Nama : NIK :
Jabatan : Departemen :
Di bawah ini terdapat angka-angka yang bergerak dari 1 s/d 5 pada setiap faktor penilaian, 1 berarti kurang sekali dan 5
berarti baik sekali, lingkari salah satu nilai sesuai dengan nilai evaluasinya.
No Faktor Penilaian Nilai Uraian
1 Tidak memiliki motivasi untuk bekerja sehingga sulit mencapai target kerja
Menyelesaikan pekerjaan ala kadarnya tanpa memperhatikan mutu atau target
2
kerja
1 Achievement 3 Menyelesaikan pekerjaan dengan target minimal
Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan harapan perusahaan dan menggunakan
4
metode untuk perbaikan dalam menyelesaikan pekerjaannya
5 Menetapkan target bisnis perusahaan yang menantang
1 Bersikap kasar dan tidak sabar dalam melayani pelanggan
Bekerja sesuai kondisi dan kemampuan yang ada tetapi tidak memenuhi
2
keinginan pelanggan
Customer Service Tanggap terhadap keluhan pelanggan dan membina komunikasi yang jelas
2 3
Orientation dengan pelanggan
4 Mengembangkan hubungan yang efektif dengan pelanggan
7 Impact & Influence 3 Mampu mempengaruhi orang lain melalui tindakan dan argumentasi
Mampu membimbing orang lain untuk bekerjasama dalam unit kerja untuk
4
melakasanakan program kerja
Mampu menyelesaikan berbagai konflik yang timbul dalam unit kerja/
5
perusahaan
Sering menyalahkan atau bersikukuh pada pandangan/cara kerja yang berbeda
1
dengan dirinya
Tidak mau melakukan perbaikan dan hanya terpaku pada prosedur , kurang aktif
2
mencari pola kerja yang lebih efektif
8 Flexibility Melihat situasi secara objektif dam menerapkan prosedur serta aturan secara
3
fleksibel
4 Menyesuaikan strategi sesuai dengan situasi untuk mencapai tujuan organisasi
Membuat perubahan rencana, sasaran atau proyek dalam jangka pendek sebagai
5
respon terhadap perubahan kebutuhan
Mendahulukan kepentingan pribadi, dan menghindari kesempatan untuk
1
menghindari tugas yang dibebankan kepadanya
2 Tidak mencurahkan tenaga secara maksimal kepada perusahaan
Organitation Melakukan usaha aktif dalam menyesuaikan diri dan menghormati tata nilai dan
9 3
Commitment norma organisasi
Bertindak secara nyata untuk mendukung misi dan tujuan organisasi, membuat
4
pilihan dan prioritas untuk memenuhi misi perusahaan
Menempatkan kepentignan organisasi di atas kepentingan sendiri, meliputi
5
pengorbanan dalam hal pribadi atau urusan keluarga
1 Tidak mengerjakan tugas yang tercantum dalam uraian jabatan secara baik
Belum secara lengkap mengerjakan tugas yang tercantum dalam uraian
2
jabatannya, tidak aktif meminta dan menindaklanjuti feedback
Mengerjakan setiap tugas yang tercantum dalam uraian jabatannya, namun tidak
3 segera memperbaiki hasil kerja yang kurang sempurna (berdasarkan dari
11 Tanggung Jawab feedback dari pihak lain)
Mengerjakan setiap tugas yang tercantum dalam uraian jabatan secara baik, aktif
4 meminta feedback, namun bersedia memperbaiki hasil kerja yang kurang
sempurna bila diminta
Mengerjakan setiap tugas yang tercantum dalam uraian jabatannya secara baik,
5 aktif meminta feedback dan melakukan perbaikan atas hasil kerja yang kurang
sempurna
Total Nilai:
Klasifikasi Penilaian*
klasifikasikan total nilai dengan kategori di bawah ini:
( ) Baik : 37-45
( ) Cukup : 28-36
( ) Kurang : 19-27
Catatan Tambahan
(Head of Dept./Head of
( Atasan Langsung )
Div.)