Karakteristik kelompok:
1. Terdapat dua orang atau lebih.
2. Saling berinteraksi.
3. Saling membagi beberapa tujuan yang lama.
4. Melihat dirinya sebagai suatu kelompok.
C. Struktur Kelompok
1. Kepemimpinan formal : berperan penting dalam keberhasilan kelompok.
2. Norma : standar perilaku yang dapat diterima dan digunakan oleh setiap
anggota dalam kelompok.
3. Komposisi : keanekaragaman keterampilan dan kemampuan pada kelompok
akan lebih efektif disbanding kelompok yang anggotanya homogen.
4. Peran : peran anggota yang konsisten akan menghasilkan hasil yang baik
untuk tujuan kelompok, namun banyak anggota yang dituntut memainkan peran yang
berbeda dan menghasilkan sebuah konflik.
5. Status : posisi yang didefinisikan untuk suatu kelompok atau anggota dari
orang lain yang mempengaruhi kekuatan norma dan tekanan dalam kelompok.
D. Teori Psikologi
The collaborative classroom, kegiatan kerja sama adalah jika dua orang atau lebih bekerja
sama untuk tujuan yang telah ditentukan. Sehingga terdapat dua unsur, yaitu kerja sama dan
saling ketergantungan yang positif. Kekompakan akan terwujud jika tiap anggota mempunyai
perasaan bahwa dirinya merupakan bagian kelompok dan perasaan tersebut harus berdasar
pada kepercayaan.
Efektifitas adalah keberhasilan mencapai tujuan organisasi, sehingga organisasi yang efektif
adalah organisasi yang mencapau tujuan. Efektifitas sebagai tingkat pencapaian organisasi dalam
jangka pendek dan panjang. Organisasi dapat dikatakan efektif apabila dapat melaksanakan
kewajibannya dalam memenuhi:
1. Kepuasan pelanggan.
2. Mencapai visi organisasi.
3. Pemenuhan aspirasi.
4. Menghasilkan keuntungan bagi organisasi.
5. Pengembangan SDM organisasi.
6. Aspirasi yang dimiliki dan memberikan dampak positif untuk masyarakat diluar organisasi.
BUDAYA ORGANISASI
Budaya organisasi adalah sebuah sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang
membedakan organisasi itu dari organisasi-organisasi lainnya (Robbins, Perilaku Organisasi,
1996).