MENINGKATNYA PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN ATAS PERUBAHAN

TEKNOLOGI karena produk menjadi lebih rumit, masyarakat perlu mendapat keyakinan atas
keamanan produk tersebut.Akibatnya, kekuasaan sejumlah badan pemerintah untuk
menginvestigasi dan melarang produk yang kemungkinan besar tidak aman telah diperluas.Di
Amerika Serikat, Federal Food and Drug Administration harus menyetujui semua obat-obatan
sebelum dijual.Peraturan keselamatan dan kesehatan juga ditingkatkan dalam bidang makanan,
otomotif,pakaian,peralatan elektronik,dan konstruksi.Para pemasar harus memperhatikan
peraturan itu ketika mengususlkan, mengembangkan, dan meluncurkaan produk baru.

Lingkungan Politik-Hukum

Sejumlah keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan lingkungan politik dan
hukum.Lingkungan itu dibentuk oleh hukum, badan pemerintah, dan kelompok penekan yang
mempengaruhi dan membatasi beragam organisasi dan individu.Kadang-kadang peraturan-
peraturan hukum itu juga menciptakan peluang baru bagi dunia bisnis.Contohnya, peraturan
wajib daur ulang telah menumbuh-kembangkan industry daur ulang dan memacu penciptaan
puluhan perusahaan baru yang membuat produk baru dari bahan-bahan yang bisa didaur
ulang.Duan tren utama itu berhadapan dengan meningkatnya legislasi bisnis dan pertumbuhan
kelompok minat khusus.

MENINGKATNYA PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG MENGATUR

DUNIA BISNIS peraturan perundang-undangan bisnis memiliki tiga tujuan utama: melindungi
perusahaan dari persaingan yang tidak sehat, melindungi konsumen dari praktik yang tidak sehat,
dan melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku perusahaan yang tak terkendali.Tujuan
utama peraturan bisnis dan penegaknya adalah membebankan kepada dunia bisnis biaya social
yang ditimbulkan oleh produk atau proses produksi mereka.Yang menjadi perhatian utama
peraturan perundang-undangan bisnis adalah pada tititk mana biaya peraturan itu melebihi
manfaatnya?peraturan perundang-undangan kadang-kadang dikelola dan diorganisasi dengan
tidak adil; para pembuat peraturan dan penegak hukum mungkin bekerja tidak sepenuh hati atau
bertindak berlebihan.meskipun tiap-tiap peraturan baru itu mungkin memiliki alasan yang sah,
peraturan tersebut mungkin memiiki dampak yang tidak terduga yang mematikan inisiatif dan
memperlambat pertumbuhan ekonomi.

Peraturan perundang-undangan yang memengaruhi dunia bisnis terus meningkat dari tahun ke
tahun.European Commission telah aktif menyusun kerangka kerja peraturan baru yang
mencakup perilaku persaingan, standar produk, keandalan produk, dan transaksi komersial bagi
25 negara anggota Uni Eropa.Negara-Negara bekas Uni Soviet dengan cepat mengeluarkan
peraturan yang mendorong dan mengatur perekonomian pasar terbuka.Amerika Serikat memiliki
banyak peraturan didalam kitab perundang-undangannya yang mencakup masalah persaingan,
keselamatan dan keandalan produk, praktik perdagangan dan kredit yang jujur, serta pengemasan
dan pelabelan.
Para pemasar harus memiliki pengetahuan kerja yang baik mengenai peraturan perundang-
undangan utama yang melindungi pesaing , konsumen, dan masyarakat.Para perusahaan
umumnya menetapkan prosedur penelaahan hukum dan menyebarluaskan standar etika untuk
menuntun para manajer pemasaran mereka , dan karena semakin banyak bisnis yang terjadi di
cyberspace , para pemasar harus menetapkan para meter baru untuk melakukan bisnis elektonis
secara etis.

PERTUMBUHAN KELOMPOK DENGAN KEPENTINGAN KHUSUS jumlah dan

kekuatan kelompok dengan kepentingan khusus telah meningkat selama tiga dasawarsa
terakhir.Komite aksi politik melobi pejabat pemerintah dan menekankan para eksekutif bisnis
supaya memberi pehatian yang lebih besar pada hak konsumen, hak wanita, hak manula, hak
minoritas, hak kaum homo.

Banyak perusahaan yang telah membentuk departemen urusan masyarakat guna menangani
kelompok dan masalah tersebut.Kekuatan penting yang memengaruhi bisnis adalah gerakan
konsumerisme.gerakan masyarakat dan pemerintah yang terorganisasi untuk memperkuat hak
dan kekuatan pembeli dalam menghadapi penjual.Konsumerisme telah menuntut dan
memenangkan hak untuk mengetahui biaya bunga pinjaman yang sesungguhnya, biaya standar
per unit sesungguhnya atas berbagai merek yang bersaing atau( penetapan harga per unit),
kandungan dasar produk, mutu giji makanan, kesegaran produk, dan manfaat produk yang
sesungguhnya.

Dengan semangkin banyak konsumen yang berkeinginan untuk menukar infornasi pribadi
dengan produk-produk perusahaan yang bisa disesuaikan sepanjang dapat dipercaya isu-isu
privasi selanjutnya akan terus berlanjut menjadi masalah bagi kebijakan publik.Keprihatinan
konsumen adalah mereka akan dirampok dan ditipu;bahwa informasi privasi akan digunakan
untuk merugikan mereka; bahwa seseorang akan mencuri identitas mereka; bahwa mereka akan
diberondong dengan permintaan; dan bahea anak-anak mereka akan dijadikan sasaran.Beberapa
perusahaan telah mendirikan departemen urusan konsumen untuk membantu merumuskan
kebijakan dan menanggapi keluhan konsumen.Para perusahaan berhati-hati menjawab email
mereka akan menyelesaikan serta mempelajari segala keluhan pelanggan.

Jelaslah peraturan perundang-undangan baru dan peningkatan jumlah kelompok penekan telah
menciptakan semangkin banyak pembatas bagi para pemasar.Para pemasar harus menjelaskan
rencana mereka kepada departemen hukum, hubungan masyarakat, urusan masyarakat, dan
urusan konsumen.Perusahaan asuransi memengaruhi, secara langsung maupun tidak langsung,
rancangan pendeteksi asap; kelompok ilmuan memengaruhi rancangan produk semprotan yang
melarang pengguna aerosol.Intinya telah banyak interaksi pemasaran pribadi yang masuk ke
ranah publik.
KESIMPULAN

Akhir-akhir ini peranan informasi semangkin penting didalam pengolahan suatu

perusahaan.Setiap pimpinan perusahaan selalu membutuhkan informasi untuk dasar analisis yang
dilakukannya di dalam pengambilan keputusan.

Dalam mengelola bidang pemasaran, seorang manajer pemasaran selalu dihadapkan kepada
masalah-masalah pengambilan keputusan, terutama untuk menentukan kebijaksanaan dan
strategi pemasaran dalam usaha untuk mencapai tujuan dibidang pemasaran.Keputusan yang
tidak tepat menimbulkan resiko.Sedangkan untuk keputusan pemasaran yang baik membutuhkan
informasi yang lengkap dan tepat.

Oleh karna pentingnya informasi pemasaran didalam mengelola bidang pemasaran dari suatu
perusahaan, maka setiap manajer pemasaran harus mampu mengelola informasi pemasaran yang
dibutuhkannya.Dalam rangka inilah para manajer pemasaran harus mampu memahami konsep
dan peranan sistem informasi pemasaran.

Sistem informasi pemasaran menekankan adanya unsur atau komponen yang berhubungan dan
berinteraksi dalam suatu kesatuan usha yang memberikan informasi yang lengkap dan tepat, baik
ketepatan isi (dapat dipercaya), ketepatan waktu, dan ketepatan tujuannya.Baik masukan (input)
maupun unsur atau komponen dan keluaran (output) informasi yang akan dihasilkan, hendaklah
dilihat dalam kerangka yang satu dan menyeluruh agar dapat memberikan hasil yang efektif dan
efisien dalam pengelolaannya.