MAKALAH

STRATEGI MANAJEMEN SDM

( STUDI KASUS PERUSAHAN APPLE Inc. )

Dosen : HANE JOHAN, SE.MM

Disusun Oleh :
AMRIL NPM :

JURUSAN MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
STIE EL HAKIM
TAHUN 2023

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis
dapat menyelesaikan tugas studi kasus tentang Perusahaan “ APPLE Inc" dengan tepat waktu.
Studi Kasus ini disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Strategi Manajemen SDM. Selain
itu, studi kasus ini bertujuan menambah wawasan tentang sebuah permasalahan dan bagaimana
cara penyelesaiannya bagi para pembaca dan juga bagi penulis. Penulis mengucapkan terima
kasih kepada HANE JOHAN, SE.MM Selaku Dosen Mata Kuliah Strategi Manajemen SDM.

Penulis menyadari studi kasus ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik
yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Alahan Panjang, 06 Maret 2023

Penluis

AMRIL

ii
 DAFTAR ISI

COVER i
KATA PENGANTAR ii
DAFTAR ISI iii
ABSTRAK iv
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................................ 2
1.3 2
Tujuan ...........................................................................................................................
BAB II KAJIAN TEORI  3
2.1 Apple, Inc. .................................................................................................................... 3
2.2 Strategi perusahaan Apple Inc. .................................................................................... 3
2.3 Pengertian Pemasaran Global. ..................................................................................... 6
2.4 Manfaat Pasar Global................................................................................................... 6
2.5 Strategi Memasuki Pemasaran Global. ........................................................................ 7
2.6 Hal yang mendorong dan menghambat Pemasaran Global.......................................... 8
2.7 Konsep Pemasaran Global............................................................................................ 9
BAB III PEMBAHASAN  11
3.1 Analisis SWOT. .......................................................................................................... 11
3.2 Lokasi dan Inovasi....................................................................................................... 12
BAB IV PENUTUP  16
4.1 Kesimpulan..................................................................................................................  16
4.2 Kritik dan 16
Saran............................................................................................................ 
DAFTAR PUSTAKA 17

iii
 ABSTRAK

Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap
pelakubisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan
memberikanperhatian penuh pada srategi pemasaran yang dijalankannya . Produk -
produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas akan memiliki
sejumlah keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan konsumen atas
penggunaan produk tersebut. Dengan demikian pelanggan mau dan rela untuk kembali
menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia
bagi perusahaan. Sedangkan untuk dapat mendistribusikan kualitas dibidang jasa
merupakan hal yang tidak mudah. Oleh karena itu, dalam proses pendistribusian
barang kepada konsumen harus ada perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling
atas hingga karyawan level bawah. Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala
dalam pemasaran adalah banyaknya saingan didalam pasar itu sendiri baik dari produk
sejenis maupun dariproduk lain.
Hal tersebut merupakan tanggung jawab besar yang harus dimenangkan oleh suatu
perusahaan jika ingin tetap eksis didalam persaingan bisnis. Persaingan yang semakin
tajam dan perubahan-perubahan yang terus terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh
manajemen pemasaran agar dapat secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan
yang terjadi baik untuk masa sekarang dan akan datang. Pada strategi ini, seorang
manajer pemasaran akan fokus pada suatu segmen pasar tertentu atau wilayah tertentu.
Misalnya saja, Apple sebuah perusahaan multinasional yang berpusat di Silicon
Valley, Cupertino, California dan bergerak dalam bidang perancangan,
pengembangan, dan penjualan barang-barang yang meliputi elektronik konsumen,
perangkat lunak komputer, serta komputer pribadi. Perbedaan strategi pemasaran ini
merupakan preferensi masing-masing perusahaan, disesuaikan dengan pangsa pasar
masing-masing produk Pemasaran global adalah pemasaran berkala seluas dunia.
Peluang pasar selalu terbuka bagi semua pelaku usaha, tak terkecuali di pasar ekspor.
Yang penting mesti kreatif dan mau berinovasi dalam mengembangkan pasar.Pelaku
bisnis yang tangguh tentu tak mudah ditenggelamkan oleh setiap perubahan tantangan
bisnis meski tantangan yang datang semakin berat.
Bagi para pebisnis sejati, kesulitan justru menjadi cambuk yang melecut semangat
untuk memecahkannya sehingga usaha dapat semakin berkembang dan maju. Karakter
semacam itu tampaknya juga melekat pada sederet pengelola perusahaan di Indonesia
iv
yang juga terlihat dari kinerja perusahaan yang dikelola yang hasilnya memang super.
(Sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan yang terletak
di daerah Silicon Valley, Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang teknologi
komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun 1970-
an dengan produknya Apple II dan memajukannya sejak tahun 1980-an hingga
sekarang dengan Macintosh. Apple terkenal akan perangkat keras ciptaannya, seperti
iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod, dan telepon genggam iPhone. Beberapa
perangkat lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti penyunting
video Final Cut Pro, penyunting suara Logic Pro dan pemutar lagu iTunes yang
sekaligus berfungsi sebagai toko lagu online.Deretan produk yang barangkali ingin
menggapai dengan sepenuh hati apa itu makna keindahan yang sempurna. Dan melalui
deretan produk inilah, Apple kemudian menyeruak menjadi pendekar paling tangguh
dalam era konvergensi digital masa depan.
Dalam lima tahun terakhir, Apple memang terus bergerak menggapai langit
prestasi. Setelah produk iPod-nya melambung dan membuat para petinggi Sony
kelabakan, kini Apple hendak menggoyang kedigdayaan Nokia dengan produknya
yang memukau, iPhone. Sementara jutaan orang setiap hari mengunjungi kios
musiknya via iTunes. Pada 2007 versi majalah Fortune, Apple Computer, Inc.
menempati peringkat kelima perusahaan yang dikagumi dunia, bahkan peringkat
nomer satu perusahaan paling inovatif di dunia berdasarkan survei ekstensif kepada
ribuan eksekutif di seluruh dunia yang dilakukan oleh majalah Business Week adalah
Apple. Terdapat dua-belas pelajaran manajemen yang dikategorikan dalam empat hal:
membuat produk sebagai raja, membuat pelanggan sebagai raja, menerjang pola yang
ada dalam pemasaran, dan memperbaiki pimpinan dan rencana kerja. Salah satu
contoh adalah tentang bagaimana Steve Jobs (salah satu pendiri Apple)
memvisualisasikan visi nya ke dalam bentuk yang nyata dan bisa dimengerti semua
karyawan dengan mudah.
Apple selalu menekankan pada bagaimana menciptakan kebutuhan bagi pelanggan
melalui inovasi. Hal ini diawali dengan visualisasi dari visi secara gamblang. Ambil
contoh misalnya saat Steve Jobs memimpin rapat. Ia membuka tas plastik yang
dibawanya, menuangkannya ke atas meja dan ternyata merupakan tiruan (mock-up)
yang berbentuk seperti buku agenda yang terbelah dua. Belahan pertama adalah
keyboard sedangkan belahan 8 kedua adalah layar LCD. Dengan jelas Steve
mengatakan bahwa Apple harus bisa membuat komputer dengan bentuk seperti buku
agenda. Maka lahirlah PowerBook yaitu sebuah notebook dengan trackball di
keyboard nya. Kepiawaian Steve Jobs dalam membumikan visi ini perlu mendapatkan
v
acungan jempol. Strategi pemasaran yang dilakukan Apple juga sangat praktis. Belajar
dari Harley Davidson, Apple memasarkan produknya melalui komunitas.
Dengan adanya komunitas seperti MUG (Macintosh Users Group) maka masalah
teknis bisa diselesaikan oleh komunitas pengguna dan sekaligus bertindak sebagai
corong Apple dalam menyebarkan hal-hal positif mengenai Apple. Strategi ini jitu dan
efektif bila disertai dengan produk yang handal. Dalam hal kepemimpinan., Apple
telah berkali-kali mengalami perubahan CEO. Bahkan Steve Jobs, meskipun pada
awalnya adalah pendiri, pernah juga dikeluarkan dari Apple. Setiap CEO memiliki visi
dan gaya yang berbeda. Cara melihat gaya masing-masing adalah, salah satunya,
dalam pengalokasian anggaran untuk penelitian dan pengembangan (litbang). Karena
ini adalah bisnis berbasis teknologi, peran litbang sangat vital dalam mendukung
pelaksanaan inovasi yang dikembangkan

vi
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap
pelakubisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan
memberikanperhatian penuh pada srategi pemasaran yang dijalankannya .
Produk - produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang
berkualitas akan memiliki sejumlah keistimewaan yang mampu meningkatkan
kepuasan konsumen atas penggunaan produk tersebut. Dengan demikian
pelanggan mau dan rela untuk kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh
perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Sedangkan untuk
dapat mendistribusikan kualitas dibidang jasa merupakan hal yang tidak mudah.
Oleh karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada konsumen harus ada
perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling atas hingga karyawan level
bawah.
Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah
banyaknya saingan didalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun
dariproduk lain. Hal tersebut merupakan tanggung jawab besar yang harus
dimenangkan oleh suatu perusahaan jika ingin tetap eksis didalam persaingan
bisnis. Persaingan yang semakin tajam dan perubahan-perubahan yang terus
terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh manajemen pemasaran agar dapat
secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa
sekarang dan akan datang.

Pada strategi ini, seorang manajer pemasaran akan fokus pada suatu segmen
pasar tertentu atau wilayah tertentu. Misalnya saja, Apple sebuah perusahaan
multinasional yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California dan bergerak
dalam bidang perancangan, pengembangan, dan penjualan barang-barang yang
meliputi elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, serta komputer pribadi.
Perbedaan strategi pemasaran ini merupakan preferensi masing-masing
perusahaan, disesuaikan dengan pangsa pasar masing-masing produk

1
1.2. Rumusan Masalah
1. Sejarah tentang Apple Inc ?
2. Apa strategi yangdigunakan perusahaan Apple Inc. ?
3. apa pengertian pemasaran global ?
4. Apa saja manfaat pasar global ?
5. Apa strategi apple inc memasuki pemasaran global ?
6. Hal apa yang mendorong dan menghambat pemasaran global ?
7. Sebutkan konsep pemasaran global ?
1.3. Tujuan Penulisan
1. Mengetahui pengaruh Brand Association (atribut produk, manfaat produk, harga
produk dan gaya hidup) Apple terhadap motivasi pembelian produk Apple Iphone
pada mahasiswa STIE El Hakim
2. Mengetahui pengaruh atribut produk Apple terhadap motivasi pembelian produk
Apple Iphone pada mahasiswa STIE El Hakim.
3. Mengetahui pengaruh manfaat produk Apple terhadap motivasi pembelian produk
Apple Iphone pada mahasiswa STIE El Hakim.
4. Mengetahui pengaruh harga produk Apple terhadap motivasi pembelian produk Apple
Iphone pada mahasiswa STIE El Hakim
5. Mengetahui pengaruh gaya hidup Apple terhadap motivasi pembelian produk Apple
Iphone pada mahasiswa STIE El Hakim

2
 BAB II
KAJIAN TEORI

2.1 Apple, Inc.

(Sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan yang
terletak di daerah Silicon Valley, Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang
teknologi komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun
1970-an dengan produknya Apple II dan memajukannya sejak tahun 1980-an hingga
sekarang dengan Macintosh. Apple terkenal akan perangkat keras ciptaannya, seperti
iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod, dan telepon genggam iPhone. Beberapa
perangkat lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti penyunting
video Final Cut Pro, penyunting suara Logic Pro dan pemutar lagu iTunes yang
sekaligus berfungsi sebagai toko lagu online.

Visi dan misi Apple Inc.:

An apple at every desk
“Apple ignited the personal computer revolution in the 1970s with the apple II and
reinvited the personal computer in the 1980s with the Macintosh. Apple is commited
to bringing the best personal computing experience to students, educators, creative
professionals and cunsomers around the world through its innovative hardware,
software and internet offerings.”

Prinsip Kenyamanan Pengguna Sejak komputer Macintosh diluncurkan pertama

kali pada akhir dekade 1970an, Apple dikenal sebagai perusahaan yang mementingkan
aspek user friendly. Setelah Steve Jobs meninggal dan iPad Mini meluncur, prinsip ini
terus ditanamkan manajemen Apple. Perusahaan berlogo buah apel yang koyak ini
memang mementingkan riset perilaku pengguna komputer dan perkembangan pasar,
sama pentingnya dengan pengembangan teknologi komputasi terbaru. "Apple bukan
penemu layar sentuh, tapi mereka mengembangkannya sebagai mesin pencetak uang
lebih banyak dari perusahaan lain," kata Barry Jaruzelski.

2.2 Strategi perusahaan Apple Inc.

iMac, iPod, iTunes, dan iPhone sungguh merupakan deretan karya teknologi
yang amat estetik. Deretan produk elegan dengan sentuhan seni yang mengesankan.
Deretan produk yang barangkali ingin menggapai dengan sepenuh hati apa itu
makna keindahan yang sempurna. Dan melalui deretan produk inilah, Apple kemudian
menyeruak menjadi pendekar paling tangguh dalam era konvergensi digital masa depan.
3
Dalam lima tahun terakhir, Apple memang terus bergerak menggapai langit prestasi.
Setelah produk iPod-nya melambung dan membuat para petinggi Sony kelabakan, kini
Apple hendak menggoyang kedigdayaan Nokia dengan produknya yang memukau,
iPhone. Sementara jutaan orang setiap hari mengunjungi kios musiknya via iTunes. Pada
2007 versi majalah Fortune, Apple Computer, Inc. menempati peringkat kelima
perusahaan yang dikagumi dunia, bahkan peringkat nomer satu perusahaan paling
inovatif di dunia berdasarkan survei ekstensif kepada ribuan eksekutif di seluruh dunia
yang dilakukan oleh majalah Business Week adalah Apple. Terdapat dua-belas pelajaran
manajemen yang dikategorikan dalam empat hal: membuat produk sebagai raja,
membuat pelanggan sebagai raja, menerjang pola yang ada dalam pemasaran, dan
memperbaiki pimpinan dan rencana kerja. Salah satu contoh adalah tentang bagaimana
Steve Jobs (salah satu pendiri Apple) memvisualisasikan visi nya ke dalam bentuk yang
nyata dan bisa dimengerti semua karyawan dengan mudah. Apple selalu menekankan
pada bagaimana menciptakan kebutuhan bagi pelanggan melalui inovasi. Hal ini diawali
dengan visualisasi dari visi secara gamblang. Ambil contoh misalnya saat Steve Jobs
memimpin rapat. Ia membuka tas plastik yang dibawanya, menuangkannya ke atas meja
dan ternyata merupakan tiruan (mock-up) yang berbentuk seperti buku agenda yang
terbelah dua. Belahan pertama adalah keyboard sedangkan belahan kedua adalah layar
LCD. Dengan jelas Steve mengatakan bahwa Apple harus bisa membuat komputer
dengan bentuk seperti buku agenda. Maka lahirlah PowerBook yaitu sebuah notebook
dengan trackball di keyboard nya. Kepiawaian Steve Jobs dalam membumikan visi ini
perlu mendapatkan acungan jempol. Strategi pemasaran yang dilakukan Apple juga
sangat praktis. Belajar dari Harley Davidson, Apple memasarkan produknya melalui
komunitas. Dengan adanya komunitas seperti MUG (Macintosh Users Group) maka
masalah teknis bisa diselesaikan oleh komunitas pengguna dan sekaligus bertindak
sebagai corong Apple dalam menyebarkan hal-hal positif mengenai Apple. Strategi ini
jitu dan efektif bila disertai dengan produk yang handal. Dalam hal kepemimpinan.,
Apple telah berkali-kali mengalami perubahan CEO. Bahkan Steve Jobs, meskipun pada
awalnya adalah pendiri, pernah juga dikeluarkan dari Apple. Setiap CEO memiliki visi
dan gaya yang berbeda. Cara melihat gaya masing-masing adalah, salah satunya, dalam
pengalokasian anggaran untuk penelitian dan pengembangan (litbang). Karena ini
adalah bisnis berbasis teknologi, peran litbang sangat vital dalam mendukung
pelaksanaan inovasi yang dikembangkan. Dua belas pelajaran manajemen yang ada pada
perusahaan Apple Computer Inc. adalah sebagai berikut:

4
A. Toko Khusus Apple.
Keberadaan Apple Store sangat diperlukan untuk mengatasi masalah yang terjadi
terhadap perangkat-perangkat Apple. Dan konsumen bisa dengan mudah mendapatkan
perangkat Apple. Apple Store telah menjadi sebuah pusat pelayanan Apple yang sangat
ramah dan menyenangkan, di mana konsumen bisa mendalami teknologi-teknologi yang
ditawarkan oleh Apple dan bertemu dengan sesama penggemar Apple lainnya.

B. Solusi Penuh.
Produk dan aksesoris Apple saling melengkapi satu sama lain. Pengguna iPod bisa
mendownload dan memasukkan musik melalui program iTunes. Selain itu, Apple juga
melengkapi Mac dengan hardware dan software buatan sendiri yang lengkap, sehingga
para pengguna tidak perlu pusing mencari program yang cocok.

C. Sasaran Apple.
Akui saja kalau merek "Apple" adalah sebuah merek yang "hip", artinya bisa
memberikan para penggunanya sebuah citra "muda, modern, dan cerdas". Dan menjadi
sasaran Apple itu rata-rata anak muda dan menengah keatas.

D. Produk yang Variatif.

Apple selalu mengeluarkan produk-produk yang bervariasi seperti IPHONE, Ipod,
Mac,Apple Watch, Mac Book, Ipad dan lain-lain. Apple berusaha mengenalkan
dan mengakrabkan kecanggihan produk-produknya kepada para konsumen.
Dengan demikian, Apple berusaha menciptakan keinginan dari para konsumen
untuk kemudian menggunakan produk-produk apple.

E. Produk yang Menjawab.

Apple sangat memperhatikan keinginan konsumen, jadi produk-produknya
merupakan hasil dari penelitian yang matang dan desain yang kuat. Hal inilah yang
menjadi kunci kepuasan pelanggan.

F. Konsisten.
Semua produk Apple memiliki rancangan dasar yang sama. Jadi, semua pengguna
produk Apple akan memiliki bayangan awal terhadap produk baru Apple yang
akan luncur, sehingga memudahkan mereka untuk beradaptasi dan melakukan
pembelian ulang.

5
 G. Harga.
Dari segi harga Apple memang mematok harga yang tinggi untuk setiap produk
yang dikeluarkannya. Walaupun begitu itu sangat sesuai dengan kualitas yang
diberikan oleh Apple karna mereka menggunkan software sendiri yang
dikembangkan mereka tidak seperti produk umum lainnyas seperti Android.

H. Inovasi Baru.
Walaupun rancangan dasarnya sama, tetapi tidak dengan portfolionya. Apple
selalu menghadirkan inovasi baru bagi para konsumennya. Untuk menunjang
kepuasan konsumen dengan selalu membuat inovasi bagi setiap produk yang
dikeluarkannya dengan berinovasi di hardware maupun softwarenya.

I. Daya Tarik
Dari segi kemasan sampai kepada fitur produk, semuanya menimbulkan rasa
kagum bagi para pemakainya. Karena Apple selalu membuat desaign produknya
menarik bagi para konsumennya atau dengan ciri khas dari apple itu sendiri.

2.3 Pengertian Pemasaran Global.

Pemasaran global adalah pemasaran berkala seluas dunia. Peluang pasar
selalu terbuka bagi semua pelaku usaha, tak terkecuali di pasar ekspor. Yang
penting mesti kreatif dan mau berinovasi dalam mengembangkan pasar.Pelaku
bisnis yang tangguh tentu tak mudah ditenggelamkan oleh setiap perubahan
tantangan bisnis meski tantangan yang datang semakin berat. Bagi para pebisnis
sejati, kesulitan justru menjadi cambuk yang melecut semangat untuk
memecahkannya sehingga usaha dapat semakin berkembang dan maju. Karakter
semacam itu tampaknya juga melekat pada sederet pengelola perusahaan di
Indonesia yang juga terlihat dari kinerja perusahaan yang dikelola yang hasilnya
memang super.

2.4 Manfaat Pasar Global, Ada 2 manfaat yaitu:

1. Mengambil manfaat dari peluang untuk pertumbuhan dan ekspansi, dan
2. Untuk bertahan hidup.

Orientasi Manajemen:
1. Struktur manajerial Etnosentris sangat menggantungkan pada faktor kultural dan
sosial negara asal, yang berpengaruh kuat terhadap kekuatan finansial perusahaan
induk. Untuk meminimalisasi pengeluaran, mayoritas perusahaan internasional
6
 menggunakan tenaga kerja dalam negeri, walaupun belum tentu mereka memiliki
skill yang lebih baik dibandingkan tenaga kerja dari luar negerI. Keuntungan yang
dapat diperoleh dari penggunaan pendekatan ini adalah adanya force-fitting dalam
bentuk standardisasi kebijakan penempatan staf, sehingga tercipta alur yang
sistematis dalam perusahaan (Sullivan, 2007).
2. Pendekatan Polisentris yang menitikberatkan pada perekrutan tenaga kerja local
dari salah satu cabang perusahaan multinasional. (Sullivan, 2007) Sistem yang
berbanding terbalik dengan pendekatan etnosentris ini beradaptasi pada latar
belakang kultural dan sosial di negara cabang perusahaan. Keuntungan yang
diperoleh ialah adanya kemudahan dalam proses pemasaran dan kontrol produksi.
Namun, gaji yang diberikan kepada para manajer lokal akan lebih sedikit secara
signifikan dibanding menggunakan manajer yang langsung dikirim dari home
country, karena adanya hambatan lisensi dan persaingan perusahaan yang tidak
sehat. (Sullivan, 2007).
3. Pendekatan geosentris, yang sangat berbeda dari pendekatan sebelumnya. Sebagai
pendekatan transnasional, geosentris menyempurnakan konsep etnosentris dan
polisentris melalui faktor struktural dan holistik dari seorang individu (tidak lagi
dipandang secara kultural maupun sosial) (Sullivan,2007). Pendekatan ini tidak
mudah untuk diterapkan karena membutuhkan kapabilitas yang tinggi dalam
menyatukan gap antara teori dan realita yang dihadapkan pada politik dan budaya
yang berbeda antarperusahaan (Sullivan, 2007). Walaupun pendekatan geosentris
sangat lemah dalam menyatukan cara pandang dalam membuat keputusan
perusahaan, pendekatan tersebut tetap menunjukkan kapasitas variatif yang patut
diperhitungkan dalam pasar internasional.

2.5 Strategi Memasuki Pemasaran Global.

1. Melakukan Ekspor-Impor.
2. Membuka kantor perwakilan atau cabang.
Pembentukan sebuah anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya disebut
sebagai Greenfield Venture atau usaha ladang-hijau. Tindakan ini merupakan
sebuah proses yang kompleks dan berpotensi akan memakan biaya besar, tetapi
strategi ini memiliki keunggulan karena memiliki kontrol maksimum kepada
perusahaan sehingga jika berhasil berpotensi memberikan laba di atas rata-rata.
Hal ini secara khusus benar untuk perusahaan yang memiliki kapabilitas tidak
berwujud .

7
 3. Mengeluarkan lisensi asing/kontrak manufaktur dan alih teknologi.
Perusahaan pemberi Lisensi (Licensor) membuat persetujuan dengan
menerima Lisensi (Licensee) bahwa Licensee memperoleh Hak untuk
menggunakan Proses / Teknologi Produksi, Merk Dagang, Paten dsb, dengan
membayar Fee / Royalty kepada Licensor . Licensor dalam hal ini memperoleh
manfaat , yaitu dapat memasuki pasar Asing dengan Risiko Rendah. Contoh :
DISNEYLAND mengeluarkan Lisensi untuk memproduksi dan memasarkan
produknya : - Donald Bebek, Mickeymouse, dll.
4. Melakukan Franchising.
Yaitu bentuk kerjasama tertulis antara pihak Franchisor dan Franchise diberi
hak untuk mendistribusikan Produk atau Jasa tertentu dalam periode dan Wilayah
tertentu serta cara-cara yang ditentukan oleh Franchisor. Contoh : MC. Donald,
KFC. Dll.
5. Membuka Usaha Patungan atau Joint Venture.
Investor luar negeri dapat bergabung investor lkal untuk membentuk usaha
patungan dimana mereka membagi kepemilikan dan control. Perusahaan luar
neheri mungkin kekurangan sumber daya finansial atau manajerial atau manajerial
untuk menjalankan usahanya.
6. Melakukan Akuisisi Perusahaan Lain.
Akuisisi adalah pengambilan kepemilikan atau pengendalian atas saham
atau asset suatu perusahaan oleh perusahaan lain, dan dalam peristiwa ini baik
perusahaan pengambilalih atau yang diambil alih tetap eksis sebagai badan hukum
yang terpisah.
2.6 Hal yang mendorong dan menghambat Pemasaran Global
Pemasaran global saat ini dibentuk oleh pengaruh dinamis dari beberapa kekuatan
yang mendorong dan yang menghambat.
Hal yang mendorong di antaranya adalah :
- kebutuhan dan keinginan pasar
- teknologi
- perbaikan transportasi
- biaya
- kualitas
- perdamaian global
- pertumbuhan ekonomi dunia
- mengenali peluang untuk mengembangkan daya tuas secara global

8
 Hal yang menghambat :
- perbedaan pasar
- kecadokan manajemen
- budaya organisasi
- kendali nasional

2.7 Konsep Pemasaran Global

1. Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan.
Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan
manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar.
Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada dan
terukir dalam hayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas
tertentu dari kebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan
institusi sosial. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yang
didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya. Keinginan menjadi
permintaan bila didukung dengan daya beli. Perbedaan ini bisa menjelaskan
bahwa pemasar tidak menciptakan kebutuhan; kebutuhan sudah ada sebelumnya
Pemasar mempengaruhi keinginan dan permintaan dengan membuat suatu produk
yang cocok, menarik, terjangkau dan mudah didapatkan oleh pelanggan yang
dituju.
2. Produk.
Produk Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi
kebutuhan atau keinginan pelanggan. Pentingnya suatu produk fisik bukan terletak
pada kepelikannya tetapi pada jasa yang dapat diberikannya Oleh karena itu dalam
membuat produk harus memperhatikan produk fisik dan jasa yang diberikan
produk tersebut.
3. Nilai, Biaya dan Kepuasan.
Nilai, Biaya dan Kepuasan Nilai adalah perkiraan pelanggan tentang
kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya Setiap produk
memiliki kemampuan berbeda untuk memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi
pelanggan akan memilih produk mana yang akan memberi kepuasan total paling
tinggi. Nilai setiap produk sebenarnya tergantung dari seberapa jauh produk
tersebut dapat mendekati produk ideal, dalam ini termasuk harga.
4. Pertukaran, Transaksi dan Hubungan.
Pertukaran, Transaksi dan Hubungan Kebutuhan dan keinginan manusia
serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan pemasaran.
9
Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi kebutuhan serta
keinginannya dengan pertukaran. Pertukaran adalah salah satu cara mendapatkan
suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai
gantinya. Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat. Jika
persetujuan tercapai maka disebut transaksi. Transaksi merupakan pertukaran nilai
antara dua pihak. Untuk kelancaran dari transaksi, maka hubungan yang baik dan
saling percaya antara pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok akan
membangun suatu ikan ekonomi, teknis clan sosial yang kuat dengan mitranya.
Sehingga transaksi tidak perlu dinegosiasikan setiap kali, tetapi sudah menjadi hal
yang rutin. Hal ini dapat dicapai dengan menjanjikan serta menyerahkan mutu
produk, pelayanan dan harga yang wajar secara kesinambungan.
5. Pasar.
Pasar Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan
atau keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk
memenuhi kebutuhan atau keinginan itu. Istilah pasar untuk menunjukan pada
sejumlah pembeli dan penjual melakukan transaksi pada suatu produk.
6. Pemasaran dan Pemasar.
Pemasaran dan Pemasar Pemasaran adalah keinginan manusia dalam
hubungannya dengan pasar, pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk
mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan
keinginan manusia. Pemasaran adalah orang yang mencari sumber daya dari orang
lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu. Kalau satu pihak lebih
aktif mencari pertukaran daripada pihak lain, maka pihak pertama adalah pemasar
dan pihak kedua adalah calon pembeli.

10
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1 Analisis SWOT.

1. Kekuatan (Strengths).
Apple adalah perusahaan yang sangat sukses. Penjualan dari pemutar musik
iPod telah meningkatkan laba kuartal kedua hingga $ 320 (Juni 2005). Persepsi
merek yang menguntungkan juga meningkat penjualan komputer Macintosh. Jadi
iPod perusahaan memberikan akses ke seluruh seri baru segmen yang membeli ke
bagian lain dari merek Apple. Penjualan dari produk-produk notebook juga sangat
kuat. Produk Iphone sangat di gemari diseluruh dunia dan merupakan kontribusi
besar untuk pendapatan untuk Apple.
Merek adalah yang paling penting. Apple adalah salah satu yang paling
mapan dan sehat merek IT di Dunia, dan memiliki seperangkat sangat setia
antusias pelanggan yang mendukung merek. Kesetiaan yang begitu kuat berarti
bahwa tidak cukup hanya merekrut pelanggan baru, hal itu tetap mereka yaitu
mereka datang kembali untuk lebih banyak produk dan jasa dari Apple, dan
perusahaan ini juga memiliki kesempatan untuk memperluas produk-produk baru
kepada mereka, misalnya iPod, Iphone, dan Mac Book yang sangat digemari
jaman sekarang.

2. Kelemahan (Weaknesses).
Hal ini melaporkan bahwa iPod Nano Apple mungkin memiliki layar rusak.
Perusahaan telah berkomentar bahwa batch dari produk layar yang patah di bawah
pengaruh, dan perusahaan menggantikan semua item rusak. Hal ini merupakan
tambahan masalah dengan iPod awal baterai yang rusak, di mana perusahaan
menawarkan pelanggan bebas kasus baterai.
Dan dilihat dari pengalaman IOS yang terdapat pada perangkat handphone
apple yang pernah mengalami kegagalan dalam pembaruan yang membuat para
pengguna harus membawa handphone ke ibox untuk di perbaiki.
Konsumen dari kelas bawah memenuhi pasar global kurang memungkinkan
untuk membeli produk Apple. Hal ini dikarenakan karena produk Apple memiliki
harga yang relatif tinggi.

11
 3. Kesempatan (Oportunities).
Apple memiliki kesempatan untuk mengembangkan pemutar musik iTunes
dan teknologi ke dalam ponsel format. Download yang tersedia melalui kabel
USB, dan perangkat lunak musik otomatis jeda jika telepon panggilan masuk.
Peluang Dalam Consumer Electronik: Setelah sukses dalam iPod, dan
iPhone, Apple meluncurkan Apple TV sebuah media centre untuk ruangan
keluarga, dan akan disusul padapeluncuran Apple Tablet (bukan nama resmi)
yang akan digunakan untuk menyaingi Microsoft Surface, Amazon Nook,
Barneys and Noobles Nook, Netbook dari berbagai vendor seperti Dell, MSI,
ASUS, ACER dan berbagai produk lainnya yang bersifat electronics organizer
pada Febuari 2010.
Apple dapat dengan mudahnya memperkenalkan produk barunya seperti
produk barunya yaitu Apple Watch. Mengembangkan lini produk baru dapat
mendukung pertumbuhan perusahaan dan kesempatan ini pula mendukung Apple
dalam kompetisi yang agresif.

4. Ancaman (Threats).
Salah satu saingan bisnis Apple yang besar adalah Samsung juga
menggunakan inovasi yang terus menerus berkembang. Perilaku yang agresif dari
perusahaan yang berkompetisi membutuhkan dasar yang kuat untuk me-maintain
keuntungan kompetitif.
Apple juga menghadapi barang tiruan, ancaman yang signifikan ini terjadi
karena perusahaan dalam jumlah besar dapat dengna mudahnya meniru produk-
produk Apple. Beberapa perusahaan lokal dan regional dapat meniru sebagian dari
desain produk Apple.
Apple rentan terhadap kebocoran informasi yang dapat merugikan
keuntungan mereka.
3.2 Lokasi dan Inovasi
Apple Inc. adalah sebuah perusahaan Sillicon Valley yang berbasis di
Cupertino, California. Perusahaan ini bergerak dalam bidang teknologi komputer.
Inilah salah satu perusahaan yang begitu disenangi oleh banyak orang dan menjadi
salah satu acuan ketika akan membuat suatu inovasi dibidang gadget apapun.
Inovasi yang dilakukan oleh salah satu pendirinya yang cukup kontroversial,
Steve Jobs, telah menjadikan perusahaan dengan lambang buah apel yang telah
dimakan ini, memang luar biasa.

12
 Banyak orang yang tercengang-cengang ketika Steve Jobs
memperkenalkan produk perusahaannya satu per satu. Mungkin di dunia bagian
lain, orang masih mengkhayalkannya, namun, Steve Jobs dan timnya telah
mewujudkannya. Dahulu mungkin tidak terbayangkan bahwa dalam satu gadget,
orang bisa menyimpan ribuan lagu yang disukainya. Tetapi produk yang
digawangi oleh Steve Jobs ini membuktikan bahwa apa yang masih dipikirkan itu
memang ada dan nyata.
Itulah yang membuat orang kagum dan tidak mau ketinggalan dengan apa
yang telah dilakukan oleh perusahaan satu ini. Bila inovasi dan bahkan penemuan
demi penemuan dilakukan dan diberikan kepada dunia, orang akan mengakui
kekuatan yang dimiliki oleh sebuah perusahaan. Walaupun misalnya ada yang
mengekor atau menjiplak sekali pun, pelopor itu tetap berbeda dan tetap menjadi
yang nomor satu. Bahkan ketika ada perusahaan yang bisa memberikan sesuatu
yang lebih bagus, hal ini tidak akan menguburkan sang pelopor.
Apple terkenal karena perangkat keras ciptaannya seperti iMac, Macbook,
perangkat pemutar lagu iPod, dan telepon genggam, iPhone. Sejumlah perangkat
lunak ciptaannya seperti penyunting video final cut pro, penyunting suara logic
pro, pemutar lagu iTunes mampu bersaing di bidang kreatif.

Berikut ini adalah produk produk apple :

1) Perangkat Keras.

a) Mac .
Mac atau Machintose diperkenalkan pertama kali pada tahun 1984. Ini
adalah salah satu jenis komputer personal berbasis power PC yang diproduksi oleh
Apple.

b) iPod.
iPod adalah merk serangkaian perangkat pemutar media digital yang
dirancang dan dijual oleh Apple Inc. iPod menggunakan desain dalam bentuk roda
putar sederhana yang diperkenalkan oleh Tony Fadell.

c) iPhone.
iPhone adalah ponsel revolusioner buatan Apple Inc. yang memiliki
pemutar multimedia, fungsi kamera, SMS, dan Voice mail. iPhone terus
dikembangkan sejak generasi pertama pada tahun 2007 sampai sekarang generasi
keempat, iPhone 4.

13
 d) MacBook.
Mac Book adalah laptop yang diproduksi oleh Apple Inc. Mac Book
pertama kali diperkenalkan pada bulan Mei 2006 lalu untuk menggantikan iBook
G4 dan seri pwerbook 12.

e) iPad.
iPad adalah produk komputer tablet yang diproduksi oleh Apple Inc.
Bentuknya hampir serupa dengan iPod Touch dan iPhone, tetapi lebih besar jika
dibandingkan dengan keduanya. Dia juga memiliki fungsi-fungsi tambahan seperti
yang ada dalam sistem Mac OSX. Produk ini diperkenalkan pada tanggal 27
Januari 2010 lalu dan dipasarkan di Amerika Serikat mulai 3 April 2010 dengan
kisaran harga US $ 399 sampai US $ 829.

f) iMac.
iMac adalah komputer machintose yang dikembangkan dengan tujuan
untuk meraih pengguna rumah tangga dan pendidikan. Komputer ini berkonsep all
in one dan dikembangkan oleh Apple Inc.

2) Perangkat Lunak a.

Final Cut Pro.

Final Cut Pro adalah software profesional untuk menyunting video yang
diperkenalkan oleh Macromedia Inc. Final Cut Pro hanya bisa dioperasikan pada
Mac OS X versi 10.5.6 dan sesudahnya. Software ini sejak tahun 2000-an telah
digunakan secara luas oleh para pembuat film indie. Sofware ini memasukkan
video ke dalam drive internal dan eksternal yang bisa diedit dan diposes.

b. Logic Pro.
Logic pro adalah sebuah stasiun audio digital yang diaplikasikan untuk
Mac OS X. Awalnya Logic Pro diciptakan oleh perusahaan software Emagic dari
Jerman. Logic Pro menjadi bagian dari Apple setelah Emagic dibeli Apple Inc.
pada tahun 2002 lalu.

c. iTunes.
iTunes adalah sebuah software buatan Apple Inc. yang bisa memutar,
mengorganisasi, dan membeli lagu lewat iTunes Store. Piranti ini tersedia dalam
berbagai versi yang bisa dijalankan dalam sistem operasi Mac OX S, windows

14
2000, XP, dan Vista. Reputasi piranti lunak ini bagus karena mudah digunakan

dan organisasi lagunya tidak mengecewakan.

d. Mac O S X.
Mac OS X adalah versi terbaru dari piranti lunak sistem operasi Mac OS
untuk komputer Machintose. Piranti ini sangat populer di kalangan pengguna dan
mulai dikembangkan pada tahun 2001 lalu.

e. iWork.
iWork adalah sebuah software yang diproduksi oleh Apple Inc. yang
memiliki fungsi mirip dengan Microsoft Office. Software ini terdiri dari pages
untuk membuat dokumen surat dan sejenisnya dan keynote untuk membuat
presentasi.

f. iLife.
iLife adalah sofware yang dikembangkan Apple Inc untuk menciptakan,
mengorganisasi, menampilkan, dan memanipulasi dokumen multimedia yang bisa
disimpan dalam sebuah komputer pribadi. Banyak, bukan? Nah, silakan Anda
memilih sendiri produk-produk Apple yang ingin Anda miliki.

15
 BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan

Kesimpulan dari kelompok kami segala aspek perusahaan apple maupun produk
nya , perusahaan tersebut terus memberikan inovasi yang berbeda beda walaupun
perubahan yang hanya sekilas begitu saja namun banyak daya Tarik sehingga
memikat untuk bisa digunakan produknya tersebut

Sehingga kualitas pun tidak bisa diragukan lagi begitu juga dengan harga
yang diberikan dari produk dari perusahaan apple sendiri cukup tidak menjangkau
untuk kelas bawah maupun menengah.
Dari segala anailisis swot pun seperti tidak berguna bagi perusahaan apple ,
karena perusahaan apple memiliki banyak saingan perusahaan produk yang sama
dari belahan dunia.

4.2 Saran

Sebaiknya perusahaan Apple Inc selalu melakukan inovasi berkala di era

perkembangan ini, karena peminat produk dari Apple Inc sudah menyebar ke
seluruh penjuru.

16
 DAFTAR PUSTAKA

http://putripanunggal.blogspot.com/2014/01/makalah-pemasaran-global.html
https://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran_global
https://www.scribd.com/doc/246534546/Analisis-Strategi-Perusahaan-Apple-Inc
http://falcon-sk1.blogspot.com/2014/10/macam-macam-produk-yang-
dikeluarkan.html
https://yoelpc.wordpress.com/2016/04/23/analisa-swot-apple/
http://fadhilahdeamalinda.blogspot.com/2016/11/analisis-swot-pada-perusahaan-
apple.html

19

17