Promosi terhadap pembukaan rekening pada Program Lokal Tapenas di Bank BNI
84
Total Total Rata-
No Pernyataan SS S KS TS STS Kategori
F Skor rata
Petugas Bank
menyebarkan informasi Kurang
1 Program Lokal Tapenas 2 18 42 29 9 100 275 2,75
Baik
melalui Whatsapp
Petugas Bank memberikan
Kurang
2 infromasi secara singkat 5 23 46 22 4 100 303 3,03
Baik
melalui Instagram
Nasabah mengetahui
informasi produk Tapenas Kurang
3 6 40 35 17 2 100 331 3,31
yang ditampilkan oleh Baik
mesin Digital Banner
Petugas Bank
menawarkan dan
mempresentasikan produk
4 32 42 24 0 2 100 402 4,02 Baik
Tapenas kepada setiap
nasabah yang berkunjung
ke Bank
Pihak Bank mengikuti
acara pameran dan
5 mempromosikan produk 9 50 30 8 3 100 354 3,54 Baik
Tapenas di salah satu Mall
Bandung
Petugas Bank memberikan
hadiah kepada nasabah
Sangat
6 yang membuka rekening 71 17 11 0 1 100 457 4,57
Baik
Tapenas pada saat
program berlangsung
Memajang hadiah di
Banking Hall dengan Sangat
7 66 26 7 0 1 100 456 4,56
tujuan menarik minat Baik
nasabah
Petugas Bank memberikan
brosur Tapenas pada 0 1 100 340 3,40
8 6 30 63 Baik
nasabah yang berkunjung
ke Bank
Petugas Bank menjelaskan
manfaat yang didapat Sangat
9 56 32 11 0 1 100 442 4,42
apabila membuka Baik
rekening produk Tapenas
Nasabah diundang oleh
Kurang
10 pihak Bank untuk 3 39 48 8 2 100 333 3,33
Baik
menghadiri acara khusus
85
pembukaan rekening
Tapenas
Nasabah mengetahui
adanya Program Lokal Tidak
11 2 12 41 30 15 100 256 2,56
Tapenas melalui website Baik
resmi BNI
Rata-rata keseluruhan 3,95 Baik
Sumber: Diolah Penulis, 2021
variabel promosi menunjukan hasil sebesar 3,95. Nilai 3,95 berada pada interval
sangat diminati. Sementara penyataan dengan skor terendah berada pada nomor
11, yaitu mengiklankan Produk Tapenas Lokal di website resmi BNI. Responden
berpendapat bahwa tidak mengetahui adanya iklan pada website resmi BNI.
86
Variabel minat beli terdiri dari empat indikator yang memiliki beberapa
1. Attention
Table 4.24 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pengenalan
Kebutuhan Nasabah
Sangat Tidak
1 2 2% 2
Setuju
Total 100 100% 294
Kriteria KURANG BAIK
Sumber: Data Diolah Penulis, 2021
kriteria kurang baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang
kurang setuju sebanyak 44% dan sangat tidak setuju sebanyak 2%. Responden
juga menjawab sangat setuju dengan jumlah persentase sebanyak 2%. Responden
87
Table 4.25 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Mengenalkan Produk
Tapenas Kepada Nasabah
mengenalkan produk tapenas kepada nasabah sebanyak 430 yang dimana masuk
ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden
yang sangat setuju sebanyak 48% dan sangat tidak setuju sebanyak 1% yang
88
pada produk
Tapenas
Kurang setuju 3 35 35% 105
Tidak Setuju 2 7 7% 14
Sangat Tidak 1 1% 1
1
Setuju
Total 100 100% 363
Kriteria BAIK
Sumber: Data Diolah Penulis, 2021
nasabah mulai paham pada produk tapenas sebanyak 363 yang dimana masuk ke
dalam kriteria baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang
setuju sebanyak 42% dan sangat tidak setuju sebanyak 1% yang beranggapan
bahwa nasabah tidak paham manfaat yang didapat pada produk tapenas karena
2. Interest
Table 4.27 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Nasabah Tertarik
Pada Produk Tapenas
89
Berdasarkan tabel 4.20 diatas, diketahui bahwa skor pada indikator
nasabah tertarik pada produk tapenas sebanyak 436 yang dimana masuk ke dalam
kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang
sangat setuju sebanyak 54% dan sangat tidak setuju sebanyak 1% yang
nasabah tertarik dengan informasi yang lebih rinci sebanyak 436 yang dimana
masuk ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban
responden yang sangat setuju sebanyak 58% dan sangat tidak setuju sebanyak 1%
yang beranggapan bahwa nasabah tidak tertarik dengan informasi yang lebih rinci
3. Desire
90
Table 4.29 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keinginan Untuk
Membuka Rekening
keinginan untuk membuka rekening sebanyak 384 yang dimana masuk ke dalam
kriteria baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang setuju
sebanyak 69% dan sangat tidak setuju sebanyak 1% yang beranggapan bahwa
91
membuka Kurang setuju 3 32 32% 96
rekening pada
Program Lokal Tidak Setuju 2 1 1% 2
Tapenas
Sangat Tidak
1
Setuju 3 3% 3
Total 100 100% 374
Kriteria BAIK
Sumber: Data Diolah Penulis, 2021
muncul minat kuat untuk membuka rekening tapenas sebanyak 374 yang dimana
masuk ke dalam kriteria baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden
yang setuju sebanyak 47% dan tidak setuju sebanyak 1% yang beranggapan
bahwa nasabah tidak memiliki minat untuk membuka rekening tapenas karena
adanya beberapa faktor alasan seperti sudah memiliki rekening jangka panjang
4. Action
Table 4.31 Tanggapan Responden Terhadap Indikator Keputusan Pembelian
92
Berdasarkan tabel 4.24 diatas, diketahui bahwa skor pada indikator
keputusan pembelian sebanyak 447 yang dimana masuk ke dalam kriteria sangat
baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban responden yang sangat setuju
sebanyak 64% dan sangat tidak setuju sebanyak 2% yang beranggapan bahwa
menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan sebanyak 371 yang dimana
masuk ke dalam kriteria sangat baik. Hal tersebut didominasi dengan jawaban
responden yang setuju sebanyak 46% dan sangat tidak setuju sebanyak 2% yang
93
Untuk memperkuat penelitian terhadap jawaban responden pada setiap variabel
dan untuk mencari rata-rata dari setiap jawaban responden, maka interval dan
Interval Kriteria
1,00-1,80 Sangat Tidak Baik
1,81-2,60 Tidak Baik
2,61-3,40 Kurang Baik
3,41-4,20 Baik
4,21-50 Sangat Baik
Sumber: Sugiyono (2014)
Minat Beli terhadap pembukaan rekening pada Program Lokal Tapenas di Bank
bentuk tabel dimana setiap pertanyaan atau penyataan menggunakan skor, dengan
Total Rata-
No Pernyataan SS S KS TS STS Skor Kategori
F rata
1 Petugas Bank menggali 2 2 44 29 2 100 294 2,94 Kurang
94
kebutuhan nasabah ketika
3 Baik
berkunjung ke bank
Petugas Bank memilih
produk Tapenas untuk
memenuhi kebutuhan 3 Sangat
2 48 15 0 1 100 430 4,30
nasabah dan 6 Baik
menjelaskannya dengan
lugas
Nasabah paham adanya
4
3 manfaat pada produk 15 35 7 1 100 363 3,63 Baik
2
Tapenas
Saya mulai tertarik pada
3 Sangat
4 produk Tapenas setelah 54 13 1 1 100 436 4,36
1 Baik
dijelaskan manfaatnya
Nasabah tertarik ketika
petugas Bank 2 Sangat
5 58 15 2 1 100 436 4,36
menyebutkan keunggulan 4 Baik
pada produk Tapenas
Muncul keinginan untuk
6
6 membuka rekening 9 20 1 1 100 384 3,84 Baik
9
Tapenas
Nasabah berminat
4
7 membuka rekening pada 17 32 1 3 100 374 3,74 Baik
7
Program Lokal Tapenas
Nasabah memutuskan
untuk membuka rekening 2 Sangat
8 64 11 0 2 100 447 4,47
Tapenas tanpa adanya 3 Baik
paksaan
Nasabah memutuskan
4
9 untuk menggunakan 18 27 7 2 100 371 3,71 Baik
6
produk Tapenas
Rata-rata keseluruhan 3,54 Baik
Sumber: Diolah Penulis, 2021
95
Berdasarkan tabel 4.27 rekapitulasi hasil jawaban responden untuk
variabel promosi menunjukan hasil sebesar 4,31. Nilai 4,31 berada pada interval
bank.
klasik terlebih dahulu agar dapat memberikan estimasi yang BLUE (Best, Linear,
Unbiased, Estimator). Pengujian yang akan dilakukan terdiri dari uji normalitas
96
Uji normalitas pada penelitian ini menggunakan Kolmogorov-Smirnov dengan
dibantu menggunakan software SPSS 25.0 for windows. Uji normalitas bertujuan
untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel penganggu atau residu
memiliki distribusi normal. Model regresi yang baik adalah memiliki nilai
residual yang berdistribusi normal. Jika nilai signifikansi > 0,05, maka nilai
residual berdistribusi normal dan jika nilai signifikansi < 0,05, maka nilai residual
97
Berdasarkan output SPSS pada tabel 4.28 digambarkan bahwa Asymp.Sig.
(2-tailed) atau p value sebesar 0,197 yang menandakan bahwa Asymp.Sig lebih
besar dari alpha 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual berdistribusi
normal.
ketidaksamaan variance dari residual satu ke pengamatan yang lain. Jika variance
residual tetap, maka di sebut Homokedastisitas. Model regresi yang baik adalah
heterokedastisitas.
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 6.617 2.116 3.127 .002
Promosi -.099 .053 -.184 -1.854 .067
a. Dependent Variable: RES2
Sumber : Data Diolah Penulis, 2021
perhitungan nilai signifikan Promosi (X) 0,067 > 0,05. Berdasarkan hasil tersebut
98
4.3.4 Analisis Regresi Linier Sederhana
besaran nilai variabel tak bebas (dependent) yang dipengaruhi oleh variabel bebas
Y= 9,601 + 0,652X
X = Promosi
bahwa:
99
a. Nilai konstanta sebesar 9,601 menyatakan bahwa variabel (X) yaitu
variabel Promosi bernilai 0 (nol) dan tidak ada perubahan, maka Minat
b. Koefisien regresi variabel Promosi (X) sebesar 0,652 memiliki arti bahwa
jika nilai Promosi (X) mengalami peningkatan maka nilai Minat Beli akan
terhadap variabel dependen (Y), yang diberi notasi (R). Jenis hubungan antar
variabel X dan Y dapat bersifat positif dan negatif. Berikut adalah hasil data yang
100
a. Predictors: (Constant), Promosi
Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,628 atau 62,8% yang berarti tingkat
hubungan antara variabel Promosi dan variabel Minat beli memiliki korelasi kuat
berikut:
mengetahu pengaruh dari suatu variabel terhadap variabel lainnya. Nilai dari
101
bantuan software SPSS 25,0 for windows, didapat output hasil koefisien korelasi
sebagai berikut:
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .628a
.394 .388 3.667
a. Predictors: (Constant), Promosi
sebesar 0,628. Dari output tersebut diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar
berikut:
KD = R2 × 100%
= (0,628)2 × 100%
= 39,4%
memberikan pengaruh secara simultan sebesar 39,4% terhadap Minat Beli (Y).
Sedangkan sisanya 60,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan pada
penelitian ini.
102
Pengujian hipotesis secara parsial adalah suatu pengujian masing-masing
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 9.601 3.247 2.957 .004
Promosi .652 .082 .628 7.981 .000
a. Dependent Variable: Minat Beli
Berdasarkan tabel 4.34 diperoleh thitung untuk variabel Promosi sebesar 9,601.
Kriteria pengujian adalah menerima H0 jika thitung < ttabel dan menolak H0 jika t-hitung
> t-tabel. Dimana t-tabel diperoleh dari α=0,05 dan N= sample 100, k = Variabel
bebas (1)
103
ttabel = t (0,025 ; 98) = 1,987
Hasil dari perhitungan diatas diperoleh thitung variabel Promosi (X) 9,601 > ttabel
1.987 maka kriteria pengujian hipotesis bahwa H0 ditolak dan H1 diterima dan
Minat Beli.
melalui tabel anova seperti yang disajikan pada tabel di bawah ini :
ANOVAa
104
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 856.680 1 856.680 63.695 .000b
Residual 1318.070 98 13.450
Total 2174.750 99
a. Dependent Variable: Minat Beli
b. Predictors: (Constant), Promosi
(X) secara simultan terhadap Minat Beli (Y) adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai
Fhitung 63,695 > Ftabel dimana Ftabel untuk α = 0,05, df1 = k = 1, dan df2 = nk1 =
10011 = 98, diperoleh nilai Ftabel sebesar 3,090. Dapat diketahui bahwa Fhitung
lebih besar dari nilai Ftabel (63,695 > 3,090), maka H0 ditolak dan H1 diterima yang
artinya terdapat pengaruh signifikan dari Promosi (X) secara simultan terhadap
Y= 9,601 + 0,652X
Dimana nilai konstanta sebesar 9,601 menyatakan bahwa variabel (X) yaitu
variabel Promosi bernilai 0 (nol) dan tidak ada perubahan, maka Minat Beli (Y)
bernilai 9,601. Koefisien regresi variabel Promosi (X) sebesar 0,652 memiliki arti
105
bahwa jika nilai Promosi (X) mengalami peningkatan maka nilai Minat Beli akan
positif.
a) Analisa Korelasi
Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,628 atau 62,8% yang berarti tingkat
Pada program SPSS yang terdapat pada tabel summary diketahui bahwa
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.
c) Pengujian Hipotesis
koefisien thitung untuk Promosi (X) sebesar 9,601 dan ttabel sebesar 1,987.
Dimana hasil dari perhitungan dinyatakan bahwa thitung 9,601 > ttabel 1,987.
106
Hasil ini menunjukan bahwa Promosi berpengaruh terhadap Minat
Pembukaan Rekening pada Program Lokal Tapenas di Bank BNI Kantor Cabang
Triastuti (2013) yang berjudul ”Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat Suku
menabung nasabah.
107
BAB 5
5.1 Kesimpulan
terhadap minat pembukaan rekening pada Program Lokal Tapenas di Bank BNI
Kantor Cabang Pembantu Cihampelas Bandung”, maka pada bagian akhir ini
termasuk kepada kategori baik dengan hasil 3,95. Hasil tertinggi berada
termasuk kepada kategori baik dengan hasil 3,54. Hasil tertinggi berada
tanpa adanya paksaan dengan total skor 447, Adapun nilai terendah berada
108
pada pernyataan Petugas Bank menggali kebutuhan nasabah ketika
5.2 Saran
perusahaan.
109
110
DAFTAR PUSTAKA
Adi, I. (2015), Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere) dan Lokasi Terhadap
Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Distro Koffin Store Di
Yogyakarta). Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Adji, J., dan Semuel, H. (2014), Pengaruh Satisfaction Dan Trust Terhadap Minat
Beli Konsumen (Purchase Intention) Di Starbucks The Square Surabaya.
Journal Management Pemasaran Petra, Vol. 2, hlm 1-10.
Kotler, P., dan Keller, K. (2016), Marketing Management. ed.16. New Jersey:
Pearson.
Kotler, P., dan Keller, K. (2012), Marketing Management. New Jersey: Pearson
Pretice Hall, Inc.
111
Kotler, P., dan Amstrong, G. (2012), Dasar Dasar Pemasaran. Jakarta:
Perhalindo.
Kotler, P., dan Keller, K. (2016), Marketing Management, ed.15. United States:
Pearson Education.
112
LAMPIRAN
113
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT PEMBUKAAN REKENING
PADA PROGRAM LOKAL TAPENAS DI BANK BNI KANTOR CABANG
PEMBANTU CIHAMPELAS
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
DAFTAR KUESIONER :
Mohon untuk memberikan tanda (√) pada setiap pertanyaan yang Anda pilih
Keterangan :
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
N = Netral
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
No Pernyataan SS S KS TS STS
Promosi
Variabel Kode
Dimensi r Hitung r Tabel Kriteria
item
12 0,724 0,3 Valid
13 0,730 0,3 Valid
Attention 14 0,746 0,3 Valid
15 0,875 0,3 Valid
Interest 16 0,853 0,3 Valid
17 0,883 0,3 Valid
Desire 18 0,883 0,3 Valid
19 0,688 0,3 Valid
Minat Action 20 0,830 0,3 Valid
beli (Y)
Uji Realibitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.868 11
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.930 9
Uji Normalitas
Uji Heterokedastisitas
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 6.617 2.116 3.127 .002
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 9.601 3.247 2.957 .004
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .628 a
.394 .388 3.667
a. Predictors: (Constant), Promosi
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .628 a
.394 .388 3.667
a. Predictors: (Constant), Promosi
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 9.601 3.247 2.957 .004
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 856.680 1 856.680 63.695 .000b
Residual 1318.070 98 13.450
Total 2174.750 99
Lampiran 4
RIWAYAT HIDUP
A. DATA PRIBADI
Nama : Neneng Siti Hardian
NPM : A10160487
Tempat/Tanggal Lahir: Bandung, 9 Februari 1998
Agama : Islam
Jenis Kelamin : Perempuan
Kewarganegaraan : Indonesia
Alamat : Jl. PSM No 14A RT 02 RW 13, Kelurahan
Kebonjayanti, Kecamatan Kiaracondong,
Bandung, Jawa Barat. 40281
Telepon/HP : 081290971648
E-mail : sitihardian14@gmail.com