Mengisi Rekam Medis pasien Printer Masih terlalu lama dalam pendaftaran Membuat aplikasi pendaftaran untuk
baru lebih dari 10 menit mempersingkat waktu
Meja Masih ditemukan kesalahan dalam Petugas di pendaftaran harus lebih teliti dalam
pemberian identitas pemberian identitas pasien
Kursi masih ditemukan kesalahan dalam Memberikan nomor di rekam medis dan ditata
pengambilan rekam medis sesuai dengan nomor urut yang sudah diberikan
2 Poli Umum / Rawat Jalan Penanggung Jawab poli umum 100% Penanggung jawab Poli Umum adalah Dokter umum yang bertanggung jawab pada
adalah dokter umum dokter umum pelaksanaan poli umum
Waktu tunggu pelayanan pasien 100% Masih ditemukan penanganan pasien Petugas berusaha memperbaiki kinerja/skill
mulai pendaftaran sampai lebih dari 10 menit layanan sehingga waktu pelayanan tidak lebih dari
dengan pelayanan < 10 menit 10 menit
Ketepatan dalam pemberian 100% Tenaga kesehatan tepat dalam Tenaga Kesehatan tetap berhati-hati dalam
diagnose memberikan diagnosa pemeberian diagnosa
Menggunakan peralatan steril 100% Petugas melaksanakan pelayanan Petugas kesehatan melakukan pensterilan
kesehatan dengan menggunakan setelah melakukan tindakan pelayanan kesehatan
peralatan steril
3 Poli Gigi Penanggung Jawab Pelayanan 100% Penanggung jawab Poli Gigi adalah Dokter gigi bertanggung jawab atas Poli gigi
Poli Gigi adalah dokter Gigi dokter gigi
Waktu pelayanan tindakan tanpa 100% Masih ditemukan pelayanan tindakan Petugas berusaha memperbaiki kinerja/skill
komplikasi < 30 menit pasien gigi tanpa komplikasi lebih dari 30 layanan pengobatan gigi tanpa komplikasi
Menit sehingga waktu pelayanan tidak lebih dari 30
menit
4 Poli KB/KIA Pemberian suntikan KB ≤ 15 100% Banyak pasien yang sudah dilayani Petugas KB/KIA tetap mempertahakan pelayanan
menit kurang dari 15 menit KB kurang dari 15 menit
Jumlah akseptor yang sudah 100% Jumlah akseptor yang sudah terdaftar Mencari akseptor baru untuk menambah jumlah
terdaftar tidak berkurang tidak berkurang akseptor KB
5 R. Tindakan Tindakan Medis ke pasien ≤ 15 100% Masih ditemukan penanganan pasien Petugas berusaha memperbaiki kinerja/skill
menit lebih dari 15 menit layanan sehingga waktu pelayanan tidak lebih dari
15 menit
Kecepatan kontak petugas 100% Petugas Kesehatan kurang tanggap Petugas Kesehatan harus siap dengan panggilan
dengan pasien ≤ 1 menit terhadap kontak petugas untuk melayani kesehatan
6 Instalasi Farmasi Penanggung jawab pelayanan IF 100% Penanggung jawab pelayanan bukan Mengajukan penambahan personel apoteker
adalah Apoteker Apoteker
Tidak ada kesalahan dalam 100% Tidak ditemukan kesalahan dalam Tetap dilaksanakan setiap hari
pemberian obat pemberian obat
Ketersediaan obat emergensi 100% Masih ditemukan obat emergensi yang Pengadaan obat emergensi harus ditingkatkan
sesuai kebijakan klinik kosong
7 Laboratorium Respons time dihitung mulai 90% Respons time lebih dari 30 menit Petugas berusaha memperbaiki kinerja/skill
permintaan laborat dikirim layanan sehingga waktu pelayanan tidak lebih dari
sampai dengan petugas laborat 30 menit
datang tidak >30 menit
Pengambilan sampling ( tidak > 2 80% Petugas lab tidak melakukan Petugas lab tetap mempertahakan kinerjanya
kali tusukan ) < 10 % perbulan pengambilan sampling sebanyak 2 kali
Terdapat Pemisahan limbah 100% Sudah dilaksanakan pemisahan limbah Tetap mempertahankan kinerja pemisahan limbah
8 Sanitasi medis dan Non medis medis dan non medis medis dan non medis
Terdapat jadwal kebersihan 100% Masih ditemukan petugas kebersihan Petugas kebersihan harus aktif melihat jadwal
lingkungan yang dimonitor dan yang tidak mematuhi jadwal kebersihan yang sudah disepakati bersama
dievaluasi
7 Gudang Obat Tidak ada obat kadaluarsa 100% Tidak ditemukan obat kadaluarsa di Membuat cermin obat
gudang obat
Terdapat alat pengukur suhu 100% Sudah ada alat pengukur suhu yang Melakukan pemantauan alat pengukur suhu
ruangan masih berfungsi dengan baik setiap hari
8 Sarana Prasarana Terdapat jadwal dan bukti 100% Penanggung jawab sarana prasarana Penanggung jawab membuat jadwal
pemeliharaan Penyimpanan memiliki jadwal dan bukti pemeliharaan pemeliharaan sarpras setiap bulan
sarpras yang termonitor sarpras yang termonitor
Terdapat gudang untuk 100% Klinik DKT Kediri sudah memiliki gudang Penanggung jawab melakukan pemeliharaan
pemeliharaan yang bersih dan yang bersih dan rapi gudang yang bersih dan rapi
rapih.
9 Administrasi Tersedia tempat penyimpanan 100% Klinik DKT Kediri sudah memiliki tempat Pertahankan tempat yang sudah tersedia
administrasi penyimpanan administrasi
Terdapat buku kontrol 100% Klinik DKT Kediri memiliki buku kontrol Pertahankan keberadaan buku kontrol agar surat
pengendalian surat masuk dan yang sudah terisi dengan baik dan tertib keluar masuk tetap terkendali
keluar
Mengetahui,
Ketua Tim Mutu Klinik DKT Kediri Kepala Klinik DKT Kediri